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Les principales missions du chef de projet sont de : Assurer la relation avec les partenaires S'assurer du respect des engagements et des actions d'améliorations, réaliser un suivi formalisé et une relation rapprochée avec les partenaires fournissant un service Assurer la communication vers les différentes entités Réaliser le suivi de l'incidentologie Intervenir si besoin d'escalade chez le producteur Réaliser le suivi post-incident : suivi de la détermination de la root-cause et des plans d'actions, Réaliser la communication à chaud et post-incidents Prendre en compte des demandes ou sollicitations des partenaires Mettre en relation des chefs de projets et des correspondants chez les partenaires

Technicien d'exploitation 24/7 en rotation : 6h/14h - 14h/22h - 22h/6h En tant que Technicien d'Exploitation , vous intégrerez une équipe en charge de la supervision et du maintien en condition opérationnelle des réseaux et télécoms en assurant les actions suivantes : Assurer la surveillance en temps réel des infrastructures télécoms via les outils de supervision Détecter, analyser et qualifier les incidents sur les équipements Appliquer les procédures de gestion des incidents et escalader aux niveaux N2/N3 si nécessaire. Assurer le suivi rigoureux et la mise à jour des incidents dans les outils ITSM, en garantissant une traçabilité complète et un reporting précis. Apporter une qualité optimale au suivi des incidents, en veillant à la clarté des informations transmises et à la conformité des actions menées. Interagir avec les équipes de maintenance terrain et les partenaires externes pour assurer un retour en condition nominale rapide. Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de supervision. Participer aux tests et validations des nouvelles infrastructures et mises à jour techniques. Qualités personnelles : Réactivité et capacité d'analyse. Rigueur et respect des processus critiques. Esprit d'équipe et bon relationnel avec les équipes terrain.

Analyste d'Exploitation & Ordonnancement Control-M F/H, Niort - Niort Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un(e) Analyste d'Exploitation & Ordonnancement Control-M F/H pour intervenir au sein d'un environnement de production critique. Vous contribuerez au bon fonctionnement des traitements automatisés, à la supervision des flux applicatifs et à la gestion des incidents afin de garantir la disponibilité et la performance des services. Vos missions Assurer l'exploitation et la planification des traitements batch sur des environnements Linux/Unix, Windows et Covéobatch. Superviser et administrer les chaînes d'ordonnancement sous Control-M. Réaliser les mises en production et intégrer les traitements livrés par les équipes d'intégration. Gérer et optimiser les enchaînements batch afin d'améliorer les performances et la fiabilité de la production. Analyser, qualifier et résoudre les incidents d'exploitation. Assurer les reprises de traitement et coordonner les actions avec les équipes applicatives lorsque nécessaire. Gérer les calendriers batch et veiller à leur cohérence. Réaliser des requêtes SQL dans le cadre des analyses et investigations techniques. Rédiger, valider et maintenir les procédures d'exploitation. Créer et suivre les tickets d'incident, de changement et de problème. Contrôler les échanges de fichiers avec les différents partenaires et garantir leur bonne exécution.

Analyste d'Exploitation IBM i (F/H) - Niort - Niort Le contexte Rejoignez Experis et intervenez au sein d'un environnement de production critique nécessitant un haut niveau de disponibilité et de fiabilité. Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'exploitation, vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des plateformes IBM i et au bon déroulement des traitements de production associés. Poste basé à Niort. Vos missions Assurer le suivi quotidien de la production IBM i (AS400). Superviser et contrôler les traitements batch. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production. Gérer les reprises, relances et corrections des traitements en anomalie. Assurer l'exploitation et le suivi des flux de données via les solutions MFT. Superviser les opérations de sauvegarde et de restauration. Participer aux mises en production et aux opérations techniques planifiées. Maintenir à jour les procédures et la documentation d'exploitation. Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs. Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service. Garantir la continuité et la fiabilité des chaînes de traitement en environnement critique.

