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Production Support - Core Banking ApplicationsDescriptif du poste La Production CIB-ITO rassemble les équipes Infrastructure, Support Applicatif technique et Fonctionnel, et la Sécurité Production. Dans ce cadre, les équipes de Support Applicatif, communément appelé APS, ont pour mandat de standardiser et d'industrialiser les services fournis par la production, de manière consistante globalement, au travers de la digitalisation et de l'automatisation, afin d'accélération du time to market du business CIB, tout en garantissant des plateformes de production stables, de qualité, et en toute sécurité. L'APS BP est en charge du support de production des applications Core Banking (solution Atlas, moteur de paiement...). Composée de 40 personnes, elle gère 50 applications pour plus de 25 pays sur la Région EMEA (Europe et Middle East). L'entité est chargée d'assurer le support, le suivi et l'exploitation de la production. Objectifs de la mission Assurance de l'exploitation et le support des applications Contribution aux diverses tâches de projets en cours Participation à l'amélioration continue Contribution aux nombreux sujets auxquels l'APS peut être sollicitée Responsabilités Au sein de l'équipe APS Back Office, la mission se décompose de la façon suivante : Être contributeur des projets Assurance de la maintenance technique Effectuer les tâches techniques sur les divers environnements Implémenter et contrôler le monitoring des applications Analyser et résoudre les incidents Qualifier et déployer les changements demandés, les correctifs Assurer un suivi de qualité des changements et incidents Améliorer la qualité de service Maintenir la documentation Communication régulière vers nos interlocuteurs (clients/demandeurs ou fournisseurs/contributeurs) Assurer les astreintes nuit, week-ends et jours fériés Profil recherché L'intéressé(e) doit être force de proposition avec un esprit collaboratif tant dans son équipe à Paris qu'avec les autres équipes dans les régions.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Strasbourg et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Experis recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation pour son agence de Strasbourg: YOUR DAILY LIFE Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : Réaliser les opérations quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement des systèmes Surveiller l'état de la production à l'aide des outils de supervision (performances serveurs, disponibilité des services, etc.) Analyser les anomalies et changements de comportement détectés Mettre en œuvre les actions correctives adaptées Détecter et analyser les incidents liés à la cybersécurité Participer aux évolutions d'un système logiciel complexe (créations, modifications) Intervenir en Datacenter pour l'installation ou le dépannage de matériel Assurer le déploiement des versions et des évolutions applicatives

