Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

En tant que Directeur Conseil Expert, vos talents d'intrapreneur, votre leadership et votre expertise de l'écosystème INFOR sont au cœur du développement de notre activité. Vous jouez un rôle clé dans l'accélération de l'activité sur le marché français, le développement des offres, l'animation d'une communauté d'experts et le renforcement du partenariat stratégique avec INFOR. Fonctions et responsabilités Vous aurez comme missions : • Contribuer, aux côtés des forces commerciales, au développement des affaires en portant la voix de l'expertise INFOR M3 auprès des clients, • Accompagner les clients dans leurs programmes de transformation ERP Cloud et dans l'excellence opérationnelle de leurs opérations quotidiennes, • Développer des offres différenciantes en s'appuyant sur les expertises mondiales et les spécificités du marché français, • Promouvoir l'offre INFOR auprès des clients et du marché, • Développer et animer la communauté INFOR M3 : recrutement, accompagnement des consultants, partage des connaissances et développement des compétences, • Maîtriser et faire évoluer l'offre M3 en contribuant au business plan annuel de l'offre ainsi qu'à sa déclinaison opérationnelle, • Assurer un niveau élevé de satisfaction client et contribuer à la réussite des programmes stratégiques. Référence de l'offre : ep3jrgz7g1

Localisation : Yvelines (78) Démarrage : ASAP Télétravail : 2 jours par semaine Type de mission : Longue durée ContexteNous recherchons un Directeur de Projet / Directeur de Programme Infrastructure pour piloter un projet de transformation autour des problématiques de vulnérabilités liées à l'IA. La mission débutera par la mise en place d'un POC auprès d'une filiale, avant une phase de généralisation du dispositif à plusieurs entités. Missions Piloter le POC et coordonner les différents intervenants. Accompagner la généralisation du dispositif auprès des différentes filiales. Piloter des projets et programmes liés à l'Infrastructure et à la Production IT. Coordonner les équipes et assurer le suivi des actions, délais et livrables. Être force de proposition et prendre les initiatives nécessaires à l'avancement du programme. Assurer la communication avec les différents interlocuteurs, notamment les instances de direction. Garantir le bon avancement du programme et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de la téléphonie, nous recherchons un Directeur de Projet SI / Scrum Master Senior pour piloter la migration d'une solution Genesys On-Premise vers Amazon Connect. Vous intégrerez une équipe produit en construction et interviendrez avec une double casquette : pilotage de projet SI et accompagnement Agile de l'équipe. En tant que Directeur de Projet SI : Piloter la transformation des services de téléphonie vers la nouvelle solution. Construire et suivre la trajectoire globale du projet jusqu'à la mise en production. Coordonner les équipes métiers, techniques, développement et programme. Piloter les engagements en matière de contenu, coûts, calendrier et ressources. Identifier les risques et mettre en œuvre les plans d'action associés. Adapter et piloter l'équipe projet selon les différentes phases. Garantir la prise en compte des enjeux de disponibilité et de continuité de service 24/7. Préparer et animer les différentes instances de gouvernance : COPIL, suivi programme, reporting auprès du management. Accompagner les métiers dans cette transformation et la conduite du changement. En tant que Scrum Master : Animer les cérémonies Agile : Sprint Planning, Daily, Refinement, Review et Rétrospective. Garantir la bonne préparation des sprints et la qualité du backlog. Faciliter la collaboration entre les différentes parties prenantes. Suivre les engagements de sprint et lever les points de blocage. Accompagner l'équipe dans l'adoption et l'amélioration de ses pratiques Agile. Donner de la visibilité sur l'avancement, les dépendances, risques et alertes.

Pour le compte d'un client dans le secteur agroalimentaire, nous recherchons un(e) Directeur/Directrice de Site ou Directeur/Directrice de Production afin d'accompagner la continuité de service d'un site comptant environ 150 collaborateurs. Le/la responsable aura pour mission d'assurer le bon fonctionnement et la continuité des activités de production, tout en garantissant le respect des exigences propres au secteur agroalimentaire. Une forte expérience en qualité et en sécurité alimentaire est indispensable, ainsi qu'une solide capacité à piloter les enjeux opérationnels liés à la production. Le poste nécessite également une expérience confirmée en dialogue social, avec une capacité à gérer les relations avec les représentants du personnel et à accompagner les équipes dans un contexte de continuité d'activité.

Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité

Vous pilotez un portefeuille de projets et de services à forts enjeux pour nos clients, en engagement de résultats, sur l'ensemble du cycle de vie, et avec une forte autonomie dans la construction des dispositifs, le pilotage des équipes et la gestion des engagements. Vous êtes le bras droit du Directeur du Développement et du Directeur des Projets à Engagement, pour porter le développement des projets digitaux en engagement. Vous êtes garant de la performance opérationnelle (Qualité / Coûts / Délais / Satisfaction client) et contribuez activement au développement de l'activité en construisant les plans d'actions avec les Directeurs d'Activités / Agences. Vous êtes un interlocuteur de référence pour la Direction, contribuant activement aux orientations delivery et à la structuration de la BU. Missions Principales : Réponses appels d'offres digital/ IT & Développement commercial Comprendre les enjeux business et IT des clients afin de proposer des trajectoires de transformation et d'optimisation de services. Être l'interlocuteur privilégié des Directions Métiers et DSI clientes sur votre périmètre, en accompagnant les Business Managers et Dirigeants dans des rendez-vous qualifiés. Identifier de nouvelles opportunités de développement et participer à la fidélisation et au développement du compte. Contribuer aux phases d'avant-vente : qualification des besoins, GO/NO-GO, construction des solutions, chiffrages, planning, gestion des risques, soutenances. Gestion de portefeuille de projet IT Piloter un portefeuille de projets IT / digitaux en engagement de résultats (forfait, centre de services, TMA, AMOA, data, cloud). Élaborer et piloter les budgets de vos périmètres (CA, marge, charges, investissements). Garantir la tenue des engagements contractuels, la rentabilité des projets et la sécurisation des renouvellements. Définir et suivre les objectifs de performance : qualité de service, respect des délais, maîtrise des coûts, niveaux de service (SLA) et satisfaction client. Organiser et animer la gouvernance projet : comités opérationnels, comités de pilotage, reporting consolidé. Identifier les risques et mettre en œuvre les plans d'actions associés. Mettre en place les indicateurs de suivi (KPI, tableaux de bord) et assurer un reporting régulier auprès de la Direction et des clients. Management de l'équipe digital Encadrer les responsables de projet, architectes, experts techniques et fonctionnels, équipes de développement ou de RUN. Recruter et identifier les chefs de projets de demain. Contribuer à la structuration des équipes (dimensionnement, profils, organisation des activités). Animer les équipes autour d'objectifs partagés, développer les compétences et accompagner les trajectoires de carrière. Développer l'expertise, la polyvalence des équipes et l'integration de nouvelles technologies digitales dans nos offres. (IA…) Au-delà de ses missions, vous jouerez un rôle clé dans la gouvernance des projets, l'amélioration continue et la diffusion des bonnes pratiques au sein de la communauté Projet.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Responsable des systèmes applicatifs MES - GE Proficy sur Cluses Descriptif : Notre client industriel change d'intégrateur sur sa solution MES (Manufacturing Execution System — système de pilotage de la production), basée sur GE Proficy Plant Applications. Dans ce cadre, il renforce son équipe de Business Analysts MES. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: Vous assurez et coordonnez les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système MES dont vous avez la responsabilité. • Assurer le support de niveau 2 et le conseil, dans le respect du contrat de services (qualité, sécurité...). • Gérer les incidents critiques pour la production et les problèmes récurrents. • Coordonner les fournisseurs et le nouvel intégrateur, et suivre les niveaux de service. • Planifier les évolutions, intégrer les composants, réaliser les tests et déployer la solution. • Accompagner les utilisateurs et les changements. • Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application. • Produire et tenir à jour la documentation. Livrable: • Gestion de configuration du logiciel applicatif à jour. Compétence obligatoire: • MES — GE Proficy Plant Applications. Compétence importante: • IT Service Management (gestion des services informatiques) — ServiceNow. Compétences attendues sur le poste: • OT (Operational Technology — informatique industrielle) / MES et environnement manufacturing. • Gestion des incidents critiques pour la production et gestion des problèmes. • Coordination avec les fournisseurs et gestion des niveaux de service. • Intégration de composants, tests et déploiement. • Support utilisateur, accompagnement au changement et production de documentation. • Gestion de la relation client. Le poste requiert également: • Sang-froid et réactivité face aux incidents de production. • Bon relationnel avec les équipes de production, les fournisseurs et l'intégrateur. • Rigueur et sens de l'organisation. • Autonomie dans la prise en charge des sujets.

