Mission freelance Coach Programme - apprentissage et dynamique du système

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Coach Programme - apprentissage et dynamique du système H/F

Description de la mission :

Contexte

Un groupe international du secteur de l’énergie, présent dans de nombreux pays, accélère sa transformation digitale au moyen d’une structure dédiée réunissant plusieurs centaines d’experts du digital, de la data et de l’intelligence artificielle. Ses équipes conçoivent, déploient et exploitent à grande échelle des solutions qui s’appuient notamment sur les données industrielles et l’IA, afin d’optimiser les opérations, de réduire l’empreinte carbone et d’accompagner la transition énergétique.

Tu accompagnes un programme, c'est-à-dire un portefeuille de produits contribuant à relever les enjeux stratégiques d'un domaine métier. Il réunit plusieurs squads, leurs responsables et leurs parties prenantes ; toutes les squads ne relèvent pas nécessairement de la Digital Factory (TDF).

La place du coach Programme n'est pas donnée d'emblée : tu construis et fais reconnaître ton rôle dans le contexte, puis le formalises en mandat.

Tu aides le programme à faire évoluer ses façons de travailler ensemble : il s'agit de l'aider à se regarder, se comprendre et choisir lui-même comment progresser, sans installer un cadre méthodologique à sa place.

Ta posture et tes interactions tiennent plus du coaching que d'un "spécialiste" méthodologique même si tu seras amené à intervenir en tant que facilitateur, formateur ou même consultant.

Mission

Accompagner le programme dans l’évolution de ses modes de collaboration et de fonctionnement. Le coach construit et fait reconnaître sa place dans le contexte, puis formalise son intervention dans un mandat. Il aide le programme à observer son fonctionnement, à mieux se comprendre et à choisir ses propres pistes de progression, sans imposer de cadre méthodologique. Sa posture relève principalement du coaching, avec des interventions possibles en facilitation, formation ou conseil.

Activités :

• Observer et comprendre le système en place (rôles, interactions, irritants, contraintes de l’organisation, interfaces avec les écosystèmes business et technique), ainsi que les enjeux business et les échéances clés, avant de proposer quoi que ce soit ; restituer les observations au management du programme.

• Coacher individuellement et collectivement les rôles clés : Program Manager, Product Managers, Delivery Leads et Tech Leads. Questionner, favoriser la prise de recul, travailler les postures et la manière de prendre des décisions.

• Faciliter les moments clés : cadrage, planification commune, arbitrages, rétrospectives et ateliers entre squads, comités stratégiques et de gouvernance opérationnelle.

• Faire émerger des pistes d’amélioration sur la coordination entre squads, les dépendances, la gouvernance et le pilotage de la valeur, en partant de la situation actuelle et en s’appuyant avec discernement sur des cadres de référence (SAFe, LeSS…) sans les imposer.

• Accompagner l’humain dans le changement : résistances, conflits, besoin de sens, dynamique entre équipes et avec le management.

• Faire le lien avec les coachs d’équipe et la communauté agile de la Digital Factory pour partager les apprentissages du terrain.

Livrables / indicateurs attendus :

• Un diagnostic partagé du programme, puis des objectifs d'accompagnement revus avec le sponsor.

• Des comptes rendus réguliers présentant les constats, hypothèses, actions, effets observés et apprentissages.

• Une progression mesurable de la maturité du programme (évaluée avec ses responsables), de la fluidité entre squads et de la satisfaction des parties prenantes.

• Des recommandations régulières à l'échelle du système, dans une logique d'apprentissage continu et d'adaptation.

Profil :

• 8 ans ou plus d'expérience, dont une part significative en accompagnement de programmes ou de transformations, ou en coaching d'équipe de direction.

• Certification ou formation en coaching professionnel (ICF, EMCC ou équivalent) fortement souhaitée. La systémie ou la facilitation (Process Com, CNV, Liberating Structures, etc.) est un plus.

• Bonne culture des approches agiles et Lean à grande échelle, sans dogmatisme : comprendre pourquoi un cadre existe, en partager le sens et la valeur avant de proposer son expérimentation.

• Culture du Product Management et socle technique suffisants pour comprendre les enjeux des équipes de développement et des notions de management 3.0.

• Français et anglais courants.

Posture et savoir être :

• Écoute active et curiosité : tu questionnes plus que tu ne prescris.

• Tu t'intègres au contexte et comprends les différents points de vue sans dogmatisme. Tu gardes un regard extérieur, bienveillant et exigeant, ainsi qu'une position indépendante et la capacité à dire les choses ; la neutralité n'est pas posée comme une exigence.

• Tu construis une relation de confiance avec les sponsors et interlocuteurs seniors, comprends leurs enjeux et sais challenger leurs perspectives avec justesse.

• Tu sais décoder les environnements complexes et politiques, lire les jeux d'influence et mobiliser avec discernement les bons relais pour débloquer ou faire avancer une situation.

• Humilité, patience, tolérance à l'ambiguïté.

Langues

• Français courant.

• Anglais courant.

Modalité :
- À partir du 1er décembre 2026, au plus tard au 31 janvier 2027.
- Règles de présence sur site : au moins 3 jours par semaine, ainsi que pendant les phases de cadrage et les ateliers d’équipe.

Compétences / Qualités indispensables :

liberating structure, Process Com, ICF, EMCC, CNV, Product Management

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Informations concernant le télétravail :

Présence sur site requise au moins 3 jours par semaine, ainsi que pendant les phases de cadrage et les ateliers d’équipe.