Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) DIRECTEUR(RICE) de programme CLOUD GCP . Skills : direction de programme - GCP - anglais Mission : -piloter l’ensemble des phases du programme (cadrage, planification, exécution, clôture) -superviser les équipes projets internes et externes (chefs de projet, architectes, devOps…) -garantir la bonne gestion des délais, budgets, risques et qualité -assurer l’alignement stratégique entre les objectifs métiers et les initiatives Cloud GCP -collaborer avec les parties prenantes (métiers, DSI, partenaires) pour assurer l’adoption des solutions cloud N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Teksystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) PMO / Adjoint(e) directeur de programme (H/F) Les tâches : * Construction et suivi : - de la trajectoire budgétaire pluriannuelle IT et de la direction - de son suivi (évolutions / atterrissages / alertes) - des commandes et de la facturation de la direction - de la gestion des risques du programme en collaboration avec les équipes * Préparation de supports : - pour les instances programmes - pour les instances externes au programme (DG, Gouvernance investissements…) - des communications nécessaires du programme - des revues opérationnelles de portefeuille avec les pilotes du programme * Etablissement des bilans de fin d’année tant budgétaire que fonctionnels * Animation hebdomadaire du comité du programme et de ses zooms fonctionnels/techniques. * Prise en charge des études diverses souhaitées par le programme * Assister le directeur de programme dans l’ensemble de ses missions opérationnels * Etre force de proposition stratégiques et/ou pratiques au sein de l’équipe de lead pour maximiser la performance du programme

Durée : Mission longue Contexte : Dans le cadre du pilotage, de l’évolution et du maintien en condition opérationnelle d’une plateforme interne privée basée sur les technologies VMware , notre client recherche un Responsable de service plateforme interne privé (VMware) de transition. Rattaché à la Direction des Infrastructures & Cloud , vous intégrerez le pôle “Produit et Expertise” . Vous serez responsable du pilotage opérationnel, de la roadmap technologique et de la coordination de l’équipe dédiée . Missions principales Piloter et animer le service de la plateforme interne VMware en lien avec la DSI et les équipes métiers. Contribuer à la vision stratégique du cloud privé , au design et à la mise en œuvre de solutions innovantes et sécurisées. Superviser la plateforme : qualité de service, disponibilité, capacity planning , maintenance et gestion des obsolescences. Accompagner les projets internes et migrations applicatives (projet VCF, migration portail post-Microfocus, déploiement infra VCF DSIC…). Assurer le pilotage budgétaire : achats, maintenance, renouvellements (châssis, plateformes), contrats fournisseurs (Broadcom, HPE…). Mettre en place et suivre les indicateurs clés (KPI) et produire les reportings mensuels . Encadrer, fédérer et accompagner techniquement l’équipe dédiée . Gérer la relation avec les partenaires et fournisseurs , en coordination avec le SAM Groupe. Compétences requises CompétenceNiveau attenduVMware ESX / Virtualisation VMware (suite complète, VCF, NSX…) Windows Server Red Hat Linux Méthodologie de gestion de projet Architecture système et réseau Capacity Planning & Budget management Leadership & Communication Anglais professionnel

Le directeur de projet sera en charge de piloter l'appel d'offres (RFP) et l'intégration d'une nouvelle solution de devis. La solution devra se connecter à plusieurs systèmes existants. Le projet se divise en deux phases majeures : Phase de RFP : - Analyse des besoins : Il faudra valider les besoins fonctionnels et techniques, en collaboration avec les équipes business. - Rédaction du cahier des charges : Le directeur de projet est responsable de la rédaction d'un cahier des charges précis. - Sélection des fournisseurs : Il faudra lancer l'appel d'offres, évaluer les propositions des différents éditeurs et organiser des démonstrations. L'objectif est de sélectionner le meilleur partenaire en termes de solution, de coût et de capacité d'intégration. Phase d'intégration : - Mise en œuvre : Superviser le déploiement de la solution choisie, en veillant au respect des délais et du budget. - Intégration technique : Il sera crucial de s'assurer que la nouvelle solution s'intègre avec les systèmes actuels. Cela inclut la gestion des données, de l'expérience utilisateur, des workflows et de l'authentification.

