Missions principales : • Cadrer la solution cible et réaliser le chiffrage du projet • Préparer et défendre une proposition technique en anglais • Concevoir l'architecture Datadog : APM, logs, métriques, alerting et dashboards • Construire une vision end-to-end des services, de l'infrastructure jusqu'à l'applicatif • Déployer un MVP sur un périmètre réseau et des applications critiques • Standardiser et industrialiser les pratiques d'observabilité • Préparer le passage en Run • Travailler en collaboration avec les ingénieurs réseau et systèmes Conditions impératives liées à l'environnement Défense : nationalité FR et casier judiciaire vierge
Mission Ingénieur Azure Observabilité / CRM Freelance 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 mois renouvelables 📍 Lieu : La Défense 🎯 Expérience : Profil senior 🏦 Secteur : Banque / Finance 💶 TJM : Selon profil 🏢 Contexte de la mission Au sein du pôle applicatif de la DSI, accompagner l'équipe CRM et les équipes Infrastructures IT dans l'analyse des métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (Application Insights et Dynatrace) et de l'écosystème Azure, afin de diagnostiquer des problèmes de performance Application Insights déjà en place, Dynatrace en cours d'implémentation Environnement : MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées via des Azure Functions appelées par des pages Angular, le tout terraformé et sécurisé selon les bonnes pratiques Microsoft (Azure API Management notamment) Enjeu : des lenteurs non systématiques, non reproductibles et d'intensité variable sont remontées par les utilisateurs (souvent sur les plages 9h30-11h et 14h30-16h), concernant aussi bien la CRM que les fonctionnalités métier accessibles via le parcours Utilisateur → Angular → Azure Function → CRM ⚙️ Environnement technique Azure : APIM, gestion des réseaux privés, Azure Functions Observabilité : Application Insights, Dynatrace, RUM CRM : Microsoft Dynamics 365 (aspect technique) Applications web : Angular / .NET, architectures distribuées, API REST Bonus : anglais technique 🛠️ Missions principales Exploiter les données Application Insights pour diagnostiquer les optimisations à réaliser par l'équipe CRM Exploiter le RUM d'Application Insights/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes Exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place Accompagner l'équipe dans la prise en main d'Application Insights Construire les dashboards de suivi, diagnostic et monitoring de l'activité Rédiger les manuels d'exploitation à dérouler en cas de problème déjà rencontré Se coordonner avec l'ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…) pour comprendre les exigences et configurations, et formuler des recommandations de remédiation à l'équipe CRM Rédiger les ordres du jour des comités, leurs comptes rendus et le suivi des actions Rédiger ou vérifier la complétude de la documentation associée aux applications Enrichir les référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) Garantir le respect de la gouvernance de la DSI sur les applications concernées
Intégration des exigences d'exploitation et d'infrastructure dans le Product Backlog (user‑stories techniques, industrialisation, gestion de l'obsolescence). Support aux équipes de développement pour sécuriser et accélérer les livraisons. Implémentation autonome ou en coordination des user‑stories techniques. Mise à disposition des ressources de production (monitoring, environnements de test et de production). Supervision du déploiement, vérification de l'exploitabilité (backup/restore, accès aux données, performances). Conduite ou validation des revues de sécurité, contrôle de la traçabilité des accès et résolution des blocages (flux, sécurité, réseau). Animation et montée en compétences de l'équipe Promotion d'une communication transparente, d'une collaboration active et d'un esprit d'entraide. Sensibilisation aux bonnes pratiques de production applicative et formation des équipes aux outils Agile & DevOps. Coordination des tickets et suivi des incidents de production. Assurance de la continuité opérationnelle Participation à la définition des niveaux de service et des indicateurs de production. Mise en place de la surveillance et de la supervision des solutions en production. Garantie d'une documentation d'installation et d'exploitation à jour et validée. Élaboration et test de plans de bascule (ICP). Support en cas d'incident ou de blocage sur les versions mises en production. Amélioration continue Proposition et mise en œuvre d'améliorations des services de production applicative. Recueil, partage et capitalisation des bonnes pratiques au sein de l'entité et du groupe. Contribution à l'industrialisation, l'automatisation et la normalisation des processus d'exploitation. Reporting & coordination Reporting hebdomadaire (avancement du plan d'action, identification des risques, suivi des jalons). Interface de communication directe avec les différents intervenants (métiers, équipes techniques). Coordination et création d'items ticketing pour des projets de faible volume et de criticité maîtrisée. Missions principales Définir et promouvoir des solutions techniques alignées sur les produits et services existants, en intégrant exigences de production, de sécurité et de résilience. Assembler les composants d'infrastructure et de production pour répondre aux besoins applicatifs, tout en anticipant conformité, délais et capacité d'évolution. Assurer le déploiement fluide des solutions, la validation de leur exploitabilité et la conformité aux standards de sécurité.
