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Lieu de mission : Montluçon TT : 1j max Technique : SAP, Habilité ou habilitable secret défense TJM : 800 euros 2. CONTEXTE GENERAL DE LA PRESTATION Le client s’est engagé dans des grands projets de transformation, industriels et numériques, notamment un projet S/4 HANA, appelé MyERP. Le Go Live a été réalisé sur plusieurs sites industriels en mai 2026. La demande concerne le site de Montluçon Au niveau Logistique la solution EWM a été mis en place sur les sites industriels. L’objectif de la mission est d’aider Post Go Live les opérationnels dans la prise en main de l’outil et des processus associés, améliorer la formation et avoir une vision méthode afin d’aider à la mise en œuvre physique en lien avec la solution EWM. Il devra faciliter la prise en main et proposer des méthodes pour faire coïncider les flux informatiques avec les flux physiques. Présentation de la mission L’Ingénieur Logistique (Amélioration Continue & SAP EWM) est le garant de la performance opérationnelle et de l'alignement entre les processus physiques du terrain et les flux d'informations du système de gestion d'entrepôt (WMS). Votre mission principale sera d'assurer la cohérence entre les outils digitaux (notamment SAP EWM) et les méthodes logistiques en place, tout en pilotant les projets de transformation et d'optimisation de nos flux. Missions principales 1. Alignement Processus & Système (Cœur de métier) Garantir l'adéquation entre le paramétrage de SAP EWM et les réalités opérationnelles du terrain (réception, stockage, préparation, expédition). Auditer régulièrement les écarts entre les flux physiques et les flux système, et mettre en place les actions correctives. 2. Pilotage de l'Amélioration Continue Identifier les goulots d'étranglement et les sources de non-valeur ajoutée en entrepôt en s'appuyant sur les méthodologies du Lean Manufacturing (5S, VSM, Kaizen, Gemba Walk). Cartographier les processus existants (As-Is) et concevoir les processus cibles (To-Be) pour maximiser l'utilisation des fonctionnalités de SAP EWM mise en place Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPIs) logistiques et la fiabilité des stocks, puis proposer des plans de productivités 3. Gestion de Projets & Évolution du Système Recueillir, analyser et formaliser les besoins d'évolution ou d'amélioration exprimés par les équipes opérationnelles. Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles pour les équipes IT Piloter ou participer aux phases de tests (recette fonctionnelle) lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités ou de correctifs sur SAP EWM. 4. Accompagnement au Changement & Support Créer et mettre à jour les modes opératoires, les procédures standards (SOP) et la documentation utilisateur. Former et accompagner les équipes terrain (superviseurs, chefs d'équipe, opérateurs) à la bonne utilisation de SAP EWM et aux nouvelles méthodes logistiques. Assurer un rôle de Key User pour résoudre les anomalies fonctionnelles complexes sur le système.

Senior UX Lead Architect – Holborn London Our Client is a leading international consultant with offices scattered around the World. Currently, they are looking to recruit a UX Design Lead Architect for their London office. You must have be a design lead with a strong UX background, experience in Service Design and an interest in design strategy. We are looking for a seasoned, hands-on practitioner, with a can-do attitude. As a senior member of the team and design representative in the organisation, your focus will be on people – clients, users/customers, team and colleagues and on the process support and advocate for the existing systems, and with a critical eye improve upon them. You will be reporting to the Global Head of the XD Practice and programme delivery. EXPERIENCE · Senior designer with over 8 years work experience working for blue chip clients · as a Senior UX designer, Senior Product designer, UX architect, or a Service designer. · Design processes, agile development and lean UX. · Working collaboratively in an interdisciplinary team. · Creating omnichannel experiences – cross-platform and cross-device solutions. · Designing enterprise level, consumer grade digital services and products. · Ability to define key metrics and evaluate project success. · Working to strict deadlines. · Proven design track record and design agency experience. · Design degree or equivalent. You will be involved in leading pitches, presentations and support proposals. Create project estimates and plans Summary of Senior UX Architect Skills required: · Provide leadership in challenging situations through clarity, tact and diplomacy. · Ability to identify and communicate the commercial impact of design decisions. · Full command of the UX process and an understanding of the Service Design process. · Visual thinking, proof of concept, rapid prototyping, storyboarding and technical skills. · Attention to detail. · Ability to quickly turn around wireframes in an iterative environment. · Proficiency in Sketch, Axure, Adobe CS, etc. · An understanding of technology. Salary for this role will be in the range £65K - £85K + Benefits. Please send your CV to us in Word format along with your current salary and notice period/availability.

