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Je recherche pour un de mes clients un Ingénieur de Production - Analyste Technique Traçabilité sur Paris Résumé Analyste technique spécialisé en traçabilité pour contribuer aux projets de traçabilité, tout en apportant un soutien sur les sujets techniques. Interlocuteur technique clé chargé d’analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en production, garantissant ainsi la stabilité et la fiabilité de nos systèmes et services. Une fois les flux et le fonctionnement des systèmes maîtrisés, référent technique sur les projets : participation à la conception, à l’implémentation et aux phases de revue. Idéalement une forte expertise technique, une vraie capacité d'analyse et de résolution de problèmes, ainsi qu’une aptitude à collaborer avec les parties prenantes, les équipes projet, les développeurs et les équipes d’exploitation. Responsabilités • Expertise Technique & Projets Agir comme point de contact technique sur les projets de traçabilité. Participer à la conception des solutions et évaluer les impacts techniques. Contribuer aux activités de tests. Collaborer avec les autres équipes pour concevoir, faire évoluer et intégrer les flux de bout en bout en production. • Gestion des incidents & Résolution technique Superviser et prioriser les incidents selon leur impact et leur urgence. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Identifier et proposer des solutions de contournement si nécessaire. Réaliser des analyses de causes racines (RCA) pour éviter les récidives et limiter l’impact sur les utilisateurs et le business. • Développement d’outils & Extraction de données Développer et maintenir des scripts et utilitaires (ex. : extractions SQL, scripts d’automatisation, outils d’analyse). Soutenir les activités d’investigation, de reporting et les tâches opérationnelles récurrentes. • Supervision proactive & Maintenance Effectuer des contrôles réguliers de santé des applications de traçabilité et de leurs interfaces. Contribuer à l’amélioration de la stabilité, de la performance et de la fiabilité des solutions. • Documentation & Capitalisation Rédiger et maintenir des guides de résolution et des documentations techniques. Compétences Expérience 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle technique (analyste technique/fonctionnel, développeur, support applicatif) en environnement de production. Expérience pratique des solutions de supply chain / traçabilité (impératif), idéalement sur des environnements multi-systèmes ou intégrations complexes. Expérience en gestion d’incidents et résolution de problèmes (diagnostic, RCA, workarounds) sur des applications critiques. Expérience de travail avec des équipes transverses (intégration, développement, opérations, métier) dans un contexte Agile ou projet, incluant participation aux phases de tests. Compétences techniques Solide expérience en ingénierie logicielle et en tests. Maîtrise d’au moins un langage de programmation / scripting (Python, TypeScript…). Très bonne maîtrise de SQL pour l’extraction et l’analyse de données. Connaissances des modèles d’intégration (API, REST, JSON…). Bonne compréhension des bases de données relationnelles et des concepts de conception. Connaissance des architectures systèmes (IaaS, PaaS, environnements cloud). Maîtrise des outils : Postman, Swagger/OpenAPI, Git/GitHub, Jira. Connaissance des concepts CI/CD et outils type GitHub Actions. Compétences comportementales Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec un sens aigu du détail. Excellentes compétences en communication, à l’écrit comme à l’oral, et capacité à vulgariser des sujets techniques. Autonomie, proactivité et aptitude à travailler en équipe transverse comme en individuel. Démarrage asap

Expert Atlassian Les activités consistent à: Accompagner nos clients dans le déploiement et l’administration de leurs projets Jira dans le cadre des bonnes pratiques Atlassian et en utilisant les outils d’industrialisation de la plateforme : - Création et adaptation des workflows, des champs - Gestion des automatisations - Gestion des users et du RBAC assisté par un outil d’automatisation - Adaptation des Workflows XRay Accompagner les clients internes dans leur migration vers Atlassian Cloud - Finalisation du processus commun de migration - Packaging du processus - Mettre en place la stratégie de déploiement - Migration des projets des clients - Accompagnement des entités clientes : coaching et implémentations Objectifs et livrables Required Skill The areas of expertise required to carry out the service are as follows: - Importance 10 Expérience Administration Jira - Avanced (5-7 years included) - Importance 10 Expérience Administration Jira XRay - Avanced (5-7 years included) - Importance 9 Connaissance des automatisations Jira - Avanced (5-7 years included) - Importance 9 Connaissance de l’administration Confluence - Avanced (5-7 years included) - Importance 7 Connaissance d’un ou plusieurs langages de programmation/Scripting : python - Confirmed (2-4 years included) - Importance 5 Vous avez travaillé dans un contexte Agile et pratiqué le BDD/ATDD/Gherkin - 3 Confirmed (2-4 years included) The functional skill areas required for this service are as follows - Importance 10 Vous avez des capacités de synthèse, d’écoute et de communication - Avanced (5-7 years included) - Importance 10 Vous parlez/écrivez anglais (B1/B2) - Avanced (5-7 years included) - Importance 9 Vous avez travaillé en méthode agile (scrum, kanban, scrumban, …) - Avanced (5-7 years included) Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Administration Jira Confirmé Administration Jira Xray Confirmé ATLASSIAN Confirmé Langues Niveau de langue Anglais Courant

