Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Informatique

Au sein du Service Aux Utilisateurs, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du support de proximité et du kiosque. Véritable référent technique, vous êtes le premier contact des utilisateurs et veillez à leur offrir une assistance efficace, réactive et de qualité. Vos responsabilités principales Accueillir, orienter et assister les utilisateurs en mode kiosque Diagnostiquer et résoudre les incidents N2 (hardware, software, environnement virtuel, etc.) Fournir un support technique de proximité et à distance sur postes, imprimantes, réseaux et applications Prendre en charge les incidents back-office et assurer un suivi rigoureux Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels utilisateurs Gérer la flotte mobile (préparation, enrôlement, assistance et formation des utilisateurs) Gérer les arrivées et départs (onboarding/offboarding, formation, remise du matériel) Participer à la mise en œuvre de mini-projets techniques Servir d’interface entre les différentes équipes techniques (gestion de parc, helpdesk, knowledge management, etc.) Contribuer au suivi du parc informatique Assurer le support audiovisuel et softphonie (visioconférences, salles de réunion, équipements MTR, Polycom, Logitech, etc.) Veiller au MCO des salles techniques Assurer le back-up du coordinateur technique (N+1) en cas d’absence, en soutenant la coordination opérationnelle et la continuité du service

En bref : Chambéry - Technicien de Maintenance Informatique Itinérant (F/H) Adsearch, cabinet de recrutement vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. La division IT & Digitale du cabinet Adsearch recrute pour un client, société de service renommée en France, un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) à Chambéry. Vos missions : - Préparation des interventions planifiées (préparation du matériel, diagnostic de pannes...) - Intervention chez les clients pour installer ou maintenir le matériel informatique - Détection de l'origine des pannes/dysfonctionnements - Formation et accompagnement des clients en fonction des besoins - Clôture des interventions réalisées (actions informatiques, logistiques, administratives)

Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur systèmes et réseaux H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de l'assurance Les conditions : Fourchette salariale : 35-40k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : 2 jours de télétravail au bout de 6 mois Titres restaurant Primes (intéressement, vacances, cooptation) CE Les missions : Participer à l'automatisation de l'infrastructure en lien avec les évolutions des applications et des opérations Collaborer avec l'équipe infrastructure pour concevoir et déployer l'architecture réseau et infrastructure (création de schémas, déploiement de machines virtuelles, ouverture des flux, gestion du load balancing) dans le cadre des mises à jour applicatives Assurer la maintenance et l'évolution de la solution d'automatisation existante Régler les tâches de ticketing de N2 et N3

Vous êtes passionné par les systèmes d’information et les ERP, et vous aimez optimiser les processus tout en accompagnant les utilisateurs ? Nous recherchons un consultant support informatique pour renforcer le support sur notre ERP Generix , avec des interventions ponctuelles sur Oracle et SQL . Missions principales : Gérer le support de proximité des utilisateurs Qualifier et suivre les tickets via GLPI / Jira Corriger les anomalies récurrentes et documentées Participer à l’ amélioration continue du système

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet IT expérimenté (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Chef de projet IT expérimenté (H/F) : La mission aura pour objectif principal de contribuer à la mise en place d'une nouvelle solution de gestion du plan d'assortiment international. Ce projet sera basé sur la solution logicielle Board ( En étroite collaboration avec le directeur du programme, le chef de projet informatique coordonnera tous les aspects IT du projet. En proximité, il gèrera l'animation/synchronisation transversale des équipes IT, le suivi d'avancement, la gestion des dépendances, la gestion des aléas et le pilotage du budget projet. LEs aspects Reporting /Communication et relation avec le métier et les sponsors seront également bien présents dans la mission. Le chef de projet informatique aura également en charge la préparation et le passage en mode RUN de la solution construite.

