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Freelance

Mission freelanceSenior Support fonctionnel Data

LeHibou
Publiée le
Big Data
IBM DataStage

24 mois
600 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Senior Support fonctionnel Data H/F Description de la mission : Au sein de l'équipe Support Fonctionnel Décisionnel. La prestation consiste à contribuer aux activités de support fonctionnel et de production du SI Décisionnel (SID), avec une implication particulière dans la préparation et le suivi des mises en production. Le titulaire interviendra dans la préparation, la sécurisation et l'exécution des déploiements, participera aux Comités des Changements (CAB) et veillera au bon déroulement des changements en production. Il assurera également le traitement et la résolution des incidents, le suivi des opérations de production ainsi que les échanges nécessaires avec les différents intervenants afin de garantir la continuité et la qualité de service Rattaché au responsable Support fonctionnel Décisonnel Décisionnel & Big Data, vous aurez pour principales missions : Pilotage des mises en production - Coordonner l'ensemble des activités préparatoires aux mises en production. - Vérifier la complétude des dossiers de déploiement et des prérequis. - Animer les réunions de préparation des mises en production. - Représenter le domaine Décisionnel lors des Comités des changements (CAB). - Évaluer les impacts techniques et fonctionnels des changements. - S'assurer de la disponibilité des équipes et des dispositifs de surveillance avant la mise en production et post-déploiement. - Piloter les mises en production sensibles ou à fort impact. - Assurer le reporting des changements et suivre les retours d'expérience Coordination de la production - Assurer le suivi quotidien de la production décisionnelle et des plans batchs en lien avec les équipes d'exploitation. - Veiller à la bonne exécution des chaînes décisionnelles et analyser les dysfonctionnements. - Coordonner les actions correctives et préventives entre les différents contributeurs. - Garantir la prise en compte et le suivi des traitements de correction de données. - Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus d'exploitation et de support fonctionnel. Supporf fonctionnel : - Superviser le traitement des incidents, demandes d'assistance et anomalies remontés via ITOP. - Analyser les incidents de production et contribuer directement à leur résolution. - Qualifier, prioriser et suivre les tickets jusqu'à leur résolution. - Organiser et animer les cellules de crise lors d'incidents majeurs - Assurer la communication auprès des parties prenantes sur les incidents et les plans d'actions associés. "Les connaissances et compétences attendues : - Techniques : Expérience significative dans le support applicatif et la production décisionnelle. Maîtrise des environnements décisionnels et Data Warehouse. Bonne connaissance des outils ETL, notamment DataStage. Bonne connaissance des outils de restitution et de datavisualisation, notamment Power BI. Maîtrise avancée du langage SQL. Connaissance des processus ITIL, notamment la gestion des incidents, des problèmes et des changements. Expérience avérée dans la préparation et le pilotage des mises en production ainsi que dans la participation aux CAB. Connaissance des plateformes décisionnelles et des architectures Data. La connaissance de Teradata constitue un atout. - Fonctionnelles : Capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires. Gestion des priorités et situations critiques. Forte orientation client et qualité de service. Connaissance du métier de la retraite serait un plus Définition des prestations attendues : Prestation en consulting fonctionnelle BI en coordination avec l'equipe exploitation (production) équipe de développement , équipe de qualification, scrum master et le bureau d'étude Le profil devra contribuer à : -Coordonner et sécuriser les mises en production et limiter les incidents post-déploiement. -Garantir la disponibilité et la fiabilité des traitements décisionnels. -Réduire les délais de prise en charge et de résolution des incidents. -Améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs" Environnement technique : "ETL/ELT/Traitement : Datastage/SQL Restitution : PowerBI (dataset, dataflow, rapports) Stockage : Teradata, PostgreSQL" Compétences / Qualités indispensables : pilotage des mises en production et coordination transverse, Suivi de production, gestion et résolution des incidents, SQL, datastage Compétences / Qualités qui seraient un + : Terradata Connaissance métier de la retraite Power BI Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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Freelance
CDI

