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Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ses plateformes collaboratives Microsoft, le client recherche un Consultant Technique SharePoint expérimenté. Le consultant interviendra sur des environnements hybrides mêlant SharePoint On-Premise (2016 et Subscription Edition) et SharePoint Online. Il assurera le support avancé N2/N3, l'administration des plateformes collaboratives Microsoft 365 et participera à l'amélioration continue des processus de RUN. Le poste nécessite une forte expertise technique sur l'écosystème SharePoint ainsi qu'une bonne maîtrise des technologies Microsoft associées (OneDrive, Teams, Power Platform). Missions: -Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS) des plateformes SharePoint -Administrer les environnements SharePoint On-Premise (2016 / Subscription Edition) et SharePoint Online -Assurer le support N2/N3 sur SharePoint, OneDrive, Teams et Power Platform -Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes -Réaliser les analyses de causes racines et gérer les escalades -Développer et maintenir des composants SharePoint avec SPFx et ReactJS -Participer à la gouvernance Microsoft 365 et au suivi opérationnel -Contribuer à l'automatisation et à l'amélioration continue du RUN -Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures -Assurer l'accompagnement des utilisateurs et des équipes métiers -Participer aux évolutions techniques et aux projets liés à l'environnement collaboratif Microsoft Profil attendu: Nous recherchons un Consultant Technique SharePoint disposant d'une solide expérience dans l'administration et le support avancé des environnements SharePoint On-Premise et Microsoft 365. Le candidat devra maîtriser les aspects infrastructure, administration et développement SharePoint, notamment via SPFx et ReactJS. Une bonne connaissance de l'écosystème Microsoft 365 et des outils collaboratifs est indispensable. Autonome, rigoureux et orienté service, il devra être capable d'intervenir sur des problématiques complexes tout en accompagnant les utilisateurs et les équipes techniques.

Contexte Au sein du pôle Digital Workplace de Crédit Agricole, l'équipe SOE conçoit et opère l'environnement de travail des collaborateurs (plateforme MOWE : M365, poste de travail, mobiles). Nous recherchons un architecte confirmé, spécialisé sur l'identité et l'Active Directory, pour concevoir et sécuriser les architectures du périmètre Workplace. Missions principales Concevoir et faire évoluer les architectures Active Directory / Entra ID : AD Join, environnements hybrides, gestion du cycle de vie utilisateur et poste (provisioning / deprovisioning). Définir les architectures d'identité et de sécurité : IAM, Zero Trust, MFA/2FA, PKI, comptes à privilèges (PAW). Rédiger les livrables techniques : documents d'architecture (HLD), notes stratégiques au management, dossiers de présentation des moyens techniques. Recueillir les besoins métiers et techniques des clients et concevoir des architectures adaptées aux usages et aux enjeux de sécurité. Accompagner les experts techniques et les équipes projet sur le cycle de vie des projets Modern Workplace. Évaluer les nouveaux produits et technologies. Compétences requises Identité & Active Directory (cœur du poste) Active Directory, Entra ID (Azure AD), AD Join, hybridation IAM et cycle de vie utilisateur (provisioning / deprovisioning) PKI (distribution de certificats), architecture PAW Zero Trust, MFA/2FA Environnement Workplace (maîtrise attendue) Microsoft 365 (SharePoint, Teams, OneDrive, Exchange) Intune, SCCM, EMS Windows 10/11 (WVD/VDI), chiffrement BitLocker EDR, AppLocker/WDAC, DLP, VPN poste de travail Profil Confirmé et autonome Anglais lu et écrit indispensable Organisé, rigoureux, méthodique, avec d'excellentes capacités de communication écrite et orale

