Mission freelance Technicien informatique polyvalent – Support clients et maintenance interne
Maisons-Alfort (94700)
AdHoc Consult
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Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un Technicien informatique polyvalent N1/N2 (H/F) pour assurer le support technique auprès des utilisateurs internes et des clients, ainsi que la maintenance des équipements informatiques.
Missions principales :
Assurer le support informatique N1/N2 auprès des utilisateurs et des clients (hotline, assistance à distance et sur site).
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Installer, configurer et dépanner les postes informatiques et leurs périphériques.
Assurer la maintenance courante du réseau et résoudre les problèmes de connectivité.
Réaliser des interventions ponctuelles chez les clients pour l'installation et le dépannage des équipements.
Effectuer des interventions techniques de premier niveau sur les équipements des locaux.
Garantir la continuité du support informatique et assurer le suivi des incidents.
Collaborer avec les prestataires externes lorsque nécessaire.
Profil recherché
Formation Bac+2 en informatique ou expérience équivalente.
Minimum 2 ans d'expérience souhaités en support utilisateurs et maintenance informatique.
Bonne maîtrise des environnements Windows.
Compétences en diagnostic et dépannage matériel et logiciel.
Bonnes connaissances des réseaux informatiques.
Expérience en support utilisateurs N1/N2, helpdesk et interventions de proximité.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
Excellent relationnel, sens du service, patience et pédagogie.
Permis B indispensable.
Environnement de travail
Système d'exploitation : Windows.
Support informatique : Helpdesk, hotline, assistance à distance et support de proximité.
Matériel : Ordinateurs, périphériques et équipements informatiques spécialisés.
Réseaux : Maintenance et dépannage de premier niveau, connectivité.
Logiciels : Applications bureautiques et logiciels spécialisés dans l'accessibilité numérique.
Organisation : Intervention auprès des collaborateurs internes et des clients externes.
Modalités : Présentiel à Maisons-Alfort (94), avec déplacements ponctuels chez les clients.
Mission nécessitant polyvalence, autonomie, réactivité et sens du service utilisateur.
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