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Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients industriels dans la supervision informatique de ses actifs partout dans le monde. Dans ce cadre, nous recherchons un Business Analyst avec des compétences métiers dans l'énergie éolienne pour accompagner notre client dans le développement et l'amélioration de leurs outils de supervison des parcs éoliens. Votre mission sera de transformer les besoins métier en exigences fonctionnelles concrètes, et veiller à leur bonne mise en oeuvre tout au long du cycle de vie produit. Vous êtes intégré dans une équipe transverse au sein d'un programme structurant pour notre client. Vous travaillez en collaboration avec des Product Manager et des Product Owners. Responsabilités : - Apporter une expertise métier et assumer un devoir de conseil sur les sujets relatifs à l'énergie éolien (processus, réglementation, KPI). Et ce de façon à traduire les besoins opérationnels en exigence fonctionnelles claires ; - Travailler en étroite collaboration avec les PO et PM pour aligner la vision produit avec les besoins métiers ; - Valider la cohérence fonctionnelle des développements et des tests ; - Contribuer à la gestion des tickets utilisateurs pour faire évoluer les solutions (analyse, traitement, priorité) ; - Mener une veille métier afin d'anticiper les évolutions et avoir une démarche d'amélioration continue.

Intitulé du poste Data Analyst – Microsoft Dynamics & Power BI Missions principales Maîtriser l’environnement CRM Microsoft Dynamics et comprendre les modèles de données métiers associés. Assurer la maintenance évolutive et corrective des dashboards Power BI existants (optimisation, mises à jour, qualité des visuels). Concevoir et développer de nouveaux tableaux de bord adaptés aux besoins métiers, en intégrant les indicateurs clés de performance (KPI). Mettre en place des outils et règles de contrôle garantissant la qualité, la cohérence et la fiabilité de la donnée, tant dans le CRM que dans les tableaux de bord. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs enjeux, traduire les besoins en spécifications analytiques et assurer un pilotage par la donnée fiable. Participer à l’amélioration continue du modèle de données et des processus d’alimentation du CRM et de Power BI. Livrables attendus Dashboards Power BI fonctionnels, documentés et maintenables. Documentation data (dictionnaire, mapping, règles de gestion, contrôles qualité). Rapports réguliers sur les KPI et analyses ad hoc. Plans d’actions data quality et suivi de leur mise en œuvre. Compétences techniques Microsoft Dynamics CRM : niveau expert Microsoft Power BI : expert (DAX, Power Query, modélisation, datasets) Conception et reporting KPI : expert Maîtrise de la pensée analytique : confirmé Connaissance des bonnes pratiques de data quality et gouvernance Compétences transverses Rigueur analytique & sens critique Capacité à vulgariser et restituer clairement des insights métier Autonomie dans la gestion des besoins et délais Aptitude à collaborer avec des équipes non techniques Langues Français : bilingue Anglais : opérationnel / requis Profil recherché Expérience confirmée en Data Analysis, idéalement dans un environnement CRM Capacité à travailler sur des sujets mêlant process métier, CRM et Business Intelligence Confort avec des environnements data complexes et des enjeux de qualité de données

Vos missions principales : Pilotage de projets Data : vous conduisez des projets structurants de bout en bout, de la définition des besoins à la mise en production. Recueil et challenge des besoins métiers : vous identifiez les enjeux, proposez des solutions adaptées et accompagnez les équipes dans leur appropriation. Coordination transverse : vous êtes l'interface clé entre les équipes métiers, IT et data. Gouvernance de la donnée : vous contribuez activement à la mise en place de référentiels, à l'amélioration de la qualité des données, au catalogage et à la traçabilité. Suivi de la performance data : vous participez à la définition et au pilotage des KPIs liés à la valorisation des données.