Expert Microsoft Exchange 1. Contexte Le périmètre « Collaborative Tools » couvre la messagerie (Exchange), les services Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint Online) et, selon les besoins, SharePoint. 2. Mission principale Assurer l’ingénierie, les migrations et le support avancé des solutions de messagerie et de collaboration dans des contextes de : ouvertures / extensions de sites projets de fusion-acquisition (M&A) Objectifs : Garantir la continuité de service Assurer la sécurité et la conformité Aligner les environnements sur les standards M365 Capitaliser (documentation, scripts, RETEX) 3. Responsabilités principales 3.1 Ingénierie & migrations messagerie (Exchange) Concevoir et piloter les migrations : Exchange On-Prem ↔ Exchange Online migrations tenant-to-tenant Gérer les environnements Exchange : architecture, connecteurs, routage, haute disponibilité Traiter les sujets complexes : coexistence hybride, synchronisation des identités sécurité (DKIM, DMARC, SPF, TLS) Automatiser via PowerShell 3.2 Migrations en contexte M&A Évaluer les environnements sources et cibles Définir la stratégie de migration (identités, messagerie, M365) Planifier et orchestrer : migrations par lots / cutover plans de rollback Accompagner la mise en œuvre (outils, scripts, communication utilisateurs) 3.3 Environnements Microsoft 365 & collaboration Intégrer et migrer les services : Teams, OneDrive, SharePoint Online Contribuer à : identité (Entra ID), sécurité, gouvernance Standardiser : conventions de nommage, politiques de partage, rétention 3.4 Expertise SharePoint (optionnel) Piloter des migrations SharePoint (On-Prem / Online) Optimiser l’architecture des sites Assurer le support N3 (droits, contenus, workflows, recherche) 3.5 Support & coordination (N3) Résoudre les incidents complexes messagerie et M365 Être point d’escalade expert Coordonner avec : sécurité, réseau, IAM, équipes IT 4. Compétences requises Techniques Expertise Exchange Online & On-Prem (hybride, sécurité, migrations) Bonne maîtrise M365 : Teams, OneDrive, SharePoint Connaissances en identité (AD / Entra ID) et sécurité PowerShell / automatisation Expérience Migrations messagerie complexes (notamment M&A) Projets internationaux / multisites RUN & BUILD Compétences transverses Gestion de projet (planning, risques, jalons) Capacité à travailler en transverse Anglais courant (oral / écrit) Sens du service et pédagogie 5. Qualités attendues Rigueur et fiabilité Esprit d’analyse et de synthèse Autonomie et proactivité Capacité à vulgariser des sujets techniques Goals and deliverables Expertises techniques attendues • Exchange 2019, Exchange Online, ProofPoint • Windows, Linux • PowerShell, Active Directory • Office 365, Microsoft Teams Au moins 15 ans d'experience Expected skills Skills Skill level Exchange Server Confirmed M365 Confirmed Migration DE données Confirmed Languages Language level Anglais Fluent

Gestion des identités et des accès Création et gestion des comptes utilisateurs : ajout, suppression, réinitialisation de mots de passe et attribution de licences Administration d'Entra ID (Azure AD) : mise en place des politiques d'accès conditionnel, déploiement du MFA (authentification multi-facteurs), gestion des groupes et des applications d'entreprise Synchronisation Active Directory : gestion de la synchronisation entre l'AD on-premise et le cloud via Azure AD Connect Administration des services collaboratifs Exchange Online : gestion des boîtes aux lettres, groupes de distribution, politiques de rétention, sécurisation de la messagerie (antispam, SPF/DKIM/DMARC, quarantaine) Teams : configuration des stratégies Teams, gestion de la téléphonie (portabilité des numéros, standards téléphoniques), création et administration des équipes SharePoint & OneDrive : création de sites, gestion des bibliothèques et des autorisations, migration de données on-premise vers le clouddeessi+1 Sécurité et conformité Mise en place de règles de sécurité via Microsoft Defender for Cloud Apps Gestion des politiques de conformité, de protection des données (DLP) et des politiques de rétentiondell+1 Surveillance de l'intégrité des services et gestion des alertes Automatisation et scripting Création de scripts PowerShell pour automatiser les tâches d'administration en masse (création de comptes, rapports d'utilisation, migrations)deessi+1 Utilisation de Power Automate pour automatiser des processus métier Projets et migrations Planification et exécution des migrations vers M365 (messagerie, SharePoint, Teams, téléphonie) Participation aux projets de déploiement de nouvelles fonctionnalités et mises à jour

