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Contexte Dans le cadre de sa forte croissance et du développement de marchés stratégiques auprès de grands comptes, ESN et clients internationaux, Signe+ crée le poste d' Engagement Manager. Rattaché à la Direction générale, il pilote un portefeuille de contrats majeurs afin d'en garantir la performance opérationnelle, financière et contractuelle. Véritable coordinateur transverse, il assure l'interface entre clients, partenaires et équipes internes, tout en contribuant au développement commercial auprès des grands comptes et à la conquête de nouveaux marchés. Missions principales Contribuer aux avant-ventes stratégiques • Contribuer à identifier les appels d'offres. • Organiser et animer les instances de réponse aux appels d'offres. • Contribuer aux réponses. • Participer aux négociations commerciales, techniques et contractuelles. Pilotage des marchés stratégiques • Assurer le pilotage opérationnel des marchés et accords-cadres. • Organiser et animer les instances de gouvernance (COPIL, COMOP, réunions de coordination, réunions de suivi). • Garantir le respect des engagements contractuels, qualité, sécurité et RSE. • Superviser les phases de démarrage, d'exploitation, de réversibilité et de clôture des contrats. • Assurer l'atteinte des objectifs qualité. Structuration et gouvernance • Participer à la définition des dispositifs d'exploitation. • Définir les rôles et responsabilités des équipes intervenant sur les marchés. • Garantir la mobilisation et la coordination des équipes commerciales, digitales, administratives ainsi que des partenaires. • Superviser la mise en place des documents contractuels (NDA, MOU, conventions de partenariat...). • Veiller à l'adaptation des outils internes (CRM, AGORA...) aux nouveaux marchés et demandeurs. Développement commercial • Développer les marchés dont il a la responsabilité en identifiant de nouvelles opportunités. • Contribuer aux négociations commerciales et à la signature d'affaires sur son périmètre. • Favoriser les extensions de marchés et les synergies entre Business Lines internes. • Développer une relation durable avec les clients et les partenaires stratégiques. • Contribuer au développement de l'image de Signe + auprès des grands donneurs d'ordre. Pilotage économique • Assurer le suivi du chiffre d'affaires, de la marge et des engagements financiers. • Piloter les mécanismes financiers associés aux contrats (RFA, remises, engagements financiers...). • Contribuer à la visibilité financière et au développement durable des marchés. • Participer à l'amélioration continue des processus, des outils et de la base AGORA. Référence de l'offre : mopvth8f9r

