Dans le cadre du programme de mise en œuvre de la solution Amazon Connect, le Release Manager assure la coordination et la validation des évolutions fonctionnelles et techniques intégrées dans les différentes releases du produit. Il garantit la cohérence des contenus livrés, la maîtrise des impacts et la bonne communication entre les équipes métiers, projet et techniques. Dans le cadre d'un projet de migration AWS, nous recherchons un profil release manager afin de pouvoir suivre les différentes versions sur les environnements de prod et amont de nos enseignes sur la partie distribution et bandeau. Missions principales : Gouvernance des releases • Animer le processus de gestion des releases avec les parties prenantes projet, métiers et techniques. • Assurer la visibilité sur les évolutions prévues dans les différentes versions. Validation du contenu des releases • Vérifier la cohérence des évolutions intégrées avec les objectifs du programme. • S'assurer que les prérequis de qualité, de documentation et de tests sont satisfaits avant validation. • Émettre les avis de passage des releases auprès des instances de gouvernance. Gestion opérationnelle et traçabilité des releases • S'assurer que toute évolution ou correction candidate à une release est référencée par une JIRA PRGFLUX qualifiée. • Coordonner l'analyse des impacts sur les applications de marque, les composants et les modules. • Construire les releases NeoFlux à partir de releases de composants identifiées et versionnées. • Associer chaque JIRA à la ou aux releases de composants qui portent effectivement sa livraison. • Contrôler les versions, tags, commits, artefacts, checksums et dépendances directes ou transitives intégrés. • Veiller à la génération et à la conservation du manifest de release et de son checksum. • Qualifier la stabilité et la redéployabilité des releases et expliciter les motifs bloquants. • Maintenir les baselines de référence par application, environnement et région. • Garantir qu'un redéploiement ou un rollback réutilise les artefacts validés sans reconstruction depuis une branche. • Historiser les promotions, redéploiements, rollbacks, remplacements et archivages afin de permettre une reconstitution de bout en bout. Gouvernance du Core Model • Identifier les demandes susceptibles d'impacter le Core Model et coordonner leur analyse avec les responsables habilités. • Contrôler qu'une évolution de version du Core Model est justifiée par une JIRA acceptée et un niveau d'impact explicite. • Suivre la propagation des versions du Core Model vers les applications de marque et rendre visibles les écarts. • Le Release Manager organise et trace la décision Core Model mais ne se substitue pas à l'instance ou au validateur qui porte cette décision. Pilotage des évolutions AWS • Assurer une veille active sur les nouvelles fonctionnalités et évolutions des services AWS liés à Amazon Connect. • Évaluer les impacts, opportunités, risques et dépendances associés aux nouvelles versions AWS. • Coordonner l'analyse des évolutions avec les architectes, équipes techniques et métiers. • Valider l'intégration des évolutions AWS dans la roadmap produit. Coordination transverse • Assurer l'interface entre les équipes Produit, Projet, Architecture, Développement, Exploitation et AWS. • Organiser et animer les comités de revue des releases. • Produire les supports de reporting et de communication associés aux releases. • Maintenir les indicateurs de suivi et de conformité des versions. Responsabilités • Garantir la cohérence et la qualité du contenu des releases. • Garantir la traçabilité des évolutions intégrées. • Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les évolutions techniques. • Garantir la prise en compte des évolutions natives AWS dans la stratégie produit. • Fournir une visibilité fiable sur les versions à venir et leurs impacts. • Garantir la traçabilité entre les JIRA, applications, composants, modules, releases, baselines et déploiements. • Garantir l'intégrité du manifest, des références d'artefacts et des checksums d'une release publiée. • Garantir l'immuabilité de la composition des releases validées, publiées ou archivées. • Garantir la disponibilité de releases stables pour l'initialisation d'une marque, le redéploiement ou le rollback. • Garantir qu'une seule baseline active existe par application, environnement et région. • Garantir la qualité fonctionnelle du référentiel de Release Management et la capacité de reconstitution d'une livraison. • Garantir la complétude des preuves et des avis de conformité, sans porter la décision métier du PO ni la décision opérationnelle du RPP.