Dans le cadre de la modernisation du SI et sous la responsabilité du Responsable Pôle Expertise IT/OT, le prestataire devra accompagner les équipes d’expertise et d’architecture à la conception, le déploiement et l’exploitation de plateformes Open GNU Linux, des brokers Kafka, des Hyperviseurs Proxmox et des orchestrateurs de containers K8S ainsi que des environnements Windows Server et HyperV. Le prestataire interviendra sur l’ensemble de la chaine de delivery et mettra en œuvre les meilleures pratiques SRE (fiabilité, observabilité, automatisation, sécurité et résilience). Il sera en capacité d'industrialiser, sécuriser et fiabiliser les déploiements applicatifs, middleware et matériels. Il interviendra sur des sujets variés comme : - La mise en œuvre d’infrastructure as code (IaC) : définition et maintien des outils nécessaires, provisionning automatisé des environnements (réseau, VM, hyperviseurs, clusters…), standardisation et versionning des infrastructures - Participation à l’industrialisation Kubernetes : déploiement des applications via Helm, mise en place des standards de déploiement, gestion du cycle de vie des clusters - La mise en œuvre du broker Kafka / Strimzi : gestion des topics, des ACL, mise en place des standards de gouvernance - La définition des mécanismes SRE : suivi des SLA, amélioration de la résilience, écriture des runbook et procédures d’exploitation - Création des golden images de référence. - La mise en oeuvre des outils d’observabilité et de supervision (logs et métriques) - Le support niveau 2/3 sur les solutions mises en œuvre - L’acculturation et l’accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques cloud native - Le transfert de compétences et le mentorat auprès des membres des équipes. - Accompagner les équipes de Build2Run Livrables : Modules Terraform ou autre, documentés et versionnés Templates Helm / manifests Kubernetes standardisés Documentation d’exploitation (runbooks, procédures)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert Systèmes d'exploitation sur Châtillon. Description détaillée: Ce rôle est clé pour: Accompagner la montée en charge des usages mobiles, Garantir la robustesse et la pérennité des déploiements, Améliorer la performance opérationnelle des BU utilisatrices, Et soutenir les équipes du CCM dans leurs différentes missions. Missions principales: Être l’expert des terminaux et outils Zebra du CCM. Définition de l’architecture cible des terminaux Zebra (TC, MC, ET, scanners, tablettes) Assurer le support technique de niveau 2 et 3 sur les terminaux mobiles industriels (Android & iOS) Être le référent technique sur la mobilité industrielle Participer à l’élaboration, au suivi et à la mise en œuvre de la roadmap technique mobilité Maintenir un socle technique robuste : UEM, connectivité sécurisée, infrastructure mobile Mettre à jour et industrialiser les masters, profils, procédures, inventaires Accompagner les métiers dans leurs projets de déploiement ou d’évolution de la mobilité Assurer le lien avec les équipes SI-nerGIE pour les sujets réseau, sécurité et compatibilité Animer des sessions de formation et de transfert de compétences aux techniciens mobilité sur les sites. Tester de manière proactive les nouvelles versions d’Android, iOS et UEM pour s’assurer de leur compatibilité avec l’écosystème client (certificats, sécurité, réseau, applicatifs métiers, etc.) Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. Activités et responsabilités techniques : Déploiement, configuration et tests de terminaux mobiles en contexte industriel contraint Administration avancée de Workspace ONE UEM (profils, conformité, applications, mises à jour) Paramétrage de l’infrastructure associée : UAG, tunnels, DMZ, certificats, RADIUS, 802.1x Gestion des configurations Android Enterprise (COBO, COPE, Kiosque) et iOS supervisé Diagnostic avancé via ADB, logs, outils internes ou éditeurs Automatisation de tâches récurrentes via scripts Bash / PowerShell Documentation technique et mise à jour régulière des référentiels Coordination avec les éditeurs / support niveau 3 sur les incidents bloquants Veille technologique, participation à l’amélioration continue du socle mobilité Supervision et optimisation de la connectivité Wi-Fi sur sites industriels complexes. Le livrable est: Procédures d'exploitation, d'administration et DAT Compétences techniques: Workspace ONE - Expert - Impératif Android Enterprise - Expert - Impératif Terminaux Industriels Zebra - Expert - Impératif Solutions UEM - Confirmé - Important Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel

Technicien(ne) d'Exploitation & Supervision - Nantes (H/F) Vous savez que chaque geste compte ? Au cœur de la surveillance du SI d'un grand acteur télécom, tu deviens le premier maillon de la continuité de service. Tes décisions, ta rigueur et ton sens de l'analyse garantissent la stabilité d'infrastructures critiques utilisées chaque jour par des millions d'utilisateurs. Horaires et organisation du poste : Lorsque la supervision est confiée à nos équipes, l'activité s'effectue en HNO, dans un environnement nécessitant réactivité, autonomie et sens des priorités. Ta capacité à intervenir sereinement sur ces créneaux est un atout majeur pour la mission. Tes missions au quotidienSupervision et gestion des alarmes Prendre en charge, analyser et traiter les alarmes du SI (hardware, systèmes, cloud, LAN/WAN, téléphonie fixe/mobile, data…). Appliquer les fiches consignes et la documentation interne dans les délais contractuels. Prioriser les alertes selon leur criticité et leur impact sur l'activité. Analyse et corrélation Identifier les liens entre alarmes, incidents et mises à jour en cours. Comprendre l'impact de chaque action et anticiper les risques. Actions d'exploitation Effectuer les gestes d'exploitation de niveau 1 (relance d'applications, arrêt/reprise de services…). Contribuer directement à la résolution des incidents. Gestion et suivi des incidents Créer, consigner, escalader et suivre les tickets jusqu'à leur résolution. Renseigner la main courante avec précision et pédagogie. Garantir le traitement complet de chaque alarme. Communication et coordination Collaborer étroitement avec les équipes d'exploitation et les équipes client. Répondre aux demandes d'information liées aux abonnés. Utiliser les outils et respecter les procédures internes de communication. Vie d'équipe et accompagnement Participer aux missions confiées par le management (TL, SDM, RSDM). Accueillir et accompagner les nouveaux collaborateurs pour faciliter leur intégration.