Offre d'emploiResponsable opérationnel des chantiers Performance du SI

R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access

12 mois
40k-48k ¤
400-480 ¤
Île-de-France, France
Contexte de la mission Dans le cadre d'une réorganisation de sa DSI, l'entreprise a créé un pôle transverse dédié à l'amélioration de la performance de ses services informatiques. Les équipes techniques interviennent sur plusieurs sites industriels pour résoudre des problématiques réseau, de connectivité, de postes de travail et de performance applicative. Ces interventions manquent aujourd'hui de coordination et de visibilité auprès du management et des métiers. L'entreprise recherche un responsable opérationnel senior pour structurer le pilotage des chantiers, coordonner les équipes et pérenniser les méthodes de travail. OBJECTIFS DE LA PRESTATION Structurer et piloter le portefeuille des chantiers Performance du SI. Coordonner les équipes techniques terrain. Fiabiliser le suivi des jalons, échéances et plans d'action. Améliorer la communication vers les métiers et le management. Déployer des méthodes de pilotage communes et réutilisables. Accompagner les référents internes vers davantage d'autonomie. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Infrastructure IT : réseaux, connectivité, postes de travail, performance applicative et équipements informatiques. Supervision / Observabilité : Dynatrace (en cours d'adoption), environnement LKE de type Loki / Kibana / Elasticsearch (à confirmer), simulation métier. Outils : Mymobility (accessible sur site), Microsoft Office 2016, outils collaboratifs et supports de pilotage partagés. Méthodologies : gestion de portefeuille IT, gouvernance opérationnelle, résolution de problèmes, amélioration continue, méthode 8D. Normes : ISO 9001 version 2008, RGPD et exigences internes de sécurité SI. Objectifs et livrables PRESTATIONS ATTENDUES Réaliser un état des lieux des chantiers existants et identifier les priorités. Consolider le portefeuille et suivre les jalons, les risques, les blocages et les dates prévisionnelles de résolution. Piloter directement les chantiers confiés et coordonner les équipes réseau, infrastructure, postes de travail et applicatives. Suivre les interventions terrain et vérifier l'avancement réel des plans d'action. Préparer les revues opérationnelles et assurer un reporting régulier au management et aux métiers. Structurer des méthodes et frameworks de pilotage réutilisables. Accompagner les référents Performance dans leur montée en compétence. Documenter les résultats, capitaliser les bonnes pratiques et préparer le transfert aux équipes internes. Les premiers chantiers concernent la connectivité réseau, les postes de travail, les lenteurs applicatives et les remplacements urgents de matériel. Le prestataire assure le pilotage et la coordination, sans réaliser lui-même les analyses ou corrections techniques. PROFIL RECHERCHÉ Chef de projet IT Infrastructure senior, expérimenté en pilotage opérationnel de chantiers techniques dans des environnements complexes. Compétences indispensables : Solide expérience en gestion de projets IT Infrastructure et pilotage multichantiers. Bonne compréhension des environnements réseau, infrastructure, Workplace et applicatifs. Coordination transverse d'équipes techniques. Maîtrise du reporting, de la gestion des risques et de la gouvernance opérationnelle. Capacité à structurer des méthodes dans un environnement peu cadré. Excellente communication auprès des équipes techniques, des métiers et de la direction. Compétences appréciées : Expérience en environnement industriel multisite. Connaissances en observabilité, notamment Dynatrace. Expérience en amélioration de la qualité de service. Soft skills : autonomie, proactivité, débrouillardise, pragmatisme, leadership transverse et capacité d'adaptation. Langues : français courant, anglais opérationnel apprécié mais non éliminatoire. Habilitation : accès ZRR fortement apprécié, potentiellement déterminant pour certains chantiers prioritaires. Le besoin porte sur un chef de projet opérationnel avec une culture infrastructure, et non sur un Service Delivery Manager exclusivement orienté suivi de processus. LIVRABLES Portefeuille consolidé des chantiers et tableau de suivi partagé. Dossiers de cadrage et plans d'action. Supports de revues opérationnelles et reportings management/métiers. Bilans de clôture et validation des résultats. Méthodes de pilotage réutilisables. Dossier de capitalisation et de transfert. Rapports hebdomadaires d'activité et rapports ponctuels sur demande. SLA : Rapport hebdomadaire chaque lundi à 10 h. Rapports ponctuels sous 5 jours ouvrés. Point quotidien, réunion hebdomadaire et COPIL trimestriel. Respect des échéances et des exigences de qualité documentaire. Documentation compatible Microsoft Office 2016 et PDF, intégrée à la base de connaissances de l'entreprise.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Systèmes Linux – Expertise Durcissement & Automatisation (H/F)

