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Ingénieur de Production / Exploitation IT (F/H) — CDI — Nancy À propos du poste Pour accompagner le développement de nos activités d'ingénierie et d'infrastructure dans le Grand Est, Helpline recherche un Ingénieur de Production (F/H) basé à Nancy. Intégré(e) au cœur des équipes techniques de notre client grand compte (secteur bancaire / financier), vous garantissez le maintien en condition opérationnelle (MCO), la stabilité et la haute disponibilité des environnements de production. Vos missions principales Maintien en condition opérationnelle (MCO) : Assurer le suivi, l'exploitation et la résolution des incidents N2/N3 sur des architectures distribuées. Ordonnancement et gestion des flux : Superviser, automatiser et maintenir les chaînes de traitement et d'ordonnancement. Scripting et automatisation : Développer et optimiser les scripts d'exploitation (Python, PowerShell, Bash) pour fiabiliser les livraisons et tâches récurrentes. Évolution des infrastructures : Participer aux projets de migration et d'intégration sur des environnements conteneurisés et Hybrid Cloud. Continuité de service : Participer au dispositif d'astreintes (24/7) garantissant le fonctionnement critique des services. Profil recherché Formation & Expérience : De formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en exploitation, intégration ou ingénierie de production. Compétences techniques : Systèmes : Maîtrise des environnements Linux (Red Hat) / AIX. Scripting : Solide pratique de Python, PowerShell et Shell. Conteneurisation & Cloud : Connaissances ou pratique sur Docker, Kubernetes, OpenShift (OCP) ou AWS. Outillage : Maîtrise des concepts d'ordonnancement (TWS, $Universe ou équivalents) et de la gestion de bases de données (SQL / PostgreSQL). Qualités : Rigueur, capacité d'analyse face aux incidents, bon relationnel et sens du service. Conditions du poste Type de contrat : CDI Localisation : Nancy (sur site client) Rémunération : 38 000 € à 42 000 € brut annuel (selon profil et niveau d'expérience N3/N4) Astreintes : Oui (24/7 par roulement) Disponibilité : Immédiate ou selon préavis

ContexteDans le cadre du programme Infrastructures Cohérentes en Milieu Industriel (IC-MI), nous recherchons un intervenant capable d'accompagner les activités liées aux solutions IoT déployées sur les sites industriels, installations de production et projets stratégiques. La mission s'effectue en étroite collaboration avec le Product Owner, les équipes IoT Groupe, les équipes Réseaux et les équipes de déploiement. MissionsConception des solutions IoTParticiper à la conception des nouvelles solutions IoT. Recueillir et analyser les besoins métiers. Rédiger les cahiers des charges à destination des fournisseurs. Garantir la bonne prise en compte des contraintes techniques et opérationnelles. Pilotage des reprises en exploitation (REPEX)Rédiger les procès-verbaux de REPEX. Intégrer les équipements dans l'ITAM. Rédiger et maintenir les processus MCO. Veiller à la bonne application des procédures d'exploitation. Accompagner la conduite du changement. Préparer les supports de formation et les modes opératoires. Appui au déploiementRédiger les procédures techniques de déploiement. Élaborer les PTI et PTE. Produire la documentation d'exploitation. Accompagner les équipes lors des mises en service. Suivi opérationnel et RUNSuperviser le parc de capteurs et d'équipements de communication. Déclarer et suivre les incidents via ServiceNow. Coordonner les différents acteurs impliqués dans la résolution des incidents. Communiquer auprès des parties prenantes. Assurer le reporting régulier des incidents et de l'état du parc. Participer à l'amélioration continue des processus MCO. Compétences recherchéesExpérience en exploitation et support de solutions IoT. Bonne connaissance des environnements industriels. Maîtrise des processus RUN, MCO et mise en production. Expérience dans la rédaction de procédures techniques et documentations d'exploitation. Connaissance des outils ITSM, idéalement ServiceNow. Gestion des incidents et coordination multi-intervenants. Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles. Autonomie, rigueur et esprit de synthèse.

