Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Exploitation

Mission Objectifs de la mission : Mettre œuvre et garantir la bonne exécution des transferts de flux nécessaires aux applications métiers dans le respect du budget, des délais impartis et des critères de sécurité de l'entreprise. Une connaissance ou appétence Cloud est indispensable. Garantir la MCO et les évolutions des middlewares de type flux : CFT, SFTP, etc. (sur Windows, linux, AIX), une connaissance de Websphere/MQ et est un plus. Maintien de l'exhaustivité des référentiels et de la cartographie des flux. Principales activités : Architecture / Avant projets Assurer la veille technologique et sécurité des composants Flux (CFT, Websphere MQ ...). Contribuer à la définition et au maintien des normes et standards CFT (STA, revue de patrimoine). Contribuer à la définition des architectures applicatives. Contribuer à la définition de l'infrastructure CFT (On premise / Cloud). Contribuer à la sécurisation du SI sur le périmètre flux. Projets / Réalisation Contribuer à la migration des moteurs CFT et flux applicatifs vers le Cloud Industrialiser l'installation des composants techniques (distributions, instances). Une connaissance d'Ansible serait appréciée. Déployer / mettre en œuvre les composants techniques nécessaires aux applications métiers. Contribuer à la réussite des projets métiers et techniques. Administration / Support Assurer l'administration avancée des infrastructures Flux (CFT, Websphere MQ...). Assurer le support Niv. 2 de l'exploitation, la relation avec le support Groupe Maintenance des versions pour être dans la matrice de maintenance éditeur Etre en conformité avec les demandes de la sécurité (résorber les vulnérabilités dans les délais imparti)

Intégré à l'équipe Exploitation et Support composé de 6 techniciens support, vos missions sont les suivantes : Déployer, maintenir et migrer à distance les logiciels ainsi que les couches logicielles tierces Superviser et maintenir les environnements SaaS des clients Assimiler et appliquer les modes opératoires d'exploitation Rédiger les comptes-rendus d'intervention Renseigner les différents supports informatiques Détecter, traiter, analyser et escalader les incidents Appliquer rigoureusement les procédures inhérentes au poste Participer à la création ou à la modification des documents Proposer des suggestions d'améliorations techniques ou méthodologiques

Vous êtes quotidiennement en relation avec l’équipe de développement, les architectes, les product owners et les équipes métiers, dans le cadre d’une organisation DevOps. En tant que garant du bon fonctionnement des services vous intervenez dans le cadre d’un écosystème WEB basé sur une architecture micro-services innovante déployée sur une infrastructure Cloud containerisée ainsi que sur des solutions SaaS et Salesforce Cloud Commerce Ø Suivi des incidents et des demandes Métiers sur les plateformes o Gestion de la communication entre les différents acteurs (Métiers, service client, magasins…) o Intervention sur les cellules de crises et communication associée o Réponse aux incidents et demandes dans le respect des SLA fixés Ø Exploitation des plateformes incluant le suivi du RUN quotidien o Suivi du plan batch o Production des météos et KPI o Suivi de la performance Ø Rédaction et organisation des escalades vers les équipes de développement Ø Administration du site en lien avec les différentes demandes métiers et de développement Ø Suivi des alertes de sécurité Ø Suivi technique des différents partenaires et fournisseurs (Supervision des SLA associés) Dans le cadre du fonctionnement optimal du site et dans une démarche d’amélioration continue, vous serez également amené à : ð Faire évoluer quotidiennement les besoins d’alerting et de monitoring des services en lien avec l’équipe DevOps et l’équipe Monitoring afin de garantir une excellence opérationnelle ð Améliorer en continue les procédures de traitement des demandes et d’administration du site Enfin toujours dans le cadre des relations étroites avec l’équipe DevOps vous serez également amené à intervenir sur les actions suivantes : Ø Gestion des environnements cloud de la plateforme e-commerce o Gérer les environnements de l’écosystème e-commerce Monoprix (Dev, PreProduction, Production) o Gérer le versionning ainsi que l’historisation des composants logiciels déployés Ø Gestion des infrastructures Cloud de la plateforme o Maintenance et versionning des assets d’infrastructure o Suivi des coûts associés