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur de Production (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients issu du domaine bancaire. Le contexte ? Plateforme Automate composée de 10 applications temps réels. Gestion du parc ATM du client (15 000). Support de niveau 2 applicatif sur les environnements de production et hors -production (run et build) / contexte de l'activité synthétique : gestion des incidents/changements/requêtes. Vos missions ? Industrialisation (création des packages/scripts d'installation) Déploiement des packages et installation des “socles” applicatifs Contribution aux recettes applicatives Tests de performance Intégration dans les outils de production Réalisation des actions de BUILD to RUN (transition) Gestion du cycle de vie de l'application Participation aux projets Autre (ex : exécution des TFA en production) Surveillance & Relance Traitement des incidents N2 et + Traitement des problèmes Traitements et exécutions des changements Suivi / communication / gestion de crise Reporting & Documentation Autres (ex : patch management, suivi obsolescence, suivi habilitation, application durcissement,…) Votre profil ? De formation Bac+5 dans le domaine informatique, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans l'infrastructure et l'ingénierie de production. Une expérience dans le milieu bancaire est un vrai plus. Compétences techniques : Ordonnancement Control M - Confirmé - Impératif Scripting SHELL & POWERSHELL - Confirmé - Impératif Technos web et serveurs d'application (Apache, Tomcat, WebSphere, etc.) - Confirmé - Impératif Linux - Junior - Impératif Mode DevOps (Ansible, Jenkins, Gitlab...) - Junior - Souhaitable Supervision (Dynatrace) - Junior - Souhaitable Vos Atouts : Votre capacité d'adaptation et d'écoute Bonne communication orale et écrite, excellent relationnel Localisation : Guyancourt (78) Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage : ASAP, mission de 3 ans Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !
Dans le cadre d'un programme de transformation et de digitalisation d'un grand acteur bancaire, une plateforme digitale permet aux clients d'accéder à différents services depuis un portail unique. La plateforme est en production depuis plusieurs années et fait l'objet d'évolutions régulières : nouvelles fonctionnalités, nouveaux services et améliorations continues. Vous intégrerez une équipe en charge du support applicatif et du maintien en conditions opérationnelles des applications utilisées par les métiers. L'équipe Support est composée de plusieurs ressources et travaille en proximité avec les équipes IT en charge du programme. MissionsSupport applicatifAssurer le support applicatif N1/N2. Prendre en charge les incidents, demandes et problèmes jusqu'à leur résolution. Coordonner les différents intervenants nécessaires à la résolution des incidents. Être en interface avec les équipes BA, Développement, OPS, PO et métiers. Assurer le suivi des incidents et problèmes jusqu'à leur clôture. Participer à l'amélioration de la qualité de service et de l'expérience utilisateur. Expertise technique et fonctionnelleDévelopper une bonne connaissance technique de l'environnement applicatif. Analyser les logs et utiliser les outils de pilotage et de supervision. Participer à l'analyse fonctionnelle des applications. S'appuyer sur la documentation applicative et les User Stories pour comprendre les fonctionnalités. Identifier les causes d'incidents et contribuer à leur résolution. Amélioration continueDévelopper des solutions