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur / Support Office 365 (N2) H/F 📍 Lieu : Nantes (44) – Présentiel obligatoire 🏠 Télétravail : Non 📝 Contrat : Portage ou CDI (mission longue) 💰Salaire : 35k/40k 👉 Contexte client : Tu interviens au sein d’un grand groupe du secteur des services, dans un environnement Microsoft 365 à très grande échelle. L’équipe en place assure le support niveau 2 ainsi que l’administration de l’ensemble de l’écosystème O365 pour des milliers d’utilisateurs. Dans ce contexte, l’enjeu est de renforcer la qualité de service, la résolution d’incidents complexes et l’industrialisation des opérations d’administration. Tu évolueras dans un environnement structuré, avec de fortes interactions transverses (support N1, équipes infra, sécurité, Microsoft, métiers). Tu auras pour missions de : Traiter les incidents N2 complexes escaladés par le support N1 (analyse transverse : poste de travail, réseau, annuaires, O365). Gérer les demandes d’administration (droits, comptes, profils, licences). Administrer le tenant O365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive…). Mettre en place et appliquer les politiques de sécurité et d’accès. Automatiser les tâches d’administration via PowerShell. Participer à la documentation et à l’amélioration continue. Interagir avec les équipes internes, les métiers et Microsoft sur les sujets complexes. 🧰 Stack technique : O365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Power Platform, Yammer Administration : Console Microsoft 365, gestion des droits et des accès Scripting : PowerShell (obligatoire) Environnement : Architecture complexe (annuaires, réseau, poste de travail), environnement entreprise à grande échelle

Nous recherchons un Administrateur Systèmes Senior / Expert pour assurer l’exploitation, l’évolution et la sécurisation d'un Système d’Information, au sein d’un environnement structuré, exigeant et à fort enjeu. Missions principales Administration & exploitation avancées Administrer l’intégralité du Système d’Information en garantissant disponibilité, performance et stabilité Superviser les systèmes et réseaux (alertes, charge, incidents critiques) Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les serveurs et systèmes d’exploitation Assurer la mise à jour continue de l’environnement informatique (patch management, montées de version, correctifs) Microsoft 365 & Cloud Administrer de manière experte le tenant Microsoft 365 : Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender, stratégies et profils Intervenir sur l’environnement Azure (VM, groupes de ressources, VNet, Entra ID) Garantir la cohérence, la sécurité et la performance des environnements hybrides On-Prem / Cloud Sécurité & fiabilité Piloter la sécurisation du SI : gestion des alertes (CERT, Defender, EDR) Gérer la quarantaine des mails O365 / Vade et les correctifs de sécurité Identifier les risques, proposer et mettre en œuvre des actions correctives Appliquer et faire respecter les standards de sécurité et les bonnes pratiques Support de niveau avancé Prendre en charge les incidents Niveau 2 et les sujets complexes Réaliser les analyses de causes racines et déployer des solutions pérennes Projets & automatisation Participer activement à des projets techniques structurants Être force de proposition sur l’évolution de l’architecture et des outils Concevoir, développer et maintenir des scripts PowerShell pour l’automatisation et l’optimisation des opérations Documentation & processus Maintenir une documentation exhaustive, claire et à jour (architectures, procédures, configurations) Travailler dans un cadre ITIL strict et contribuer à l’amélioration continue des processus Environnement technique Systèmes : 10 × Windows Server 2022 2 × Debian 11 500 postes Windows 11 Supervision & ticketing : Centreon, GLPI Cloud : Azure (12 VM) Bases de données : MS SQL Server 2022 Annuaires : Active Directory, Azure AD Modern Workplace : Microsoft 365 Réseaux : MPLS (23 sites), équipements Cisco Processus : ITIL

Contexte Au sein du pôle Digital Workplace de Crédit Agricole, l'équipe SOE conçoit et opère l'environnement de travail des collaborateurs (plateforme MOWE : M365, poste de travail, mobiles). Nous recherchons un architecte confirmé, spécialisé sur l'identité et l'Active Directory, pour concevoir et sécuriser les architectures du périmètre Workplace. Missions principales Concevoir et faire évoluer les architectures Active Directory / Entra ID : AD Join, environnements hybrides, gestion du cycle de vie utilisateur et poste (provisioning / deprovisioning). Définir les architectures d'identité et de sécurité : IAM, Zero Trust, MFA/2FA, PKI, comptes à privilèges (PAW). Rédiger les livrables techniques : documents d'architecture (HLD), notes stratégiques au management, dossiers de présentation des moyens techniques. Recueillir les besoins métiers et techniques des clients et concevoir des architectures adaptées aux usages et aux enjeux de sécurité. Accompagner les experts techniques et les équipes projet sur le cycle de vie des projets Modern Workplace. Évaluer les nouveaux produits et technologies. Compétences requises Identité & Active Directory (cœur du poste) Active Directory, Entra ID (Azure AD), AD Join, hybridation IAM et cycle de vie utilisateur (provisioning / deprovisioning) PKI (distribution de certificats), architecture PAW Zero Trust, MFA/2FA Environnement Workplace (maîtrise attendue) Microsoft 365 (SharePoint, Teams, OneDrive, Exchange) Intune, SCCM, EMS Windows 10/11 (WVD/VDI), chiffrement BitLocker EDR, AppLocker/WDAC, DLP, VPN poste de travail Profil Confirmé et autonome Anglais lu et écrit indispensable Organisé, rigoureux, méthodique, avec d'excellentes capacités de communication écrite et orale

