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Freelance

Mission freelance
Architecte Microsoft 365 / Digital Workplace (H/F) – Mission freelance

Comet
Publiée le
microsoft

1 an
400-650 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d’un programme de transformation Digital Workplace d’envergure internationale, nous recherchons un(e) Architecte Microsoft 365 pour intervenir au sein d’une équipe centrale IT, en environnement complexe et multi-entités. Contexte de la mission Vous intégrerez une équipe Digital Workplace en charge de la définition, de l’évolution et de la gouvernance des services collaboratifs Microsoft 365 pour plusieurs dizaines de milliers d’utilisateurs, dans un contexte international. Missions principales Définir et faire évoluer l’architecture cible des services Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Copilot…) Garantir la cohérence, la sécurité, la performance et la conformité de l’écosystème M365 Contribuer aux stratégies d’optimisation du stockage (lifecycle des sites, gouvernance, modèles économiques) Valider les intégrations techniques (add-ins, API, connecteurs, Service Principals) Participer à la gouvernance et au déploiement des usages Microsoft 365 Copilot et des Copilot Agents Contribuer au développement et à l’évolution d’outils Power Platform (Power Apps) Apporter un support de niveau expert (N4) sur des incidents complexes Collaborer étroitement avec les équipes Sécurité, Adoption, Support, Service Owners et IT locaux Documenter les architectures, décisions techniques et bonnes pratiques Participer à la montée en compétences des équipes techniques
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Microsoft 365/Sharepoint (H/F)

ADSearch
Publiée le

50k-60k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
En bref : Ingénieur Microsoft 365/Sharepoint H/F – CDI – Tassin – 50/60 k€ – environnements Microsoft 365 et SharePoint Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous intervenez en tant qu'expert(e) sur les environnements Microsoft 365 et SharePoint pour garantir la stabilité, la sécurité et l'évolution des plateformes collaboratives. Vous serez le référent technique pour les projets stratégiques liés à la Digital Workplace. Vos missions : Administration avancée et support N3 : - Assurer le support de niveau 3 sur Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online , OneDrive) et Power Platform, - Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes, en collaboration avec les équipes N1/N2. Gestion et gouvernance : - Piloter la gouvernance des tenants O365 (Entra ID, sécurité, conformité, politiques de rétention), - Mettre en place des bonnes pratiques et procédures pour garantir la conformité et la sécurité. Projets et évolutions : - Concevoir et déployer des solutions SharePoint (sites, workflows, automatisations), - Participer aux projets de migration, intégration et optimisation des environnements M365 . Automatisation et scripting : - Développer des scripts PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes. Documentation et transfert de connaissances : - Rédiger la documentation technique et assurer la montée en compétence des équipes. Voir moins
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur(e) Poste de Travail Microsoft 365 - Niveau 3

Experis France
Publiée le

365 mois
50k-65k €
208-271 €
France
Vous maîtrisez l'écosystème Microsoft 365, vous aimez résoudre des problématiques techniques complexes et vous souhaitez évoluer dans un cadre exigeant, sécurisé et premium ? Nous recherchons un Expert confirmé , capable d'opérer sur un tenant M365 d'envergure, d'être le point d'escalade technique et de contribuer directement à la transformation du Digital Workplace. Rejoignez un environnement haut de gamme et devenez l'expert M365 référent ! Nous recherchons un Expert(e) confirmé(e) , capable d'opérer sur un tenant M365 d'envergure, d'être le point d'escalade technique et de contribuer directement à la transformation du Digital Workplace. Votre rôle En tant qu' Ingénieur Poste de Travail / Administrateur M365 L3 , vous serez responsable de la stabilité, de la sécurité et de l'évolution de l'environnement Microsoft 365. Vous interviendrez sur l'ensemble du périmètre Modern Workplace et apporterez votre expertise dans la résolution d'incidents complexes comme dans les projets stratégiques. Vos missions principales Administration & exploitation M365 Administration avancée de : Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online / OneDrive Entra ID / Azure AD Intune / Endpoint Manager Supervision de la santé du tenant, performances & disponibilité Maintien en conditions opérationnelles (MCO) et gestion des mises à jour Gestion des paramétrages globaux (stratégies, groupes, services) Expertise & Support Niveau 3 Point d'escalade pour les incidents complexes non résolus par le N2 Analyse des causes racines (RCA) et actions correctives pérennes Résolution d'incidents sur l'ensemble des services collaboratifs (Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive, Power Platform…) Support expert auprès des équipes internes et contribution à la montée en compétences Sécurité & conformité Gestion et déploiement des politiques de sécurité : MFA, Conditional Access DLP, Sensitivity Labels Defender for Office 365 Gouvernance M365 & conformité (RGPD, bonnes pratiques) Collaboration étroite avec les équipes Sécurité et SOC Projets & Transformation Participation aux projets clés : Migrations tenant-to-tenant Modernisation Workplace & cloud adoption Architecture et évolution du tenant Contribution à l'amélioration de l'expérience utilisateur Force de proposition sur les usages, la sécurité et les outils collaboratifs Automatisation & industrialisation Automatisation via PowerShell Appels API & intégrations via Graph API Industrialisation des opérations et optimisation des process internes
Freelance