1. Contexte : La mission s'inscrit au sein de la Direction des Systèmes d'Information dans un contexte de transformation et d'amélioration continue des processus métier et IT. Le titulaire de la mission prendra en charge le pilotage de plusieurs projets transverses : • Un projet de gouvernance et de fiabilisation des données de référence (Master Data Management). Un projet technique et fonctionnel pour assurer l'évolution technique et piloter l'évolution fonctionnelle avec les différents départements métier. • Un projet d'amélioration et d'automatisation de processus métiers visant à accroître l'efficacité opérationnelle et à réduire les interventions manuelles. Il s'agit d'un projet transverse impactant plusieurs équipes et plusieurs systèmes IT ainsi qu'un département métier Dans le cadre de cette mission, le chef de projet assurera à la fois le pilotage des volets IT et métier. Pour les deux projets, il sera responsable de la gestion technique et fonctionnelle, en s'appuyant sur une équipe de support composée d'un PMO et d'un expert métier. Niveau d'expérience • Minimum 10 années d'expérience en gestion de projets • Expérience démontrée dans la conduite de projets de transformation et d'implémentation de systèmes Prérequis techniques : • Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets IT complexes • Expérience avérée dans les domaines suivants : Master Data Management / gouvernance de données, Automatisation / amélioration de processus • Capacité à gérer des projets avec une double vision métier et IT Le titulaire de la mission devra assurer la reprise de projets déjà engagés, dont les niveaux d'avancement sont hétérogènes, et garantir leur exécution jusqu'à leur mise en production et leur stabilisation. Livrables -Analyse de l'existant et reprise des projets en cours. Revue de la documentation, du planning, des budgets, des risques et des dépendances. -Cartographie des workstreams, parties prenantes et fournisseurs. -Évaluation de l'avancement des projets et identification des points de vigilance. -Production d'un plan de reprise et de sécurisation des projets. -Mise à jour du planning directeur consolidé. Pilotage opérationnel des projets dans le respect des objectifs de qualité, coûts et délais. Coordination des équipes métier, IT, fournisseurs et parties prenantes Groupe. Organisation et animation des comités projet et comités de pilotage. Reporting régulier, suivi et mise à jour des plans d'actions. Gestion des risques, arbitrages et escalades. Suivi de l'adhérence aux standards Groupe et aux exigences de gouvernance interne. Projet Master Data (MEP progressivement d'ici juin 2027) Coordination des différents workstreams en fonction de leur niveau de maturité (design, développement, tests, déploiement). Suivi des livrables de conception encore en cours. Pilotage des développements et de leur avancement. Coordination des phases de recette et de validation métier. Préparation et suivi des mises en production. Accompagnement de la transition vers les équipes opérationnelles. Projet Amélioration de Processus / Automatisation (MEP prévu pour novembre 2026) Pilotage des développements en cours. Suivi de l'avancement des réalisations et de la qualité des livrables. Coordination des recettes utilisateurs (UAT). Gestion des anomalies et priorisation des corrections. Préparation du déploiement et accompagnement à la mise en service. Mesure et suivi des bénéfices opérationnels attendus.

Nous recherchons un Functional Expert E3 Series pour accompagner la transformation digitale de nos processus d'ingénierie électrique. Votre rôle sera clé pour : Assurer l'alignement avec les processus métiers globaux pour les solutions d'ingénierie électrique. Définir et maintenir une stratégie et roadmap long terme pour ces solutions. Réaliser des pré-études et concevoir des architectures fonctionnelles à haut niveau. Promouvoir et piloter l'évolution du Core Model et son adoption efficace. Accompagner la gestion des incidents critiques aux côtés des équipes opérationnelles. Garantir la conformité aux standards techniques et de sécurité. Contribuer à renforcer l'agilité et la robustesse des modèles déployés.

Missions principales Au sein d'une équipe agile internationale, vous aurez pour responsabilités : Développement Back-end & Intégration Concevoir et développer les flux d'intégration entre le SI et le WMS Manhattan Active. Développer des API robustes, performantes et sécurisées. Implémenter les règles de transformation et d'enrichissement des données. Participer à l'analyse technique et aux choix d'architecture. Assurer la maintenance corrective et évolutive des développements. Industrialisation & Exploitation Automatiser et industrialiser les déploiements. Participer à l'administration et à l'amélioration de l'infrastructure cloud. Mettre en place les bonnes pratiques de monitoring et d'observabilité avec Datadog. Contribuer à l'amélioration des outils de supervision et de support opérationnel. Qualité & Documentation Réaliser les tests unitaires et d'intégration. Identifier et corriger les anomalies. Produire la documentation technique et d'architecture. Garantir le respect des standards de développement et des bonnes pratiques. Livrables attendus API développées, testées et documentées. Documentation d'architecture technique. Tests unitaires et documentation associée. Code documenté conforme aux standards de l'entreprise. Modalités Localisation : Villeneuve-d'Ascq (59) Télétravail : 2 jours par semaine Présence sur site : 3 jours par semaine Contexte international Démarrage : ASAP

