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Ingénieur Poste de Travail Observabilité Objectif Améliorer la supervision et l'expérience utilisateur sur un parc de plus de 80 000 postes. Missions principales Observabilité du poste de travail Analyse des performances utilisateurs Détection proactive des incidents Analyse des post-mortems Définition et suivi des métriques Construction de dashboards Pilotage des plans d'actions correctifs Outils recherchés Une expérience sur au moins certains des outils suivants est fortement appréciée : Nexthink Dynatrace RUM Riverbed Aternity Zscaler Compétences complémentaires Expertise poste de travail Solutions collaboratives Microsoft : Teams Copilot OneDrive Soft skills Autonomie Rigueur Communication Relation client Capacité à évoluer sans micro-management Profil cible Ingénieur Workplace / Digital Employee Experience (DEX) spécialisé observabilité et expérience utilisateur.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant Microsoft 365 : accompagnement fonctionnel et support technique auprès des directions métiers Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/CM3/5464 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Dans le cadre de sa transformation digitale interne, notre client met notamment à disposition de ses utilisateurs la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop) et d'autres outils (Klaxoon, Mandarine). Ces solutions numériques nécessitent un accompagnement fonctionnel et un support technique pour assister les directions métiers dans leurs usages. Le consultant intégrera une équipe composée de deux personnes. Activités principales attendues Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l'environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail) : définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d'évolutions technologiques (systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, passage de Windows 10 à Windows 11) : animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations, articles, vidéos, infographies). Organisation et accompagnement des directions métiers pour les événements hybrides (réunions de dirigeants, plénières, conférences de presse, salons internes) : gestion du planning et des statistiques de participation, mise en place et vérification du matériel, création de la réunion sur Teams et vérification des paramètres, coordination logistique et technique, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions. Gestion de portails SharePoint : analyse de l'existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d'équipes, proposition d'arborescences, rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos)

Dans le cadre d’une migration de Google Workspace vers Microsoft 365, vous accompagnez les utilisateurs en France dans l’évolution de leurs pratiques collaboratives. Vous pilotez les actions de conduite du changement afin de faciliter la transition vers Microsoft 365 et favoriser l'adoption des nouveaux usages collaboratifs. Votre rôle Stratégie d’adoption Microsoft 365 · Définir et déployer le plan d’adoption Microsoft 365 en France · Identifier les impacts métiers liés à la migration depuis Google Workspace · Adapter les messages et les usages en tenant compte des différences Google Workspace vs Microsoft 365 · Accompagner la bascule des pratiques collaboratives vers Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint Conduite du changement et communication · Construire le plan de communication autour de la migration (avant / pendant / après) · Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils · Identifier les freins à l’adoption et proposer des actions adaptées · Faciliter la transition des usages, notamment de Gmail vers Outlook et de Drive vers OneDrive / SharePoint Formation et animation réseau ambassadeurs · Concevoir et animer des formations ciblées (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint) · Produire des supports pratiques : guides, tutos, cas d’usage métier · Adapter les contenus aux différents profils utilisateurs (end-users, managers, fonctions support) · Animer un réseau de champions / ambassadeurs Microsoft 365 Suivi de l’adoption et amélioration continue · Définir les indicateurs de suivi de l’adoption Microsoft 365 (usage Teams, stockage OneDrive, activité SharePoint...) · Suivre la bascule effective des usages depuis Google Workspace · Produire des reportings et des recommandations d’amélioration · Collaborer avec les équipes IT, projet migration et métiers

Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Nous recherchons un(e) Adoption Lead France pour accompagner un programme international de migration de Google Workspace vers Microsoft 365 . Contexte : Migration vers Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, etc. Missions principales : Définir et déployer le plan d’adoption Microsoft 365 pour la France Accompagner les utilisateurs dans la transition Google Workspace → Microsoft 365 Construire et piloter le plan de communication avant / pendant / après migration Créer et animer des formations utilisateurs : Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint Produire des supports pratiques : guides, tutoriels, cas d’usage Animer un réseau de champions / ambassadeurs Microsoft 365 Suivre les KPIs d’adoption et proposer des recommandations d’amélioration