Mission freelance
Architecte Poste de travail / Intune

Tenth Revolution Group
Publiée le
Intune
microsoft

4 mois
150-650 €
Île-de-France, France
Je recherche un Architecte Poste de travail / Intune pour l'un de mes clients en Ile de France. Démarrage ASAP. 3 jours de déplacement sur site et 2 jours en TT. Mission de 4 mois, possible prolongation. Poste de travail / Device management Gestion du poste de travail via Intune Mise en œuvre et amélioration de Windows Autopilot Création des policies , packages et règles de déploiement dans Intune Gestion des versions Windows (EOL, conformité, sécurité) Rédaction de procédures simples et efficaces Contribution sur le VDI (comprendre la solution, challenger, apporter un regard) Configuration et gestion OneDrive côté poste de travail M365 Bonne compréhension de Microsoft 365 Connaissance des usages OneDrive, SharePoint, Word / Office Savoir : Quelle version Office déployer sur les postes Comment ces outils s’intègrent au poste de travail Communication Échanges réguliers avec les équipes IT régionales Capacité à animer une réunion en anglais Communication claire, pragmatique, orientée solution Profil : Ingénieur poste de travail autonome Très à l’aise avec Intune / Autopilot À l’aise dans une petite DSI Anglais courant.
Freelance

Mission freelance
Administrateur système Microsoft ET Exchange On Premise

CAT-AMANIA
Publiée le
Active Directory

12 mois
500-540 €
Hauts-de-Seine, France
Dans le cadre d'un projet vous assurez le support et l’administration des outils Microsoft utilisés dans l’entreprise. Vos missions consisteront à contribuer: Gestion des incidents de niveau 2, partage et escalade si nécessaire. Traitement des demandes utilisateurs liées aux outils M365, Exchange, SharePoint, OneDrive, etc. Automatisation des tâches récurrentes via scripting (PowerShell, etc.). Participation à l’ouverture de nouveaux services, notamment autour de la Power Platform. Contribution aux projets d’entreprise impactant les outils administrés. Administration des plateformes prises en charge par l’équipe (M365, exchange on premise). Mise à jour de la documentation d’exploitation et des bases de connaissances internes. Montée en compétence de l’équipe (atelier, partage de doc,…), travail avec le N3. Travailler avec les différentes équipes supports, partager le savoir dans le but de les monter en compétence. Mise en place d’axe d’améliorations, analyse des incidents récurrents avec mise en place d’action de fond. Maîtrise des environnements Active Directory et des architectures AD-centrées
CDI
Freelance

