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Contexte Au sein de la DSI d'une grande banque française, l'équipe CRM et Communication Clients gère les applications qui pilotent la relation entre le client et la banque : CRM opérationnel, connaissance client, préparation et suivi des rendez-vous. Le consultant rejoindra la squad Microsoft CRM, composée de développeurs et de business analysts. Il interviendra en maîtrise d'œuvre, sur les projets et la maintenance de deux périmètres : les outils CRM des conseillers du marché Entreprises ; une application de gestion des dossiers de fraude et de blanchiment. Missions Analyse technique des interfaces à mettre en œuvre Analyse technique, chiffrage et conseil dans la construction du backlog Suivi des user stories dans le respect du workflow en place Développements et tests unitaires Revues de code et maintien de la qualité du code Accompagnement des recettes menées par les business analysts Déploiement des packages sur les environnements de test jusqu'à la production Suivi de production, diagnostic des incidents et mise en place des correctifs Qualification et coordination des demandes d'exploitation auprès de l'exploitant informatique du groupe

🚀 Je recherche un Lead Technique / Développeur sénior Dynamics 365 CRM, pour un de mes clients prestigieux. 📍 Localisation : Rennes 📅 Démarrage : Flexible, dès que le bon profil est identifié 🏠 3 jours de télétravail/semaine 🤝 Format : Pré-embauche 🎯 Expérience : 7-8 ans minimum, profil technique confirmé sur Dynamics 365 CRM 🌍 Anglais professionnel ⏳ Durée : Longue durée Vos principales responsabilités : Encadrer une équipe technique et faire monter en compétences les profils juniors Participer au recueil de besoin et à l'animation d'ateliers techniques Garantir la qualité de la conception technique et sa bonne réalisation par l'équipe de développement Identifier et proposer des solutions et implémentations innovantes pour le client Définir et diffuser les normes et bonnes pratiques Réaliser en autonomie des développements et de la configuration avancée (processus techniques, manipulation de données) Participer aux phases amont des projets : cadrage, avant-vente

Notre client dans le secteur Services publics recherche un/une Analyste fonctionnel·le CRM Microsoft Dynamics 365 H/F Description de la mission : Contexte Un opérateur informatique du secteur public accompagne des administrations et établissements francophones en Belgique. Il conçoit, développe, maintient et fait évoluer leurs systèmes d'information et infrastructures technologiques, et collabore avec des partenaires externes pour renforcer ses équipes sur des missions de consultance IT. Mission L'Analyste fonctionnel·le CRM renforce les équipes qui travaillent sur des projets de gestion de la relation avec les usagers et les citoyens. À l'interface entre les métiers et les équipes techniques, il ou elle recueille et analyse les besoins, puis les traduit en solutions fonctionnelles fondées sur Microsoft Dynamics 365 et la Power Platform. La mission vise à garantir la cohérence et la qualité des solutions livrées ainsi que leur adoption par les utilisateurs, en privilégiant le standard de l'outil plutôt que les développements spécifiques. La mission s'effectue en méthodologie agile (Scrum) ou hybride, en collaboration avec le chef de projet, le Product Owner, l'architecte solution, les développeurs Dynamics 365 et les équipes de test. Le travail est organisé en mode hybride, avec au minimum 50 % de présence dans les bureaux. La mission se déroule exclusivement en français. Principales responsabilités Animer des ateliers avec les équipes métiers afin de recueillir, clarifier et prioriser les besoins. Analyser les processus existants (AS-IS) et modéliser les processus cibles (TO-BE), notamment en BPMN. Traduire les besoins en solutions fonctionnelles basées sur Dynamics 365 et la Power Platform. Veiller à la cohérence et à la qualité des solutions, en privilégiant les fonctionnalités standard. Collaborer avec le chef de projet, le Product Owner, l'architecte solution, les développeurs Dynamics 365 et les équipes de test. Contribuer à l'adoption des solutions par les utilisateurs. Environnement technique CRM : Microsoft Dynamics 365, Dataverse Power Platform : Power Apps (model-driven), Power Automate, Power BI, Power Pages Méthodologies et outils : Scrum, Azure DevOps Modélisation : BPMN, modélisation de données Protection des données : RGPD Profil recherché Expérience Aucune durée d'expérience précise n'est indiquée. Compétences techniques Maîtrise du paramétrage de Dynamics 365 et de Dataverse. Bonne connaissance de la Power Platform : Power Apps (model-driven), Power Automate et Power BI. Maîtrise de la modélisation de processus (BPMN) et de données. Expérience des méthodologies agiles (Scrum) et d'Azure DevOps. Connaissance du RGPD et des enjeux de protection des données. Langues Français : langue exclusive de la mission. Anglais : mentionné dans les langues. Compétences / Qualités indispensables : Analyse fonctionnelle CRM, Paramétrage de Microsoft Dynamics 365 et Dataverse, Power Platform : Power Apps, Power Automate et Power BI, Analyse et modélisation des processus (BPMN), Méthodologies agiles (Scrum) et Azure DevOps, RGPD et protection des données Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance des portails et de Power PagesInformations concernant le télétravail : Mode hybride avec au minimum 50 % de présence dans les bureaux.