Nous recherchons, pour l’un de nos clients – acteur reconnu dans les solutions d’hébergement et de services cloud , un Responsable Infrastructures et Réseaux – Responsable de Production Cloud dans le cadre d’une pré-embauche . Ce poste clé s’inscrit au sein d’une organisation exigeante, où la disponibilité, la sécurité et la conformité sont au cœur des priorités, dans le cadre du développement de leur service cloud d’hébergement de données certifié ISO 27001 et HDS. Le poste est basé à Versailles (78) . Missions principales : Vous avez pour mission d’assurer la performance, la disponibilité, la sécurité et l’évolutivité de l’ensemble des infrastructures techniques du datacenter. Vous supervisez les équipes techniques et garantissez la qualité de service (SLA) délivrée aux clients internes et externes. 1. Pilotage opérationnel et technique Assurer la supervision globale des infrastructures de production (compute, réseau, stockage, virtualisation, sauvegarde, PRA/PCA). Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements d’exploitation. Mettre en œuvre les projets d’évolution d’infrastructure (capacitaire, modernisation, migration technologique). Encadrer une équipe d’administrateurs systèmes et infrastructures ainsi que d’administrateurs réseaux, en veillant à leur montée en compétence, à la coordination des activités et à la cohésion du service. Piloter les prestataires et fournisseurs d’infrastructures (hébergeurs, opérateurs télécom, prestataires internes ou externes). 2. Gouvernance et conformité Contribuer au maintien des certifications ISO 27001 et HDS : sécurité, gestion des incidents, disponibilité, conformité documentaire. Assurer la veille technologique et la cohérence des choix d’architecture avec les objectifs de sécurité et de performance. Participer aux revues de risques, audits internes/externes, et au comité projets et sécurité. 3. Gestion de la production et amélioration continue Piloter les changements, incidents et problèmes (ITIL). Piloter l’automatisation de la mise à disposition des ressources tout en améliorant le « time to market » des solutions cloud mises à disposition des clients. Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) : disponibilité, capacité, sécurité, coûts. Formaliser et mettre à jour les procédures d’exploitation et de supervision. Développer une culture de qualité de service et d’excellence opérationnelle. Environnement technique : Compute / Virtualisation : VMware vSphere, vCenter, vSAN, Cisco UCS. Stockage : SAN et NAS NetApp, Pure Storage, sauvegarde Commvault et Veeam. Réseau : Extreme Networks, Cisco, Fortinet, Imperva, VLAN, BGP, NSX, FON. Systèmes : Linux RedHat et Ubuntu Server, Windows Server, OPEN LDAP. Supervision / monitoring : Centreon, Grafana, Zabbix, etc. Sécurité : conformité HDS, ISO 27001, gestion des habilitations, durcissement des systèmes, PRA/PCA.

Nous recherchons pour notre client, un grand groupe du secteur industriel, un(e) Directeur / Directrice de Programme IT pour un poste en CDI. Vous prendrez en charge la direction d’un portefeuille de programmes stratégiques au sein d’un système d’information complexe et en transformation. Votre mission principale sera de piloter des programmes majeurs, coordonner les équipes de chefs de projet et structurer les pratiques projet au sein de la DSI. Vous serez un véritable business partner des métiers et contribuerez à structurer les programmes IT, les pratiques projet et la gouvernance associée. Ce poste vous offre l’opportunité de travailler sur des programmes transverses et critiques, et de participer à la transformation et à l’évolution des pratiques IT de l’entreprise.

Véritable chef d'orchestre de la stratégie numérique, vous aurez pour mission d'industrialiser les process métiers, d'intégrer l'intelligence artificielle, d'assurer la cybersécurité, de développer des outils internes et d'accompagner leurs équipes vers de nouveaux usages digitaux. Ce poste n'est pas seulement stratégique : il est opérationnel et concret. Vous devrez être capable de rédiger des procédures claires, de proposer et mettre en place des solutions digitales, de piloter le développement d'outils internes (low code / no code), et de manager une petite équipe technique (ingénieurs IA en alternance, spécialistes IT, data, gestionnaire applicatif). Vous devrez également assurer la coordination avec leur prestataire externalisé, responsable de l'infrastructure et du matériel. - Conception et structuration des process métiers - Automatisation, développement d'outils et intelligence artificielle - Digitalisation et innovation - Cybersécurité et conformité - Coordination avec le service IT externalisé - Management et pilotage de l'innovation

