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Ce qu’il faut savoir sur Microsoft Excel

Microsoft Excel est un tableur puissant de la suite Microsoft Office, utilisé pour organiser, analyser et visualiser des données. Il permet de créer des feuilles de calcul avec des formules, des graphiques, des tableaux croisés dynamiques et des outils de gestion avancés comme Power Query et Power Pivot. Polyvalent, Excel est adapté à des tâches variées, allant de la comptabilité à l’analyse de données en passant par la gestion de projets. Il prend en charge des formats de données multiples et offre des options de collaboration en temps réel via Microsoft 365. Intuitif et extensible, il est incontournable dans les environnements professionnels et éducatifs.

Votre recherche renvoie 189 résultats.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Dev Fullstack Java Angular Craft Architecture hexagonale (2-6 ans)

Publiée le
Angular
Java

3 ans
35k-50k €
390-430 €
Paris, France
Télétravail partiel
🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Le programme sur lequel vous allez travailler permet de mettre à disposition des outils de pilotage de l’activité des financements structurés au travers de dashboard (tableaux et graphiques), exports Excel et workflow de saisie/validation. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : Développements de la plate-forme web du programme Environnement technique : CRAFT- Techno : Java (17) Sprint boot (3) Angular 15 Oracle & PostGreSQL Architecture micro-service et hexagonale CI/CD : GIT / Jenkins / Docker/Kubernetes Monitoring : ELK Agile SCRUM Environnement anglophone Livrables attendus Les livrables attendus sont : Backlog de sprint du programme en accord avec les priorités du projet et la roadmap du programme
Freelance
CDI

Offre d'emploi
BA Front Finance de marché - marchés taux - change - produits dérivés

Publiée le
Finance
Méthode Agile

3 ans
50k-75k €
480-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : En tant que BA vous participez à l'activité de la squad organisée en sprint. Vous participerez à la refonte de notre application de contribution de courbes de taux. Vous travaillez dans un environnement international, au sein d’une communauté d’experts qui place l’excellence, l’impact et l’action collective au cœur de tout ce qu’elle entreprend. 🤝 Responsabilités : Au quotidien vous avez pour missions de : - Recueille des besoins du trading. Ecriture des spécifications business. - Tests fonctionnels des applications via les interfaces webs et excel avec librairie quant de pricing/contrib. - Proposer des solutions fonctionnelles pour répondre au besoin du trading. Encadrer/former les développeurs sur le domaine fonctionnel. - Aider dans la gestion de projet, priorisation des tâches.
Freelance

Mission freelance
Senior Business Analyst & Chef de Projet Data – RSE / Bilan Carbone

Publiée le
Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

6 mois
460-650 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Au sein de la DSI Workplace d'un grand groupe, nous recherchons un profil senior pour renforcer l'équipe dédiée à la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Vous intégrerez une équipe à taille humaine (environ 12 personnes) gérant en moyenne 5 projets structurants par an. Il s'agit d'une mission longue durée (1 an renouvelable) nécessitant une forte autonomie et une capacité à prendre des responsabilités immédiates. VOS MISSIONS À la croisée des chemins entre les équipes métiers et les équipes techniques (Data Engineers), vous assurerez le rôle de Business Analyst et Chef de Projet. Analyse et Cadrage : Recueillir les besoins auprès des interlocuteurs Business RSE et comprendre les enjeux liés aux données du bilan carbone. Investigation de Données (Hands-on) : Explorer les bases de données en autonomie via des requêtes SQL complexes et utiliser Excel pour prototyper ou valider la qualité des données avant industrialisation. Spécification et Pilotage : Formaliser les règles de gestion et les traitements de données attendus. Dialoguer directement avec les Data Ingénieurs pour leur fournir des spécifications claires et tester leurs livrables. Pilotage de Projet : Suivre l’avancement, garantir les délais et la qualité des livrables.
Freelance