Votre rôle : accompagner les organisations dans ces transformations en plaçant l'humain au coeur des projets. Comprendre les métiers, lever les freins et faire émerger de nouveaux réflexes afin que la technologie devienne un véritable levier. De l'adoption de Microsoft 365 aux usages avancés de Copilot M365 Découvrez vos futurs défis : o Comprendre les besoins métiers, les usages et les enjeux de transformation de nos clients. o Accompagner les organisations dans l'adoption des solutions Microsoft 365, Copilot M365 et des nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle. o Réaliser des entretiens, ateliers de découverte et sessions de co-construction avec les directions, managers et utilisateurs finaux. o Identifier les impacts organisationnels et humains liés à l'évolution des outils et des modes de travail. o Concevoir et déployer des stratégies d'accompagnement au changement favorisant l'engagement et l'appropriation des solutions. o Animer des ateliers, workshops, séminaires et communautés d'utilisateurs. o Concevoir et animer des formations, webinaires et actions de coaching adaptées aux différents profils d'utilisateurs. o Accompagner les utilisateurs dans l'intégration de Microsoft Copilot M365 et de l'IA générative dans leurs pratiques quotidiennes. o Développer et animer un réseau de champions afin de favoriser le partage des connaissances et l'adoption des bonnes pratiques. o Collaborer étroitement avec les chefs de projet et les équipes techniques pour garantir le succès des déploiements. o Suivre et analyser les indicateurs d'adoption, d'engagement et de satisfaction des utilisateurs. o Valoriser les innovations Microsoft et promouvoir les usages à forte valeur ajoutée auprès des clients. Environnement technique : o Conduite du changement et adoption digitale o User Experience (UX) et accompagnement des utilisateurs o Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Viva) o Microsoft Copilot M365 et IA générative o Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) o Customer Success et stratégie d'adoption o Animation de communautés et gestion de réseaux de champions o Formation, coaching et facilitation d'ateliers o Transformation digitale o Coordination de projet o Design Thinking et intelligence co

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ. DATE DEMARRAGE : ASAP. DUREE : CDI. LIEU : Annecy. SALAIRE : 27k Mission : Vous intégrerez une équipe de support informatique de 3 personnes pour répondre au besoin du client. Intervenir avec réactivité auprès des utilisateurs, avec une forte population anglophone , pour tous les sujets de type problème informatique PC, MAC, salles de réunion, smartphone, autres. Le site comprend un effectif d'environ 1200 utilisateurs. Qualifications Vous disposez d'une expérience confirmée, de 2 ans minimum, en tant que Technicien Support de Proximité. Maîtrise des environnements machines => MAC / Windows 10 / Windows 11 Maîtrise des environnements téléphonie mobile => Apple (650) / Android (150) Maîtrise des environnements => Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc … Maîtrise des outils de prise de main à distance sur les postes => Logmein/Teams Connaissance des Plateformes d'administration => Jamf, Azure, AD Connaissance de l'environnement liés aux imprimantes => Marque CANON / plateforme d'administration UNIFLOW Connaissance de l'environnement lié aux salles de réunion => Système Yealink Capacité à échanger en anglais avec nos utilisateurs => Niveau C1 Capacité à rédiger des procédures => Base documentaire CONFLUENCE