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Lieu : 50% à 30 minutes du Mans (72) et 50% à 30 minutes de Lyon (69) Télétravail : 1 jour de TT/semaine possible (non négociable) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (CDI, indep, portage) 👉 Contexte client : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à 30 minutes du Mans (72) et 30 minutes de Lyon (69) , un Directeur de projet H/F. Au sein de la DSI, vous piloterez un projet d’intégration d’une nouvelle société et de son SI. Vous interviendrez en tant que Directeur de projet H/F . À ce titre, vos missions seront : Piloter le projet d’intégration, de A à Z, de cette nouvelle société Assurer la migration complète du SI de l’entité rachetée vers le groupe existant (ERP, outils, applications…) S’imprégner des pratiques, outils et organisation du groupe existant

Directeur de Programme / Fusion et Acquisition Contexte de la prestation Nous recherchons un Directeur de Programme expérimenté pour accompagner les opérations de carve-in et carve-out dans le cadre de projets de fusion et acquisition. Le Directeur de programme aura un rôle clé dans la gestion et l'exécution de ces processus complexes, assurant une transition fluide et efficace des entités concernées. Son interlocuteur principal sera l'équipe des Operations Internationales et il travaillera en étroite collaboration avec nos équipes IT (Business Analysts, Solution Owners, Architectes, Data specialists, Experts Cyber Sécurité…) et Métiers. Description de la prestation Cadrage des projets et gestion des changements : Définition des objectifs et des périmètres des projets de carve-in et carve-out et mise en place des plans de gestion des changements. Planification et Suivi : Élaboration des plannings projets, gestion des ressources et suivi des délais, budget et qualité des livrables. Gestion des Risques et Résolution de Problèmes : Identification des risques et mise en place des actions correctives. Pilotage des appels d'offres fournisseurs : Coordination de la gestion du cahier des charges, organisation et participation aux soutenances, négociations commerciales, juridiques et préconisation des choix Pilotage intégrateurs et éditeurs Coordination des Parties Prenantes : World Operations, Métiers, Data et DSI.

Le client a entamé il y a 4 ans une transformation digitale. Cette transformation s’accompagne d’un changement de modèle opérationnel (offshoring) et une accélération de la transformation des SI. Les SI Clientèles & Opérationnels ont dans un premier temps été transformés. Un des volets importants pour la suite de la transformation est le SI Corporate, à commencer par le SI RH. Dans ce cadre, le groupe recherche son/sa futur(e) Responsable SIRH SI RH. Vous participerez au déploiement de la suite Workday sur plus de 24 pays.

Tâches à réaliser : Garantir la disponibilité, fiabilité et performance des applications budgétaires, en particulier lors des périodes critiques Maintenir un niveau conforme en matière de sécurité et conformité (RGPD, ISO 27001…) Gérer les évolutions applicatives et le support utilisateurs Traiter les anomalies et maintenir la documentation opérationnelle Identifier et mettre en œuvre des pistes d’industrialisation · Participer au projet de refonte EPM Pigment Optimiser et moderniser les processus de prévisions budgétaires (automatisation, rationalisation, modularité) Sécuriser et fiabiliser les interfaces et flux entre cycles de planification Renforcer l’agilité métier : ajout d’axes d’analyse, gestion d’organisations évolutives, restitution automatisée Participer à la conception de l’architecture Pigment (data hub, connecteurs, intégration SI, reprise de données)

