Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance LAN

Nous recherchons un Technicien d'Exploitation et production-Confirmé Description Intitulé du poste : Technicien (H/F) – Support et Assistance Technique Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Profil recherché: Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l’organisation et respect des procédures.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l’équipe Réseau, vous interviendrez sur des activités de Build et de maintien en conditions opérationnelles avancées, au sein d’un environnement technique complexe et multi-technologies. Vous contribuerez à la stabilité, l’évolution et l’automatisation des infrastructures réseaux. Missions principales Analyser et résoudre les incidents de niveau 2 en escalade des équipes RUN Escalader les incidents vers le niveau 3 ou vers les éditeurs si nécessaire Traiter les demandes de changements via des configurations sur les équipements réseaux Contribuer aux projets techniques transverses Suivre et optimiser la capacité des ressources réseau Participer au développement de l’automatisation (NetDevOps) Rédiger et enrichir la documentation technique existante Respecter les process ITIL en vigueur Assurer des échanges transverses avec les équipes techniques et métiers

Pour un client dans le secteur de la cosmétique, je recherche un Ingénieur systèmes réseaux et support. Le client souhaite un profil de niveau ingénieur, capable de prendre en charge des projets d’architecture ou d’infrastructure dans leur globalité et avec une réelle autonomie. Il recherche également quelqu’un ayant une connaissance dans tout le processus de chefferie de projet. Il a vraiment besoin d'un profil technique solide sur lequel s’appuyer et qui soit force de proposition. Missions principales : Concevoir, mettre en œuvre et maintenir les infrastructures réseaux et systèmes (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi, serveurs) Administrer et optimiser les environnements systèmes (Windows, Linux, virtualisation) Assurer la haute disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures Mettre en place et gérer les solutions de sauvegarde, de reprise et de continuité d’activité (PRA/PCA) Concevoir et élaborer des projets dans le but de garantir l’évolution et l’amélioration continue du quotidien de l’entreprise : Analyse les impacts techniques sur l’architecture existante ou prévisionnelle pour les demandes projets, élabore le cadrage (solution, budget, planning) et garantit le respect des projets. Préconise les choix techniques et s’appuie lorsque nécessaire sur les équipes centrales pour l’élaboration des solutions Coordonne, contrôle les contributeurs des projets qui sont sous sa responsabilité (externes ou internes à l’entreprise) Garantir la bonne administration des systèmes et réseaux des sites industriels Définit les règles de bonne gestion des systèmes d’exploitation (serveurs de base de données SQL, stockage, Active Directory, boites mails…etc.) et du réseau télécom Gère la documentation technique ainsi que les procédures d’administration et d’exploitation Met en place les indicateurs techniques et de suivi des performances et de la capacité de l’infrastructure du site. Gère l’architecture serveurs et de stockage de données ainsi que ses évolutions Informe les équipes des nouveautés techniques Assure le support à l’exploitation et aux utilisateurs ainsi que la bonne gestion du parc informatique Supervise la fiabilité de l’ensemble des outils de production et le parc informatique- matériels & applicatifs Gère les plans de secours et de sauvegarde Supervise l’identification des causes de dysfonctionnement, propose et met en oeuvre des solutions Réalise et supervise l’exploitation des plateformes et des applicatifs Assiste et dépanne les clients jusqu’au niveau 3 Définit les procédures à mettre en place pour assurer le processus d’assistance, est garant de l’intégralité de la définition des processus Assure le suivi des contrats de prestation et de maintenance sur les matériels, les applications, les logiciels de base et d’exploitation Gère le suivi de la performance : Etablit et suit les tableaux de bord liés à l’activité de l’entité (nombre d’incidents, impacts des incidents, temps de prise en compte, temps de résolution, nombre de changements, impacts des changements, dotation/installation, respect des délais, documentation, satisfaction des utilisateurs, etc. - Liste non exhaustive) Analyse la qualité de services rendus aux utilisateurs et propose des solutions pour l’améliorer Analyse et propose des solutions pour améliorer continuellement la productivité et l’efficacité de l’entité Communique au sein de son entité ou auprès des directions métiers clientes (incidents, changements…) Respecter et appliquer la politique et les règles/procédures en matière de sécurité, qualité, environnement et énergie notamment par la remontée de toute anomalie détectée dans son périmètre d’action propre (déviation, FIPA, FNCE) Aptitudes techniques : - Administration de systèmes d'exploitation : Microsoft Windows Server (Active Directory, GPO, DNS, DHCP) - Administration d'environnements MacOs / iOS (déploiement, gestion de flotte) - Administration et gestion des distributions Linux (Debian, CentOS, RedHat) en production - Architecture et administration réseaux (LAN / WAN, routage, switching, VPN, pare-feu), connaissances CISCO - Virtualisation et clouds (VMware, Hyper-V, Azure, AWS) - Téléphonie IP : Administration PBX (Alcatel serait un plus), configuration trunks SIP, équipements Yealink, protocoles VoIP - Solutions de visioconférence et collaboration : Microsoft Teams, Yealink - Meeting, Zoom (configuration, déploiement, gestion d'utilisateurs, intégration, troubleshooting) - Sauvegarde et récupération de données (plans de continuité) - Sécurité informatique (pare-feu, antivirus, authentification multi-facteur) Connaissances en chefferie de projet : - Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, méthode Agile) - Expérience en pilotage de projets d'infrastructure IT et téléphonie (planning, budgeting, reporting) - Capacité à coordonner des équipes techniques internes et prestataires externes - Gestion des risques et impacts techniques