Bonjour, Nous recherchons pour un grand compte un Responsable SysOps – Management équipe infrastructures OnPremise & Cloud , dans le cadre d’un poste en CDI . Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à sourcing à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence MDE/CDI/4971 dans l’objet de votre message Le poste concerne un Responsable SysOps intégré à une entité Plateforme IT organisée en agilité à l’échelle. La personne recrutée encadrera l’équipe SysOps responsable du build et du run des infrastructures OnPremise et Cloud public. Le rôle couvre la disponibilité, la performance, l’évolutivité, la capacité, la gestion de l’obsolescence et la maîtrise des coûts des environnements OnPremise, Cloud public et hybrides. Le rôle comprend l’encadrement hiérarchique d’une équipe d’environ quinze personnes (collaborateurs internes et intervenants externes). La structure hiérarchique est distincte de l’organisation opérationnelle : le Responsable SysOps travaille en transverse avec les Product Owner, le Product Manager et le responsable DevOps pour contribuer au delivery et atteindre les objectifs. L’équipe SysOps opère sur trois périmètres : Cloud privé : compute, stockage, virtualisation, OS, datacenter, backup Réseau / sécurité : LAN, WAN, téléphonie, load balancer, firewall Cloud public : Landing Zone AWS L’entité Plateforme IT développe et opère des infrastructures, plateformes et services destinés aux autres équipes de la DSI et contribue à l’accélération du delivery et à la montée en autonomie. Activités principales Encadrement et animation de l’équipe : Organisation et gestion de la charge Suivi du delivery et de la performance Gestion des compétences et recouvrements Uniformisation des pratiques Déclinaison de la vision stratégique Animation de la collaboration et de l’engagement de l’équipe Points de suivi avec les leads et l’équipe Gestion des collaborateurs : Recrutements Gestion des congés et aspects administratifs Suivi des compétences et formations Respect du cadre de travail Réalisation des entretiens annuels Relations avec les ESN : Suivi commercial et organisationnel Gestion des besoins et rotations KPIs, SLAs, reporting : Définition et suivi des KPIs alignés avec les objectifs DSI Pilotage du reporting organisationnel Suivi de la qualité de service et des SLAs Budget et ressources : Construction et suivi budgétaire Gestion des demandes d’achat Gestion des relations avec les ESN Participation aux recrutements Suivi des imputations d’activités et projets

Nous recherchons un Business Developer Senior expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique, experte dans la conception et la mise en œuvre de projets digitaux complexes. Votre rôle : Vous serez le moteur de la croissance commerciale en identifiant de nouvelles opportunités, en développant des comptes stratégiques et en valorisant des offres innovantes dans le domaine du digital et de la tech. Vos principales missions : Développement de comptes stratégiques Vous identifiez et ciblez des clients grands comptes (secteurs : industrie, banque, énergie, services), avec pour objectif de vendre des projets digitaux à forte valeur ajoutée. Vous construisez des propositions sur mesure, en vous appuyant sur les savoir-faire internes (tech, data, design, innovation). Fidélisation et croissance des comptes Vous mettez en place des stratégies de fidélisation à long terme, en multipliant les référencements et en assurant un accompagnement de proximité. Vous entretenez un réseau solide de décideurs pour maximiser les opportunités. Suivi de performance et vision stratégique Vous pilotez vos KPIs commerciaux via un CRM performant, évaluez vos actions et ajustez vos approches pour atteindre vos objectifs. Votre regard stratégique vous permet d’anticiper les évolutions du marché et d’orienter les offres en conséquence.

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en marketing digital sur des projets CRM et Marketing, nous recherchons un Consultant Adobe Campaign H/F. Siris by Coexya est un cabinet de conseil technologique spécialisé dans la performance opérationnelle. Créé en 2017 à Paris, ce cabinet est expert autour des applications CRM de Salesforce et les applications de Marketing Automation d'Adobe.Depuis 2022, Siris a rejoint le groupe Coexya ! CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Vous interviendrez pour un client dans le domaine du Luxe, au sein d'une équipe international (40 marchés (Amériques, Europe, Moyen-Orient, Asie) Data & AI Office. Vos missions : 1. Stratégie & Pilotage de Campagnes - Élaboration de plans de contacts data-driven. - Gestion des workflows de campagne et mise en place de triggers automatisés. - Participation à la définition et à l'amélioration continue des KPIs. 2. Gestion Opérationnelle (Adobe Campaign) - Ciblage et segmentation des campagnes. - Suivi du "run" des plans de contacts omnicanaux (création et suivi de la délivrabilité). 3. Gestion de Projet & Accompagnement - Participation active à la migration et/ou au setup de solutions de marketing automation - Formation des utilisateurs et création de supports (webinars de bonnes pratiques).

