Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Profil recherché Le besoin privilégie une personne ayant une expérience opérationnelle de Diabolocom. Un profil expérimenté sur Genesys Engage peut aussi convenir, s'il maîtrise les fondamentaux d'un CCaaS et peut monter rapidement en compétence sur Diabolocom, avec une formation ciblée. Les compétences attendues couvrent notamment : - Le paramétrage des parcours et règles de routage : files, compétences, priorités, calendriers et débordements. - Les canaux voix et, selon le périmètre, les canaux numériques : e-mail, chat et SMS. - Les environnements de téléphonie et d'intégration : SIP, SVI/IVR, WebRTC, API REST, webhooks, SSO et habilitations. - La configuration de rapports, tableaux de bord et outils de supervision en temps réel. - La traduction des besoins métier en configurations maintenables et documentées. Travaux attendus La personne recueillera les besoins auprès des équipes métier, produit et techniques, puis concevra et configurera les parcours de contact, profils, droits, campagnes et objets fonctionnels nécessaires. Elle contribuera aussi aux intégrations avec le système d'information, préparera et exécutera la recette, qualifiera les anomalies et participera à la stabilisation en production. La mission comprend également la documentation des configurations et procédures, le transfert de compétences aux équipes internes et l'amélioration continue. Pour un profil Genesys, une formation Diabolocom et l'atteinte rapide de l'autonomie sur un périmètre pilote sont prévues.

Mission de l'équipe : Au sein d'un grand établissement bancaire européen, la mission consiste à accompagner les activités de comptabilité technique assurance, avec pour objectif de renforcer la fiabilité des comptes, de sécuriser les opérations comptables et d'améliorer les processus de justification. Le consultant interviendra au sein d'une équipe comptable internationale, autour de quatre axes principaux. 1. Justification des comptes et sécurisation des opérations techniques Assurer les travaux de justification et de lettrage des comptes de bas de bilan, suivre les suspens bancaires et réaliser la saisie des opérations et comptes techniques. L'objectif est de garantir la fiabilité des traitements comptables, d'identifier les écarts et de contribuer à leur résolution. 2. Fiabilisation et amélioration des processus comptables Analyser les processus existants de justification des comptes afin d'identifier les anomalies, les dysfonctionnements et les axes d'amélioration. Définir et suivre les plans d'action correctifs pour renforcer la qualité et l'efficacité des traitements. 3. Mise en place d'indicateurs de suivi et de contrôle Définir et mettre en place des KPI dédiés aux comptes de bas de bilan et aux opérations de lettrage. Analyser et restituer des données volumineuses et complexes, issues de systèmes multiples et de chaînes de traitement présentant des ruptures. 4. Accompagnement des équipes et amélioration des pratiques Accompagner et former les collaborateurs de l'équipe dans leurs activités de justification des comptes et de traitement des opérations techniques. Contribuer à l'amélioration des pratiques opérationnelles dans un environnement international. Prestations demandéesLa mission devra prendre en charge les activités suivantes : Réaliser la justification et le lettrage des comptes de bas de bilan. Assurer le suivi des suspens bancaires et la saisie des opérations comptables techniques. Analyser et fiabiliser les processus de justification des comptes. Identifier les anomalies, définir les actions correctives et suivre leur résolution. Mettre en place des KPI de suivi des comptes et des opérations de lettrage. Exploiter et analyser des données volumineuses et complexes à l'aide d'Excel et SAS. Produire des restitutions synthétiques et exhaustives des analyses réalisées. Accompagner et former les équipes dans un environnement international. Secteur d'activité : Banque / Assurance Calendrier : Du 16/11/2026 au 31/12/2026, renouvelable.