Intégré à une équipe dédiée, vous serez amené à : - Analyser et réaliser les paramétrages et développement informatiques dans Business Central et Navision - Répondre aux demandes de correction et d'évolution concernant les projets en production - Assurer le suivi des tickets - Documenter les interventions - Former et assister les utilisateurs - Collaborer avec les équipes techniques

Patch Management Piloter les cycles complets de patching sur Windows, Linux, VMware ESXi et équipements réseau Évaluer, planifier et déployer les mises à jour sécurité et performance selon les fenêtres de maintenance Assurer la conformité avec les standards sécurité internes (baseline, bonnes pratiques) 🔹 Vulnerability Remediation Travailler en lien étroit avec les équipes SOC / Vulnerability Management pour prioriser les corrections Suivre et valider la conformité des patchs (via SCCM, WSUS, Ansible, vSphere Update Manager…) 🔹 Collaboration & Communication Coordonner avec les équipes métiers pour minimiser les interruptions Préparer les audits et assurer la traçabilité pour la conformité réglementaire 🔹 Operational Excellence Maintenir une documentation claire (patch cycles, exceptions, procédures de rollback) Automatiser les déploiements quand possible Surveiller la santé de l’infrastructure post-patching 🔹 Continuous Improvement Se tenir informé des dernières vulnérabilités et recommandations sécurité Contribuer à l’ amélioration continue des processus de patching et sécurité

Les missions sont les suivantes : Contribuer au support des principales applications Prendre en charge les incidents et les petites demandes d'évolution Piloter les projets d'évolution, de remplacement ou d'intégration des systèmes : ERP, TMS, CRM, gestion de parc et maintenance des véhicules Recueillir, challenger et formaliser les besoins métier et les transcrire en cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Contribuer à la définition du périmètre applicatif de l'entreprise dans une logique de convergence groupe Contribuer à des projets d'intégration clients et fournisseurs (EDI, API…) Participer à la rédaction des appels d'offres et à la sélection de solutions éditeurs Construire et suivre les plannings projets, budgets et indicateurs Assurer la coordination des acteurs métiers, IT internes et externes (éditeurs et prestataires) Organiser les tests, recettes et mises en production Garantir la qualité des livrables et le respect des jalons projets Accompagner le changement, former les utilisateurs, documenter les processus Communiquer sur les projets et les évolutions des principaux systèmes IT

En bref : Lyon - Technicien de Maintenance Informatique Itinérant (F/H) Adsearch, cabinet de recrutement vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. La division IT & Digitale du cabinet Adsearch recrute pour un client, société de service renommée en France, un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) à Lyon. Vos missions : - Préparation des interventions planifiées (préparation du matériel, diagnostic de pannes...) - Intervention chez les clients pour installer ou maintenir le matériel informatique - Détection de l'origine des pannes/dysfonctionnements - Formation et accompagnement des clients en fonction des besoins - Clôture des interventions réalisées (actions informatiques, logistiques, administratives)

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien informatique d'atelier H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Erstein Secteur du commerce de détails et de gros Les conditions : Mode de travail : 1J de télétravail par semaine Fourchette salariale : 22-26k€ selon le profil et les expériences Titres restaurant Primes (intéressement, vacances, cooptation) CE Au sein de la DSI, en collaboration avec l'équipe desk, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion du cycle de vie des machines des utilisateurs finaux et ainsi de : Préparer, masteriser les postes (PC, Windows) en cas de départ, d'embauche ou de nouvelles commandes Assurer le transfert des données et des accès Assurer le suivi des fins de contrats de location pour la rotation du parc Faire le lien avec les transporteurs et se charger du suivi des commandes Garantir la traçabilité des actions dans l'outil de ticketing