Contexte : Le secteur de l’énergie renouvelable, notamment l’éolien et le solaire, connaît une croissance rapide et nécessite une exploitation optimale des données pour piloter les activités, assurer la qualité des installations et suivre la performance énergétique. Dans ce contexte, nous recherchons un Data Analyst Power BI confirmé pour renforcer les équipes Data et contribuer à la transformation digitale et analytique de l’entreprise. Mission principale : Le Data Analyst Power BI aura pour objectif de maintenir, améliorer et développer les tableaux de bord métiers critiques , tout en garantissant la qualité et la fiabilité des données . Ses missions incluent : Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des tableaux existants. Concevoir et déployer de nouveaux tableaux Power BI adaptés aux besoins métiers. Détecter, analyser et corriger les anomalies de données , et sensibiliser les métiers à la qualité des données. Documenter les évolutions, anomalies et retours métiers. Collaborer avec les équipes métiers et techniques (AWS, Dataiku, Power Platform…) pour assurer la cohérence et la performance des tableaux de bord.

Métier : Tests, recette et Qualité logicielle Fonction : Responsable recette Spécialités technologiques : Cloud, CRM, Test de performance Compétences : Technologies et Outils : Selenium, ISTQB (5 ans), JIRA (5 ans) Soft skills : Rigueur Secteurs d'activités : Services Informatiques Type de facturation : Assistance Technique (taux journalier) Description de la prestation : Dans le cadre d’un programme de refonte des espaces relation client d’un grand groupe, le projet vise à moderniser l’applicatif de gestion du référentiel client, actuellement hébergé dans un environnement Cloud. Les objectifs sont : Lever les limites fonctionnelles et technologiques du socle actuel Améliorer la qualité de service et garantir la qualité des données Gérer un périmètre pour compte de tiers / partenaires (nouveau besoin) Assurer une meilleure continuité de service avec un Plan de Reprise d'Activité (Disaster Recovery Plan) Le responsable de tests définira et pilotera la stratégie de tests pour plus de vingt applications, en garantissant la conformité des livrables aux exigences métier, la qualité des produits, et leur utilisation sur différents matériels. Il supervisera l’ensemble des phases, de la création des plans et scénarios de tests à la validation finale avant mise en production. Les livrables incluent : Plan de test et stratégie de recette Gestion des environnements de test Cas de test, scénarios, rapports de test Rapports d’anomalies et suivi des correctifs Certificat de conformité / recette validée Tableaux de bord qualité (couverture, taux d’échecs)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, acteur majeur du secteur des assurances , recherche un Business Analyst confirmé spécialisé en Assurance Vie / Épargne . Missions : - Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers auprès des parties prenantes (MOA, PO, métiers, IT). - Identifier les apports de valeur métier et participer à la priorisation des évolutions. - Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques et garantir la bonne compréhension des besoins. - Participer activement aux cérémonies agiles : sprint planning, daily, revue et rétrospective. - Rédiger et suivre les demandes dans JIRA (EPIC, User Stories, tâches) et contribuer au suivi d’avancement. - Collaborer étroitement avec le Product Owner et les équipes techniques pour assurer une compréhension partagée. - Mettre à jour la documentation fonctionnelle et les référentiels pour garantir la traçabilité et la pérennité des connaissances.