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur.e d'Affaires / Business Manager pour rejoindre notre agence de Bordeaux. À ce poste, vous contribuez au développement d'Amiltone en créant et en développant votre portefeuille clients, en participant au recrutement de vos futurs consultants et en accompagnant leur évolution au sein de l'entreprise. Votre activité s'articule autour de trois axes principaux : 🛠 Développement commercial - Créer, développer et fidéliser un portefeuille clients - Identifier les opportunités commerciales et les nouveaux besoins de vos interlocuteurs - Prospecter et développer votre réseau de partenaires et de clients - Présenter les expertises et les offres d'Amiltone lors de rendez-vous commerciaux - Construire et suivre les propositions commerciales - Commercialiser notre offre globale : Assistance Technique, Forfait et Centre de Services - Assurer une veille sur votre marché, vos clients et les évolutions du secteur - Développer et suivre les référencements auprès des clients grands comptes 🎯 Recrutement - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe recrutement afin d'identifier les profils répondant aux besoins de vos clients - Participer aux entretiens de recrutement et à l'évaluation des candidats - Valider l'adéquation entre les compétences des consultants et les opportunités identifiées - Préparer les consultants aux rencontres clients et les accompagner dans les différentes étapes du processus 🤝 Management & Suivi des collaborateurs - Accompagner les consultants dans leurs missions et leur évolution professionnelle - Veiller à leur intégration, leur épanouissement et leur montée en compétences

Dans le cadre de son programme de construction d'une nouvelle plateforme de gestion des sinistres Auto, notre client souhaite s'appuyer sur une solution de type BPM (Business Process Management) / BRMS (Business Rules Management System) pour l'orchestration des processus métier et la gestion des règles de gestion. Clarifier les besoins fonctionnels et techniques à un horizon de 4 à 5 ans (volumétrie, cas d'usage, exigences d'intégration au SI, exigences de sécurité et de conformité) Comparer de manière structurée les options make / buy / hybride : coûts complets (licences, build, run), risques, réversibilité, time-to-market, adéquation aux compétences internes Recommander une trajectoire outillée et argumentée, validée par les parties prenantes métier et IT Conduite d'ateliers de recueil et de challenge des besoins auprès des équipes métier et IT Formalisation des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles (performance, scalabilité, sécurité, exploitabilité) Analyse du marché et des solutions candidates ; le cas échéant, animation de démonstrations / POC ciblés avec les éditeurs Construction et animation de la grille d'évaluation multicritères avec les parties prenantes Estimation des coûts et des charges par scénario (make / buy / hybride) Restitution aux instances de gouvernance du programme Habitué au fonctionnement agile / Scrum

