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PROFIL RECHERCHE - 10 ans d'expérience minimum - Expertise Microsoft Workplace - Dimension Architecture et Opérations - Expérience grands comptes MISSIONS - Architecture Windows 365 - Déploiement Cloud PC - Migration et transformation digitale - Support N3 - Accompagnement des équipes - Audits et recommandations TECHNOLOGIES Windows 365, Intune, Entra ID, Azure AD, Endpoint Manager, Azure Virtual Desktop, Active Directory, GPO, PowerShell, Microsoft Defender, Azure, Office 365, SCCM/MECM. CERTIFICATIONS MS-102, MD-102, AZ-104, AZ-305. SOFT SKILLS Leadership, communication, autonomie, conseil.

Pour un de nos clients assurance sur la Défense et dans le cadre du remplacement d'un de nos collaborateurs, nous sommes à la recherche d'un(e) technicien support N1/N2. La mission est de longue durée et à démarrage immédiat. Vous trouverez le descriptif de celle-ci ci-dessous. Si cela peut vous intéresser, n'hésitez pas à me contacter. AO – Technicien Workplace / Support de proximité N1/N2 (H/F) Contexte Au sein de l'équipe Workplace de la DSI d'un grand groupe d'assurance, le consultant assure le support de proximité aux collaborateurs. Il gère de bout en bout les postes de travail et les terminaux mobiles, de l'arrivée du collaborateur jusqu'à son départ. Missions Onboarding / Offboarding : préparation et remise du matériel aux nouveaux collaborateurs (PC portable et iPhone), puis restitution au départ Masterisation des PC portables (Lenovo Cloud Deploy) Gestion de parc : mise à jour des affectations et des retours en stock Support N2 : traitement des incidents et des demandes, prise en charge de la boîte mail support et suivi des tickets ServiceNow Flotte mobile : attribution des lignes et des terminaux selon le profil utilisateur (Intune / AirWatch) Projets Workplace : participation aux projets du service, notamment la migration du parc de Windows 10 vers Windows 11 Environnement technique Windows 10/11, macOS, Office 365, ServiceNow, Lenovo Cloud Deploy, Intune, AirWatch, portail opérateur (Bouygues) Profil recherché Au moins 3 ans d'expérience en support de proximité N1/ N2 ou Workplace Pratique de ServiceNow et des outils de déploiement et de MDM Bon relationnel, sens du service, aisance avec des utilisateurs VIP Anglais : un plus