MSI Experts
Publiée le
Ansible
Center for Internet Security (CIS)
Linux Ubuntu

6 mois
Île-de-France, France
Dans le cadre de l'évolution et de la sécurisation de son infrastructure informatique, notre client recherche un Ingénieur Systèmes Linux expérimenté, capable de prendre en charge la gestion, l'automatisation et la sécurisation de ses environnements serveurs. Vous interviendrez sur des infrastructures Linux reposant sur des technologies de virtualisation et des solutions d'automatisation. Vous serez notamment responsable de l'amélioration du niveau de sécurité des systèmes, en appliquant les référentiels de bonnes pratiques et en garantissant leur conformité. Une prise de fonction rapide est attendue, avec une courte période de transmission des connaissances. Une solide expérience technique et une réelle autonomie sont donc indispensables. Vos missions1. Administration et industrialisation des environnements LinuxConcevoir, maintenir et faire évoluer les modèles de systèmes Linux utilisés pour le déploiement des serveurs. Administrer les environnements Red Hat Enterprise Linux (RHEL) et Ubuntu. Automatiser la création, la configuration et la mise à jour des images systèmes à l'aide d'Ansible et d'AWX. Réaliser les montées de version et assurer la compatibilité des configurations avec les standards techniques en vigueur. 2. Sécurisation et conformité des systèmesRenforcer la sécurité des systèmes Linux en appliquant les recommandations des référentiels CIS et ANSSI. Utiliser OpenSCAP pour contrôler la conformité des configurations et identifier les écarts de sécurité. Mettre en œuvre les règles de sécurité définies avec les équipes concernées. Vérifier l'application des mesures de durcissement sur les systèmes existants et corriger les éventuelles non-conformités. Documenter les configurations, les contrôles réalisés et les actions correctives. 3. Gestion de l'écosystème Red HatAdministrer les abonnements et les dépôts logiciels Red Hat. Automatiser les opérations de gestion des dépôts et des souscriptions, y compris sur les anciennes versions de systèmes. Assurer le suivi des incidents techniques et collaborer avec le support de l'éditeur lorsque cela est nécessaire. 4. Automatisation du déploiement des serveurs physiquesParticiper à l'industrialisation du provisionnement des serveurs physiques. Mettre en œuvre et maintenir les mécanismes de démarrage réseau et d'installation automatisée. Intervenir sur les outils d'administration matérielle et les fonctionnalités de démarrage sécurisé. 5. Support aux infrastructures et maintien en conditions opérationnellesApporter un soutien technique aux équipes en charge des environnements virtualisés. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de stockage et de sauvegarde. Participer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des environnements techniques. Veiller à la qualité des mises en production, à la traçabilité des changements et à la mise à jour de la documentation.
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Freelance

Mission freelanceCONSULTANT MÉTIER FINANCEMENT( H/F)

Freelance.com
Publiée le
Safe

3 ans
650 €
Île-de-France, France
📍 Localisation : Ile de France 💼 Expérience : 8 ans minimum 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : Mission longue 🏦 Secteur : Banque – Financement – Prêts amortissables TJM : 650 euros 3 de TT 🎯 LE CONTEXTE Dans le cadre d'un programme ambitieux de transformation digitale des activités de financement, nous recherchons un(e) Consultant(e) Métier Financement senior pour accompagner le cadrage d'une nouvelle chaîne de produits dédiée aux prêts amortissables. Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes métier et les chefs de projets produits afin de concevoir des parcours plus simples, cohérents et performants, tout en contribuant à la rationalisation des fonctionnalités existantes. L'enjeu : améliorer l'expérience client, optimiser les processus opérationnels et accompagner la digitalisation des activités de financement. 🔎 VOS MISSIONS 1. Analyse et cadrage métier Analyser et comprendre les besoins des équipes métier. Participer activement aux ateliers de cadrage et aux échanges avec les parties prenantes. Formaliser les expressions de besoins métier de manière claire et structurée. Identifier les impacts, contraintes et dépendances métier. Contribuer à la définition du périmètre cible et à la validation du cadrage. 2. Optimisation des parcours de financement Prendre connaissance des travaux déjà réalisés sur les différents périmètres du financement. Identifier les possibilités de rationalisation des parcours utilisateurs et des fonctionnalités. Proposer des axes d'amélioration des processus existants. Contribuer à la cohérence globale des solutions et des parcours de financement. 3. Collaboration et transformation digitale Travailler en proximité avec le Chef de Projet Produit et les équipes métier. Faciliter les échanges entre les interlocuteurs métier, les équipes digitales et la DSI. Contribuer à la structuration des besoins dans un environnement projet Agile. Exploiter les outils d'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité et la qualité des livrables. 🌟 POURQUOI REJOINDRE CETTE MISSION ? ✅ Participer à un programme structurant de transformation digitale bancaire. ✅ Contribuer au cadrage de nouveaux produits de financement. ✅ Intervenir sur des enjeux concrets d'optimisation des parcours et des processus métier. ✅ Collaborer avec des équipes métier, digitales et IT dans un environnement Agile. ✅ Mettre à profit votre expertise bancaire sur une mission longue. 📩 Vous êtes Consultant Métier Financement senior et cette mission correspond à votre expertise ? Envoyez-moi votre CV en message privé pour échanger rapidement sur cette opportunité. 🔁 N'hésitez pas à partager cette annonce dans votre réseau !
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert Linux à Niort

