Dans le cadre du service Communication Services Aux Utilisateurs (COMSAU) contribue à la satisfaction des utilisateurs. Communiquer et accompagner : • Créer des contenus pédagogiques (tutos, vidéos, communications…) • Promouvoir les outils de selfcare et accompagner les utilisateurs • Concevoir des dispositifs de communication orientés usage et adoption • Animer des webinar éducatifs • Créer des tutos vidéos • Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs (assistance, projets) : concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats Améliorer en continu le chatbot EurekIA : • Garantir la pertinence des connaissances exploitées par le chatbot • Analyser les interactions (questions non comprises, irritants, taux de réponse) • Enrichir et optimiser les contenus pour améliorer : o le taux de résolution o la satisfaction utilisateur o l'expérience conversationnelle • Travailler en lien avec les équipes techniques et projets Développer une démarche d'amélioration continue du Sefcare • Exploiter les feedbacks utilisateurs et les données d'usage • Identifier les manques et piloter leur correction • Contribuer à l'amélioration du dispositif global de selfcare
Contexte KERNET recherche, pour l'un de ses clients grands comptes, un Directeur de projet technique pour piloter une migration d'infrastructures VMware vers Nutanix. Le consultant interviendra côté client pour assurer la maîtrise technique du projet, challenger l'intégrateur et sécuriser ses préconisations, ses livrables et l'exécution de la migration. Mission principale Piloter la migration de bout en bout et apporter un regard technique critique sur les travaux de l'intégrateur, en garantissant la continuité de service et le respect des engagements de qualité, de coûts et de délais. ✔ Analyser l'existant et les contraintes : infrastructures VMware, machines virtuelles, stockage, réseaux, sauvegardes et dépendances applicatives. ✔ Challenger l'architecture cible et les choix techniques proposés par l'intégrateur : dimensionnement, résilience, performance, sécurité et exploitabilité. ✔ Évaluer la stratégie de migration, les hypothèses de charge, le planning et les moyens mobilisés par l'intégrateur. ✔ Examiner les dossiers d'architecture, procédures de migration, plans de tests et dispositifs de retour arrière ; demander les corrections nécessaires. ✔ Définir les critères d'acceptation et contrôler la qualité ainsi que la conformité des livrables aux exigences du client. ✔ Piloter les risques, les dépendances et les arbitrages ; alerter sur les écarts et suivre les plans d'action correctifs. ✔ Coordonner l'intégrateur et les équipes internes : infrastructure, réseau, sécurité, production et applications. ✔ Superviser les pilotes, les vagues de migration, les bascules en production et la stabilisation. ✔ Sécuriser la documentation, le transfert de compétences et la reprise par les équipes d'exploitation. ✔ Animer les instances de gouvernance et assurer le reporting auprès des responsables du client.
Nous recherchons un(e) Pilote de Projet MOA RGPD (F/H) pour notre cabinet à Niort🚀 Vous interviendrez sur : Pilotage du projet Assurer le suivi global du projet en garantissant le respect des délais, des budgets et des engagements définis. Produire et présenter des reportings réguliers sur l'avancement des travaux, les risques identifiés, les points de vigilance et les arbitrages nécessaires. Suivre les indicateurs clés de performance et proposer les actions correctives adaptées en cas d'écart. Coordination des équipes métiers Recueillir, analyser et représenter les besoins des métiers auprès des instances de gouvernance du projet. Animer les différents ateliers de travail et favoriser la coopération entre les acteurs impliqués. Accompagner les responsables de chantiers dans les phases structurantes du projet : cadrage, lancement, suivi et clôture. Garantir une communication fluide entre les équipes métier, les interlocuteurs MOA et les parties prenantes du programme. Gestion des besoins et des livrables Organiser et piloter les phases d'expression de besoins, de rédaction des spécifications fonctionnelles et de validation métier. Challenger les besoins exprimés afin de garantir leur cohérence avec les objectifs opérationnels et les exigences réglementaires RGPD. Veiller à la qualité, à la complétude et à la conformité des livrables produits tout au long du projet. Assurer le suivi des campagnes de tests fonctionnels et accompagner les métiers dans les phases de recette. Gouvernance et amélioration continue Analyser les impacts des règles métier, des processus et des exceptions afin d'assurer une vision globale et cohérente des dispositifs mis en œuvre. Être force de proposition dans l'identification de solutions et d'axes d'amélioration. Participer activement à la définition des bonnes pratiques de gestion de projet et d'accompagnement au changement.