alimenter le backlog (rattraper le retard et rédiger tous les tickets associés aux futurs ateliers), préparer et animer les ateliers métiers qui ont lieu deux fois par semaine sur les sujets restants (reprise de données, interfaces, RMA …), participer aux ateliers de refinement avec le PO et constituer les cahiers de recette (1 recette par mois). Recueil et détail des besoins métiers Couverture des ateliers déjà réalisés en User stories et autres tickets Jira (vidéos en suppor) Animation des ateliers restants (2x/semaine mardi et jeudi. ~20 ateliers restants jusqu’à fin mars) avec le PO Préparation amont et consolidation aval des ateliers Rédaction des tickets Jira pour les ateliers restants Echanges avec le PO, les devs et l’Architecte Constitution du cahier de recette (1x/mois)

Contexte et définition du besoin Une grande Direction Data rattachée à la Direction du Numérique d’un acteur majeur du secteur médias / contenus numériques recherche un Data Analyste Senior pour soutenir la transformation data-driven et le pilotage des performances de ses plateformes numériques. La mission vise à accompagner les équipes produit et éditoriales sur l’analyse de la performance des contenus jeunesse dans un contexte de forte évolution des usages digitaux. 2. Prestations attendues Analyse et reporting Recueil et formalisation des besoins auprès des équipes internes. Définition des sources de données et rédaction des cahiers des charges à destination des Data Engineers. Conception, automatisation et maintenance des dashboards Power BI . Itérations et validations en mode agile. Accompagnement et pilotage Coaching et acculturation data des équipes internes. Définition, harmonisation et suivi des KPIs transverses. Contribution au déploiement et à l’amélioration du tracking multi-supports (Web, App, TV). Formalisation des besoins analytics en lien avec les équipes produit et techniques. Analyse des usages Analyse des audiences et comportements utilisateurs via Piano Analytics / AT Internet , Nielsen , eStat Streaming . Analyse des parcours et de l’expérience utilisateur avec ContentSquare . Collaboration avec l’équipe Études pour les analyses vidéo et usage. 3. Compétences recherchées Compétences techniques Maîtrise confirmée de : Piano Analytics / AT Internet , eStat Streaming, Nielsen. Expertise Power BI. Très bonne connaissance SQL. Connaissance GCP, Power Automate. Outils : Excel, PowerPoint, Jira, Confluence, GetFeedback/Usabilla. Compétences solides en tracking multi-supports. Expérience en analyse UX avec ContentSquare. Compétences fonctionnelles Capacité à structurer des KPIs, piloter des sujets analytics et produire des reporting fiables. Expérience en coaching et accompagnement data. Gestion de projet.

Au sein de l’équipe de production ou du support applicatif, l’APS assure la supervision, la gestion des incidents , le suivi de l’exploitation et la résolution des problèmes liés aux applications métiers de l’entreprise. Le rôle constitue le point d’entrée opérationnel pour les utilisateurs, les équipes métiers et les équipes techniques. Missions principales Support RUN N1/N2 Prendre en charge les incidents , demandes et alertes liées aux applications. Diagnostiquer les anomalies fonctionnelles ou techniques et assurer la résolution ou l’ escalade vers le N3 . Qualifier, prioriser et documenter les tickets dans l’outil ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI…). Exploitation / Supervision Suivre et contrôler les traitements batch, flux, interfaces et jobs planifiés. Surveiller la disponibilité et la performance des applications. Intervenir en cas de dysfonctionnement pour garantir la continuité de service. Communication & Relation Utilisateurs Jouer un rôle d’interface entre les utilisateurs et les équipes techniques. Fournir un support de proximité ou à distance (Run, assistance, guidage utilisateur). Communiquer sur les incidents majeurs, les impacts et les délais de résolution. Documentation & Process Rédiger et maintenir à jour : procédures opérationnelles fiches réflexes guides utilisateurs Contribuer à l’amélioration des processus (ITIL, gestion des incidents, problèmes, changements). Amélioration continue Participer à l’analyse des incidents récurrents pour anticiper les risques. Proposer des actions préventives : automatisation, optimisation des contrôles, monitoring. Participer aux tests de non-régression et aux mises en production (support au déploiement). Compétences techniques Systèmes : Linux, Windows Bases de données : SQL (Oracle, SQLServer, PostgreSQL – lecture de logs, requêtes simples) Supervision : Centreon, Dynatrace, Kibana, Grafana Exploitation : ordonnanceur (Control-M, Autosys, Dollar Universe…) Scripting : Shell, PowerShell (basique) Méthodologie : ITIL, gestion des incidents / problèmes / changements

