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Nous recherchons un ingénieur Windows N3 afin de renforcer l'équipe actuelle. L'ingénieur devra intervenir sur tous les sujets autour des technologies Microsoft que nous utilisons, notamment : • Windows Server • Active Directory • 0365 / Exchange 2016 • Supervision / Métrologie • Urbanisation des datacenters Cela inclus également la maintenance, la gestion de l'obsolescence, la sécurité, les mises à jour de nos systèmes, la supervision et métrologie, et la mise en œuvre de solutions techniques. Mais aussi la participation aux projets transverses avec de multiples participants IT et/ou métier. Objectifs et livrables : En tant qu'expert de niveau 3, vous devrez aussi être en capacité de prendre en charge dans le cadre de la MCO, la résolution des incidents nécessitant votre expertise, si besoin avec l'aide des différents support de nos fournisseurs, mais surtout de mettre en place les procédures et améliorations permettant de rendre autonome les différents support N1/N2. Vous devez savoir agir en autonomie, faire preuve de pédagogie et de conseil, être force de proposition. Compétences demandées : Active Directory : Confirmé Microsoft : Expert Windows Server : Expert Virtualization : Avancé

CONTEXTE Objectif global : Intégrer une équipe de Production applicative sur le périmètre SG Groupe Contrainte forte du projet : Maîtrise de l'exploitation des applications à base de Containers Description détaillée : Après une période de montée en compétences sur les outils et processus internes, le consultant prendra en charge un périmètre applicatif. A ce titre il assurera le rôle de « référent applicatif ». Missions du référent applicatif : - Maîtriser techniquement les applications qui lui sont confiées, ainsi que leurs bases fonctionnelles (écosystème, interactions, flux, etc). - Communiquer au quotidien en interne et auprès de ses correspondants Clients - Participer très activement aux rituels agiles de l'équipe (review, démo, sprint planning, etc) - En mode BUILD : o Assurer le point d’entrée entre nos Clients et les autres Directions BPCE-IT o Exiger et contribuer à la production des livrables projets (dossier d’exploitation, consignes, etc) o Provisionner les infrastructures des différents environnements o Reporter régulièrement au sein de l'équipe et alerter sans attendre o Valider l’architecture proposée par les architectes du Client o Garantir le respect des règles BPCE-IT o Participer à la construction des chaînes CI/CD o Exiger des installations automatisées, y compris pour les progiciels o Se projeter sur l’exploitabilité de l’application, et ce dès la phase de développement (présence de logs, etc) et mettre en œuvre les actions nécessaires (supervisions, ordonnancement, etc) - En mode RUN o Participer à l’activité MCO sur l’ensemble des applications du département o Documenter de façon irréprochable les applications confiées o Organiser et réaliser les échanges réguliers avec le Client o Respecter les normes de conception des chaînes de traitement en collaboration avec les équipes de Dev o optimiser l’exploitation des applications sous responsabilité Des astreintes lui seront proposées après une période d’apprentissage. Des interventions HNO sont aussi à prévoir. Le nombre de jours de télétravail (10j mois) sera validé en fonction de l’autonomie du collaborateur. Compétences techniques : Windows/Powershell,Linux/Shell, Python, Control-M - Expert - Impératif Expérience Openshift et/ou Containers - Confirmé - Impératif Fortes capacités relationelles - Confirmé - Impératif XL Deploy, XL Release - Expert - Important Connaissances linguistiques : Anglais Courant (Impératif)