Analyste d'Exploitation (F/H) - Orléans Nous recherchons un Analyste d'Exploitation (F/H) pour l'un de nos clients basé à Orléans . Son rôle sera de participer au maintien en condition opérationnelle de la production, à la mise en place des évolutions, à la gestion des incidents et des demandes utilisateurs. 🎯 Vos missions Livraison des applications et des correctifs d'incidents Création, Lecture et adaptation de scripts d'exploitation Shell, PowerShell, CL400 Evolution des chaînes d' exploitation et des applications Gestion des incidents niveau 1 & 2 Rédaction des documentations d'exploitation Installation des applicatifs windows , Linux/unix,iseries Administration technique et fonctionnelle d'applicatifs Organisation de la mission : Intervenir au sein d'une équipe de 12 personnes Consignes au pilotage

Rattachement et Composition de l’Équipe Vous serez rattaché au manager du service et intégrerez une équipe composée de trois personnes : un analyste en Compensation & Benefits (C&B), un analyste en mobilité, et vous-même. Relations Internes et Externes Relations internes : avec la Direction des Ressources Humaines (DRH), le département Finance, et autres services concernés. Relations externes : avec les prestataires intervenant sur des projets transversaux. Objectifs et Livrables Ce cahier des charges vise à valoriser les données RH une fois analysées, en structurant celles-ci pour aider la DRH à élaborer des stratégies pertinentes dans l’ensemble des domaines RH et Finance (masse salariale, effectifs prévisionnels, ETP, KPI RH, mobilité, performance, etc.). Les missions principales incluent : Extraire les données RH nécessaires à l’analyse en utilisant des logiciels tels que SIRH (RHPI, ADP, Workday, BOXI, etc.). Définir les règles de gestion pour le nettoyage, la structuration des bases de données et rédiger les processus associés. Vérifier l’exactitude des données RH et en assurer la conformité en tant que garant et référent. Assurer la protection des données RH des collaborateurs et leur utilisation conforme aux réglementations en vigueur. Analyser les données pour identifier des tendances et des axes d’amélioration. Optimiser les processus liés à la gestion des données. Créer des tableaux de bord à des fins de communication pour différents services et niveaux hiérarchiques. Concevoir des tableaux de bord permettant l’automatisation des rapports légaux (Bilan Social, Bilan Égalité F/H, Bilan Emploi CSE, etc.). Participer aux chantiers liés à la Data, en collaboration avec le Data Office, notamment en matière de gouvernance et de fiabilité des données. Contribuer aux projets de digitalisation des outils RH.

Responsable Help desk Infrastructure et support / 250 e par j Incident manager , support niveau 3 VIP , Tem leader Responsable des planning , KPI Gestion d'une équipe de techniciens, excellente communication, Chef de projet Help desk Infrastructure et support Aide a une équipe de techniciens, KPI , Planning. Bonne capacité d'adaptation , pilotage , coordination du service Help desk Windows , linux Office 365 , LAN , réseau , ACTIVE directory Mission longue en région Parisienne ASAP Budget 250 e par jour HT