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, une organisation recherche un Tech Lead spécialisé en Microsoft Dynamics AX / 365 pour accompagner ses équipes techniques et contribuer à l'amélioration continue de ses applications et de ses pratiques de delivery. Dans un environnement impliquant plusieurs équipes et interlocuteurs, vous jouerez un rôle clé dans la coordination technique, le suivi des développements et l'optimisation des processus de travail. Assurer le leadership technique autour des solutions Microsoft Dynamics AX / 365. Accompagner les équipes dans la conception, le développement et l'évolution des applications. Garantir la qualité des livrables et le respect des bonnes pratiques techniques. Coordonner les travaux entre plusieurs équipes et faciliter la gestion des dépendances. Identifier les points de blocage et contribuer à leur résolution. Fluidifier la collaboration entre les équipes techniques et les interlocuteurs métiers. Définir et suivre des indicateurs de performance afin d'améliorer la qualité et la prévisibilité du delivery. Accompagner les équipes dans l'amélioration continue de leurs pratiques. Favoriser le partage de connaissances et la montée en compétences des collaborateurs. Contribuer à l'adoption de méthodes agiles adaptées au contexte.

Sur Paris centre, nous recherchons un consultant FinOps on-premise & Capacity Management (H/F) – CDI ou Freelance PARIS Contexte Le client est un établissement dont le système d'information est majoritairement hébergé en interne, dans son propre datacenter et sur sa propre infrastructure. Sa DSI poursuit deux objectifs liés : maîtriser la capacité de son infrastructure : connaître l'offre disponible, son taux d'utilisation et les besoins à venir, pour anticiper plutôt que subir ; maîtriser les coûts et mettre en place une refacturation à destination de ses clients internes. Ces deux chantiers reposent sur le même socle : mesurer précisément ce que l'infrastructure produit, consomme et coûte. Le poste est rattaché à la DSI . Une intégration cloud (Azure ) est engagée en parallèle. Elle reste hors du périmètre principal, mais les modèles construits serviront à terme de référence pour comparer l'hébergement interne et le cloud. Modalités Poste en CDI, ouvert aux freelances CDI : rémunération fixe selon expérience et profil, complétée par une prime de performance Freelance : TJM de 450 à 600 € HT selon expérience, mission longue durée Démarrage : ASAP Missions : Capacity Management Processus : structurer ou consolider le processus de capacity management (inspiré ITIL), avec ses rôles, sa périodicité, ses seuils d'alerte et ses instances de revue. Collecte et fiabilisation des données : identifier les sources (supervision, hyperviseurs, baies de stockage, CMDB), organiser les flux avec les équipes infrastructure et fiabiliser les données. Reporting de capacité : construire et maintenir les tableaux de bord de capacité par domaine (calcul, mémoire, stockage, réseau, GPU, sauvegarde, datacenter avec espace, énergie et refroidissement). Ils doivent donner une vision fiable de l'offre installée, de l'utilisation réelle et de la capacité résiduelle. Analyse et prévision : analyser les tendances et produire des projections de consommation intégrant la croissance organique et les projets à venir, afin de déterminer les points de saturation et les besoins d'extension. Planification : traduire ces prévisions en plan de capacité et en recommandations d'achat ou d'extension, alignés sur le budget et les cycles d'approvisionnement. Optimisation : identifier les leviers de récupération et de rationalisation (rightsizing des VM, ressources orphelines ou sous-utilisées, taux de consolidation, surallocation maîtrisée). Missions : FinOps on-premise Modèle de coûts complets : reconstituer le coût total de possession de l'infrastructure (amortissements, maintenance, licences, hébergement datacenter, énergie, ressources humaines d'exploitation) et le ventiler par service. Consommation et refacturation : mettre en place le reporting de consommation par client interne, et si possible par application. Définir, documenter et faire valider les clés de répartition des coûts mutualisés (socle, réseau, licences, datacenter). Catalogue et tarification : formaliser le catalogue des services d'infrastructure et la grille tarifaire interne (coût unitaire par vCPU, Go de stockage, VM, etc.), puis accompagner les clients internes dans son appropriation. Obsolescence et investissement : établir les rapports d'obsolescence (fin de support, renouvellements) qui alimentent les trajectoires techniques et le plan pluriannuel d'investissement.