Vos missions consisteront à contribuer: Réaliser la conception des Features et US dans le respect de l'architecture du SI , de l'architecture de la solution (Layer Cake) et du standard de la solution avec le support des LSA Développer les US , dans le respect des best practices PEGA et le respect des standards de la plateforme tester les configurations, corrigez les défauts et documentez les réalisations Assurer le Delivery en garantissant les engagements Guardrails et KPIs Accompagner opérationnellement les projets dans la déclinaison des recommandations Accompagner les SA internes dans leur montée en compétence sur la solution Participer activement à l'animation de l'équipe SA et SSA

Contexte & Objectif L'objectif est de securiser l'infrastructure IT et les applications métiers, gérer la détection & réponse aux incidents, piloter les services de sécurité (internes + externes). Environnement : réglementé, haute disponibilité, international (anglais obligatoire). Responsabilités principales Surveillance & détection (SOC interne/externe, SIEM) ; Réponse aux incidents (containment, forensics, coordination IT) ; Gestion des vulnérabilités (analyse scans, patching urgent) ; Pilotage KPI/SLA des services externalisés ; Contrôles sécurité (anti-malware, firewall recertification) ; Contribution projets IT + ITIL (change, incident). Profil recherché Expérience : 10-15 ans, base technique solide (a déjà fait du run), capable de challenger les équipes tech ; Compétences : Network Security, OS/DB/Middleware, VMware Cloud Security, IAM/PAM, SIEM/SOC, EDR/AV, Vulnerability Management, Encryption & Secret Management ; Soft skills : pédagogie, communication orale & écrite, présentation claire.

Dans le cadre de sa croissance hors retail, nous recherchons un Business Developer Senior pour renforcer la présence commerciale sur la région Hauts-de-France et la Belgique francophone. Vous serez en charge de développer un portefeuille de clients dans des secteurs clés tels que l’industrie, la banque ou les services, en ciblant principalement des missions en assistance technique, avec un objectif clair : signer de nouveaux référencements et étendre le périmètre client hors du secteur historique. Vos principales missions : Développement commercial ciblé Vous identifiez et prospectez de nouveaux comptes stratégiques (hors retail), principalement dans les secteurs industriels, bancaires ou de services. Vous proposez des prestations d’assistance technique et de delivery à forte valeur ajoutée, en vous appuyant sur les expertises internes. Croissance et fidélisation du portefeuille client Vous consolidez les comptes existants, augmentez leur poids dans l’activité globale, et sécurisez des engagements à moyen terme via des référencements durables. Vous êtes reconnu pour votre capacité à construire une relation de confiance et à générer de la récurrence. Suivi commercial structuré & vision stratégique Vous pilotez vos KPIs via un CRM performant, challengez vos résultats, et optimisez vos plans d’action. Vous participez activement à la structuration de l’offre et contribuez à l’influence de la marque dans les événements professionnels

En tant qu’AMS Manager, vous serez responsable du pilotage opérationnel et stratégique des services de maintenance et support applicatif. Vous garantirez le bon niveau de service, la satisfaction des utilisateurs et la performance des équipes en charge du Run. Vos principales responsabilités : • Pilotage du RUN applicatif : supervision quotidienne, priorisation des demandes, coordination des équipes support (niveaux 1 à 3). • Gestion de la performance des services : suivi des SLA / KPI, analyse des incidents récurrents, mise en place d’actions d’amélioration. • Gouvernance opérationnelle : animation des comités (incident, problème, changement), reporting régulier auprès de la DSI, des métiers et des partenaires. • Coordination avec les équipes projets : prise en compte des impacts RUN, participation à la transition Build → Run, validation des mises en production. • Gestion contractuelle et pilotage des prestataires : suivi des engagements, gestion de la qualité de service, alignement des ressources. • Amélioration continue : optimisation des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Release), industrialisation des pratiques, promotion de l’automatisation. • Sécurité & conformité : veille au respect des standards, participation aux audits, garantie de la qualité des livrables.

Vos responsabilités principales sont les suivantes : Stratégie paid media : Définir et mettre en œuvre des campagnes multicanales (Google Ads, Meta, LinkedIn, programmatique, remarketing). Gérer budgets, ciblages et ROI. Marketing Direct & CRM : Aligner les campagnes payantes avec les actions e-mail et CRM, partager les insights pour optimiser le parcours client. Analyse & Optimisation : Suivre les performances via Google Analytics, optimiser créatifs, enchères, audiences et landing pages. Produire des rapports KPI et recommander des ajustements. Collaboration Globale : Travailler avec des équipes basées à Paris et aux États-Unis, assurer la cohérence avec les objectifs business et SEO. Coordination & Ressources : Gérer les parties prenantes, agences ou freelances, encadrer éventuellement des juniors. Innovation & Veille : Suivre les tendances, tester de nouveaux outils et formats pour améliorer ciblage et rentabilité.