Le Prestataire aura en charge les activités suivantes (liste non exhaustive) : • Participer à la Gouvernance, Stratégie et Performance interne du Domaine Intégration o Participer à la définition et au maintien des offres de service o Participer à la consolidation du Capacity planning en considérant le portefeuille des projets applicatifs et les actions de l'équipe des Référents Intégration o Participer à la revue budgétaire du Domaine Intégration • Être le référent du domaine Intégration auprès des Domaines Applicatifs o Piloter l'activité et assurer le reporting global du domaine Intégration pour les activités projet (BUILD) et d'exploitation (RUN) o Participer à l'alimentation de la feuille de route consolidée des projets applicatifs o Publier la vision macro des activités projets / gestion des changements / suivi des incidents hors environnements de production o Assurer la comitologie avec les représentants des Domaines Applicatifs pour sécuriser les activités (identification des projets et des opération programmées significatives, reporting, partage d'indicateurs d'activité) o Gérer les risques opérationnels inhérents aux opérations en exploitation (gestion des risques, plans d'actions et de remédiation) o Assurer une connaissance des plans de production applicatifs ordonnancés, en collaboration avec les experts VTOM du pôle Delivery Appli & Infra du Domaine Intégration o Définir & maintenir les indicateurs d'activité (KPI), constituant une partie du reporting à fournir aux domaines applicatifs • Qualifier et piloter des changements significatifs en exploitation (RUN) o Mise en Production (MEP) liées aux évolutions des applications en RUN ▪ Qualifier et Piloter les demandes de MEP liées aux évolutions applicatives en lien avec les Intégrateurs Techniques du pôle Delivery Appli & Infra, les équipes constituées du Domaine Exploitation et les demandeurs des Domaines Applicatifs ▪ Piloter les risques opérationnels & alerter en cas de besoin ▪ Participer à la rédaction des Chronogrammes de MEP ; lead sur les actions des Domaines Intégration et Exploitation en particulier et des Domaines Techniques transverses de manière plus générale ▪ Réserver les ressources techniques nécessaires à la MEP, en respectant les délais de prévenance des différentes équipes contributrices ▪ Assurer le pilotage des actions techniques pendant la MEP, ainsi que la communication d'avancement ▪ Piloter les réunions de sécurisation post MEP ainsi que le troubleshooting en cas d'incident o Renouvellement des certificats ▪ Qualifier et Piloter les demandes de renouvellement émanant des Domaines Applicatifs ▪ Consolider les informations techniques nécessaires à l'émission des CSR ▪ Solliciter les Intégrateurs Techniques du pôle Delivery Appli & Infra pour leur permettre de générer les CSR et les demandes de création de certificat ▪ Planifier le dépôt des certificats avec les différentes équipes techniques concernées et le demandeur du Domaine Applicatif, en considérant les contraintes Métier (possible opération programmée en HNO) o Refresh d'environnement ▪ Qualifier et Piloter les demandes de refresh émanant des Domaines Applicatifs ▪ Solliciter les équipes techniques réalisant les actions, en fonction du type de refresh (BDD, environnement complet, …) ▪ Assurer le relais de communication vers le demandeur • S'assurer de la réalisation de l'ensemble des changements o Echanger au quotidien avec les équipes techniques du Pôle Delivery Appli & Infra pour vérifier la bonne prise en compte de tous les changements ouverts auprès du Domaine Intégration o Participer à la comitologie ponctuelle assurée par le pôle Delivery Appli & Infra • Gérer les incidents hors environnement de production o Vérifier quotidiennement les outils de supervision afin de détecter les incidents o Prendre en compte les incidents ouverts par les Domaines Applicatifs o Piloter les équipes techniques pour résoudre les incidents (troubleshooting) o Déclarer un problème en cas d'incident récurrent • Gérer les crises o Appliquer et développer les procédures de gestion de crise o Identifier les situations de crise et proposer le passage en mode crise o Identifier l'ensemble des ressources et des interlocuteurs adéquats afin de mener à bien la coordination, l'investigation et la communication o Coordonner les différents interlocuteurs et répartir les tâches o Produire un REX sur chaque crise o Emettre périodiquement les reportings de cette activité o Proposer des plans d'amélioration • Sécuriser les opérations techniques transverses o Assurer l'interface avec les référents des domaines techniques (Ingénierie, Exploitation, Cybersécurité) et les référents des Domaines applicatifs. o Participer à la comitologie avec les Domaines Exploitation & Ingénierie pour identifier les opérations transverses pouvant impacter les applications du SI GRDF o Considérer les opérations pouvant impacter les applications (ex : opération transverse sur stockage NAS, évolution d'un outil de supervision, montée de version middleware ou SGBD, …) o Assurer le relais vers les Domaines Applicatifs concernés pour leur permettre d'identifier des actions de leur côté si nécessaire o S'assurer de la complétude des chronogrammes d'opérations et de la présence des équipes techniques contributrices considérées par le pilote de l'opération • Considérer le passage en exploitation de nouvelles applications o Participer au Comité d'Exploitabilité (CE) validant la capacité à exploiter une nouvelle application ou une évolution d'application existante o S'assurer de la présence des livrables du RUN dans le Référentiel Documentaire Technique alimenté en fin de projet • Assurer une amélioration continue o Participer au REX au fil de l'eau de l'activité des Référents Intégration o Proposer des évolutions sur les processus existants o Décliner les modifications d'organisation validées par le management o Maintenir la base de connaissances de l'équipe des Référents Intégration o Participer à la gestion des problèmes le cas échéant

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de l'évolution des infrastructures informatiques d'un grand compte industriel multisite (France et international), nous recherchons un Expert Systèmes et Infrastructures IT Senior pour intervenir en appui de la Direction des Systèmes d'Information. Vos missions principales Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : Administration avancée et exploitation des environnements Windows Server et Active Directory ; prise en charge du support technique N2/N3. Déploiement & Traitement de l'Obsolescence : Pilotage et réalisation du renouvellement des serveurs physiques, virtuels et OS obsolètes ; déploiement de nouvelles infrastructures sur les différents sites. Cybersécurité & Remédiation : Application des plans de sécurisation, déploiement des correctifs critiques et traitement des vulnérabilités/KPI sécurité. Coordination & Pilotage Technique : Animation des réunions techniques (Kick-Off, COTEC, COPIL), établissement des plans de charge et suivi des interventions avec les équipes réseaux et systèmes. Documentation & Capitalisation : Rédaction des Dossiers d'Architecture Technique (DAT), modes opératoires, procédures d'exploitation et alimentation de la base de connaissances.