Tu es passionné·e par le développement Backend et tu veux participer à la création de nouveaux moyens de paiement ? Voici ce qui t’attend : Tes missions Analyser les protocoles d’échange avec les acquéreurs. Développer et intégrer ces protocoles pour en faire un nouveau moyen de paiement. Mettre en place et maintenir l’intégration continue (tests automatiques). Participer aux mises en production. Apporter ton expertise métier auprès des équipes support. Assurer la maintenance et contribuer à l’amélioration continue. Prêt·e à relever le défi ? Ton environnement technique Backend : Java, Java EE, Hibernate, SOAP, REST, JBoss, SpringBoot Base de données : MySQL / MariaDB Méthodologie : Agile (Scrum) avec JIRA Configuration : Git Intégration continue : Jenkins 2, GitLab, Nexus, Selenium, Ansible Conteneurs : Docker Supervision : Kibana

Nous recherchons un(e) Ingénieur Système IT compétent(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe infrastructure. Ce rôle hybride consiste à gérer et administrer notre cloud hybride basé sur une infrastructure on-premise et le cloud public Azure, tout en assurant le support et la maintenance des plateformes middleware critiques pour les opérations métier. Vous jouerez un rôle clé pour garantir la fiabilité, la performance et la sécurité de notre stack infrastructure, tout en collaborant étroitement avec les équipes applicatives et de développement pour soutenir les solutions middleware. Vos missions : Assurer la maintenance et le bon fonctionnement continu des services IT sur notre site d’Osny. Administrer en continu notre infrastructure on-premise (VMware, réseau Cisco, stockage et serveurs Dell, Veeam). Fournir un support utilisateur de niveau 1 et 2. Surveiller et mettre à jour la sécurité et la connectivité des sites distants (France et international). Collaborer avec les équipes sécurité pour appliquer les politiques et la conformité sur site (pare-feu Palo Alto, Fortinet, Defender, Azure). Apporter une expertise en sauvegarde, reprise après sinistre et planification de capacité pour les systèmes on-premise. Administrer les endpoints et O365 (gestion des utilisateurs, patching…) avec EntraID, Intune, Autopilot. Soutenir l’équipe applicative dans les migrations en cours et les nouveaux déploiements. Interfacer avec les éditeurs et constructeurs, gérer les incidents, appliquer les correctifs. Accompagner le déploiement et assurer la configuration et la maintenance des applications de développement logiciel sur Azure, on-premise et SaaS (Jenkins, Jira, Confluence…).

Nous recherchons pour notre client grands comptes dans le secteur bancaire un ingénieur de production applicatif qui interviendra sur les activités RUN , MCO , transferts de fichiers, déploiements de plateformes et sur un nouveau projet GCP . Périmètre technique moderne, mêlant CI/CD, cloud GCP, supervision et automatisation. Missions principales : Assurer le RUN et la MCO des applications. Superviser et gérer les transferts de fichiers . Réaliser les déploiements de plateformes applicatives . Participer au lancement d’un nouveau projet GCP . Maintenir et enrichir les pipelines CI/CD : XLR/XLD, Jenkins, Terraform GCP. Automatiser les tâches récurrentes (Python, Shell, Bash). Surveiller la production : Zabbix , Grafana . Intervenir sur l’ordonnancement : VTOM (migration vers Control-M ). Suivre les demandes et tickets via Jira . Ennvironnement technique : GCP (notamment Terraform) CI/CD : Jenkins, XL Release, XL Deploy Scripting : Python, Shell, Bash Supervision : Zabbix, Grafana Ordonnancement : VTOM (migration prévue vers Control-M ) Outils projet / ITSM : Jira