Je recherche un Ingénieur Réseau et Sécurité Expert pour renforcer l'équipe Réseau sur notre site de Lille. L'équipe Réseau, répartie sur Paris et Lille, a la charge de l'exploitation (RUN) et de l'évolution (BUILD) de l'infrastructure réseau On Premise de Production (flux business) et Bureautique (sites utilisateurs). Elle collabore avec diverses parties prenantes (Production, Service Informatique, Sécurité, Direction Technique...). Description L'OPS Network & Security Engineer Expert a comme mission de définir l'architecture Réseau et leader les OPS. Il a une solide expérience dans la gestion et l'évolution des infrastructures réseau complexes et est capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique et exigeant. Il encadre et anime les équipes opérationnelles, il est le référent, le garant de son périmètre et apporte son expérience pour améliorer le collectif de son équipe. Posture d'architecte et de leader technique. Savoir challenger une architecture, proposer des améliorations et construire un plan d'actions. Solide expertise dans la gestion des infrastructures réseau complexes, participation à des projets IT d'envergure. Livrables • Architecture / Lead Opérations • Exploitation • Astreinte • Communication • Veille Technologique
Dans le cadre de la transformation AI du département, le ou la Chef(fe) de projet transformation AI intervient comme AI Product Owner & Evangelist freelance, intégré(e) aux workflows de l'équipe. Sa mission consiste à cartographier les processus, évaluer la maturité AI, prioriser les cas d'usage selon la méthode RICE, puis cadrer et déployer les solutions retenues. En binôme avec le responsable technique AI, la personne prendra en charge les sujets fonctionnels de manière autonome, notamment sur les axes Product et spécifications, QA, Jira et documentation, ainsi que Design et UX. Elle structurera les besoins, les critères d'acceptation, les workflows et la documentation, tout en évaluant les solutions du marché. Elle animera également des formations, démonstrations et sessions d'accompagnement, produira des retours d'expérience mensuels et contribuera à la gouvernance AI. La mission inclut enfin la formalisation des processus, la transmission des compétences et l'élaboration d'une feuille de route AI à 12 mois.
Nous recherchons un Consultant technico-fonctionnel PP et EWM Habilitable Consultant technico-fonctionnel PP et EWM L'objectif est de travailler sur la stratégie de migration et les règles de transformation pour les données transactional data à migrer du module PP et EWM. Il faut connaitre en tant que consultant fonctionnel SAP la majorité des objets qualité et achats, et être à l'aise avec les noms des tables et des champs SAP. Le candidat doit travailler en toute autonomie dans le respect de nos processus et être force de proposition afin de faire avancer rapidement les sujets. Pour chacun des data objects, il devra définir avec le métier la stratégie de reprise en prenant en compte les best practices SAP qui consistent à ne migrer que les open items et les données historiques seront consulter à partir de notre solution d'archivage En relation étroite avec les métiers l'intégrateur et les équipes de développement de la data migration. La mission consiste à définir avec le métier et l'intégrateur, la stratégie de reprise de données, définir les règles de transformation entre l'ECC et S/4, analyser les erreurs de transformation et de chargement, et faire valider les données chargées.