Le contexte Vous aimez comprendre comment un produit logiciel est déployé, fiabiliser les opérations de production et automatiser ce qui peut l'être ? Ce poste vous permettra d'intervenir sur toute la chaîne de déploiement d'un produit SaaS, tout en contribuant à l'amélioration des outils et des pratiques d'exploitation. Vous rejoindrez une équipe Support en interaction avec les équipes Produit, Delivery, R&D, OPS et Customer Success. Votre rôle sera de garantir la bonne réalisation des opérations de déploiement et de configuration, de maintenir les environnements à jour et de rendre les opérations toujours plus fiables et reproductibles. Un enjeu important : accompagner la migration vers un nouveau socle technique, tout en assurant le bon fonctionnement des environnements existants. Vos missions - Déployer et maintenir le socle SaaS : réaliser les mises en production et les mises à jour, suivre les versions déployées et accompagner les migrations vers le nouveau socle technique. - Automatiser les opérations : développer des scripts Python ou Bash pour réduire les tâches manuelles, fiabiliser les déploiements et améliorer les outils existants. - Gérer les demandes de configuration : qualifier et traiter les demandes d'activation, vérifier leur bonne réalisation et identifier les possibilités de préconfiguration ou d'autonomie côté client. - Documenter et transmettre les connaissances : rédiger les procédures d'exploitation et de déploiement, recueillir l'expertise technique auprès des équipes concernées et partager les connaissances acquises. - Contribuer au support de production : participer à la supervision, contrôler les opérations, vérifier les prérequis avant intervention et assurer le suivi des incidents et des indicateurs d'activité.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien système d'exploitation H/F (CDD 6 mois, renouvelable) Votre mission (si vous l'acceptez) : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et systèmes et apporter les solutions adaptées, Prendre en main à distance les postes utilisateurs afin de résoudre les incidents dans les meilleurs délais, Qualifier, enregistrer et suivre les incidents dans JIRA jusqu'à leur résolution, Intervenir sur site en tant que technicien de proximité pour installer, configurer, maintenir et dépanner les équipements informatiques, Documenter les interventions, procédures et solutions mises en œuvre afin de faciliter le suivi et le traitement des incidents. Administrer et maintenir les environnements systèmes et réseaux, Analyser, modifier et réécrire des scripts Windows pour répondre aux besoins d'exploitation et d'automatisation, Planifier, exécuter et superviser les traitements automatisés afin de garantir leur bon déroulement, Contrôler les alertes et les erreurs d'exécution et intervenir en cas d'anomalie, Assurer le suivi des demandes et communiquer régulièrement avec les utilisateurs sur l'avancement des interventions, Le terrain de jeu ? OS : Windows , Linux, Administration AD Bon niveau de scripting exigé Connaissance réseau IP Prise de main à distance, Beyondtrust Office365, MS-Teams Le profil que nous recherchons : Vous êtes titulaire d'un bac+2 et avez 2 ans d'expérience minimum sur poste similaire Vous avez un bon relationnel avec les utilisateurs et vous êtes à l'aise sur la prise d'appel hotline Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 25k - 27k€ annuel brut (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Au sein de l'équipe infrastructure, vous assurerez la disponibilité, la maintenance et la sécurisation des systèmes d'exploitation Linux Suse SLES et Red Hat. Vous prendrez en charge les incidents et problèmes remontés par le support de niveau 1, proposerez des architectures adaptées aux besoins métiers et aux normes du système d'information, et accompagnerez l'évolution des plateformes ainsi que la gestion de leur obsolescence. Vous contribuerez à l'automatisation des opérations en maintenant les scripts de maintien en conditions opérationnelles et les playbooks Ansible, tout en rédigeant les dossiers d'architecture technique. Votre intervention couvrira également les environnements de virtualisation, de conteneurisation et de stockage, avec une participation ponctuelle aux astreintes afin de garantir la continuité de service.