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Supply Chain Manager H/F Description de la mission : Contexte Un groupe international opérant dans la distribution omnicanale et le e-commerce souhaite renforcer son équipe Supply Chain dédiée à une activité de vente directe au consommateur (D2C). La mission s'inscrit dans un environnement opérationnel exigeant, combinant analyse de la demande, gestion des niveaux de stock, planification des flux et suivi de la performance. Le ou la Supply Chain Manager travaille en lien avec les équipes commerciales, Supply Chain, logistiques et opérations. Il ou elle fiabilise les données, anticipe les risques et fournit une visibilité régulière au management. Mission Contribuer au cycle de planification Supply Chain, améliorer la qualité des prévisions de demande et piloter la visibilité sur les stocks, les ventes, la production et les flux entrants ou sortants. Identifier les écarts et risques opérationnels, structurer les indicateurs de performance et faciliter la coordination entre les parties prenantes métier et opérationnelles. Principales responsabilités Contribuer aux prévisions de demande, analyser les niveaux de stock et participer à l'identification des besoins de réapprovisionnement. Suivre les données Production, Sales et Inventory (PSI), et mettre en évidence les écarts ou incohérences. Superviser l'avancement des livraisons ainsi que les flux entrants et sortants, suivre les échéances et faire remonter les risques. Produire des analyses de données, construire ou maintenir les indicateurs de performance et interpréter les tendances. Préparer des reportings réguliers, documenter les résultats et partager les alertes ou recommandations avec le management. Prendre en compte les spécificités d'une activité de vente directe au consommateur et de distribution e-commerce. Environnement technique ERP : SAP ou solution équivalente Analyse et reporting : Microsoft Excel, outils bureautiques Environnement opérationnel : Supply Chain, demand planning, gestion des stocks, suivi PSI, D2C et e-commerce Profil recherché Expérience Expérience en Supply Chain, demand planning ou gestion des stocks. Expérience pratique d'un ERP, idéalement SAP ou une solution équivalente. Une expérience professionnelle significative en Supply Chain Management est un atout important. Formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en Supply Chain, gestion, management, business, management science ou domaine comparable. Compétences techniques Maîtrise professionnelle de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Très bonne maîtrise de Microsoft Excel et des outils bureautiques. Capacité à analyser des données et à produire des reportings fiables. Expérience de consultation et d'exploitation de données Supply Chain dans un ERP. Compétences personnelles Responsabilité et fiabilité dans le suivi des données et des engagements. Autonomie, proactivité et capacité à anticiper les sujets sensibles. Esprit analytique et rigueur dans la production des indicateurs. Bon relationnel et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés. Clarté dans la communication et dans la restitution des alertes. Langues Anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit, utilisé dans les échanges et la documentation. Compétences / Qualités indispensables : Supply Chain et planification de la demande, Gestion des stocks et suivi PSI, Microsoft Excel, ERP, idéalement SAP, Analyse de données et reporting, Anglais professionnel Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience confirmée en demand planning ; compréhension des activités D2C et e-commerce ; sensibilité à l'automatisation, aux macros et aux usages de l'IA ; expérience dans un environnement international et transverse ; aisance à formuler des recommandations opérationnelles.Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Nous recherchons un(e) Analyste Support (Niveaux 1 et 2) spécialisé(e) en Gouvernance des Identités et des Accès (IAM) pour intervenir sur une mission au sein d'un grand acteur du secteur de l'assurance. Vous rejoindrez une équipe dédiée au support, au traitement des habilitations et au maintien de la conformité des accès aux systèmes d'information. Vos missions principales :Réalisation des revues de contrôle d'accès de niveau 1 (mensuelles) et de niveau 2 (trimestrielles) pour garantir la cohérence entre les référentiels RH, utilisateurs et applicatifs (AD, RACF). Traitement des demandes de modification de profils et d'habilitations métiers (créations, suppressions, évolutions de droits). Gestion des droits spécifiques : gestion des accès temporaires (mobilités, transferts d'agence via MainFrame) et des demandes spécifiques (codier Fidélia). Prise en charge et traitement des tickets d'incidents et des demandes (Niveaux 1 et 2) via l'outil ServiceNow. Suivi global des sollicitations issues du portail des habilitations.