Nous recherchons pour notre client un(e) Chef de projet / PMO (H/F) qui assurera une prestation de pilotage dans le cadre d'une séparation de contrats IT. Missions principales Mettre en place la gouvernance projet, planifier les activités et assurer la visibilité sur l'avancement global. Suivre les contrats stratégiques et remonter les sujets nécessitant arbitrage ou décision. Valider le référentiel contractuel, définir la stratégie de séparation et établir une roadmap avec priorités et dépendances. Piloter l'exécution de la séparation afin de garantir la continuité des activités. Coordonner les équipes impliquées et assurer l'alignement sur les priorités. Identifier, évaluer et suivre les risques, ainsi que les actions de mitigation associées. Assurer le suivi de l'avancement opérationnel et produire les livrables de pilotage : RACI Tableau de suivi des contrats Comptes rendus de réunions hebdomadaires et mensuels Accompagner la séparation IT entre les différentes entités du périmètre. Suivre les phases de projet en lien avec les équipes internationales. Assurer le transfert de connaissances entre les équipes concernées. Apporter un support à l'assistance technique applicative sur plusieurs solutions métiers.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Incident Manager Production IT, pour une mission en freelance au sein d'un grand groupe international. Vous intégrerez une équipe en charge de garantir la stabilité et la qualité des services de production informatique. Vous jouerez un rôle central dans la coordination des équipes techniques, des métiers et des partenaires afin d'assurer une gestion efficace des incidents majeurs et de contribuer à l'amélioration continue des processus de production. Vos principales missions seront notamment : 🔹 Piloter la gestion des incidents de production à fort impact, de leur détection jusqu'à leur résolution. 🔹 Coordonner les différents intervenants internes et externes lors des cellules de crise. 🔹 Superviser les analyses de causes racines (RCA) et suivre les plans d'actions associés. 🔹 Garantir l'application des bonnes pratiques ITSM et des processus ITIL. 🔹 Participer aux comités de changements (CAB) et accompagner les mises en production. 🔹 Suivre les engagements de service (SLA) et piloter la relation avec les partenaires. 🔹 Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et à la mise à jour de la documentation technique. 🔹 Assurer une communication claire auprès des équipes techniques comme des interlocuteurs métiers. La mission est prévue pour une durée de plusieurs mois avec une forte visibilité. Un mode de travail hybride est proposé. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, au sein d'équipes pluridisciplinaires où la coordination, la réactivité et la qualité de service sont des enjeux majeurs.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur.e d'Affaires / Business Manager pour rejoindre notre agence de Niort. À ce poste, vous contribuez au développement d'Amiltone en créant et en développant votre portefeuille clients, en participant au recrutement de vos futurs consultants et en accompagnant leur évolution au sein de l'entreprise. Votre activité s'articule autour de trois axes principaux : 🛠 Développement commercial - Créer, développer et fidéliser un portefeuille clients - Identifier les opportunités commerciales et les nouveaux besoins de vos interlocuteurs - Prospecter et développer votre réseau de partenaires et de clients - Présenter les expertises et les offres d'Amiltone lors de rendez-vous commerciaux - Construire et suivre les propositions commerciales - Commercialiser notre offre globale : Assistance Technique, Forfait et Centre de Services - Assurer une veille sur votre marché, vos clients et les évolutions du secteur - Développer et suivre les référencements auprès des clients grands comptes 🎯 Recrutement - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe recrutement afin d'identifier les profils répondant aux besoins de vos clients - Participer aux entretiens de recrutement et à l'évaluation des candidats - Valider l'adéquation entre les compétences des consultants et les opportunités identifiées - Préparer les consultants aux rencontres clients et les accompagner dans les différentes étapes du processus 🤝 Management & Suivi des collaborateurs - Accompagner les consultants dans leurs missions et leur évolution professionnelle - Veiller à leur intégration, leur épanouissement et leur montée en compétences

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Cybersécurité pour rejoindre notre équipe. Au sein de l'équipe support et intégration, vous interviendrez sur des périmètres variés, allant de l'audit d'infrastructure à la mise en oeuvre de solutions de sécurité avancées, en passant par des missions de tests d'intrusion et d'évolution /maintien de nos infrastructures d'hébergement et d'infogérance. À ce titre, vous serez chargé(e) d'(e) : Conduire des tests d'intrusion (pentest) sur les périmètres applicatifs et infrastructures (IT et OT) Mettre en oeuvre et gérer des solutions EDR (Endpoint Detection and Response) et SIEM Effectuer des réponses à incidents de sécurité Analyser les alertes de sécurité et gestion des incidents Contribuer à l'amélioration des règles de détection et des playbooks de réponse Réaliser des audits de cybersécurité d'infrastructure et d'architecture SI Participer à des projets d'intégrations complexes hautement sécurisé Assurer la veille technologique sur les menaces et les solutions de cybersécurité Sensibiliser et accompagner des équipes métiers et techniques Rédiger des rapports d'audit avec recommandations et plans de remédiation, des dossiers d'architectures détaillés, des dossiers de spécifications détaillés, des dossiers d'exploitation, etc … Avantages & Perspectives : Démarrage : début septembre Localisation : Puteaux (92) Télétravail : possible, rythme à définir avec votre manager Rémunération : package globale de +/ - 60 K selon profil (Politique d'intéressement en place depuis 2015)