PROPULSE IT recherche un consultant Responsable du domaine ServiceNow - Référent et Pilotage d'activité. Dans l'attente du recrutement d'un titulaire sur le poste, le prestataire interviendra en priorité sur le projet majeur de refonte de l'outil ServiceNow et aussi en tant que PO du domaine afin d'assurer la continuité des activités et de garantir la bonne gouvernance du périmètre ServiceNow & Référentiels au sein de la DSI. À ce titre, la mission consistera à : - Porter le projet Refonte de l'outil ServiceNow de la Fabrique selon une approche Produit et une démarche agile : Plan de pilotage du projet et Backlog produit aligné sur les priorités ITF ; reporting d'avancement régulier partagé avec le chef de projet et le Process Manager - Porter la vision stratégique et accompagner l'évolution des produits du périmètre ServiceNow & Référentiels, en cohérence avec les processus de la Production informatique et les besoins des clients internes : Vision produit formalisée, feuille de route d'évolution (roadmap produit) validée avec les parties prenantes internes. - Piloter le Backlog produit et prioriser les évolutions en lien avec les parties prenantes (métiers, MOA, MOE, exploitants) : Backlog à jour dans ServiceNow ou Jira, plan de release validé, user stories claires et priorisées. - Assurer le pilotage du cycle de vie des produits, depuis la conception jusqu'à la mise en production et l'amélioration continue. : Cycle de vie documenté, versions et mises à jour planifiées, reporting d'avancement partagé. - Définir, maintenir et promouvoir les offres de services associées aux produits du périmètre : Catalogue de services mis à jour et diffusé, fiches de service révisées, communication interne structurée. - Travailler en transversalité avec les directions clientes et les utilisateurs pour recueillir, formaliser et challenger les besoins, tout en identifiant des axes d'optimisation fonctionnelle et technique : Rencontre périodique avec les métiers, comptes rendus de réunions/d'ateliers, expressions de besoin consolidées, Backlog fonctionnel qualifié. - Coordonner, en lien avec le Tech Lead, les activités d'une équipe de 6 à 12 personnes (internes et prestataires TMA externes). : Plan de charge et suivi d'activités consolidés, indicateurs de performance d'équipe, comptes rendus de synchronisation hebdomadaire. - Contribuer au suivi budgétaire et au co-pilotage des enveloppes financières (budget annuel supérieur à 1 M€) : Suivi budgétaire partagé, tableau de bord coûts vs prévisions, alertes et arbitrages documentés. - Assurer, conjointement avec le Tech Lead, le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et la performance des solutions en service : Indicateurs de disponibilité, de performance et de conformité partagés ; plan d'action MCO suivi. - Contribuer à la gouvernance et à la communication (ateliers,...

Rattaché(e) directement à la direction et en lien étroit avec l'équipe de production, vous serez pilote de la transformation digitale de l'entreprise dans une logique d'industrialisation, de performance et de fiabilité tout en déployant et maintenant leur infrastructure informatique. Vous assurez la cohérence entre les besoins métiers (commercial, études, production, achats, logistique, chantiers, comptabilité) et les outils numériques (ERP, GPAO, PLM, BIM, etc.) au service de la stratégie globale de digitalisation de l'entreprise Vos principales responsabilités seront : Pilotage de la stratégie digitale et du système d'information Définir et déployer la feuille de route numérique alignée sur la stratégie industrielle de l'entreprise.Garantir la cohérence, la fiabilité et la sécurité du système d'information.Superviser l'intégration, la maintenance et les évolutions de l'ERP (gestion commerciale, achats, stocks, production, comptabilité). Pilotage de la production numérique et des outils embarqués Superviser le déploiement des outils numériques opérateurs : manchettes digitales, lasers de projection, suivi de montage, contrôle qualité en ligne.Structurer la collecte et l'analyse de la donnée issue des postes de production pour un pilotage temps réel. Data Management & Reporting Développer et maintenir des tableaux de bord pour le pilotage global de la performance (industrielle, financière, qualité, logistique).Structurer la base de données articles et les liaisons avec les outils de conception (paramétrage DriveWorks, nomenclatures produits).Garantir la traçabilité complète des flux physiques et numériques. Management & coordination Encadrer en interne et les prestataires.Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils.Être l'interface entre les métiers et les partenaires technologiques.

