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Freelance

Mission freelance
Infrastructure Service Delivery Lead Senior

Signe +
Publiée le
ITIL

8 mois
630-760 €
Paris, France
Dans le cadre de la gestion de services managés d'infrastructure pour des clients stratégiques, nous recherchons un Infrastructure Service Delivery Lead Senior capable de piloter la fourniture de services IT, d'assurer la satisfaction client et de conduire des programmes de transformation et d'automatisation. Le consultant sera responsable de la performance opérationnelle, du respect des engagements contractuels ainsi que de la gouvernance globale des services. Missions principalesPiloter la fourniture de services managés d'infrastructure de bout en bout. Assurer le respect des SLA et des engagements contractuels. Être l'interlocuteur principal du client sur l'ensemble des sujets de delivery. Gérer les escalades et incidents critiques. Manager des équipes d'infrastructure pluridisciplinaires. Superviser la gouvernance des fournisseurs et sous-traitants. Produire les reportings et présenter les indicateurs aux directions clientes. Piloter les aspects financiers des contrats (budget, coûts, rentabilité). Définir et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue. Conduire les projets de transformation, d'automatisation et d'industrialisation des services. Développer les usages autour de l'IA, de l'AIOps et de l'automatisation intelligente. Compétences requisesService ManagementITIL 4 ITSM ServiceNow Gestion des SLA Gestion des incidents majeurs Gestion des escalades Amélioration continue InfrastructureCloud AWS Cloud Azure Cloud GCP Data Centers Réseaux Digital Workplace Management & GouvernancePilotage de contrats Gestion de la relation client Présentation aux instances de direction (CxO) Pilotage de fournisseurs Management d'équipes distribuées FinanceGestion budgétaire Cost-to-Serve P&L Suivi de rentabilité Compétences appréciéesDynatrace Datadog New Relic AIOps FinOps Ansible ServiceNow Flow Designer Externalisation d'infrastructures Transition vers des services managés Automatisation des opérations IT IA Générative appliquée aux opérations IT
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Consultant PMO AMOA / Conduite du Changement – Transformation SI Assurance

R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access

12 mois
40k-48k ¤
400-480 ¤
Île-de-France, France
Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation majeur visant à converger plusieurs systèmes d'information historiques vers une plateforme cible commune, un acteur majeur du secteur bancaire et assurantiel recherche un consultant afin de renforcer son dispositif projet. Plusieurs chantiers métiers liés à l'assurance de personnes sont actuellement en phase avancée de mise en œuvre. Ces projets portent notamment sur : l'évolution d'outils de gestion de contrats spécialisés l'intégration de nouveaux modes de gestion dans le système d'information cible l'accompagnement des utilisateurs dans l'adoption des nouveaux processus et outils. Les travaux fonctionnels étant déjà largement engagés, le besoin porte principalement sur l'accompagnement des phases de recette et de conduite du changement. Objectifs et livrables Le consultant interviendra en appui direct du chef de projet métier et participera aux activités suivantes : Recette fonctionnelle Prendre connaissance des spécifications et des cahiers de recette existants Maintenir et mettre à jour les scénarios et jeux de tests Préparer et animer les ateliers de recette Assurer le suivi des campagnes de tests Réaliser ou accompagner les tests utilisateurs lorsque nécessaire Suivre les anomalies et coordonner leur traitement avec les équipes concernées Conduite du changement : Produire et mettre à jour les supports d'accompagnement utilisateurs Préparer les supports de présentation et de communication Participer aux actions d'accompagnement des utilisateurs Contribuer à la préparation des déploiements successifs du projet Animation de réunions métiers
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Freelance

