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Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un Consultant Data & Transformation ERP (H/F) Mission : Transition Excel → ERP & Data Gouvernée Contexte Dans le cadre de notre transformation numérique et du déploiement de notre ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central / Tegos), nous accompagnons nos équipes métiers dans l'abandon progressif des fichiers Excel au profit d'un pilotage structuré, automatisé et fiable de la donnée. L'enjeu est double : • Remplacer les usages Excel existants (reporting, suivi opérationnel, analyses) • Rendre les équipes autonomes via des outils intégrés (modes analyses ERP, Microsoft Power BI) tout en garantissant une gouvernance des données robuste et pérenne. __________ Vos missions 1. Cadrage & compréhension des besoins métiers • Recueillir et analyser les usages actuels Excel (reporting, KPI, fichiers critiques) • Identifier les écarts entre pratiques actuelles et standards ERP • Challenger les besoins pour éviter la reproduction à l'identique des Excel 2. Migration et transformation des usages • Reprendre les données issues des fichiers Excel existants • Structurer et fiabiliser les données dans l'ERP • Concevoir des restitutions directement exploitables via : o Modes analyses de l'ERP (Business Central / Tegos) o Tableaux de bord sous Microsoft Power BI 3. Automatisation & industrialisation • Supprimer les retraitements manuels Excel • Mettre en place des flux automatisés (exports, datasets, rafraîchissements) • Garantir la cohérence et la traçabilité des données 4. Accompagnement au changement • Former les utilisateurs métiers aux nouveaux outils • Construire des supports pédagogiques adaptés (guides, cas concrets) • Accompagner la montée en compétence vers plus d'autonomie 5. Gouvernance & qualité de la donnée • Définir des règles de gestion et de structuration de la donnée • Mettre en place des bonnes pratiques (référentiels, naming, contrôles) • Être garant de la cohérence entre usages métiers et modèle ERP __________ Profil recherché Compétences techniques • Bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 Business Central ou ERP équivalent (idéalement Tegos) • Expertise en Excel (niveau avancé) avec capacité à “déconstruire” les fichiers existants • Solide expérience sur Microsoft Power BI (modélisation, DAX, dataflows) • Bonne compréhension des modèles de données (relations, structuration, qualité) • Connaissance des outils Microsoft (Power Platform, requêtes, API) est un plus Compétences fonctionnelles • Capacité à comprendre des processus métiers complexes (idéalement industrie / négoce / recyclage) • Expérience en transformation digitale ou projet ERP • Vision orientée simplification et standardisation Soft skills clés • Forte capacité à vulgariser des sujets data auprès de non-experts • Posture de business partner avec les équipes opérationnelles • Esprit critique (ne pas reproduire les Excel existants sans les challenger) • Autonomie, pragmatisme, sens du terrain • Capacité à embarquer et convaincre dans un contexte de changement __________ Objectifs de la mission • Réduction significative de l'usage des fichiers Excel critiques • Mise en place de reportings fiables et automatisés • Adoption des outils ERP / BI par les métiers • Montée en autonomie des utilisateurs • Structuration d'une gouvernance data pérenne __________ Indicateurs de succès (KPIs) • % de reportings migrés hors Excel • Taux d'utilisation des modes analyses / Power BI • Réduction des retraitements manuels • Satisfaction des utilisateurs métiers • Qualité et fiabilité des données Localisation : Marquette Lez Lille / Noyelles Godault Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Gestion de projet : • Piloter, de manière autonome, un portefeuille de projets applicatifs, en coordination avec les process owners business et les autres équipes IT • Garantir le « delivery » des projets dans le respect du planning et du budget. • Assurer les études fonctionnelles et techniques des projets, en collaboration