Dans le cadre de sa forte expansion européenne, cette entreprise innovante recrute un Senior Account Manager pour renforcer l’équipe commerciale et accélérer la croissance sur un portefeuille stratégique de clients grands comptes. Rattaché à la direction commerciale Europe, vous pilotez une base clients haut niveau (CFO, directions financières), en étant responsable de la rétention , de l’ expansion et de la croissance de revenus sur vos comptes, dans une logique Enterprise SaaS structurée. Vos principales missions : Account Management stratégique & Upsell Vous définissez et exécutez des stratégies de compte long terme. Vous identifiez les leviers d’extension (filiales, entités, BU), structurez vos opportunités via une approche MEDDIC/MEDDPICC, et portez la négociation de contrats-cadres complexes à l’échelle groupe ou multi-pays. Relation client de haut niveau Vous construisez une relation de confiance avec les sponsors exécutifs et les utilisateurs clés, pilotez les comités de pilotage, et assurez la bonne intégration des solutions au sein des directions financières. Vous êtes à la fois ambassadeur externe et relais interne pour maximiser l’adoption de la plateforme. Suivi de performance et gestion du portefeuille Vous êtes garant de la Net Revenue Retention (NRR) de vos clients. Vous suivez l’évolution des KPI (usage, churn, pipeline upsell), maintenez un reporting précis dans les outils CRM (HubSpot, Planhat…), et collaborez étroitement avec les équipes Customer Success, Produit et Marketing.

Responsabilités principales Exploitation (Run & QoS) Garantir disponibilité, performance et intégrité des applications. Traiter les incidents N3, suivre les problèmes récurrents et réduire le MTTR. Appliquer les règles de sécurité et assurer la conformité. Coordonner les équipes internes et externes. Pilotage des évolutions et expertise Recueillir et prioriser les demandes d’évolution. Participer à la conception fonctionnelle et aux choix d’architecture. Maintenir et diffuser la documentation. Être le garant de la connaissance fonctionnelle et technique. Relation utilisateurs et partenaires Suivre les engagements contractuels des prestataires (SLA). Former et accompagner les utilisateurs. Traduire les besoins métier en solutions opérationnelles. Compétences requises Techniques : SGBD & SQL (Oracle, SQL Server), Power Automate / Logic Apps. Outils de procurement (SAP Ariba, Basware…). Technologies SaaS, Cloud, API, bases de données. ITSM : Gestion d’incidents N3, gestion des problèmes, gestion des changements. Sécurité & Architecture SI : Application des politiques SSI, compréhension de l’intégration SI et de l’obsolescence. Transverses : Gestion de projet (Agile / Cycle en V). Analyse des besoins et rédaction de spécifications. Suivi des KPI (QoS, MTTR). Relation fournisseur et gestion documentaire.

En tant que garant de la vision stratégique du portefeuille projets, vous jouez un rôle clé dans la coordination, le suivi et l'optimisation des projets IT. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des parties prenantes (chefs de projet, managers, direction, métiers…) et contribuez activement à la performance globale du portefeuille. Vos responsabilités principales sont les suivantes : Pilotage du portefeuille projets : structuration, priorisation, suivi budgétaire, analyse des interdépendances, production de KPI et tableaux de bord. Animation de la gouvernance : organisation des instances, suivi des décisions, scénarisation en cas de conflits ou surcharge, communication structurée. Appui opérationnel et méthodologique : diffusion des bonnes pratiques, accompagnement des chefs de projet, participation aux REX, veille sur les outils et méthodes. Vous pouvez également être amené à piloter certains projets en tant que chef de projet.

La mission consiste á prendre en charge les activités suivantes dans le cadre de la mise en œuvre de notre offre de service à l’échelle de la DSI - création d'outils à la demande (Excel, power BI), - conception d'un puit de données visant, notamment, à exposer les coûts des applications de l'entreprise (Création de la roadmap, pilotage des ateliers, conception détaillée...) en collaboration avec un alternant pour la partie développement, - mise en place de KPI de pilotage pour la Direction (formalisation, automatisation et exposition)

La mission consiste à : - Analyser les données clients - Réaliser des analyses ad hoc pour répondre aux besoins des équipes - Mettre en place des tableaux de bord Power BI pour suivre les KPIs - Identifier des opportunités business via des analyses prédictives ou des insights data-driven Compétences demandées : - Expériences significatives en tant que data analyst, avec une spécialisation en marketing (loyalty, CRM, leads, media, generosity, pricing...) - Maitrise de Power BI - Bonne compréhension des enjeux marketing client - Anglais professionnel