Offre d'emploi
CP env de travail 0365

OBJECTWARE
Publiée le
microsoft

3 ans
12k-60k €
100-470 €
Nanterre, Île-de-France
- Connaissance impérative de l'envt poste de travail & périphériques + outils collaboratifs 0365 -Expérience significative de pilotage de projet complexe avec plusieurs intervenants de sociétés différentes La mission consiste à prendre en charge les activités suivantes : - Pilotage d'un projet de transfert de données d'une société externe vers notre DSI, le projet est déjà lancé (date de fin : fin juin). Ces données sont de plusieurs types : données personnelles (messagerie, onedrive), et partagées (Nas, Sharepoint) - L'expertise et la réalisation technique sont prises en charge par l'IT Group Au sein de la DSI, et plus précisément dans la direction CARATS, le CoE (Center Of Expertise) User & Campus assure l’accompagnement de ses clients internes, que ce soit sur site, ou à distance. Le CoE : - Pilote les investissements concernant les espaces de travail et les dotations matérielles des utilisateurs -Assure le rôle de MOA pour intégrer efficacement tout changement (ajout, suppression, modification) lié aux sites, périmètres d’utilisateurs, ou habilitations applicatives - Accompagne les managers et les utilisateurs sur les processus régaliens de type on/offboarding, et sur leurs habilitations aux applications - Accompagne les centres d’appels sur leur solution de call center - Gère la relation avec l’IT Group en charge de délivrer les services aux utilisateurs - Pilote les projets ou étude de type Environnement de Travail - Accompagne les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils Digitaux - Est le relais IT pour le PCA - Accompagne les clients finaux sur quelques espaces digitaux (connexion ou aide à la navigation)
Freelance

Mission freelance
INGENIEUR SYSTEMES WINDOWS

CAPEST conseils
Publiée le
Active Directory
BLADE
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

3 mois
Paris, France
MISSIONS Par sa connaissance technique, l’ingénieur Systèmes assure le déploiement, les projets d’évolutions et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes en environnement Microsoft. ACTIVITES PRINCIPALES § Traitement des demandes utilisateurs (20 %) § Maintien en condition opérationnelle des plateformes Microsoft (40 %) § Mise en œuvre des évolutions de l’infrastructure Microsoft (40 %) ACTIVITES SPECIFIQUES Dans le cadre de cette mission, des astreintes téléphonique et permanences sont à prévoir à raison de 1 semaine par mois. Les plages horaires à couvrir seront les suivantes : § Astreinte téléphonique (1 semaine par mois) : · En semaine : 19 h Ø 08 h · Le weekend : 24/7 § Permanence : · 08 h Ø 17 h (1 fois par mois) · 10 h 30 Ø 19 h (1 fois par mois) RELATIONS FONCTIONNELLES § Pôles Support / Réseau et Applications de la DSI § Autres pôles informatiques COMPETENCES REQUISES FORMATION / PRE-REQUIS § BAC + 2 minimum § 5 ans d’expérience minimum SAVOIR-FAIRE Compétences requises : Active Directory (Gestion des GPO, des sites, des rôles …) Scripting ( PowerShell , VBS) Services DNS, DFS, ADFS, WSUS, KMS, RDS, DHCP Office 365 (Exchange Online, Skype, SharePoint, OneDrive, Groups) § Compétences souhaitées : Hardware (blades HP, stockage NAS/SAN) VMware · Clusters de basculement Microsoft · SQL Server 2000 - 2016 SAVOIR-ETRE § Rigueur de travail § Méthodologie § Dynamisme § Autonomie § Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
Freelance

Mission freelance
Architecte Microsoft 365 & Copilot

Signe +
Publiée le
Microsoft Copilot Studio

12 mois
710-800 €
Paris, France
Présentation du rôle En tant qu' Architecte M365 , vous êtes le garant de la cohérence technique et de l'évolution de l'écosystème Digital Workplace (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook). Véritable autorité technique, vous assurez l'intégration, la performance et la sécurité des solutions en parfait alignement avec la stratégie globale de l'entreprise. Missions Principales 1. Architecture et Stratégie Définir l'architecture cible des services M365 (interopérabilité, sécurité, conformité). Piloter l'optimisation du stockage (cycle de vie des sites, campagnes de nettoyage, modèle économique). Valider les intégrations techniques (Add-ins, APIs, connecteurs, Service Principals). 2. Innovation & IA (Copilot) Définir la gouvernance des agents Copilot (Copilot Studio, agents SharePoint, pré-intégrés). Participer activement au build et au delivery des agents conversationnels. 3. Expertise Power Platform Maintenir et faire évoluer les outils internes basés sur Power Apps. Garantir l'expertise sur l'ensemble de la Power Platform. 4. Gouvernance, Sécurité et Support Contribuer à la sécurité et à la conformité via Microsoft Purview , MIP et DLP. Assurer un support de Niveau 4 pour les incidents complexes et les problèmes d'intégration. Documenter les décisions architecturales et les meilleures pratiques. 5. Collaboration et Accompagnement Collaborer avec les Service Owners, la Sécurité, les équipes d'adoption et le Help Desk. Assurer la montée en compétences des équipes techniques locales. Profil Recherché Compétences Techniques (Hard Skills) DomaineNiveau AttenduArchitecture IT & Microsoft AzureExpertM365 Copilot & Copilot StudioExpertPower Platform (Apps, Automate)ExpertMicrosoft SharePoint Avancé Microsoft Purview & Power BI Avancé Entra ID Confirmé Aptitudes Professionnelles (Soft Skills) Communication : Capacité à vulgariser des sujets complexes et excellente aisance rédactionnelle. Leadership : Aptitude à mener des projets transverses dans des environnements complexes. Langues : Maîtrise impérative du Français et de l' Anglais (contexte international).
Freelance