Enjeux L’exploitation retail et infra est garante du bon fonctionnement des systèmes retail in-store et des applications centrales. Les techniciens ont pour rôle d’effectuer les premiers diagnostiques et s’assurer que les incidents sont traités. · Capacité d’analyse · Point de contact central en toutes les entités de la DSI Run : Suivi d'exploitation des systèmes et outils de production. Suivi du fonctionnement des ressources IT au travers des outils de supervision (Centreon, Hypervision, Control-m…) Suivi d'exploitation des applicatifs. Gestion des incidents d'exploitation (diagnostics, intervention, alerte). Suivi des interventions. Maintenance applicative de dépannage de 1er niveau. · Contrôle du déroulement des mises à jour · Alimenter la base de connaissance · Suivre et configurer les paramètres de la base parc encaissement Build : · Installation et configuration d’une caisse et de ses périphériques (TPE, Scanner, Imprimante …) Communication interne sur le bon fonctionnement du Système d’information · Connaissance Windows et outil de supervision · Un plus sur les connaissances encaissement et monétique · Un plus sur les connaissances en réseau · Savoir être : être à l’écoute et rigoureux · La connaissance d’un outil d’ordonnancement serait un plus

Qui nous sommes. Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier. Plus d'informations sur : Advancing what matters Le poste en quelques mots : Bienvenue dans le monde passionnant de l'exploitation IT, où chaque ligne de code est une énigme à résoudre et chaque demande de fabrication est un défi à relever ! En tant que Consultant d'Exploitation H/F, vous serez le/la maestro des traitements batch, jonglant avec les exigences des composants $U tout en naviguant dans les subtilités de la dette technologique. Votre mission ? : Garantir la stabilité des systèmes informatiques avec un humour aussi aiguisé que votre expertise technique. Rejoignez notre équipe et devenez le Sherlock Holmes de la tech, résolvant tous les mystères numériques avec style ! Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez :En tant que consultant d'exploitation H/F vous veillerez à : * Apporter son expertise en amont des projets pour l'ordonnancement des traitements. * Analyser les demandes de développement d'exploitabilité $U, en veillant au respect des normes et méthodes. * Formaliser les rapports d'analyse technique pour l'équipe de développement $U. * Participer aux chantiers de la dette technologique et contribuer activement aux améliorations. * Assurer le support à l'équipe de fabrication $U. * Travailler en collaboration étroite avec le Coordonnateur Technique et contribuer au pool $U. * Assurer le reporting et la documentation de l'activité. Votre profil : Issue d'une formation supérieure en informatique cycle ingénieur ou université (BAC +4/5), vous justifiez au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Une maîtrise de l'outil d'ordonnancement $U est un prérequis. Une bonne connaissance des outils et méthodes de développement ainsi qu'une excellente compréhension des exigences d'exploitabilité sont également attendues. Langues : Français (Courant) Anglais (niveau professionnel) Nos conditions et programmes internes : * Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu'à 3 jours par semaine) * Evénements d'intégration et autres événements internes * Plateforme d'avantages via le CE : culture, shopping, sport, etc. * Possibilité de participer à des initiatives caritatives et écologiques3 * Disponibilité de tous vos CP et RTT (de 9 à 12 jours par an) dès votre arrivée * Programme de reconnaissance (business, cooptation, ...) : de 500 à 2000 EUR * Fourchette de salaire : 38 kEUR et 62 kEUR selon profil . Votre futur professionnel chez Atos : * Opportunités de développement professionnelle et d'évolution de carrière * Programmes de formation continue, certifiante et cours en ligne * Accompagnement par votre team leader Prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante avec nous ? Saisissez votre chance et postulez !