Dans le cadre du développement de nos produits et de l'évolution de notre organisation, nous recherchons un(e) QA Lead / QA Manager capable de définir, structurer et piloter la stratégie qualité de nos projets. Véritable référent(e) QA, vous accompagnez les équipes de développement et les parties prenantes afin de garantir un haut niveau de qualité tout au long du cycle de vie des applications. 📋 Vos missions • Recueil et formalisation des besoins de test • Définir et piloter la stratégie de tests des projets • Élaborer les plans de tests et garantir leur bonne exécution • Coordonner les équipes QA et assurer la répartition des activités • Accompagner les équipes projet (PO, Développeurs, Métiers) sur les sujets qualité • Superviser les campagnes de tests (fonctionnels, régression, intégration, UAT, automatisés) • Suivre les anomalies, prioriser les correctifs et assurer le reporting qualité • Définir les indicateurs de qualité et mettre en place une démarche d'amélioration continue • Contribuer au développement de l'automatisation des tests et à son intégration dans les pipelines CI/CD • Coordination et suivi de planning 🛠️ Environnement Agile · Mobile · Digital · Front/Back

Mission de l'équipe La mission s'inscrit au sein d'une équipe en charge des sujets de certification réglementaire et de conformité opérationnelle. L'objectif est d'accompagner l'intégration d'une nouvelle entité en définissant, préparant et déployant les évolutions liées aux réglementations fiscales extraterritoriales, tout en garantissant une transition fluide vers le modèle opérationnel cible. La mission couvre l'ensemble des travaux de cadrage, de coordination, de pilotage et d'accompagnement au changement autour des dispositifs FATCA/AEOI, DAC 6 et Section 871(m). Prestations demandées La mission interviendra sur les activités suivantes : Revue, documentation et optimisation des processus liés aux réglementations FATCA/AEOI, DAC 6 et Section 871(m). Définition du modèle opérationnel cible en identifiant les prérequis, les contraintes et les impacts opérationnels. Coordination des différents acteurs métiers, opérations, conformité et fonctions support afin d'assurer l'alignement des travaux et le respect des échéances. Pilotage des activités projet avec préparation des supports, suivi des actions, reporting d'avancement et gestion des communications. Préparation, accompagnement et mise en œuvre des changements jusqu'au transfert des activités vers les équipes opérationnelles (BAU).

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Change Manager H/F, en freelance ou portage salarial avec possibilité d'embauche. Localisation : Chambéry Télétravail : 2j/ semaine Durée : Mission longue Démarrage : ASAP Missions principales : 1 Pilotage et animation du process Change • Assurer la complétude, la cohérence et la qualité des Request For Changes soumis avant tout passage en CAB • Animer, préparer et instruire les décisions des CAB ISSC et CAB global en interaction étroite avec les Change Managers des autres LoBs et régions • Reporter de la bonne santé du processus auprès des différentes gouvernance et comitologie • Challenger avec rigueur et méthode les changements soumis : identification des risques, validation des plans de rollback, vérification du travail préparatoire • Maintenir et faire évoluer le référentiel Change : classification, niveaux d'approbation, matrice de risques, critères d'urgence • Supporter la création de change standards et maintenir le catalogue • Piloter les KPIs du process et rendre compte à la gouvernance (taux de succès, changes non autorisés, post-implementation reviews) • Contribuer à l'amélioration continue du process en lien avec les autres process ITSM (Incident, Problem, Release) 2 Challenge et posture d'exigence • Être en capacité de refuser ou renvoyer en instruction tout change insuffisamment préparé, quelle que soit la séniorité du demandeur • Construire et maintenir une relation de travail exigeante mais constructive avec les équipes techniques et les managers opérationnels • Identifier les récurrences et patterns à risque, les remonter en Problem Management • Participer activement au programme OPERA en portant la posture d'excellence opérationnelle attendue 3 Backup Incident & Problem / Request Fulfillment • Assurer la continuité du process Incident/Problem en cas d'absence du responsable dédié (rôle de backup opérationnel ponctuel) • Contribuer à la gestion du process Request Fulfillment dans la logique d'intégration des flux ITSM3.1 Expérience