Mission freelance
Coordinateur Anomalies & Tests RUN SI

Publiée le
JIRA
Microsoft Power BI
Run

18 mois
100-400 €
Paris, France
Télétravail partiel
CONTEXTE : Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Test Lead Spécialités technologiques : BI, Reporting Dans le cadre du RUN d’un nouveau Système d’Information complexe, la mission vise à renforcer la tour de contrôle opérationnelle par un rôle dédié au suivi, à l’analyse et à la coordination du traitement des anomalies et incidents, en lien étroit avec les équipes de tests, de production et les responsables de chantiers. Cette mission n’est pas une mission PMO. Elle est opérationnelle, fortement orientée qualité, incidents, remédiation et respect des plannings. MISSIONS - Garantir une prise en charge efficace et structurée des anomalies détectées en tests et en RUN. - Sécuriser les plannings de livraison via une maîtrise fine des incidents et de leurs impacts. - Assurer une coordination transverse fluide entre tests, production et responsables de chantiers. - Fournir une vision consolidée, fiable et actionnable de l’état des anomalies. Missions principales : - Pilotage et suivi des anomalies - Suivre l’ensemble des anomalies et incidents (création, qualification, priorisation). - Analyser : les incidents du jour, le stock d’anomalies, leur criticité et leur impact sur les livraisons. - Consolider les anomalies et indicateurs dans des outils de pilotage. - Coordination tests / production - Coordonner les activités de tests avec les équipes de production, en intégrant le fait qu’une anomalie peut émerger ou retomber en phase de test et inversement - Assurer la cohérence entre anomalies détectées et planning de livraison. Coordination avec les chefs de chantiers - S’assurer de la bonne prise en charge des anomalies par les équipes responsables. - Définir, suivre et relancer les plans de remédiation. - Organiser et animer des instances dédiées au suivi des anomalies. - Formaliser et diffuser les comptes rendus / PV. - Établir et suivre les délais de correction. Reporting & communication - Produire des tableaux de bord clairs et fiables. - Apporter une lecture synthétique et factuelle de la situation incidents/anomalies. - Contribuer à l’animation des communautés opérationnelles (niveau 2). Livrables attendus - Analyse quotidienne des incidents. - Analyse consolidée du stock d’anomalies. - Tableaux de bord de suivi (délais, criticité, avancement). - Comptes rendus des instances de coordination. - Suivi des plans de remédiation. Environnement technique & outils - Suivi des anomalies : Jira - Analyse & reporting : Excel (niveau avancé indispensable), Power BI - Supervision & performance : Dynatrace Expertise souhaitée - Profil confirmé en pilotage opérationnel RUN, incidents ou qualité SI. - Forte capacité d’analyse et de structuration de l’information. - Très bonne maîtrise d’Excel (outils puissants, consolidations complexes). - À l’aise dans des environnements SI complexes, nécessitant un fort investissement à la prise en main. - Excellent niveau de communication écrite et orale. Savoir-être clé : Très bon communicant, capable d’interagir avec des équipes fortement sollicitées. Personnalité affirmée, avec suffisamment de caractère pour : relancer, challenger, arbitrer, tout en restant constructive. Capacité à gérer la pression et les priorités concurrentes.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
BA/MOA - Data Quality (7 ans et plus)

Publiée le
Gestion de projet
Méthode Agile

3 ans
45k-70k €
450-620 €
Paris, France
Télétravail partiel
🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre de la réglementation Basle III, le référentiel client CIB doit améliorer son niveau de qualité et s'aligner avec les autres Référentiel de la banque. En lien avec les équipes IT et Ops, la mission proposée a pour objectifs de lister les améliorations techniques et opérationnelles nécessaires pour spécifier les actions (MOA). 💡 Missions : A l'aide de la documentation et en interviewant les entités, lister les améliorations nécessaires pour améliorer la qualité du référentiel. Spécifier les actions opérationnelles et les besoins de développements pour s'aligner au Référentiel groupe. Analyse et Integration de nouveaux indicateurs de qualité produits par CDO et le programme (CRM KQI) dans le BAU. A l'aide des outils informatiques (Base de données Python, Excel, Business Object, Tableau), extraire et produire les indicateurs et volumétries permettant de piloter les progrès de la qualité. Participer aux réunions et aux groupes de travail, rédiger les minutes et les conclusions. préparer les supports de réunions. En tant que MOA du projet pour Référentiel Ops, rédiger les documentations (spécifications, procédures, ...).
CDI

Offre d'emploi
Expert en Validation des Systèmes Informatiques (VSI) (H/F)