Si pour vous être Tech Lead Data GCP, c'est : Piloter la conception et l'architecture de plateformes data modernes, scalables et sécurisées sur Google Cloud Platform ; Encadrer et accompagner des équipes Data Engineers dans la mise en œuvre de pipelines robustes et industrialisés ; Maîtriser l'écosystème GCP : BigQuery, Dataflow, Dataproc, Cloud Storage, Cloud Functions, Looker ; Concevoir et optimiser des traitements de données à grande échelle via Spark, Dataflow ou Dataproc ; Mettre en place des pratiques DataOps / FinOps : CI/CD, monitoring, optimisation des coûts et performance ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes BI, Data, DevOps et métiers pour transformer les besoins en solutions concrètes ; Garantir la qualité, la gouvernance et la sécurité des plateformes data ; Apporter du leadership technique, structurer les bonnes pratiques et faire grandir les équipes… …Alors vous êtes le profil que nous recherchons ! Vous disposez d'une expertise confirmée en data engineering et architecture GCP, et vous êtes à l'aise dans des environnements exigeants, avec une forte dimension projet et delivery. Dans le cadre de missions à fort enjeu chez nos clients, vous interviendrez en tant que référent technique GCP sur des projets de transformation data. Vous serez amené(e) à : Accompagner les clients dans la modernisation de leurs plateformes data sur GCP (cadrage, architecture, gouvernance) ; Concevoir des architectures cloud data performantes et évolutives basées sur les services managés GCP ; Piloter des projets de déploiement de Modern Data Platforms (data lake, data warehouse, streaming, batch) ; Assurer la cohérence technique et la qualité des livrables, en garantissant performance, sécurité et scalabilité ; Conseiller les équipes IT et métiers sur leurs choix techniques et stratégiques ; Encadrer les équipes projet et diffuser les bonnes pratiques d'ingénierie data ; Mettre en place des modèles d'industrialisation : CI/CD, orchestration, monitoring, data quality ; Réaliser une veille active sur les innovations de l'écosystème GCP et Data Cloud.
Dans le cadre du renforcement d'une squad dédiée aux activités de recouvrement et de contentieux, nous recherchons un Test Leader. La squad intervient sur les processus de recouvrement automatique, recouvrement amiable et contentieux, au travers d'outils destinés aux conseillers et reposant principalement sur des développements internes Mainframe et Java. La mission s'effectue en étroite collaboration avec les équipes projets, métiers et IT, dans un environnement Agile / SAFe. Missions principalesLe Test Leader prendra en charge le pilotage et la réalisation des activités de recette : Cadrer les différents sujets de recette et analyser les besoins fonctionnels. Définir et concevoir la stratégie de tests. Rédiger, maintenir et exécuter les plans et cas de tests. Préparer les jeux de données nécessaires aux campagnes de recette. Identifier, documenter, suivre et piloter la résolution des anomalies. Réaliser les tests post-mise en production (MEP). Produire les comptes rendus de suivi des campagnes de tests. Rédiger les procès-verbaux de recette. Identifier les scénarios de tests pouvant être automatisés. Garantir la couverture et la complétude des tests réalisés. Assurer la qualité et le maintien du référentiel de tests. Piloter plusieurs sujets en parallèle sur des périmètres fonctionnels différents. Compétences techniques recherchéesBonne maîtrise des environnements Mainframe. Bonne maîtrise de SQL et des requêtes sur bases de données. Maîtrise des outils de tests d'API, notamment Postman ou équivalent. Connaissance des environnements Java. Bonne maîtrise des méthodologies Agile / SAFe. Anglais professionnel.
En tant qu'AI Solution Engineer & Evangelist, vous serez intégré(e) aux équipes Product, Design et QA afin d'identifier leurs points de friction, de prioriser les cas d'usage et d'implémenter les solutions d'intelligence artificielle les plus pertinentes. Le poste combine compréhension métier, conduite du changement et réalisation technique concrète. Votre mission débutera par un audit des processus et une cartographie de la maturité IA du département, suivis d'une priorisation des opportunités selon la méthode RICE. Vous déploierez ensuite des solutions sur les axes Product et spécifications, QA, Jira et documentation, ainsi que Design et UX. Vous contribuerez également à la plateforme IA interne à travers la construction de MCP, de pipelines d'ingestion et d'enrichissement, ainsi que des développements Python légers liés au service des données. Vous assurerez une veille active, animerez des ateliers, démonstrations et permanences, documenterez les retours d'expérience et accompagnerez la gouvernance IA, notamment sur le RGPD et la sécurité des données. La mission est proposée en freelance pour trois mois, renouvelable, en télétravail ou depuis Aix-en-Provence.