Mission freelance
Coordinateur Technique infrastructure Citrix

Deodis
Publiée le
Citrix
Windows Server

12 mois
420-440 €
Toulouse, Occitanie
Mission sur site à Toulouse, 2/3 jours de télétravail / semaine Contexte de la mission Dans le cadre des activités de maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de gestion du RUN, le consultant interviendra en tant que coordinateur technique auprès d'une partie de l'équipe. Il assurera le pilotage opérationnel des activités tout en étant l'interlocuteur privilégié du management sur son périmètre. Il accompagnera également les projets de transformation en cours et veillera à leur bonne exécution jusqu'à leur mise en production. Objectifs de la mission Assurer la coordination technique des activités RUN et MCO. Garantir la qualité, la continuité et la disponibilité des services. Accompagner les transformations techniques et les projets d'évolution. Assurer le suivi opérationnel des actions jusqu'à leur clôture. Être le point de contact privilégié du manager sur les sujets RUN/MCO. Missions principales Coordonner une partie de l'équipe technique sur les activités de RUN et de MCO. Organiser, suivre et prioriser les actions techniques. Garantir le respect des engagements de qualité, de délais et de disponibilité des services. Piloter les activités liées aux incidents, problèmes et changements. Accompagner les équipes dans les projets de transformation et les évolutions techniques. Assurer un reporting régulier auprès du management. Identifier les risques, proposer des plans d'actions et suivre leur mise en œuvre. Collaborer avec les différentes équipes techniques afin d'assurer une bonne coordination des interventions. Veiller à l'application des bonnes pratiques et des processus d'exploitation. Environnement technique Citrix Windows Server
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Freelance

Mission freelance
Administrateur SAP Basis - S/4HANA

Greatskills
Publiée le
SAP
SAP Basis
SAP Business Technology Platform (BTP)

6 mois
450-600 €
Saint-Denis, Île-de-France
Administrateur SAP Basis (H/F) – Secteur Énergie Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son équipe d'exploitation SAP, notre client, un acteur majeur du secteur de l'énergie, recherche un Administrateur SAP Basis. Vous intégrerez une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles d'un environnement SAP stratégique, avec un fort niveau d'exigence en matière de disponibilité, de qualité de service et de sécurité. Vous interviendrez sur des environnements SAP modernes, notamment SAP S/4HANA, et collaborerez avec les équipes de développement, de production, d'infrastructure et les équipes métiers. Missions Exploitation et administration SAP Basis Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes SAP. Administrer les environnements SAP (DEV, REC, PREPROD, PROD). Superviser la disponibilité et les performances des systèmes SAP. Réaliser les opérations d'administration courante : démarrage/arrêt des instances, contrôle des work processes, gestion des jobs, surveillance des files d'attente, suivi des performances. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective. Assurer le suivi des sauvegardes et des restaurations si nécessaire. Gestion des incidents et support Analyser et résoudre les incidents de niveau 2/3 remontés par les utilisateurs ou les équipes applicatives. Identifier les causes racines des dysfonctionnements. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs. Documenter les solutions apportées et mettre à jour les procédures d'exploitation. Gestion des transports SAP Réaliser les transports entre les différents environnements SAP. Utiliser ChaRM (Change Request Management) dans SAP Solution Manager. Garantir le respect des processus de gestion des changements. Participer aux mises en production. Compétences techniques Indispensables Très bonne maîtrise de SAP Basis. Expérience significative sur SAP S/4HANA. Administration des systèmes SAP. Analyse des incidents techniques. Suivi d'exploitation. Bonne connaissance des environnements Linux/Unix. Connaissances des bases de données SAP (HANA). Appréciées SAP Solution Manager. BTP cloud
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Freelance

Mission freelance
Lead Monitoring Performance

AVALIANCE
Publiée le
Control-M
Dynatrace
Grafana

3 ans
Maurepas, Île-de-France
- Contexte : Au cœur de l'engagement envers le service de l'eau, le groupe s'efforce de faire de l'eau un bien essentiel de qualité, accessible à tous, grâce à son dévouement en matière d'innovation, de flexibilité technique et organisationnelle. Forte de 12 000 collaborateurs répartis en France, en Arabie Saoudite, en Écosse, en Espagne et en Pologne, le groupe accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels, apportant ses services à plus de 12 millions de consommateurs dans le monde. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et dans le cadre de sa transformation digitale, le Groupe recherche un Lead Monitoring Performance (H/F) pour renforcer les capacités de monitoring et évoluer vers une supervision réellement proactive et créatrice de valeur pour les métiers. - Expérience requise : De formation Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le monitoring, l'observabilité, l'Event Management et l'amélioration continue des services IT, idéalement dans des environnements critiques. Vous disposez d'une expérience confirmée dans l'analyse de performance de dispositifs de supervision, la construction d'indicateurs opérationnels, la réduction du bruit d'alerting, l'amélioration des processus Event / Incident / Problem Management et le pilotage d'équipes ou de partenaires offshore. Vous savez transformer des données techniques et opérationnelles en constats factuels, plans d'action priorisés et tableaux de bord permettant de démontrer la valeur créée par le monitoring.
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Freelance

