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En front avec le client, vous assurez la coordination des équipes, le suivi opérationnel du service et la continuité des activités, dans un contexte principalement RUN avec quelques sujets BUILD. Les missions sont les suivantes :Garantir la disponibilité, la performance et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques. Piloter les activités de production au quotidien : incidents, demandes, changements, indicateurs, reporting et plans d'action. Être l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets d'infrastructures et assurer une communication régulière sur l'état des services. Organiser les astreintes, accompagner les équipes en cas de problématique et contribuer aux actions d'amélioration continue. Intervenir sur un environnement d'environ 120 serveurs, notamment Linux, Docker et Office 365. Participer à l'automatisation des processus afin de réduire les tâches manuelles et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Grafton - Technicien(ne) Support de Proximité (VIP) - Paris Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité expérimenté(e), pour intervenir auprès d'utilisateurs VIP. Vos missions Organiser et réaliser les interventions directement au poste de travail de l'utilisateur Assurer l'assistance des utilisateurs sur plusieurs domaines techniques (support de proximité) Garantir un service de qualité, réactif et orienté satisfaction utilisateur (VIP) Profil recherché Expérience confirmée en support de proximité / helpdesk terrain Très bon relationnel, sens du service et de la confidentialité (population VIP) Qualités attendues : agréabilité, rigueur, empathie Informations pratiques Lieu : Paris Démarrage : 14/09/2026 Rémunération : 2 200 € brut Horaires : 08h00 - 18h00 (35h)

Dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil de gestion, nous recherchons un Chargé de projets SI (F/H) pour piloter les échanges entre la solution cible, SAP et les applications métiers de l'entreprise. Vos missions Piloter les interfaces de bout en bout : conception, réalisation, tests et mise en production. Coordonner les équipes métiers, IT, éditeur et partenaires. Participer aux ateliers de cadrage et de spécifications. Garantir la cohérence et la fiabilité des flux de données entre les systèmes. Rédiger et exécuter les cas de tests d'interfaces. Assurer le suivi des anomalies, leur résolution et la validation des correctifs. Produire le reporting projet et suivre l'avancement des travaux. Environnement technique SAP (RH / Gestion des Temps) Jira Confluence Postman Python JSON Middleware d'intégration 2 jours sur site à Calais

Grasse (06) - Client grand compte - Secteur parfumerie Mission de 2 mois - Démarrage octobre 2026 Dans le cadre d'un projet de déploiement informatique chez un client grand compte du secteur de la parfumerie, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Déploiement pour intervenir sur plusieurs sites basés à Grasse. Contexte de la mission : Déploiement d'environ de postes de travail Intervention sur 4 sites situés à Grasse Projet planifié sur 2 mois Travail en équipe Missions principales : Préparation et déploiement de postes de travail (PC portables / fixes) Installation et configuration des systèmes d'exploitation et logiciels standards Migration de données utilisateurs (si applicable) Brassage simple et raccordement du matériel Tests de bon fonctionnement post-déploiement Support de proximité auprès des utilisateurs lors de la prise en main Remontée des incidents et reporting d'avancement

Contexte de la mission:Dans le cadre d'un projet d'industrialisation au sein d'un acteur majeur du secteur de l'énergie, vous intégrerez une équipe en charge de la modernisation d'une plateforme d'analyse de données IoT. L'objectif est de migrer une solution existante développée sur Dataiku vers une architecture cible basée sur Apache Hop et déployée sur une infrastructure Kubernetes on-premise. En appui du chef de projet, vous contribuerez à la réussite du POC, à la définition de l'architecture cible et à la préparation de la phase d'industrialisation, avec une perspective d'accompagnement sur l'ensemble du projet.Les missions: - Participer à la prise en main et à l'implémentation d'Apache Hop (pipelines, workflows, transformations) ; - Migrer et tester les flux ETL existants (SQL/Python) ; - Contribuer à la définition de l'architecture cible sur Kubernetes ; - Rédiger la documentation technique et les livrables d'exploitation ; - Assurer le suivi technique et la coordination avec les parties prenantes ; - Participer à la phase de réalisation et à la montée en charge après validation du POC ; - Intervenir ponctuellement sur d'autres projets de développement Java ou PHP Symfony. Environnement technique:Apache Hop, Kubernetes, ETL, SQL, Oracle, PostgreSQL, Linux (Shell), Git, GitLab CI, Docker, Artifactory, SonarQube, Kafka, Java/Spring, PHP Symfony, Python, Dataiku, pratiques DevOps et intégration continue.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société industrielle à dimension internationale, un(e) Chef de Projet CRM H/F, pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) à l'équipe applicative (6 personnes), vous arrivez en création de poste. Ainsi, vous : -Participez au choix final du futur CRM Groupe, -Êtes en charge de son déploiement au sein des filiales européennes, -Pilotez l'interfaçage avec l'ERP principal du groupe, -Assurez la chefferie de projet globale : audit de l'existant, analyse des besoins, rédaction des spécifications, pilotage des prestataires, -Êtes responsable de la réalisation des tests et recettes, paramétrages et formation des utilisateurs, -Structurez la vision produit CRM (backlog, roadmap, priorisation...), -Accompagnez la gestion du changement en vous adaptant aux spécificités des différents pays, -Travaillez main dans la main avec les métiers et comprenez leurs enjeux : marketing, commerce, logistique, -Assurez l'homogénéisation progressive de l'ensemble des filiales (déploiement from scratch ou migration CRM), Des déplacements plusieurs fois par an sont à prévoir en France et en Europe. Rémunération : 58 à 60 K€ bruts/an (fixe sur 13 mois selon expérience) + tickets restaurant + statut cadre au forfait jours avec RTT + 1 jour de télétravail/semaine.

