Offre d'emploi consultant systèmes d'information

2. Description de la prestation attendue
Le collaborateur interviendra en renfort des équipes internes et aura pour principales missions (liste non exhaustive) :
- Surveillance et monitoring :
o Mise en place et suivi des outils de monitoring (supervision technique et fonctionnelle).
o Analyse des alertes et des indicateurs de performance.
o Reporting régulier sur l'état de santé des environnements.
- Gestion des incidents et des problèmes :
o Diagnostic et résolution de premier et second niveau des incidents de production.
o Coordination avec les équipes de développement et d'infrastructure pour la résolution des incidents complexes.
o Participation à l'analyse des causes racines (RCA) des problèmes récurrents.
o Mise en œuvre de plans d'actions correctifs et préventifs.
- Optimisation et amélioration continue :
o Proposition et mise en œuvre d'améliorations pour optimiser la performance et la stabilité de la plateforme.
o Automatisation des tâches récurrentes.
o Veille technologique sur les outils et méthodes de suivi de production.
- Support et accompagnement :
o Support aux utilisateurs internes sur les problématiques liées à la production.
o Transfert de compétences aux équipes internes.
3. Compétences et profil recherchés
Le collaborateur devra disposer des compétences et de l'expérience suivantes :
- Expérience significative en suivi de production et/ou MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) sur des plateformes critiques.
- Maîtrise des environnements techniques suivants (ou équivalents) :
o Bases de données : Oracle, PostgreSQL, SQL Server.
o Outils de monitoring : Grafana, Dynatrace, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana).
o Outils d'automatisation
- Capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes.
- Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
- Excellentes qualités relationnelles et de communication.
- Capacité à travailler en équipe et à s'intégrer dans un environnement existant.
- La connaissance du secteur de la protection sociale ou de la santé serait un atout.

Il anticipe et fait mûrir les nouveaux projets par une sensibilisation à l'apport des technologies et une analyse prospective des processus métiers. Il assiste la maîtrise d'ouvrage pour la définition des besoins et des solutions à mettre en œuvre, dans un souci de meilleure intégration dans le système d'information d'entreprise.