permettant d'améliorer le support et la fiabilité des applications. Participer à des développements et scripts pour : l'analyse des logs, l'automatisation, les corrections d'incidents, l'analyse des problèmes, l'amélioration des processus. Proposer des solutions techniques permettant notamment d'automatiser les tests et contrôles. Identifier et mettre en œuvre des actions de prévention des incidents. Monitoring / ObservabilitéMettre en place des solutions de monitoring permettant d'anticiper les incidents. Participer à l'administration et à l'exploitation de Dynatrace. Mettre en place des Dynatrace Synthetics. Créer et maintenir des dashboards fonctionnels et techniques. Mettre en place des indicateurs de santé applicative et des healthchecks. Participer à la détection et au suivi des vulnérabilités. Pilotage & ITILAppliquer les pratiques ITIL dans la gestion des incidents, problèmes et demandes. Suivre et produire les KPI nécessaires aux différents comités. Participer aux comités de suivi, de stabilisation et de contrôle qualité. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support.
Le QA automaticien assure le contrôle qualité des projets en appliquant des méthodes de tests. Cela inclut la relecture des spécifications et des critères d'acceptance, la rédaction de la stratégie de recette et des cahiers de tests, la conception des tests, l'exécution des campagnes de tests automatisés ou manuels. Il gère la déclaration ainsi que le suivi des anomalies, et fournit également des indicateurs d'avancement en remontant les alertes planning ou qualité associée. Le QA travaille en collaboration avec les autres QA Automaticiens et les Business Analysts. Le poste s'inscrit principalement sur les tests protocolaires et fonctionnels d'un Serveur d'Autorisation Emetteur (SAE). Activités principales, menées dans le cadre de l'Agile : Participer aux cérémonies agiles Prise en main et amélioration des kits de tests existants Définir les tests avec leurs jeux de données Exécuter et analyser les tests Enrichir les kits de non-régression toujours dans une démarche d'exécution automatisée Contrôler la bonne génération des bilans de recette à partir de Jira/XRay.
organisation transversale regroupant les plates-formes de traitement de back-office des Crédits Structurés ainsi que leurs processus. Au sein de l'équipe APS, l'entité Support a pour mission l'administration du système, le support aux utilisateurs, la maintenance des applications utilisées par les gestionnaires des Back Offices et la gestion des projets associés. Objectifs L'optimisation de l'efficacité de l'équipe de Support et Production Applicative via l'intelligence artificielle et la modernisation de la gestion des environnements applicatifs. Responsabilités L'étude et l'implémentation de solutions basées sur les modèles d'Intelligence Artificielle afin de permettre l'amélioration de l'efficacité de l'équipe de Support et Production Applicative. La mise en place de l'Infrastructure as Code pour l'automatisation, la standardisation et la fiabilisation de la création des environnements applicatifs. L'exploitation et la gestion des environnements techniques : OS Linux, Kubernetes, bases de données Oracle et PostGre SQL. La contribution aux opérations d'upgrade d'infrastructure de production (serveurs Data, clusterisation, changement de version Oracle). L'utilisation et le paramétrage des outils de monitoring (Dynatrace, Opensearch) et des outils DEVOPS (Ansible, Bitbucket, Jenkins, ArgoCD, Terraform). L'intégration de notions liées aux modèles LLM IA.