Description détaillée 1. En quoi consiste le poste ? En tant qu' Expert Systèmes d'Exploitation et Kubernetes , vous intégrez la direction des infrastructures de notre Groupe, acteur majeur de la protection sociale. Votre rôle est de piloter la transformation technologique en construisant une plateforme moderne, hautement disponible et sécurisée. Vous êtes le chef d'orchestre des environnements conteneurisés . Votre mission est de garantir que nos services numériques critiques (portails clients, gestion des cotisations, applications internes) tournent sur un socle technique robuste, automatisé et capable de protéger des données hautement sensibles. 2. Vos missions principales BUILD (Architecture & Déploiement) : Concevoir et administrer les clusters Kubernetes (environnements hybrides : vSphere et Cloud GCP ) en utilisant l'approche Infrastructure as Code ( Terraform, Ansible ). AUTOMATISATION (CI/CD) : Développer et maintenir les chaînes de déploiement ( GitLab CI ) pour automatiser le cycle de vie des applications. SÉCURITÉ & RESILIENCE : Mettre en œuvre les outils de sécurité Cloud Native (Falco, Kyverno) et assurer la protection des données. OBSERVABILITÉ : Garantir la visibilité sur la santé des systèmes via des outils de métrologie ( Prometheus, Grafana, ELK ). EXPERTISE & CONSEIL : Agir en tant que référent technique auprès des équipes projet pour faciliter l'adoption des technologies de conteneurisation.

🚀 Freelance – Chef de Projet Migration Windows 11 (Environnements Scientifiques) 📍 92 - Présentiel hybride 📅 Démarrage Mars – mission de 10 mois à temps plein Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation et de sécurisation des environnements IT de R&D, mon client Pharma recherche un chef de projet technique senior pour piloter la migration de postes scientifiques vers Windows 11 LTSC. Cette mission critique vise à garantir la continuité des activités de recherche avec une deadline impérative début 2027. 🎯 Mission Piloter la migration des postes Windows 10 LTSC vers Windows 11 LTSC dans des laboratoires complexes Réaliser l’audit des équipements et fiabiliser l’inventaire applicatif (APM) Coordonner les tests de compatibilité et définir les plans de remédiation Construire et suivre le planning de déploiement en garantissant zéro interruption des activités Gérer les déploiements sur site et coordonner les équipes internationales Assurer la gouvernance, le reporting et la gestion des incidents post-migration #Freelance #Windows11 #Endpoint #Migration #R&D #ProjectManager

Job description La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe . Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing LE CONTEXTE Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Pilote d’Exploitation et Supervision – Team Lead (H/F) pour rejoindre le shift semaine nuit . Ce poste s’inscrit dans une dynamique de croissance et vise à renforcer la qualité de service et la coordination des activités au sein de l’équipe de supervision. VOTRE MISSION En tant que Pilote d’exploitation et supervision , vous assurez la surveillance en continu des infrastructures informatiques et garantissez la qualité de service conformément aux engagements contractuels et aux politiques internes de sécurité. En parallèle, en tant que Team Lead du shift semaine nuit , vous assurez le suivi opérationnel et l’animation de l’équipe . Vos responsabilités principales : Activité de pilotage et supervision : Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données et la disponibilité des serveurs. Diagnostiquer et intervenir en cas d’incident sur les systèmes, le réseau ou à la suite d’une alerte utilisateur. Exécuter les procédures de reprise d’activité (reconfiguration, sauvegardes, relances, etc.). Alerter les niveaux d’escalade appropriés et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution complète. Garantir la disponibilité des ressources physiques et logicielles. Automatiser les tâches récurrentes pour améliorer la fiabilité et la performance opérationnelle. Documenter les procédures, incidents et actions réalisées. Rôle de Team Lead : Encadrer et animer l’équipe du shift semaine nuit (organisation, suivi des activités, communication, cohésion d’équipe). Garantir la bonne répartition de la charge de travail et le respect des priorités opérationnelles. Être le point de contact privilégié entre l’équipe de nuit et les responsables de journée (reporting, passation, suivi des indicateurs). Accompagner la montée en compétence des membres de l’équipe (formation, coaching, partage de bonnes pratiques). Participer activement à l’amélioration continue du service (process, outils, documentation). VOTRE EQUIPE Vous intégrez le shift semaine nuit au sein de l’organisation de Trigone et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Bureau Technique, Ingénierie Système et NRB . Vous êtes le référent opérationnel de votre équipe pendant le service de nuit.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour gérance, dans le cadre des évolutions et des projets, l'ensemble des gestes techniques pour la mise en production des applications leurs MCO. Fort vernis telecom demandé sur ce périmetre (VIP, LB/F5, GTM) fort niveau de résilience exigé. Connaissance des architectures Web à fort niveau de résilience. Missions Intégration et exploitation applicative dans le cadre des évolutions et des projets Etude et mise en place d'architecture Fort vernis telecom demandé sur ce périmetre (VIP, LB/F5, GTM) fort niveau de résilience exigé Création ou mise à jour des environnements orientés Web Internet Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application Mise à jour des consignes d'exploitation et contribution au passage en patrimoine