ContexteDans le cadre du déploiement du core model SAP S/4HANA EWM pour la France, le Royaume-Uni et l'Italie, un client recherche un consultant fonctionnel EWM confirmé pour renforcer l'équipe côté métier. La mission s'inscrit dans la phase de fin de detailed design du projet, avec un fort enjeu d'alignement sur le template groupe et d'optimisation des propositions de l'intégrateur. MissionsParticiper, côté client, à la finalisation du detailed design du module SAP EWM pour le déploiement France et les points communs partagés avec les entités UK et Italie. Contribuer à la rédaction des FSD (Functional Specification Documents) et valider la cohérence avec les besoins métiers. Analyser, challenger et proposer des alternatives aux propositions de configuration et aux RICEFWs (Reports, Interfaces, Conversions, Enhancements, Forms, Workflows) de l'intégrateur, lorsque celles-ci sont incomplètes ou non pertinentes. Participer aux revues de conception et aux ateliers de validation fonctionnelle. Assurer le lien entre les équipes métier locales, le groupe et l'intégrateur. Accompagner la préparation de la phase de Build et anticiper les sujets de recette et de migration. Compétences clésSAP S/4HANA EWM (Embedded ou Decentralized) RICEFWs, FSD / Blueprints Inbound / Outbound Process, Handling Units, RF Framework, Putaway & Picking Strategies Intégration MM / SD / PP / QM Gestion des UAT / Go-Live support
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝Contrat : 👉 Contexte client : Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Développement C# / .NET confirmé(e) pour rejoindre une équipe travaillant sur un logiciel de simulation de flux à événements discrets, notamment utilisé pour valider des algorithmes de pilotage de robots mobiles (AGV). Tu auras pour missions de : La conception, le développement et la maintenance du logiciel de simulation de flux L'évolution du moteur de simulation Le développement d'IHM pour les utilisateurs Le déploiement de calculs massifs sur une architecture Cloud avec Docker L'amélioration et l'industrialisation des services développés par l'équipe L'optimisation des : profilage, mémoire, parallélisme La mise en place de tests unitaires et de non-régression automatisés Les revues de code et les pull requests La rédaction des spécifications et documentations fonctionnelles et techniques La participation aux cérémonies Scrum, aux déploiements et au support technique
Dans un contexte bancaire de développement d'un produit de connaissance client (KYC), vous contribuerez à sa conception et à son développement au sein d'une équipe produit Agile Scrum. Rôle attendu : Concevoir et développer des fonctionnalités backend en Java 21 et Spring Boot 3. Développer et faire évoluer des API REST dans une architecture en microservices. Contribuer à une architecture hexagonale, en lien avec l'architecte et le tech lead. Intervenir sur les échanges et les données via Kafka, MongoDB et S3 selon les besoins des fonctionnalités. Participer aux rituels Scrum et collaborer avec le PO, les BA et les développeurs.
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Chef de Projets Moyens d'Essais (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients, acteur majeur et historique du sport automobile et de la motorisation de haute performance. Le contexte ? Rattaché(e) au service de développement des moyens d'essais, vous pilotez des projets d'envergure liés aux bancs d'essais. Vous intervenez dès les phases d'avant-projets et contribuez directement à la roadmap technologique des installations d'essais. Vos missions ? Recueillir les besoins auprès des parties prenantes (utilisateurs, administration) et rédiger les cahiers des charges pour les consultations de fournisseurs. Structurer, organiser et cadencer les projets via les méthodes et outils de l'équipe. Synchroniser l'ensemble des acteurs techniques et métiers (conception, prestataires externes, techniciens d'assemblage, pilotes banc, maintenance, supports automatisme / électronique / acquisition et finance). Assurer le pilotage des chantiers en veillant à la prévention, à la sécurité et à la gestion de la co-activité. Garantir le respect des engagements Qualité, Coût, Délais (QCD) et le suivi budgétaire en anticipant les risques et en menant les plans d'action. Faire appliquer les normes et procédures en vigueur sur le site (notamment la norme ISO 14001) par tous les intervenants. Rendre compte régulièrement de l'avancement, animer les comités de pilotage et soumettre des solutions concrètes en cas de points bloquants. Capitaliser sur les projets via la formalisation des retours d'expérience (REX). Profil C'est votre truc ? De formation Ingénieur(e) ou Technicien(ne) confirmé(e) en