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! PROPULSE IT recherche un Adjoint au chef d'équipe d'exploitation - Supervision et Gestion des Incidents : • Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents • Pilotage de la supervision • Pilotage de la cellule de crise • Supervision des SI Les objectifs et les enjeux de la mission : 1. Suivre coté Client l'activité lié à l'infogérance externalisé de la Supervision (suivi de la phase de transition à partir de Sept 2023 pour un début au 1er Janvier 2024, suivi des indicateurs/pénalités, suivi des demandes complémentaires, etc.) 2. Participer au pilotage et à la communication des Cellules de Crise, via le rôle d'Incident Manager. 3. Participer à l'activité de l'équipe d'exploitation informatique, en secondant le responsable de l'équipe. 4. Participer aux différents projets impactant le domaine PSI/SGI. Compétences Clés (techniques et métier) : o Un bon relationnel fournisseur est indispensable ainsi que des facilités de communication et de négociation o Une expérience de la contractualisation avec des fournisseurs est souhaitable o Une bonne compréhension des Services Informatiques et des facteurs impactant les niveaux de service demandés par le client et/ou réalisés par les « fournisseurs » (interne/externe) o Un bon relationnel avec les autres services de l'entreprise est également un facteur clé o Une bonne compréhension analytique et statistique est nécessaire o Gestion opérationnelle : Coordination, fédération et adhésion des équipes aux incidents. Esprit d'équipe. Optimisation des méthodes de travail en vue de gain de productivité. o Management organisationnel : Gestion de planning. Certification « ITIL ». Garant des processus de gestion des incidents au sens ITIL. o Qualités humaines : Pédagogue, bon relationnel, fiable, rigoureux, pragmatique, réactif, dynamique, autonome. Une bonne connaissance de l'exploitation informatique est demandée, ainsi qu'une bonne connaissance des outils utilisés telle que : - Surveillance : Hyperviseur TrueSight, Centréon - Ordonnanceur : XOS de chez Axway - Sauvegarde : Calypso de chez CommVault - ITSM : ServiceNow - OS : Linux RedHat, Windows (+HPUX, +AIX).

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Aujourd'hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un(e) Technicien(ne) d'exploitation débutant(e). Allez, on vous en dit plus... Après avoir suivi un cursus de formation complet en environnement grand système Unix et Windows où vous allierez théorie et pratique, vous intégrerez une équipe expérimentée et participerez aux missions suivantes : Monitoring Gestion d'incidents d'exploitation Lancement de traitements Respect de procédures Participation à la rédaction et à la mise à jour de documentation Reporting régulier avec les différents acteurs (équipe DCS, coordinateur, client, etc.) Ce poste fait l'objet d'une organisation en 3*8. Et si on parlait de vous ? Curieux(se) et motivé(e) pour intégrer un nouvel environnement technique, vous avez un niveau Bac Pro ou Bac+2 (BTS SIO, formation AFPA, GRETA, etc.).Vous souhaitez vous inscrire dans un réel projet d'entreprise où l'esprit d'équipe, le respect et l'implication sont des valeurs fondamentales ? Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1.Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2.Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnel 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !

En bref: Technicien(ne) support exploitation Informatique- Secteur Industriel (H/F) - Savoie (73) La division IT&Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recrute pour le compte de son client un(e) technicien(ne) support exploitation IT. Vous rejoindrez une équipe dédiée à garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et à fournir un soutien technique efficace à nos utilisateurs. Ce poste constitue une opportunité exceptionnelle de contribuer au succès opérationnel de notre entreprise en assurant la disponibilité et la fiabilité de nos infrastructures informatiques. Responsabilités : Assurer le suivi quotidien des opérations informatiques, y compris le monitoring des systèmes, la gestion des incidents et la résolution des problèmes techniques. Répondre aux demandes dassistance des utilisateurs, en leur fournissant un support technique de premier niveau et en les guidant dans lutilisation des applications et des outils informatiques. Participer à la documentation des procédures opérationnelles et à lamélioration continue des processus pour optimiser lefficacité et la fiabilité des opérations informatiques. Une fois formé(e) aux systèmes propriétaires, vous serez amené à : Préparer les productions des clients, Contrôler la qualité des productions clients, Faire la remontée et le suivi des incidents hardware et software avec les équipes métiers Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Technicien d'exploitation H/F - Angers Dans ce cadre, Experis recherche un Technicien d'exploitation (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Angers. Ses missions : Traiter les analyses d'incident d'ordonnancement dans l'outil Automator Vérification de sauvegarde dans l'outil Commvault MCO

Nous sommes à la recherche d'un Pilote Exploitation pour notre client, qui gère un portail Cloud privé en production. Votre rôle principal sera de résoudre les incidents et de surveiller les performances, sans effectuer d'actions techniques. Voici vos responsabilités : Analyser, comprendre et suivre la résolution des incidents de production. Assurer le suivi détaillé des tickets d'incident. Coordonner avec les développeurs pour garantir le traitement efficace des incidents. Collaborer avec les équipes métiers si nécessaire pour résoudre les incidents. Contribuer à la rédaction des tickets d'anomalie et recetter les correctifs. Surveiller les performances du portail via le suivi des métriques. Produire des rapports de traitement des incidents réguliers. Documenter les procédures et les meilleures pratiques pour assurer une exploitation efficace du portail.