Les missions attendues par le Administrateur Exploitation DevOps (H/F) : Je cherche pour l'un de nos clients un Administrateur d’Exploitation Infra Expérimenté (> 5 ans d’expérience) avec les compétences : Graphana, Kibana, Prometheus, Open Telemetry Le consultant doit avoir géré du MCO / Versionning. La connaissance de la méthologie SAFE serait un plus Possibilité de télétravail 4 jours par semaine. Démarrage : ASAP Les missions attendues par le Administrateur Exploitation DevOps (H/F) : Je cherche pour l'un de nos clients un Administrateur d’Exploitation Infra Expérimenté (> 5 ans d’expérience) avec les compétences : Graphana, Kibana, Prometheus, Open Telemetry Le consultant doit avoir géré du MCO / Versionning. La connaissance de la méthologie SAFE serait un plus Possibilité de télétravail 4 jours par semaine. Démarrage : ASAP

Missions principales • Installer, configurer et préparer les terminaux mobiles Zebra (gammes TC, MC, ET, scanners industriels, tablettes durcies). • Utiliser les outils Zebra pour automatiser les configurations sur les mobiles. • Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles) • Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle • Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local • Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou Client) • Assurer le suivi du stock, l’inventaire local et la bonne tenue des équipements. • Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques • Faire le lien avec le CCM et l’ingénieur mobilité pour partager les retours terrain • Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques • Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. • Être le point de contact des équipes mobilité des sites du Sud-Est.

En tant que cheffe de projet IT, piloter plusieurs projets techniques et applicatifs, depuis la phase d’étude jusqu’au déploiement en production, dans un contexte complexe et multisite. La mission couvre la gestion complète du cycle de vie projet, l’animation des parties prenantes, et le pilotage des équipes techniques internes et externes Contexte et expression de besoin client : - Gestion de projet des postes iMac OS avec l'infrastructure MLDM , gestion des patch de sécurité et de l'antivirus des poste iMAC OS. - Gestion de la migration de l'outil de chiffrement Cryhod vers Bitlocker - Mise en place de l'outil de sécurisation des poste de travail WDAC sur les postes Windows 11 - Mise en place des mot de passe BIOS sur tous les postes - Compte rendu d'activité Hebdo et recap mensuel

Dans le cadre du déploiement d’un dispositif structuré autour de la mobilité industrielle, notre client renforce l’équipe existante afin de consolider sa présence terrain, en s’appuyant sur des techniciens rattachés au Centre de Compétence Mobilité (CCM) de la Direction de la Performance et des Technologies Digitales. Le/la technicien/ne mobilité de La Hague s’intègre pleinement au CCM et a pour mission de venir en appui de l’équipe en place, en garantissant, sur son périmètre, le bon fonctionnement des équipements et des usages mobiles industriels pour les BU du Nord-Ouest. Il/elle agit en tant que relais local complémentaire du CCM, en interaction directe avec les utilisateurs métiers, l’ingénieur mobilité industrielle et les autres acteurs IT, contribuant ainsi au renforcement et à la continuité des activités existantes. Missions principales - Installer, configurer et préparer les terminaux mobiles Zebra (gammes TC, MC, ET, scanners industriels, tablettes durcies). - Utiliser les outils Zebra pour automatiser les configurations sur les mobiles. - Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles) - Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle - Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local - Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou GIE) - Assurer le suivi du stock, l’inventaire local et la bonne tenue des équipements. - Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques - Faire le lien avec le CCM et l’ingénieur mobilité pour partager les retours terrain - Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques - Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. - Être le point de contact des équipes mobilité des sites du nord-ouest. Localisation Poste basé à La Hague. Vous interviendrez au cœur des installations industrielles du site, en interaction directe avec les utilisateurs métiers. Des déplacements sont prévus sur les autres sites dans la manche (Valognes, Saint-Sauveur, Cherbourg, etc..).