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Notre client, acteur reconnu de son secteur, est à la recherche de son futur PMO DSI Senior (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre du renforcement de la gouvernance de sa Direction des Systèmes d'Information. Vos missions Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous aurez un rôle de véritable bras droit du DSI et interviendrez notamment sur : Le pilotage et le suivi du portefeuille de projets IT. La préparation, le suivi et l'analyse du budget DSI. La structuration et l'animation des instances de gouvernance. La définition et l'amélioration continue des processus IT. La mise en place d'indicateurs de performance et de tableaux de bord. La coordination transversale entre les différents pôles de la DSI. L'accompagnement des responsables de domaines dans le suivi de leurs activités. La formalisation des reportings destinés à la direction. Compétences techniques attendues PMO ou PMO DSI. Gestion de portefeuille projets. Gouvernance IT. Pilotage budgétaire. KPI et tableaux de bord. Amélioration continue. Processus IT. Gestion des risques et dépendances. Coordination d'équipes et parties prenantes. Bonne compréhension des enjeux d'une DSI.

Piloter les projets de migration de plateforme pour le compte de l'équipe Produit, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement et à l'hypercare. Construire et maintenir la roadmap de migration intégrée : périmètre, jalons, dépendances, décisions, risques et chemins critiques. Être le point de contact principal entre l'équipe Global Product, le Global PMO, les équipes , les Business Units et les autres parties prenantes du projet. Traduire les évolutions techniques en impacts clairs pour le client, le produit et le business, en identifiant les parcours, capacités et processus opérationnels concernés par chaque migration. Synchroniser les Product Managers, Product Architects, Platform Product Managers et Product Marketing Managers autour de l'avancement du projet, des dépendances et des décisions à venir. Qualifier les questions liées au produit et animer les sessions de décision lorsqu'il faut arbitrer entre contraintes techniques, expérience client et priorités business. Coordonner la préparation à la migration : tests, recette utilisateur (UAT), readiness opérationnelle, populations pilotes, plans de bascule, scénarios de rollback et critères de mise en production. Garantir que les parcours abonnés critiques restent simples, fiables et cohérents pendant toute la transition, tout en soutenant la convergence vers le produit global. Identifier et documenter les besoins locaux légitimes (culturels, réglementaires ou contractuels), en les distinguant de la dette héritée ou des demandes business non coordonnées. Collaborer avec les équipes User Research et Product Analytics pour évaluer l'impact de la migration, valider l'expérience cible et recueillir du feedback avant et après le lancement. Préparer le plan de migration et d'adoption client avec Product Marketing, Customer Care, CRM, Marketing et les équipes opérationnelles locales : communications client, FAQ, formation, chemins d'escalade et hypercare. Organiser et contribuer à la gouvernance projet : comités de pilotage, journal des décisions, suivi des actions, reporting des risques et plans de mitigation. Définir et suivre les indicateurs de succès de la migration : taux de complétion, incidents de service, complétion des parcours, taux de contact Customer Care, satisfaction client, adoption, conversion et churn. Mener les retours d'expérience post-migration et s'assurer que les enseignements sont intégrés dans les déploiements suivants (pays ou plateformes).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur.e d'Affaires / Business Manager pour rejoindre notre agence Lilloise. À ce poste, vous contribuez au développement d'Amiltone en créant et en développant votre portefeuille clients, en participant au recrutement de vos futurs consultants et en accompagnant leur évolution au sein de l'entreprise. Votre activité s'articule autour de trois axes principaux : 🛠 Développement commercial - Créer, développer et fidéliser un portefeuille clients - Identifier les opportunités commerciales et les nouveaux besoins de vos interlocuteurs - Prospecter et développer votre réseau de partenaires et de clients - Présenter les expertises et les offres d'Amiltone lors de rendez-vous commerciaux - Construire et suivre les propositions commerciales - Commercialiser notre offre globale : Assistance Technique, Forfait et Centre de Services - Assurer une veille sur votre marché, vos clients et les évolutions du secteur - Développer et suivre les référencements auprès des clients grands comptes 🎯 Recrutement - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe recrutement afin d'identifier les profils répondant aux besoins de vos clients - Participer aux entretiens de recrutement et à l'évaluation des candidats - Valider l'adéquation entre les compétences des consultants et les opportunités identifiées - Préparer les consultants aux rencontres clients et les accompagner dans les différentes étapes du processus 🤝 Management & Suivi des collaborateurs - Accompagner les consultants dans leurs missions et leur évolution professionnelle - Veiller à leur intégration, leur épanouissement et leur montée en compétences