Publiée le

45k-55k €
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté
Rattaché au DSI, vous êtes le référent pour toute question relative à la validation des systèmes et des logiciels informatiques. En tant que point de contact entre le service informatique, les services métiers et le service Qualité, vous veillez au respect des obligations réglementaires au niveau de la validation des systèmes informatiques. À ce titre, vous planifiez, coordonnez, vérifiez et effectuez la validation conforme GAMP5 des changements dans l'ERP Sage X3, le QMS MasterControl, et de toute application critique BPx (GxP). De plus, vous supervisez des activités de qualification de l'infrastructure informatique, critique BPx, qualifiez les fichiers Excel et autres documents critiques BPx, ainsi qu'établissez et coordonnez la documentation de validation, du plan de validation au rapport de validation (VP, URS, FS, RA, CS, DS, TP, IQ, OP, PQ, TR, VR, TM). En outre, vous animez des sessions d'analyse des risques pour les systèmes informatiques soumis à validation (FMEA), intervenez en support à l'écriture et à l'exécution des tests de validation fonctionnels et métiers, et maintenez des matrices de traçabilité pour chaque projet de validation logiciel. De même, vous venez en aide lors de l'écriture de modes opératoires en relation avec des systèmes critiques BPx, vous assurez la présentation du concept de validation en interne, aux consultants externes et aux auditeurs réglementaires et maintenez les procédures et instructions de validation des systèmes informatiques. Enfin, vous maintenez le plan directeur de validation des systèmes informatiques et le statut de validation ou de qualification des systèmes informatiques et gérez les revues périodiques en se basant sur le plan directeur de validation des systèmes informatiques.
CDI

Offre d'emploi
Data engineer (H/F)

Publiée le

35k-40k €
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Vos missions ? Intégré(e) à nos équipes ou chez nos clients, vous contribuez à développer et valoriser l'ensemble des données en résolvant des problématiques business concrètes via les technologies liées à la Data A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Concevoir et mettre en place des architectures de données en choisissant les technologies adaptées aux besoins. - Gestion des bases de données en garantissant la performance et la scalabilité des solutions de stockage. - Analyser et explorer les données avec les différents outils. - Mettre en place des tableaux de bord avec Power BI ou Tableau en exploitant les données transformées via Talend. - Interagir avec les équipes métier pour comprendre et les besoins. - Utiliser TALEND pour extraire des données depuis plusieurs sources (SQL, API, Excel ...). - Automatiser les processus ETL pour centraliser les données dans un Data Wrehouse (Snowflake). - Participation aux projets IA. Compétences requises : • ETL: Talend • Analyse de données (PowerBI, Tableau) • Base de données (SQL, GCP) • Langages: Python, SQL
CDI

Offre d'emploi
Chef Comptable (H/F)

Publiée le

45k-50k €
Hyères, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En tant que Chef Comptable, vous aurez comme responsabilité - Assurer la tenue de la comptabilité générale - Réaliser l'arrêté des comptes et les écritures de bilan (CCA, FNP) - Élaborer les budgets annuels - Suivre les budgets et analyser les écarts - Produire les comptes administratifs - Gérer la comptabilité analytique - Suivre la gestion financière et le cash flow - Préparer les éléments pour le commissaire aux comptes - Réaliser les reportings destinés au siège, au conseil départemental et aux tutelles selon les tableaux imposés. Outils utilisés - Logiciel comptable CEGI - Excel avec excellente maîtrise des TCD
CDI

Offre d'emploi
Expert Validation des Systèmes Informatique(H/F)

Publiée le

45k-55k €
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté
Rattaché au DSI, vous êtes le référent pour toute question relative à la validation des systèmes et des logiciels informatiques. En tant que point de contact entre le service informatique, les services métiers et le service Qualité, vous veillez au respect des obligations réglementaires au niveau de la validation des systèmes informatiques. À ce titre, vous planifiez, coordonnez, vérifiez et effectuez la validation conforme GAMP5 des changements dans l'ERP Sage X3, le QMS MasterControl, et de toute application critique BPx (GxP). De plus, vous supervisez des activités de qualification de l'infrastructure informatique, critique BPx, qualifiez les fichiers Excel et autres documents critiques BPx, ainsi qu'établissez et coordonnez la documentation de validation, du plan de validation au rapport de validation (VP, URS, FS, RA, CS, DS, TP, IQ, OP, PQ, TR, VR, TM). En outre, vous animez des sessions d'analyse des risques pour les systèmes informatiques soumis à validation (FMEA), intervenez en support à l'écriture et à l'exécution des tests de validation fonctionnels et métiers, et maintenez des matrices de traçabilité pour chaque projet de validation logiciel. De même, vous venez en aide lors de l'écriture de modes opératoires en relation avec des systèmes critiques BPx, vous assurez la présentation du concept de validation en interne, aux consultants externes et aux auditeurs réglementaires et maintenez les procédures et instructions de validation des systèmes informatiques. Enfin, vous maintenez le plan directeur de validation des systèmes informatiques et le statut de validation ou de qualification des systèmes informatiques et gérez les revues périodiques en se basant sur le plan directeur de validation des systèmes informatiques.
Freelance