mécanique ou automobile, vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience sur un poste similaire dans le déploiement ou la gestion de bancs d'essais Une expérience préalable dans l'univers du sport automobile constitue un atout supplémentaire mais pas impératif. Compétences techniques : Pilotage de projets techniques (gestion QCD, suivi budgétaire, dossiers de consultation, reporting). Environnement bancs d'essais et industrie mécanique / automobile. Pratique des outils bureautiques et de planification (suite Microsoft Office, MS Project). Notions de dessin industriel et lecture de plans (connaissance d'outils tels que Visio, DWG, Catia). Connaissance des protocoles de sécurité, des plans de prévention et des normes environnementales (ISO 14001). Anglais professionnel courant indispensable (échanges réguliers avec des partenaires et collègues anglophones à l'international). Vos Atouts : Excellent relationnel, aisance de communication et capacité à coopérer avec des équipes pluridisciplinaires. Force de proposition et esprit d'initiative orienté vers l'amélioration continue. Esprit critique, rigueur d'analyse et capacité d'évaluation des risques. Flexibilité horaire lors des jalons clés de déploiement et de chantier. Localisation : Viry-Châtillon (91) Télétravail : 100% présentiel Démarrage / Durée : ASAP – Mission >1 ans Statut : Freelance / Portage / CDI / CDIO Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Gaëlle se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !
Vous intervenez sur la conception, le déploiement et l'exploitation de plateformes Kubernetes K3S, dans un contexte Edge Computing et d'administration d'infrastructures cloud. Vos missions : • Concevoir et déployer des clusters K3S en haute disponibilité. • Mettre en œuvre les infrastructures selon les principes Infrastructure as Code. • Industrialiser les déploiements, idéalement avec Ansible. • Participer à l'architecture et à l'exploitation des plateformes Kubernetes. • Assurer l'intégration et l'exploitation des environnements Edge Computing. • Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures déployées. • Collaborer avec les équipes techniques pour définir les meilleures pratiques d'exploitation et d'automatisation. Environnement technique : Kubernetes, K3S, Microsoft Azure, Infrastructure as Code, outils d'automatisation, idéalement Ansible, et Edge Computing.
Ingénieur Poste de travail (F/H) - Rennes - Rennes Au sein de notre Centre de Services Modern Workplace basé à Rennes, nous accompagnons plusieurs clients dans la modernisation, la gestion et la sécurisation de leurs environnements utilisateurs. Composé d'une cinquantaine de collaborateurs - architectes, ingénieurs, administrateurs et experts Modern Workplace - notre centre opère pour une douzaine de clients grands comptes, dont certains du secteur de la Défense. Nos équipes gèrent en moyenne des parcs de 15 000 postes et devices, dans des environnements exigeants et stratégiques. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail expérimenté pour intervenir depuis notre centre de services sur les besoins de l'un de nos clients du secteur de la Défense. Vos missions : Assurer la création, la maintenance et la mise en place de Masters avec MDT et MECM Créer et maintenir les Task Sequences, les images des Masters et de déploiement (WinPE) Assurer l'homologation et les tests des périphériques Déployer et assurer la maintenance des serveurs MECM Mettre en œuvre les méthodes de création et de déploiement des Masters avec MECM ou MDT (Microsoft Deployment Toolkit) Définir des GPO (Group Policy Object) et concevoir des modèles de Sécurité pour les postes de travail Concevoir et développer des objets techniques pour optimiser les méthodes de déploiement Rédiger tous les documents types afférant à l'activité (Documents d'architecture, cahiers des charges, processus, procédures, documents d'exploitation, etc.) Assurer un support de Niveau 3. (Analyser les problèmes Système et apporter des solutions) Veille technologique et proposition d'axes d'améliorations pour optimiser l'activité ingénierie poste de travail, conseil, expertise et analyse d'impact sur les évolutions Conduire des projets de mise en place ou d'évolution d'infrastructure poste de travail