🚀 Je recherche un Expert Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 F&O, spécialiste du module Projet avec une sensibilité Finance, pour un de mes clients prestigieux. 📍 Localisation : Lyon ou Toulouse (Hybride, 2j/semaine sur site) 📅 Démarrage : ASAP 🤝 Format : Prestation 🎯 Expérience : Maîtrise confirmée du module Projet Management et Accounting ⏳ Mission longue (3 mois garantis et renouvelables, idéalement jusqu'en juin 2027) Compétences indispensables : ✅ Expertise confirmée sur le module Projet de D365 F&O ✅ Bonnes connaissances en Finance ✅ Compréhension du fonctionnement d'une activité « en mode projet » dans les services ✅ Capacité à dialoguer avec les équipes finance, métier et direction de projet ✅ Maturité et autonomie ✅ Connaissance du module Project Management and Accounting

Rejoignez nos équipes, en tant que Consultant AMOA Dynamics 365 Finance & Operation H/F pour notre client Nantais et au sein de son Département Applications Support ! Dans le cadre du projet de mise en œuvre d'un ERP finance celui ci s'organise en 3 phases. On vous en dit plus... Voici les missions que nous souhaitons vous confier dans le cadre de cette mission : Vous serez en charge de l'analyse de l'existant : documentation des modes opératoires en place pour la validation des factures, Nous vous confions la documentation : validation des factures après mise en production de la solution, process & mode opératoires côté Finance et côté DSI et du démarrage P2P en tenant compte de l'existant, Vous intervenez sur le changement management : vous rédigez les supports de communication et de formations destinés aux équipes métiers ( Direction Finance, Direction métiers, service desk ), Nous vous confions également la conduite du changement auprès des utilisateurs ( Sessions de formation et Animation de la communauté des valideurs ), Vous serez en charge du déploiement process & mode opératoire P2P.

You design, develop and deploy extensions and integrations for Dynamics 365 Finance & Operations, working closely with functional consultants and architects. You ensure maintainable developments that remain compatible with Microsoft updates. Responsibilities Develop X++ extensions following the “extension over customization” principle Design and build integrations (API, OData, Azure Logic Apps, Service Bus, Dataverse) Develop reports (SSRS, Power BI) and workflows Build data migration scripts (Data Management Framework) Write technical specifications and related documentation Perform unit testing, code reviews and support SIT / UAT phases Manage the code lifecycle (Azure DevOps, CI/CD pipelines, Lifecycle Services) Analyze and fix production incidents, optimize performance Contribute to technical estimation in pre-sales