CONTEXTE Objectif global : Intégrer une équipe de production applicative paiement MISSIONS : Au sein de la Production Applicative Paiements du client, les activités s’articulent autour de missions stratégiques des services du Pôle Paiement infogérés ) : - Prise en charge de l’intégration technique des solutions existantes et nouvelles. - Exploitation des plates-formes techniques en assurant le maintien en conditions opérationnelles. - Mise en œuvre des réponses aux audits externes et aux mises en conformités internes - Applications de la politique de sécurité des SI Afin de répondre aux enjeux liés à la criticité du Pôle Payment, la production applicative a besoin de renforcer son équipe d’un Prestataire expérimenté qui évoluera de façon autonome autour des solutions IT hébergées sur des systèmes distribués en qualité d’ingénieur de production expérimenté. Aussi, dans le périmètre de l’activité, intervention sur les solutions de transferts de flux comme CFT et MQ Series et également sur d’autres applications en support au métier. La mission proposée peut être soumise aux horaires décalés (intervention en HPO notamment) ainsi qu’à une participation au dispositif d’astreinte hebdomadaire et week-end. Il est impératif de pouvoir travailler en anglais (oral et écrit). - Gérer des incidents critiques : communication, diagnostic, correction, coordination d’experts en cellule technique. - Contact avec des cellules supports éditeurs. - Gérer des problèmes (incident récurrent avec plan d’action sur moyen/long terme) - Analyser, Gérer, Piloter des changements. - Maintenir un niveau d’excellence technique des plateformes WTX/ITX/STX, CRISTAL : création, administration des environnements, application des patchs, supervision, veille technologique - Coordonner des multi-intervenants. - Réaliser l’interface entre les experts techniques et le support Editeur dont vous êtes l’interlocuteur privilégié. - Rédiger les manuels d’exploitation : procédures, sauvegardes, supervision, … Parmi les compétences techniques générales: - Les systèmes Linux, Scripting SHELL. - Ordonnanceur CTL-M. - WAS, JBOSS, TOMCAT - Connaissance du middleware Websphere MQ, - CFT - Les architectures réseau (TCP/IP, RP, FW, …). - XLD, XLR, Git & Jenkins Connaissances complémentaires: - Bases de données Oracle, SQL. - STX (ex ITX, ex WTX) - DevOps & Cloud Intégrer une équipe de Production applicative Paiements

CONTEXTE Objectif global : Accompagner l'environnement de production crédit sur le projet Orion MISSIONS : - Est force de proposition dans la mise en place des règles de supervision et garanti le run - Installe, déploie, administre, exploite sur un ou plusieurs sites la solution validée et qualifiée en amont. - Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures en prenant en compte la disponibilité des ressources, la correction des incidents et le maintien en condition. - Diagnostiquer et traiter les incidents sur le périmètre confié. - Participer aux actions d'évolutions et de maintien en condition opérationnelle en veillant à leur qualité et propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation. - Participation aux astreintes et interventions

CONTEXTE : Objectif global : Effectuer Support helpdesk MISSIONS : - Assurer le support de proximité et la prise d'appel - Traiter les incidents et de demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d'impression, visioconférence... - Mise à jour des inventaires dans l'outil de gestion de parc - Tenue des stocks avec manutention lors de la réception des matériels - Assurer les déménagements au quotidien La mission requiert de solides compétences techniques sur : - l’OS Windows 10/11 - les outils qui composent le socle bureautique : Office 365 - les solutions de sécurité sur les postes de travail : antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles ... - l’environnement lié à la messagerie : Client Outlook - les solutions de mobilité : client Citrix, client VPN, Ivanti - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - bonne connaissance Active Directory - les smartphones : iOS Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte : JAVA, lecteur PDF, client Citrix...

CONTEXTE Objectif global : Accompagner Comprendre les besoins des établissements du Groupe et aider à la mise en place des solutions préconisé par le Groupe tant d'un point de vue infrastructure que sécurité ORION Contrainte forte du projet : Grande autonomie, respect des stratégies d'entreprise et sens du résultat MISSIONS : Au sein du service d’accompagnement des Etablissements, votre mission sera de les aider à les comprendre, les qualifier et les aider à mettre en œuvre. Il faudra savoir communiquer avec différents niveaux et types d’interlocuteurs, pour définir l’offre et l’architecture la plus adaptée, dans le respect des règles de sécurité et d’infrastructures. L’ensemble du cycle de vie et d’intégration de l’applicatif est à prendre en charge en incluant la définition, l’estimation des coûts, la qualité de service, la présentation de la solution et sa validation avec les parties prenantes. Assurer le contrôle du déploiement des versions applicatives au travers des processus de livraison sur la base des méthodes DEVOPS avec l’utilisation des produits XLRelease/XLDeploy (Xebialabs). Etre en mesure d'auditer et diagnostiquer les causes des incidents et d'orienter vers le N3 responsable des produits, si nécessaire et capable de piloter une réunion technique réunissant les différents intervenants pour résoudre au plus vite l'incident. Mettre à jour et/ou construire à l'aide des outils d'entreprises des tableaux de bord. Faire du reporting de charge afin d’être proactif sur les évolutions matériels et/ou infrastructure afin que le service soit toujours rendu. L'esprit d'équipe et de travail au sein d'un collectif est attendu. Il doit avoir une expérience significative en production applicative et la connaissance de la plupart des outils de production (supervision, ordonnancement, patching, gestion de log, transfert de fichier…) et la connaissance d’un ETL (Semarchy, alterix ou autres) L’automatisation, la conteneurisation, GCP, seraient un plus. Compétences techniques : OS Windows et Linux RedHat, Middleware et SGBD - Confirmé - Impératif Assurer le build et le run - Confirmé - Impératif ETL type semarchy/alterix - Junior - Important Utilisation de VTOM/ELK/ZABBIX - Junior - Important Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif)