Vos principales missions: Assurer le MCO des solutions de transfert de fichiers CFT sur environnement Mainframe z/OS. Intervenir sur le support et la résolution des incidents de niveau 3. Diagnostiquer les incidents complexes et assurer la continuité de service. Participer à l'industrialisation, la standardisation et la sécurisation des infrastructures Mainframe. Prendre en charge les changements techniques : mises en production, correctifs, patches et évolutions. Analyser les incidents récurrents et mettre en œuvre des actions correctives durables. Assurer le suivi et la résolution des problématiques techniques avec les différentes équipes infrastructure. Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Participer aux études d'architecture autour des solutions d'échanges de données. Accompagner les projets de transformation, de la phase de conception jusqu'à la mise en production. Collaborer avec les équipes infrastructure, production, architecture et métiers. Environnement technique: Indispensable: Mainframe IBM z/OS CFT / Cross File Transfer Exploitation et MCO Support N3 Gestion des changements et mises en production Apprécié: Connect:Direct Connaissance des problématiques de transfert sécurisé de fichiers Expérience sur des environnements Mainframe critiques Connaissance des processus ITIL / gestion des incidents et changements

Toulouse - Expérience d'au moins 2 ans en environnement de production Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Contexte : Vous souhaitez mettre votre expertise au service d'environnements applicatifs critiques et contribuer activement à la stabilité des systèmes ? Vous rejoignez des équipes orientées RUN, engagées dans l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles d'applications impactantes pour toute la chaine opérationnelle. Vous intervenez dans un contexte structuré, collaboratif et exigeant, où le sens du service, la réactivité et l'amélioration continue sont au cœur des préoccupations. Vos missions : En tant sur consultant·e Exploitation / Support Applicatif N2, vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des applications en production : Assurer le support applicatif de niveau 2 et le traitement des incidents complexes Analyser et diagnostiquer les dysfonctionnements via : l'investigation dans les logs l'analyse des métriques de monitoring Réaliser les actions de RUN : surveillance, correction, relance, suivi post-incident Automatiser et fiabiliser les opérations récurrentes à l'aide de scripts Python et Bash Collaborer étroitement avec les équipes N1, N3, développement et infrastructure Contribuer à la documentation, aux procédures d'exploitation et au retour d'expérience Être force de proposition dans l'optimisation des processus et des outils Environnement technique : ️ Vous évoluez dans un écosystème structuré, notamment autour de : Langages & scripting : Python, Bash Systèmes : Linux Exploitation / RUN : support applicatif N2, supervision, gestion d'incidents Logs & monitoring : analyse de logs, outils de supervision et d'alerting

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Intégrée à une équipe expérimentée,d'une dizaine d'exploitants dans une ambiance de travail conviviale, vous allezdécouvrir le monde de la production en environnement open et de ses différentsmétiers. Nous allons prendre le temps de vousformer (formation pratique et théorique) pour que vous puissiez assurer à termela supervision d'une plateforme informatique. Vous interviendrez chez un de nosclients Grand Compte Industriel basé à Grenoble. Vous serez chargée, entre autres, de : L'analyse et la résolution des incidentsde traitements. Le traitement des alarmes sur les serveurs, les bases de données, le réseau, les applications via des procédures établies par le client. Le bon diagnostic des tickets La création de comptes utilisateurs La gestion des sauvegardes/restaurations La surveillance de l'ensemble desressources informatiques et leur gestion opérationnelle, étant assurée 24h/24,vous êtes prêt à travailler en 3*8, 35 heures par semaine. OS : UNIX, Windows,VMS, Réseaux 24/24 7j/7 Poste en 3 * 8 : 5h-13h, 13h-21h, 21h-5h Intervenant sur des systèmes UNIX, OpenVMS et WINDOWS, vous allez acquérir des compétences multi environnements ce qui est un réel atout pour votre carrière naissante. Vous pourrez aussi participer àl'évolution de l'équipe en proposant diverses améliorations en termes d'outilstechniques.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge des infrastructures de bases de données d'un grand groupe, nous recherchons un DBA SQL Server expérimenté. Vous interviendrez sur des environnements critiques afin d'assurer l'administration, la disponibilité, les performances et la sécurité des bases SQL Server supportant des applications à forts enjeux métier. Vos missions porteront sur l'administration des environnements SQL Server Standalone et Haute Disponibilité, les migrations de bases de données, la qualification des nouvelles versions, le maintien et l'évolution des automatisations Ansible, l'accompagnement des équipes projets et RUN, le traitement des problématiques de sécurité, la participation aux cellules de crise ainsi que la rédaction de la documentation technique. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des plateformes et aux échanges avec l'éditeur lorsque cela sera nécessaire. Compétences techniquesBases de donnéesMicrosoft SQL Server SQL Server Standalone SQL Server Haute Disponibilité SystèmeWindows AutomatisationAnsible Red Hat Ansible Automation Platform (AAP) OutilsGitLab Grafana ActivitésAdministration SQL Server Migration de bases de données Optimisation des performances Sécurisation des environnements Documentation technique Support RUN Gestion des incidents Qualification de nouvelles versions LanguesAnglais opérationnel