📍 Contexte de la mission : Intervention au sein d'une DSI engagée dans une modernisation de ses plateformes et de ses pratiques d'exploitation, avec des enjeux forts autour de la disponibilité des services, de l'automatisation, de l'observabilité et de l'accompagnement des équipes techniques. 📍 Missions principales : – Pilotage de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle des plateformes – Gestion des incidents, problèmes et amélioration continue – Encadrement et accompagnement d'une équipe technique – Participation aux projets de transformation Cloud et DevOps – Suivi des indicateurs de performance, supervision et observabilité – Collaboration avec les équipes projets, développement et infrastructure Animer et accompagner l'équipe SysOps (daily, 1:1, montée en compétence) Prioriser et organiser les activités de RUN et de BUILD Recueillir les besoins techniques des équipes produit en matière d'infrastructure et d'exploitation et préparer les cycles trimestriels Garantir la disponibilité et la qualité des services fournis aux métiers (SLO/SLA) Superviser incidents, alertes, météo applicative et batchs • Communiquer avec les parties prenantes en cas d'incident majeur Standardiser les pipelines CI/CD sous GitLab et assurer la MCO de l'ensemble des outils et composants de la plateforme Accompagner les évolutions majeures : migrations cloud AWS, Kubernetes Renforcer l'observabilité : logs (OpenSearch), métriques (Prometheus, CloudWatch), dashboards (Grafana) 📍 Environnement : AWS, Kubernetes, Linux, GitLab CI/CD, Docker, Terraform, Ansible, Prometheus, Grafana, CloudWatch, méthodes Agile / SAFe. 📍 Informations mission : – Démarrage : ASAP (ou un mois Max) – Localisation : Neuilly sur seine – Durée : longue mission Rythme : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site

Profil(s) le(s) plus à même de remplir la prestation (compétences requises et souhaitées) : • Maitrise de la Suite Office 365, en particulier Excel et PowerBI • Maitrise des outils ticketing pour gérer les tickets de travaux/demandes • Expériences d'usage d'un outil d'ordonnancement des jobs • Connaissance de SQL, XML, JSON 5.2 Environnement technique : • OS : Windows et Linux (Databricks) • Poste de travail : PC et machine virtuel serait apprécié des connaisses certains outils Bigdata tel que Azure Databrick, Azure blob storage, Powerbi , PowerAutomate, PowerApps… La maitrise d'au moins un de ces éléments sera un plus.

Dans le cadre du déploiement d'un nouveau CRM au sein d'un grand groupe, nous recherchons un(e) AMOA Junior pour accompagner les équipes métiers et projet dans toutes les phases du programme, de la conception jusqu'au déploiement. Vos missionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs métiers. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories. Préparer, exécuter et suivre les campagnes de tests et recettes fonctionnelles. Identifier, qualifier et suivre la résolution des anomalies. Contribuer à l'animation et à la préparation des ateliers métiers et des comités projet. Assurer le suivi des actions, livrables et décisions du projet. Participer à la création de la documentation fonctionnelle et des supports utilisateurs. Accompagner le changement et contribuer à l'adoption du nouvel outil CRM.

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'ingénierie de la mise en œuvre applicative, la bonne administration de ses logiciels et une excellente gestion du maintien en condition opérationnel et de sécurité de ses environnements de Production et Hors Production. MissionsMaintien en conditions opérationnelles des activités métiers sur les différents environnements Production et Hors Production (OS Linux RedHat) Support informatique de niveaux 2 et 3 Validation de l'exploitabilité technique des solutions mises en place Collaboration avec les équipes transverses et IT Métier Contribution à l'optimisation permanente de la production (en mode curatif et préventif) Administration/implémentation d'un outil d'automatisation de livraison (la maîtrise de Ansible serait un plus) Assistance au développement et préparation des demandes de composants applicatifs Prise en charge, tout ou partie, de la mise en œuvre opérationnelle de l'application (installation, exploitabilité) Élaboration avec le concours de l'exploitant, des tests d'exploitabilité de l'application Rédaction des documentations techniques à destination des exploitants Support au service d'exploitation pour le diagnostic et l'analyse des dysfonctionnements/incidents techniques sur les briques mises en œuvre et proposition des solutions de résolution Expertise Ansible & Ansible Tower Ordonnancement Autosys