CONTEXTE: 5 ans et plus Métiers Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode,Expertise Spécialités technologiques : Firewalling Vous intégrerez l’équipe EDR (20 personnes, réparties entre équipes Produit et Plateforme) afin de soutenir et renforcer la gestion et l’évolution des solutions de protection des endpoints. MISSIONS Responsabilités principales - Supporter l’équipe BAU EDR dans la gestion quotidienne et l’évolution des solutions de protection des endpoints. - Contribuer à la configuration, au déploiement et à la gestion des politiques de sécurité au sein des plateformes EDR/EPP. - Participer à la gestion du cycle de vie des produits (agents, mises à jour, évolutions techniques). - Collaborer avec les équipes produit et plateforme pour assurer la robustesse et la performance des solutions de sécurité. - Participer aux réunions, aux points techniques et aux échanges d’équipe (animation possible de certains calls). Expertise souhaitée Compétences et expertise recherchées - 5 à 7 ans d’expérience en solutions de protection des endpoints (EDR/EPP). - Maîtrise des solutions EDR et expérience confirmée en configuration et gestion de plateformes. - Connaissances en produits de sécurité réseau (proxy, firewall, Palo Alto, cloud security). - Bonne compréhension des logs Windows et des environnements de sécurité technique. Idéalement : notions en gestion des informations de sécurité (SIEM/logs), sans que cela soit obligatoire. Compétences en anglais courant.

Contexte Le Bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement en ingénierie de production , afin de soutenir la mise en place de nouveaux outils et fonctionnalités dans un environnement Windows à forte criticité . La mission s’inscrit dans un cadre Agile / DevOps , au sein des équipes de production, avec une forte exigence de qualité de service, disponibilité et sécurité . Missions principales 🔧 Ingénierie de Production Garantir la disponibilité, la performance et l’intégrité des environnements de production Windows. Piloter la résolution des incidents majeurs (cellules de crise, coordination, communication). Analyser et traiter les problèmes récurrents , suivre les plans d’actions correctifs. Contribuer à la réduction des incidents et à l’amélioration du service rendu. Assurer le capacity planning , la gestion des risques IT , et le suivi de l’obsolescence . Réaliser des opérations techniques de projet et de run , en conformité avec les standards du SI. Identifier les points de blocage techniques (flux, sécurité, réseau) et proposer des solutions. Assurer le support N2/N3 sur le périmètre en charge et participer à la gestion de crise si nécessaire. Conception et Mise en œuvre Concevoir et implémenter des architectures de production Windows Server robustes et automatisées. Développer des scripts d’automatisation (PowerShell, Ansible) pour les déploiements et opérations récurrentes. Mettre en place des outils de configuration et de CI/CD (GitLab, Jenkins, Artifactory). Anticiper les évolutions de capacité et assurer la mise à niveau des infrastructures. Appliquer les bonnes pratiques DevOps et ITIL dans les cycles de livraison. Amélioration continue Intégrer de nouvelles solutions d’exploitation (RPA, supervision, monitoring). Industrialiser les tâches via scripts avancés (PowerShell, Ansible). Contribuer à la normalisation et automatisation des opérations pour fiabiliser la production. Documentation & Transfert de connaissances Documenter systématiquement les solutions et procédures (FR/EN). Produire des supports de vulgarisation pour l’onboarding et la montée en compétence des équipes. Disponibilité Participation à des opérations ponctuelles en HNO . Prise en charge d’ astreintes (en cours de mise en place).

Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique de modernisation des outils de communication unifiée, nous recherchons un ingénieur spécialisé dans les environnements Jabber et Webex. L’objectif est de conduire des études techniques et fonctionnelles pour remplacer une solution existante par un Webex Airgap, avec une ambition de niveau fonctionnel équivalent à MS Teams, dans un contexte sensible et exigeant en matière de sécurité. Missions Analyser les besoins des utilisateurs et concevoir des solutions de communications unifiées adaptées. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour mener à bien des études complexes liées au remplacement de Jabber par Webex Airgap. Réaliser des maquettes, rédiger la documentation et préparer la mise en production. Assurer le suivi des déploiements, participer aux réunions d’avancement et communiquer sur l’état d’avancement du projet. Proposer des innovations et des améliorations techniques en intégrant les meilleures pratiques de cybersécurité. Travailler en méthodologie agile afin d’optimiser l’efficacité des livraisons et faciliter l’adoption des solutions par les équipes.