Consultant Maximo GMAO : Saint Denis 2 jours sur site - 2 profiles (Profile 1 : Expert Recette (tests complexes & partenaires externes) Profil 2 : CDP AMO GMAO : Expert Reprise de Données / Bascule) Profile 1 : Expert Recette (tests complexes & partenaires externes) Mission Piloter et exécuter des phases de recette complexes. Travailler avec plusieurs partenaires externes. Participer à la stratégie de recette, à la définition et à l’exécution des campagnes (via XRAY). Contribuer aux tirs de performance, aux bascules, au déploiement. Compétences clés GMAO IBM Maximo (Manage, ACM, Transportation, MFA – versions 7 & 9 impératif) Gestion de tests : stratégie, plans, exécution, CR, anomalies Outils : JIRA, Confluence, XRAY Connaissance SQL/JAVA/XML appréciée Expérience SNCF (bonus) et maintenance ferroviaire (fortement souhaitée) +5 ans en conception fonctionnelle SI Capacité à challenger la MOE, animer des ateliers, produire des spécifications générales & détaillées Profil 2 : CDP AMO GMAO : Expert Reprise de Données / Bascule Mission Gérer la reprise d’un volume massif de données issues d’outils de plus de 10 ans. Assurer performance, qualité, nettoyage et organisation du chantier de reprise. Optimiser les blackout / temps d’indisponibilité (objectif : quasi 24/7). Maîtriser les bascules, bascules à blanc, flux et référentiels applicatifs. Utilisation des outils natifs et scripting SQL. Compétences clés Très forte expertise en reprise de données & data migration en environnement contraint. Connaissance des processus de reprise, nettoyage, tests de cohérence. Capacité à prendre du recul, planifier, sécuriser la bascule. Compétences Maximo v7 & v9 également nécessaires. SQL indispensable, compréhension des flux inter-applicatifs. Appétence architecture / sécurité SI valorisée. ---------- Compétences transverses (communes aux deux profils) Compétences techniques Séniorité sur IBM Maximo (obligatoire) Suivi des tickets, reporting, planification Suite Office, GANTT JIRA / Confluence / XRAY SQL / JAVA / XML Compétences fonctionnelles Connaissance maintenance ferroviaire +5 ans en conception fonctionnelle Capacité de synthèse, alerte, communication claire Responsabilités principales (communes) Étude de l’existant & analyse des processus métier Recueil des besoins & animation d’ateliers Analyse d’impacts, modélisation, maquettage Rédaction des spécifications (générales & détaillées) Gestion des relations SI partenaires (flux, impacts) Préparation de contenu de versions & suivi Participation aux instances projet (COPROJ…) Appui aux chantiers transverses : performance, recette, bascule, déploiement Contribution aux bascules opérationnelles (astreintes possibles) Livrables attendus Ateliers (préparation, animation, comptes-rendus) Spécifications fonctionnelles (générales + détaillées) Matrices d’impacts fonctionnels Campagnes de recette XRAY (définition + mise à jour) Scénarios fonctionnels de performance Plan de bascule / contribution aux bascules à blanc Tests & intégration avec SI partenaires

Contexte de la mission Tu intégreras l’équipe Ops du domaine. Notre mission est d’accompagner les équipes sur : l’architecture, le capacity planning, la sécurité, la Finops, le build, l’observabilité et l’automatisation de leurs projets. Nos enjeux sont mondiaux et nos plateformes ne dorment jamais. Objectifs et livrables TES RESPONSABILITES Assurer la bonne santé des infras techniques du domaine Accompagner les équipes dans les nouveaux besoins Accompagner les équipes dans le RUN quotidien Accompagner les équipes sur l’amélioration continue des projets Aider à la résolution des incidents de production Assurer la mise en place d’automatisation Accompagnement à la mise en place des DRP Assurer la montée en compétence des développeurs sur les sujets Ops Environnement technique de la BU : Java - Framework Spring Boot, Quarkus, Angular, Python PHP - API Platform, Symfony Industrialisation de l’hébergement (Docker, Kubernetes) Monitoring de la solution et de son infrastructure (Datadog) Kubernetes, Helm, Flux Kafka Outils collaboratifs: Confluence, Jira

Métiers et Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure / Incident Manager. Spécialités technologiques : Infrastructure, SaaS, PaaS, Middleware, Incident Management. Type de facturation : Assistance Technique (facturation au taux journalier). Technologies et outils : Linux, PowerShell, JIRA, Docker, CI/CD, Prometheus, Azure, Centreon, JMeter, Jenkins, Confluence, Autosys, Windows, GIT, Dynatrace, Python, Kubernetes, Gitlab, ELK. Normes et méthodes : Agile, ITIL, KPI. Soft skills : Leadership, Autonomie, Force de proposition. Secteur d’activité : Transport de courrier. Description de la prestation : La mission se déroule dans une Tour de Contrôle d’un grand groupe national en transformation. Le consultant reprend un rôle managérial vacant et accompagne la structuration de l’équipe d’Incident Management, en intervention sur : Pilotage opérationnel des incidents (40-50%) : organiser, prioriser, allouer les ressources, gérer incidents majeurs/non majeurs, escalades, communication, participation aux astreintes, réduction de l’impact business, amélioration des processus. Management d’équipe et transformation (50-60%) : manager une équipe de 12 personnes, structurer l’activité, gérer la charge, coacher, fédérer, instaurer une dynamique d’excellence, encourager l’autonomie, piloter la transformation en cours. Coordination transverse : travailler avec équipes techniques, métiers, support, fournisseurs, interlocuteurs variés, et top management lors d’incidents critiques. Performance et amélioration continue : définir et suivre KPI (SLA, MTTR), mettre en œuvre des plans d’amélioration, challenger les processus avec les bonnes pratiques ITIL, contribuer à la transformation de la Tour de Contrôle. Livrables attendus : reporting opérationnel, plans de montée en compétence, plans d’amélioration continue, analyses post-incident (REX), documents d’organisation et de pilotage.