On recherche pour notre client grand compte 3 Architectes sécurité Zscaler ZTNA & ALGOSEC pour réaliser les taches ci dessous : - Participation à l'Architecture et au déploiement et à la mise en oeuvre d'une infrastructure ZTNA de type ZSCALER (ZPA) - Support niveau 4 sur tout incident opérationnel sur tout élément faisant partie de la solution (ZPA/ZIA/ZCC) - Accompagnement des projets lors des ajouts d'applications et suivi du support opérationnel auprès des équipes d'exploitation - Identification et correction des problèmes ou blocages relatifs à l'utilisation des applications au sein de ZTNA - Mise en conformité des règles d'accès dans le portail ZTNA et sur les équipements réseaux et sécurité (firewalls, proxies, Algosec ) - Participation à la mise en place de l'automatisation pour la mise en place des applications (terraform, ansible, python) - Architecture et deploiement de ALGOSEC Livrables - Les Livrables seront rédigés en Anglais (sauf avis contraire spécifique) - Compte rendu de réunions - Documents d'architectures - Documents d'exploitation - Support de documentation (utilisateur et/ou équipes de support) - Alimentation des bases de connaissance de l'entreprise. Profil recherché Connaissance des solutions ZTNA (ZPA/ZIA) Outil de gestion du filtrage : Algosec Automatisation : terraform , api, python Maitrise d'Anglais
Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la sécurisation de leurs infrastructures, aussi bien pour l'informatique de gestion que pour l'informatique industrielle. Dans ce cadre, nous recherchons un profil d'Assistance à Maîtrise d'oeuvre. Responsabilités : Vous serez amené à travailler en équipe, encadré par un MOE et collaborant avec avec la TMA ; - Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications ; - Analyser et traiter les anomalies fonctionnelles en collaboration avec la maitrise d'ouvrage ; - Assurer le suivi des fiches Mantis (évolutions, anomalies, assistances) dans l'analyse, la qualification et le suivi de résolution ; - Être le référent technique de l'application et assurer le reporting sur le MCO ; - Être le principal interlocuteur de la maitrise d'ouvrage et de la TMA en répondant aux questions ou demandes technique de la MOA ; - Piloter la réalisation des corrections et évolutions demandées à la TMA ; - Etre le principal interlocuteur de l'exploitant (ESS) et de l'intégrateur (IDS).
Contexte :Dans le cadre du renforcement d'une équipe en environnement Finance, nous recherchons un(e) Support Applicatif N2 capable d'intervenir sur le suivi, l'analyse et l'optimisation des flux entre plusieurs applications financières. Vous évoluerez dans un contexte exigeant où la fiabilité des traitements, la qualité des données et la continuité de service sont des enjeux majeurs. Vos missions :Assurer le support de niveau 2 sur les applications et flux financiers. Analyser et traiter les incidents, demandes utilisateurs et anomalies de production. Comprendre les spécifications fonctionnelles et techniques afin d'identifier les mappings et les échanges entre systèmes. Réaliser des investigations via des requêtes SQL et des outils de supervision. Participer au suivi et à l'amélioration continue des traitements et intégrations. Collaborer avec les équipes métiers, techniques et partenaires afin de garantir la bonne exécution des flux. Suivre les tickets et demandes au sein de l'outil de gestion des incidents. Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances. Environnement technique :Google Cloud Platform (GCP) SQL / requêtage et analyse de données Outils de ticketing et gestion des incidents (Jira) Flux d'intégration applicative Environnement Finance / Comptabilité
Envie d'un nouveau challenge dans le secteur bancaire ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) Architecte Solutions / Tech Lead pour intervenir chez un client du secteur bancaire, au sein d'une DSI spécialisée dans les activités de conservation de titres et de gestion des parts sociales. 🎯 Votre mission : moderniser un système d'information stratégique Au sein d'une équipe dédiée aux opérations clients, vous accompagnerez la modernisation du SI, avec un premier chantier majeur : l'exposition des services Mainframe sous forme d'API. Vos principales missions : Concevoir et faire évoluer les architectures applicatives en cohérence avec les normes techniques et les exigences de sécurité du groupe. Piloter le projet d'APIsation du Mainframe, notamment l'implémentation d'IBM z/OS Connect et la migration des services existants vers des API. Définir et mettre en œuvre les règles de sécurité et d'authentification des échanges. Accompagner les projets Web, les évolutions techniques et les initiatives de modernisation du SI. Contribuer aux projets d'innovation autour de l'IA, notamment à un prototype d'IA agentique. Garantir la qualité et la sécurité du code, réaliser les revues techniques et accompagner les équipes jusqu'à la mise en production. Coordonner les équipes de développement, d'architecture, de sécurité, d'infrastructure et les interlocuteurs métier. Partager les bonnes pratiques et contribuer à la montée en compétences des développeurs.