Digital Systems Delivery Manager with Azzure Our Client would like to recruit a Digital Delivery Manager with at least 10 years experience. As a Delivery Manager you will have a passion for value-driven delivery and motivated to achieve results through flexibility and determination. You will manage one or more digital projects concurrently with a multi-disciplinary, highly skilled digital team. Working primarily in an adaptive Agile culture, you will be highly experienced in delivering complex digital projects, managing a range of stakeholders, have an analytical background and an attitude of getting the job done, diving into the detail to make things happen when needed. You will be responsible for managing both onsite and remote team members and for engaging with the product owners and stakeholders on a regular basis to support product adoption. The role of Digital Delivery Manager will involve the following: Deliver projects and products using the appropriate methodology – calling upon Agile skills across Scrum, Kanban and Lean Own the planning process and backlog creation - prioritising the work as directed by the Product Owner to achieve value per sprint Manage a multidisciplinary team across different platforms Handle context switching across projects and with different stakeholders on a daily basis Ensure all standards, as set by SME's, are adhered to by the team Dive into the analysis of backlog items to ensure clear requirements are understood in each delivery cycle Uphold the quality of all deliverables in a project through testing each iteration Develop an expert understanding of the users' needs and champion these in the delivery of your product Understand the product vision with the Product Owner that is easily demonstrated to your users, team and stakeholders Engage with users and stakeholders through a range of channels to encourage takeup and use of your product Ensure your product meets the company standards and applies principles that help to maximize value and ensure a good user experience You are someone who likes to get stuck in and enjoys being in the midst of the action. You have a presence and inspire loyalty and drive in your teams through energy and passion for delivery on all levels. You must have most of the following skills and expertise for this position: Excellent written, visual & verbal communication skills Delivery Management with a passion for shipping and evolving great digital products Analytical in nature Able to thrive in a high paced, high pressured environment Waterfall, Agile, Scrum, PMi and Prince II ways of working Delivering digital projects and products Azure technologies DevOps Matrix-managing multi-disciplinary teams both onsite and remote Engaging with users and turning user insight into product improvements A 2:1 bachelor's degree or equivalent Formal Project Management training The Client and role is based in Holborn London. The salary for this role is expected to be in the range £110K - £140K per anum plus benefits. Please send your CV to us along with your salary and availability.

Manhattan WMS Developer Manhattan developer with 3 to 5 years experience developing with the Manhattan software. Extensive knowledge of the Manhattan application components Able to write and maintain SQL queries and PL/SQL procedures. Good knowledge of the Manhattan Data Structures and configuration of the application itself. Senior in developing and the process of getting changes to production. Always looking for improvements and not afraid to make a mistake. Knowledge of Docker Swarm, Terraform and Atlantis, Jenkins, Git , and have created Bash scripts. Excellent communication, should be able to interact on their own with the team as well as business Experience working in Agile Scrum environment. Willing to work in Netherlands time zone Willing to work on call support during non working hours This is a remote position. Initially this will be a 6 to 12 month contract assignment. Rate will be in the region £300 - £500 per day depending on experience. Do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Chef de projet expert Lean / Agile sur Lyon. Description Sa capacité d'analyse, de vue systémique des dysfonctionnements, ses propositions d'amélioration, son esprit critique, sa capacité de synthèse et d'expression oral/de présentation sont les éléments qui nous ont le plus marqués. Concernant la compétence Lean, il faudra orienter sur une expérience en Lean office ou à défaut dans le domaine logistique. Les chantiers à porter : Poursuivre l'amélioration du process demandes hors catalogue de logiciels, Lancer un chantier d'amélioration de la gestion des matériels dans la cmdb Lancer un chantier sur la gestion de mots de passe pour nouveaux utilisateurs Appuyer les ressources Lean internes sur l'amélioration des processus itil et du parcours de professionnalisation lean des ressources clés. Localisation : Lyon + 2 Jrs de TT

Mission freelance pour un acteur majeur de son marché visant à renforcer sa gouvernance IT. Rattaché à la Direction des Projets, vous structurerez, coordonnerez et piloterez des projets transversaux stratégiques. Vos responsabilités incluront la mise en place d'outils de pilotage, la coordination des équipes techniques et métiers, le suivi des plannings, budgets et risques, ainsi que l'animation des instances de décision. Vous faciliterez les arbitrages et accompagnerez la conduite du changement. Mission localisée en Île-de-France en mode hybride.