Dans un contexte de mise en place progressive d’une agilité à l’échelle cherchons - un(e) Scrum Master pour accompagner l’équipe Finance, actuellement composée d’acteurs en charge du module SAP Finance. - un(e) Scrum Master pour accompagner celle en charge des modules SAP MM/SD/Retail Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Centre d’Expertise Agile du CIO Office, garant des pratiques et du cadre de référence Agile au sein du client. La prestation s'inscrit dans un programme stratégique visant à transformer le Système d’Information et il est IMPERATIF d'avoir un niveau expert sur les compétences suivantes 1. agilité 2. JIRA 3. SAFe La mission principale sera d’accompagner l’équipe concernée (finance ou Achat-Vente) dans l’adoption et l’exécution efficace du cadre Agile/Scrum Les responsabilités clés incluent : - garantir le respect du cadre agile et des rôles associés, - être garant de la mise en œuvre de cadre de référence d’entreprise - faciliter l’ensemble des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective), - collaborer avec le Product Owner pour clarifier le backlog et maximiser la valeur, - assurer la fluidité du flux de travail (Scrum/Kanban), - suivre et animer les indicateurs de performance de l’équipe, - favoriser la collaboration, la communication et la résolution de conflits, - accompagner l’équipe dans l’amélioration continue et la montée en compétence, - contribuer au fonctionnement du Train et à l’alignement avec les objectifs organisationnels, - préparer et faciliter la participation de l’équipe au PI Planning en coordination avec le RTE. Mission longue (asap - fin 2026) basée en IDF, présence sur site requise.

CONTEXTE : Experience : 8 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Conduite du changement Description et livrables de la prestation Le/la Chef(fe) de projet métier confirmé(e) intervient pour piloter des projets visant à optimiser les processus internes et le fonctionnement des sites de l’organisation. • Recueille et formalise les besoins métier, élabore les cahiers des charges et coordonne la préparation, la planification et la conduite des projets • Représente les sponsors métier auprès de la DSI et des différents acteurs internes/externes • Anime les équipes projet, comités de pilotage et instances de coordination • Supervise l’exécution des projets, suit les risques (techniques, fonctionnels, budgétaires, planning) et assure la communication associée • Produit les bilans de projets et contribue à la veille technologique et métiers pour identifier de nouvelles opportunités • Évalue les prestataires, analyse la qualité des livrables et pilote la gestion contractuelle et administrative des projets Livrables attendus : • Cahiers des charges / dossiers de cadrage • Planning projet, cartographie des risques et plan d’actions • Comptes rendus, supports de comité, reportings • Bilan de projet et préconisations • Propositions de nouveaux projets ou améliorations Expertise souhaitée Compétences projet : • Expérience confirmée en pilotage de projets informatiques (5 à 10 ans) avec forte dimension métier • Pratique de contextes projet matures (≥ 2 ans), maîtrise des référentiels (ITIL, Agile, Lean) et des outils (ServiceNow, Jira, Confluence…) • Très bonne maîtrise de la gestion des risques, de la planification, du budget et des aspects contractuels • Capacité à accompagner la montée en maturité des équipes et à structurer les pratiques projet • Idéalement : compétences en BPM et premières expériences en conduite du changement Compétences comportementales : • Leadership naturel, aisance orale et rédactionnelle • Sens de l'écoute, esprit structuré orienté solutions • Dynamisme, adaptabilité, créativité et capacité à convaincre • Aisance relationnelle, travail en équipe et orientation client Méthodes : Agile / Lean / bonnes pratiques ITIL – Assistance à maîtrise d’ouvrage.