Missions du postePiloter des projets transverses d'intégration et d'arrimage des entités contributrices au dispositif central d'un groupe bancaire. Assurer le pilotage opérationnel et méthodologique de projets SI et Data à forts enjeux, en garantissant la qualité, la fiabilité et l'intégration des données au sein des dispositifs Finance et Risques. Coordonner les différentes parties prenantes : entités contributrices, équipes Data et Référentiels, directions des systèmes d'information et instances de gouvernance. Définir et formaliser le cadre de pilotage des projets, organiser la montée en charge et structurer les instances de suivi et de décision. Suivre l'avancement des projets à travers la production d'indicateurs, le suivi des jalons et la maîtrise des délais, des budgets, des risques et des dépendances. Identifier et remonter les alertes, anticiper les difficultés et challenger les plans de remédiation proposés par les parties prenantes. Piloter les travaux liés aux flux de données, à l'arrimage applicatif et à l'analyse des impacts sur le système d'information. Superviser les phases de recette, de tests de non-régression (TNR), de déploiement et de garantie, en veillant à la sécurisation des livrables. Contribuer à la fiabilisation des chaînes de données, à l'amélioration de la qualité des référentiels et à la robustesse du reporting bancaire. Veiller à la maîtrise des risques opérationnels et à la bonne prise en compte des exigences réglementaires. Assurer une communication régulière auprès des instances de gouvernance et des parties prenantes, dans un environnement complexe et à forts enjeux.

Contexte : Dans le cadre d'un programme ERP d'envergure, porté par les équipes métier et visant à remplacer progressivement un système legacy, nous recherchons un profil côté DSI pour assurer l'interface entre le programme ERP et les équipes IT. Un premier lot est prévu pour une mise en production fin octobre, suivi rapidement d'un second lot. Missions principales : Faire le lien entre le programme ERP, le métier et la DSI. Coordonner les différentes équipes IT impliquées dans le programme. Préparer et structurer le RUN / support post-production. Accompagner les mises en production et assurer le suivi des actions associées. Suivre les planning, risques, dépendances et points de blocage. Assurer le suivi budgétaire du périmètre IT. Garantir la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs. Être force de proposition et apporter du répondant face aux enjeux du programme. Compétences : Application Migration – Expérimenté Execution & Management – Expérimenté Gestion de projet IT Coordination DSI / Métier ERP / Legacy RUN / BUILD Suivi budgétaire

Nous recherchons un Directeur de Projet Expert CCaaS / Genesys pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de ses systèmes d'information, vous accompagnez la modernisation des plateformes de centres de contact et leur évolution vers un modèle CCaaS (Contact Center as a Service) reposant sur des solutions SaaS et Cloud. Vous intervenez dans un environnement complexe et international, impliquant plusieurs entités, directions métiers, équipes techniques et partenaires répartis dans différents pays. En véritable référent du programme, vous portez une vision à la fois stratégique, fonctionnelle et technique et assurez la coordination transverse de l'ensemble des parties prenantes. À ce titre, vos principales missions seront de : Piloter le programme de transformation et de migration des plateformes de centres de contact vers un environnement CCaaS / SaaS ; Définir la stratégie de migration, la trajectoire technique et les différentes étapes de déploiement ; Superviser les phases de cadrage, conception, intégration, migration et mise en production ; Garantir la maîtrise des coûts, des délais, des risques et de la qualité des livrables ; Organiser et animer la gouvernance du programme ainsi que les différents comités de pilotage ; Apporter votre expertise sur les solutions de centres de contact et notamment sur l'écosystème Genesys ; Participer à la définition et au challenge des architectures cibles CCaaS et Cloud ; Piloter les problématiques d'intégration avec le SI existant : CRM, téléphonie, SVI, routage intelligent, outils de supervision et solutions omnicanales ; Identifier et anticiper les enjeux techniques, de sécurité, de performance et de continuité de service ; Challenger les propositions des éditeurs, intégrateurs et différents partenaires du programme ; Coordonner les équipes métiers et techniques présentes dans plusieurs pays ; Harmoniser les besoins et les pratiques entre les différentes entités ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouvelles solutions. Vous évoluez dans un contexte à forte visibilité nécessitant une excellente capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à porter des décisions auprès de populations métiers, techniques et managériales.