At CGI, you'll help organisations strengthen their resilience against an evolving cyber threat landscape while delivering meaningful outcomes for some of the UK's most critical organisations. Working alongside one of the UK's largest cyber security consultancies, you'll tackle complex security challenges, influence strategic decisions, and help clients protect what matters most. You'll be empowered to take ownership of your work, encouraged to think creatively, and supported by a collaborative community committed to your professional growth and long-term success. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position.

Chez FENYX, on ne se contente pas d'être un acteur du service en ingénierie : on accompagne avec passion la transformation digitale de nos clients partout en France, avec une expertise affirmée dans les métiers de l'IT. Labelisés "Happy at Work", nous avons à cœur de faire rimer performance et épanouissement professionnel. Pourquoi nous rejoindre ? Un esprit start-up, une expertise solide : FENYX, c'est une structure à taille humaine où proximité, transparence et esprit d'équipe sont au cœur de notre quotidien. Des missions partout en France ! Nos agences sont implantées sur la Côte d'Azur, à Aix/Marseille et Monaco, mais nos projets s'étendent aujourd'hui sur l'ensemble du territoire français, en présentiel ou en télétravail. Une entreprise engagée pour le bien-être et la planète : Coaching personnalisé, formations, accompagnement carrière Afterworks, événements solidaires, actions RSE Une ambiance bienveillante où on se serre les coudes Votre futur terrain de jeu : des projets innovants, des environnements techniques stimulants, et une équipe toujours plus proche de vous Vos missions: Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, notamment VIP. Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail et aux périphériques. Installer, configurer et maintenir les postes Windows 10/11 et Mac. Assurer l'administration et le suivi des équipements via Microsoft Intune. Participer à la gestion de l'environnement Microsoft Windows Server. Assurer le support sur les environnements bureautiques et matériels. Intervenir sur les problématiques réseau de premier niveau : switch, firewall, connectivité réseau. Assurer le suivi des incidents et demandes via l'outil de ticketing. Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue du support. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils et équipements informatiques. Garantir un haut niveau de qualité de service et de réactivité, particulièrement auprès des utilisateurs VIP.

Technicien Support Informatique (F/H) - Landerneau ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT de proximité, vous intervenez sur le support aux utilisateurs, la maintenance des postes de travail et le traitement des incidents afin de garantir la continuité des services informatiques. Vos missionsAssurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans l'environnement Microsoft 365. Participer à l'administration courante des équipements et outils de gestion des terminaux. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques. Contribuer au maintien en condition opérationnelle et à la sécurité du parc informatique. Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des procédures de support.

🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. 🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025. Annonce ➡️ Mission principale Dans le cadre d'un renforcement des équipes, nous recherchons deux Ingénieurs Réseau & Sécurité seniors pour intervenir sur des projets d'évolution et de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux, télécoms et sécurité. ➡️ Responsabilités Assurer le support N3 : Mettre en œuvre et faire évoluer les infrastructures réseaux, télécoms et sécurité Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) Apporter un support technique de niveau 3 (N3) sur les environnements en production Administrer et optimiser les solutions en place Accompagner les autres directions et les chefs de projets Définir les standards, procédures d'utilisation et d'exploitation Produire la documentation technique (DAT, procédures, etc.) Assurer le reporting des activités (incidents, changements) via l'outil ITOP ➡️ Environnement technique Réseau : IP, OSPF, BGP, MPLS, NAT, QoS, VRF, VPN L2/L3 Équipements : Cisco IOS, Cisco ACI, Juniper (SRX/MX), F5 Load Balancer Sécurité : Palo Alto, Fortinet, Pulse Secure (Ivanti), McAfee/Trellix Proxy, Cisco IronPort IAM / Sécurité : PKI, certificats, Conjur / CyberArk Services : DNS, DHCP, NTP, Radius, 802.1x (Cisco ISE), IPAM Niveau attendu : maîtrise à expertise sur F5, Palo Alto, Fortinet, Cisco IronPort, Conjur/CyberArk et Cisco ACI.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le Chef de Projet Informatique accompagne les projets métiers dans leur transformation digitale en traduisant les besoins des utilisateurs en solutions informatiques adaptées. Véritable interface entre les métiers, les équipes informatiques et les prestataires externes, il/elle garantit la bonne conduite des projets confiés dans le respect des délais, des budgets, de la qualité attendue et des méthodologies définies par la DSI. Les missions : * Concevoir et être acteur des projets et évolutions du SI Prendre la responsabilité de la conception d'un projet : effectuer l'étude du processus concerné, rédiger en collaboration avec le chef de projet utilisateur le dossier d'études (cahier des charges, dossier d'analyse fonctionnelle générale, ...), participer au choix des solutions en préparant les appels d'offres et en assurant leurs dépouillements * Gérer des projets, en respectant la PMBOX DSI Initier ou compléter la fiche projet Évaluer et planifier le plan de charge correspondant (délais, ressources, plan d'assurance qualité, ...) Établir le planning du projet et en coordonner le suivi Organiser le projet avec le souci de respecter la méthodologie (étapes, outils) Piloter les ressources chargées de développer, intégrer ou adapter la solution choisie Animer le comité de pilotage Être responsable de la recette du projet Former les utilisateurs Organiser l'assistance au démarrage du projet *Piloter l'avancée des dossiers Suivre, sur le plan fonctionnel, la réalisation des dossiers confiés Gérer au quotidien la relation avec les éditeurs/intégrateurs Relations de travail Interlocuteurs internes Directions métiers. Utilisateurs clés. Équipes de la DSI. Managers SI. Autres services du Groupe. Interlocuteurs externes Éditeurs de logiciels. Intégrateurs. Prestataires et partenaires informatiques.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur de production informatique Senior H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intégrerez une équipe en charge de l'exploitation, de l'intégration et du maintien en conditions opérationnelles du système d'information. Vous interviendrez au sein d'un environnement de production informatique, avec pour objectif de garantir la bonne marche des infrastructures et des services, ainsi que l'intégration et l'exploitation des applications. Votre rôle vous amènera à travailler en collaboration avec différents interlocuteurs techniques et projets, notamment dans le cadre des évolutions applicatives et des mises en production. Votre mission : Au sein de l'équipe, vous serez en charge de : - Gérer le cycle de vie des solutions applicatives, du déploiement initial jusqu'au passage en production - Assurer la recette technique des évolutions des applications métiers déjà en production - Vérifier la complétude des livrables techniques, notamment les documentations et packages d'installation - Participer aux COPIL projets en collaboration avec les chefs de projets - Réaliser des tests de performance et de montée en charge - Contribuer au planning prévisionnel consolidé afin de confirmer la disponibilité des ressources - Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie - Participer au maintien en conditions opérationnelles et à l'amélioration continue des environnements de production

Les missions sont les suivantes :Assurer le support de l'ERP Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées. Accompagner les utilisateurs et garantir l'adoption des outils. Participer au paramétrage et à l'amélioration continue des processus Supply Chain, Production et Logistique. Contribuer aux projets de déploiement, d'évolution et d'optimisation des systèmes d'information. Intervenir sur les phases de tests, les recettes fonctionnelles et les mises en production. Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers. Identifier et mettre en œuvre des axes d'amélioration des processus et des outils.

Annonce Grafton - Responsable Support Informatique (H/F) - CDI - Valence Pour l'un de nos clients basé à Valence, nous recherchons un(e) Responsable Support Informatique (H/F) en CDI, à pourvoir dans le cadre du renforcement de l'organisation IT. Vos missions Pilotage du support IT Organiser et superviser le support N1 / N1+ et garantir la prise en charge des incidents et demandes utilisateurs Assurer la disponibilité des outils IT et le respect des engagements de service (SLA) Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI, qualité de service) en s'appuyant sur l'ITSM du groupe Management et animation des équipes Encadrer les collaborateurs en management direct et animer les équipes support à distance Organiser la coordination entre sites et harmoniser les pratiques Amélioration continue & qualité de service Identifier les axes d'amélioration du support et de l'expérience utilisateur Structurer les processus selon les standards et bonnes pratiques Contribuer à la transformation du support via l'IA (LLM, prédiction, base de connaissances augmentée…) Gestion des outils & du parc IT Superviser les outils de ticketing et de support ; adapter les workflows en conformité avec les règles de cybersécurité Gérer et automatiser l'inventaire des actifs IT via la CMDB / gestion de configuration Communication & accompagnement des utilisateurs Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la cybersécurité Profil recherché Solide expertise des environnements IT : postes de travail, réseaux, systèmes (contextes bureautique et industriel) Expérience confirmée en management d'un service support IT en environnement industriel Maîtrise des outils de support (ticketing, supervision) et des référentiels ITSM / ITIL (ou équivalent) Appétence pour les nouvelles technologies et les usages de l'IA Capacité à piloter la performance, la qualité de service et la satisfaction utilisateurs Sens du service, esprit d'amélioration continue, leadership et capacité à fédérer (équipes multiculturelles) Excellentes compétences en communication et conduite du changement Organisation, pragmatisme Localisation : Valence Contrat : CDI