Mission freelance
Expert Sharepoint - Lyon

Tenth Revolution Group
Publiée le
microsoft
Office 365
SharePoint Online

3 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Mission Freelance – Expert Sharepoint/M365 - Lyon 📍 Lyon - 2 jours/semaine de remote 📅 Démarrage : Février 2026 ⏳ Longue durée - 3 ans Je recherche un Expert Sharepoint capable d'accompagner mon client dans son projet de migration de la documentation. L'objectif est d'avoir une personne experte sur Sharepoint afin de challenger le partenaire s'occupant de la migration. Il y a également d'autres sujets qui tournent autour de Teams, Onedrive et Exchange ainsi que du support N3 sur M365. Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Système Windows (H/F)

Linkup Partner
Publiée le
Administration Windows

1 an
45k-55k €
400-500 €
Paris, France
Nous recherchons un Administrateur Systèmes Senior / Expert pour assurer l’exploitation, l’évolution et la sécurisation d'un Système d’Information, au sein d’un environnement structuré, exigeant et à fort enjeu. Missions principales Administration & exploitation avancées Administrer l’intégralité du Système d’Information en garantissant disponibilité, performance et stabilité Superviser les systèmes et réseaux (alertes, charge, incidents critiques) Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les serveurs et systèmes d’exploitation Assurer la mise à jour continue de l’environnement informatique (patch management, montées de version, correctifs) Microsoft 365 & Cloud Administrer de manière experte le tenant Microsoft 365 : Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender, stratégies et profils Intervenir sur l’environnement Azure (VM, groupes de ressources, VNet, Entra ID) Garantir la cohérence, la sécurité et la performance des environnements hybrides On-Prem / Cloud Sécurité & fiabilité Piloter la sécurisation du SI : gestion des alertes (CERT, Defender, EDR) Gérer la quarantaine des mails O365 / Vade et les correctifs de sécurité Identifier les risques, proposer et mettre en œuvre des actions correctives Appliquer et faire respecter les standards de sécurité et les bonnes pratiques Support de niveau avancé Prendre en charge les incidents Niveau 2 et les sujets complexes Réaliser les analyses de causes racines et déployer des solutions pérennes Projets & automatisation Participer activement à des projets techniques structurants Être force de proposition sur l’évolution de l’architecture et des outils Concevoir, développer et maintenir des scripts PowerShell pour l’automatisation et l’optimisation des opérations Documentation & processus Maintenir une documentation exhaustive, claire et à jour (architectures, procédures, configurations) Travailler dans un cadre ITIL strict et contribuer à l’amélioration continue des processus Environnement technique Systèmes : 10 × Windows Server 2022 2 × Debian 11 500 postes Windows 11 Supervision & ticketing : Centreon, GLPI Cloud : Azure (12 VM) Bases de données : MS SQL Server 2022 Annuaires : Active Directory, Azure AD Modern Workplace : Microsoft 365 Réseaux : MPLS, équipements Cisco Processus : ITIL
Freelance

Mission freelance
EXPERT ENTRA ID/AZURE AD

CyberTee
Publiée le
Microsoft Entra ID

1 an
400-550 €
Paris, France
Missions: Architecture hybride AD / Entra ID Projets de migration AD et gestion des impacts applicatifs Administration Entra ID (Azure AD) Interventions Microsoft 365 : Exchange Online, OneDrive, SharePoint Mise en œuvre des bonnes pratiques de cybersécurité (droits, comptes de service, durcissement AD) Travail en collaboration avec les équipes infra, cloud, sécurité et applicatives Support et expertise technique Profil recherché: Expertise Active Directory Très bonne connaissance Entra ID (Azure AD) Expérience des architectures hybrides Connaissance Microsoft 365 Sensibilité sécurité des identités Bon niveau d’anglais Capacité d’adaptation et travail en équipe
CDI