Rattaché(e) à la Direction Ressources Support et Transformation, vous définissez et pilotez la stratégie de cybersécurité de l'Autorité et êtes garant(e) du plan de continuité de ses activités. Au-delà de la dimension technique, vous exercez une responsabilité stratégique de conseil auprès de l'autorité qualifiée pour la sécurité des systèmes d'information (AQSSI) de l'AMF. Vous vous appuyez sur une équipe de 5 experts en cybersécurité et travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des directions de l'AMF afin de garantir la capacité de l'institution à protéger ses informations et ses systèmes, à faire face aux incidents et aux crises, à assurer la continuité de ses missions essentielles et contribuez à l'exercice de sa mission de régulation en matière de cybersécurité. Vos principales missions : définir la politique de cybersécurité et vous assurer de la conformité aux normes et réglementations applicables en matière de cybersécurité ; garantir avec votre équipe un niveau approprié de protection des informations et des systèmes d'information de l'AMF, en collaboration notamment avec la DSI ; identifier, évaluer et prioriser les risques cyber (menaces internes/externes) ; participer à la gestion des incidents de sécurité ; collaborer avec les équipes projets et produits pour intégrer la sécurité dès la conception et superviser les audits de sécurité et les tests d'intrusion dans le cadre notamment des homologations de sécurité que vous supervisez et coordonnez ; en tant que RPCA, veiller à la bonne articulation des dispositifs de gestion de crise, de sécurité des systèmes d'information et de continuité d'activité ainsi qu'à son animation dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue ; présenter aux instances de gouvernance de l'AMF l'état des risques, le niveau de préparation de l'institution, les résultats des exercices et des propositions de plans d'amélioration à mettre en œuvre ; contribuer à la mission de régulation de l'AMF en matière de cybersécurité, en participant avec votre équipe à l'accompagnement des directions opérationnelles dans leur rôle de supervision ou de contrôle des acteurs régulés (DORA notamment) ; assurer une veille permanente des évolutions technologiques et réglementaires et représenter l'AMF dans les relations avec les partenaires, associations professionnelles et acteurs institutionnels de l'écosystème cyber de l'institution (ANSSI, ESMA, autres autorités nationales du secteur financier en Europe, groupe de place Robustesse) ; promouvoir une culture de la cybersécurité à travers des programmes de sensibilisation, des exercices et des formations à l'ensemble des collaborateurs.

Contexte : Rejoignez un programme stratégique au cœur de la transformation de la Santé et de l'AssuranceVous souhaitez piloter des initiatives à fort impact mêlant transformation métier, intelligence artificielle, data et innovation ? Nous recherchons un(e) Directeur(rice) / Manager Senior Transformation Santé & Assurance capable d'accompagner des programmes stratégiques depuis leur conception jusqu'à leur déploiement opérationnel. Ici, il ne s'agit pas de développer des solutions ou de produire des modèles de data science, mais de définir la vision, structurer les projets, embarquer les parties prenantes et garantir la création de valeur pour les métiers. Vos missions :Définir et piloter la stratégie de transformation sur des programmes Santé, Assurance ou Protection Sociale. Recueillir et challenger les besoins métier afin de les traduire en spécifications fonctionnelles détaillées. Construire des business cases solides et mesurer la valeur générée. Animer les instances de gouvernance auprès des directions métier, IT et sponsors exécutifs. Coordonner les équipes internes, cabinets de conseil, intégrateurs et partenaires externes. Superviser le déploiement de solutions digitales, data et IA. Définir les règles de gouvernance IA, les critères de succès, les mécanismes de contrôle et les niveaux de supervision humaine. Accompagner la conduite du changement et l'adoption des nouvelles solutions. Encadrer et faire monter en compétence une équipe de Business Engineers.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client final, groupe à dimension internationale, un(e) Responsable Infrastructures H/F, basé(e) à Béziers. Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information (DSI), vous êtes responsable du bon fonctionnement, de la sécurité et de la performance des infrastructures systèmes et réseaux du Groupe. À ce titre, vous : Supervisez les infrastructures et assurez leur maintien en condition opérationnelle : VMware, Microsoft, Citrix, Fortinet et Veeam. Garantissez la sécurité du SI, en veillant à l'application des politiques de sécurité et aux exigences ISO 27001 et NIS2. Managez une équipe de 2 collaborateurs, organisez les priorités et accompagnez leur montée en compétences. Pilotez les projets d'infrastructure et coordonnez les prestataires, en maîtrisant les délais, les budgets et la qualité des services. Contribuez à la stratégie IT du Groupe avec le DSI et accompagnez les filiales dans le déploiement des projets et l'évolution des infrastructures. Des déplacements ponctuels dans les filiales du Groupe sont à prévoir. Rémunération 55/60K€ + variable tickets restaurant + statut cadre au forfait jours avec RTT + 1 jour de télétravail/semaine.

Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques du SI Assurance IARD de MMA, notamment autour du domaine du Terme, nous recherchons un Directeur de projet IT confirmé pour piloter des projets majeurs et garantir le respect des engagements de la DSIN. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la MOA, les équipes IT, les métiers et les fournisseurs. Localisation : Le Mans (72). Présence obligatoire sur site : mardi, mercredi et jeudi. Déplacements ponctuels : Chartres, Niort et Paris. MissionsPiloter plusieurs projets IT : planning, charges, budgets, risques et livrables. Définir et suivre les plans d'action et garantir les engagements pris. Challenger les besoins métiers et les solutions proposées. Coordonner les équipes IT, métiers et fournisseurs. Préparer et animer les comités de pilotage (COPROJ, COPIL IT, COPIL Métier). Assurer le reporting, rédiger les comptes rendus et maintenir à jour les outils de pilotage.

Description de la prestation - Pilotage d'un ou plusieurs chantiers d'un programme CARVE-IN et CARVE-OUT (par ex. chantier applicatif, data management …) - Cadrage des projets et gestion des changements - Planification : initialisation, suivi de l'avancement et des décalages - Gestion budgétaire : estimation, suivi du consommé et du réestimé - Gestion des risques : suivi et plan d'actions - Compilation du Reporting des chantiers du programme - Animation de COPIL, COPROJ et autres instances projets nécessaires - Suivi de la méthodologie projet interne et des process de l'équipe DSI Projets - Suivi du respect des jalons d'intégration (par ex. Day 1, Day100, début ou fin des services IT) - Communication & relation avec les acteurs IT - Coordination des parties prenantes internes et externes : entités cédées ou acquises, métiers, éditeurs et intégrateurs, équipes du partenaire dans un contexte international DEMANDE DE PRESTATION Autres : - 10 à 15 ans d'expérience en gestion de projet (contexte international ou multi-national) - A minima 2 ans d'expérience dans un contexte de gestion de programme - Anglais courant - Expérience opérationnelle avérée sur une opération de CARVE-IN ou de CARVE-OUT - Expérience en industrie - Certification en gestion de projet (Prince2 ou PMI)

Directeur / Chef de Projet PRUDENTIEL Vous prenez la direction d'un portefeuille de projets réglementaires au sein de l'équipe Projets d'une direction financière de banque de financement et d'investissement. Le département produit les métriques prudentielles de l'établissement (solvabilité, gestion actif-passif et liquidité) et leurs reportings. Votre mission : • Conduire les analyses d'écart entre les nouveaux textes réglementaires et les pratiques en vigueur, et en tirer les plans d'actions de mise en conformité. • Structurer les projets qui portent ces plans d'actions : périmètre, gouvernance, jalons, livrables. • Piloter ces projets jusqu'au delivery, en tenant l'interface avec les équipes de production, le Front Office, le Middle et le Back Office, la filière Risques et l'IT. • Animer les ateliers et les comités, en français et en anglais, avec des équipes réparties sur deux pays. Mission en Île-de-France, avec deux jours de télétravail par semaine.