Administrateur / Ingénieur Microsoft 365 Nombre de prestations : 1 Contexte de la mission : Dans le cadre d’un remplacement de la personne en charge de l’environnement Microsoft 365, l’Administrateur / Ingénieur Microsoft 365 devra être expérimenté. Il aura pour mission d'assurer la continuité des opérations et d'apporter un soutien à court terme. Il sera chargé de maintenir les activités opérationnelles, d'accompagner l'équipe support IT, et de contribuer à un projet de migration lié à une acquisition en cours. Tâches à réaliser : Administration et exploitation Microsoft 365 : • Administrer et maintenir les services M365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business, Power BI, Power Apps) • Assurer le suivi de la disponibilité, de la sécurité et des performances de la plateforme • Gérer le cycle de vie des utilisateurs et les habilitations • Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à Microsoft 365 Gestion des identités et des accès : • Administrer Microsoft Entra ID (Azure AD) • Gérer les politiques d'authentification et d'accès conditionnel • Mettre en œuvre et maintenir les intégrations SSO avec les applications métiers • Contribuer aux sujets de gouvernance des identités et des accès Administration Azure : • Gérer les abonnements Azure et les ressources associées • Assurer les activités d'administration, de gouvernance et de gestion des droits dans les environnements Azure Projet de migration : • Piloter la migration des boîtes aux lettres depuis un serveur Kerio vers Exchange Online • Évaluer les prérequis, contraintes et risques liés à la migration • Coordonner les activités avec les équipes IT internes • Garantir une transition fluide avec un impact minimal pour les utilisateurs Support et transfert de compétences : • Accompagner et conseiller l'équipe support IT existante • Prendre en charge les escalades techniques complexes • Documenter les procédures, configurations et bonnes pratiques • Assurer un transfert de compétences en fin de mission Compétences recherchées : Obligatoires : Très bonne connaissance : Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Entra ID (Azure AD), Administration Azure, PowerShell, Migration Microsoft 365 Optionnelles : Power BI, Power Apps, SSO, expérience en contexte d'acquisition / fusion d'entreprises Expérience nécessaire : 5 années minimum sur la fonction avec si possible, une expérience précédente en contexte d'acquisition / fusion d'entreprises Langues : Anglais - Courant

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez sur le périmètre des solutions de l'offre Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Exchange, Copilot, Whiteboard, Polls, Loop, Forms, Planner...). Le détail de vos missions sera le suivant : - Réaliser des chantiers techniques que ce soit dans leur phase d'étude que dans leur mise en œuvre, de leur démonstration et dans leur maintien en conditions opérationnelles. - Mener des études techniques avec leurs livrables associés (expression de besoin, analyse comparative, présentation de solution, fiche produit, démonstrations...) - Industrialiser et automatiser la mise en œuvre de nos solutions collaboratives - Garantir la conformité des solutions sur la partie règlementaire (sécurité, données, achat) et contractuelle (fournisseurs, mainteneurs) - Etablir des fiches produit présentant l'ensemble de la solution (fonctionnel et technique) - Participer à la résolution d'incidents ou de problèmes techniques - Garantir le transfert des compétences et l'accompagnement au sein de l'équipe Environnement technique à maîtriser : - Microsoft Teams (certification MS-700 appréciée) - Solutions collaboratives M365 (dont OneDrive) - Exchange Online - Copilot M365 - Développement PowerShell - Jira et confluence - ServiceNow Méthode agile

Administrateur Microsoft 365 / Intune / Entra ID F/H - Nantes Le contexte Experis accompagne ses clients dans la modernisation et la sécurisation de leurs environnements IT. Dans ce cadre, nous recherchons un Administrateur Microsoft 365 Junior F/H pour intervenir sur des environnements collaboratifs et cloud, au sein d'équipes expertes. Vos missions Participer à l'administration quotidienne des environnements Microsoft 365 Contribuer à la gestion des postes et terminaux via Intune et les solutions MDM Participer à la gestion des identités et des accès (Entra ID) Intervenir sur les outils collaboratifs Microsoft (Teams, SharePoint, OneDrive) Appliquer les règles de sécurité, de conformité et de labellisation existantes Assister les équipes sur le support technique et la résolution d'incidents Rédiger et mettre à jour la documentation technique