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Tech Lead/Dévelopeur Senior Dynamics 365 H/F Description de la mission : Contexte : Au sein de la Direction IT, vous rejoignez l'équipe CRM en charge d'un portefeuille d'applications stratégiques Microsoft Dynamics 365, comprenant des solutions Online fondées sur Dynamics 365 Customer Engagement, Dataverse et Power Platform, ainsi que CRM KY, application On-Premise dédiée aux processus KYC/KYP/KYI/KYS. Ces applications sont fortement intégrées au système d'information au travers d'API, de flux de données et de services Azure. Leur évolution s'inscrit dans un contexte de sécurisation du RUN, de réalisation de projets métier et réglementaires, d'industrialisation des livraisons et de préparation de la modernisation de l'environnement On-Premise vers Azure. Missions : En tant que Tech Lead / Développeur(se) Senior CRM Dynamics 365, vous combinez une contribution directe aux conceptions et développements complexes avec un rôle de référent technique opérationnel. Vous garantissez la cohérence des choix techniques, la qualité des réalisations, la fiabilité des intégrations et la maîtrise de la dette technique sur les environnements Online et On-Premise. Vous pilotez techniquement une équipe de développement basée en Inde, sans responsabilité hiérarchique directe, et contribuez activement à la trajectoire de modernisation et de migration vers Azure, en coordination avec l'Application Manager, les Product Owners, l'architecture, la production, la sécurité et les autres équipes techniques. Classification : Confidential Responsabilités principales : • Être le référent technique opérationnel du périmètre CRM et assurer la cohérence des choix de conception sur Microsoft Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise. • Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités complexes en C# .NET, plugins, Custom APIs, workflows, JavaScript/TypeScript, Web Resources, PCF, Power Automate et services d'intégration. • Piloter techniquement l'équipe de développement basée en Inde : clarification et répartition des travaux, accompagnement, revues de code, suivi de l'avancement, partage des bonnes pratiques et montée en compétences. • Concevoir, superviser et fiabiliser les API et les flux entre les applications CRM et les systèmes tiers : API REST/SOAP, Web API, webhooks, traitements asynchrones, Azure Functions, Logic Apps, Service Bus et API Management. • Analyser les dépendances inter-applicatives, les contrats d'interface, les transformations de données, les erreurs de synchronisation et les impacts de bout en bout, en garantissant sécurité, performance, résilience, idempotence, supervision et traçabilité. • Contribuer aux estimations, analyses d'impact, conceptions techniques, arbitrages, cérémonies Agile, plans de livraison et coordination avec les parties prenantes techniques et fonctionnelles. • Sécuriser les livraisons par des standards de développement, des tests unitaires et d'intégration, des revues de code, une documentation maintenue et le respect des pratiques ALM, DevSecOps et CI/CD. • Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3, l'optimisation des performances et la réduction de la dette technique, et contribuer à la modernisation de CRM KY vers Azure : diagnostic de l'existant, cartographie des dépendances, définition de la cible, préparation des composants et accompagnement de la transition. Profil recherché : • Formation supérieure en informatique, ingénierie logicielle ou expérience équivalente. • Environ 10 ans ou plus d'expérience en développement d'applications d'entreprise, dont une expérience significative sur Microsoft Dynamics CRM/Dynamics 365 en environnements Online et On-Premise. • Expérience confirmée comme Lead Developer, Tech Lead ou développeur Dynamics CRM senior ayant exercé un rôle de référent technique sur un périmètre applicatif complexe.

ContexteNous accompagnons un groupe international dans la dernière phase d'un programme de déploiement de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Dans ce contexte, nous recherchons un Consultant Senior D365 F&O spécialisé WMS / Supply Chain pour renforcer l'équipe ERP interne, accompagner les derniers déploiements et participer à la structuration du RUN. Une mission longue, avec une vraie proximité avec les équipes métiers et une forte dimension internationale. Vos missionsParticiper aux dernières phases de déploiement de D365 F&O sur le périmètre WMS. Accompagner les équipes Supply Chain et Logistique dans l'utilisation et l'évolution de la solution. Analyser les processus métiers liés à la gestion des entrepôts, des stocks et des flux logistiques. Piloter les évolutions fonctionnelles et coordonner leur mise en œuvre avec l'intégrateur et les équipes techniques. Participer aux phases de tests, de validation et de stabilisation de la solution. Contribuer à la structuration du RUN et à l'amélioration continue de l'ERP.