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau – Support F/H pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur des télécommunications, dans un contexte de forte croissance et d’exigence technique. Ce que vous ferez : Vous intégrerez l’ équipe Support Technique Client opérant en 24/7 , en charge du RUN, du MCO et de l’exploitation d’infrastructures réseaux multi-clients et multi-sites . Le poste s’inscrit dans un contexte de continuité de service , avec des enjeux forts de fiabilité, de qualité de service et de montée en compétences progressive. Vos missions principales : Vous jouez un rôle central dans la résolution d’incidents complexes et la satisfaction des clients. Support & exploitation (RUN / MCO) Prendre en charge les incidents réseaux détectés via les outils de supervision ou remontés par les clients. Réaliser un diagnostic approfondi , assurer la résolution complète et piloter les actions correctives. Gérer les changes et demandes d’évolution en environnement de production. Intervenir sur des infrastructures LAN, WLAN, WAN, SD-WAN, VoIP, IPTV , dans des contextes multi-sites et hétérogènes. Coordination & communication Assurer une communication claire, structurée et proactive tout au long du traitement des incidents. Coordonner les actions avec les équipes internes et les partenaires externes . Collaborer avec des experts techniques spécialisés pour la résolution des cas les plus complexes. Amélioration continue Identifier les axes d’amélioration techniques et organisationnels. Contribuer à la documentation , à la capitalisation des connaissances et à la montée en compétences collective. Participer à l’amélioration continue des processus support et de la qualité de service. Votre rôle est clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients stratégiques, en combinant expertise technique et qualité relationnelle .

La mission consiste à intervenir sur des activités de proximité télécom en Datacenter Missions principales🔌 Infrastructure réseau & câblage Étude, réalisation et validation du câblage LAN Étude, réalisation et validation du câblage SAN Lecture et interprétation des plans d’urbanisation réseau Datacenter Analyse de plans de frettage 🧪 Tests & validation de liens Tests de fibres optiques et cuivre : Photométrie Réflectométrie Utilisation d’outils de mesure (Fluke, LinkRunner, FiberAlert, etc.) ⚙️ Exploitation & administration technique Configuration de cartes iDRAC / iLO Gestion des incidents et troubleshooting Commandes réseau de base : , , Configuration IP (statique / DHCP) 🖥️ Support Datacenter Utilisation d’outils DCIM Gestion des environnements techniques type Mainframe Gestion et manipulation de modules SFP / QSFP / CVR 🛠️ Environnement technique✅ Compétences indispensables LAN / SAN (niveau pratique) Outils DCIM Réflectométrie & photométrie Pack Office (Excel) ServiceNow Commandes réseau de base Gestion des incidents & troubleshooting Configuration réseau IP 🔵 Compétences optionnelles Environnements Cisco Environnements Arista 🌐 Langues Anglais : niveau pratique (technique) 🎓 Certifications obligatoires Habilitation électrique B0 / H0V obligatoire Doit être valide avant démarrage ou formation à prévoir