A pourvoir en CDI chez le client final - Directeur / Directrice de l’Expérience Client – Transport Public Collectif (F/H) Vous souhaitez contribuer à un projet unique et structurant qui transforme la mobilité régionale et place l’usager au cœur des priorités ? Notre client recherche un leader opérationnel, proche du terrain, pour piloter et améliorer l’expérience client dans le cadre du déploiement et de l’exploitation du futur système billettique. Pour réussir dans ce rôle, une expérience solide et directement liée au transport collectif est indispensable. Critères essentiels Les candidatures retenues seront celles présentant : Une expertise démontrée en gestion directe d’un Centre de Relation Client (CRC) , d’un dispositif d’ information voyageurs ou d’un système billettique . Une expérience avérée en contractualisation avec des tiers distributeurs (agences, exploitants, dépositaires). Une maîtrise confirmée des référentiels tarifaires, des processus de régularisation et des Conditions Générales de Vente (CGV) . Expérience souhaitée dans le secteur du transport public collectif (ferroviaire, urbain ou interurbain). Les expériences limitées à la mobilité douce (vélos, trottinettes, scooters partagés…) ou à des fonctions marketing hors points ci-dessus ne correspondent pas aux attendus de ce poste. Missions : Phase 1 : jusqu’au déploiement Animer l’équipe de la Direction Client et représenter notre client auprès d'acteurs Sud sur l’ensemble des sujets client. Organiser la contractualisation avec : les tiers distributeurs (agences, exploitants, dépositaires), SNCF Voyageurs (distribution des offres TGV, Intercités, autres TER). Contribuer aux supports multilingues du site et de l’app (5 langues). Déployer le plan d’accompagnement externe du changement (communication, formations, webinaires). Préparer les processus, outils et équipes pour : le Poste de Coordination Centralisé de l’Information Voyageurs (IV) et l’astreinte IV, le Centre de Relation Client (CRC) Définir les parcours clients (vente, après-vente, souscription). Établir les règles de répartition des recettes pour les produits multi-opérateurs (ex. billets interrégionaux). Phase 2 : en phase d’exploitation Continuer d’animer l’équipe Direction Client et la relation avec les acteurs divers. Élaborer et exécuter des plans d’actions marketing et commerciaux pour : développer les ventes digitales, renforcer l’usage du site et de l’app Gérer la contractualisation et le suivi des tiers revendeurs. Réaliser les études de notoriété et les baromètres de satisfaction. Coordonner le service Relation Clients Niveau 2 : gestion des souscriptions (PZE, abonnements, solidarité, sûreté), gestion des réclamations et demandes de groupes, interaction avec le CRC Niveau 3 et les exploitants. Assurer l’actualisation des contenus digitaux (site et app) et la diffusion des campagnes emailings. Piloter la campagne PZE (veille, comitologie, expertises). Animer le Poste Centralisé IV : garantir la qualité et l’actualisation des plans de transport, organiser l’astreinte et les dispositifs de crise, auditer, capitaliser (REX) et améliorer les processus IV. Gérer les référentiels tarifaires, les régularisations, les CGV. Veiller à l’application du RGPD. Ce poste représente une opportunité unique de contribuer à la transformation de la mobilité en plaçant l’usager au cœur des priorités Cadre de travail moderne et confortable pensé pour favoriser le bien-être au travail et la cohésion d'équipe Télétravail 2 jours/ semaine

Dans le cadre de la construction d’une plateforme technologique de nouvelle génération dédiée au processing des paiements , notre client développe une solution intégrant les meilleures normes du marché (Visa, Mastercard, CB, Wero, etc.), des services instantanés, multi-schemes et des fonctionnalités adaptées à plusieurs pays. Ce projet s’inscrit dans un contexte de digitalisation accélérée des usages : paiements mobiles, e-commerce, instantanéité des transactions et nouveaux moyens de paiement digitaux. Rattaché(e) à la direction du programme, vous serez responsable du pilotage global du projet de construction et de déploiement du nouveau référentiel commerçant. Vos principales missions : Coordonner les équipes projet et animer la comitologie Agile dans le respect de l’organisation produit. Suivre le planning , le budget et la migration des établissements . Organiser et animer les comités de pilotage et les groupes de travail internes et inter-établissements. Rédiger les documents nécessaires aux évaluations réglementaires . Accompagner les entités dans leurs évolutions fonctionnelles et leurs demandes de migration .

Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle solution de gestion des devis, nous recherchons un directeur de projet expérimenté. Il aura la responsabilité de piloter l’ensemble du cycle, depuis la phase de consultation jusqu’à l’intégration de la solution dans l’environnement existant. Phase 1 : RFP (appel d’offres) Analyse des besoins : recueil et validation des exigences fonctionnelles et techniques en lien avec les équipes métiers. Rédaction du cahier des charges : élaboration complète du document support de l’appel d’offres. Sélection de la solution : organisation du processus de consultation, évaluation des offres, animation des soutenances, et recommandation du fournisseur en fonction des critères de performance, coût et compatibilité. Phase 2 : Intégration de la solution Pilotage de la mise en œuvre : suivi du projet d’intégration, respect du planning et du budget. Suivi de l’intégration technique : garantir la compatibilité avec les systèmes existants (gestion des données, authentification, workflows, UX, etc.). Le directeur de projet devra faire preuve d’une forte capacité d’organisation, d’un excellent relationnel, et d’une rigueur exemplaire. Il jouera un rôle clé dans l’alignement des enjeux métiers et techniques, et dans la coordination entre les équipes internes et le prestataire sélectionné.