avec les équipes métier et des « key users » : • Assister les métiers dans la définition des besoins et l'élaboration des cahiers des charges. • Rédiger et/ou piloter la rédaction de l'ensemble des documents projet (spécifications fonctionnelles, techniques, développement, etc.). • Piloter les équipes projets pour coordonner les ateliers, livrables et respecter le planning • Proposer et leader la maintenance et l'optimisation du cycle de vie de l'ERP. • Construire les reporting associés à son activité, en assurer la cohérence et la gouvernance. Support Fonctionnel et Technique : • Connaissance de la solution MS Dynamics Finance and Operations et la gestion du cycle de vie • Apporter votre expertise sur les fonctions Supply Chain Management, Operations ou Finance de Microsoft Dynamics 365 F&O. • Définir les paramétrages nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités demandées • Garantir la cohérence, l'intégrité et la sécurité des données relatives aux applications confiées. • Contrôler les phases de recette, paramétrage et mise en production • Contrôler la qualité en vérifiant que le produit livré correspond bien au besoin exprimé. • Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution • Conseiller sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place Documentation Projet : • Garantir la rédaction et le maintien de la documentation technique • Documenter les exigences opérationnelles en détaillant les actions demandées à la solution et les résultats attendus. • Supporter les utilisateurs au quotidien dans les usages et la résolution des incidents • Contribuer à la veille technologique dans les domaines tels que l'IoT, Automation (RPA), Copilot • Organiser des formations pendant les différentes phases du projet afin de familiariser les utilisateurs finaux aux différentes fonctions de Dynamics.

ATTENTION, PRESENCE SUR SITE CLIENT DE 50% DU TEMPS PAR SEMAINE NON NEGOCIABLE Dans le cadre du programme stratégique IMAJINES, l'ETNIC (Entreprise des Technologies Numériques de l'Information et de la Communication), opérateur informatique de la Fédération Wallonie-Bruxelles, recherche un Testeur Fonctionnel Senior afin de renforcer son Centre de Compétence Tests. Le programme IMAJINES vise à moderniser et remplacer les applications historiques IMAJ et INES par une plateforme unique orientée autour du parcours du Jeune. La solution repose principalement sur Microsoft Dynamics 365 CRM et s'intègre à plusieurs composants du système d'information, notamment les portails utilisateurs, la gestion documentaire, le reporting et les services de sécurité. Au sein d'une équipe Agile pluridisciplinaire composée de Business Analysts, développeurs, architectes, Product Owner, Scrum Master et testeurs, le consultant sera responsable de l'ensemble des activités de qualification fonctionnelle. Il participera à l'analyse des exigences, à la conception et à l'exécution des campagnes de tests, au suivi des anomalies ainsi qu'à l'amélioration continue des processus qualité. Son intervention contribuera directement à la sécurisation des livraisons et à la qualité globale des solutions mises à disposition des utilisateurs métiers.

Pour l'un de nos clients, une start-up internationale en forte croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, idéalement Solution Architect, afin d'accompagner la structuration et l'optimisation de son environnement ERP. Le consultant interviendra sur la définition de l'architecture de la solution, l'analyse des besoins métiers, la conception des évolutions techniques et fonctionnelles ainsi que la coordination des différents intervenants du projet. Il/elle sera force de proposition sur les bonnes pratiques, garantira la cohérence des choix d'architecture et accompagnera les équipes dans les phases de conception, d'intégration, de tests et de mise en production. Une solide expertise technique sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O), ainsi qu'une expérience en architecture de solutions et en environnements internationaux, sont indispensables.