Contexte Suite à l'absence prolongée pour maladie de la personne actuellement en charge de notre environnement Microsoft 365, nous recherchons un Administrateur / Ingénieur Microsoft 365 expérimenté afin d'assurer la continuité des opérations et d'apporter un soutien à court terme. Le consultant sera chargé de maintenir les activités opérationnelles, d'accompagner l'équipe support IT, et de contribuer à un projet de migration lié à une acquisition en cours. Principales responsabilités Administration et exploitation Microsoft 365 Administrer et maintenir les services Microsoft 365, notamment : Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive for Business Power BI Power Apps Assurer le suivi de la disponibilité, de la sécurité et des performances de la plateforme. Gérer le cycle de vie des utilisateurs et les habilitations. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à Microsoft 365. Gestion des identités et des accès Administrer Microsoft Entra ID (Azure AD). Gérer les politiques d'authentification et d'accès conditionnel. Mettre en œuvre et maintenir les intégrations SSO (Single Sign-On) avec les applications métiers. Contribuer aux sujets de gouvernance des identités et des accès. Administration Azure Gérer les abonnements Azure et les ressources associées. Assurer les activités d'administration, de gouvernance et de gestion des droits au sein des environnements Azure. Projet de migration Piloter et accompagner la migration des boîtes aux lettres depuis un serveur de messagerie Kerio vers Exchange Online. Évaluer les prérequis, contraintes et risques liés à la migration. Coordonner les activités avec les équipes IT internes. Garantir une transition fluide avec un impact minimal pour les utilisateurs. Support et transfert de compétences Accompagner et conseiller l'équipe support IT existante. Prendre en charge les escalades techniques complexes. Documenter les procédures, configurations et bonnes pratiques d'exploitation. Assurer un transfert de compétences en fin de mission. Compétences et expérience requises Compétences techniques Solide expérience dans l'administration d'environnements Microsoft 365. Excellente maîtrise de : Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive Microsoft Entra ID (Azure AD) Administration Azure Expérience sur l'administration de Power BI et Power Apps. Bonne maîtrise du scripting et de l'automatisation via PowerShell. Expérience dans la mise en œuvre et l'administration de solutions SSO. Expérience avérée sur des projets de migration Microsoft 365. Compétences comportementales Autonomie et proactivité. Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Aisance dans un environnement international. Bon relationnel et capacité à interagir avec différents interlocuteurs. Capacité à accompagner et faire monter en compétence les équipes support. Langues Anglais professionnel intermédiaire minimum (obligatoire). Toute autre langue européenne est un plus. Profil recherché Expérience dans des environnements internationaux. Expérience sur des projets de migration liés à des acquisitions ou fusions d'entreprises. Disponibilité immédiate. Présence dans la région lyonnaise appréciée.

Contexte Mon client souhaite structurer ses pratiques de travail collaboratif en s’appuyant sur Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner, etc.), avec un objectif de réduction des emails internes, de meilleure organisation des projets et de centralisation de l’information. Missions principales Cadrer les usages et définir une organisation collaborative simple et efficace Déployer et configurer l’environnement Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…) Mettre en place des processus de gestion de projet et de validation Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils Animer un pilote (POC) et ajuster les usages Former les utilisateurs et produire des supports simples Profil recherché Expertise Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Power Automates, OneDrive, Planner) Expérience en déploiement et conduite du changement Capacité à simplifier et rendre les outils accessibles Bon relationnel, pédagogie et autonomie