Mission freelance
PMO / Change SIRH (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Conduite du changement
Gestion de projet
SIRH

2 ans
400-500 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un PMO / Change SIRH (H/F) à Marseille, France. Les missions attendues par le PMO / Change SIRH (H/F) : PMO / PilotageSuivi du planning, des jalons et du budget. Préparation et animation des comités (Coproj / Copil). Gestion des risques, des alertes et suivi des plans d'action. Conduite du ChangementAnalyse des impacts sur les processus RH actuels. Conception et déploiement du plan de communication interne. Création des supports et coordination du plan de formation utilisateurs. Profil recherchéExpérience : +5 ans - avec une expérience significative sur un projet SIRH. Idéalement connaissance du secteur Banque/Assurance Compétences : Double casquette pilotage (méthodologie projet) et accompagnement humain (pédagogie, communication). Soft Skills : Excellent relationnel, rigueur, posture de facilitateur. Présence locale au centre de Marseille
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Freelance

Mission freelance
Business Analyst Senior - Bruxelles

MEETSHAKE
Publiée le
BPM (Business Process Management)
Business Process Model and Notation (BPMN)
Modélisation

6 mois
Bruxelles, Bruxelles-Capitale, Belgique
Responsabilités Recueillir, analyser et documenter les besoins métier et les exigences des utilisateurs, en garantissant leur clarté et leur exhaustivité à l'aide d'outils tels que Confluence. Traduire les exigences métier validées en spécifications fonctionnelles claires, structurées et détaillées, alignées avec les objectifs business. Servir d'interface entre les parties prenantes métier et les équipes techniques, en veillant à la bonne compréhension, faisabilité et mise en œuvre des exigences. Examiner, challenger et améliorer les processus métier existants en identifiant les inefficacités et en proposant des solutions optimisées. Collaborer avec les architectes et les développeurs afin de valider les conceptions fonctionnelles et s'assurer de leur alignement avec les exigences. Définir et exécuter les stratégies de test, y compris la rédaction de cas de test et la validation des solutions par rapport aux exigences documentées. Contribuer à l'analyse des anomalies, à l'identification des causes racines et à leur résolution pendant les phases de test et post-mise en production. Documenter les processus métier à l'aide d'outils de modélisation (ex. Bizzdesign) et participer à la maintenance du référentiel des processus de l'entreprise. Accompagner les activités de transition vers le Run (exploitation) en garantissant une documentation adéquate et le transfert de connaissances. Participer aux activités de clôture de projet, notamment la documentation des retours d'expérience (REX). Fournir un support fonctionnel et des conseils aux utilisateurs finaux afin de garantir une adoption efficace des solutions déployées. Identifier, analyser et communiquer les risques et problèmes au chef de projet, en proposant des actions de mitigation. Faciliter la coordination entre les parties prenantes métier, les équipes IT et les fournisseurs externes afin d'assurer l'alignement sur les exigences et les livrables. Préparer les livrables d'analyse, les rapports et les communications aux parties prenantes sur l'avancement, l'état des exigences et les risques. Contribuer au raffinement du backlog et aux discussions de priorisation en apportant une analyse détaillée des exigences (sans porter la responsabilité des décisions de priorisation).
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CDI

Offre d'emploi
Consultant fonctionnel SAP WM/EWM

Signe +
Publiée le

50k-80k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de gestion des entrepôts via le module WM et/ou EWM (Extended Warehouse Management). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux au sein de l'outil SAP. • Paramétrage de la solution SAP WM/EWM et customizing : • Configurer le module SAP WM/EWM en fonction des spécifications validées. • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux à l'utilisation de SAP WM/EWM. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Management et montée en compétences : • Accompagner des consultants plus juniors dans leur montée en compétences • Manager votre équipe fonctionnelle WM/EWM • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus. • Analyser les données dans SAP pour identifier des axes d'amélioration Référence de l'offre : nlg3285ek5
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Offre premium
CDI

