OffresDirecteur·rice / Responsable de département (de division, service)
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Le ou la Directeur·rice / Responsable de Département (ou Division, ou Service) pilote une unité spécifique au sein d’une organisation. Il ou elle est chargé·e de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle, de superviser les équipes, et de garantir l’atteinte des objectifs fixés. Ce poste inclut également la gestion des budgets, l’optimisation des processus, et l’alignement des actions avec les objectifs globaux de l’entreprise. Informations sur la rémunération de la fonction Directeur·rice / Responsable de département (de division, service).
Notre client recherche un Développeur Full Stack confirmé pour intervenir sur une plateforme applicative stratégique au sein d'une équipe Agile. Vous intégrerez une équipe produit internationale qui conçoit et développe une suite d'applications destinées à faciliter les parcours de réparation et à optimiser les opérations réalisées en atelier et en magasin. Dans un contexte de montée en charge et de déploiement à l'international, vous contribuerez à la conception, au développement et à l'évolution des applications, en veillant à leur performance, leur robustesse, leur sécurité et leur évolutivité. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Développement Full Stack Concevoir et développer des interfaces utilisateur modernes et performantes avec React.js. Développer et maintenir des services back-end robustes et scalables avec Java et Spring Boot. Concevoir et mettre en œuvre des architectures événementielles avec Apache Kafka : gestion des topics, producteurs, consommateurs et flux asynchrones. Concevoir, documenter et exposer des API REST à destination des applications front-end et des partenaires internes ou externes. Assurer la maintenance et l'évolution de la documentation technique. Qualité, Cloud et DevOps Participer à la mise en place et à l'amélioration des pipelines CI/CD avec GitHub Actions. Assurer le déploiement et l'exploitation des applications sur des infrastructures cloud, notamment GCP Cloud Run. Concevoir et optimiser les configurations Docker et les déploiements de microservices sous Kubernetes. Participer aux revues de code et garantir le respect des bonnes pratiques en matière de qualité, performance et sécurité. Développer et maintenir les tests automatisés : tests unitaires, d'intégration et fonctionnels. Mettre en place et optimiser les dispositifs d'observabilité et de monitoring avec OpenTelemetry, Datadog ou des solutions équivalentes. Exploiter les outils d'intelligence artificielle générative tout au long du cycle de développement afin d'améliorer la productivité, la couverture de tests et la qualité du code. Collaboration et amélioration continue Collaborer étroitement avec les équipes produit pour comprendre les besoins utilisateurs et proposer des solutions techniques adaptées. Participer à la définition des architectures et aux choix techniques. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement, des processus Agile et de l'automatisation. Partager votre expertise technique et accompagner la montée en compétences de l'équipe.
Mission : Ingénieur Développement Mobile & Embarqué Contexte : Dans le cadre du développement et de l'évolution de solutions logicielles communicantes, intervention sur des applications mobiles Android/iOS et des systèmes Linux embarqués. Activités principales : Développement et maintenance d'applications mobiles multiplateformes avec React Native / TypeScript. Développement et intégration de fonctionnalités natives Android et iOS. Développement de composants applicatifs sous Linux embarqué. Configuration, personnalisation et intégration de distributions Linux avec Yocto / BitBake. Développement et maintenance de scripts et modules applicatifs en Lua. Mise en œuvre des communications entre applications mobiles et équipements embarqués (Bluetooth, BLE, Wi-Fi, TCP/IP). Réalisation des tests, du débogage et de l'intégration sur plateformes cibles. Rédaction de la documentation technique et maintenance des solutions. Environnement technique : React Native, TypeScript, JavaScript, Android, iOS, Linux embarqué, Yocto, BitBake, Lua, Git, Bash, Bluetooth, BLE, TCP/IP.
Dans le cadre du renforcement de son équipe Ops / SRE, notre client recherche un(e) DevOps / SRE Engineer pour intervenir sur un environnement d'infrastructure hybride et cloud. Vous évoluerez au sein d'une plateforme combinant infrastructures bare metal, environnements virtualisés, solutions multi-cloud (AWS, Azure, OVH) et architectures microservices reposant sur Kubernetes. Votre mission consistera à accompagner les équipes dans la conception, l'automatisation, l'exploitation et la sécurisation des infrastructures, tout en contribuant à la fiabilité et à la performance des plateformes. Vos principales responsabilités : Concevoir, maintenir et optimiser les pipelines CI/CD et les workflows GitOps. Automatiser le provisionnement et la configuration des infrastructures. Administrer et exploiter des clusters Kubernetes ainsi que des architectures microservices. Participer à la gestion et à l'évolution des infrastructures cloud et hybrides. Mettre en place et maintenir les solutions de monitoring, logging et observabilité. Contribuer à la sécurisation des infrastructures : gestion des accès, secrets management, IAM/RBAC et sécurité réseau. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements Linux. Intervenir sur les problématiques réseau, load balancing et fiabilité des plateformes.
