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Senior Data Analyst expert capable de transformer des besoins métier complexes en insights exploitables. Vous interviendrez dans un environnement Data Mesh / Medallion / Microsoft Fabric Lakehouse , avec un rôle clé sur la qualité des données, la création de KPI fiables et la production de dashboards avancés pour le management. Analyse des besoins métier et définition de KPI pertinents . Transformation et préparation des données via SQL (structurées & semi‑structurées). Travail dans une architecture Medallion (Bronze/Silver/Gold) . Approche data mesh & conception de data products . Contrôles de qualité des données & documentation. Création de dashboards avancés dans Power BI (DAX) . Compréhension du Microsoft Fabric Lakehouse pour la localisation et l’interprétation des données. Collaboration avec les équipes ICT et participation active à la gouvernance data.

Mission principale : Au sein des équipes Digital & Data, le Web Analyst est responsable de la mesure de la performance digitale, de l’analyse des parcours clients et de l’exploitation des données pour optimiser l’expérience utilisateur et les résultats business. Il/elle joue un rôle clé dans l’amélioration continue du site et de l’ensemble de l’écosystème digital. Responsabilités : 1. Analyse & mesure de la performance Définir, maintenir et optimiser la webanalyse (datamodel, plans de taggage, KPIs). Suivre les performances du site : trafic, conversion, parcours, taux de rétention, rebond, etc. Analyser les comportements utilisateur pour identifier les freins, opportunités et segments clés. Développer des tableaux de bord pour les équipes Produit, E‑commerce, Marketing. 2. Pilotage & optimisation Recommander des améliorations UX/UI basées sur la donnée. Accompagner les équipes Produit dans les choix d’optimisation (A/B tests, personnalisation). Participer à la définition des objectifs business : acquisition, conversion, fidélisation. 3. Gestion du tagging & de la qualité de la donnée Construire et maintenir les plans de marquage (GTM ou équivalent). Contrôler la qualité des données, diagnostiquer les anomalies et assurer leur fiabilité. Collaborer avec les équipes Data Engineering pour une exploitation cohérente et propre des données. 4. Collaboration transversale Travailler en étroite collaboration avec les équipes E‑commerce, CRM, Marketing, UX et Produit. Présenter les analyses et insights de manière claire, orientée business. Sensibiliser les équipes internes à la culture data. Compétences techniques attendues : Outils de webanalyse Google Analytics (GA4) ou autre solution équivalente. Google Tag Manager (ou TMS similaire : Tealium, Tag Commander). Data & visualisation Outils BI : Data Studio / Tableau / Power BI. Bonne maîtrise d’Excel. Connaissance SQL est un plus. Expérience en optimisation A/B testing : AB Tasty, Kameleoon, Optimizely. Méthodologies CRO (Conversion Rate Optimization).

Descriptif du poste Nous recherchons 1 Consultant Data – Analyst expérimenté pour accélérer la transformation data au sein du département Marketing Client. Il jouera un rôle clé dans l'étude de la connaissance client, et dans la propagation de celle-ci au sein de l'entreprise. Pour ce faire, il devra à la fois être doté d'une forte appétence métier, du bagage méthodologique et technologique adéquat. Missions Analyser le portefeuille clients (segmentation, comportements, valeur, churn, fidélisation) Concevoir et piloter des études ad hoc à visée stratégique Produire des tableaux de bord, indicateurs clés et analyses décisionnelles Identifier des opportunités de croissance, d'optimisation et de ciblage Formuler des recommandations actionnables aux équipes métiers et à la direction Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données utilisées

Contexte : Grand acteur national du secteur des services et de la mobilité, notre client mène une transformation digitale ambitieuse visant à offrir une expérience client omnicanale fluide et performante. Dans ce cadre, la Direction Clients & Numérique recherche un Architecte CRM Salesforce pour intervenir sur un écosystème CRM structurant, au cœur des services digitaux et des applications métiers. L’environnement comprend : CRM Salesforce Service Cloud (BtoC & BtoB) Applications agents (Salesforce / Heroku) Fronts web et applicatifs connectés au CRM DataLake Azure Power BI Marketing Cloud 🎯 Missions : En tant qu’Architecte CRM, vous aurez un rôle transverse et stratégique : Analyse des releases Salesforce et études d’impacts Définition des bonnes pratiques de développement Supervision de l’architecture fonctionnelle et technique Pilotage du backlog technique CRM Identification des dépendances inter-applicatives Conception des nouvelles fonctionnalités transverses Documentation d’architecture (Confluence) Gouvernance des environnements : Gestion des métadonnées Stratégie de branches et déploiements Gestion des environnements et refresh Contrôle des versions Vous contribuerez activement à la robustesse, la qualité et la pérennité du CRM. 🛠 Compétences requises : Indispensables : Maîtrise avancée de Salesforce Service Cloud Expertise Platform Salesforce / LWC / Community Certification Salesforce Administrateur (ADX201) Expérience Agile (minimum 2 ans) Connaissances RGPD Maîtrise JIRA & Confluence Atouts : Certification Développeur Salesforce APEX, Visualforce, SOQL, Aura, LWC Développement API / Web services NodeJS / ReactJS / VueJS Heroku & Heroku Connect Marketing Cloud Power BI Azure DataLake