Vous maîtrisez le suite Office et aimez transmettre vos connaissances ? Vous savez accompagner aussi bien des débutants que des utilisateurs avancés ? Alors cette mission est faite pour vous ! Votre rôle : Vous animerez des sessions de formation entre 1 et 3 jours, sur Microsoft Office et notamment les logiciels Word, Excel, Outlook, et PowerPoint auprès de clients dans leur locaux. Conditions : Rémunération : 280€ HT / jour Lieu : Saint-Dizier (52100) Date : courant 2027 Niveau : initiation à intermédiaire

The Role You are the bridge between the client's business teams and the Dynamics 365 solution. You translate business processes into configuration, specifications and user journeys, without writing code. Responsibilities Lead scoping workshops and formalize business requirements (Finance, Supply Chain, Sales, Service) Map AS-IS processes and design TO-BE processes Write functional specifications and estimate effort with the technical team Configure Dynamics 365 modules (standard first, custom development as a last resort) Drive data migration: mapping, business rules, validation with business stakeholders Prepare and run testing (SIT, UAT), qualify defects and follow up on fixes Train key users, write documentation and support the go-live Provide post-deployment support and handle enhancements Contribute to pre-sales: demos, discovery workshops, effort estimation

1. Contexte et objectifs Le consultant intervient sur les activités des Processus fonctionnel du domaine allocataires pour contribuer à la stabilisation de l'outil, au suivi de production, au traitement des incidents et des demandes de gestion, ainsi qu'au support fonctionnel des centres de gestion. 3. Activités principales Construire et mettre à disposition les modes opératoires destinés aux centres de gestion. Analyser, suivre et résoudre les incidents ; assurer le support fonctionnel et l'assistance aux centres de gestion. Identifier et suivre les évolutions, les corrections et les réhabilitations de données. Mettre à disposition les fichiers nécessaires au traitement des dossiers. Assurer l'interface et les échanges avec les centres de gestion avec une posture adaptée. Assurer le suivi de production et réaliser les recettes. 4. Environnement et outils Microsoft : Office 365, Excel et macros. Outils de gestion : CELIA, RNI, SCL, PBI, EDC-GCD, C@SSIUS et BRC. 5. Livrables et résultats attendus Modes opératoires construits et mis à disposition. Fichiers mis à disposition pour le traitement des dossiers. Incidents traités dans les délais impartis, avec un suivi mesurable dans C@SSIUS. Demandes de gestion traitées dans les délais impartis.

Nous recherchons un Business Analyste/Analyste Fonctionnel Confirmé pour intervenir sur un programme stratégique autour des flux déclaratifs sociaux et des évolutions réglementaires associées. Le consultant participera à l'analyse des besoins métier, aux études d'impacts fonctionnels ainsi qu'à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées dans un environnement complexe lié à la protection sociale. Il interviendra en interface avec les équipes métier, MOA, développement et qualification afin d'assurer la bonne prise en compte des évolutions réglementaires annuelles et des demandes d'évolution applicative. Les travaux porteront notamment sur les traitements DSN, les flux déclaratifs associés, les contrôles fonctionnels, les évolutions normatives ainsi que la préparation et le suivi des phases de recette.

Notre client recherche un Expert Poste de Travail Microsoft N2/N3, véritable référent technique capable de diagnostiquer et résoudre des incidents complexes sur les environnements Windows et Microsoft 365. Le candidat doit maîtriser le troubleshooting de bout en bout, de la récupération des logs et dumps jusqu'à leur lecture, interprétation, paramétrage et mise en œuvre de la correction. Responsabilités Prendre en charge les incidents complexes N2/N3 sur les postes Windows. Maîtriser Active Directory et les GPO, notamment leur impact sur la configuration et le comportement des postes. Récupérer, lire et interpréter les dumps Windows, identifier la cause du dysfonctionnement et mettre en œuvre les corrections/paramétrages nécessaires. Maîtriser les outils de diagnostic, notamment WinDbg. Analyser les Event Logs, BSOD, crashes, problèmes de performance et de stabilité. Diagnostiquer les problématiques liées à Windows, Microsoft 365 et Office. Intervenir sur le registre, les paramètres Windows, drivers, BIOS/UEFI et firmware. Identifier les causes racines et assurer la résolution complète des incidents. Documenter les analyses et solutions apportées. Merci de répondre à l'offre que si vous êtes réelement expert sur le poste de travail, à savoir, bon maitrise des Dumps pour : Récupérer le dump → le lire → l'interpréter → identifier la cause → effectuer le paramétrage/correctif → tester et valider la résolution.