Réaliser le développement Power BI des projets affectés Assister les développeurs juniors (monter en compétences et les rendre autonomes sur les technologies Power BI et Dataverse) Participer à la mise en place de process et bonnes pratiques au sein de l'équipe Power BI Participer au développement et à la MCO d'applications et de tableaux de bord Développer l'application sous MS Power Platform en mode agile Réaliser les tests unitaires Assister des développeurs juniors sur projet Assurer un reporting régulier vers le chef de projet Prendre en charge les anomalies relevées lors de la qualification ou la recette

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale et de modernisation de son système d'information, notre client, un grand groupe international, souhaite renforcer ses équipes IT avec un Ingénieur Cloud & Data Platform. Rattaché à l'équipe Socle Data Cloud, vous interviendrez sur un programme de migration des plateformes Data et des outils de visualisation depuis des infrastructures On-Premise vers un environnement Cloud Microsoft Azure. L'objectif est de faire d'Azure Databricks la plateforme centrale de l'écosystème Data, tout en assurant son intégration avec les solutions existantes, notamment Dataiku DSS, Dremio, Cloudera/Hadoop, Power BI et Tableau Server. Vous jouerez un rôle clé dans l'administration, l'industrialisation, la sécurisation et l'évolution des plateformes Data.

Missions principales Migration des comptes techniques Inventorier les flux Power Automate et modèles sémantiques Power BI existants. Identifier les connexions utilisant des comptes de service Cloud Only. Reconfigurer les connexions vers les nouveaux comptes applicatifs synchronisés Active Directory. Réaliser les tests fonctionnels après modification. Diagnostiquer et corriger les incidents liés à l'authentification ou aux autorisations. Administration Power Platform Maintenir les flux Power Automate existants. Analyser et corriger les erreurs d'exécution. Assurer le suivi des connecteurs et des connexions. Participer aux activités de support et de maintien en condition opérationnelle. Administration Power BI Maintenir les workspaces Power BI. Gérer les modèles sémantiques (Semantic Models). Contrôler les rafraîchissements automatiques. Résoudre les incidents liés aux sources de données et aux permissions. Documentation et gouvernance Produire et maintenir la documentation technique. Mettre à jour les procédures d'exploitation. Participer à l'amélioration continue des standards Power Platform et Power BI.

Vous rejoindrez le pôle Data & IA d'un grand groupe industriel, au sein d'une équipe responsable de la conception, du maintien et de l'évolution des systèmes d'information data couvrant des environnements on-premise et cloud. Cette mission offre l'opportunité de piloter des architectures techniques exigeantes et structurantes, en combinant la gestion opérationnelle des socles matures (BI) et la participation à des chantiers de transformation ambitieux (migration, souveraineté cloud, modernisation IA). Le contexte technique est complexe et varié : environnements multi-cloud (Google Cloud Platform, Azure), socles BI consolidés (SAP BusinessObjects, Power BI, Tableau), infrastructures on-premise (Linux RHEL, Windows Server), bases de données relationnelles (PostgreSQL, Oracle), et outils data science (Dataiku). Vous devrez naviguer cette diversité avec autonomie et rigueur, en capacité à justifier les choix architecturaux et à les documenter de façon exhaustive. Responsabilités : - Assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes data on-premise et cloud (Google Cloud Platform, Azure) et en garantir la disponibilité - Concevoir et documenter les architectures techniques associées aux évolutions du système d'information data (spécifications, schémas, manuels d'exploitation) - Contribuer à l'évolution des socles techniques BI matures (SAP BusinessObjects, Power BI) et optimiser leur performance - Participer au chantier stratégique de migration des serveurs on-premise Linux RHEL vers le cloud - Participer à la rationalisation et l'optimisation des environnements sur Google Cloud Platform - Collaborer étroitement avec les équipes transverses (administrateurs outils, architectes infrastructure/cloud, réseau, DBA, sécurité, gouvernance de données) et animer les échanges techniques complexes - Challenger et cadrer les besoins techniques exprimés par les équipes métier et assurer leur faisabilité - Assurer un support de niveau 3 et l'expertise technique sur le périmètre confié

Consultant FinOps Senior – Azure/GCP – Ile de France (78) Nous recherchons un(e) Consultant FinOps Senior pour intervenir chez un client sur le pilotage des activités Cloud, Data & AI du groupe. Infos clés - Démarrage : ASAP - Durée : 3 mois renouvelable - Localisation : 78 - Télétravail : Hybride - Contraintes : Aucune Mission - Définir et mettre en œuvre les KPI FinOps et concevoir des tableaux de bord Power BI pour améliorer la visibilité des consommations IT - Analyser les consommations cloud (Azure, GCP, S3NS), identifier des leviers d'optimisation et piloter les Reserved Instances et Savings Plans - Accompagner les équipes Billing et Chargeback, développer la culture FinOps et participer aux initiatives GreenOps Profil recherché - Compétences obligatoires : FinOps Framework (référentiel FinOps Foundation), Azure Cost Management, Google Cloud Platform (GCP), S3NS, Power BI - Expérience : Senior (expérience significative en pilotage financier cloud et gestion des coûts multi-cloud)

