Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Développeur·euse / Intégrateur·rice de progiciel (ERP, CRM, Dynamics, Oracle, Salesforce, SAP, Sage, SharePoint, Sybase...)

Dans le cadre de l'évolution et de la maintenance d'applications stratégiques, nous recherchons un Business Analyst Salesforce pour intégrer une squad en charge des projets, évolutions et du RUN d'applications reposant principalement sur Salesforce, MuleSoft et Heroku. Vous serez l'interlocuteur privilégié entre le Product Owner, les équipes métiers et les équipes techniques afin d'assurer la bonne traduction des besoins fonctionnels en solutions opérationnelles. Vos missionsRecueillir, analyser et cadrer les besoins métiers. Réaliser les analyses d'impact fonctionnelles. Traduire les besoins en exigences fonctionnelles et accompagner le Product Owner dans leur déclinaison. Rédiger les User Stories et expliquer les fonctionnalités aux équipes de développement. Définir la stratégie de recette et préparer les scénarios de tests. Participer aux campagnes de recette métier et suivre la correction des anomalies. Assurer un support fonctionnel de niveau 2 sur le périmètre applicatif. Accompagner les utilisateurs dans les actions de paramétrage et la conduite du changement. Garantir la cohérence fonctionnelle et contribuer à l'amélioration continue des applications. Travailler dans un environnement Agile (Scrum/Kanban).

Le projetNous recherchons un·e Product Manager senior pour rejoindre un programme stratégique de transformation autour de Salesforce Revenue Cloud. Le projet est déjà engagé, avec un objectif de mise en production en mars 2027. Dans un contexte exigeant et fortement orienté delivery, vous reprendrez les travaux déjà réalisés, structurerez les priorités et accompagnerez les équipes jusqu'au go-live. Vous occuperez une position centrale entre les équipes métier, produit et engineering, au sein d'un environnement international fonctionnant en cycles courts. Votre rôleVotre objectif sera de transformer les besoins métier en décisions claires, en priorités produit et en livrables concrets. Vous serez notamment chargé·e de : reprendre et analyser l'existant : ateliers, processus documentés, besoins déjà exprimés et décisions prises ; identifier les écarts entre la situation actuelle et les objectifs du go-live ; construire et piloter la roadmap produit ; prioriser le backlog en fonction des enjeux métier, techniques et calendaires ; challenger les différentes parties prenantes et faciliter les arbitrages ; rédiger des user stories claires et actionnables dans Jira ; assurer l'interface entre les métiers et l'équipe engineering composée notamment d'un architecte et de développeurs Salesforce ; sécuriser l'avancement du projet avec des cycles courts et des livraisons régulières ; contribuer activement à la réussite du go-live et à la phase de support qui suivra.

Le client déploie/fait évoluer une solution Salesforce Cloud stratégique et cherche un Tech Lead pour piloter la dimension technique de la plateforme, garantir la qualité des livrables et encadrer l'équipe de développement. Missions principalesPiloter l'architecture technique de la solution Salesforce Cloud (Sales Cloud / Service Cloud / Experience Cloud) Encadrer et monter en compétence une équipe de développeurs Salesforce (Apex, LWC) Définir et faire respecter les standards de code, les bonnes pratiques et la stratégie de tests Superviser les intégrations avec le SI existant (API REST/SOAP, middleware) Garantir la performance, la scalabilité et la sécurité de la plateforme Participer aux choix d'architecture avec les équipes Salesforce Architect / Product Owner Assurer la revue de code et le suivi des déploiements (CI/CD)