Le périmètre Collaborative Tools couvre la messagerie, les services Microsoft 365 et, le cas échéant, SharePoint. Ce volet peut être adressé : • soit par un profil unique combinant les expertises Exchange et Microsoft 365, • soit par des profils complémentaires : o un Expert Messaging / Exchange (M&A), o un Expert Collaboration Microsoft 365 (Teams / OneDrive / SharePoint Online). Mission principale Assurer l’ingénierie, les migrations et le support avancé des solutions de messagerie et de collaboration dans le cadre : • des ouvertures / extensions de sites, • des projets de rachat / fusion (M&A) impliquant des migrations tenant-to-tenant et/ou On-Prem → Cloud, en garantissant : • la continuité de service pour les utilisateurs, • la sécurité et la conformité des environnements, • l’alignement sur les standards M365 / Exchange du tenant cible, • la capitalisation (documents, scripts, guides, REX) pour les projets suivants. Responsabilités et activités clés 1) Ingénierie & expertise messagerie (Exchange) • Concevoir, piloter et exécuter des plans de migration messagerie : o Exchange On-Prem ↔ Exchange Online, o migrations tenant-to-tenant dans le cadre de M&A. • Assurer la configuration, l’optimisation et le maintien en condition opérationnelle d’Exchange Online / Exchange On-Prem : o topologie, rôles, bases, connecteurs, quotas, o haute disponibilité et résilience • Gérer les aspects complexes de la messagerie : o coexistence hybride, identités et synchronisation, o free/busy, GAL / address books, o routage mail (MX), relais, anti-spam / anti-phishing, o authentification & sécurité (DKIM, DMARC, SPF, TLS). 2) Migrations en contexte de rachat / fusion (M&A) • Évaluer les environnements existants : o tenants source et cible, o versions et topologies Exchange, o modes de gestion des identités (AD, Entra ID, synchro). • Définir la stratégie globale de migration : o identité (comptes, groupes, synchronisation), o messagerie (boîtes, archives, boîtes partagées, ressources), o services M365 (Teams, OneDrive, SharePoint Online). • Planifier et orchestrer : o les migrations de boîtes aux lettres, groupes, ressources, archives, boîtes partagées, o les phases de bascule (pilotes, lots, cutover), o les plans de retour arrière. • Accompagner les équipes dans la mise en oeuvre : o préparation des environnements, o choix et configuration des outils de migration (dont scripts PowerShell), o communication et conduite du changement (planning de bascule, impacts, modes opératoires utilisateurs). 3) Intégration et standardisation Microsoft 365 (transverse) • Contribuer aux projets liés à l’identité, la sécurité, la gouvernance et la conformité autour de M365, en lien avec IAM et Sécurité : o Azure AD / Entra ID, Conditional Access, MFA, o MIP / classification et protection de l’information, o Intune (pour la partie poste / mobile lorsque pertinent). • Intégrer ou migrer les services collaboratifs : o Teams (chats, équipes, canaux, réunions), o OneDrive (données personnelles), o SharePoint Online (sites d’équipe, communication, portails). • Standardiser les configurations M365 dans le tenant cible : o Enaming conventions, o stratégies de création d’équipes / groupes, o politiques de partage externe, o rétention, archivage, conformité. 4) Expertise SharePoint Pour les profils disposant de cette compétence : • Réaliser des migrations SharePoint : o On-Prem → Online, o On-Prem → On-Prem (entre fermes / versions), o analyse de l’existant (collections de sites, personnalisations, permissions). • Optimiser l’architecture de sites dans le tenant cible : o structures, modèles, navigation, o gouvernance des espaces, o adaptation aux usages métiers. • Assurer un support N3 SharePoint : o permissions complexes, o problèmes de contenu / versions, o flux / workflows, o moteur de recherche, indexation. 5) Support N3 & coordination • Résoudre les incidents complexes de messagerie / collaboration : o dysfonctionnements Exchange (envoi / réception, routage, latences), o problèmes de coexistence hybride, o incidents liés aux migrations (données manquantes, droits, accès), o incidents critiques M365 (Teams, OneDrive, SharePoint Online) liés à la messagerie / identité. • Être le point d’escalade expert (N3) pour les équipes techniques internes et prestataires. • Coordonner avec : o Sécurité (incident sécurité mail, phishing, SPF/DKIM/DMARC, politiques), o Réseau (latence, routage, proxies, firewalls), o AD / Entra ID / IAM (identités, synchronisation, licences), o équipes Collaboration / M365, Workplace, IT locaux. 6) Documentation, knowledge et pilotage • Rédiger et maintenir tous les documents nécessaires : o documentation de migration (tenant-to-tenant ou On-Prem → Cloud), o dossiers d’exploitation (DEX) pour Exchange / M365 / SharePoint, o procédures d’administration et d’exploitation. • Produire les livrables projet pour les migrations M&A : o plan de migration complet (messagerie + services M365), o planning détaillé, matrices de migration, jalons, o scripts PowerShell de préparation / migration (identités, boîtes, groupes, licences) ou paramétrages d’outils de migration, o procédures de bascule (cutover) et de retour arrière, o guides de bonnes pratiques post-migration. • Contribuer au suivi et au pilotage : o rapports d’avancement, o tableaux de bord (KPIs de migration, volumétrie, taux de succès, temps de bascule), o comptes-rendus d’incidents critiques et analyses de cause racine (RCA). • Alimenter la base de connaissance interne (articles techniques, FAQ, modes opératoires) pour la chaîne de support et les IT locaux. Compétences et expérience attendues Les compétences suivantes devront être couvertes : Bloc Messagerie / Exchange (profil Expert Messaging) • Expertise avancée Exchange Online et Exchange On-Prem (architecture, configuration, sécurité, hybridation). • Expérience significative en migrations de messagerie, en particulier en contexte M&A (fusions-acquisitions) : o migrations tenant-to-tenant, o coexistence, o gestion des identités et de la GAL, o gestion des risques et des plans de rollback. • Maîtrise de PowerShell et de l’automatisation pour Exchange / M365 (scripts de migration, d’inventaire, de configuration). • Capacité à gérer des incidents complexes de messagerie et à fournir un support N3 robuste. Bloc M365 Collaboration (profil Expert M365 / Collaboration) • Bonne connaissance des services Microsoft 365 : o Teams, OneDrive, SharePoint Online, o Planner, Lists ou services associés. • Compréhension des enjeux de : o identité & Azure AD / Entra ID, o gouvernance et sécurité (Conditional Access, MIP, DLP, etc.), o conformité et rétention. • Expérience en intégration ou migration de ces services vers un tenant cible (standardisation des configurations, harmonisation). • Compétences SharePoint On-Prem / Online appréciées pour adresser également le volet contenu / sites. Compétences transverses • Pratique avérée de contextes internationaux et de projets multi-sites / multi-entités. • Anglais courant (oral et écrit) indispensable pour les projets de migration et les échanges avec les équipes et partenaires internationaux. • Capacité à travailler en mode projet (planning, jalons, risques) et RUN (MCO, incidents, évolutions). • Qualités : rigueur, sens du service, pédagogie, capacité de vulgarisation, aptitude à travailler en transverse avec de multiples équipes (Workplace, Sécurité, IAM, Réseau, RUN). Ce(s) profil(s) constitue(nt) le socle d’expertise messagerie & collaboration pour le programme « Nouveaux sites / nouvelles usines », garantissant des migrations maîtrisées, des environnements M365 cohérents et un support de haut niveau pour les utilisateurs des nouveaux sites