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Lead UX Architect – Holborn London Our Client is a leading international consultant with offices scattered around the World. Currently, they are looking to recruit a UX Design Lead Architect for their London office. You must have be a design lead with a strong UX background, experience in Service Design and an interest in design strategy. We are looking for a seasoned, hands-on practitioner, with a can-do attitude. As a senior member of the team and design representative in the organisation, your focus will be on people – clients, users/customers, team and colleagues and on the process support and advocate for the existing systems, and with a critical eye improve upon them. You will be reporting to the Global Head of the XD Practice and programme delivery. EXPERIENCE · Senior designer with over 8 years work experience working for blue chip clients · as a Senior UX designer, Senior Product designer, UX architect, or a Service designer. · Design processes, agile development and lean UX. · Working collaboratively in an interdisciplinary team. · Creating omnichannel experiences – cross-platform and cross-device solutions. · Designing enterprise level, consumer grade digital services and products. · Ability to define key metrics and evaluate project success. · Working to strict deadlines. · Proven design track record and design agency experience. · Design degree or equivalent. You will be involved in leading pitches, presentations and support proposals. Create project estimates and plans Summary of Senior UX Architect Skills required: · Provide leadership in challenging situations through clarity, tact and diplomacy. · Ability to identify and communicate the commercial impact of design decisions. · Full command of the UX process and an understanding of the Service Design process. · Visual thinking, proof of concept, rapid prototyping, storyboarding and technical skills. · Attention to detail. · Ability to quickly turn around wireframes in an iterative environment. · Proficiency in Sketch, Axure, Adobe CS, etc. · An understanding of technology. Salary for this role will be in the range £70K - £85K + Benefits. Please send your CV to us in Word format along with your current salary and notice period/availability.

UX Designer – Holborn - Part-Time Our Client is seeking to recruit a part-time UX Designer for 20 hours per week. We are looking for a hands-on practitioner, with a can-do attitude and strong organizational skills. This is a consultancy role, advising a global player in Education on direction and execution of a number of products/projects, as part of the evolving digital strategy. It is essential that you are self-managed and organized, and able to effectively prioritize and advise multiple stakeholders. Your focus will be on people – clients, users/customers, and colleagues; and on the process – support and advocate best practice approaches, and adapt and pivot in order to achieve the most regardless of the context. The key skills for this role are as follows: SKILLS Excellent communication skills, written and oral. Excellent presentation skills. Workshop facilitation. UX and ethnographic research. Ability to fluidly and confidently work in ambiguous situations. Provide leadership in challenging situations through clarity, tact and diplomacy. Ability to identify and communicate the commercial impact of design decisions. Full command of the UX process is a must. An understanding of the Service Design purpose and process is a bonus. Visual thinking, proof of concept, rapid prototyping, storyboarding and technical skills. Attention to detail. Ability to quickly turn around wireframes in an iterative environment. Proficiency in Sketch, Axure, etc. An understanding of technology. EXPERIENCE Senior designer with over 4 years of work experience with blue chip clients as a UX designer, Product designer, UX architect, or a Service designer. Design processes, agile development and lean UX. Working collaboratively in an interdisciplinary team. Creating omnichannel experiences – cross-platform and cross-device solutions. Ability to define key metrics and evaluate project success. Working to strict deadlines. Proven design track record and design agency experience. Design degree or equivalent. The Client is based in Holborn Central London. The salary for this role will be in the range £25K - £30K Please do send your CV to us in Word format along with your availability and salary.