chef de projet AMOA senior Salesforce Marseille * Plus de 15 ans d'expérience en gestion de projets complexes ou management. * Minimum 6 ans d'expérience en pilotage ou AMOA de centres de relation usagers. * Expérience d'au moins 3 ans dans une collectivité territoriale ou un établissement public. * Certifications obligatoires : Lean Management Gestion de projet. Dans le cadre du déploiement du CRM Salesforce, la Métropole Aix-Marseille-Provence recherche un chef de projet AMOA senior chargé d'accompagner la mise en œuvre de la solution, l'optimisation des processus métiers, notamment liés à la mobilité, ainsi que la conduite du changement auprès des équipes métiers. ## Missions principales * Piloter le déploiement fonctionnel de Salesforce. * Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. * Animer les ateliers de cadrage et assurer l'interface entre les métiers et les équipes techniques. * Suivre le paramétrage de la solution et coordonner les recettes fonctionnelles (UAT). * Optimiser les processus métiers selon une démarche Lean. * Accompagner la conduite du changement (communication, formation, accompagnement des utilisateurs). * Concevoir et piloter le dispositif de formation e-learning. * Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et utilisateur. * Assurer le pilotage du projet (planning, tableaux de bord, comités de suivi et de pilotage). * Garantir la cohérence entre les processus métiers, Salesforce et la stratégie de relation usagers. ## Compétences recherchées ### Techniques * Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) * CRM Salesforce (approche fonctionnelle) * Gestion de projet * Modélisation et optimisation des processus * Recette fonctionnelle (UAT) * Conduite du changement * Pilotage d'indicateurs (KPI, SLA) * Outils de gestion de projet (MS Project, Z0-Gravity ou équivalent) * Outils collaboratifs (SharePoint, Microsoft 365) ### Savoir-être * Excellentes capacités relationnelles * Leadership et sens de l'organisation * Esprit d'analyse et de synthèse * Pédagogie * Rigueur rédactionnelle * Autonomie * Esprit d'équipe ## Profil recherché * Plus de 15 ans d'expérience en gestion de projets complexes ou management. * Minimum 6 ans d'expérience en pilotage ou AMOA de centres de relation usagers. * Expérience d'au moins 3 ans dans une collectivité territoriale ou un établissement public. * Certifications obligatoires : Lean Management Gestion de projet. ## Livrables attendus * Dossier de cadrage fonctionnel * Comptes rendus et supports de comités * Planning et tableaux de bord * Cartographie des processus * Cahiers de tests et rapports de recette * Guides utilisateurs * Base de connaissances * Supports de formation et module e-learning.

Contexte : Un groupe européen de services techniques B2B, présent dans une dizaine de pays et adossé à un fonds d'investissement, engage un programme de création de valeur sur son périmètre opérationnel. Le diagnostic est achevé et le plan d'action est arrêté. La mission s'inscrit dans la phase d'implémentation de ce plan, conduite aux côtés d'un cabinet de conseil en stratégie qui en assure la coordination. Le programme couvre trois domaines fonctionnels distincts, chacun porté par un consultant dédié. La présente annonce concerne le domaine excellence commerciale. Le programme est structuré en trois vagues successives de six mois : design détaillé d'un sous-ensemble de leviers, puis pilotage de pilotes dans deux à quatre pays européens, avant déploiement en cascade par l'organisation elle-même. · Démarrage : à partir de mi-septembre 2026 · Durée : 18 mois, engagement par tranches de 6 mois · Localisation : Paris / Île-de-France (siège du client), environ 80 % de télétravail · Déplacements : Europe de l'Ouest (France, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Pays-Bas selon les vagues), quelques jours par vague pour l'animation des workshops · Langue de travail : français et anglais. Anglais courant indispensable — les workshops pays se tiennent en anglais · Charge : temps plein Missions principales : · Conduire le design détaillé des leviers d'efficacité commerciale : organisation des forces de vente par pays, animation et pilotage de la performance, segmentation clients · Structurer la démarche key account management : identification des comptes clés, gouvernance, plans de comptes · Analyser les écarts de performance entre pays et organiser le déploiement de l'offre : réplication des offres et des pratiques de vente qui fonctionnent dans un pays vers les autres, développement du cross-selling · Concevoir, animer et répliquer les formations des équipes commerciales locales, en autonomie complète · Animer les workshops avec les directions commerciales pays, porter la contradiction et embarquer les équipes locales · Piloter les pilotes pays, suivre les indicateurs commerciaux et arbitrer les ajustements · Produire en autonomie l'ensemble des livrables : analyses, modèles Excel, supports de présentation, comptes rendus