Dans le cadre d’un environnement grand compte international, nous recherchons un PMO spécialisé sur l’outil ServiceNow PPM , intervenant sur des activités de gestion, support et gouvernance du portefeuille projets . Le consultant contribuera à la gestion opérationnelle de l’outil ServiceNow PPM , au suivi du portefeuille projets et au support des équipes dans l’application des processus de gouvernance. Missions principales Le consultant assure le support aux équipes projets sur l’utilisation de ServiceNow PPM et veille à la bonne application des processus de gouvernance du portefeuille projets . Il participe à la gestion et à la mise à jour des données dans l’outil (projets, ressources, budgets, jalons) et garantit la fiabilité des informations utilisées pour le pilotage . Il contribue à la préparation des reportings et des supports de gouvernance , ainsi qu’à la consolidation des données du portefeuille projets. Compétences requises Expérience confirmée sur ServiceNow – module PPM / SPM Expérience en PMO outil / gestionnaire PPM / support ServiceNow Bonne compréhension des processus de gouvernance et de gestion de portefeuille projets Capacité à exploiter les données de pilotage et produire des reportings Informations mission Localisation : La Défense (hybride) Environnement : grand compte international Démarrage : mars 2026 Durée : un mois, avec possibilité d'intégrer l'équipe sur une mission longue TJM : 600 - 650

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez mettre votre expertise en qualité logicielle au service d’un projet data stratégique, nous avons LE poste qu’il vous faut ! Nous recherchons en effet un(e) Qualifieur Expert Décisionnel (H/F) 🚀 ☘️ Votre mission s’inscrit chez un acteur majeur du secteur de la protection sociale , au sein d'une direction dédiée au SI Décisionnel. Vous intégrerez une équipe d'experts pour garantir la fiabilité et la performance de flux de données à forte volumétrie. Vous interviendrez sur des sujets à forts enjeux techniques et opérationnels au sein d'un environnement technologique de pointe. 👉 Vos principales missions seront les suivantes : 👈 🔸 Stratégie & Conception des Tests Réaliser les études d’impact en amont des phases de développement. Définir et rédiger la stratégie de test globale pour l'écosystème BI. Élaborer les plans de tests détaillés. 🔸 Exécution & Qualité Piloter et exécuter les campagnes de tests (flux ETL, stockage, restitution). Assurer le suivi des anomalies via JIRA et coordonner les corrections avec les équipes de build. Garantir la non-régression des environnements décisionnels. 🔸 Livraison & Reporting Rédiger les bilans de qualification complets. Valider les bons de livraison techniques. Assurer l'interface entre les besoins métiers et les contraintes techniques.

Les attendus sont les suivants : - Migration de requêteurs sous TABLEAU ou directement en SQL pour certaines grosses requêtes. - Recette des requêtes migrées & analyse des écarts - Accompagnement potentiel des utilisateurs finaux dans l'utilisation de Tableau - Industrialisation / Automatisation des requêtes Prestations demandées Compétences requises : - +++ SNOWFLAKE - +++ SQL - +++ TABLEAU (bonnes connaissances techniques : modélisation de sources de données, modélisation de requêtes, optimisation) - ++ EXCEL - connaissances avancées (macro et potentiellement VBA) - + Connaissance de l'assurance - +++ Bonne capacité d'analyse d'écarts entre les requêteurs existants et les requêteurs migrés pour faciliter l'explication et la résolution de ces écarts - +++ Rigueur / documentation des sujets traités - +++ Proactivité, Autonomie

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles ( MCO ) d’un environnement SAP ECC6 , notre client recherche un consultant SAP MM orienté AMOA pour intervenir en support fonctionnel et accompagner les utilisateurs. Missions principales Assurer le support fonctionnel SAP MM (niveau 2/3) Gérer le ticketing (analyse, qualification, résolution des incidents) Accompagner les utilisateurs métiers dans la résolution des problématiques Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) Suivre et prioriser les demandes d’évolution Produire du reporting via Power BI Documenter les processus et incidents via SharePoint Collaborer avec les équipes techniques et métiers Environnement technique ERP : SAP ECC6 Module : SAP MM Outils : Ticketing Power BI SharePoint