Pour notre client, une petite industrie de production de 60 salariés, nous recherchons en management de transition plein temps ou 4/5 un-e Responsable de Paie et ADP pour réaliser les 60 paies et toute l'administration du personnel sur son site de Tremblay-les-Villages (28) entre Dreux et Chartres. Le poste nécessite un-e expert-e en Paie et ADP en autonomie totale. Rattachement au DG. Le poste étant en présentiel, il est demandé au manager de transition d'habiter impérativement à proximité du client et d'être véhiculé-e pour cette mission à 100% en présentiel.
Le contexte Pour l'un de nos clients, nous recherchons un développeur ServiceNow senior pour intervenir sur le périmètre IRM (Integrated Risk Management), avec un appui ponctuel sur les modules ITSM et CSM. Vos missions Participer à la convergence applicative et à la migration de modules back-office vers l'environnement Workspace IRM Renforcer l'équipe sur la construction d'un flux réglementaire Contribuer aux évolutions d'une solution couvrant les métiers Risques et Conformité Concevoir et superviser les implémentations IRM, et guider l'équipe sur les besoins fonctionnels Réaliser les développements, d'abord sur des périmètres définis, puis en autonomie Assurer le suivi du RUN : priorisation, délais de traitement, remontée des alertes et des incidents
Le service desk assure le support client externe lié à l'usage des données fournis via différentes interfaces. Il s'agit d'assurer le support applicatif sur une vingtaine d'applications métiers, en prenant en charge les incidents et demandes des utilisateurs. Collaborer avec le support Niveau 3 côté client pour partager les difficultés, proposer des solutions de contournement et enrichir la base de connaissances. L'équipe est composée de 4 techniciens, dont 2 référents techniques. Activités principales Support Niveau 1 & 2 : • Qualification des tickets via hotline, mail ou outil ITSM • Diagnostic et résolution des incidents applicatifs courants. • Escalade vers le Niveau 3 côté client si nécessaire. • Assistance et formation de premier niveau aux utilisateurs. Autres responsabilités : • Etroite Collaboration avec la Tour de Contrôle et le Process Manager, qui assurent le suivi des indicateurs et le pilotage global de l'activité. • Participation à l'amélioration continue des processus et de la documentation. • Documentation des incidents, solutions et bonnes pratiques. Savoir-faire (Compétences techniques) : • Suivi des tickets dans l'outil COSMOS (ServiceNow). • Bonne connaissance des environnements Windows • Connaissance des environnements applicatifs métier tels que les API etc... Savoir-être (Compétences comportementales) : • Autonomie • Capacité relationnelle, écoute • Sens du service client • Esprit d'équipe, travail en équipe • Gestion des émotions, maitrise de soi • Résistance au stress • Sens des priorités Référence de l'offre : modlplc7m7
Contexte de la mission Prendre en charge l'activité planification Compétences techniques : connaissance CTM mainframe et distribué connaissance JCL mainframe connaissance Service Now serait un plus Expertise CTRL-M et analyse des chaines Compétences demandées Planification des batchConfirmé Bmc Control-m Expert Service-Now Confirmé JCL Avancé Analyse des chaines Confirmé Localisation Mission basée à Le Mans, France Modalité de réalisation en présentiel Calendrier Début souhaité ASAP Durée du bon de commande : 3 mois Durée estimée de la mission : Plus de 6 mois
Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT au sein d'un grand groupe international, nous recherchons un DevOps Azure Senior. Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge d'accompagner les projets métiers et de garantir leur conformité avec les standards du groupe en matière d'architecture, de sécurité et d'infrastructure. Vos principales missions seront les suivantes : Accompagner les équipes métiers et IT dans la réalisation de leurs projets. Participer à la conception, au déploiement et à l'évolution des infrastructures cloud. Créer et mettre à jour les ressources Azure à l'aide d'ARM Templates et de Terraform. Mettre en œuvre les pratiques et recommandations de sécurité liées aux environnements cloud. Automatiser les déploiements et contribuer à la mise en production des applications. Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure, de sécurité et les différents partenaires techniques. Participer à l'amélioration continue des processus et des environnements DevOps. Intervenir dans un contexte agile, en lien direct avec les Product Owners, chefs de projet et utilisateurs finaux. Concevoir des solutions résilientes selon une approche orientée “design for failure”.