Nous recherchons un Développeur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations expérimenté pour renforcer une équipe technique dans le cadre d'un programme de modernisation et d'évolution d'un système d'information. Vous interviendrez au cœur d'un environnement applicatif complexe, dans lequel Dynamics 365 F&O et Dynamics 365 Commerce occupent une place centrale. Votre mission consistera à concevoir, développer et maintenir des solutions fiables et performantes, tout en assurant leur intégration avec les différentes applications et services du système d'information. Intégré à une équipe Agile Scrum évoluant dans un cadre SAFe, vous collaborerez quotidiennement avec les Product Owners, Proxy Product Owners, Scrum Masters et équipes techniques. Vous participerez activement aux choix d'architecture et contribuerez à la qualité, à la maintenabilité et à la performance des solutions développées. Une attention particulière sera portée aux problématiques d'intégration entre Dynamics 365 F&O, Dynamics 365 Commerce et Commerce Scale Unit (CSU), ainsi qu'aux échanges de données et aux architectures orientées API. Vos principales responsabilités : Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations en X++. Analyser et implémenter les User Stories en collaboration avec les équipes Produit et les interlocuteurs métiers. Concevoir et développer les interfaces entre D365 F&O et les applications tierces via API et services d'intégration. Participer aux développements et intégrations autour de Dynamics 365 Commerce et Commerce Scale Unit (CSU). Contribuer aux travaux de reprise, de transformation et de contrôle des données. Analyser et résoudre les problématiques de performance, de sécurité et de fiabilité des intégrations. Réaliser les tests unitaires, participer aux tests d'intégration et aux revues de code. Assurer la maintenance corrective et évolutive ainsi que le support applicatif. Participer aux déploiements, mises en production et phases de stabilisation. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement et à la maîtrise de la dette technique.

Consultant fonctionnel Finance D365FO, pour une Migration entre SAP et Microsoft Dynamics Contexte Afin de renforcer son centre de compétences ERP, notre client recherche un Consultant fonctionnel Finance Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365FO) afin d'effectuer une migration entre SAP et MS 365. Informations principales Poste : Consultant fonctionnel Finance D365FO Type de contrat : Consultant externe Localisation : France ou international Mode de travail : Hybride ; trois jours sur site par semaine pour les personnes basées en France Démarrage : Dès que possible Durée : Six mois renouvelables Rattachement : Responsable du centre de compétences fonctionnelles ERP D365FO Mission principale Collaborer avec les utilisateurs finaux, les équipes informatiques, les partenaires métiers et les équipes techniques afin d'assurer la migration

Contexte Dans le cadre de la transformation de son ERP vers Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, un groupe international de la distribution spécialsée renforce son équipe projet. KERNET recherche un Tech Lead pour assurer, côté client, l'examen critique et l'approbation des dossiers de conception technique de l'intégrateur. L'objectif : fiabiliser la solution et lever les ambiguïtés avant le lancement des développements. Mission principale • Examiner les spécifications techniques au regard des exigences métier approuvées et vérifier leur exhaustivité, leur clarté et leur caractère testable. • Évaluer les orientations de conception, privilégier les fonctions natives de D365 et apprécier la nécessité des extensions ou réalisations sur mesure. • Mesurer les conséquences des solutions retenues sur l'architecture, les échanges applicatifs, les données, les habilitations et les performances. • Consigner les points de réserve, solliciter les précisions attendues et piloter leur résolution jusqu'à l'approbation des documents. • Conduire les ateliers de revue avec le partenaire d'intégration, les référents fonctionnels et la DSI. • Maintenir le lien entre exigences, conception technique, composants développés et scénarios de test. • Vérifier l'alignement des réalisations avec les dossiers approuvés et accompagner la correction des écarts. • Anticiper les difficultés techniques et instruire les décisions à porter aux instances de pilotage. • Participer à la sécurisation du déploiement et à la transmission des connaissances aux équipes internes.

