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Dans le cadre du renforcement d’une équipe middleware, nous recherchons un Ingénieur IBM MQ – Support L2 afin d’assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de messaging utilisées par plusieurs applications critiques. Vous intervenez principalement sur des activités de support et maintenance , dans un environnement distribué avec des équipes réparties sur plusieurs sites en France. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Assurer le support niveau 2 sur les environnements IBM MQ Analyser et résoudre des incidents techniques complexes liés aux flux applicatifs Participer à l’ installation, la configuration et l’évolution des solutions MQ Mettre en place des scripts d’automatisation pour le déploiement et la configuration (Ansible, Shell, JSON) Travailler en collaboration avec les équipes réseaux, infrastructures et développement Analyser les flux réseau et diagnostiquer les problématiques de communication (LAN / WAN) à l’aide d’outils comme WireShark Être en interaction avec le support IBM en anglais pour la gestion des incidents critiques Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme afin de supporter des volumétries importantes Le poste implique une présence client de 3 jours par semaine sur site à Montpellier , avec des astreintes possibles .

Nous recherchons pour l'un de nos client un Ingénieur Réseau H/F , pour travailler au sein de l’équipe Réseau Workplace , Vous intègrerez une équipe BUILD qui a la responsabilité de la conception et de la mise en œuvre des infrastructures réseau des implantations des entités du groupe (environ 200 bâtiments en France et en Europe). Au sein de cette équipe, vous contribuerez à transformer les infrastructures réseaux Workplace en vous appuyant sur les dernières technologies du marché (Cisco FABRIC SDA, WIFI 6, SD-WAN…). Participer à la conception technique pour la mise en œuvre de ses infrastructures ou produits Intégrer et mettre en œuvre des solutions destinées à fournir le service réseau aux entités du groupe Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants Prendre en compte les règles et procédures d’exploitabilité des infrastructures Proposer des solutions d'optimisation des systèmes ou des plates formes Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des Infrastructures en apportant un support N3 aux équipes d'exploitation