Dans le cadre de la DSIN sur le périmètre des solutions de l'offre Microsoft 365 Teams, OneDrive, Exchange, Copilot, whiteboard, polls, Loop, Forms, Planner nous recherchons un consultant ayant une forte connaissance sur Copilot. La Société devra fournir les prestations suivantes : Expert Copilot pour prendre en charge, avec le Tech Lead des briques suivantes : - Sécurisation et suivi des mises à jour de Copilot Web et Pro (les mises à jour pourront donner lieu à des études d'opportunités, des analyses d'impact et des restitutions sur PPT ainsi qu'à des démos) - Appréhender l’Agentic et toutes nouvelles solutions Copilot fournis par Microsoft - Contribution active aux différents sujets IA groupe si demandé​ - Suivi et résolution des incidents/demandes - Garantir le transfert des compétences et l'accompagnement au sein de l'équipe ​De plus, en tant qu'expert M365, sollicitations sur des sujets liés à Teams, OneDrive, Exchange, Planner... Exemple ci-dessous : - Industrialiser et automatiser la mise en œuvre de nos solutions collaboratives - Migration vers M365 - Suivi et résolution des incidents/demandes - Etablir des fiches produit présentant l'ensemble de la solution (fonctionnel et technique) Expertise technique attendue : Copilot M365 Microsoft Teams Solutions collaboratives M365 (dont OneDrive) Exchange Online Développement PowerShell Maitrise des outils : Jira et confluence ServiceNow Méthode agile Emplacement géographique : Paris, Niort ou Chartres. Déplacements fréquents sur Chartres à Prévoir TJM MAX / 550 600 Paris

Dans le cadre du programme Data Management, le client recherche un Consultant Microsoft 365 / SharePoint afin d'accompagner un projet stratégique de transformation et de gouvernance des données bureautiques. Le consultant interviendra sur la rationalisation, la migration et la sécurisation du patrimoine documentaire (NAS, SharePoint, OneDrive) tout en accompagnant les métiers dans l'adoption des nouveaux usages Microsoft 365. La mission couvre également les aspects de gouvernance documentaire, conduite du changement et pilotage de projet. Missions : -Réaliser l'audit et la cartographie du patrimoine documentaire -Analyser les espaces documentaires existants et identifier les axes de remédiation -Concevoir et piloter le plan de migration vers SharePoint Online et OneDrive -Structurer les espaces documentaires Microsoft 365 -Mettre en œuvre les migrations de données (NAS vers Cloud) -Gérer les droits d'accès, les permissions et la sécurité documentaire -Définir les règles de gouvernance des données et leur cycle de vie -Rationaliser et nettoyer les espaces documentaires -Coordonner les différents acteurs (DSI, métiers, Groupe) -Accompagner les utilisateurs dans les nouveaux usages Microsoft 365 -Animer les formations et les actions de conduite du changement -Produire les livrables, tableaux de bord et reportings du projet Profil attendu : Nous recherchons un Consultant Microsoft 365 Senior disposant d'une solide expérience sur les projets de migration SharePoint et de gouvernance documentaire. Le candidat devra maîtriser les environnements Microsoft 365, les outils de migration ainsi que les problématiques de gouvernance des données. Autonomie, pédagogie et excellentes capacités de communication sont indispensables.

Technicien support IT integré à un Welcome Bar, niveau STANDARD. Voici ce qui est attendu, et l’environnement technique : Niveau de compétence Standard : Le profil doit pouvoir prendre en charge les activités ci-dessous : Prise en compte et résolution d'incidents simples selon besoins et demandes Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 (Outlook, teams, OneDrive, Sharepoint) ou des applications métiers Gestion des entrées / Sorties des ressources Onboarding des utilisateurs Activités de BackOffice (Masterisation, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels) Prise d’appels (boucle téléphonique) Installation de logiciels Installation matériels, positions de travail, salles de réunion Déconnexions / Reconnexions Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs Commenter les actions et/ou solution réalisées dans le Ticket de résolution pour chaque cas traité Vérifications et tests Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique Environnement technique : La mission requiert de solides compétences techniques sur : l'Azure AD l’OS Windows 10/11 les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365) les outils Microsoft (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) les smartphones et tablettes (iOS, Android)