Contexte de la missionAu sein de la Direction IT, vous rejoignez une équipe en charge d'un portefeuille d'applications CRM stratégiques reposant sur Microsoft Dynamics 365, Dataverse et Power Platform. Le périmètre comprend des solutions Cloud (Online) ainsi qu'une application CRM On-Premise dédiée aux processus KYC/KYP/KYI/KYS. Ces applications sont fortement intégrées au système d'information via des API, des flux de données et des services Azure. Dans un contexte de sécurisation des applications, d'évolution des besoins métier et réglementaires et d'industrialisation des livraisons, vous contribuerez également à la modernisation de l'environnement On-Premise et à sa migration vers Azure. Missions principalesEn tant que Tech Lead / Développeur Senior CRM Dynamics 365, vous interviendrez à la fois sur des développements complexes et sur le pilotage technique opérationnel du périmètre. Vous serez garant de la cohérence des choix d'architecture, de la qualité du code, de la fiabilité des intégrations et de la maîtrise de la dette technique. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Référent technique CRM : garantir la cohérence des conceptions techniques sur Microsoft Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise. Développement : concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités complexes en C# .NET, plugins, Custom APIs, workflows, JavaScript/TypeScript, Web Resources, PCF et Power Automate. Pilotage technique : encadrer opérationnellement une équipe de développeurs basée en Inde, répartir les travaux, réaliser les revues de code, suivre l'avancement et accompagner la montée en compétences, sans responsabilité hiérarchique directe. Intégration des applications : concevoir et fiabiliser les API et flux entre les applications CRM et les systèmes tiers : API REST/SOAP, Web API, webhooks, Azure Functions, Logic Apps, Service Bus et API Management. Fiabilité et performance : analyser les dépendances inter-applicatives, les contrats d'interface, les transformations de données et les erreurs de synchronisation. Garantir la sécurité, la résilience, la supervision et la traçabilité des échanges. Conception et coordination : contribuer aux estimations, analyses d'impact, conceptions techniques, arbitrages et cérémonies Agile, en coordination avec les équipes métier, architecture, production et sécurité. Qualité et industrialisation : sécuriser les livraisons grâce aux tests unitaires et d'intégration, aux standards de développement, à la documentation et aux pratiques ALM, DevSecOps et CI/CD. Support et amélioration continue : prendre en charge les incidents complexes de niveau 3, optimiser les performances et réduire la dette technique. Modernisation vers Azure : contribuer à la préparation de la migration de l'environnement On-Premise, notamment par le diagnostic de l'existant, la cartographie des dépendances, la définition de l'architecture cible et l'accompagnement de la transition. Profil recherchéFormation supérieure en informatique, ingénierie logicielle ou expérience équivalente. Environ 10 ans d'expérience ou plus en développement d'applications d'entreprise, avec une expérience significative sur Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365. Maîtrise des environnements Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise. Solides compétences en C# .NET, JavaScript/TypeScript, Dataverse et Power Platform. Expérience confirmée dans la conception et le développement d'API, l'intégration de systèmes et les services Azure. Expérience en tant que Tech Lead, Lead Developer ou Développeur Senior ayant assuré un rôle de référent technique sur un périmètre applicatif complexe. Bonne maîtrise des pratiques de développement industrialisé : tests, revues de code, ALM, CI/CD et DevSecOps. Capacité à piloter techniquement une équipe distribuée, à coordonner plusieurs interlocuteurs et à intervenir sur des problématiques techniques complexes. Une expérience en modernisation d'applications On-Premise vers Azure constitue un atout. Environnement techniqueMicrosoft Dynamics 365 CRM, Dynamics CRM On-Premise, Dataverse, Power Platform, C# .NET, JavaScript, TypeScript, PCF, Power Automate, API REST/SOAP, Azure Functions, Azure Logic Apps, Azure Service Bus, API Management, ALM, DevSecOps, CI/CD, tests unitaires et d'intégration.