Dans le cadre du renforcement de ses équipes de production informatique, notre client recherche un(e) Ingénieur Exploitation Applicative afin de garantir la stabilité, la disponibilité et la qualité de service d'un portefeuille d'applications critiques. Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique, en collaboration avec les équipes techniques, les responsables applicatifs et les projets afin d'assurer le bon fonctionnement des applications tout au long de leur cycle de vie. Vos missionsAssurer le bon fonctionnement des applications Veiller à la disponibilité, aux performances et à la continuité de service des applications dont vous avez la responsabilité. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production ainsi que les demandes d'exploitation. Réaliser les interventions techniques de niveau 2 et coordonner les escalades vers les équipes expertes lorsque cela est nécessaire. Identifier les causes récurrentes des dysfonctionnements et proposer des solutions permettant d'en limiter l'impact. Accompagner les changements en productionPréparer, organiser et sécuriser les mises en production ainsi que les opérations techniques planifiées. Participer aux activités liées aux maintenances, aux tests de reprise d'activité et aux interventions sensibles. Suivre le bon déroulement des déploiements et assurer le support post-mise en production jusqu'à stabilisation des applications. Évaluer les impacts des changements afin de garantir une transition maîtrisée pour les utilisateurs. Coordonner les activités d'exploitationAssurer la liaison entre les différentes équipes impliquées dans le maintien en condition opérationnelle des applications. Faciliter la communication entre les équipes projets, les équipes de production et les interlocuteurs métiers. Participer au pilotage des situations sensibles ou des incidents majeurs et contribuer aux actions de communication associées. Suivre les actions de production et veiller à leur bonne exécution. Participer à l'amélioration continueFormaliser les retours d'expérience et enrichir la documentation d'exploitation. Identifier des opportunités d'automatisation afin de fiabiliser et d'optimiser les activités récurrentes. Contribuer aux actions d'amélioration de la qualité de service, de réduction de la dette technique et d'optimisation des processus d'exploitation. Participer à la diffusion des bonnes pratiques en matière d'exploitation, de fiabilité et d'amélioration continue. Livrables attendusVous contribuerez notamment à la production et à la mise à jour des éléments suivants : Suivi des incidents, problèmes et demandes d'exploitation. Tableaux de bord de pilotage et indicateurs de suivi. Comptes rendus d'incidents et analyses post-événement. Documentation d'exploitation et procédures opérationnelles. Modes opératoires et guides techniques. Supports destinés aux instances de pilotage et de suivi des changements. Suivi des risques, plans d'actions et reporting d'activité.