Offre d'emploi
Administrateur Microsoft 365 (CDI) - H/F

Zenith Rh
Publiée le
Exchange Online
Office 365

Hauts-de-Seine, France
Assurer la gestion avancée, le maintien en conditions opérationnelles, la sécurisation et l’optimisation de l’environnement Microsoft 365 dans un contexte hybride, en contribuant à la transformation numérique et à l’amélioration continue des services IT. Assurer l’’administration du tenant (Global Admin), de l’évolution (mise à jour et intégration de nouvelles fonctionnalités) de l’écosystème Microsoft (Office 365, EntraID, services AD…). Les missions : -Administration et optimisation des services Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) pour le groupe. -Mise en œuvre et suivi des politiques de sécurité (Conditional Access, DLP, PIM) pour garantir la conformité et la protection des données. -Surveillance des performances et application des meilleures pratiques. -Gestion des licences et de leur attribution, -Assistance des équipes sécurité et conformité sur la gestion de ces sujets en alignement avec les politiques de l’entreprise. -Planification et réalisation des mises à jour, déploiements et intégration de nouvelles fonctionnalités. -Migration des applications on-premise vers le cloud (ex. Exchange). -Automatisation des processus opérationnels et de déploiement via des scripts ou des applications. -Support de niveau 2 et 3, gestion proactive des incidents. -Création et maintenance de la documentation technique, des processus et des procédures. -Formation des utilisateurs et accompagnement sur les bonnes pratiques. -Participation à des projets stratégiques (nouveaux services, améliorations SharePoint, intégration de sites, migrations pays, …).
Freelance

Mission freelance
Administrateur SharePoint H/F

SCC France SAS
Publiée le
SharePoint Online

6 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Assurer l’administration, l’intégration et l’évolution des sites SharePoint Online, notamment dans le cadre de l’intégration des sites de la structure, tout en accompagnant les utilisateurs afin de garantir une adoption optimale de l’outil. Responsabilités principales . Administration technique de SharePoint Online Gérer, configurer et maintenir les sites et environnements SharePoint Online. Superviser les droits d’accès, la gouvernance et les bonnes pratiques de sécurité. Assurer l’intégration et la migration des sites existants de la structurevers l’environnement SharePoint Online. Participer à la création et au paramétrage de bibliothèques, listes, workflows et pages modernes. . Accompagnement des utilisateurs Assurer un support de proximité et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de SharePoint. Identifier les besoins métiers et proposer des solutions adaptées dans SharePoint. Former, sensibiliser et conseiller les équipes pour optimiser l’utilisation et l’autonomie. Être un point de contact privilégié pour les problématiques liées à SharePoint. . Amélioration continue Participer à l’évolution de la structure des sites, à la mise en place de nouveaux espaces collaboratifs et à l’optimisation des processus internes. Assurer une veille sur les nouveautés Microsoft 365 / SharePoint Online. Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle. Compétences techniques Maîtrise de SharePoint Online (sites modernes, permissions, structure, administration). Connaissance de Microsoft 365 (Teams, OneDrive, groupes M365…). Compréhension des besoins utilisateurs et capacité à traduire les demandes métiers en solutions concrètes. Notions de Power Automate ou Power Apps (un plus). Compétences humaines Excellent savoir‑être , sens du service et attitude proactive. Pédagogie , capacité à vulgariser les concepts techniques. Goût pour l’accompagnement des utilisateurs et le travail en équipe. Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Système Junior H/F