Missions Le/la Coach Agile aura pour mission d’accompagner les squads dans l’amélioration de leur efficacité opérationnelle et de leurs pratiques Agile, tout en facilitant les dispositifs de pilotage et de synchronisation transverse. Il/elle contribuera notamment à : améliorer la prévisibilité des engagements, fluidifier les processus de delivery, renforcer la collaboration entre équipes, accompagner la montée en maturité Agile des squads, promouvoir une culture d’amélioration continue. Accompagnement Agile des squads Accompagner les squads dans l’adoption et l’amélioration des pratiques Agile Guider la mise en œuvre et l’appropriation des frameworks et outils Agile (Scrum, Kanban, XP…) Identifier les freins organisationnels et proposer des axes d’amélioration Challenger les équipes sur leurs pratiques et leur mode de fonctionnement Accompagner les équipes dans la mise en place d’actions d’amélioration continue Contribuer à l’amélioration de la collaboration entre les différents acteurs Agilité à l’échelle Accompagner la coordination entre squads Préparer et animer les QAP trimestrielles et les QAP Sync Contribuer à l’alignement des objectifs et des engagements Faciliter la communication et la synchronisation transverse Participer à l’amélioration des pratiques d’agilité à l’échelle Facilitation et animation Animer des ateliers d’amélioration continue Faciliter des ateliers collaboratifs et d’intelligence collective Utiliser des techniques de facilitation adaptées (Innovation Games, facilitation graphique, ateliers participatifs…) Animer la communauté / guilde des Scrum Masters Coaching et accompagnement Identifier les personnes et équipes nécessitant un accompagnement spécifique Définir des objectifs d’accompagnement et des engagements mutuels Fournir un feedback régulier aux équipes et aux parties prenantes Mesurer l’efficacité des actions mises en place Identifier et suivre les axes de progression Compétences Agile Maîtrise des méthodologies Agile : Scrum, Kanban, Extreme Programming (XP), Lean / Lean Startup, Design Thinking Expérience de l’agilité à l’échelle Bonne compréhension des enjeux de delivery et d’organisation produit

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de ses équipes Agile à grande échelle, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un(e) Scrum Master SAFe confirmé(e) afin d’accompagner des équipes stratégiques dans un environnement exigeant et innovant. Cette mission s’inscrit dans un programme de transformation Agile à forte visibilité, avec une approche centrée sur l’amélioration continue, la collaboration et la performance collective. Client : Secteur bancaire / Finance Poste : Scrum Master SAFe Expérience : Minimum 5 années. Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Expérience en banque - Connaissance du SAFe - Mission en SAFe - Certifié SAFe Missions principales : - Porter les valeurs Lean & Agile et agir en véritable Servant Leader - Organiser et animer les cérémonies Scrum - Accompagner les équipes dans l’amélioration continue et la montée en maturité Agile - Faciliter la communication et la collaboration entre les équipes - Lever les obstacles et protéger les équipes des interruptions externes - Accompagner le Product Owner dans la gestion et la priorisation du backlog - Suivre les indicateurs de performance et le pilotage des projets