DBA SQL Server / Exploitation Data Microsoft - 93 - Longue durée 📍 93 📅 Démarrage : Septembre 2026 ⏳ Mission longue durée Pour le compte d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un(e) Consultant(e) SQL Server / Exploitation Data Microsoft afin d'accompagner les équipes en charge des plateformes Data et BI. ✅ Administration et exploitation des bases SQL Server ✅ Support technique et résolution d'incidents ✅ Suivi des traitements et flux de données ✅ Participation au maintien en condition opérationnelle des plateformes ✅ Support aux projets BI et Data ✅ Utilisation des outils Microsoft (SQL Server, SharePoint) ✅ Participation à l'amélioration continue et au monitoring des environnements Environnement techniqueSQL Server Windows Server SharePoint SSIS / MSBI Power BI Une expérience dans un contexte industriel, supply chain ou manufacturing constitue un atout. #SQLServer #DBA #MSBI #Data #BusinessIntelligence #SharePoint #PowerBI #ProductionIT #Infrastructure #DataPlatform #Freelance #ConsultantIT

Missions Principales Identifier les évolutions fonctionnelles et techniques des produits impactant les activités OPS et les traduire en "récits techniques OPS" dans le backlog. Provisionner les moyens techniques d'infrastructure sur tous les environnements. Intégrer les produits aux plateformes internes (supervision/monitoring, backups, archives, log management). Développer et automatiser des composants techniques (scripts d'industrialisation, déploiements, templates d'infrastructure as code...). Mettre en place des indicateurs d'observabilité et s'assurer de l'intégration des exigences de production dans les applications livrées. Contribuer à la maintenance des référentiels et consignes d'exploitabilité. Réaliser les mises en production. Suivre les SLA des produits, garantir le bon fonctionnement de la production et assurer le reporting associé. Anticiper, analyser et traiter les incidents d'exploitation en identifiant les causes racines et en appliquant des correctifs.

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client du secteur de la gestion immobilière basée à La Défense (92) en tant qu'Administrateur Systèmes & Cloud Azure. L'Administrateur Systèmes, Réseaux et Cloud assure la gestion, l'exploitation et l'évolution des infrastructures IT de l'entreprise, couvrant les environnements On-Premise et Cloud. Il est garant du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et en conditions de sécurité (MCS) des systèmes et réseaux.. Missions : Administration Systèmes • Installer, configurer et administrer les systèmes d'exploitation Windows Server et Linux. • Gérer les environnements de virtualisation (Hyper-V). • Administrer les annuaires et services associés (Active Directory, Azure AD, DNS, DHCP, GPO). • Superviser et administrer les solutions de messagerie et de collaboration (Exchange Online, M365, Teams). Administration Réseaux • Administrer les réseaux type LAN, WAN, Wi-Fi et VPN, SD WAN • Mettre en place et administrer des solutions de sécurisation réseau (IPS/IDS, filtrage web). Administration Cloud • Administrer les environnements Microsoft Azure (IaaS, PaaS, SaaS). • Gérer Azure AD, Intune, Exchange Online, NinjaOne et les solutions de sécurité associées (MFA, Conditional Access). • Superviser les workloads cloud (machines virtuelles, bases de données, stockage, réseaux virtuels). Exploitation & Supervision • Déployer et administrer les outils de supervision et de monitoring (, Zabbix, Grafana ). • Suivre la capacité, les performances et la disponibilité des infrastructures. • Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes, réseaux et cloud. • Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements (logs, SIEM, Sentinel). • Contribuer aux procédures de gestion des incidents majeurs et gestion de crise. Support & Assistance • Apporter un support de niveau 2/3 aux utilisateurs et aux équipes support. • Assurer une assistance technique lors des déploiements et des incidents. • Accompagner les équipes métiers et les collaborateurs de la DSI dans leurs besoins spécifiques. • Former et sensibiliser aux bonnes pratiques d'usage des systèmes RUN & Maintien Opérationnel • Veiller à la conformité permanente des postes de travail (antivirus, EDR/XDR, correctifs, chiffrement, conformité Intune). • Contrôler régulièrement l'état de mise à jour des serveurs, Appliance réseau et équipements de sécurité. • Assurer le suivi du patch management et signaler toute dérive de conformité. • Surveiller l'état des sauvegardes et garantir leur bon déroulement (tests de restauration inclus). • Mettre en place des contrôles automatisés (reporting de conformité, tableaux de bord MCO/MCS). • Participer à la gestion proactive de la capacité et anticiper les saturations (CPU, mémoire, stockage, réseau). • Assurer la continuité des services (tests PRA/PCA, bascule régulière, exercices de crise). • Analyser les alertes et vulnérabilités détectées, appliquer les remédiations nécessaires en lien avec la sécurité. • Garantir la bonne application des politiques de sécurité (MFA, durcissement, segmentation, PSSI). • Contribuer à l'amélioration continue des processus RUN (standardisation, industrialisation, automatisation). Documentation et Reporting : • Maintenir une documentation technique précise sur les environnements, les sauvegardes et les procédures opérationnelles. • Produire des rapports réguliers sur les performances, les incidents et les améliorations mises en œuvre. Informations clés : Démarrage : ASAP Lieu : La Défense 92 Contrat : CDI uniquement Rytrhme : 1 à 2 jours de TT Rémunération : 45 à 50 K€