MGI Consultants
Publiée le
Office 365

Levallois-Perret, Île-de-France
Pour notre client fournisseur multi-énergies et services, nous recherchons un Ingénieur Système HF. Au sein de la DSI, vous êtes le garant de l’intégration technique des nouvelles acquisitions. Vous pilotez et réalisez les projets de convergence des systèmes d’information, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production et le transfert aux équipes opérationnelles. A ce titre, vos missions sont donc les suivantes : Détail des activités de RUN Traitement du backlog N2/N3 ServiceNow Suivre les tickets et tâches, prioriser et affecter les incidents aux membres de l’équipe. Assurer le bon dispatch des tâches au sein de l'équipe. Résoudre les incidents/tâches N3 (systèmes, o365, Active Directory), Suivre les remédiations et plans d’action issus des escalades du N1/N2. Assister le Service-Desk et l'équipe de proximité dans la gestion des incidents et des tâches de niveau 2, tout en documentant ces processus afin qu'ils deviennent des N1. Support O365 Administration et support de la plateforme Microsoft 365 (N3). Principaux sujets : SharePoint : gestion des sites, permissions. Téléphonie Teams : configuration des téléphone physiques. SVI Exchange : mise en place et maintenance des systèmes de réponse vocale interactive (Standard Vocal Interactif). Exchange, OneDrive : Administration et Support Active Directory Gérer les comptes, utilisateurs et groupes, d'administration selon le modèle en tiers. Application des politiques de sécurité S'assurer de la conformité des configurations et des accès, Vérifier la mise en œuvre des règles par les équipes N1/N2. Reporting Reporter régulièrement au responsable Système sur l’état du backlog, les incidents majeurs et les actions correctives en cours. Contribution à la documentation Rédiger et maintenir des procédures techniques et guides utilisateurs pour faciliter la montée en compétence des équipes N1/N2.
Freelance

Mission freelance
POT8860 - Un Expert poste de travail sur Limonest

Almatek
Publiée le
Copilot

6 mois
400-410 €
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert poste de travail sur Limonest. Mission: Ingénieur poste de travail avec une expérience significative autour de l'observabilité d'un parc poste de travail (expérience >10000 PDT). Assurer l'exploitation et l'optimisation des performances des postes de travail au sein d'un parc matériels > 80000 PDT, en garantissant une expérience utilisateur fluide et efficace Améliorer la vision bout en bout pour détecter au plus tôt les signaux faibles (changement de comportements, dégradations de service...) Participer à l’analyse des incidents/ problèmes de production et aux post mortem afin de proposer des évolutions permettant de capter/détecter en mode proactif les points de défaillances Proposer les métriques (métrologie) et les suivre pour afficher une météo du PDT Construction et Analyse de dashboard, coordination du plan d'actions pour y remédier Connaissance d'outils de type: Nexthink, Dynatrace Rum, Riverbed Aternity, Zscaler Expert du poste de travail et avec un bon niveau de compétences techniques des solutions de communication et de collaboration (Teams, Copilot, Onedrive..)
Freelance

Mission freelance
Technicien micro-informatique (Proximité N1) H/F

SPIE ICS
Publiée le
JIRA
Support informatique

3 mois
200-300 €
Montpellier, Occitanie
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien micro-informatique (N1), afin de renforcer le support utilisateur sur site. Cette mission se situe au sud de Montpellier, à Mauguio (34). Missions principales : Gestion des tickets support (niveau 1) Prise en charge, diagnostic et résolution des demandes simples via l’outil JIRA (poste Windows, M365, Outlook, Teams, OneDrive, imprimantes, périphériques, visioconférence). Escalade et suivi Transmission des demandes complexes aux équipes systèmes/réseaux, avec communication proactive auprès des utilisateurs. Onboarding / Offboarding Préparation des postes et comptes pour les nouveaux arrivants (paramétrage PC, MFA, messagerie, logiciels standards). Gestion des retours et remises en état des équipements en fin de location, collecte des certificats d’effacement des données. Gestion de l’inventaire et du stock Réception et enregistrement des équipements dans la solution K-inventory, étiquetage, suivi du stock et proposition de réassort pour garantir la disponibilité des matériels (claviers, souris, PC, consommables…). Support technique sur site Assistance et maintenance des salles de réunion et équipements de visioconférence, maintenance simple des équipements réseau et imprimantes. Qualité et sécurité Respect des règles RGPD et des procédures internes, mise à jour des FAQ et documentation utilisateur. Reporting mensuel Suivi des volumes et délais de traitement des tickets, taux de résolution, tickets escaladés, état et prévisions du stock. Mise à jour régulière de la solution d’inventaire (K-inventory) : entrées/sorties, numéros de série, affectations, statut des équipements.
37 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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