ContexteAu sein du département infrastructures d'une grande banque d'investissement internationale, Cette équipe est en charge de la conduite de projets (sur un périmètre mondial) d'archivage et contrôle autour des technologies suivantes : messagerie (Exchange 2016, O365), messagerie instantanée (Symphony/Teams), messagerie de trading (Bloomberg, Refinitiv, IceChat, etc.). L'équipe assure également le support de niveau 3 des solutions d'archivage, ediscovery et surveillance en Europe et APAC. MissionsGestion de la solution Veritas Enterprise Vault 12 et 14 et de son écosystème (Compliance Accelerator, Discovery Accelerator, eDP) Monitoring & surveillance, maintien en condition opérationnelle Coordination avec autres équipes infrastructure (DBA, Backup) sur un périmètre mondial Assistance aux projets de migration de données avec l'application Transvault Participation aux activités assurant la continuité IT pendant les weekends (en moyenne 6 par an) Support Niveau 3 international sur un périmètre mondial Industrialisation et automatisation des processus d'exploitation et de contrôle Création de documentation détaillée d'exploitation Assistance et support dispensés aux équipes techniques sur un périmètre global Partage et transfert des compétences & activités Application des processus & procédures en place dans la gestion de demandes, d'incidents, de communication et de changements Contribution à des études techniques pour permettre les évolutions sur un périmètre mondial Anglais courant
ContexteAu sein d'une organisation Agile et DevOps, l'IOPS est garant de l'exploitabilité, de la disponibilité et de la résilience des solutions IT. Il accompagne les équipes projets dans l'intégration des exigences de production, de sécurité et d'infrastructure tout au long du cycle de vie des applications et plateformes. MissionsParticiper à la conception des solutions en intégrant les exigences de production, sécurité, supervision et résilience. Participer à la migration d'applications sur des systèmes histoires vers notre infrastructure Cloud. Accompagner les équipes de développement dans l'adoption des pratiques DevOps et des standards d'exploitation. Assurer la mise à disposition et l'exploitation des environnements techniques (Production et Hors Production). Compétences métiersInfrastructure et plateformes IT Exploitation et production informatique Observabilité et monitoring Sécurité et cybersécurité Automatisation et industrialisation Gestion des incidents et problèmes Compétences comportementalesOrientation résultats Sens du service et orientation client Travail en équipe et collaboration transverse Capacité d'analyse et de résolution de problèmes Organisation et gestion des priorités Communication et partage des connaissances Compétences transversalesGestion de projet Définition et suivi d'indicateurs de performance Capacité à faire évoluer les processus Amélioration continue Anglais professionnel Environnement techniqueMonitoring & Observabilité Dynatrace Grafana Prometheus Elastic Stack (ELK) Splunk
1. Contexte et objectifs Le client, acteur majeur de la protection sociale, s'appuie sur une plateforme Référentiels stratégique pour la gestion et la diffusion de ses données clés. Afin de garantir la stabilité, la performance et l'évolution continue de cette plateforme, nous recherchons un renfort en suivi de production. L'objectif de cette prestation est d'assurer un suivi proactif et réactif des environnements de production de la plateforme Référentiels, de contribuer à la résolution des incidents, d'optimiser les processus existants et d'accompagner les évolutions techniques et fonctionnelles.