Dans un environnement multi site, notre client déploie déploie un dispositif de support terrain visant à garantir la disponibilité, la conformité et la performance des systèmes IT en restaurant. Le poste s’inscrit dans une logique de responsabilisation régionale avec forte autonomie. Dans ce contexte, il recrute un Chef de projet Réseau H/F pour une mission en freelance En tant que tel vos missions seront de: * Audit terrain (cœur du poste) * Réaliser des audits visuels et fonctionnels des installations IT: * Etat des équipements * Conformité aux standards * Qualité du réseau et des usages * Effectuer des tests techniques sur site (niveau intermédiaire) : * Connectivité réseau * Performance des équipements * Vérification des flux applicatifs * Identifier les causes de dysfonctionnements (techniques ou opérationnelles) * Produire un compte rendu structuré après chaque visite via l’outil dédié : * Constats * Analyse * Plan d’action priorisé Si le compte rendu n’est pas actionnable, la visite est inutile. Intervention sur incident (support terrain) * Intervenir sur sollicitation en cas de dysfonctionnement impactant * Réaliser un diagnostic rapide et structuré * Résoudre ou coordonner la résolution avec les équipes support Attendu : réduction du temps d’indisponibilité, pas simple constat. Support de proximité * Être le référent IT identifié pour les restaurants de la région * Maintenir un lien régulier avec les directeurs / franchisés * Anticiper les risques (obsolescence, mauvaises pratiques) * Coordination & remontée terrain Faire le lien entre : * Terrain * Support IT central * Equipes projets * Remonter les incidents récurrents et dysfonctionnements structurels * Contribuer à l’amélioration continue des outils et standards

Merci de postuler uniquement si vous maîtrisez impérativement Stormshield ET CheckPoint et que vous correspondez au profil. 📍 Contexte Je recherche en urgence un Ingénieur Réseaux confirmé / senior pour une mission basée à Bordeaux , en temps plein sur site (évolutif vers 3 jours onsite / 2 jours remote). 🎯 Mission L’ingénieur réseaux est responsable du bon fonctionnement de l’infrastructure du Groupe. À ce titre, il : Étudie, conçoit et déploie les solutions réseaux Administre, exploite et supervise les équipements Garantit performance, sécurité et disponibilité Participe aux projets d’évolution de l’infrastructure 🛠️ Responsabilités principales Étude, préconisation et installation des solutions techniques Gestion des incidents, problèmes et changements Mise en production et validation des nouvelles solutions Supervision et optimisation des performances Maintenance et mises à jour de sécurité Documentation des infrastructures et configurations Support technique et transfert de compétences Application des politiques de sécurité Gestion des accès et des droits utilisateurs Veille technologique 👤 Profil recherché Bac +5 Minimum 5 ans d’expérience Capacité à être force de proposition Anglais technique 💡 Compétences techniques 🔴 Impératif (non négociable) Réseaux LAN & WiFi (environnement Cisco) Protocoles : DHCP, DNS, VLAN, OSPF, EIGRP, BGP, IPv6, STP, NAT, HSRP 🔥 Firewalls : Stormshield & CheckPoint 🟡 Appréciées Réseaux : Alcatel, Extreme Networks, HP Systèmes : Linux, Windows Server, Active Directory Outils : Ansible, Terraform, GLPI, Zabbix, VMware 🧠 Soft skills Esprit d’analyse et de diagnostic Rigueur et respect des procédures Sens du service et communication utilisateur Gestion des priorités Curiosité technique et adaptabilité

Nous recherchons pour notre client situé près de Tricastin (26) un Technicien réseau H/F. Missions : Au sein de l’équipe IT, vous intervenez sur l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau : · Administration et supervision des équipements réseau (switchs, routeurs, bornes Wi-Fi) · Configuration et gestion des VLAN · Mise en œuvre et maintenance des solutions MCS · Diagnostic et résolution des incidents réseau (niveau 1 & 2) · Participation aux projets d’évolution des infrastructures · Rédaction et mise à jour de la documentation technique · Application des procédures de sécurité informatique · Support aux utilisateurs sur les problématiques réseau Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances - Prime de Partage de la Valeur (PPV).