ContexteDans le cadre d'un programme de transformation digitale, notre client recherche un Business Analyst CRM Dynamics pour rejoindre son équipe IT et contribuer à la mise en place d'un Data Warehouse CRM. Vous interviendrez sur un environnement Microsoft Dynamics CRM afin d'accompagner les équipes métiers dans la définition de leurs besoins et la mise en œuvre d'une solution décisionnelle alimentée par plusieurs applications du système d'information. Vos missionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Identifier les données nécessaires à la mise en place du Data Warehouse CRM. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet. Participer à la conception fonctionnelle de la solution en collaboration avec les équipes techniques. Contribuer à la validation de la solution basée sur des flux ETL. Élaborer les cahiers de recette et exécuter les campagnes de tests. Vérifier la conformité des développements avec les besoins exprimés. Collaborer avec les architectes pour garantir la cohérence de la solution dans le SI global. Assurer le suivi des risques, des anomalies et de l'avancement avec les équipes projet. Participer aux échanges avec les différentes parties prenantes dans un contexte international.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant Dynamics 365 Finance & Operations (phases UAT et déploiement) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/F&O/5467 dans l'objet de votre message Contexte Notre client est un grand groupe industriel présent en France et à l'international. Dans le cadre de la migration et du déploiement de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, il renforce son équipe projet pour la phase de recette et le déploiement auprès des utilisateurs finaux Activités principales Diriger les phases UAT auprès des futurs utilisateurs finaux Accompagner le déploiement de la solution sur les périmètres France et international Assurer le lien avec les collaborateurs locaux

Director of ERP and CRM MS Dynamics 365 - London Our Client is looking to recruit The Director of ERP and CRM is a senior member of the IT leadership team and reports to the Senior Director of Business Applications. You must have expert level experience of MS Dynamics 365 F & O coupled with MS Dynamics 365 CRM. Must have over 5 years proven track record of working with MS Dynamics 365 F & O coupled with MS Dynamics 365 CRM and ERP applications. They will be responsible for managing MS Dynamics 365 F&O, MS D365 CRM, all associated independent software package integrated to MS D365 F&O and MS D365 CRM and legacy ERP applications (Navision, DataFlo). The successful candidate will have experience working with senior management to collaborate on business objectives and solutions. They must have strong leadership skills to build and manage an effective team of analysts and developers to support the business's systems and reporting requirements. This position will be a key business partner to functions across the organization. Their team will support business application users globally and provide support with local and remote support teams. Responsibilities: Partner with the functional leaders and their organizations to create Dynamics365 F&O and CRM roadmaps. Oversee the successful implementation of the ERP and CRM roadmap and portfolio of projects, either directly or in conjunction with the IT PMO, that is aligned integrated with Company short term and long-term goals Establish and lead the creation of technical SOPs and work instructions Organize and lead a highly technical global team for scale and growth Specify and implement standards, methods, and procedures for inspecting, testing, and evaluating the quality, efficiency, and reliability of business applications Implement CSI's technology risk management framework, including Information security, privacy, and disaster recovery. Foster a culture of trusted partnership, service, and continuous improvement Establish and meet service level commitments to support reliable and efficient daily operations Managing significant capital and operating budgets Lead and coach the ERP and CRM team to their full potential and develop their careers Support and drive process change and communication in line with Dynamics365 F&O and CRM best practice Coordinate and contribute to end-user training, including the development of system documentation and training materials Assist with functional specifications of customizations and integrations required for Dynamics365 F&O and CRM implementations Provide pre-go-live and post-go-live end-user support Serve as the lead MS Dynamics 365 F&O and MS Dynamics CRM technical expert on the development