AIS
Publiée le
Administration linux
Agile Scrum
Ansible

2 ans
47k-50k €
450-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Missions principalesAssurer l'expertise technique Linux sur le périmètre BtoB. Prendre en charge le support de niveau 3 et le maintien en condition opérationnelle. Industrialiser les processus d'exploitation et renforcer la documentation existante. Accompagner le transfert des activités récurrentes vers un Centre de Services. Piloter la convergence des environnements Linux vers les standards du groupe. Concevoir et déployer des solutions d'automatisation à grande échelle. ActivitésPhase 1 : Expertise Linux et support N3Montée en compétence sur l'environnement existant. Gestion des incidents complexes et expertise niveau 3. Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité. Administration des mécanismes d'authentification et de gestion des habilitations (SSSD, LDAP, Active Directory, sudoers). Gestion des correctifs et du maintien de la conformité sécurité. Phase 2 : Industrialisation et transfert vers le Centre de ServicesAudit et mise à jour de la documentation d'exploitation. Identification des activités transférables aux équipes N1/N2. Rédaction des procédures et modes opératoires. Organisation et animation des transferts de compétences. Accompagnement du Centre de Services jusqu'à son autonomie opérationnelle. Phase 3 : Convergence et automatisationAnalyse des écarts entre les environnements Linux existants et les standards cibles. Définition d'une trajectoire de convergence technique. Harmonisation des mécanismes d'authentification et des modes de déploiement. Développement d'automatisations via : Ansible AWX Git Shell scripting Mise en œuvre de pilotes puis généralisation sur l'ensemble du parc. Accompagnement des équipes dans l'adoption des nouveaux standards. PerspectivesParticipation à un programme de migration vers une plateforme de virtualisation open source. Contribution aux cérémonies agiles et au pilotage des travaux de la squad infrastructure. Livrables attendusCartographie et documentation technique du périmètre Linux. Analyses d'écarts et dossiers d'expertise. Procédures d'exploitation N1/N2 et supports de transfert de compétences. Documentation du support N3 et base de connaissances. Feuille de route de convergence technique. Documentation des mécanismes d'authentification et d'habilitation. Playbooks Ansible, rôles AWX et scripts Shell versionnés sous Git. Comptes-rendus des pilotes et déploiements réalisés. Dossiers de changements et mises en production. Reporting d'avancement, risques et plans d'actions.
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Freelance

Mission freelanceAdministrateur réseau (H/F)

LeHibou
Publiée le
Fortinet
ITIL
LAN

6 mois
400 €
Brest, Bretagne
Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Administrateur réseau H/F Description de la mission : Contexte Le poste contribue à assurer la connectivité du groupe et le bon fonctionnement de ses opérations. Il couvre la conception, le déploiement et le maintien en condition opérationnelle et sécurisée de l'infrastructure réseau, incluant les réseaux locaux (LAN), les réseaux étendus (WAN), les réseaux sans fil (WLAN) et les accès aux services Cloud. Mission Administrer et optimiser les infrastructures réseau afin de fournir un environnement performant, fiable et sécurisé, essentiel à la continuité et à l'efficacité des activités du groupe. Principales responsabilités Administrer les switches, routeurs et bornes WiFi via Aruba Central et ExtremeCloud IQ Optimiser les liaisons WAN (SD-WAN) à l'aide de la technologie Fortinet Maintenir en condition opérationnelle et sécurisée l'infrastructure réseau Réagir aux incidents réseau, mener des investigations méthodiques et collaborer avec les autres pôles techniques Environnement technique Réseau : LAN, WAN, WLAN, SD-WAN, réseaux L2/L3 Équipements et outils : switches, routeurs, bornes WiFi, Aruba Central, ExtremeCloud IQ, Fortinet Méthodes : ITIL Livrables attendus Schémas réseaux L2/L3 par site Matrice de flux documentée Compétences / Qualités indispensables : Administration réseau (LAN, WAN, WLAN), Administration de switches, routeurs et bornes WiFi, SD-WAN et Fortinet, Aruba Central et ExtremeCloud IQ, Investigation méthodique et gestion des incidents Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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