🚀 Je recherche un Lead Technique / Architecte Solutions Microsoft Dynamics 365 F&O, pour un de mes clients prestigieux. 📍 Localisation : Plusieurs possibilités 📅 Démarrage : ASAP 🏠 Télétravail : Grande flexibilité 🤝 Contrat : Pré-embauche 🎯 Expérience : Profil technique confirmé / senior D365 F&O 🌍 Anglais : Courant impératif ⏳ Durée : Mission longue durée Vos principales responsabilités : Piloter les upgrades semestriels, les déploiements en production, la compilation et la gestion des environnements Prod/UAT/Préproduction Assurer le CI/CD sous Azure DevOps pour les projets et l'hypercare Diagnostiquer et corriger les développements spécifiques, appliquer les patches Microsoft, réaliser les tests de non-régression et optimiser la performance Diagnostiquer et faire évoluer les interfaces D365 avec l'écosystème d'intégrations Assurer le support L3 : analyse, troubleshooting, RCA, gestion des escalades Définir et faire appliquer un processus de gestion des incidents clair, suivre la stabilité, la fiabilité et la dette technique Prioriser techniquement le backlog et contribuer aux recommandations d'amélioration continue Piloter la reprise de connaissance avec les équipes existantes et la qualification de la documentation applicative Mettre en place le modèle de support, de gouvernance et les outils associés, en sécurisant une phase de shadowing / reverse-shadowing Compétences indispensables : ✅ Expertise confirmée D365 F&O technique (upgrades, déploiements, environnements) ✅ Maîtrise d'Azure / Azure DevOps (CI/CD, Key Vault, App Registrations) ✅ Solide expérience en intégration et diagnostic d'interfaces D365 ✅ Maîtrise de JIRA pour le ticketing et le suivi SLA ✅ Capacité à documenter architecture, opérations, correctifs, configurations, tests et évolutions ✅ Capacité à piloter techniquement une équipe, y compris offshore ✅ Anglais courant impératif

Nous recherchons un(e) Proxy Product Owner (PPO) pour intervenir au sein de la DSI d'un grand compte, sur un produit stratégique reposant sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, au cœur des processus financiers et de gestion de l'organisation. Dans un environnement structuré autour du framework Agile SAFe, vous accompagnerez le Product Owner dans le pilotage opérationnel et fonctionnel du produit. Vous jouerez un rôle clé dans la compréhension des besoins métier, la gestion du backlog, la formalisation des règles de gestion et la coordination entre les équipes métier et techniques, avec une forte orientation Business Analysis.Vos principales responsabilités Accompagnement du Product Owner Participer à la gestion, à l'affinage et à la priorisation du backlog. Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages fonctionnels. Contribuer à la déclinaison opérationnelle de la vision produit. Assurer la continuité fonctionnelle en l'absence ponctuelle du Product Owner. Analyse fonctionnelle et besoins métier Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes. Rédiger des user stories, features et critères d'acceptation clairs et testables. Décrire les processus métier et formaliser les règles de gestion. Analyser les impacts fonctionnels des évolutions sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Faciliter la compréhension des besoins métier par les équipes techniques. Gestion du backlog et documentation Maintenir un backlog structuré, priorisé et prêt pour le développement. Identifier les dépendances, les risques fonctionnels et les points nécessitant des clarifications. Participer aux ateliers de backlog refinement, aux PI Planning et aux rituels SAFe. Produire et maintenir une documentation fonctionnelle fiable et à jour. Coordination et validation fonctionnelle Être l'interlocuteur fonctionnel privilégié de l'équipe de réalisation. Collaborer avec les développeurs, le Tech Lead, les QA, les architectes et les experts métier. Participer à la préparation et à l'exécution des recettes fonctionnelles. Vérifier la conformité des livraisons aux besoins exprimés et aux critères d'acceptation. Contribuer à la communication autour des évolutions et des nouvelles fonctionnalités. Profil recherchéExpérience confirmée en tant que Proxy Product Owner (PPO) dans un environnement SI complexe. Bonne maîtrise des pratiques Agile et du framework SAFe. Expérience sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, idéalement sur les processus financiers. Bonne connaissance des domaines de la comptabilité, de la trésorerie, du contrôle de gestion et/ou de la facturation. Maîtrise de la rédaction de user stories, des critères d'acceptation et de la gestion de backlog. Capacité à formaliser des règles de gestion complexes et à maintenir une documentation fonctionnelle de qualité. Expérience des échanges entre les équipes métier et les équipes techniques.