team Take responsibility for the customized unit programming and overall system functionality Work with the Project Managers, Business Analyst and Consultants to understand the business/application requirements of the assigned task Take responsibility for delivering development tasks within agreed budgets and timelines Creation of technical documentation for all customizations and integrations Qualifications: The ideal candidate will have the following qualifications and capabilities: Excellent leadership, management, interpersonal and communication skills. Success managing complex systems implementation projects Functional knowledge of MS Dynamics 365 F&O capabilities for finance, manufacturing, and supply chain Functional knowledge of MS Dynamics D365 CRM capabilities for the prospect to order, marketing, and field service Experience integrating ISVs with D365 Experience with connecting MS Dynamics D365 with Azure data lake Expertise in understanding complex technology & applying it in a practical way to create business solutions Minimum Experience: Bachelors or advanced degree in an analytic discipline such as engineering, economics, or information management Experience designing and presenting IT solutions In-depth knowledge of MS Dynamics D365 F&O and CRM (CE), including LCS, DevOps, BYOD, Dual-Write (DataVerse), RSAT SOX, HIPAA & GDPR knowledge preferred Senior-level application management experience (12+ years) 12+ years of people management 2+ years in a large international company preferred Excellent organizational skills with the ability to balance multiple demands Proven ability to write effective system and process documentation –including business and system requirements, process diagrams, and data flow charts Exceptional customer service skills follow up with clients and team members and takes the initiative to anticipate and solve problems Effective time management skills Ability to communicate effectively with all levels of the business Ability to establish priorities, work independently and proceed with objectives with a minimum of supervision Ability to handle and resolve conflict Salary for this role will be in the range £100K - £150K or $140K - $210K plus benefits. The position will be based in Trumbull CT USA or Kings Cross London – with remote working until the pandemic is resolved. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Dans le cadre d'un projet de transformation ERP d'envergure, un groupe structuré basé en Polynésie française procède à la migration de son système Navision (Microsoft Dynamics NAV) vers Microsoft Dynamics 365 Business Central. Nous recherchons un consultant technique expert en reprise de données pour accompagner cette migration critique. Missions principales : - Analyser les données existantes dans Navision (structures, volumes, qualité) - Concevoir et développer les pipelines de migration via Azure Data Factory ou Azure Pipelines - Réaliser la reprise de données Navision → Business Central (mapping, transformation, chargement) - Assurer la qualité et la cohérence des données migrées (tests, recettes, correction d'anomalies) - Documenter les flux, les scripts et les procédures de migration - Collaborer avec les équipes internes (métier, IT) pour valider les livrables Cette mission est au cœur d'un projet stratégique de modernisation ERP dans un environnement exigeant et insulaire.

Dans le cadre d'un programme stratégique de modernisation du système d'information commercial, vous intervenez en tant que Lead Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 CRM afin de piloter la conception et le déploiement du module Customer Service. Vous animez les ateliers avec les équipes métiers, recueillez et formalisez les besoins fonctionnels, pilotez la rédaction des spécifications et des user stories, réalisez les premiers paramétrages de la solution et coordonnez les phases de recette. Véritable interface entre les métiers, les équipes techniques et les parties prenantes du projet, vous garantissez la qualité des livrables, le respect des standards Microsoft Dynamics 365 et l'avancement des travaux dans un environnement Agile et international.