Contexte Au sein de la DSI d'un acteur majeur de la banque, les équipes Infrastructure traitent un flux soutenu de sollicitations liées aux projets et aux évolutions du SI. La mise en place d'un point d'entrée unique vise à fiabiliser la collecte des besoins, accélérer leur qualification et orienter chaque demande vers le bon dispositif. Dans ce cadre, le PMO intervient comme interface transverse entre les demandeurs, les équipes projets et les experts techniques afin de fluidifier le traitement, renforcer la qualité des dossiers et améliorer le pilotage global du portefeuille. Mission principale ✔️ Piloter le guichet d'entrée des demandes projets et évolutions sur le périmètre infrastructure. ✔️ Centraliser les sollicitations, assurer leur traçabilité dans les outils de portefeuille et veiller à la qualité minimale des informations transmises. ✔️ Analyser les besoins exprimés, les reformuler avec les interlocuteurs concernés et sécuriser leur bonne compréhension. ✔️ Réaliser une préqualification des demandes en appréciant leur complexité, leurs dépendances, leur criticité et leurs prérequis. ✔️ Distinguer les demandes standard pouvant relever d'un catalogue de services des sujets spécifiques nécessitant un dispositif projet dédié. ✔️ Orienter les dossiers vers les bons acteurs : chefs de projet, experts infrastructure, architecture, production ou sécurité. ✔️ Coordonner les échanges de clarification entre les parties prenantes et faciliter la communication entre métiers et IT. ✔️ Suivre le flux de traitement au travers d'indicateurs opérationnels : volumes, délais de qualification, typologie des demandes et axes d'optimisation. ✔️ Contribuer à l'amélioration continue du dispositif, à l'enrichissement du catalogue de services et à la standardisation des demandes récurrentes.

Dans le cadre d'un programme de transformation SAP à fort enjeu, nous recherchons un(e) Manager de Transition SAP Technico-Fonctionnel afin d'accompagner l'évolution d'un environnement SAP en cours de modernisation vers S/4HANA. Vous intervenez sur le pilotage des activités SAP, la coordination des projets de transformation et l'accompagnement des métiers dans l'optimisation de leurs processus. Vous êtes garant(e) de l'alignement entre les besoins opérationnels et les solutions mises en œuvre. Vos principales missions : Piloter les projets d'évolution et de transformation SAP. Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes métier et IT. Réaliser les analyses d'écarts entre les processus existants et les standards SAP S/4HANA. Identifier les opportunités de simplification et de rationalisation des processus. Superviser les activités de conception, paramétrage, tests, recettes et mises en production. Accompagner les projets de migration vers SAP S/4HANA et sécuriser les phases critiques. Promouvoir les bonnes pratiques SAP et favoriser une approche Fit-to-Standard. Assurer le suivi des risques, des dépendances et des plans d'actions. Produire les reportings nécessaires au pilotage des activités. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux processus et outils.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur.e d'Affaires / Business Manager pour rejoindre notre agence de Nantes. À ce poste, vous contribuez au développement d'Amiltone en créant et en développant votre portefeuille clients, en participant au recrutement de vos futurs consultants et en accompagnant leur évolution au sein de l'entreprise. Votre activité s'articule autour de trois axes principaux : 🛠 Développement commercial - Créer, développer et fidéliser un portefeuille clients - Identifier les opportunités commerciales et les nouveaux besoins de vos interlocuteurs - Prospecter et développer votre réseau de partenaires et de clients - Présenter les expertises et les offres d'Amiltone lors de rendez-vous commerciaux - Construire et suivre les propositions commerciales - Commercialiser notre offre globale : Assistance Technique, Forfait et Centre de Services - Assurer une veille sur votre marché, vos clients et les évolutions du secteur - Développer et suivre les référencements auprès des clients grands comptes 🎯 Recrutement - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe recrutement afin d'identifier les profils répondant aux besoins de vos clients - Participer aux entretiens de recrutement et à l'évaluation des candidats - Valider l'adéquation entre les compétences des consultants et les opportunités identifiées - Préparer les consultants aux rencontres clients et les accompagner dans les différentes étapes du processus 🤝 Management & Suivi des collaborateurs - Accompagner les consultants dans leurs missions et leur évolution professionnelle - Veiller à leur intégration, leur épanouissement et leur montée en compétences