Localisation : Paris / Remote Démarrage : ASAP Durée : Mission longue jusqu’au 31/12/2026 Contexte:Dans le cadre du développement d’une plateforme data basée sur SAP Datasphere , nous recherchons un consultant confirmé afin de contribuer à la conception, la modélisation et la gouvernance des données destinées aux équipes métiers (finance, supply chain, production, etc.). Vous interviendrez au sein d’une équipe data composée d’architectes, data engineers et experts SAP, sur des sujets d’intégration, de structuration et de valorisation des données. Missions: Analyse et cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers. Identifier les indicateurs clés (KPI) et les besoins de reporting. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Conception et modélisation Concevoir et structurer les modèles de données dans SAP Datasphere . Organiser les Spaces et structurer les modèles analytiques. Mettre en place des modèles dimensionnels (Star Schema / Snowflake). Intégration et transformation des données Configurer les connexions vers les différentes sources SAP et non-SAP. Mettre en place les Data Flows et Replication Flows . Réaliser les transformations, mappings et contrôles de qualité des données. Modèle sémantique et valorisation Définir les mesures, hiérarchies et relations entre les données. Structurer les datasets pour leur exploitation par les outils de reporting. Contribuer à la mise à disposition des données pour les équipes BI. Gouvernance et bonnes pratiques Participer à la gestion des métadonnées et à la documentation des modèles. Contribuer à la mise en place des bonnes pratiques de gouvernance et de qualité des données. Optimisation et amélioration continue Surveiller les performances des modèles et des flux de données. Optimiser les pipelines et la consommation des données. Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme. Environnement technique: Data Platform SAP Datasphere SAP Business Technology Platform (BTP) Écosystème SAP SAP S/4HANA SAP BW / BW4HANA Data Engineering SQL (indispensable) ETL / ELT Modélisation dimensionnelle BI / Analytics SAP Analytics Cloud Power BI ou Tableau Profil recherché Expérience : 5 à 7 ans d’expérience sur des projets data / SAP. Compétences techniques Bonne maîtrise de SAP Datasphere . Solide connaissance de SQL et des concepts de transformation de données. Expérience en modélisation de données analytiques et dimensionnelles . Connaissance de l’écosystème SAP (S/4HANA, BW, BTP) . Expérience avec un outil de visualisation de données . Compétences fonctionnelles Capacité à traduire un besoin métier en modèle de données. Bonne compréhension des enjeux de qualité, structuration et gouvernance de la donnée . Soft skills Bon niveau de communication avec les équipes métiers et techniques. Esprit analytique et sens de la structuration. Autonomie et capacité à être force de proposition. Travail en équipe dans un environnement data.

Description de la mission : Globalement votre mission pourra être de plusieurs niveaux : - Participer aux différents sujets ayant traits à Power BI - Accompagner les métiers dans l’assistance, avec animation formation au besoin, sur Power BI - Organiser des ateliers de best practices avec les métiers sur Power BI - Contribuer à enrichir et consolider le socle Power BI Et plus précisément : - Maîtrise et pratique de SQL sous Oracle indispensable - Participer et réaliser les développements sur Power BI (où vous serez également force de proposition) - Développement des Datasets sous Power BI - Modélisation des tables de faits/Dimensions et optimisation de scripts et modèles de données - Utilisation du langage DAX pour l’ajout des champs calculés et le calcul des mesures (KPI) - Gestion des sécurités et des habilitations dans Power BI - Collaborer au quotidien avec les autres développeurs de notre équipe - Rédaction des documents des spécifications techniques et livrables - Assister les utilisateurs internes pour gérer leurs demandes (analyse et traitement de données, rapports…) Compétences en Chefferie de Projet & Gouvernance DATA : - Proposer et Harmoniser un cycle de vie des développements sur power BI - Coordonner et animer réunions, ateliers et comités liés à la DATA - Concevoir des supports (présentations, synthèses, reportings) - Gérer l’organisation complète des réunions et le suivi d’actions - Faire preuve d’autonomie et être force de proposition - Participer activement à la gouvernance DATA et promouvoir les bonnes pratiques

Pilotage des tests de résilience • Piloter les tests de résilience IT (backup / restore) sur les applications critiques • Organiser et coordonner les campagnes de tests de restauration • Assurer le suivi des dispositifs de continuité de service et de reprise d’activité (PRA / DRP) Coordination transverse • Coordonner les équipes applicatives et infrastructure pour garantir la fiabilité des sauvegardes • Exploiter les BIA (Business Impact Analysis) pour définir les scénarios de résilience et les délais de restauration • Synchroniser les actions avec des équipes internationales (Inde, Asie, Amérique du Nord) Conformité réglementaire & reporting • Contribuer aux programmes de résilience liés aux exigences DORA et BCE • Suivre les KRI et indicateurs de résilience (SLA, SLM) pour garantir les engagements de continuité • Produire les reportings opérationnels à destination de la gouvernance • Assurer le suivi des processus ITIL / ITSM / Change Management