Digital Systems Delivery Manager with Azzure Our Client would like to recruit a Digital Delivery Manager with at least 10 years experience. As a Delivery Manager you will have a passion for value-driven delivery and motivated to achieve results through flexibility and determination. You will manage one or more digital projects concurrently with a multi-disciplinary, highly skilled digital team. Working primarily in an adaptive Agile culture, you will be highly experienced in delivering complex digital projects, managing a range of stakeholders, have an analytical background and an attitude of getting the job done, diving into the detail to make things happen when needed. You will be responsible for managing both onsite and remote team members and for engaging with the product owners and stakeholders on a regular basis to support product adoption. The role of Digital Delivery Manager will involve the following: Deliver projects and products using the appropriate methodology – calling upon Agile skills across Scrum, Kanban and Lean Own the planning process and backlog creation - prioritising the work as directed by the Product Owner to achieve value per sprint Manage a multidisciplinary team across different platforms Handle context switching across projects and with different stakeholders on a daily basis Ensure all standards, as set by SME’s, are adhered to by the team Dive into the analysis of backlog items to ensure clear requirements are understood in each delivery cycle Uphold the quality of all deliverables in a project through testing each iteration Develop an expert understanding of the users’ needs and champion these in the delivery of your product Understand the product vision with the Product Owner that is easily demonstrated to your users, team and stakeholders Engage with users and stakeholders through a range of channels to encourage takeup and use of your product Ensure your product meets the company standards and applies principles that help to maximize value and ensure a good user experience You are someone who likes to get stuck in and enjoys being in the midst of the action. You have a presence and inspire loyalty and drive in your teams through energy and passion for delivery on all levels. You must have most of the following skills and expertise for this position: Excellent written, visual & verbal communication skills Delivery Management with a passion for shipping and evolving great digital products Analytical in nature Able to thrive in a high paced, high pressured environment Waterfall, Agile, Scrum, PMi and Prince II ways of working Delivering digital projects and products Azure technologies DevOps Matrix-managing multi-disciplinary teams both onsite and remote Engaging with users and turning user insight into product improvements A 2:1 bachelor’s degree or equivalent Formal Project Management training The Client and role is based in Holborn London. The salary for this role is expected to be in the range £110K - £140K per anum plus benefits. Please send your CV to us along with your salary and availability.

Intégré(e) à l’équipe Service Management , vous interviendrez quotidiennement auprès des équipes support et métiers afin de les accompagner dans l’amélioration de leurs pratiques de support utilisateur. Le rôle attendu est avant tout celui d’un facilitateur et d’un consultant terrain capable de : comprendre les problématiques opérationnelles, vulgariser les bonnes pratiques, créer l’adhésion, accompagner durablement les équipes dans leur montée en maturité. Vous prendrez en charge un portefeuille d’équipes à accompagner, en coordination avec les autres membres de l’équipe. Activités principales Audit et diagnostic Réaliser des audits des organisations et pratiques de support existantes, Identifier les irritants, gaspillages et causes de rebonds, Analyser les parcours utilisateurs et l’efficacité des portails de support, Contribuer à l’identification des axes d’amélioration des workflows et pratiques opérationnelles. Accompagnement des équipes Accompagner les équipes support et métiers dans l’adoption des bonnes pratiques de support utilisateur, Sensibiliser les parties prenantes aux principes ITSM et à la culture service, Animer des ateliers, échanges et sessions de vulgarisation, Faciliter l’adhésion au changement dans des contextes de maturité variés. Structuration et amélioration continue Participer à la définition et à la rédaction des standards, référentiels et bonnes pratiques, Contribuer à la diffusion d’une démarche Lean appliquée au support utilisateur.

Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F). Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F) environnement Compta/Finance . Contexte de la mission: Au sein de l'équipe commerce, vous assurez la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l'assistant fonctionnel, vous traitez tout type d'incidents et n'êtes pas toujours présent auprès des utilisateurs. Missions détaillées: -Réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée par les niveaux 1 - Prendre en compte les impacts et priorité utilisateurs dans le cadre des traitements - Devoir d'alerte auprès du Team Leader et des acteurs sur l'application concernée - Rédiger ou mettre à jour les procédures d'exploitation à destination de nos utilisateurs finaux ou des acteurs de la chaine de support. - Devenir référent sur un des périmètres de l'équipe. SUIVI DES INCIDENTS : - Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance PARTICIPER AUX INSTANCES DE PILOTAGE : -Points RUN des équipes de la chaine support - Participer aux rituels de l'équipe (Stand Up lean quotidien N2, stand up Hebdo N3) - Communiquer régulièrement auprès des N1 ou des utilisateurs, en cas d'incident bloquant remonté par les N3 ou Incident Manager. - Communiquer sur l'état d'avancement des actions. - Aider les N1 à avoir des réponses des experts N3