Nous recherchons un(e) Product Owner Salesforce Service Cloud Senior pour rejoindre une équipe produit structurée au sein de la Direction Digitale, Data & Expérience Client. Vous piloterez un produit Salesforce déjà en production, au cœur de la gestion de la relation avec les adhérents et partenaires. Vos responsabilités consisteront à définir et prioriser la roadmap, gérer le backlog, recueillir et challenger les besoins métiers, puis les traduire en User Stories et critères d'acceptation. Vous animerez les ateliers de conception, coordonnerez les développements avec les équipes techniques et les intégrateurs Salesforce, et piloterez les phases de recette jusqu'à la mise en production. Vous veillerez également à la cohérence fonctionnelle du CRM, à la qualité des données et à l'évolution des modèles de données. Vous contribuerez aux projets d'intégration avec l'ERP, le Data Lake et les applications métiers, ainsi qu'aux sujets liés à Salesforce Marketing Cloud. Enfin, vous accompagnerez les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités.
Dans le cadre du déploiement du Core Model Logistique sur l'entrepôt régional Europe, notre client recherche un(e) chef de projet IT logistique en support de l'IT Lead. Après une phase d'appropriation des besoins métiers et de l'architecture IT définie par le groupe, vous participerez activement à l'implémentation du Core Model existant, notamment via l'intégration du WMS avec l'ERP SAP. *Comprendre les processus et besoins en lien avec les métiers logistiques *Gestion de projets et pilotage des équipes intégrateurs et AMOA *Participer dans la definition des solutions techniques du WMS Reflex Web en lien avec les besoins métier *Participation à l'enrichissement des mapping interfaces avec les équipes SAP et ETL (TALEND, MuleSoft) *Travailler en collaboration avec l'ensemble des autres équipes produits et techniques IT pour s'assurer du niveau de disponibilité, des performances et de la sécurité du site et des applications connexes *Assurer le reporting projet auprès du IT Lead et Pôle manager et gérer les risques/alertes *Piloter la phase de réalisation et effectuer la configuration du WMS Reflex en respectant les solutions techniques validées en phase design *Accompagner les tests des solutions mises en place *Assurer que les travaux d'intégration des projets sont effectués correctement *Participer à l'élaboration du cutover et anticiper/prévoir les activités GO LIVE - Mission freelance - Démarrage : Dès que possible - Localisation : La Défense (92) - Déplacements à prévoir dans le cadre de la mission - Durée : Mission long terme - Télétravail : 2 jours par semaine
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Administrateur Système Linux pour une mission avec perspective d'embauche chez le client final. 📍 Région Nord (France) Vos missions : 🔹 Administrer et sécuriser les systèmes, suivre les performances 🔹 Traiter les incidents de niveau 2 et 3 🔹 Gérer les évolutions, les accès et la maintenance de l'infrastructure 🔹 Réaliser des études de préconisation et assurer la veille technologique Votre profil : ✅ Bac +4 et 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire ✅ Linux (Ubuntu, RedHat), Ansible/AWX, GitLab CI, Docker/Kubernetes, Cloud ➕ Un plus : Active Directory, VMware Esprit d'équipe, pédagogie et force de proposition : ce poste est fait pour vous !
Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée dans les environnements de développement et les plateformes PaaS, nous recherchons un Expert OpenShift / Kubernetes disposant d'une solide expérience en support, exploitation et accompagnement des utilisateurs. La mission intervient sur une plateforme OpenShift utilisée par différentes équipes techniques. L'objectif est d'apporter une expertise approfondie sur l'environnement, aussi bien sur les problématiques de production que sur l'évolution de l'outillage et l'intégration de nouvelles solutions. Vos principales missionsExpertise et support OpenShift Accompagner les équipes dans l'utilisation de la plateforme OpenShift / Kubernetes. Apporter un support technique aux développeurs, responsables d'environnement et équipes middleware. Analyser et résoudre les incidents complexes de niveau 3. Participer ponctuellement aux cellules de crise liées aux incidents de production. Assurer ponctuellement des astreintes en dehors des horaires de bureau. Évolution et maintien de la plateforme Réaliser des analyses d'impact et des maintenances correctives ou évolutives. Intervenir sur les pipelines de déploiement et l'outillage associé. Faire évoluer les solutions de templating et de déploiement Kubernetes. Participer aux sujets liés à la fabrication et à la gestion des images. Contribuer aux pratiques GitOps, notamment autour d'ArgoCD. Études et intégration de solutions Prendre en charge des sujets techniques de manière autonome, de l'analyse jusqu'à l'expérimentation. Tester différentes solutions, mesurer leur pertinence et proposer des recommandations techniques. Intégrer des solutions existantes ou des produits du marché au sein de l'écosystème PaaS. Capitaliser sur les travaux réalisés et présenter les résultats aux différentes équipes. Créer et maintenir la documentation technique de la plateforme.