Compétences indispensables SAP ECC6 - Module MM (confirmé/senior) Support applicatif N1/N2 , gestion ticketing, analyse incidents Connaissance des processus logistiques : achats, réception, stocks, magasin, expédition Expérience en MCO , RCA, documentation, formation utilisateurs Bon niveau en anglais Présence régulière sur site à Gonfreville l'Orcher (76) Compétences appréciées WMS BEXT (ou WMS équivalent) Power BI (support datasets/refresh/accès) SharePoint (support documentaire) Connaissance aéronautique ou environnement industriel exigeant

Dans le cadre du renforcement d’une équipe Data/BI, nous recherchons un Data Engineer / Consultant BI pour intervenir sur des projets décisionnels à forte valeur métier. Poste basé à Nantes (44) – profils locaux fortement privilégiés. Vous intégrerez une équipe en charge de : La mise à disposition des données décisionnelles L’intégration de flux de données (interne et externe) La conception et maintenance d’entrepôts de données, datamarts, cubes et reportings Missions principales Projets (Build) Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction des expressions de besoin (reporting, flux, datawarehouse…) Conception des solutions techniques et rédaction des spécifications Estimation des charges (build, test, déploiement) Développement dans le respect des bonnes pratiques BI Réalisation des tests unitaires et d’intégration Participation aux mises en production Gestion et amélioration du code Migration Cloud Participation aux projets de migration vers le cloud (Azure) Run / Maintenance Maintien en condition opérationnelle des applications Gestion des incidents et suivi de production Réalisation de correctifs et évolutions Support aux utilisateurs métiers Code review et collaboration avec les équipes Amélioration continue Application des bonnes pratiques BI Suivi et traçabilité des activités Participation aux rituels projet (planning, chiffrage, amélioration continue) Proposition d’optimisations des processus

Dans le cadre d’un programme structurant autour de l’ observabilité et de l’expérience digitale utilisateur (DEX) , nous recherchons un Data Analyst senior capable de transformer des données de télémétrie en indicateurs décisionnels à forte valeur ajoutée. Vous interviendrez en tant que référent analytique sur un périmètre centré sur les environnements Windows 11 , avec pour objectif de mesurer, analyser et améliorer l’expérience utilisateur à grande échelle. Vos principales missions seront : Conception de dashboards et pilotage Concevoir des tableaux de bord adaptés aux différents niveaux de pilotage (direction, support, exploitation) Définir et structurer des KPIs orientés expérience utilisateur (DEX Score, performance, productivité) Mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité de service et du ROI des actions menées Analyse avancée et investigation Identifier les signaux faibles et anomalies impactant l’expérience utilisateur Réaliser des analyses de causes racines en croisant données techniques et incidents Définir et configurer des mécanismes d’alerte proactifs Collaboration transverse Recueillir les besoins métiers et les traduire en indicateurs mesurables Accompagner les équipes support et exploitation dans l’usage des dashboards Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’observabilité Vous jouerez un rôle clé dans la mise en visibilité de la performance IT perçue par les utilisateurs , et dans l’optimisation continue des environnements de travail.

Concevoir et mettre en œuvre des solutions data pour soutenir les objectifs business. Analyser et interpréter des données complexes afin d’en extraire des insights actionnables. Collaborer avec des équipes transverses pour identifier et résoudre les défis liés aux données. Développer et maintenir des pipelines de données, des modèles et des outils de reporting. Garantir la qualité, l’intégrité et la sécurité des données tout au long de leur cycle de vie. Fournir une expertise technique et un accompagnement aux parties prenantes pour favoriser la prise de décision basée sur les données

Mission Cadrage & compréhension des besoins Recueillir, analyser et qualifier les besoins métiers et enjeux de pilotage Identifier les indicateurs clés (KPI) nécessaires à la prise de décision Formaliser la définition fonctionnelle et construire un dictionnaire de KPI Conception & Design DataViz Traduire les besoins en concepts de visualisation et design Définir : Scénarisation des KPI Hiérarchisation visuelle (typographie, graphiques…) Filtres interactifs et expériences utilisateur Concevoir le “storytelling” des dashboards (messages clés, parcours utilisateur) Produire maquettes, reportings et outils de pilotage Design System & standardisation Faire évoluer, enrichir et standardiser le Design System DataViz Structurer : Les éléments de design (couleurs, pictogrammes, composants visuels…) Les composants Power BI (templates, visuels, dashboards) Maintenir et piloter les bibliothèques de design (Figma & Power BI) Data & automatisation Participer à la préparation des données Mettre en place des logiques d’automatisation des reportings Collaborer avec les équipes data (Azure, Databricks…) Pilotage & delivery Piloter les projets de conception et garantir la qualité des livrables Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles / techniques Assurer le suivi des projets (planning, risques, priorisation…) Être garant de la satisfaction métier