Je recherche toujours en urgence sur Bordeaux, en 3/5 sur site, avec nationalité FR obligatoire : Mission sur Bordeaux : L'ingénieur réseaux est responsable de l'ensemble des moyens qui concourt au bon fonctionnement de l'infrastructure du Groupe. Il étudie, gère des projets, installe, met en production, administre, exploite et supervise les équipements réseaux et la connectivité pour l'ensemble des sites. Il participe au fonctionnement optimal des systèmes d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Tâches • Etudier, préconiser et installer les matériels et logiciels adaptés. • Gestion des incidents, des changements et des problèmes • Participations aux projets. • Valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils dans l'environnement de production. • Assurer le fonctionnement optimal de l'infrastructure réseaux. • Suivre et analyser les performances (seuils d'alerte et tuning des ressources). • Appliquer les actions correctives et préventives. • S'assurer de la sécurisation des données (confidentialité, intégrité, disponibilité). • Gérer les évolutions et la maintenance des matériels et logiciels notamment en appliquant les mises à jour de sécurité. • Tenir à jour la documentation d'exploitation, le référentiel des équipements et leur configuration • Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation, support et participe éventuellement à leur formation. • Définir, appliquer et faire appliquer les règles de sécurité dans son domaine, conformément à la politique de sécurité du système d'information. • Gérer les droits d'accès aux ressources dont il a la charge en fonction des profils. • Assurer la veille technologique dans son domaine : matériels, logiciels, architectures et protocoles, évolutions tarifaires, réglementaires. Profil recherché Formation et expérience : Bac +5 avec minimum 5 ans d'expérience et ayant une compétence de force de proposition sur l'amélioration des technologies utilisées. Langues: Anglais technique informatique Compétences: Technologie réseau firewall, proxy, switch, WAN ,LAN Technologies Solides compétences impératives : Réseaux LAN & Wifi : protocoles et services réseaux (DHCP, DNS, VLAN, OSPF, EIGRP,BGP, IPv6, spanningtree, NAT, HSRP) en environnement CISCO, Firewall : Stormshield, CheckPoint Compétences complémentaires appréciées : Réseaux : Alcatel, Extreme Networks, HP. Systèmes Windows, Linux, Ansible, Teraforme, Linux, Windows Server, Active Directory, GLPI, supervision ZABBIX, VMWARE Capacités: aptitudes associées et comportement • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux • Avoir un bon esprit d'analyse • Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation • Conduire un entretien d'assistance par téléphone • Utiliser les outils de support à distance • Respecter les procédures et les normes • Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes • Savoir gérer son temps en fonction des priorités • S'adapter aux évolutions technologiques • Faire preuve de curiosité technique.

Dans le cadre de la modernisation de son système d’information, une collectivité territoriale souhaite engager une refonte complète de ses infrastructures réseaux (LAN, MAN, WAN, Wi-Fi) . Le SI est structuré autour de : 250 sites interconnectés (dont 200 en fibre propriétaire) 2 800 utilisateurs 300 serveurs virtualisés 200 applications métiers La mission s’inscrit dans un contexte critique avec des enjeux forts de continuité de service, sécurité, performance et évolutivité à 10 ans . Votre rôle En tant que Consultant AMO / Architecte Réseaux, vous pilotez l’ensemble de la mission, de l’audit à la définition de la cible et à l’accompagnement à la consultation. Vos missions Phase 1 – Diagnostic Audit des infrastructures réseaux (LAN, MAN fibre, WAN, Wi-Fi) Analyse des performances, disponibilité, sécurité et exploitabilité Identification des risques et de la dette technique Réalisation de cartographies (physique, logique, flux) Phase 2 – Analyse des besoins Animation d’ateliers avec la DSI et les équipes exploitation Recueil des besoins (performance, sécurité, PRA/PCA, télétravail…) Définition des exigences techniques et organisationnelles Phase 3 – Architectures cibles Proposition de plusieurs scénarios d’architecture Études comparatives (LAN, WAN, SD-WAN, SASE, Wi-Fi…) Prise en compte des enjeux : haute disponibilité sécurité (ANSSI, NIS2…) supervision évolutivité (cloud, IoT…) Phase 4 – Assistance à la consultation Rédaction des documents (CCTP, DPGF…) Définition des allotissements Analyse des offres et participation aux soutenances Phase 5 – Suivi Suivi de la mise en œuvre Assistance à la recette Transfert de compétences

Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux N2, avec une dominante systèmes (80 %) et une appétence pour les sujets réseau (20 %). Le/la candidat(e) devra disposer de connaissances pratiques du Cloud Microsoft Azure et être motivé(e) pour monter en compétences sur cet environnement. Le poste s’inscrit dans un environnement majoritairement Windows (99 %), avec des compétences attendues sur les infrastructures LAN et les équipements de sécurité (firewall), aussi bien en On-Premise que dans le Cloud (Azure). Une première expérience sur les environnements Azure est requise, au-delà des bases sur Entra ID. Les missions seront principalement orientées RUN (activité majoritaire et incompressible), incluant la participation aux astreintes/shifts, le traitement des demandes et incidents, ainsi que la prise en charge de sujets transverses tels que l’obsolescence (MCO) et la sécurité (MCS). En parallèle, le/la candidat(e) contribuera à des projets techniques (BUILD) visant à faire évoluer les infrastructures.