Senior IT Infrastructure & Systems Manager We are seeking an experienced and highly motivated Senior IT Infrastructure Manager with at least 7 to 10 years experience to oversee, manage, and continuously improve the organization's IT infrastructure, enterprise systems, network environment, and end-user computing services. The successful candidate will ensure the availability, security, performance, and resilience of critical business systems while leading technical teams and supporting key stakeholders across the organization. This role requires a strong blend of technical expertise, leadership capability, operational excellence, and stakeholder management skills, within a complex enterprise environment that includes financial, trading, and treasury systems. Infrastructure & Systems Management Administer, maintain, and optimize Windows and Linux server environments. Manage VMware virtualized infrastructure (vSphere 8 and above). Oversee enterprise backup and disaster recovery solutions using Veeam Backup & Replication. Manage Veeam ONE monitoring and Veeam Recovery Orchestrator (VRO) environments. Administer endpoint security and encryption solutions, including Symantec Endpoint Protection (SEP) and Symantec Endpoint Encryption (SEE). Support endpoint DLP, SIEM, and security monitoring tools (e.g., Splunk, Tenable). Manage patching processes using ManageEngine Patch Manager Plus. Support Microsoft 365 services and related cloud technologies. In depth understanding of Cyber security Monitor system performance, capacity, availability, and infrastructure health. Ensure compliance with IT governance, security policies, and operational standards. End-User Computing Support Provide advanced desktop, laptop, printer, Mobile device (iOS) and branch office IT support. Deliver AV support for meeting rooms, conferencing, presentations, and collaboration systems. Manage OS deployment, imaging, image creation, maintenance, and software packaging. Administer Active Directory (AD), Group Policy Objects (GPOs) and user provisioning and NTFS permissions. Support Microsoft 365 applications including Outlook, Teams, OneDrive, and SharePoint. Resolve technical incidents and service requests in line with agreed SLAs. Enterprise Applications & Financial Systems Support Support and administer business-critical applications, including: Bloomberg FXT and Refinitiv Eikon, Murex Treasury System, SWIFT Alliance Access (SAA), 1AML, SIBS, GFMS, COP Support enterprise file synchronization and replication solutions (e.g., Syncovery, other SFTP). Networking Configure and support Cisco switches and routers. Administer FortiGate firewall environments. Strong network fundamentals: DNS, DHCP, TCP/IP, LAN/WAN, Routing and connectivity troubleshooting. Monitor network performance, availability, and security posture. Security & Endpoint Management Support vulnerability management using tools such as Tenable. Manage security monitoring and log analysis tools (e.g., Splunk). Perform SSL/TLS certificate lifecycle management using OpenSSL. Create and manage CSRs, certificate chains, and private keys. Ensure adherence to cybersecurity policies, standards, and regulatory requirements. Support physical access control systems (e.g., Paxton) Governance, Documentation & Process Improvement Develop, maintain, and enforce IT policies, standards, and operational procedures. Produce system architecture diagrams, technical documentation, SOP's, and performance reports. Identify and drive opportunities for automation and service improvement. Support technology planning, infrastructure modernization, and transformation initiatives. Operating Systems Windows 11 Windows Server 2019/2022 (or equivalent enterprise environments) Red Hat Linux Infrastructure & Virtualization VMware vSphere / vCenter (v8.0.3 and above) Veeam Backup & Replication Veeam ONE, VRO Microsoft Office 365 ManageEngine Patch Manager Plus SAAS solutions SQL Server Security Symantec Endpoint Protection (SEP) Symantec Endpoint Encryption (SEE) SentinelOne – EDR/ XDR Endpoint DLP solutions Firewall administration Vulnerability management tools (e.g., Tenable) SIEM tools (e.g., Splunk) Networking Cisco Switches and Routers FortiGate Firewalls LAN/WAN networking and routing Hardware & Storage Dell PowerEdge Servers Dell PowerVault SAN Storage Technical Competencies Data analysis and operational reporting Desktop and laptop support Infrastructure monitoring and performance management Certificate lifecycle management (SSL/TLS) Windows imaging and deployment, GPO, NTFS PowerShell scripting SQL Server administration Understanding of software development lifecycle (SDLC) and deployment processes Architecture review and systems optimization Asset management 7+ years of experience in enterprise IT infrastructure and systems administration. Experience within financial services, banking, trading, or treasury environments. Proven experience managing mission-critical infrastructure and applications. Experience operating within regulated and security-focused environments. Able to provide support to VIP stakeholders This is a hybrid role 3 days in the office in Central London. Salary for this role will be in the range £55K - £60K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Chef de projet IT - Supply Chain H/F Description de la mission : Rôle :Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes rattaché au Responsable du domaine applicatif Back-Office. Votre mission a un double périmètre : Mise en place d'une solution SaaS Back office de gestion des stocks (Réception, inventaire, préparation …) Spécifications et pilotage de la réalisation d'une application développée en interne assurant la cohérence complète des stocks entre les différents systèmes du SI Missions principales :Ø Etude et déploiement d'une solution Saas Back Office (Stock sur nos points de vente) Animer les ateliers de travail avec les métiers pour recueillir les besoins et formaliser les processus. Gérer les écarts entre la solution retenu et les besoins : analyse d'impact, adaptations des processus ou/et de la solution, intégration avec notre SI. Assurer le lien opérationnel avec l'éditeur - l'intégrateur. Coordonner les réalisations : paramétrages, développements et tests unitaires. Conduire les recettes et organiser les déploiements. Ø Mise en œuvre d'une application gestion des stocks Participer à la définition de la cible fonctionnelle de l'application de stocks, à développer en interne. Elle couvrira les stocks de nos points de vente et de nos centres logistiques. Animer les ateliers de conception entre les équipes métier et techniques. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées : compteurs et mouvements de stocks, équations de stock, cohérence des stocks entre systèmes, interactions avec le WMS et le SI Legacy. Identifier, spécifier et suivre la mise en œuvre des flux de données entre l'application SaaS de gestion des stocks, la solution back office, le WMS et le SI Legacy. Suivre les développements (méthodologie agile) en coordination avec les équipes techniques. Conduire les recettes informatiques et métiers. Organiser les reprises de données puis la mise en production avec un suivi hypercare afin de sécuriser le déploiement. Ø Pilotage projet, coordination et planning Construire et maintenir un planning consolidé couvrant la mise en place de la solution back-office en agences et la mise en œuvre du socle de stock, ainsi que les dépendances avec les autres projets du domaine. Assurer le suivi opérationnel des chantiers : identification et suivi des tâches, coordination des acteurs (DSI, métiers, partenaires), suivi des charges et des équipes. Organiser et animer les instances de suivi : comités projet réguliers, comités de pilotage, points de synchronisation avec les autres domaines SI. Formation et expériences :Formation supérieure avec +10 ans d'expériences acquises en gestion d'applications informatiques, idéalement dans un environnement B2B. Expérience confirmée en gestion de projet dans un contexte Back-Office / Supply Chain / Logistique. Profil IT, avec une expérience initiale fonctionnelle et/ou technique en gestion d'application (idéalement WMS ou ERP) puis une évolution vers des responsabilités de pilotage de projet. Compétences techniques et fonctionnelles :Compétence en gestion de projets : animation d'ateliers, planning, suivi des risques, comités de suivi, recette et reporting. Compétences en gestion d'applications avec une bonne compréhension de gestion des stocks. Connaissances générales supply-chain (logistique, transport, optimisation des stocks, reporting…) et des solutions associées (ERP, APS, WMS, TMS, BI…). Pratique de la méthodologie Agile Anglais technique Qualités personnellesExcellente communication et sens du relationnel. Capacité d'analyse et de synthèse, travail en équipe. Esprit d'équipe, curiosité, intégrité, adaptabilité, autonomie. Disponibilité, à l'écoute des équipes métiers Sens du service client, culture du résultat. Compétences / Qualités indispensables : Supply chain IT, ERP, WMS, APS, TMS, Saas Back office, méthode agile Compétences / Qualités qui seraient un + : hypercare, contexte Back-Office / Supply Chain / Logistique., environnement B2BInformations concernant le télétravail : Oui — 1 jour/semaine