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation pour l'évolution, la configuration et l'administration de la plateforme d'API Management du groupe basé sur la solution Google APIGee / Pronovix (Définition de proxy génériques/custom Apigee...). Missions Études sur l'amélioration de la plateforme (accostage Toolchain DevOps, sécurisation des accès…) Développements de configurations Apigee (Proxy, API Product,...) pour le compte des API Owner d'ITGP Accompagnement des métiers du groupe pour le design des API à porter sur l'APIM Veille technologique et mise en place de nouvelles versions et/ou fonctionnalités Apigee Réalisation des sessions de présentation et de formation aux utilisateurs Vérification du bon usage des services par les utilisateurs Participation à la planification des activités Assistance et support auprès des utilisateurs (gestion des incidents, expertise...) Outils & Environnement Développement Backend Java Développement Front Angular Docker / Kubernetes CI/CD Reverse proxy Contexte supplémentaire : Lead DevOps Assurer la stratégie, le cadrage, et le pilotage du plan de transformation des équipes DEVOPS. Il assure par ailleurs l’orientation et le suivi des chantiers DevOps de la planification à la vérification de la mise en place opérationnelle sur les plans techniques, des pratiques DevOps et sur le plan humain. Il intervient aussi facilement dans les contextes DEV et OPS en s'appuyant sur les meilleurs standards méthodologiques (SAFe, Scrum, API management, DevOps, Lean Startup etc…) dans sa gestion de programme, des produits et des projets.

Nous recherchons un(e) Operations Manager pour piloter les opérations IT dans un environnement complexe et multi-plateformes. Ce rôle stratégique vise à garantir l’excellence des services, la sécurité et la conformité, tout en assurant l’amélioration continue des opérations. Missions principales Superviser les opérations IT quotidiennes sur un périmètre incluant : serveurs (Linux, Windows), middleware (WebLogic, Tomcat), bases de données (Oracle, PostgreSQL, DB2), virtualisation (VMware, Hyper-V), stockage & sauvegardes, environnements cloud et hybrides Assurer l’alignement des processus avec les référentiels ITIL v4 et NIST CSF Piloter le cycle de vie des systèmes : patch management, mises à jour et remédiation des vulnérabilités Superviser les processus Incident, Problem, Change et Request Management (ServiceNow ou équivalent) Produire et présenter les indicateurs de performance (SLA/KPI) aux parties prenantes Conduire les analyses de causes racines (RCA) sur les incidents majeurs Proposer et améliorer les solutions de supervision et d’observabilité (Dynatrace, AppDynamics, Splunk, etc.) Gérer la planification des équipes : astreintes, répartition des tâches, suivi de la performance Participer aux phases projets (build-to-run) : planification, préparation et déploiement Piloter des plans d’amélioration continue (SIP) via des méthodologies Lean, Agile ou DevOps Maintenir une relation étroite avec les partenaires et éditeurs (Oracle, IBM, VMware, constructeurs) Garantir le maintien du niveau de sécurité opérationnelle (patching, hardening, conformité des configurations)