CONTEXTE Objectif global : Administrer les applications sur périmètre STA pour ORION Contrainte forte du projet : Contexte de production informatique bancaire MISSIONS Les livrables sont : Assurer le run des applications Contribuer aux MCO de l'équipe Travailler à la réalisation du projet ORION pour un périmètre défini MISSIONS : Dans le cadre du projet ORION, un renfort est nécessaire pour nous accompagner dans la constitution des environnements de production. La personnes devra gérer les tests dans les différents environnements afin de valider les applications lors de leur passage sur orion Compétences techniques : linux / windows - Confirmé - Impératif XLD/XLR - Confirmé – Impératif Connaissances linguistiques : Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif)

Ingénieur de production – prod app- N4 CONTEXTE Objectif global : Réaliser la production applicative Contrainte forte du projet : Contexte règlementaire [ORION] : AO dans le cadre du programme MISSIONS : La mission spécifique au sein du service Prudentiel sera d'intégré le pole UFR avec l'activité centralisé sur le SI REFI. La SI-REFI est une application très complexe avec un rythme de jour très intense (1 livraison majeure par mois) et de chantiers multiples en parallèle. Le succès de la mission necessite d'avoir une capacité à comprendre et à assimiler l'ensemble de spécificité du périmètre et un bon niveau technique pour identifier les solutions. Il s'agit d'un travail en équipe au sein d'un pole de 4 personnes Les livrables sont : Infrastructure applicative Chaine CICD MCO

Vos principales missionsPhase 1 – Exploitation Applicative Analyse et reprise des incidents N2 sur environnements Linux / Windows / Mainframe IBM (MVS) Livraison et exploitation d’applications Cloud OpenStack / Linux Traitement des changements, problèmes et demandes de service via ServiceNow Participation au développement de scripts Bash/Python pour l’automatisation des remédiations Supervision et suivi de production via outils type Shinken / Centréon Phase 2 – Intégration Batch Réception et analyse des dossiers escaladés par le pôle de coordination Traitement des dossiers dans le respect des jalons (recette, homologation, production) Contrôle du premier passage en production et correction d’anomalies Gestion des changements urgents et incidents OPS (production et hors production) Suivi de plans de Haute Performance (HP) en coordination avec l’équipe EA-HP

CONTEXTE Dans le cadre du projet de migration de l’ordonnanceur CA7 vers Control-M, un collaborateur interne de mon équipe sera détaché à 100% sur ce projet à partir de début novembre. Afin de garantir la continuité d’activité et de maintenir la capacité opérationnelle de l’équipe Planification & Contrôle des traitements, il est nécessaire de renforcer temporairement l’équipe par une prestation externe. MISSIONS : - En charge du suivi, de la coordination et planification batch. - Planifiez et assurez un suivi des plans d’exploitation batch dans les différents environnements à travers les outils d’exploitation. - Analysez les incidents de niveau 1 et en assurez le suivi. - Communiquez sur les incidents. - Établissez et formalisez les plans d’exploitation en vue de leur communication. - Réaliser une coordination opérationnelle des interventions des mises en production. - Procédez à l’analyse et à l’optimisation des plans. Idéalement titulaire d’une formation BAC +5 informatique, justifier d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire dans un environnement de Production multiplateformes. Environnements Z/OS, UNIX et WINDOWS ; les outils d’exploitation, Control-M, CA7 et E-GEN. Une connaissance de l’architecture et du fonctionnement des Systèmes d’information seront un atout supplémentaire.