Mission freelance
Consultant ERP Sage X3 - Nettoyage de Données

Publiée le
Sage x3

2 mois
550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Notre client, Asset Manager, recherche un Consultant en Nettoyage de Données Clients/Fournisseurs – Sage X3 / Bpack (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Dans le cadre de la Réforme de la Facturation Électronique, notre client lance un chantier de fiabilisation des données tiers dans Sage X3 et Corcentric (ex-Bpack) afin de garantir la conformité et la fluidité des flux e-invoicing/e-reporting. - Réaliser un audit initial des bases clients/fournisseurs Sage X3 et fournisseurs Bpack - Identifier les anomalies (doublons, champs vides, incohérences) - Corriger, normaliser et enrichir les données via des sources externes (SIRENE, Annuaire entreprises) - Supprimer ou fusionner les doublons et appliquer les formats standards (codes ISO, formats internationaux) - Garantir la conformité RGPD (suppression données obsolètes, archivage sécurisé) - Contrôler la qualité des données nettoyées - Réintégrer les données validées dans les systèmes Sage X3 et Bpack - Documenter les actions menées et les règles appliquées - Rédiger une procédure de maintenance des données Livrables - Plan de nettoyage avec planning et responsabilités - Rapport d’audit initial - Fichier de données nettoyées (Excel/CSV) - Rapport de nettoyage détaillé - Base de données corrigée et validée - Procédure de maintenance des données
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert N3 des outils de Supervision

Publiée le
Alcatel
Ansible
Apache

12 mois
40k-48k €
400-480 €
Nanterre, Île-de-France
Télétravail partiel
Les objectifs de la prestation sont : Assurer le support N3 sur Zabbix et Grafana, Rconfig et Netscout incluant le diagnostic avancé, la résolution d’incidents complexes et l’accompagnement de l’expertise technique de l’équipe produit. L’expert devra avoir participé à des projets de migration d’outils de supervision, avec une capacité à analyser les environnements existants, proposer des architectures cibles, et piloter les phases de transition. Une expérience dans la gestion d’incidents critiques et la rédaction de documentation technique est indispensable. Piloter et réaliser les évolutions du paramétrage de la solution en fonction des besoins métiers et techniques. Garantir l’intégration pérenne de la solution dans l’environnement cible, en conformité avec les politiques et standards du Groupe. L’ENTREPRISE attend du TITULAIRE qu’il s’inscrive dans une démarche conforme aux méthodologies Agile/SAFe et ITIL, en participant activement aux cérémonies associées (PI Planning, Daily Meetings, Sprint Reviews, Rétrospectives, etc.), en collaborant avec les équipes pluridisciplinaires, et en contribuant à l’amélioration continue des processus, des outils et des livrables. La prestation attendue vise un expert en supervision réseau ayant une expérience significative dans le traitement d’incidents complexes sur des infrastructures critiques, la gestion de projets de migration d’outils de supervision, et la production de documentation technique exhaustive. L’expert devra démontrer une capacité à accompagner des projets de transformation, incluant des changements d’outillage, tout en assurant la continuité de service
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet SWIFT

Publiée le
Linux
SWIFT

1 an
40k-45k €
400-570 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement sur le périmètre qui est en charge de l'intégration de l'ensemble des progiciels SWIFT pour le compte d'un grand groupe bancaire. Le périmètre se compose de plus de 4 applications critiques à vitales pour le groupe. Profil recherché Profil sachant SWIFT sur la couche connectivité (SAG, SWP, AGI, HSM, VPN, SWIFTNET). Compétences techniques Linux API (REST, SOAP) SWIFT (software) Scripting (kornshell automatisation d'actes IT) NEXI HVD (notions de fonctionnement, packaging de software) JIRA (périmètre non agile) Service Now Excel (hors VBA) MS project (suivi planning uniquement) Routage scope réseau Expérience requise Une première expérience sur les produits SWIFT/NEXI (ex SIA) ou sur un périmètre proche de la messagerie bancaire (front end) est souhaitée. Une expérience technique ou de business Analyst significative (+3 ans) sur les applications SWIFT hors messagerie. Une expérience dans l'écosystème d'un grand groupe bancaire ou autre grand groupe est appréciée. Une appétence pour la technique (découverte de la niche SWIFT) est indispensable.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Business Analyste risque de crédit.