Nous Connaitre : Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l’IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d’information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte :Pour l’un de nos clients (secteur bancaire), nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projets réseau chargé(e) de piloter des projets réseaux dans un contexte international. Vous intégrerez l’équipe Build, MCO et RUN sur les équipements d'infrastructure sécurité. A cet effet, vos missions consisteront à : · Assurer le suivi des projets, apporter conseil et assistance à l'équipe · Assurer le suivi des projets, imprimer le rythme des évolutions, coordonner et faciliter les échanges avec les autres équipes, effectuer un reporting d'avancement · Participer au dispatch des tâches de RUN (tickets de demande, d'incident, etc ...) dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. · Suivre particulièrement le projet de migration VPN (coordination, relances) et remonter les points de blocage · Participer à la structuration de la documentation et assurer le suivi de son évolution. · Participer à la veille technologique, · Vérifier l'application des normes (sécurité informatique, qualité) et les contrôles permanents · Participer à la gestion du « capacity planning » notamment en aidant à la conception de Dashboard · Assurer le suivi de l'obsolescence de nos assets · Assurer le suivi des tâches déléguées à l'équipe INX Vos responsabilités : - Pilotage de projets techniques complexes - Supervision de l'ensemble du cycle de vie des projets (cadrage, conception, réalisation, déploiement) - Garantit du respect des délais, des budgets et de la qualité - Gestion des arbitrages techniques et fonctionnels - Coordination des équipes et des parties prenantes - Encadrement des chefs de projet, architectes, développeurs, intégrateurs, etc - Animation des comités de pilotage et de suivi - Expertise technique et choix d'architecture - Validation des choix technologiques et des architectures proposées - Amélioration continue et innovation - Suivi budgétaire et gestion des risques - S'assurer de la cohérence technique avec le système d'information existant - Assurer la communication entre les équipes techniques, métiers et direction - Anticiper les impacts techniques et sécuritaires des projets - Élaborer et suivre les budgets projets - Identifier les risques (techniques, humains, organisationnels) et mettre en place des plans de mitigation - Assurer la conformité aux normes internes et réglementaires - Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les pratiques de gestion de projet - Promouvoir l'innovation technologique au sein des projets - Participer à la veille technologique et à la transformation digitale de l'entreprise - Participer à la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits ; Avantages & PerspectivesLocalisation : IDF, possibilité de distanciel à définir avec le clientDémarrage : dès que possibleTJM : +/-500 euros selon profilPossibilité d’intervenir en Heures Non Ouvrables (HNO)

Ingénieur Réseau LAN/WAN & SD‑WAN (F/H) - Nantes 📣 Offre d'emploi - Ingénieur Réseau LAN/WAN & SD‑WAN (H/F) Mission en CDI, long termes Accompagnement de l'équipe Exploitation LAN/WAN 🎯 Contexte & objectifs du poste Dans le cadre du renforcement de l'équipe Exploitation LAN/WAN, nous recherchons un Ingénieur Réseau expérimenté , spécialisé en LAN, WAN, routage et SD‑WAN. Vous interviendrez sur l'ingénierie, le déploiement et la mise en œuvre des différents sites tout en apportant votre expertise technique N3 et votre capacité d'automatisation (Python). 🛠️ Vos missions Architecture & ingénierie Participer à la définition des architectures LAN/WAN. Concevoir, déployer et intégrer les solutions réseau pour les nouveaux sites. Contribuer aux projets d'évolution et de transformation du Réseau Agences. Exploitation & performance Assurer la mise en production des solutions réseau. Maintenir l'infrastructure en conditions opérationnelles (LAN, WAN, SD‑WAN). Optimiser la performance du réseau et fiabiliser les infrastructures. Réaliser des tests, maquettes et validations techniques. Support & expertise Assurer le support Niveau 3 en soutien au NOC (escalades techniques/hiérarchiques). Rédiger et maintenir les procédures et processus pour le département Agences. Effectuer des transferts de compétences sur les nouvelles technologies. Automatisation & outillage Automatiser les tâches BUILD/RUN via Python . Analyser, évaluer et qualifier les besoins en outils pour le département. Astreintes & interventions Astreintes soir / week‑end, interventions hors heures ouvrées (HNO). Anglais courant indispensable. 🔧 Environnement technique LAN Cisco, Huawei, Aruba WAN / SD‑WAN Routage dynamique : BGP (expert), OSPF SD‑WAN : Fortinet (exigé), Versa Networks Développement / Automatisation Python 🧠 Compétences techniques attendues LAN/WAN - Niveau Expert Routage BGP - Niveau Expert SD‑WAN - Niveau Confirmé (fort intérêt pour Fortinet) Python - Confirmé (souhaitable) Anglais professionnel / courant 📌 Profil recherché Minimum 3 ans d'expérience en ingénierie ou exploitation LAN/WAN. Une expérience réussie chez un opérateur télécom, fournisseur de services Internet ou grand compte . Capacité à apprendre rapidement et à monter en compétence sur plusieurs technologies. Bonnes compétences rédactionnelles et relationnelles. Personne méthodique, rigoureuse, motivée, autonome et à l'aise en environnement exigeant.