Dans le cadre de l'évolution et de la maintenance d'une plateforme de gestion des données produits, nous recherchons un Développeur PIM / MDM pour intervenir sur un périmètre stratégique. Le poste combine des activités de RUN (maintenance, support, correction) et de BUILD (évolutions, nouveaux besoins, optimisation de la plateforme). Responsabilités : Au sein de l'équipe PIM / MDM, vous interviendrez sur les activités suivantes : RUN - Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme STEP; - Analyser et résoudre les incidents de production; - Identifier les causes racines et proposer des actions correctives durables; - Assurer le support technique aux équipes métier et IT; - Participer au monitoring et à l'amélioration de la stabilité applicative. BUILD - Développer de nouvelles fonctionnalités et évolutions sur le produit PIM; - Participer aux phases de conception technique; - Réaliser les développements, paramétrages et configurations sur la plateforme; - Implémenter et maintenir les workflows, règles métiers et modèles de données; - Participer aux intégrations avec les systèmes connexes (API, flux, middleware); - Contribuer aux tests techniques et aux mises en production.

Le Directeur de Programme & PMO assure la structuration, la sécurisation et le pilotage de l'exécution d'un portefeuille de projets SI ainsi que d'un programme stratégique de transformation. Véritable chef d'orchestre transverse, il prépare et anime les instances de gouvernance et de décision, consolide les supports de pilotage, formalise les décisions et assure le suivi des plans d'actions. Il accompagne les chefs de projet dans l'application des standards méthodologiques, facilite la coordination entre les équipes IT et métiers et alerte les sponsors en cas de dérive en proposant des actions correctives et des scénarios d'arbitrage. Il construit et maintient le Master Plan, suit les jalons inter-projets, pilote les plans de charge et les budgets CAPEX/OPEX, analyse les écarts et contribue à l'industrialisation des pratiques de pilotage, notamment à travers la mise en place de modèles de suivi d'avancement et de gestion des risques.

Pour le compte d'un acteur de l'ingénierie et de la conception industrielle intervenant dans des domaines stratégiques tels que l'aéronautique, la défense et les énergies, nous recherchons un(e) Directeur/Directrice Commercial(e) expert(e) du secteur de l'ingénierie. Le profil recherché devra disposer d'une forte expérience en développement commercial B2B, notamment auprès de grands comptes, ainsi que d'une expérience significative dans la gestion et la réponse aux appels d'offres. Le/la consultant(e) devra être en mesure de développer les opportunités commerciales, de piloter les démarches auprès des clients grands comptes et de contribuer à la croissance de l'activité. Il s'agit d'une mission de transition longue en vue d'une embauche. Le poste est basé en région parisienne.

Nous recherchons un QA Governance Manager / Delivery Auditor freelance pour prendre en charge le pilotage transverse d'un dispositif d'assurance qualité autour de produits digitaux à destination d'un marché international. Il s'agit d'un rôle senior combinant management opérationnel QA, gouvernance qualité, certification, audit du delivery et amélioration continue. Vous aurez notamment pour responsabilités : Piloter et coordonner un dispositif QA composé d'environ 10 QA Définir et harmoniser les pratiques qualité Arbitrer les priorités et accompagner la montée en compétences des équipes Superviser les différentes phases de validation et de livraison Piloter les relations avec des organismes externes de certification Préparer les dossiers, preuves, environnements et plannings associés Construire et suivre les KPI qualité Identifier et communiquer les risques Auditer la chaîne de delivery Cartographier les processus et identifier les points d'amélioration Définir des quick wins et plans d'action Participer à la construction et à l'évolution du Plan d'Assurance Qualité (PAQ) Une mission à forte responsabilité offrant stabilité, visibilité et impact réel sur l'organisation et les pratiques QA.