🎯 MISSIONS : Intégré(e) à l'équipe Production d'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications Suivre la bonne exécution du plan de production Respecter les normes d'exploitation Optimiser et automatiser le traitement des applications et des flux Suivi des logs applicatifs via Splunk et administration de la plateforme Gestion des incidents de niveau 2 Rédiger les procédures d'exploitation Mettre en production des évolutions, des maintenances des applications et des chaînes de traitement Réaliser des scripts pour automatiser une tâche Gestion des reportings métiers, génération de statistiques Etablir la documentation technique Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures sécurité Environnement technique : Red Hat, Windows Server Grafana Outils de supervision (Nagios, Centreon, ...) Outil de collecte de logs (Splunk) Ordonnanceur (VTOM, ControlM) Scripting (Bash, Shell, Python) Base de données (Oracle, PostgreSQL) Serveur d'applications (Apache,Tomcat) Outil de ticketing (ServiceNow)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Chef de Projet technique / Poste de Travail sur Lyon. Description / contexte de l'activité : Equipier dans l'équipe DWO (Digital Workplace) au sein du pool d'expertise devices Le Service DWO a dans son périmètre notamment le poste de travail (PC, Mac, Smartphone..) et son écosystème Niveau d'anglais requis : Technique Missions : - Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) - Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, demandes et pilotage des problèmes - Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité, patching…) et mise à jour des référentiels - Intervenir en Heures Non Ouvrées (HNO) et intégrer un planning d'astreintes - Implémenter la supervision et l'observabilité, constructionde tableau de bord avec des métriques pour mesurer la performance, la qualité de service Automatiser les processus de déploiement, de configuration - Piloter le plan d'amélioration continue- Animation et coordination des activités (RUN, BUILD…) de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…)- Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) - Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Périmètre technologique : VDI, poste de travail Windows, WUCP, Intune, MECM, Jooxter, Gobright, Smart PLV, EDR/MDE, Netskope, Nexthink Vous avez une expérience significative dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail et notamment sur des produits d'affichage dynamique et de réservation de ressources logistiques Vous avez déjà gérer un parc de postes de travail, d'écrans intelligents, de smartphones… sur Windows, Androïd, Web OS et Apple-- Indispensable : Gestion des incidents de production, gestion des changements, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire, capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre écosystème complexe, excellence relationnelle, ITIL, ITSM – idéalement Service Now

Le rôle du chef de projet consiste à piloter des projets d'envergure dans des environnements complexes. Ses principales missions sont de : Prendre en charge un ou plusieurs projets Appréhender les contextes techniques des projets Animer et organiser les différents comités Suivi des remédiations à la suite des audits LPM Participation aux homologations LPM Prise en charge des projets réglementaires liés aux recommandations de la BCE sur la résilience Tests de restaurations Etude de migration dans une bulle dédiée aux applications sensibles

Rejoignez un centre de recherche et d'innovation spécialisé dans le développement de matériaux destinés à l'industrie automobile. Au sein d'une équipe dédiée aux procédés de mise en forme des métaux, vous participez à la caractérisation et à la validation de nouvelles solutions industrielles. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Organiser et préparer des campagnes d'essais de mise en forme en collaboration avec les équipes projets. Réaliser des essais techniques sur tôles métalliques (emboutissage, profilage, pliage, etc.). Mettre en œuvre les moyens de mesure nécessaires à l'acquisition et à l'analyse des données. Participer à l'étude et à la compréhension des phénomènes liés à la formabilité des matériaux. Rédiger les rapports et comptes-rendus d'essais. Concevoir et réaliser des outillages ou montages mécano-soudés adaptés aux besoins des expérimentations. Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de caractérisation et de validation.

CONTEXTE DE LA MISSION Renfort activité réseau multi-domaines : - Projet en cours SASE : participation aux volets SD-WAN et LAN avec l'équipe projet, suivi de projet en collaboration avec le chef de projet, validation des cahiers de recette - MCO / Suivi de l'infogérant sur les périmètres actuels WAN & LAN (WiFi + Filaire) - Déménagement de sites, gestion de projet globale - Suivi des infogérants sur les sujets Filtrages & Flux, traitements et validation des tickets, troubleshoot