Dans le cadre de l'évolution d'un CRM Microsoft Dynamics et de la mise en place d'un nouveau produit, nous recherchons un Business Analyst Dynamics CRM pour accompagner les équipes métiers et techniques dans l'analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins métier. Le consultant interviendra sur un environnement international, avec des interlocuteurs métiers et techniques basés en France et dans différentes régions du monde. Analyse des besoins Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers Rédiger les cahiers des charges et user stories Prioriser les demandes selon les enjeux stratégiques Conception fonctionnelle Modéliser les processus métiers dans Dynamics CRM Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Participer à la conception de prototypes et à leur validation Pilotage des projets Coordonner les équipes métiers et techniques Participer aux comités de suivi et de pilotage Assurer la communication avec les différentes parties prenantes Tests & support Organiser et réaliser les phases de tests : UAT, régression… Accompagner les utilisateurs lors des déploiements et formations Assurer le support fonctionnel et contribuer à l'amélioration continue du CRM

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Développeur Marketing Automation / CRM sur Annecy pour accompagner la migration de Salesforce Marketing Cloud vers Braze. La mission consiste notamment à migrer les parcours email et SMS, configurer les Canvas Braze, travailler sur les intégrations de données et participer aux tests et mises en production. Une expérience sur Braze est souhaitée, ainsi qu'une bonne compréhension des API, flux de données et architectures d'intégration. La connaissance de Salesforce Marketing Cloud est un plus. Télétravail : 2 jours/semaine possible Français et anglais courants

Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Intégrateur Progiciel En tant qu'Intégrateur Progiciel, vous serez un élément clé de l'équipe (répartie entre Paris et Chennai) en charge de la configuration, du paramétrage, de la validation et du support de cette solution complexe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le client , le chef de projet, les équipes techniques et fonctionnelles d'Infotel, ainsi qu'avec l'éditeur pour garantir le bon fonctionnement et l'évolution du progiciel. · Analyser et comprendre les besoins : Analyser les besoins fonctionnels et techniques du client afin de traduire les exigences métier en solutions d'intégration concrètes au sein du progiciel · Configurer et paramétrer : Réaliser la configuration, le paramétrage et la personnalisation du progiciel (basé sur l'architecture SAP) en assurant l'alignement avec les spécifications fonctionnelles et techniques validées. · Développer et exécuter des tests : Concevoir, développer et exécuter des jeux de tests unitaires et d'intégration pour garantir la conformité, la performance et la robustesse des solutions mises en place. · Participer aux phases de recette : Contribuer activement aux phases de recette (UAT) et accompagner le client dans la validation des fonctionnalités intégrées et des évolutions. · Support et résolution d'incidents : Assurer le support technique de niveau 2/3, analyser et diagnostiquer les incidents liés à l'intégration du progiciel, puis mettre en œuvre les correctifs nécessaires, en collaboration étroite avec l'éditeur si requis. · Documenter : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle relative aux configurations, aux paramétrages et aux intégrations effectuées. · Collaborer activement : Travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques du client , l'équipe Infotel (Paris et Chennai) et l'éditeur pour assurer une intégration fluide et performante. · Contribuer à l'amélioration continue : Proposer et participer à l'amélioration continue des processus d'intégration, des outils et à l'optimisation de la solution

Nous recherchons un Business Analyst technique / Consultant intégration disposant d'une connaissance de Sirion, capable de prendre en charge son intégration avec les applications internes, notamment Microsoft Dynamics 365, ainsi que les aspects de paramétrage technique et de déploiement inter-environnements. MissionsCadrer et piloter l'intégration de Sirion avec les applications du SI. Concevoir les flux d'échange entre Sirion, Microsoft Dynamics 365 et les autres composants du système d'information. Analyser les adaptations de Dynamics nécessaires à l'intégration. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques des interfaces. Participer au paramétrage technique de Sirion. Définir les mappings de données, règles de transformation et mécanismes de synchronisation. Coordonner les équipes métiers, applicatives, intégration et éditeur. Organiser et sécuriser les déploiements entre les environnements de développement, recette, préproduction et production. Préparer et accompagner les tests d'intégration, la recette technique et la mise en production. Analyser les anomalies et assurer le suivi de leur résolution.