Notre client recherche un.e Expert.e avancé.e Exchange Online pour accompagner et préconiser les trajectoires techniques dans le cadre d'une migration du périmètre applicatif sur Exchange Online (environ 500 applications), ainsi que gérer techniquement des migrations documentaires vers M365 Les prestations attendues : Accompagner la migration applicative (RegisterAPP, OAuth2, certificats, permissions API) Accompagner les migrations documentaires vers M365 Administration Exchange Online (sécurisation, permissions, rétention, optimisation) Développement de scripts via Graph (automatisation, reporting migration, supervision) Rédaction de documentations techniques par rapport aux réalisations Support N2/N3 et accompagnement des projets
Service Desk Agent 24/7 Must have an Active DV Clearance Service Desk Agent 24/7 Responsibilities Provide technical support across Microsoft products, operating systems, networks, applications and PCs. Diagnose and resolve customer incidents and technical enquiries within agreed timescales. Take ownership of customer problems and escalate complex issues to appropriate technical teams. Follow established service management processes and accurately document actions and resolutions. Maintain service levels and ensure customer expectations and SLAs are achieved. Support more complex escalations and unexpected technical problems. Monitor service performance through reporting and analysis. Maintain Known Errors, Workarounds and fixes within the knowledge database. Identify opportunities to improve service delivery and existing support processes. Share technical knowledge and effective resolutions across the Service Desk team. Service Desk Agent 24/7 Skills and Experience Previous Service Desk, IT Support or technical support experience. Experience supporting Microsoft products, operating systems, networks, applications and PCs. Strong technical troubleshooting and problem-solving skills. Experience working within structured service management processes and SLA-driven environments. Ability to take ownership of incidents through to resolution or appropriate escalation. Strong customer service and communication skills. Ability to remain effective when working under pressure. Strong team-working skills with the ability to demonstrate initiative and personal ownership. Experience documenting technical resolutions, Known Errors and Workarounds. Willingness to work fully onsite in London on the required 24/7 rotating shift pattern. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
Contexte du poste Rejoignez une entreprise leader dans le domaine du luxe et de l'événementiel, basée en région parisienne, dédiée à organiser des séminaires et événements professionnels. Avec plus de 2000 collaborateurs, l'entreprise est en pleine transformation digitale pour améliorer ses opérations internes et l'expérience client. Au sein du département IT et Innovations, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion et l'optimisation des solutions technologiques de l'entreprise. Ce poste est créé pour un projet qui repose sur la coordination efficace de nos catalogues d'ERP et solutions technologiques tant pour nos opérations internes que pour les solutions commercialisées. Missions - Principales missions : - Piloter le catalogue d'ERP et outils externes (pré-évaluation, mise en œuvre, suivi). - Coordonner les projets de transformation numérique avec les équipes internes et les prestataires externes. - Participer aux consultations pour le choix des ERP en RH et Finance. - Assurer un rôle de conseil lors des soutenances auprès des clients et partenaires. - Missions annexes : - Supporter les équipes commerciales et techniques dans la définition et le cadrage des solutions proposées. - Développer des API standards pour intégrer nos solutions aux meilleurs outils du marché.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Service Desk, nous recherchons un Team Leader Service Desk afin d'accompagner les équipes support dans la gestion quotidienne des demandes et incidents utilisateurs. Vous intervenez dans un environnement de support structuré et exigeant, avec notamment la prise en charge d'utilisateurs VIP, le suivi des incidents prioritaires et le respect des engagements de service et des SLA. Véritable point de référence pour l'équipe, vous assurez la bonne organisation de l'activité, le suivi du backlog, la priorisation des tickets et la coordination avec les équipes de niveau supérieur. Vous contribuez également à l'amélioration continue du service, notamment à travers le suivi de la qualité, l'application des procédures et l'enrichissement de la base de connaissances.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data Platform au sein d'une Digital Factory, nous recherchons un Data Platform & DataOps Engineer confirmé pour contribuer à l'exploitation, à l'industrialisation et à l'évolution de plateformes Data dans un environnement Cloud AWS. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité, la sécurité, la performance et l'automatisation des services Data, tout en accompagnant les équipes Data Engineering, BI et Architecture. Vos principales responsabilités Data Platform & Cloud AWS Administrer et faire évoluer les plateformes Data. Concevoir et maintenir des architectures Cloud scalables, sécurisées et résilientes. Gérer les pipelines d'intégration, les environnements DEV/TEST/PROD et les habilitations. Optimiser les coûts d'infrastructure AWS dans une logique FinOps. DataOps, DevOps & automatisation Industrialiser les traitements et les déploiements Data. Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD. Automatiser le provisionnement des infrastructures avec l'Infrastructure as Code. Standardiser les composants Data et renforcer les tests automatisés. Monitoring & support Assurer le support technique N2/N3 et résoudre les incidents complexes. Mettre en place des outils de supervision, des alertes et des tableaux de bord opérationnels. Analyser les performances et anticiper les besoins en capacité. Sécurité & gouvernance Appliquer les standards de sécurité Cloud et de gestion des accès. Contribuer à la gouvernance, à la qualité et à la documentation des plateformes Data. Participer aux revues d'architecture et aux projets de transformation Cloud.