Technicien / Administrateur Digital Workplace – Support VIPDans le cadre de l'accompagnement d'un VIP étranger lors de ses déplacements en France, nous recherchons un Technicien / Administrateur Digital Workplace capable d'assurer un support de proximité, réactif et de haut niveau. La mission consiste à garantir le bon fonctionnement de l'ensemble des équipements et services numériques utilisés au quotidien : tablette, téléphone mobile, ordinateur, applications Office 365, accès aux ressources, outils de visioconférence et connexion VPN. Le profil recherché devra être à l'aise dans un environnement exigeant, international et orienté service. Il devra faire preuve de discrétion, de pédagogie et d'une grande réactivité afin d'accompagner efficacement l'utilisateur et de résoudre rapidement les éventuels incidents. Une bonne maîtrise de l'anglais est indispensable pour communiquer avec le VIP et les différents interlocuteurs. Une expérience en support VIP, assistance de proximité ou environnement Digital Workplace est fortement appréciée. Le candidat devra également posséder une bonne culture de la gestion des incidents, savoir diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution complète. Lieu de prestation : Courbevoie Durée initiale : 6 mois, renouvelable avec une perspective de mission pouvant aller jusqu'à 1 an Budget : 350 € / jour Démarrage : à définir.

Contexte : Au sein de la DSI Global Markets, vous intervenez en environnement salle des marchés sur des applications critiques liées au trading électronique, Market Access et Market Data. Vous accompagnez les desks Fixed Income / FX dans le maintien en condition opérationnelle et l'évolution des plateformes de trading utilisées au quotidien. Environnement exigeant, forte proximité Front Office. Vos Missions : Assurer le support et la supervision des applications de trading Gérer les incidents de production (N2/N3) Analyser et résoudre les incidents en lien avec les équipes Front Office et Infrastructure Participer aux mises en production et aux releases Suivre les flux Market Data et les accès marchés Contribuer à l'amélioration continue et à l'optimisation des performances Astreintes ponctuelles possibles (week-end) Compétences Techniques Plateformes de trading / Market Access :( ION Trading, Bloomberg (EMSX)...) Linux / Unix/ Windows Scripting Shell / Python/Powershell Protocole FIX Réseaux TCP/IP, Multicast Open shift Ordonnateurs : Control M, Vtom... Ansible, XL Release, XL Deploy, Jenkins, Zabbix, Elasticsearch ...