Role: Workforce Delivery Manager Rate: £450 inside IR35 Location: London 3 days onsite 2 WFH Duration: 6 months The Service Delivery Manager manages a team to resolve complex client issues, partnering closely and cross functionally to resolve customer issues, proactively identifying and mitigating risks and to ensure the delivery of excellent service outcomes to our customers. Accountabilities include: 1. Drives account-centricity, ensuring excellence in service management around scope, time, cost, quality, change, communication, risk and crisis management, and integration. 2. Manages the delivery of service level agreements (SLAs) and results are provided on time with high quality and within budget. 3. Manages the overall Service Delivery programme scope and maintains its continuous alignment with strategic business objectives, setting programme plans and making recommendations to modify. 4. Manages service review management, planning, preparing, reporting, and using customer feedback to ensure customer needs continue to be understood, sharing outputs with all key stakeholders to enable current and future needs. 5. Manages reporting of performance against internal KPIs and SLAs and identification of service risks and mitigating actions with the support from key stakeholders. 6. Ensures service improvement plans are in place to drive continual service improvement to enhance services and support, driving customer excellence. 7. Ensures all customers needs are met through service delivery from contract through to successful transition of services, from delivery to support. 8. Manages periodic status and risk discussions with programme partners, evaluating and discussing programme results and lessons learned throughout the programme lifecycle. 9. Manages the implementation of agile practices, continuous improvement and delivery, lean tools and techniques, using advanced technical knowledge. 10. Manages a team managed to standards and programme management methodology, including compliance with relevant regulations. 11. Builds credibility in relationships with partners at multiple levels, including those external to the organisation. 12. Champions, continuously develops and shares with team knowledge on emerging trends and changes in service delivery. 13. Coaches talent, and manages others, to develop capabilities and ensure performance through upskilling, development and recruitment. 14.Implement ways to improve working processes within the area of service delivery. Please share your latest CV LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Consultant Senior Pilotage Projets Achats & Supply Chain – Freelance – Normandie (présentiel majoritaire) EN UN COUP D'ŒIL : Secteur · Industrie aéronautique & défense Durée · 6 mois renouvelables — plus de 6 mois estimés Démarrage · 1er juin 2026 Localisation · Normandie — télétravail occasionnel uniquement TJM · 500 € HT Niveau · Sénior LE PROJET : Un acteur majeur de l'industrie aéronautique et défense engage un programme de transformation et d'amélioration de sa performance opérationnelle. Le chantier touche simultanément les Achats, la Supply Chain, les Opérations, la Qualité, la Finance et les Programmes. Vous prenez en charge le pilotage de ce chantier transverse dans un environnement industriel sous forte pression de performance — délais, fournisseurs critiques, plans de rattrapage — avec une exposition directe aux instances de gouvernance site et BU. VOS MISSIONS : Représenter les fonctions Achats & Supply Chain auprès des instances de pilotage site / BU Coordonner les actions entre parties prenantes internes (Achats, SC, Qualité, Finance, Programmes) Piloter les projets d'amélioration de la performance opérationnelle et financière Structurer, planifier et suivre les plans d'action et escalades fournisseurs Assurer le suivi des approvisionnements critiques et des risques supply Animer les revues SIOP, revues programmes et revues clients Produire les reportings et indicateurs de pilotage (CODIR, tableaux de bord opérationnels) Contribuer à l'amélioration continue des processus achats et supply chain Mission en mode run & amélioration continue — vous pilotez l'existant tout en structurant la performance. LA STACK Indispensables : Pilotage de projets Achats / Supply Chain en environnement industriel complexe Gestion d'escalades fournisseurs et plans de rattrapage Maîtrise des processus MRP II / SIOP Reporting exécutif / CODIR Coordination transverse multi-acteurs Un plus : Lean / amélioration continue Expérience en gestion de crise supply chain Coordination de fournisseurs internationaux Connaissance du secteur aéronautique ou défense Langue : Anglais professionnel courant obligatoire (écrit et oral). Vous êtes reconnu pour votre leadership opérationnel, votre capacité de synthèse et votre autonomie sur le terrain. La mission requiert une présence physique majoritaire en Normandie — le télétravail n'est qu'occasionnel. LA MISSION : 📍 Normandie — télétravail occasionnel 📅 Démarrage : 1er juin 2026 ⏳ Durée : 6 mois renouvelables (plus de 6 mois estimés)