Nous recherchons un Technicien Support informatique et logistique pour un de nos clients grand compte Mission : - Réception des palettes de nouveaux PCs - Déballage des équipements - Enregistrement dans le stock et dans ServiceNow - Préparation des expéditions des PCs vers les différents sites - Gestion du blanchiment et des retours des anciens PCs. Cette activité est souvent sous-estimée alors qu'elle représente une charge importante en manutention et en organisation. -Être à l'aise dans la configuration PCs (si nécessaire) -Titulaire du permis B
Vous intégrez le pôle Gestion des événements, au sein du dispositif ITIL (incidents, problèmes, changements). L'événement intervient en amont de l'incident : vous traitez l'ensemble des alertes remontées par la supervision, et vous qualifiez chaque alerte (légitime ou non) avant qu'elle ne devienne un incident. Vos missionsAnalyser et qualifier les événements générés par les outils de supervision Distinguer les alertes légitimes des faux positifs, en vous appuyant sur votre connaissance de l'environnement Exploiter l'hypervision, qui centralise les outils de supervision et crée automatiquement les tickets dans ServiceNow (SNOW) Exploiter de gros volumes de données pour fiabiliser le traitement des événements
Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Responsable de compte / Key account manager, pour une mission freelance (longue visibilité) Les principales attentes de la mission sont les suivantes : Prise en charge d'un portefeuille d'entités clientes du Groupe ; Animation des instances de gouvernance et de pilotage de la relation client ; Pilotage budgétaire et financier ; Coordination des directions contributrices du groupe et accompagnement des clients sur leurs enjeux et priorités ; Expérience significative de 8 à 10 ans minimum dans des fonctions similaires, idéalement acquise dans un environnement assurance et/ou services informatiques.
Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Quel est le rôle d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le ou la Directeur·rice ou Responsable de Département, Division ou Service supervise une unité spécifique au sein d'une organisation. Son rôle est de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle et les objectifs de son périmètre, de piloter les équipes, et d'assurer la performance, la rentabilité et la cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Quels sont les tarifs d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
La rémunération varie selon le secteur, la taille de l’entreprise et le périmètre des responsabilités. Les salaires annuels peuvent débuter autour de 50 000 euros bruts pour des postes intermédiaires et dépasser 120 000 euros pour des postes de direction dans des grandes organisations. En freelance ou en mission de consulting, les tarifs journaliers se situent généralement entre 600 et 1 500 euros.
Quelle est la définition d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Un.e Directeur·rice ou Responsable de Département est un.e professionnel·le chargé·e de piloter les activités d’un service, d’une division ou d’un département spécifique. Il ou elle encadre les équipes, gère les budgets, et veille à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les politiques et valeurs de l’organisation.
Quel type de mission peut gérer un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Les missions incluent la définition de la stratégie de son périmètre, le pilotage de projets transversaux, la gestion et le développement des équipes, l’optimisation des processus et la gestion du changement. Il ou elle peut également superviser la relation avec les parties prenantes internes et externes, et veiller à la conformité aux réglementations en vigueur.
Quelles sont les compétences principales d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Les compétences clés incluent une forte capacité de leadership, une excellente maîtrise de la gestion stratégique et opérationnelle, une aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions. Une bonne communication, des compétences en gestion de projet et une capacité à motiver et développer les équipes sont également essentielles.
Quel est le profil idéal pour un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le profil idéal est une personne visionnaire, organisée et dotée d’un excellent sens de la gestion et des relations humaines. Une solide expérience dans un domaine spécifique, combinée à des compétences en management, est généralement requise. Une formation supérieure en gestion, management ou dans le domaine technique du département concerné, ainsi qu’une capacité à s’adapter à des environnements en constante évolution, sont également des atouts recherchés.