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement Data au cœur des métiers de l'assurance ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un Business Analyst Data Assurance des Personnes pour intervenir chez notre client, acteur majeur du secteur bancaire et assurantiel, au sein d'une équipe en charge des solutions Data dédiées aux métiers de l'Assurance de Personnes. Vous évoluerez dans un environnement Agile / SAFe, en interaction avec les métiers de l'assurance, les équipes Data, les Tech Leads, les Architectes et les différents partenaires techniques. 🎯 Vos missionsVous accompagnerez le Manager Produit dans la gestion et la transformation du produit Data : Garantir la cohérence des solutions Data en collaboration avec les Tech Leads et Architectes. Accompagner les projets de transformation Data et de rationalisation des outils. Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers et des équipes Data. Participer à la priorisation et au suivi du backlog des demandes de transformation. Animer la communauté des Scrum et faciliter la coordination entre les différentes équipes. Porter les exigences non fonctionnelles liées à la sécurité, aux habilitations, à l'infrastructure et à l'infogérance. Contribuer au suivi du bon fonctionnement du produit Data. Participer aux différentes phases des projets et contribuer, avec les équipes d'architecture Data, à la préconisation de solutions techniques. Vous interviendrez auprès de différents métiers de l'Assurance de Personnes : finance, actuariat, comptabilité, équipes produits, réglementaire et DUX.

Pour le compte d'un client, une pharmacie située en Isère, Mon Consultant Indépendant recherche un Docteur en Pharmacie pour assurer la direction opérationnelle d'une officine réalisant entre 5 et 6 millions d'euros de chiffre d'affaires et employant une équipe d'environ 20 collaborateurs. Vous prenez en charge la conduite quotidienne de l'officine et garantissez à la fois la qualité du service pharmaceutique, la performance économique et la bonne organisation de l'équipe. Vos missions principales : Direction de l'officine : assurer la direction opérationnelle de la pharmacie et veiller à son bon fonctionnement au quotidien. Management d'équipe : encadrer, animer et coordonner une équipe d'environ 20 collaborateurs, en favorisant la cohésion et la montée en compétences. Pilotage économique : suivre l'activité, le chiffre d'affaires et la performance de l'officine, et agir sur les leviers de rentabilité. Développement commercial : contribuer au développement de l'activité et à la qualité de la relation avec la patientèle. Organisation : structurer et optimiser les processus internes pour garantir l'efficacité de l'officine.

Dans le cadre du développement de notre activité Data, nous recherchons des profils Data Analyst BI / DataViz capables d'intervenir auprès de grands comptes sur des problématiques de pilotage de la performance, d'analyse de données et de Business Intelligence. Selon les projets et votre expérience, vous pourrez intervenir sur les missions suivantes : Recueillir et challenger les besoins des équipes métiers afin de définir les indicateurs, KPI et reportings nécessaires au pilotage de leur activité. Analyser, explorer et croiser différentes sources de données afin d'identifier des tendances, anomalies et leviers d'amélioration. Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et solutions de Data Visualisation. Construire et faire évoluer les modèles de données nécessaires à l'alimentation des reportings. Réaliser des requêtes et analyses de données en SQL et participer à la fiabilisation des données utilisées. Automatiser la production et l'actualisation des reportings et indicateurs. Participer aux contrôles de qualité, de cohérence et de complétude des données. Optimiser les performances et l'ergonomie des dashboards existants. Accompagner les métiers dans l'utilisation et l'appropriation des outils BI. Documenter les indicateurs, règles de gestion, modèles de données et solutions mises en place. Restituer les analyses auprès des équipes métiers et formuler des recommandations à partir des données. Participer selon les contextes à des projets de migration, modernisation ou transformation des plateformes BI et Data.