Dans le cadre de l’évolution de son environnement collaboratif et de la reprise d’activités liées à Microsoft 365, nous recherchons un Administrateur Office 365 / Microsoft 365 H/F afin d’intervenir sur un environnement de production exigeant. Vous serez en charge de l’administration quotidienne de la plateforme Microsoft 365, du support avancé, de la sécurisation des services, du traitement des incidents complexes ainsi que de la formalisation des procédures d’exploitation. Vous participerez également au transfert de compétences et à la montée en autonomie des équipes internes. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Administrer et maintenir en conditions opérationnelles la plateforme Microsoft 365 ; Gérer les utilisateurs, groupes, licences, habilitations et droits d’accès ; Administrer les services Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business, Entra ID / Azure AD et Microsoft Defender ; Gérer les boîtes aux lettres utilisateurs et partagées, listes de distribution, groupes Microsoft 365 et groupes de sécurité ; Prendre en charge les incidents et demandes complexes de niveau 2 et 3 ; Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives ; Assurer le support technique auprès des équipes N1 et accompagner les utilisateurs VIP si nécessaire ; Administrer les politiques de sécurité : MFA, accès conditionnels, droits privilégiés et protection des identités ; Participer aux audits, contrôles de conformité et actions de renforcement de la sécurité ; Rédiger et mettre à jour les procédures d’exploitation, de rétablissement de service et la documentation technique ; Mettre en place des standards d’administration et contribuer à l’amélioration continue des services ; Organiser des sessions de transfert de compétences et produire des guides techniques à destination des équipes internes. Environnement technique Microsoft 365 Administration Center Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive for Business Microsoft Entra ID / Azure AD Azure AD Connect Active Directory Microsoft Defender MFA / Conditional Access Gestion des licences et habilitations PowerShell Microsoft 365 Scripts d’administration, automatisation et reporting

Consultant Expert Microsoft 365 / Copilot (F/H) - Niort Contexte Dans le cadre du renforcement d'un environnement DSIN orienté solutions collaboratives Microsoft 365, Experis recherche un expert Copilot pour intervenir sur un périmètre riche intégrant Teams, OneDrive, Exchange et les nouveaux usages IA. Vos missions Piloter la sécurisation et le suivi des mises à jour Copilot Web & Pro (analyses d'impact, recommandations, supports PPT, démos) Analyser les évolutions Microsoft (Agentic, nouvelles solutions Copilot) et identifier les opportunités d'usage Contribuer aux initiatives IA du groupe Assurer le suivi et la résolution des incidents et demandes Accompagner et assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes Intervenir sur des sujets M365 transverses : Industrialisation et automatisation des solutions collaboratives Migration vers Microsoft 365 Rédaction de fiches produit (fonctionnelles et techniques)

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Traitement des tickets d'incidents et réalisé une analyse poussée dans le contexte de l'architecture client - Participer à l'organisation de l'activité, regrouper les incidents de même nature en problème et de capitaliser sur les tickets résolus - Enrichissement de la base de connaissance de manière régulière - Communication avec les administrateurs de l'équipe sur les sujets pointus - Traitement des demandes non outillées (changement d'adresse mail, affectation de profils spécifiques) - Participation à la rédaction des cahiers des charges, à la recette des outils d'administration - Participation à la mise en oeuvre des profils d'administration liés à la sécurité - Gestion au fonctionnement des différents outils de la suite Office 365 - Gestion des droits et des accès des utilisateurs sur Office 365 - Configuration de services 0365 - Mise en place des stratégies policies des services 0365 - Maîtrise de la console d'administration O365 - Automatiser et industrialiser les gestes d'administrations O365 Environnement technique : - Teams, Sharepoint - Exchange, OneDrive, Stream - Outlook, Yammer, Power Platform

Administrateur Sharepoint - On-Premise/Online OBJECTIFS DE LA MISSION - Assurer le RUN applicatif et infrastructure SharePoint sur les environnements SharePoint On-Premise (2016 et Subscription Edition) et SharePoint Online. - Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS). - Prendre en charge le support N2/N3 sur SharePoint Online, OneDrive, Teams et Power Platform. - Gérer les incidents complexes, les escalades et les analyses de causes racines. - Contribuer à l’amélioration continue du RUN (processus, documentation, automatisation). - Être un point de contact technique pour les utilisateurs, métiers et équipes techniques. - Participer à la gouvernance M365 et au suivi opérationnel. COMPETENCES FONCTIONNELLES - Résolution d’incidents complexes N2/N3 - Communication écrite et orale - Travail en équipe et transversalité - Sens du service et rigueur SPFx , ReactJS - Expert - Impératif Admin - SharePoint On-Premise (2016 / SE) - Expert - Impératif Admin SharePoint Online / OneDrive / Teams - Expert - Impératif Admin Power Platform (Power Automate, Power Apps) - Confirmé - Souhaitable Expected skillsSkills Skill level Framework Sharepoint (spfx) Confirmed Admin - SharePoint On-Premise (2016 / SE) Confirmed Admin SharePoint Online / OneDrive / Teams Confirmed Admin Power Platform (Power Automate, Power Apps) Confirmed