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé à Bruxelles un Analyste fonctionnel CRM — Microsoft Dynamics 365. Contexte Un opérateur informatique du secteur public francophone belge renforce son Centre de Compétence Analyse Fonctionnelle. La mission porte sur un projet CRM Microsoft Dynamics 365 au sein d'un domaine métier à vocation sociale (aide à la jeunesse). Modalités Durée 03/08/2026 ® 31/12/2026 (5 mois), poursuite prévue en 2027 Charge Temps plein — présentiel à mi-temps Localisation Région bruxelloise (mode hybride) Missions principales • Analyser et spécifier les besoins métiers en vue de la configuration du CRM MS Dynamics (rôle d'intégrateur fonctionnel). • Recueillir les besoins spécifiques hors périmètre CRM et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour le développement d'une application sur mesure intégrée au CRM. • Appliquer la méthodologie interne du centre de compétence Analyse Fonctionnelle. • Assurer le support aux développeurs internes et externes durant la phase de développement. • Accompagner la montée en maturité des analystes internes non expérimentés sur MS Dynamics. Compétences techniques attendues • Maîtrise des modules MS Dynamics et des environnements (dev / test / prod). • Power Platform : Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages. • Configuration de la plateforme : champs, formulaires, vues, règles métiers. • Modélisation UML et maîtrise d'Enterprise Architect. • Concepts et pratiques Agile. • Connaissance des principaux outils IA (Claude, ChatGPT, Copilot) et de leurs modèles. Compétences comportementales • Capacité à distinguer configuration standard vs développement sur mesure. • Accompagnement du changement auprès des équipes métiers. • Pédagogie envers les analystes fonctionnels en montée en compétence. Expérience minimale requise Modélisation UML 10 ans Analyse fonctionnelle orientée CRM 5 ans MS Dynamics CRM 6 ans Certifications souhaitées • PL-200 — Microsoft Power Platform Functional Consultant. • MB-230 — Microsoft Dynamics 365 Customer Service. • Certification Agile Scrum. Atouts Expérience préalable dans le secteur public ; connaissance des domaines administratifs francophones (enseignement, aide à la jeunesse, sport, culture, justice) ou du domaine financier/comptable. Langue Français niveau C2 (oral, compréhension, écrit) — production de rapports et expression orale exigées. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

At CGI, we help clients modernise critical public services through innovative, large-scale digital transformation programmes. As a Microsoft Dynamics 365 Functional Consultant, you'll play an important role in assuring and optimising Dynamics 365 solutions that support essential client services used nationwide. You'll work closely with stakeholders, delivery teams, and governance forums to ensure business processes, scheduling capabilities, and operational workflows are scalable, resilient, and aligned to evolving user needs. This is an opportunity to contribute to meaningful outcomes, influence strategic decisions, and grow your expertise within a collaborative environment that values innovation, accountability, and continuous development. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. You will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position with potentially 2 days a week working on site at one of the following CGI and client offices; Nottingham, Bristol, or Birmingham.

Les principales missions sont les suivantes : Assurer la gestion quotidienne des infrastructures informatiques, des réseaux, de la cybersécurité et du support utilisateurs ; Coordonner les activités de maintenance et de résolution des incidents, en s'appuyant sur deux collaborateurs internes (1 en France et 1 en UK) ainsi que sur des prestataires externes ; Piloter les relations avec les fournisseurs et partenaires IT ; Garantir la continuité de service, la disponibilité des systèmes et le respect des bonnes pratiques de gouvernance informatique ; Disposer d'une bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) ; Participer et coordonner la migration des entités françaises de Navision vers Dynamics 365 F&O, en étroite collaboration avec les équipes Groupe (le propriétaire de l'ERP étant basé au niveau Groupe) ; Piloter la mise en conformité et le déploiement de la réforme de la facturation électronique (e-invoicing) en France, dont l'entrée en vigueur est prévue à compter de septembre 2026, en assurant la coordination entre les équipes métiers, les prestataires et les solutions IT concernées ; Assurer l'accompagnement des utilisateurs, la conduite du changement et le suivi post-déploiement ; Être force de proposition sur les sujets d'optimisation des processus, de digitalisation et d'évolution de l'environnement IT.