Notre client, basé aux Herbiers, recherche un Responsable Equipe Support Fonctionnel Informatique. Votre mission est d'assurer le maintien en conditions opérationnelles du SI et le support pour nos utilisateurs internes et nos partenaires, en garantissant la continuité et la qualité de service. Dans ce cadre, nous recherchons un Manager Opérationnel pour encadrer une équipe de 4 collaborateurs (Analystes Support Fonctionnel) et participer activement aux activités de support le tout dans un environnement international. En tant que Responsable Équipe Support Fonctionnel (IT), vos principales responsabilités seront : Sur la partie management : Encadrer, animer et accompagner une équipe de 4 collaborateurs, Organiser l'activité et suivre le traitement des tickets prioritaires, Suivre la performance de l'équipe (qualité, délais, satisfaction utilisateurs), Conduire les points d'équipe, assurer la montée en compétences et l'accompagnement individuel, Être le relais entre l'équipe, les services IT et les différentes directions métiers du groupe (reporting, communication, suivi des objectifs), Participer et/ou animer des instances régulières au sein de la DSI (ex. : Comités d'amélioration continue, CAB, ateliers collaboratifs, …), Animer un plan d'amélioration continue en lien avec les services IT Sur la partie support opérationnel : Prendre en charge le traitement des incidents/demandes, Analyser, qualifier et résoudre les incidents ou demandes dans le respect des SLA, Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour assurer une résolution rapide, Escalader les tickets auprès des équipes interne du SI et en assurer le suivi, Contribuer à l'amélioration continue des processus de support (documentation, FAQ, outils), Participer aux projets transverses impactant les applications et systèmes utilisés par les métiers, Rédiger les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances, Participer à la conduite du changement et à la mise en œuvre des nouveaux processus.

Au sein d'un bailleur social reconnu pour la qualité de son patrimoine et son engagement humain, vous renforcez temporairement l'équipe IT afin d'assurer la continuité de service pendant plusieurs projets structurants : Missions : - mise en conformité de la facturation électronique, - déploiement/structuration d'une GED, - évolution d'un intranet et intégration progressive d'outils d'IA. Vous contribuez au suivi opérationnel des projets, participez à la mise en oeuvre des outils numériques, faites évoluer l'intranet (PHP, MySQL, CodeIgniter, Python) et assurez le MCO du parc ainsi que le support aux utilisateurs.

Missions principales Intégration et configuration des solutions Tufin SecureTrack et SecureChange dans l’environnement de notre client Participation au design et à la mise en œuvre de l’automatisation des règles de sécurité réseau. Collaboration avec les équipes Capgemini et les interlocuteurs techniques de notre client. Rédaction de documentation technique et de procédures. Support aux équipes opérationnelles dans l’usage des outils Tufin. Déplacements ponctuels à Toulouse et aux Pays-Bas pour coordination projet. Type de contrat : Mission Freelance Durée : +1 an Démarrage : ASAP Localisation : Télétravail majoritaire, déplacements ponctuels à Toulouse et aux Pays-Bas Langue : Anglais courant requis

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un Chef de projet technique (H/F) sur Niort (59). Votre mission : Vous piloterez des projets variés à dominante technique, pouvant porter sur les différents domaines du département du client : Système, Bases de données, Cloud, Réseaux, Poste de travail, avec une dimension Sécurité. - Pilotage et contribution au cadrage projet (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources, planning) - Réalisation et suivi du planning, des budgets sur les projets en responsabilité (outil Clarity) - Réalisation des différents livrables des projets en responsabilité - Coordination et animation de l'équipe projet et des autres parties prenantes - Gestion de la relation avec le(s) fournisseur(s) (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu’à la validation finale du projet) - Gestion de l'accompagnement au changement (passage projet -> produit et maintenance, support utilisateur) - Organisation et animation de la gouvernance projet : comités projet, comités de pilotage - Garantie de l'adéquation qualité / coût / délai des projets pilotés - Rapports réguliers sur l'avancement des projets

Dans un contexte de développement de moyens de test automatisés pour le spatial, vous intégrez une équipe spécialisée en informatique industrielle et assurez un rôle clé dans la continuité opérationnelle des bancs EGSE. Vos principales missions seront : - Réaliser les opérations de maintenance préventive sur site (France, Allemagne, Guyane). - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements (matériel et logiciel). - Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles. - Participer aux phases de spécification et à l'évolution des systèmes. - Assurer le support technique auprès des utilisateurs.