Dans le cadre du renforcement de sa posture de cybersécurité, une organisation du secteur du transport ferroviaire recherche un Senior Security Architect pour traduire les objectifs stratégiques de sécurité en solutions techniques robustes. Le consultant contribuera à la définition et à l'évolution de l'architecture de sécurité, sur des environnements IT, OT, cloud et réseau. L'accent est mis sur les infrastructures critiques et la résilience opérationnelle. Missions principales : Architecture de sécurité Concevoir et maintenir l'architecture de sécurité cible en appliquant les principes de Security by Design. Garantir la cohérence de l'architecture sur les périmètres IT, OT, cloud et réseau. Analyse et gestion des risques Réaliser des analyses de risques de sécurité. Conduire des exercices de threat modelling et des gap analyses. Normes, conformité et gouvernance Définir les standards de sécurité et veiller à la conformité avec NIS2, le RGPD, ISO 27001, IEC 62443 et les autres référentiels pertinents. Participer aux revues d'architecture et aux activités de gouvernance de la sécurité. Conseil aux équipes projet Conseiller les équipes projet sur les exigences de sécurité, en particulier dans des environnements complexes IT/OT, SAP et cloud. Amélioration continue Identifier et piloter les axes d'amélioration de la sécurité sur l'infrastructure, la gestion des identités, le monitoring et la réponse aux incidents.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) consultant PLM pour l'un de nos clients du secteur aéronautique. Vous interviendrez sur le site client situé dans les Hautes-Pyrénées (65). Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support utilisateurs N2/N3 sur les applications CAO, Techpub et PLM, en garantissant l'atteinte des niveaux de service (SLA) et le maintien du tableau de bord associé ; - Surveiller le fonctionnement et l'usage des applications (disponibilité, taux d'utilisation) et piloter une démarche d'amélioration continue du support ; - Proposer et suivre des leviers de réduction de coûts sur le périmètre applicatif (licences, usages, organisation du support) ; - Prendre en charge les demandes d'évolution, de leur instruction à leur mise en production ; - Réaliser des missions d'audit, de conseil et d'études d'opportunité, en apportant votre expertise applicative aux métiers ; - Piloter les projets d'évolution et d'intégration : planning, gouvernance, coordination des ressources internes et externes, suivi budgétaire et des risques ; - Assurer le cadrage technique et fonctionnel des projets, définir l'architecture cible et présenter les dossiers lors des comités ; - Réaliser ou piloter les paramétrages applicatifs, puis accompagner les phases de test, de recette et de déploiement ; - Produire la documentation : modes opératoires, documentation de support et intégration dans la cartographie applicative ; - Contribuer à la roadmap des applicatifs engineering et à la relation MOE/MOA, en interface avec les équipes internationales.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Orchestre la gouvernance et le pilotage des projets End User Services & Workplace Trading d'un grand compte bancaireDans le cadre du renforcement des capacités de pilotage au sein de la direction des infrastructures et des services aux utilisateurs (End User Services - EUS), nous recherchons un(e) PMO Workplace & EUS. Au sein d'une équipe dynamique couvrant le périmètre Workplace classique et Workplace Trading, ton rôle sera central, transversal et stratégique : tu assureras la gouvernance, le suivi budgétaire et opérationnel, la création d'indicateurs de performance (KPI) et le pilotage des projets d'implémentation pour garantir l'alignement des services informatiques sur les exigences des utilisateurs et des salles de marché. Ton futur environnementTu évolueras au cœur du pôle End User Services de la DSI d'une grande institution bancaire internationale. En interaction permanente avec les chefs de projets, les responsables d'infrastructures, les équipes support et les responsables métiers (salles de marché, trading, directions transverses), tu travailleras dans un cadre hybride (3 jours par semaine sur le site client, avec possibilité d'astreintes HNO). C'est le cadre idéal pour déployer ta maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall), exploiter des outils de BI de référence (Power BI, Tableau) et évoluer dans un contexte international exigeant. Tes missions clésPilotage de Projets, Reporting & Gouvernance (Mode GOVERNANCE & PMO) : Coordonner et structurer le portefeuille de projets d'implémentation sur les périmètres Workplace (environnement de travail collaboratif, déploiements d'outils, masters postes) et Workplace Trading (salles de marché, communications critiques). Piloter les instances de gouvernance (Comités de Projet, Comités de Pilotage / COPIL) et préparer les supports de présentation synthétiques pour la direction EUS. Garantir le respect des plannings, des budgets, de la gestion des risques