🚀 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT dédiée aux environnements réseaux et infrastructures, nous recherchons un(e) Product Owner / Service Owner pour intervenir sur un périmètre stratégique mêlant activités build et run. Vous intégrerez une équipe transverse en charge de services critiques liés aux infrastructures techniques. 🎯 Vos missions🔧 Pilotage du Build Gérer et prioriser le backlog (évolutions et incidents) en collaboration avec les équipes opérationnelles Animer les rituels Agile (affinage des tickets, daily meetings) Recueillir les besoins métiers et techniques, et animer des ateliers de cadrage Assurer la cohérence de la roadmap avec les autres équipes IT Proposer et suivre des indicateurs de performance des services Être force de proposition dans une démarche d’amélioration continue Participer à la synchronisation inter-équipes pour harmoniser les pratiques Animer ponctuellement les échanges avec les utilisateurs et partenaires internes Contribuer au suivi et à l’optimisation des coûts ⚙️ Garant du Run Piloter les incidents majeurs et coordonner les actions de résolution Assurer un reporting en temps réel auprès des parties prenantes Animer les revues post-incidents et intégrer les actions correctives au backlog Suivre et analyser les indicateurs de performance liés aux incidents Participer à l’estimation et au suivi des coûts

Vos tâches seront les suivantes : 1. Structuration du catalogue de services - Définir, concevoir et faire évoluer le catalogue des offres réseau - Garantir la lisibilité, la standardisation et la cohérence des services proposés - Assurer l’alignement des offres avec les besoins métiers et les enjeux business 2. Pilotage de l’offre dans la durée (cycle de vie) - Gérer le cycle de vie des offres réseau (création, évolution, retrait) - Construire et piloter la roadmap des services réseau - Suivre la performance et la pertinence des solutions déployées - Identifier les axes d’amélioration continue et anticiper les évolutions technologiques 3. Maintien et gouvernance de la documentation - Produire et maintenir la documentation de référence : ○ Descriptifs de services ○ Spécifications techniques ○ Dossiers d’architecture ○ Guides de souscription - Garantir l’accessibilité et la qualité des informations pour les équipes internes 4. Conformité et gestion des processus - Assurer l’alignement avec les standards et méthodologies internes - Veiller au respect des processus IT (gestion des changements, incidents, problèmes) - Intégrer les exigences de sécurité et de conformité dans les offres réseau - Participer aux instances de gouvernance et de validation

Nous recherchons pour notre client situé sur Narbonne un Administrateur système et réseau H/F. Missions : Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur majeur du secteur industriel, recherche un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un environnement technique exigeant et sécurisé : · Administration des serveurs (Windows / Linux) · Gestion des infrastructures réseau (LAN/WAN, VLAN, routage, Wi-Fi) · Supervision et maintien en condition opérationnelle des systèmes · Gestion des incidents niveau 2 et 3 · Mise en œuvre des politiques de sécurité (sauvegardes, antivirus, firewall, droits d’accès) · Participation aux projets d’évolution et de modernisation du SI · Rédaction de la documentation technique · Support technique aux utilisateurs Profil : Formation Bac+3 à +5 en informatique, vous détenez minimum 5 ans d’expérience. Vous avez une bonne maîtrise des réseaux LAN/WAN ainsi que sur MCS. Une expérience en secteur industriel sensible est appréciée.