Objectif de la mission Assister et accompagner le Product Owner dans l'exercice de ses responsabilités afin de garantir une expression claire et structurée des besoins métier Finance dans Dynamics 365, contribuer à la maximisation de la valeur livrée par l'équipe produit, et assurer un backlog de qualité prêt pour le développement. Missions principales Support au Product Owner Assister le Product Owner dans la gestion, l'affinage et la priorisation du backlog Préparer les éléments d'aide à la décision et les arbitrages fonctionnels Assurer la continuité fonctionnelle en l'absence ponctuelle du Product Owner Analyse fonctionnelle & Business Analysis Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers auprès des parties prenantes Finance Traduire ces besoins en user stories, features et critères d'acceptation clairs et testables Décrire et modéliser les processus métiers dans Dynamics 365 F&O Formaliser les règles de gestion (comptables, fiscales, opérationnelles) Anticiper les impacts fonctionnels, applicatifs et data des évolutions demandées Documentation fonctionnelle Créer, mettre à jour et maintenir la documentation fonctionnelle du produit Garantir la cohérence entre processus métier, paramétrage ERP et documentation Documenter les règles de gestion liées aux immobilisations (catégories, profils d'amortissement, règles fiscales) Qualité du backlog & préparation des itérations S'assurer que le backlog est clair, priorisé, affiné et prêt pour les itérations Participer aux activités de backlog refinement, PI Planning et rituels d'équipe Identifier les dépendances et anticiper les risques fonctionnels Lien métier / équipe de réalisation Être l'interlocuteur fonctionnel de proximité pour l'équipe de développement Faciliter la compréhension des enjeux métier Finance par les équipes techniques Veiller à la cohérence avec les standards et bonnes pratiques Dynamics 365 Validation fonctionnelle Contribuer à la validation fonctionnelle des développements Participer à la préparation et à l'exécution des recettes fonctionnelles Vérifier la conformité des livraisons sur les processus Finance

Dans le cadre de la modernisation de son système d'information commercial, le client conduit un programme de déploiement de Microsoft Dynamics 365 CRM visant à unifier et optimiser l'ensemble des processus de la relation client à destination des équipes Sales, Service Client, Compliance et Marketing. Le programme est organisé en plusieurs vagues de déploiement : • Wave 1 – Module Sales o Périmètre pilote : déployée avec succès, couvrant le module Sales sur un périmètre restreint (~60 utilisateurs Allemagne). o Périmètre full-scale : ~1 000 utilisateurs, Worldwide, go-live prévu pour Juillet 2026. • Wave 2 — Module Customer Service (périmètre cible de la présente mission) : déploiement du module Customer Service de Dynamics 365 sur un périmètre d'environ 300 utilisateurs issus des équipes service client institutionnel et distribution. Cette vague s'appuie sur le cadrage fonctionnel déjà réalisé et entre désormais en phase de conception détaillée, maquettage et paramétrage initial. Le cadrage de la Wave 2 est finalisé, avec la définition des processus cibles. La mission porte sur la phase aval : conception de la solution, animation des ateliers de design avec les équipes métier, maquettage de la solution et réalisation des premiers paramétrages standards dans Dynamics 365. 2. DESCRIPTION DE LA PRESTATION Rattachée au responsable du domaine SI Sales & Service Client, la prestation vise à assurer la conduite de projet sur les outils du domaine, accompagner les métiers service client, commercial et marketing dans l'évolution de leurs processus et assurer le support aux utilisateurs. La prestation assurera l'interface entre les équipes métier, le business partner et les équipes IT. Elle prendra en charge le pilotage de la phase de conception et de maquettage du module Customer Service dans Dynamics 365. Les principales missions seront les suivantes : Animation des ateliers de conception • Préparation et animation des ateliers fonctionnels de design avec les équipes métier service client (~300 utilisateurs) et le business partner • Formalisation des besoins fonctionnels (user stories, cas d'usage) et les traduire en solution technique • Arbitrage des choix de configuration en cohérence avec les standards Dynamics 365 et les contraintes projet • Production des livrables de conception : spécifications fonctionnelles, maquettes, matrices de décision Paramétrage et configuration initiale • Réalisation des premiers paramétrages standards du module Customer Service (files, règles d'acheminement, SLA, formulaires, vues, tableaux de bord) • Configuration des entités clés : Cases, Queues, Entitlements, Business Units, rôles de sécurité • Maintien de la cohérence avec le modèle de données existant (Comptes, Contacts, Relations d'affaires) issu de la Wave 1 (module sales) • Documentation des choix de paramétrage pour assurer la maintenabilité post- déploiement Rédaction et suivi des user stories • Rédaction des user stories sur Jira en lien avec les décisions des ateliers • Suivi des développements spécifiques avec l'équipe technique • Conduction des phases de recette fonctionnelle et coordination de la résolution des bugs Coordination et reporting projet • Participation aux comités projet et production des éléments de reporting à destination du management • Suivi du planning de réalisation et levée des alertes 3. RÉSULTATS ATTENDUS / LIVRABLES - Spécifications fonctionnelles détaillées du module Customer Service (Wave 2) - Maquettes validées des principaux écrans et processus cibles - User stories rédigées et priorisées dans Jira - Configuration initiale du module Customer Service en environnement de développement - Documentation de paramétrage à jour (dictionnaire de données, guide d'administration) 4. CONDITIONS TECHNIQUES DE LA PRESTATION - Matériel : PC Windows 7, 8Go RAM - Logiciels : MS Office 2016

Au sein de notre du siège parisien, pour le compte de notre client issu du secteur de l'Energie, nous recherchons actuellement un Responsable intégration ERP (H/F). La mission est basée en région à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (78). Le télétravail est autorisé à hauteur de 2 jours/semaine (le mardi et le vendredi), après une période d'adaptation et de formation. Contexte & Objectif : • Le responsable Intégration ERP a un rôle clef au sein de la Maîtrise d'œuvre du projet REMAP : il accompagne la mise en œuvre du programme ERP dans l'entreprise du point de vue de son intégration dans le SI existant en vue de sa mise en production aux échéances convenues, et ce en lien avec le Comité de Pilotage projet en place. A ce titre, il pilote plus précisément les phases de construction, de tests, de déploiement et de validation de la mise en production de la solution dans l'entreprise, en interaction permanente avec la Direction de Projet (Comité de Pilotage DAF), l'intégrateur choisi (KPMG) et les Directions Métiers concernées. Le rôle et les responsabilités s'étendraient alors comme suit, en parallèle de la fin du projet : • En liaison avec les autres départements de la DSI, architecture une stratégie de MCO « de l'Infra aux applis » pour son domaine • En liaison avec sa hiérarchie, élabore et conduit une consultation afin de choisir un ou plusieurs opérateurs de TMA pour le domaine concerné, • Suit la performance de cette TMA, • Détermine la meilleure stratégie de licences en fonction des offres éditeurs, et contrôle puis ajuste au strict besoin le parc de licences, • Elabore un tableau de bord de suivi des activités de son domaine et en assure la communication aux instances définies par la DSI. Plus particulièrement, vos tâches seront les suivantes : • Suivi des travaux de l'intégrateur et s'assure d'un point de vue opérationnel du respect des engagements de ce dernier sur les différentes phases du projet, • Alerte la Direction de Projet sur les écarts contractuels éventuels de l'intégrateur, • Coordination, supervision des actions techniques nécessaires côté DSI et garant de leur bon achèvement aux dates prévues (livrables, jalons, documentations, etc.), • Définition et mobilisation des ressources nécessaires à l'exécution de ce plan d'actions, • Application et garant du respect des règles d'architecture et de gouvernance définies par la DSI, • Alerte sur les risques identifiés et propose des plans de remédiation ou de mitigation, • Interlocuteur clef des métiers sur le projet, • Coordination avec la Conduite du Changement mise en œuvre, • Participation aux COPIL et COPROJ, • Garant d'un reporting régulier auprès de la Direction de Projet, • Définition, chiffrage, structuration contractuellement et mise en œuvre du plan de RUN de l'ERP (TMA, Operations, …), • Rôle opérationnel dans le paramétrage de la solution lorsque c'est nécessaire.

Galula Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans les solutions Oracle (E-Business Suite, ERP Cloud, HCM Cloud), recherche pour l'un de ses clients un Consultant Oracle ERP Cloud – Support N3 sur les modules Accounts Payable (AP) et e-Procurement (Eproc). Vos missions : 🔹 Assurer le support de niveau 3 sur les modules AP et e-Procurement (résolution des incidents complexes, analyse de causes racines) 🔹 Diagnostiquer et corriger les anomalies fonctionnelles et techniques remontées par les niveaux N1/N2 🔹 Réaliser le paramétrage et les ajustements de configuration sur les processus AP et Eproc 🔹 Participer à l'analyse d'impacts lors des montées de version et mises à jour Oracle Cloud 🔹 Rédiger la documentation fonctionnelle et les comptes rendus d'incidents 🔹 Collaborer avec les équipes techniques et les key-users métier