Publiée le
SQL

1 an
40k-60k €
400-500 €
Montrouge, Île-de-France
Télétravail partiel
🎯 Contexte Dans le cadre du renforcement de notre département Risques, nous recherchons un Business Analyste spécialisé en risque de crédit . Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la gestion, au suivi et à l’optimisation des processus de crédit, en étroite collaboration avec les équipes Risques, Finance et IT. 🛠️ Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers liés à la gestion du risque de crédit. Participer à la définition et à l’évolution des modèles de scoring et d’évaluation du risque. Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la cohérence avec les réglementations en vigueur (Bâle III/IV, IFRS9). Collaborer avec les équipes IT pour le développement et le paramétrage des outils de suivi du risque. Contribuer à la mise en place de tableaux de bord et d’indicateurs de performance (KPI). Assurer la qualité des données utilisées pour les analyses et les reportings. Participer aux phases de recette et de validation des solutions déployées. Accompagner les métiers dans l’appropriation des nouveaux outils et processus. 🎓 Profil recherché Formation supérieure en finance, économie, mathématiques appliquées ou systèmes d’information. Expérience confirmée (8 ans minimum) en tant que Business Analyst dans le domaine bancaire ou financier, idéalement sur le risque de crédit. Bonne connaissance des réglementations prudentielles et comptables (Bâle III/IV, IFRS9). Maîtrise des outils de gestion de projet et de reporting (Excel avancé, Power BI, SQL). Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et précises. Excellentes compétences en communication et en coordination transverse. Anglais professionnel apprécié. ✅ Compétences clés Analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications Connaissance approfondie du risque de crédit et des réglementations associées Outils de reporting et data management (SQL, Power BI, Excel) Gestion de projet en mode Agile ou Cycle en V Esprit d’analyse, rigueur et orientation résultats 🌍 Localisation & Conditions Poste basé à Montrouge Télétravail partiel possible.
Freelance

Mission freelance
Consultant Expert Retail - SAP MM - Base de données article (H/F) - 91

Publiée le
SAP

1 an
Essonne, France
Télétravail partiel
Pour le compte d’un acteur majeur du retail , nous recherchons un Consultant SAP S/4HANA Retail – Intégrateur senior MM (avec bonne compréhension SD & FI/CO) . L’enjeu du programme est de remettre SAP au centre , revenir au plus près du standard SAP Retail et fiabiliser la qualité des données (articles, fournisseurs, prix, valorisation des stocks). Rôle et responsabilités Intervenir comme expert intégrateur SAP MM Retail sur le référentiel article et fournisseur , avec une bonne compréhension des intégrations SD et FI/CO . Cartographier et analyser : modèle de données, spécifiques, surcouches, usages d’outils externes / Excel, transcodification entre SAP et systèmes legacy. Identifier ce qui doit revenir au standard SAP : propositions de simplification, réduction ou suppression de spécifiques, recentrage des processus dans SAP. Redéfinir les processus cibles pour la création / modification d’articles et de fournisseurs, la gestion des prix, des conditions d’achat et de la valorisation de stock. Contribuer à la gouvernance des données de référence (MDM) et à l’ amélioration durable de la qualité des données . Produire une documentation structurée (processus, règles de gestion, décisions, dossiers de conception) et remonter proactivement les risques et points bloquants à la direction de projet.
Freelance