Localisation : Aix-en-Provence ; 2 jours de TT par semaine Expérience requise : Minimum 6 ans Disponibilité : Dès que possible (souplesse) Type de contrat : CDI / Freelance Durée : Mission longue VOS MISSIONS · Objectif Vous intervenez sur un environnement stratégique regroupant des projets, des demandes d'évolution, des actions techniques et des activités de maintenance autour de Salesforce. Vous pilotez simultanément plusieurs projets à forts enjeux métier, en assurant la coordination des équipes, le respect des engagements, la maîtrise des budgets et la qualité des livrables. Vous évoluez dans un contexte Agile, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires, tout en travaillant en étroite relation avec les parties prenantes métiers, techniques et les instances de gouvernance. · Principales activités Vous élaborez, pilotez et suivez les plannings projets afin de garantir le respect des délais, des objectifs et des engagements pris. Vous coordonnez des équipes pluridisciplinaires en favorisant l'adhésion de chacun aux objectifs communs. Vous assurez le pilotage budgétaire des projets, en réalisant les prévisions, le suivi financier et les contrôles réguliers nécessaires. Vous animez les cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily Meetings, Reviews, Rétrospectives) et facilitez les échanges entre les différents acteurs. Vous identifiez et levez les obstacles rencontrés par les équipes afin de garantir leur efficacité, leur productivité et leur engagement. Vous accompagnez l'intégration des solutions Salesforce en veillant au respect des orientations définies par l'équipe de Design Authority. Vous communiquez régulièrement auprès des parties prenantes sur l'avancement des projets, les risques, les opportunités et les plans d'actions associés. Vous assurez le suivi des activités de run en coordonnant l'analyse, la qualification et la résolution des anomalies avec les membres de la squad. Vous collaborez avec les équipes de Production afin d'optimiser les dispositifs de monitoring et d'anticiper les incidents potentiels. Vous contribuez à l'amélioration continue des pratiques, des processus et de l'organisation de la squad.

Product Owner Salesforce Mission : accompagnement d'une équipe en charge de la gestion des processus Salesforce avec une intégration forte aux solutions back-office. Compétences requises : Technique : Bonne maîtrise de Salesforce et des problématiques d'intégration (API, Swagger, etc.). Méthodologie : Maîtrise de l'agilité à l'échelle et gestion des adhérences entre équipes.

Contexte :Dans le cadre du remplacement de l'architecte Salesforce actuellement en poste, nous recherchons un(e) Architecte Salesforce pour rejoindre l'équipe. Missions :Contribuer au projet. Participer aux travaux d'architecture Salesforce. Accompagner la refonte du modèle de données (Data Model) sur Salesforce. Apporter son expertise sur les sujets liés à la donnée et à l'architecture de la plateforme Salesforce. Définir et promouvoir les bonnes pratiques d'architecture Salesforce auprès des équipes techniques et fonctionnelles.

Les missions sont les suivantes :Recueillir et analyser les besoins des clients. Animer les ateliers de cadrage et de conception. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Conseiller les clients sur l'utilisation et les bonnes pratiques de Business Central. Participer aux phases d'avant-vente et aux réponses aux appels d'offres. Paramétrer Microsoft Dynamics 365 Business Central. Réaliser les reprises de données et accompagner les migrations. Préparer et exécuter les tests fonctionnels. Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette et de validation. Former les utilisateurs et administrateurs. Participer aux mises en production et assurer le support post-démarrage. Collaborer avec les développeurs sur les évolutions et développements spécifiques. Garantir la qualité des livrables et le respect des standards Microsoft. Participer aux intégrations avec des solutions tierces Réaliser des personnalisations simples en AL. Assurer le suivi des projets et le respect des plannings. Identifier et remonter les risques tout au long des projets. Participer aux comités de pilotage. Assurer un accompagnement de qualité et garantir la satisfaction des clients.