CONTEXTE Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Expert Spécialités technologiques : Workplace, Infrastructure, Cloud, Service client Gestion du changement MISSIONS L’expert Microsoft 365 sera responsable de la conception, de la mise en œuvre et du support avancé des solutions d’infrastructure de l’environnement de travail collaboratif. Ses responsabilités incluent : - Conception et déploiement de nouvelles solutions workplace. - Support de niveau 3 (diagnostic, résolution d’incidents, gestion des changements). - Préparation et exécution des opérations de maintenance planifiées (patchs de sécurité, mises à jour système et outils). - Industrialisation et optimisation des processus opérationnels. - Rédaction et mise à jour de la documentation technique et opérationnelle. - Transfert de compétences vers les équipes de support de niveaux 1 et 2, localisées en offshore. - Mise en conformité avec les règles de sécurité et d’audit. - Veille technologique sur les nouvelles tendances workplace et outils collaboratifs. Expertise souhaitée Compétences Techniques - Expertise approfondie des services cloud Microsoft 365. - Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 10/11. - Très bonne expertise sur Intune et Azure AD. - Connaissances solides en réseaux et en principes de sécurité. - Connaissance des matériels workplace : Dell, Lenovo, HP, Logitech, Poly. - Compétences en rédaction technique et respect des normes internes. Non techniques - Capacité à travailler en autonomie sur plusieurs tâches simultanément. - Rigueur dans le suivi des procédures de gestion du changement. - Souplesse pour intervenir ponctuellement hors horaires standards (soir, week-end, jours fériés). - Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes. - Sens du service client et expérience confirmée du support utilisateurs. - Organisation, planification et coordination de projets. Méthodologies et certifications - Diplôme en informatique, mathématiques ou ingénierie (ou équivalent). - Formation avancée en systèmes techniques et formation continue en IT. - Connaissance des bonnes pratiques ITIL. - Expérience en Agile/Scrum appréciée. Profil Nous recherchons un(e) expert(e) confirmé(e) en environnement Microsoft 365 et solutions collaboratives, capable de combiner : - Une expertise technique pointue (Microsoft 365, Intune, Azure AD, sécurité workplace). - Une forte orientation service et un excellent relationnel avec les utilisateurs. - Une capacité à structurer, documenter et transmettre ses connaissances. - Une curiosité technologique et une volonté de rester à jour sur les évolutions du marché.

Pour notre client, nous recherchons un ingénieur systèmes et réseaux avec une expérience de 5 ans. Les missions sont les suivantes : Mettre en œuvre les solutions techniques adaptées (localement/AWS) pour pouvoir : Surveiller la performance et la disponibilité du réseau Industriel ainsi que les dispositifs connectés, Assurer le patching des postes de supervisions industriels et postes pont bascule, Assurer les sauvegardes et les plans de reprise d’activités de nos systèmes, Inventorier les assets industriels (CMDB). Proposer et contribuer à la refonte/modernisation HW et sécurisation de nos postes de travail Pont Bascule, supervision Scada ainsi que le backup de leurs données Contribuer à la réalisation localement sur nos sites industriels ou à distance de différents actions comme : L’installation physique d’équipements réseau OT (Switchs), La configuration et la gestion de ces équipements, La sécurisation/segmentation des réseaux locaux La résolution de problèmes techniques, Collaborer avec des sous-traitants ayant la responsabilité d’équipements OT, en lien avec les différents changements à prévoir. Contribuer à la configuration des accès à distance aux équipements industriels via un Bastion (Wallix). Assurer le support N2 auprès du technicien Support de IN&U Rédiger de la documentation tel que, des documents d’architecture, des configurations réseau ou encore des procédures d’exploitation, d’installation. Assister les équipes sur le terrain et offrir un support technique avancé.

CONTEXTE Experience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Expertise Spécialités technologiques : Système d'exploitation MISSIONS Vos principales missions : • Prise en charge des demandes des utilisateurs : o Prendre en compte les appels et tickets des utilisateurs. o Suivre les incidents et les demandes • Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : o Diagnostic, identification, information, résolution, formulation. o Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors standard ». • Suivi des incidents : o Effectue le suivi du traitement des sollicitations o Émet des demandes d’actions préventives de fond. o Respecte les délais de résolution • Gestion du parc informatique : o Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes informatiques. o Assurer la maintenance préventive. o Réaliser des évolutions et des mises à jour. o Sécuriser les postes informatiques et les données. o Suivi et gestion du stock. • Gestion des salles de cours et de réunions : o Maintenance des équipements. o Suivi des incidents et pilotage du prestataire logistique o Garant de l’expérience utilisateur et documentation. • En tant que technicien informatique, vous serez amené de travailler à l’Atelier de Sèvres et également au sein des écoles du groupe, d'apporter le support technique et logistique aux différents intervenants. • Vous serez intégré à l’équipe IT du groupe. Vous participerez à la maintenance en conditions opérationnelles et à l'évolution du parc à l’usage des étudiants, du corps professoral et des équipes administratives. • Votre rôle sera de mettre en application la stratégie IT du groupe et de répondre aux besoins des utilisateurs. • Fort de vos compétences techniques et relationnelles, vous apporterez toute votre expertise et votre savoir-faire à l’accomplissement de ces taches. Expertise souhaitée Profil : ● Titulaire d’un Bac + 2 minimum, de formation en informatique ● Vous disposez de 3 ans minimum d’expérience professionnelle dans ce domaine. ● Anglais courant obligatoire ● Bonne connaissance du matériel et des équipements en audiovisuel, multimédia, informatique (Windows et Mac OS) ● Déploiement de parc ● Aptitude au service à la clientèle ● Excellente expression orale et rédactionnelle