Assurer la complétude des référentiels (y/c documentaires) Gestion de bout en bout l'intégrité des DTA (Dossier Technique Application), déclinaison en opérations techniques (traitements et schéma d’enchainement) Validation fonctionnelle et technique des procédures Mise en place de la supervision et des consignes de production Création du DEX (Dossier d’Exploitation) Assurer le suivi des incidents techniques Prendre en charge les METIS (Service Now) de la Squad (mise en relation des changements, incidents, niveaux de service) Responsable de la qualité des informations saisies dans METIS (heure de résolution, cause/origine et responsabilité). Mise en production Assurer les MEP et vérifier l'absence d'impact (y/c en HNO) Évaluation des impacts des changements et la préparation des changements Autorisation des changements en coordination avec l’entité cliente et les équipes CA-GIP Communication vers l’entité des applications concernées par le changement dans les délais contractuels (déclaration, état d’avancement, résolution, clôture avec la production du post-mortem/flash et suivi du plan d’actions d’éradication de l’incident) Traiter les problèmes identifiés en exploitation (causes racines) Coordonner, préparer et tester les scénarios de déploiement / retour arrière sur tous les environnements Provisionner les asset techniques (PF SoCloud, PF Native, Fireflow, Secure Transport) Contribuer à la définition des plans de tests Contribuer à la définition des feuilles de route déploiement Elaboration des devis dans le cadre des projets, et garant du respect des normes de production et d’exploitabilité Être force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre afin de respecter les SLA Sensibilisation de l’entité sur les contraintes de production pendant les phases projets

Vous serez en charge du support et de l’exploitation des infrastructures de nos clients sur différents périmètres techniques Systèmes. 1. Mission A : Gestion des incidents et des demandes cataloguées a. Résolution et suivi proactif du Backlog de tickets (Incidents & Changements). b. Rédaction et maintien à jour des procédures d’exploitation. 2. Mission B : Missions annexes a. Être acteur dans le respect des délais contractuels b. Animer les transferts de compétence c. Être acteur dans l’optimisation des processus d’exploitation

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! PROPULSE IT recherche un Adjoint au chef d'équipe d'exploitation - Supervision et Gestion des Incidents : • Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents • Pilotage de la supervision • Pilotage de la cellule de crise • Supervision des SI Les objectifs et les enjeux de la mission : 1. Suivre coté Client l'activité lié à l'infogérance externalisé de la Supervision (suivi de la phase de transition à partir de Sept 2023 pour un début au 1er Janvier 2024, suivi des indicateurs/pénalités, suivi des demandes complémentaires, etc.) 2. Participer au pilotage et à la communication des Cellules de Crise, via le rôle d'Incident Manager. 3. Participer à l'activité de l'équipe d'exploitation informatique, en secondant le responsable de l'équipe. 4. Participer aux différents projets impactant le domaine PSI/SGI. Compétences Clés (techniques et métier) : o Un bon relationnel fournisseur est indispensable ainsi que des facilités de communication et de négociation o Une expérience de la contractualisation avec des fournisseurs est souhaitable o Une bonne compréhension des Services Informatiques et des facteurs impactant les niveaux de service demandés par le client et/ou réalisés par les « fournisseurs » (interne/externe) o Un bon relationnel avec les autres services de l'entreprise est également un facteur clé o Une bonne compréhension analytique et statistique est nécessaire o Gestion opérationnelle : Coordination, fédération et adhésion des équipes aux incidents. Esprit d'équipe. Optimisation des méthodes de travail en vue de gain de productivité. o Management organisationnel : Gestion de planning. Certification « ITIL ». Garant des processus de gestion des incidents au sens ITIL. o Qualités humaines : Pédagogue, bon relationnel, fiable, rigoureux, pragmatique, réactif, dynamique, autonome. Une bonne connaissance de l'exploitation informatique est demandée, ainsi qu'une bonne connaissance des outils utilisés telle que : - Surveillance : Hyperviseur TrueSight, Centréon - Ordonnanceur : XOS de chez Axway - Sauvegarde : Calypso de chez CommVault - ITSM : ServiceNow - OS : Linux RedHat, Windows (+HPUX, +AIX).