Dans le cadre d'un programme de transformation IT d'envergure internationale, un acteur majeur du secteur des services numériques souhaite renforcer son pilotage. La stratégie et la roadmap étant définies, l'enjeu est désormais d'orchestrer l'exécution et d'assurer un suivi rigoureux des initiatives. Descriptif de la mission : Structurer et piloter la gouvernance globale du programme (instances, comités, rituels) Construire et maintenir le planning intégré (jalons, dépendances, risques) Coordonner les différents workstreams et assurer leur alignement Suivre l'avancement, les budgets, les ressources et les bénéfices attendus Produire des reportings exécutifs et tableaux de bord à destination du top management Préparer les comités de pilotage et accompagner la prise de décision Identifier les risques projets et mettre en place des plans de mitigation Assurer un suivi régulier auprès des sponsors et parties prenantes clés

PMO Support Officer - Finance Reporting Must have an Active DV Clearance You will play a key role in maintaining financial controls, supporting informed decision making, and ensuring compliance with customer, contractual, and organisational requirements. The position is ideal for an experienced PMO Finance professional with strong analytical skills, financial reporting expertise, and attention to detail. PMO Support Officer - Finance Reporting Responsibilities Produce accurate financial reports, dashboards, and management information. Ensure accurate, timely, and complete customer billing submissions. Maintain full financial traceability from Agile delivery through to invoicing. Support revenue management, billing plans, invoice submissions, and customer charging activities. Validate timesheet submissions to support accurate financial reporting. Support procurement invoicing and monthly customer billing reports. Monitor financial performance, identify discrepancies, and support issue resolution. Support month-end, year-end, forecasting, and business planning activities. Maintain audit evidence and support internal and external financial audits. Drive continuous improvement of financial reporting processes and controls. PMO Support Officer - Finance Reporting Skills and Experience Experience producing financial reports, dashboards, and management information. Strong billing, invoicing, revenue tracking, and financial governance experience. Advanced Microsoft Excel skills with strong financial analysis capability. Experience supporting financial forecasting and business planning activities. Strong analytical, organisational, and problem-solving skills. Experience managing financial risks, issues, and reporting. Excellent stakeholder engagement and communication skills. High attention to detail with strong documentation and governance capability. Proactive, adaptable, and able to work effectively within fast-paced programme environments. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Le contexte : Le consultant Service Delivery & Incident Manager travaillera au sein du pole « RUN » de l'équipe Service Desk de l'entité IT Services France. Ses activités l'amènent à être en interface régulière avec les interlocuteurs suivants : • L'ensemble du Service USS • Les correspondant IT • Les Centres de Compétences • Les utilisateurs • Les fournisseurs externes Missions : Assurer le renfort du Customer Service & Delivery Manager et de l'Incident & Problem Manager sur leurs principales missions : • Piloter le processus de gestion des réclamations, analyser et traiter les réclamations • Assurer la bonne application des processus de gestion des incidents, incidents de masse ou critiques, et demandes de services • Piloter de la production et de l'activité de l'infogérant • Animer le reporting des activités Desk auprès des business • Animer la relation client avec nos business • Participer à garantir la satisfaction client • Contribuer aux projets d'amélioration continue et aux projets USS Objectifs et livrables : • Suivre, piloter et challenger au quotidien les équipes du support, tout en garantissant un bon déroulement de la production. • En s'appuyant sur le processus de gestion des réclamations, et sur les comités opérationnels avec l'infogérant, suivre et vérifier la conformité du traitement des incidents et des demandes de service. Tout en garantissant un bon déroulement de la production. • Animer la relation client par du reporting et des comités de suivi business en présentant les réalisations du Service Desk. • Surveiller et/ou garantir en permanence les meilleurs niveaux de qualité de service et de performance (KPI). • Surveiller, analyser et gérer les résultats d'enquête de satisfaction. • Coordonner avec les membres des équipes Service Desk et USS les plans d'amélioration continue associés. • Minimiser les impacts des incidents et des problèmes sur la disponibilité et la qualité des services et donc sur les utilisateurs, et garantir une résolution Référence de l'offre : quwqm8f7a7