Bonjour, Mon client est à la recherche d'un Business Analyst Salesforce Marketing Cloud afin de renforcer leur équipe CRM B2B.

Contexte de la mission le client dispose d'1 CRM basé sur la technologie Microsoft Dynamics 365. Le crm des clients personnes physiques et personnes morales, ATLAS s'est inscrit dans le programme de la Direction Générale, visant à redéfinir et unifier le parcours client. Cela répond aux 4 objectifs ci-dessous : Améliorer sa performance commerciale et sa relation client, Centraliser l'ensemble des informations pertinentes, Permettre d'harmoniser le service rendu aux clients et partenaires (salariés, entreprises, bailleurs et collectivités) quel que soit le canal utilisé (téléphone, mail, agence, plateforme…) Donner aux collaborateurs une vision à 360° de la relation avec les clients et partenaires et ainsi être force de proposition sur la base de l'analyse 360. Le CRM a comme objectif également de pouvoir identifier de manière unique un tiers (Personne Physique ou Personne Morale) et d'avoir ainsi une vision 360 des échanges avec ce tiers, de ses demandes et des services rendus (prêts, aides ou autre). Aujourd'hui, cette vision existe en s'appuyant notamment sur un référentiel de personnes physiques et un référentie de personnes morales. Avant le crm ATLAS, chaque domaine applicatif gérait ses données en local, sans codification commune et sans stratégie partagée de mise à jour à partir de sources externes. De fait, les réconciliations des données entre ces visions étaient difficiles. Elles ne permettaient ni d'avoir une vision complète d'un demandeur, ni de lui proposer l'ensemble des produits ALS adéquats. C'est ainsi qu'en 2023, le crm ATLAS a vu le jour sur le premier périmètre de nos clients personnes physiques, puis en 2024 sur le périmètre des personnes morales, avec lesquelles nous entretenions une relation commerciale. Les connaissances techniques suivantes sont indispensables : MS Dynamics 365, PowerApps et l'environnement Microsoft Azure Architecture logicielle Utilisation de Azure DevOps (Git) pour la gestion des sources, du backlog, des pipelines .Net framework 4.7 et .Net Core 3 (avec C#) Connaissance des méthodologies Cycle en V et Agile (La DSI d'ALS s'inspire de principes Agile pour mener à bien certains projets tout en s'adaptant à l'organisation de l'entreprise). Objectifs et livrables Les prestations attendues sont notamment : Définition et la conception de l'architecture applicative globale de la solution mise en œuvre avec Dynamics ainsi que les interactions de cette solution avec l'environnement informatique et humain dans lequel elle s'intègre (Système d'information interne et/ou Cloud) Participation à la conception, en vérifiant le respect des design pattern. Aide à la définition, la conception et l'implémentation des modules applicatifs. Le développement des projets Microsoft Dynamics durant les phases de conception et la coordination avec le reste de l'équipe. Assistance aux programmeurs dans les paramétrages complexes. Assemblage et intégration de différents composants de solutions logicielles Définition et paramétrage de solutions logicielles Tests et recettes Définition d'interface, évolution nécessaire pour permettre d'intégrer les composants Les livrables attendus sont notamment : Composants logiciels (paramétrage, sources, exécutables, scripts, tables, IHM, etc.) Dossier d'intégration et dossier d'architecture technique Plans de tests et bilans d'exécution Documentations et mises à jour (dossiers d'exploitation, manuels utilisateurs, etc.) Rapport d'activité Tout autre livrable jugé nécessaire à l'atteinte du résulta Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence .NET Confirmé MS Dynamics 365 Expert Azure Devops Confirmé Microsoft Azure Expert C# Confirmé POWERAPPS Expert

Salesforce Developer - SC Cleared / Outside IR35 Our client is looking for a Salesforce Developer with hands on experience designing and implementing Salesforce solutions. hands on development experience across Apex, Lightning Web Components, configuration, and integrations where required. The contract is for 3 months initially outside IR35 with extensions likely. The role is based remotely. Candidates need to be based in the UK. To be considered for the position please forward your CV. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.