CONTEXTE Le client souhaite améliorer la qualité de ses processus de fabrication de contenus. Sous la responsabilité de la direction de l’exploitation du réseau régional, vous intervenez auprès des utilisateurs en tant que support de solutions et processus de fabrication pour les replays. Vous deviendrez expert(e) fonctionnel de nos processus, des interactions de solutions afin d’identifier les problématiques et corrections associées. Vos qualités relationnelles, rédactionnelles et collaboratives vous permettront de transmettre et veiller à ce que les utilisateurs régionaux des workflows de fabrication et d’exposition aient la bonne compréhension des règles et actions à appliquer. MISSIONS Renfort auprès de la coordination des antennes et de la technique du réseau régional. Vous serez l’interface support fonctionnel de premier niveau sur les tickets remontés par les utilisateurs techniques et numériques du réseau régional. Vous serez amené à résoudre les problématiques simples ainsi que caractériser et réorienter vers les bons interlocuteurs les problématiques complexes dans un premier temps. Votre de compréhension fonctionnelle vous permettra dans un second temps de traiter en autonomie certaines de nos problématiques complexes. Vous apporterez au réseau régional pour le support de nos workflows un complément d’expertise fonctionnelle sur les outils spécifiques du numérique. Pour se faire, vous travaillerez en collaboration avec le support numérique de la direction numérique. Par ailleurs, vous serez acteur de l’amélioration de notre démarche qualité au travers de la mise en place reportings support (KPI) « Métadonnées » souhaités communément par la direction du réseau régional et la direction numérique.

EN MODE 1 – Mode Industriel · Vérifier les critères d'exploitabilité d'une nouvelle version applicative (VABE), sécuriser et réaliser son installation et sa mise en production (selon les actions qui lui seront confiées) sous le pilotage du Responsable d’Applications en Exploitation (RAE), · Procéder aux différentes installations applicatives sur les environnements nécessaires · Réaliser les demandes de travaux complexes, · Gérer les incidents affectés à l’exploitant N2, · Contribuer à la gestion des problèmes, · Participer aux exercices de plan de reprise d'activité, · Alimenter les équipes du Pilotage de la Production (supervision N1) en procédures d’exploitation et fiches d’actions, EN MODE 2 – Mode Dédié En DEVOPS : · Au vu des objectifs de l'incrément, il identifie, conceptualise, construit et met en place le niveau d'exploitabilité nécessaire au produit : supervision, orchestration, sauvegarde, automatisation, documentation · Il s'inscrit pleinement dans les enjeux et contraintes de l'équipe produit en termes de time to market et de delivery. Il co-construit avec le Responsable d’Applications en Exploitation (RAE) une participation active à toutes les cérémonies, inscrit ses tâches dans les outils utilisés au même titre que les autres membres de l'équipe produit. Il s'attache à délivrer dans les temps, est rythmé par les sprints et incrément du produit. En TASK FORCE : · Il propose, construit et met en place le niveau d'exploitabilité attendu pour l'application : supervision, orchestration, sauvegarde, documentation, transfert de connaissance aux N1-N2 Industriel. · Il s'inscrit au rythme et rendez-vous définis par la Task Force. Ses travaux sont suivis par le Responsable d’Applications en Exploitation (RAE) Infos complémentaire : - 09H-17H00 - 3jrs/semaine de télétravail

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un expert en exploitation (H/F) pour une longue durée. Mission : Développement de scripts opérationnels en Bash/Python intégrant le code Java des équipes de développement Surveillance/contrôle des chaînes de mise à jour via un ordonnanceur Interaction par e-mails avec les producteurs et les clients Maintenance corrective et palliative des scripts Communication des contraintes opérationnelles aux équipes de développement Développement et évolution de l'infrastructure