Nous recherchons un(e) Expert Observabilité pour rejoindre une équipe en charge d'une plateforme d'observabilité et contribuer à son évolution ainsi qu'à son maintien en conditions opérationnelles. Missions : • Participer à la collecte, centralisation et exploitation des logs • Contribuer à la corrélation entre logs, traces et métriques • Participer à l'évolution et à l'optimisation de la plateforme Dynatrace • Accompagner les équipes dans l'intégration et le suivi des applications • Contribuer à l'automatisation et à l'amélioration continue de la plateforme • Apporter un support et une expertise technique sur les sujets d'observabilité 🛠 Environnement : Dynatrace GEN3, Logs, Traces, Metrics, Terraform, Cloud
Nous recherchons pour l'un de nos clients un administrateur système windows / Linux dans un contexte très intéressant sur le plan technique. Missions : Installation, configuration et administration des environnements windows / linux Gestion des incidents et demandes clients Assurer le Scripting via Shell Superviser et monitorer les environnements via Dynatrace et d'autres outils de supervision Rédaction de documentation technique Participation à la montée en compétence de l'équipe Veille technologique et proposition d'améliorations
Présentation de la mission Dans le cadre de l'évolution de son écosystème technologique, la mission porte sur l'expertise en Capacity Management et le pilotage de Grands Programmes Infrastructure. L'activité consiste en la garantie de la résilience, l'évolutivité et l'optimisation des ressources d'infrastructure, tout en assurant l'orchestration de projets transformationnels de grande envergure. L'intervention s'effectue à l'interface entre les besoins métiers, les contraintes budgétaires et les impératifs de performance technique. Responsabilités principales A. Stratégie & Capacity Management (Gestion de la capacité) Planification de la capacité : conception et mise en œuvre d'une stratégie de Capacity Planning pour l'ensemble du périmètre (Compute, Storage, Network, Cloud/Hybrid Cloud). Modélisation et Prévision : analyse des tendances de consommation, modélisation des charges futures et anticipation des besoins de croissance (Forecasting) pour éviter toute rupture de service. Optimisation des ressources : identification des gisements d'optimisation (dimensionnement excessif, sous-utilisation) pour rationaliser les coûts d'infrastructure (FinOps/Cloud Economics). Reporting & KPI : intervention sur la définition et le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et des tableaux de bord de capacité pour la direction technique, ainsi que la contribution au développement de tableaux de bord PowerBI. B. Pilotage de Grands Programmes & Projets Infra Direction de programme : pilotage de projets de transformation critiques (ex: Migration Cloud, refonte de Datacenter, modernisation de l'infrastructure de virtualisation). Gestion de projet complexe : maîtrise du cycle de vie complet (conception, build, run, transition) dans le respect des budgets, des délais et des niveaux de service (SLA). Gouvernance : animation des comités de pilotage (COPIL) et de suivi (COPROJ), assurance de la gestion des risques et du suivi des dépendances entre les différentes équipes techniques. Gestion des parties prenantes : coordination des interventions des éditeurs, des constructeurs, des prestataires de services et des équipes internes (Sécurité, Réseau, Appliquatif). C. Expertise Technique & Conseil Architecture de haut niveau : apport d'un regard critique sur les architectures proposées pour garantir leur alignement avec les capacités de croissance futures. Veille technologique : identification des innovations permettant d'améliorer l'efficience de l'infrastructure (Automatisation, Infrastructure as Code - IaC).
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur de Bases de Données / Ops H/F afin d'intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Dans un contexte de maintien en conditions opérationnelles et d'amélioration continue du système d'information, vous intégrerez une équipe d'Ingénierie SI chargée de garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des bases de données et des infrastructures de production. Vous interviendrez principalement sur l'administration et l'optimisation des environnements Microsoft SQL Server, tout en contribuant à l'exploitation des infrastructures et à la résolution des incidents complexes. Vos principales responsabilités seront notamment : Administrer et superviser les bases de données de production et de préproduction, principalement sous Microsoft SQL Server 2022. Garantir la disponibilité des environnements et assurer le bon fonctionnement des architectures haute disponibilité Always On et WSFC. Analyser et optimiser les performances SQL Server : requêtes, plans d'exécution et Query Store. Assurer la gestion des droits d'accès, des sauvegardes et des restaurations. Participer à l'exploitation des environnements PostgreSQL, MongoDB et MySQL/MariaDB. Prendre en charge les incidents techniques complexes de niveau 3 et contribuer à leur résolution. Accompagner les équipes de développement dans leurs bonnes pratiques SQL et leurs mises en production. Superviser les infrastructures à l'aide des outils VMware, Veeam et Dynatrace. Participer à l'automatisation des opérations d'exploitation et de déploiement avec Ansible / AWX. Rédiger et maintenir la documentation technique et contribuer à l'amélioration continue des infrastructures. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, au sein d'équipes pluridisciplinaires intervenant sur des infrastructures critiques. La mission est basée à Niort avec 2/3 jours de présence sur site par semaine.
CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT Le pôle conçoit et opère des plateformes « as a service » facilitant la mise en place d'architectures modernes, distribuées et hautement résilientes pour l'ensemble des entités du groupe. Le poste s'inscrit au sein de l'équipe GenAI du domaine d'expertise Data & IA, avec pour mission le déploiement, l'industrialisation et l'exploitation de la plateforme GPUaaS et LLMaaS On-Premise. Cette initiative majeure vise à offrir des solutions agentiques souveraines et sécurisées pour l'ensemble des entités du groupe. PÉRIMÈTRE D'INTERVENTION Le périmètre s'étend de la conception du service à son maintien en condition opérationnelle en production. Le candidat évoluera dans un environnement technique complexe, distribué, sécurisé et hautement disponible, au sein d'une équipe dédiée aux produits et services d'intelligence artificielle. MISSIONS PRINCIPALES • Industrialiser et automatiser le déploiement de plateforme dans un environnement on premise sécurisés • Contribuer à l'évolution de l'architectures de la plateforme • Participer à la mise en place de services managés en intégrant les contraintes de sécurité, compliance et gouvernance • Documenter les offres et services et assurer leur mise en production • Réaliser des présentations et démos pour promouvoir les offres et services • Maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité les plateformes IA déployées (run) • Collaborer au sein d'une dev team selon les méthodes agiles • Participer aux daily meetings animés par la Product Owner • Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap • Prendre en charge les éléments de la backlog formalisée par la Product Owner • Participer à l'ensemble des rituels de la squad, de la plateforme et du pôle • Participer aux astreintes techniques du pôle
Pour répondre aux enjeux de maintien en conditions opérationnels et d'amélioration continue de son SI, recherche un(e) Administrateur de Bases de Données / Ops très expérimenté(e) pour rejoindre la Team Ingénierie SI pour : Garantir le bon fonctionnement des bases de données du SI (Ms SQL Server, PostgreSQL, MySQL, Mongo) Contribuer activement à l'optimisation et l'évolution du SI tant niveau infrastructure, système que BDD ; Assurer support actif auprès des équipes de build, piloter et accompagner le centre de service ; Prestations types : - Administrer et superviser les instances SQL Server de production et de préproduction, notamment l'Availability Group SQL Server 2022 - Gérer les droits et comptes SQL Server et contribuer à la sécurisation des instances - Analyser et optimiser les performances SQL Server : requêtes, plans d'exécution, Query Store … - Relire les Pull Requests et scripts SQL avant MEP ; conseiller les équipes sur la modélisation et les bonnes pratiques SQL - Prendre en charge les incidents DBA de niveau 3 - Contribuer à l'exploitation PostgreSQL, MongoDB, MySQL/MariaDB, aux mécanismes de haute disponibilité - Assurer le maintien en conditions opérationnelles : disponibilité, espace disque, tempdb, jobs, sauvegardes et synchronisation des Availability Groups - Gérer et contrôler les sauvegardes/restaurations et les chaînes de journaux, en interaction avec Veeam et VTOM - Piloter les investigations transverses sur les couches VM, OS, stockage, réseau, cluster, SQL Server - Exploiter VMware et Dynatrace pour l'analyse de capacité, de disponibilité et de performance des infrastructures - Assurer les opérations d'administration système nécessaires - Maîtriser l'automatisation d'opération de déploiement via Ansible Platform / AWX Livrables attendus : - Maintien en conditions opérationnelles et suivi de santé des bases de données et composants d'infrastructure - Procédures et runbooks à jour : exploitation, sauvegarde/restauration, Availability Groups, bascule et gestion d'incidents - Reporting d'exploitation et suivi des incidents, risques et actions correctives - Comptes rendus et analyses de causes racines pour les incidents significatifs - Recommandations de performance, capacité, disponibilité et sécurisation des environnements