Contexte: - L’équipe ITOM recherche un chef de projet confirmé pour piloter les projets Observabilité de la feuille de route Operation Management et accompagner l’évolution des plateformes : Dynatrace, Zabbix et Splunk ITSI. - La mission comprend également l’accompagnement des projets des feuilles de routes marques dans la mise en œuvre des exigences non fonctionnelles d’Observabilité MISSIONS - Délivrer les projets Observabilité en maximisant la valeur pour les équipes CDO (Suivi du Run, OPS), SAPs et SSI. - Renforcer la maturité et les usages avancés de l’Observabilité : dashboards métiers, AIOps, hypervision, automatisation et remédiation. - Contribuer à la modernisation des pratiques DSIN et à l’évolution continue de l’Observabilité, pour améliorer durablement la performance opérationnelle, la disponibilité, la qualité de service et la sécurité du SI. Missions principales : - Piloter les projets Observabilité : planning, risques, dépendances, arbitrages. - Assurer le pilotage par les livrables, le suivi d’avancement et le respect du budget. - Animer les instances de gouvernance : COPIL, COPROJ, rituels opérationnels. - Développer et promouvoir les usages Observabilité : corrélation, automatisation, remédiation, météo des services. - Accompagner les équipes RUN / BUILD / OPS / SSI dans l’adoption des usages. - Produire et maintenir la documentation, les bonnes pratiques et les kits d’acculturation. - Mettre en visibilité la valeur : dashboards KPI, MTTR, alerting, synthèses exécutives. - Contribuer au Pilote Observabilité Digital (Plan Transformation du SI) et à l’offre LOCAS by Design. Collaborations clés : - Responsable du domaine Observabilité - Product Owners des solutions Observabilité et pilote d’activité - Managers STI, Équipes OPS SI, STI, SSI, patrimoines applicatifs et équipes de développement Livrables attendus : - Cadre de pilotage par la valeur partagé avec CDO, ITOM, OSDR et SSI - Pilotage, synthèses exécutives, reporting sponsors / CODIR. - Plans projets consolidés : Dynatrace / Zabbix / Splunk ITSI / LOCAS. - Supports de gouvernance : COPIL, COPROJ, décisions & arbitrages. - Tableaux de bord Observabilité : KPI, MTTR, alerting, météo des services. - Catalogue des usages Observabilité / AIOps : corrélation, automatisation, remédiation. - Kits d’onboarding, documentation, supports/ animation de formations.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Grenoble (38) - Expérience de 5 ans minimum Et si vous travailliez sur de la modélisation Ethernet bas niveau, au cœur d’un projet technique exigeant ? Nous recrutons un développeur C++ qui a envie d’aller au-delà du développement applicatif classique et de travailler sur un sujet pointu : la modélisation d’un IP Ethernet complexe intégré dans un environnement de simulation avancé. Vous rejoignez un projet où la compréhension hardware, le développement bas niveau et la simulation système sont essentiels. Ici, votre code sert à valider des architectures réelles, pas seulement à produire du logiciel. Nous recherchons ce profil dans le cadre du renforcement d’une équipe experte intervenant chez un acteur reconnu du domaine. Pourquoi ce poste existe ? Le projet consiste à modéliser un sous-système Ethernet complet afin de permettre la validation de plateformes embarquées avant leur implémentation matérielle. L’objectif : permettre aux équipes de simulation et d’architecture de tester des stacks Ethernet complètes dans un environnement virtuel intégrant processeur ARM, IP réseau et protocoles temps réel. Votre rôle sera central dans la construction et la validation de ce modèle. Ce que vous ferez concrètement au quotidien : Vous développerez en C++ sous Linux pour construire un modèle SystemC / TLM représentant un IP Ethernet complexe. Concrètement, vous allez : - développer un modèle Ethernet en C++ / SystemC afin de reproduire le comportement d’un IP réel - intégrer ce modèle dans un environnement de simulation incluant un processeur ARM existant - valider le modèle en exécutant une stack Ethernet complète dans l’environnement simulé - travailler avec des experts Ethernet pour garantir la cohérence fonctionnelle - participer aux phases de validation sous Linux et Windows - analyser les comportements réseau (TSN, PTP…) pour vérifier la conformité du modèle Ce poste demande de comprendre à la fois le logiciel, le matériel et les protocoles réseau.

Dans le cadre du renforcement de l'Incident Office au sein d'un environnement IT structuré, le/la consultant(e) interviendra sur la gestion transverse des incidents ainsi que sur l'analyse et le pilotage de la performance opérationnelle. Pilotage des incidents & coordination Préparer et animer les revues opérationnelles avec les parties prenantes (métiers et IT) Coordonner les différents acteurs lors de la gestion d'incidents Assurer le suivi des plans d'actions et accompagner les équipes dans leur mise en oeuvre Prioriser et piloter plusieurs incidents simultanément Analyse des incidents & amélioration continue Analyser les incidents (causes, impacts, tendances) Identifier des axes d'amélioration des processus (priorisation, escalade, workflows) Participer à l'évolution des outils ITSM (Jira, ServiceNow, etc.) Contribuer à la mise en place d'une culture de gestion des incidents Expertise Data & Power BI Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord Power BI Modéliser les données (datasets, Power Query, DAX) Garantir la qualité, la fiabilité et la publication des rapports Produire des analyses et visuels à destination des équipes opérationnelles et du management Mettre en place des bonnes pratiques de gouvernance des données Contribution technique Comprendre les architectures IT (applicatif, infrastructure, réseau) Analyser les impacts techniques des incidents Collaborer avec les équipes techniques (infra, réseaux, applicatif) Proposer des recommandations pour réduire les incidents récurrents

Nous recherchons un expert Middleware et Progiciel pour intervenir sur l’amélioration et l’administration de solutions Cognos dans un environnement bancaire. Le consultant participera à la définition et à la mise en œuvre des environnements techniques tout en garantissant la cohérence, la sécurité et la performance des infrastructures. Missions principales Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Cognos. Gérer les incidents et problèmes complexes liés aux infrastructures. Optimiser et fiabiliser les environnements, anticiper les besoins en capacité et performance. Participer à la définition de l’architecture technique et à l’évolution des solutions Cognos. Documenter les configurations et rédiger des consignes pour les équipes support. Collaborer étroitement avec les équipes production, infrastructures et sécurité . Administrer et maintenir les logiciels et outils liés aux offres Cognos. Mettre en œuvre les outils de surveillance et garantir la sécurité physique et logique des systèmes. Contribuer à des projets d’évolution et à l’automatisation des processus.