Dans le cadre du renforcement de son équipe Digital Workplace, notre client recherche un(e) Architecte Modern Workplace / Active Directory confirmé(e). Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge de la définition des offres technologiques, de l'architecture Workplace et de la veille technologique, avec une forte orientation sur l'expérience utilisateur, la sécurité et les environnements Microsoft. Vos missions Concevoir les architectures Modern Workplace autour des technologies Microsoft. Définir les architectures techniques et les feuilles de route. Rédiger les livrables d'architecture (HLD, dossiers techniques, notes stratégiques...). Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques. Accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des solutions. Participer à l'intégration et à la sécurisation des environnements Cloud et hybrides. Évaluer les nouvelles technologies et proposer des recommandations. Collaborer avec les équipes projets, les experts techniques et les différentes directions. Garantir la cohérence des choix techniques avec les enjeux de sécurité et d'exploitation. Environnement techniqueModern Workplace Microsoft 365 SharePoint Microsoft Teams OneDrive Exchange Online Microsoft Fabric Power Platform Identité & Sécurité Active Directory Entra ID (Azure AD) IAM AD Join MFA / 2FA Zero Trust PKI BitLocker EDR AppLocker Windows Defender Application Control (WDAC) DLP Architecture PAW Poste de travail Windows 10 / Windows 11 Windows Virtual Desktop (WVD) / VDI Intune SCCM Enterprise Mobility + Security (EMS) VPN Virtualisation d'applications Mobilité Intune Jamf (un plus) macOS (apprécié)

Consultant Technique Sharepoint OBJECTIFS DE LA MISSION - Assurer le RUN applicatif et infrastructure SharePoint sur les environnements SharePoint On-Premise (2016 et Subscription Edition) et SharePoint Online. - Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS). - Prendre en charge le support N2/N3 sur SharePoint Online, OneDrive, Teams et Power Platform. - Gérer les incidents complexes, les escalades et les analyses de causes racines. - Contribuer à l’amélioration continue du RUN (processus, documentation, automatisation). - Être un point de contact technique pour les utilisateurs, métiers et équipes techniques. - Participer à la gouvernance M365 et au suivi opérationnel. COMPETENCES FONCTIONNELLES - Résolution d’incidents complexes N2/N3 - Communication écrite et orale - Travail en équipe et transversalité - Sens du service et rigueur SPFx , ReactJS - Expert - Impératif Admin - SharePoint On-Premise (2016 / SE) - Expert - Impératif Admin SharePoint Online / OneDrive / Teams - Expert - Impératif Admin Power Platform (Power Automate, Power Apps) - Confirmé - Souhaitable Expected skills Skills Skill level Framework Sharepoint (spfx) Confirmed Admin - SharePoint On-Premise (2016 / SE) Confirmed Admin SharePoint Online / OneDrive / Teams Confirmed Admin Power Platform (Power Automate, Power Apps) Confirmed

Administrateur Microsoft 365 / Intune / Entra ID F/H - Nantes Le contexte Experis accompagne ses clients dans la modernisation et la sécurisation de leurs environnements IT. Dans ce cadre, nous recherchons un Administrateur Microsoft 365 Junior F/H pour intervenir sur des environnements collaboratifs et cloud, au sein d'équipes expertes. Vos missions Participer à l'administration quotidienne des environnements Microsoft 365 Contribuer à la gestion des postes et terminaux via Intune et les solutions MDM Participer à la gestion des identités et des accès (Entra ID) Intervenir sur les outils collaboratifs Microsoft (Teams, SharePoint, OneDrive) Appliquer les règles de sécurité, de conformité et de labellisation existantes Assister les équipes sur le support technique et la résolution d'incidents Rédiger et mettre à jour la documentation technique