Vous êtes passionné(e) par la gouvernance des données, la conformité et les environnements Microsoft 365 ? Rejoignez notre équipe ! Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Microsoft Purview Senior avec 5 ans d'expérience minimum pour intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée. 🎯 Vos principales missions : Administration et évolution de Microsoft Purview Mise en œuvre des politiques DLP, Sensitivity Labels et Retention Labels Gestion de la gouvernance et de la protection des données Administration des fonctionnalités Audit, Content Search et eDiscovery Accompagnement des équipes et support de niveau 2/3

Profil expérimenté capable d'accompagner le client sur les environnements Microsoft 365 et les solutions collaboratives. Missions principales Administrer, configurer et faire évoluer les environnements Microsoft 365. Concevoir, déployer et maintenir des solutions SharePoint Online adaptées aux besoins métiers. Développer et optimiser des workflows via Power Automate afin d'automatiser les processus internes. Participer au recueil et à l'analyse des besoins utilisateurs. Assurer le suivi et le pilotage des activités confiées (coordination, reporting, planification). Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils collaboratifs Microsoft.

Dans le cadre de la refonte du CRM d'un grand compte, nous recherchons 5 Développeurs / Consultants techniques Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) pour renforcer une équipe de développement en cours de constitution. Vous interviendrez sur un projet de modernisation du CRM reposant sur Dynamics 365 CE On-Premise, au sein d'une équipe Agile. Le premier sprint est prévu le 30 novembre 2026, pour une mise en service cible le 28 octobre 2027. Une expérience concrète sur des projets Dynamics 365 CE On-Premise est indispensable. Vos missionsDéveloppement et personnalisation Dynamics 365 CE Personnaliser et faire évoluer la solution Microsoft Dynamics 365 CE ; Développer des composants spécifiques en JavaScript, C# et HTML ; Concevoir et développer des plugins Dynamics 365 ; Réaliser des modèles de documents Word ; Créer et maintenir des états et rapports SSRS ; Exploiter les données via des requêtes SQL. Suivi des développements et maintenance Participer aux daily meetings et aux rituels Agile ; Assurer le suivi des développements au fil des sprints ; Analyser et traiter les retours d'anomalies ; Réaliser les corrections et évolutions demandées ; Contribuer à la qualité et à la fiabilité de la solution.

Lieu : Issy-les-Moulineaux (92) TJM : 250 -270 € /Jour Rythme : Temps plein sur site Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support IT H/F dans le cadre d'une mission longue en Freelance. VOS MISSIONS : Au sein de la DSI, rattaché au Responsable Infrastructures dans une équipe d'une dizaine de techniciens et administrateurs, vos missions consistent à : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ; Installer, configurer et dépanner les postes de travail, les périphériques et les logiciels ; Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques. Participer aux projets d'évolution du système d'information. Environnement Technique : OS Windows 11, Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform, Azure AD).

METSYS est un intégrateur de solutions Microsoft, Cloud & Cybersécurité. Acteur incontournable des services du numérique, METSYS s'engage à satisfaire l'ambition de ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Pour notre agence de Boulogne-Billancourt, nous recrutons notre futur.e chef.fe de projet sur la partie Infrastructure et Modern Workplace pour accompagner nos clients sur leurs différentes problématiques : migration O355, sécurisation de l'AD, Move to Cloud, Entra ID, migration sur Intune, etc. Les missions du poste Intégré.e au sein d'une équipe à taille humaine, tu seras amené.e à participer à des projets de transformation des infrastructures et des environnements de travail Microsoft, et/ou à intervenir directement chez l'un de nos clients. En tant que Chef.fe de projet Infrastructure / Modern Workplace, tu assureras le pilotage des projets de bout en bout, en collaboration avec les équipes techniques et les différentes parties prenantes. Dans ce contexte, les missions qui pourront t'être confiées : Recueillir et analyser les besoins des clients et contribuer à leur formalisation ; Piloter des projets d'infrastructure et/ou de transformation Modern Workplace ; Intervenir notamment sur des projets de migration Microsoft 365 / Office 365, Active Directory, Entra ID, Exchange, postes de travail ou infrastructures Microsoft ; Construire et suivre les plannings, budgets, charges, risques et jalons projets ; Coordonner les équipes techniques et les différents contributeurs impliqués dans les projets ; Animer les comités projets, ateliers techniques et points de suivi ; Assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes et de nos clients ; Suivre les phases de migration, de déploiement et de mise en production ; Identifier les risques, anticiper les points de blocage et assurer la gestion des arbitrages et des escalades ; Garantir le respect des engagements en matière de coûts, qualité et délais.