Mission freelance
EXPERT SWIFT

Publiée le
API
API REST
ServiceNow

12 mois
400-650 €
Montreuil, Île-de-France
Télétravail partiel
Je recherche un EXPERT SWIFT ayant plus de 12 ans d' experience pour une prestation d'accompagnement sur le périmètre qui est en charge de l'intégration de l'ensemble des progiciels SWIFT pour le compte de mon client bancaire Le périmètre se compose de plus de 4 applications critiques à vitales pour le groupe. Recherche profil sachant SWIFT sur la couche connectivité (SAG, SWP, AGI, HSM, VPN, SWIFTNET) Technologie : Linux, API (REST, SOAP), SWIFT (software), scripting (kornshell automatisation d'actes IT), NEXI, HVD (notions de fonctionnement, packaging de software), JIRA (périmètre non agile), Service Now, Excel (hors VBA), MS project (suivi planning uniquement), routage scope réseau, .. Expérience : Une première expérience sur les produits SWIFT/NEXI (ex SIA) ou sur un périmètre proche de la messagerie bancaire (front end) est souhaitée. Une expérience technique ou de business Analyst significative (+3 ans) sur les applications SWIFT hors messagerie Une appétence pour la technique (découverte de la niche SWIFT) est indispensable Les missions sont : Responsabilité des objectifs du projet dans le respect du budget et des délais impartis Pilotage et mesure de l’état d’avancement et gestion de la relation avec l’ensemble des parties prenantes (Métier et équipe de production/gestionnaires du socle technique) Suivi des intégration technique (le chef de projet peut-être amené à participer aux mises en service et gestion de configuration des packages Windows / Linux, il aura aussi un regard sur la qualité de la méthode utilisée par les intégrateurs sur leur scripts afin d'assurer une pérennité sur les livraisons) Gestion de la livraison des différents livrables définis dans la méthodologie de gestion de projet Gestion du passage dans les instances de gouvernance projet (comité d’architecture et d’investissements…) Qualification avec la Production informatique, des conditions de déploiement et d’exploitabilité pour la mise en production Organisation de la transition du projet en mode maintenance (transfert en patrimoine applicatif)API
Freelance

Mission freelance
PMO / Project Manager ServiceNow

Publiée le
Confluence
Gestion de projet
ServiceNow

12 mois
400-520 €
Paris, France
Je recherche pour un de mes clients un PMO/ Project Manager ServiceNow ayant un anglais fluent pour prendre en charge le pilotage global, vous serez Être le point d’entrée principal pour la gestion des cas et incidents, coordonner et animer le réseau/ Admins locaux pour les demandes liées aux plateformes. Mairise de ServiceNow, Confluence, Miro Mission Identifier les irritants et points de friction dans les processus de support actuels (flux ServiceNow, emails, circuits de validation…). Formaliser recommandations d’optimisation (process, outils, organisation) et plan d’actions associé. Piloter la mise en œuvre de ces recommandations et suivre les gains (réduction du temps passé en support & administration, amélioration de la qualité de service). Travailler avec les équipes ServiceNow pour définir, prioriser et mettre en œuvre les évolutions nécessaires (formulaires de demande, workflows, catégorisation, base de connaissances…). Concevoir les formulaires de demandes Owners Platform afin de structurer les tickets, limiter le recours aux emails et fluidifier le traitement. Mettre à jour et rationaliser l’ensemble de la documentation fonctionnelle : Confluence, guides Admin, guides de troubleshooting utilisateurs finaux, SharePoint d’équipe, FAQ in-product, base de connaissances ServiceNow. Concevoir et déployer un plan de formation avec les parties prenantes clés (Admins, Champions, équipes métiers, etc.). Définir les KPI de support et de performance (volume par équipe, type d’incident, temps de résolution, backlog…). Mettre en place des dashboards de suivi (ServiceNow, Excel, Tableau ou autre) pour monitorer l’activité et partager les indicateurs aux équipes Owners Platforms et au management.

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  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

Les métiers et les missions en freelance pour Microsoft Excel

Business analyst

Le/ La Business analyst utilise Excel pour analyser des données, créer des rapports, effectuer des calculs complexes et générer des visualisations de données.

Data analyst

Le/ La Data analyst utilise Excel comme un outil clé pour organiser, analyser et interpréter de grandes quantités de données, ainsi que pour créer des tableaux croisés dynamiques et des graphiques.

Chef·fe de projet informatique

Le/ La Chef·fe de projet informatique utilise Excel pour la gestion des plannings, le suivi des budgets, et la gestion des tâches sous forme de tableaux et de diagrammes de Gantt.

Responsable qualité (QA Manager)

Le/ La Responsable qualité (QA Manager) utilise Excel pour suivre les tests, les résultats, et les rapports d'analyse qualité, en créant des tableaux pour la gestion des processus et des résultats de tests.

189 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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