Contexte de la missionDans le cadre de projets d'évolution et de modernisation du système d'information d'un acteur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chef de projet IT expérimenté, disposant d'une bonne connaissance du secteur assurantiel et des environnements Cloud. Vous interviendrez sur le pilotage de projets techniques impliquant des infrastructures Azure et OpenShift, en coordination avec les équipes métiers, les équipes techniques et les différents interlocuteurs du projet. Missions principalesPiloter les projets IT de bout en bout, du cadrage jusqu'à la mise en production. Recueillir les besoins et définir les objectifs, le périmètre, les délais et les livrables. Coordonner les équipes techniques, notamment les équipes Cloud, infrastructure, DevOps et applicatives. Assurer le suivi des environnements Microsoft Azure et OpenShift dans le cadre des projets. Planifier les différentes phases du projet et suivre les budgets, les risques, les dépendances et les délais. Animer les comités de pilotage et les réunions de suivi. Assurer le reporting auprès des parties prenantes et alerter en cas de dérive. Veiller au respect des exigences de sécurité, de qualité et de conformité propres au secteur de l'assurance. Accompagner les phases de tests, de déploiement et de mise en production. Assurer la communication entre les équipes métiers et techniques.
Équipe : 4 Data Engineers, dont un Lead Data Engineer Environnement : Azure, Databricks, PySpark, Python, SQL Projet : Quantum – Développement d'un produit de données à destination des actuaires Contexte du projet Dans le cadre du projet Quantum, nous recherchons un Data Engineer spécialisé en environnement Azure et Databricks, pour participer à la conception et à l'évolution d'un produit de données destiné aux actuaires, notamment pour l'entraînement de modèles de tarification. Intégré à une équipe de 4 Data Engineers, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des données, de leur ingestion à leur transformation, en veillant à la qualité, à la fiabilité et à la performance des traitements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Lead Data Engineer, les équipes métier et les Product Owners, dans un environnement Agile et multiculturel entre la France et la Pologne. Vos missions1. Concevoir et développer les pipelines de données Concevoir et développer des pipelines de traitement de données avec Python et PySpark. Mettre en œuvre les flux de données sur Azure Databricks et Azure Data Factory. Participer à la modélisation des données et à la mise en place d'une architecture Lakehouse selon une approche médaillon. Définir les stratégies d'alimentation adaptées : chargements complets, incrémentaux, reprises et gestion des données. Garantir la fiabilité, la qualité et la performance des traitements. 2. Contribuer aux choix techniques et à l'optimisation Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins métier, en coordination avec le Lead Data Engineer. Optimiser les traitements PySpark et SQL afin d'améliorer les performances. Prendre en compte les enjeux de consommation des ressources cloud et de maîtrise des coûts (FinOps). Appliquer les standards de développement et les bonnes pratiques de conception. 3. Participer au développement en mode Agile Participer aux ateliers métier pour comprendre et préciser les besoins. Analyser et enrichir les User Stories en collaboration avec les Product Owners. Développer des solutions conformes aux spéc
Essonne (91) – 2 jours de télétravail / 3 jours sur site Démarrage : Novembre 2026 Le contexte Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la distribution B2B et du e-commerce, un(e) Ingénieur(e) de Production / Infrastructure senior. Vous rejoindrez la DSI, au sein du service Infrastructures Techniques et Production. Vous intégrerez plus précisément l'équipe de niveau 3 « Projets et Intégration », en charge du BUILD, du RUN N3 et de la sécurité du SI. Vous reprendrez un périmètre stratégique. Vous interviendrez principalement sur les niveaux Tier 0 et Tier 1 et sur des sujets complexes : l'identité : Active Directory, Entra ID, NPS, PKI ; les infrastructures Data Center Nutanix ; le stockage et les sauvegardes ; le déploiement et l'automatisation. Vous pourrez aussi intervenir sur l'ensemble des autres composantes du SI. Vos missions Système, réseau et sécurité. Vous garantissez le maintien en condition opérationnelle du SI. Vous gérez les incidents N3 et SOC ainsi que les demandes de changement. Projets et intégration. Vous participez activement aux nouveaux projets, qu'ils soient orientés métiers ou infrastructures. Sécurité. Vous garantissez le niveau de sécurité du SI et vous l'améliorez en continu.