Vous rejoindrez une équipe de développement travaillant sur des solutions backend robustes et performantes dans un contexte de données financières réglementaires. Vous serez responsable de la conception, du développement et de la maintenance de solutions .NET multi-projets. Savoir-faire indispensables Back-end Vous devez posséder une solide maîtrise de C# / .NET 8, avec une bonne expérience en programmation asynchrone et gestion des traitements concurrents. Vous aurez de bonnes connaissances de ASP.NET Core (Razor Pages, Controllers MVC) et de la gestion du cycle de vie des requêtes. Vous serez capable de concevoir et structurer des solutions .NET multi-projets maintenables et évolutives, en maîtrisant les design patterns courants et leur application dans des projets d'envergure. Front-end Vous devez maîtriser opérationnellement le JavaScript moderne (ES6+) et le framework jQuery. Vous aurez de l'expérience avec une librairie moderne de composants UI avancés (DevExtreme, Telerik, Syncfusion ou équivalent) et une compréhension de leur intégration backend. Vous respecterez les bonnes pratiques en HTML, CSS et moteurs de templates (Razor ou équivalent). Base de données & données Vous devez posséder de solides compétences sur SQL Server : conception de modèles de données efficaces, rédaction et optimisation de requêtes complexes, et compréhension des stratégies d'indexation. Vous maîtriserez les procédures stockées, fonctions et autres composants T-SQL, avec une capacité à améliorer leur performance en collaboration avec les DBA. Vous aurez de l'expérience avec des bases de données de forte volumétrie et de solutions de traitement par lots. Vous maîtriserez un ORM léger (Dapper ou équivalent) pour l'accès aux données dans les applications. Architecture & Pipeline de données Vous devez avoir une expérience confirmée dans la conception et la gestion de pipelines de traitement et d'intégration de données (ETL ou systèmes équivalents), capables d'orchestrer des flux complexes et multi-sources. Vous serez capable de travailler avec des bases et fichiers hétérogènes (SQL Server, Oracle, Sybase, Excel, CSV…) ainsi qu'à intégrer des API tierces. Vous aurez de l'expérience du messaging asynchrone dans un environnement de production (RabbitMQ, Kafka, Azure Service Bus ou équivalent), avec une bonne compréhension des enjeux de fiabilité, gestion des erreurs et reconnexions. Vous posséderez de solides connaissances des échanges de données via JSON et APIs REST. Qualité et tests Vous devez maîtriser la rédaction et maintenance des tests unitaires (xUnit, NUnit ou équivalent), utiliser les frameworks de mocking (Moq, autres) et appliquer les bonnes pratiques d'écriture de tests. Vous pratiquerez régulièrement les revues de code, avec un accent sur la qualité, la maintenabilité et la diffusion des savoir-faire. Vous serez capable de gérer la dette technique et d'effectuer des refactorings adaptés. Savoir-faire souhaitables Une expérience dans la génération de rapports PDF et Excel (DevExpress XtraReports, SSRS, FastReport ou alternatives) serait appréciée. Une expérience avec les outils de pipeline CI/CD (Azure DevOps, Jenkins, GitLab CI ou équivalent) pour automatiser build, tests et déploiement serait un plus. Une expérience professionnelle significative dans les domaines banques de financement, marchés, risk management, avec une bonne connaissance générale des métriques réglementaires et des risques, serait également valorisée.