Offre d'emploi
IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2

Nexus Jobs Limited
Publiée le
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
LAN
Microsoft SQL Server

£55k-60k
Cité de Westminster, Royaume-Uni
IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications · Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. · Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. · Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. · Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. · Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1st and 2nd Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. · To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely manner. · Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Branch by providing first & Second line support of software, hardware and networking that includes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). · Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/movers process, CCTV & Paxton Card Access. · Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. · End User Computing support for all staff. (eg Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) · Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. · Good understanding of cybersecurity measures · Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. · Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. · Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions. · Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. · To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrixOverall networking equipment monitoring (ie Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. · To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. · Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. · To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations · Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS they are responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) · Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. · To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. · To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. · Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post-incident follow up). · Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functionsSupport the Branch operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Branch. Data Integrity and Compliance Operationalize data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. · To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. · Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. · Keep track of documents created by the team. · Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. · Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorization is given and follows GDPR / department's SOPs. · Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required - Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) - Providing AV support for branches - Software proficiency – O365, Onedrive, Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne - Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD - Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. - Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches - Good understanding of patching practices and troubleshooting - Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. - AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc.) - Proficient in programming languages - Project management - Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. Salary for this role will be around £55K - £60K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
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Freelance

Mission freelance
Project manager AMOA – secteur Immobilier – Paris

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
AMOA
Gestion de projet

6 mois
270-320 €
Paris, France
Project Manager AMOA – Immobilier – ParisEN UN COUP D'ŒILSecteur : Privé — Immobilier / Services professionnels Type de mission : Freelance — AMOA Durée : 6 mois (renouvelables) Démarrage : 22 juin 2026 Localisation : Paris Télétravail : Full présentiel — 5 jours/semaine sur site Niveau : 3 à 8 ans d'expérience LE PROJETUn acteur de référence dans les services immobiliers et la transformation des environnements de travail recherche un Project Manager AMOA pour piloter des projets complexes d'aménagement, de rénovation ou de transformation d'espaces tertiaires et corporate. Vous intervenez côté maître d'ouvrage, en interface directe avec les clients, architectes, bureaux d'études et prestataires. Périmètre large : de la définition du besoin jusqu'à la réception du chantier. VOS MISSIONSCadrer les besoins clients et formaliser cahiers des charges et programmes fonctionnels Définir la gouvernance et élaborer les plannings directeurs Animer les réunions de projet et comités de pilotage Coordonner architectes, bureaux d'études, entreprises et prestataires Élaborer et contrôler les budgets prévisionnels ; identifier et traiter les risques financiers Assurer le suivi des phases conception / consultation / réalisation / réception Produire les reportings et tableaux de bord à destination du client Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement liée aux nouveaux espaces de travail LA STACKPack Office (Excel, PowerPoint, Word) MS Project Gestion de projet complexe QCD Smartsheet / Monday Pilotage budgétaire Expérience environnements corporate / tertiaires Connaissance des processus immobiliers Conduite du changement Français courant Anglais professionnel (écrit et oral)
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Les métiers et les missions en freelance pour Management

Chef·fe de projet informatique

Le / La chef·fe de projet informatique gère les équipes et les ressources nécessaires à la réalisation de projets informatiques, en assurant le respect des délais, des coûts et des objectifs tout en coordonnant l'ensemble des intervenants.

Directeur·rice des systèmes d'information (DSI)

Le / La directeur·rice des systèmes d'information est responsable de la stratégie et de la gestion des technologies de l'information dans l'entreprise, en supervisant les équipes IT et en alignant les systèmes d'information sur les besoins business.

Responsable des infrastructures et de la production

Le / La responsable des infrastructures et de la production supervise les équipes techniques, coordonne la maintenance des infrastructures IT, et optimise les processus pour assurer une production fluide et une haute disponibilité des systèmes.

Manager IT

Le / La manager IT dirige les équipes informatiques en mettant en place des stratégies pour optimiser la performance des systèmes et applications, tout en veillant à l'alignement avec les objectifs de l'entreprise.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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