Objectif du poste Assurer le suivi opérationnel (RUN) et l’évolution des solutions de fédération d’identité, d’authentification et de SSO, en garantissant leur sécurité, leur disponibilité et leur conformité aux politiques SSI. Missions principales 1. Coordination technique Piloter et animer l’équipe en charge des solutions d’authentification et de fédération d’identité Planifier, prioriser et suivre les activités RUN et projets Accompagner les équipes dans la résolution d’incidents complexes 2. Interface métiers & projets Recueillir et challenger les besoins métiers liés à l’authentification et aux accès Traduire les besoins fonctionnels en exigences techniques et de sécurité Participer aux comités projets et arbitrer les choix techniques 3. Gestion du RUN (MCO / MCS) Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes (SSO, MFA, IAM, IdP, etc.) Superviser les incidents, analyser les causes racines et déployer les actions correctives Garantir la mise à jour des systèmes (patchs, certificats, durcissement, conformité SSI) 4. Delivery & projets Piloter les projets d’évolution : conception, intégration, tests et déploiement Coordonner les parties prenantes (infra, réseau, sécurité, applicatif, métiers) Produire et maintenir la documentation technique et opérationnelle 5. Gouvernance & sécurité Contribuer à la définition des politiques et standards IAM / authentification Participer aux analyses de risques et aux audits de sécurité Assurer une veille technologique et réglementaire Environnement technique Protocoles : SAML, OAuth2, OpenID Connect, LDAP, Kerberos, RADIUS Solutions : SSO, IdP / SP, MFA, gestion des certificats Systèmes : Active Directory, Azure AD, LDAP, Windows, Linux Cloud : AWS, Azure, GCP Compétences requises Techniques Fédération d’identité (SAMLv2, WS-Federation…) – Confirmé SSO et gestion des accès – Confirmé Bonne maîtrise des environnements IAM et sécurité Fonctionnelles Gestion des incidents et résolution de problèmes complexes Pilotage d’activités RUN et projets Connaissance des référentiels de sécurité (SSI, audit, conformité) Linguistiques Anglais professionnel (impératif)

Incident Manager – Environnement Bancaire (H/F) 📍 Localisation : Île-de-France 🏦 Secteur : Banque / Finance 📅 Type de mission : Longue durée Dans le cadre du renforcement des équipes de production IT d’un grand établissement bancaire, nous recherchons un Incident Manager afin d’assurer la gestion et la coordination des incidents impactant les applications et les infrastructures critiques. Vos missions • Piloter le processus de gestion des incidents conformément aux bonnes pratiques ITIL • Coordonner les équipes techniques lors de la gestion d’incidents majeurs (Major Incident Management) • Assurer la communication avec les différentes parties prenantes durant les incidents • Superviser le suivi et la résolution des incidents jusqu’à leur clôture • Analyser les incidents récurrents et contribuer à la mise en place d’actions correctives • Produire des reportings et indicateurs de suivi (SLA, KPI, tendances des incidents) • Contribuer à l’ amélioration continue des processus ITSM Profil recherché • Formation supérieure en informatique (école d’ingénieur ou équivalent) • 5 ans d’expérience minimum en production IT ou gestion d’incidents • Bonne connaissance des processus ITIL (Incident / Change Management) • Expérience en environnement bancaire ou financier appréciée • Capacité de coordination, gestion de crise et sens des priorités • Bon niveau de communication pour interagir avec les équipes techniques et métiers Environnement technique • Outils ITSM : ServiceNow, Jira ou équivalent • Environnements critiques de production • Méthodologies ITIL / gestion des incidents majeurs