Nous recherchons un Administrateur Systèmes Senior / Expert pour assurer l’exploitation, l’évolution et la sécurisation d'un Système d’Information, au sein d’un environnement structuré, exigeant et à fort enjeu. Missions principales Administration & exploitation avancées Administrer l’intégralité du Système d’Information en garantissant disponibilité, performance et stabilité Superviser les systèmes et réseaux (alertes, charge, incidents critiques) Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les serveurs et systèmes d’exploitation Assurer la mise à jour continue de l’environnement informatique (patch management, montées de version, correctifs) Microsoft 365 & Cloud Administrer de manière experte le tenant Microsoft 365 : Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender, stratégies et profils Intervenir sur l’environnement Azure (VM, groupes de ressources, VNet, Entra ID) Garantir la cohérence, la sécurité et la performance des environnements hybrides On-Prem / Cloud Sécurité & fiabilité Piloter la sécurisation du SI : gestion des alertes (CERT, Defender, EDR) Gérer la quarantaine des mails O365 / Vade et les correctifs de sécurité Identifier les risques, proposer et mettre en œuvre des actions correctives Appliquer et faire respecter les standards de sécurité et les bonnes pratiques Support de niveau avancé Prendre en charge les incidents Niveau 2 et les sujets complexes Réaliser les analyses de causes racines et déployer des solutions pérennes Projets & automatisation Participer activement à des projets techniques structurants Être force de proposition sur l’évolution de l’architecture et des outils Concevoir, développer et maintenir des scripts PowerShell pour l’automatisation et l’optimisation des opérations Documentation & processus Maintenir une documentation exhaustive, claire et à jour (architectures, procédures, configurations) Travailler dans un cadre ITIL strict et contribuer à l’amélioration continue des processus Environnement technique Systèmes : 10 × Windows Server 2022 2 × Debian 11 500 postes Windows 11 Supervision & ticketing : Centreon, GLPI Cloud : Azure (12 VM) Bases de données : MS SQL Server 2022 Annuaires : Active Directory, Azure AD Modern Workplace : Microsoft 365 Réseaux : MPLS (23 sites), équipements Cisco Processus : ITIL