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Création et gestion des comptes utilisateurs (ajout, suppression, réinitialisation de mots de passe et attribution de licences) - Mise en place des politiques d'accès conditionnel, déploiement du MFA (authentification multifacteurs), gestion des groupes des applications d'entreprise - Gestion de la synchronisation entre l'AD on-premise et le cloud via Azure AD Connect - Gestion des boîtes aux lettres, groupe de distribution, politiques de rétention, sécurisation de la messagerie (antispam, SPF/DKIM/DMARC, quarantaine) - Configuration des stratégies Teams, gestion de la téléphonie (portabilité des numéros, standars téléphoniques), création et administration des équipes - Création de sites, gestion des bibliothèques et des autorisations, migration de données on-premise vers le clouddeesi+1 - Création de scripts PowerShell pour automatiser les tâches d'administration en masse (création de comptes, rapports d'utilisation, migrations) - Planification et exécution des migrations vers M365 - Participation aux projets de déploiement de nouvelles fonctionnalités et mises à jour Environnement technique : - Entra ID (Azure AD) - AD - Exchange Online - Teams - SharePoint et OneDrive - PowerShell - Power Automate

Au sein du pôle End User Experience (EUX) , en charge de l’ensemble des activités liées au Digital Workplace , nous couvrons les domaines suivants : poste de travail, services de collaboration et de communication, espaces connectés ainsi que le support aux utilisateurs. Le pôle EUX conçoit, déploie et assure l’exploitation des outils, services et équipements constituant l’environnement de travail des collaborateurs du Crédit Agricole. Dans ce contexte, nous recherchons pour l’équipe SOE (Solutions & Offres Technologiques) un Architecte Workplace confirmé pour une mission de 6 mois renouvelable . La mission s’inscrira au sein du pôle EUX, avec un focus sur le Product Management , l’architecture des solutions Workplace et la veille technologique. Missions Concevoir et définir les architectures autour des technologies de la plateforme Modern Workplace (Microsoft 365, poste de travail, périphériques mobiles : tablettes et téléphones) avec une approche centrée utilisateur. Produire les livrables techniques et stratégiques, notamment : Documents d’architecture technique (HLD) Notes stratégiques à destination du management Dossiers de présentation des solutions et moyens techniques Analyser, challenger et comprendre les besoins des clients et des métiers. Recueillir les besoins fonctionnels et techniques afin de proposer des solutions adaptées. Concevoir des architectures répondant aux enjeux métiers, techniques et de sécurité. Définir les architectures cibles ainsi que les feuilles de route associées. Accompagner les experts techniques dans la mise en œuvre des solutions. Participer à l’intégration et à la sécurisation des environnements Cloud et Hybrides (Azure AD, MFA, Zero Trust, etc.). Assurer l’interface avec les différentes entités et départements techniques. Évaluer les nouveaux produits, solutions et technologies du marché. Collaborer avec les équipes projet, clients et utilisateurs finaux tout au long du cycle de vie des projets Modern Workplace. Prérequis / Qualifications Profil confirmé, autonome et force de proposition Anglais lu et écrit indispensable Organisation, rigueur et sens de la méthode Compétences attendues Capacité à comprendre les enjeux et problématiques clients, et à les traduire en solutions techniques Capacité à travailler en équipe comme en autonomie Excellentes compétences de communication orale et écrite Capacité à intervenir simultanément sur plusieurs projets Aptitude à coordonner les équipes et accompagner la résolution des problématiques techniques Environnements techniques requisDigital Workplace Microsoft 365 SharePoint, Teams, OneDrive, Exchange Microsoft Fabric, Power Platform Virtualisation d’applications IAM / Identity Access Management AD Join, Entra ID Gestion du cycle de vie utilisateur (Provisioning / Deprovisioning) Sécurité PKI (distribution de certificats sur postes de travail) Stratégie Zero Trust Chiffrement (BitLocker, etc.) EDR (Endpoint Detection & Response) AppLocker / WDAC Architecture PAW (Postes à accès privilégiés) Poste de travail & Mobilité Windows 10 / 11 (incluant WVD / VDI) MacOS (un plus) avec outils de gestion de flotte : Intune, Jamf Intune, SCCM Enterprise Mobility + Security (EMS) Authentification forte (2FA / MFA) Solutions VPN liées au poste de travail Outils de DLP