Le Product Manager Continuité Business est responsable de la trajectoire d'une plateforme historique jusqu'à son décommissionnement. Il garantit le maintien des capacités nécessaires à la continuité de l'activité, tout en accompagnant la construction de la plateforme cible. À ce titre, il anticipe les évolutions des fournisseurs, des API, des contrats d'interface, des offres distribuées et des contraintes réglementaires ou techniques. Il analyse leurs impacts, priorise les adaptations indispensables et coordonne leur mise en œuvre avec les équipes produit et techniques. Interlocuteur privilégié des clients, fournisseurs, Product Owners et équipes de la plateforme cible, il structure la connaissance fonctionnelle de l'existant et la rend disponible pour éclairer les arbitrages de migration. Il pilote la roadmap, maîtrise les investissements sur une plateforme en décroissance, suit les risques et contribue à garantir la qualité de service.
En tant qu'Expert fonctionnel senior CSM Pro ServiceNow, vous accompagnez l'intégration et le paramétrage de la plateforme dans un environnement de relation client à grande échelle. En collaboration avec l'éditeur, les équipes techniques et les intégrateurs, vous traduisez les besoins métiers en solutions fonctionnelles cohérentes avec les standards ServiceNow. Vous préparez et animez les ateliers de conception, recueillez et challengez les besoins, formalisez les processus et rédigez les EPIC et récits utilisateurs. Vous contribuez à la priorisation du carnet produit ainsi qu'aux cycles et cérémonies agiles. Vous participez au paramétrage des parcours clients, fiches clients, workflows, routages, flux, rapports et tableaux de bord. Vous intervenez également sur la FAQ, le chatbot et la solution marketing, les tests fonctionnels, les déploiements et les mises en production. Enfin, vous assurez le transfert de compétences vers le centre de compétences interne.
En tant que développeur·se senior full-stack freelance, vous rejoindrez une équipe produit autonome chargée du module Recrutement. Vous contribuerez à finaliser, stabiliser et faire évoluer une nouvelle plateforme de suivi des candidatures, reconstruite avec NestJS et TypeScript, ainsi qu'à accompagner la migration progressive des clients depuis leur outil historique. Vous développerez des fonctionnalités côté serveur et côté interface, corrigerez les retours des utilisateurs et veillerez à concevoir des solutions robustes, testées et faciles à maintenir. Vous participerez également à la mise en œuvre de plusieurs modèles de tarification et à la fiabilisation des scripts et processus de migration, notamment pour préserver les données de recrutement et assurer la cohérence des paramétrages. Dans un environnement fondé sur un monorepo et une architecture hexagonale, vous travaillerez étroitement avec les responsables produit, les concepteurs et les autres ingénieurs de l'équipe. L'usage d'outils d'intelligence artificielle appliqués au développement fait partie des pratiques attendues.
Offre d'emploi - Technicien Support de Proximité (H/F) - Mission 3 mois - Valenciennes Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) support de proximité (H/F) pour une mission de 3 mois basée sur Valenciennes. Vos missions Accueillir et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, tchat, mail, guichet IT) Qualifier incidents/demandes selon la nomenclature ITSM Résoudre les incidents à distance et sur site, dans le respect des procédures Assurer le suivi et la clôture des tickets, avec escalade si nécessaire Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur postes de travail Déployer, configurer et remplacer postes et périphériques Intervenir sur les salles de réunion (visioconférence, écrans, connectiques) Support réseau de premier niveau (câblage, prises, tests) Gérer les demandes liées aux accès / impressions / téléphonie / badges Participer aux opérations terrain (inventaires, audits, renouvellements de parc) Gestion des utilisateurs via Active Directory Rédiger/mettre à jour des procédures et articles de base de connaissances Profil recherché 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire (support de proximité / helpdesk) Maîtrise des environnements Windows et Office 365 Autonomie, rigueur, sens du service et pédagogie Permis B obligatoire Informations pratiques Localisation : Valenciennes Horaires : 8h00-16h00 ou 8h30-16h30 (lundi au vendredi) Rémunération : 24 K€ bruts annuels