Contexte de la missionL'OPS assure la conduite et l'exploitation des applications afin d'en garantir la disponibilité et le maintien en condition opérationnelle, tout en contribuant à la boucle d'amélioration continue. Il coordonne les différents intervenants sur le cycle de vie des applications dont il a la charge (il peut en gérer plusieurs en parallèle). Assurer la disponibilité des applications, traiter les incidents et demandes de travaux (DT) Suivre et capitaliser sur la résolution des incidents, proposer des améliorations/industrialisations Coordonner les intervenants, identifier les points de blocage et solutions de contournement Sécuriser les changements et leur impact utilisateurs (planification, pilotage) Piloter l'exploitant applicatif de niveau 1 Contribuer aux volets Assistance Applicative, Conduite des Échanges et Gestion des Accès

Contexte Dans le cadre de la montée en maturité de la plateforme Salesforce d'un grand compte du secteur assurance, la mission vise à accompagner les équipes en Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) et les équipes Agile dans l'analyse des incidents techniques, la supervision de la plateforme et l'amélioration des performances. La prestation s'exerce en collaboration étroite avec la Design Authority, le MCO et les équipes Agile. L'enjeu principal est de rendre ces équipes autonomes dans la gestion courante des incidents, la Design Authority restant le support d'expertise sur les cas les plus complexes. Rôle et responsabilités principales Exploiter et promouvoir les outils de monitoring et d'observabilité Salesforce (Portail KPI, Event Monitoring, Smart Observer, Analytics, etc.). Analyser les incidents techniques et les problématiques de performance à l'aide des outils de supervision (Kibana, Elastic Search, logs Salesforce, monitoring des flux, etc.). Formaliser les bonnes pratiques d'investigation, de diagnostic et de résolution des incidents. Accompagner la montée en compétence des équipes MCO et Agile par le coaching, le transfert de connaissances et la documentation. Diffuser les bonnes pratiques Salesforce en matière de développement, d'architecture et de performance. Travailler en collaboration étroite avec la Design Authority, le MCO et les équipes Agile. Livrables attendus Documentation des bonnes pratiques d'investigation, de diagnostic et de résolution des incidents. Supports de transfert de compétences et de coaching à destination des équipes MCO et Agile. Recommandations et bonnes pratiques Salesforce en développement, architecture et performance.

INGENIEUR DE PRODUCTION - DEVOPS Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Téletravail : 50% Mission : - Assistance au quotidien des utilisateurs front et middle office sur les différents problèmes qu'ils peuvent rencontrer dans l'utilisation ou la disponibilité de leurs outils - Analyse des problèmes et proposer une solution immédiate et adaptée aux contraintes métier pour assurer la continuité de leurs activités - Recueil des besoins des utilisateurs et contribution en collaboration avec les entités de développement - Assurance quotidienne des mises en production, les modifications de configuration et la disponibilité des applications Front-Office - Contribution aux migrations (techniques et fonctionnelles) et à l'amélioration continue de la plateforme. - Assurance au support et la gestion des incidents des outils. - Contribution à la maintenance et à l'évolution de la plateforme - Interface privilégié entre les différentes entités de Middle Office, Développement et production - Contribution aux initiatives d'amélioration continue pour une meilleure collaboration entre intervenants « support fonctionnel » - Contribution et pilotage éventuel aux initiatives d'amélioration du support, d'automatisation, basées sur des investigations techniques approfondies … - Développement d'outils d'assistance au support. - Maintenance et support des scripts. - Assistance directe sur sites aux utilisateurs.

INGENIEUR DE PRODUCTION MUREX & SUMMIT Démarrage : ASAP Durée : 2 Ans Localisation : Paris Télétravail : 50% Support technique 24/7 des applications utilisées pour les activités de marché de capitaux du métier Fixed Income, Treasury & Commodities sur le Change, le Taux, le Crédit et les Matières Premières Les fonctions principales de l'équipe : • Fournir un support technique vis-à-vis des services applicatifs • Exploiter et industrialiser les applications • Accompagner le métier et les équipes IT dans la conduite de leurs projets • Proposer l'amélioration constante de l'exploitabilité et veiller au respect des normes en vigueur • Suivre et remédier les Obsolescences et les Vulnérabilités La Production Applicative a également la charge du déploiement des évolutions techniques et fonctionnelles sur les environnements de production et de qualification, ainsi que la réalisation des tests d'impact & non régressions fonctionnelles.