et des livrables selon les méthodologies Agile (Scrum/Kanban) ou Waterfall. Mettre à disposition et administrer les outils de suivi et de collaboration (MS Project, Jira, Confluence). Analyse de Données, KPI & Amélioration Continue (Mode DATA & FACILITATION) : Concevoir, consolider et automatiser les tableaux de bord et indicateurs clés de performance (KPI / OKR) via Power BI ou Tableau. Analyser les données de volumétrie, de satisfaction utilisateur et de performance du service aux utilisateurs pour éclairer la prise de décision. Incarner un rôle de facilitateur auprès des équipes techniques et opérationnelles par un leadership transverse affirmé (coordination sans lien hiérarchique). Identifier les axes d'optimisation et participer aux initiatives d'amélioration continue des processus EUS. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (École de Commerce, École d'Ingénieurs ou Master M2 universitaire en Management des SI / Gestion de Projet). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 4 à 8 ans en tant que PMO, Chef de Projet IT ou Consultant en gouvernance SI, acquise obligatoirement dans le secteur bancaire ou financier. Compétences Techniques & Métier Impératives : Bonne connaissance des enjeux de l'environnement de travail utilisateur (Workplace, End User Services, gestion des postes, outils collaboratifs M365). Une connaissance des environnements de trading et des communications critiques (Critical Communications / turrets / recording) est un vrai plus apprécié. Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall) et des frameworks associés. Expertise sur les outils de pilotage et de reporting : MS Project, Jira, Confluence. Solides compétences en analyse de données et création de tableaux de bord exécutifs sous Power BI ou Tableau. Soft Skills & Langues : Leadership transverse, aisance relationnelle et posture de facilitation/solution. Esprit d'analyse, de synthèse et grande rigueur d'organisation. Anglais courant et Français courant obligatoires (échanges quotidiens dans un environnement bancaire international). Tes atoutsExcellence de la Restitution : Capacité à transformer des données d'infrastructure complexes en indicateurs visuels, clairs et immédiatement exploitables par les décideurs. Culture Client et Sens du Métier : Compréhension fine des contraintes opérationnelles des utilisateurs de salles de marché et de la réactivité requise par le trading. Agilité Relationnelle : Faculté à fédérer des équipes multidisciplinaires et à fluidifier la communication entre les pôles techniques et métiers. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (PMP, PRINCE2, PSM I/PSPO I, Power BI Certified). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours par semaine sur site client (mode hybride) avec gestion d'astreintes (HNO) si requises par les projets. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique de structuration d'un portefeuille de projets Workplace EUS, conception de tableaux de bord Power BI/Jira, résolution de blocages transverses et mise en situation en anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Pour un acteur du paiement appartenant à un grand groupe bancaire français, nous recherchons un Digital Project Manager senior, côté client, afin de piloter le développement de l'application mobile d'un projet pilote lié à l'euro numérique. Au sein de l'équipe des project managers, vous êtes responsable des parcours digitaux du pilote, du cadrage à la recette. Missions principales : Interface métier / intégrateur : faire le lien entre les exigences métier et l'intégrateur qui développe l'application ; Validation des livrables : valider les livrables de l'intégrateur, notamment les parcours utilisateurs, les fonctionnalités, les user stories et les critères d'acceptation ; Pilotage des parcours clés : piloter avec l'intégrateur les parcours clés, de l'UX/UI jusqu'aux démonstrations ; Approche itérative : faire évoluer chaque parcours par itérations ; Pilotage du prestataire : orchestrer les développements du prestataire et challenger ses propositions de conception. Vous intervenez avec une posture de directeur de projet, de la phase de cadrage jusqu'à la recette de l'application mobile du pilote.

Dans le cadre de la structuration de son futur Centre d'Excellence IT, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un Chef de projet transformation / Business Analyst senior. Vous interviendrez à l'interface des équipes métiers, des directions opérationnelles et de l'IT pour cadrer, piloter et déployer les projets de transformation. Vos missions principales : Interface métiers / IT Faire l'interface entre les équipes métiers, les directions opérationnelles et l'IT Faciliter la compréhension mutuelle des enjeux et des contraintes de chacun Business Analysis Animer des ateliers avec les parties prenantes Formaliser les besoins : cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, user stories Pilotage de projets de transformation Piloter les projets de transformation jusqu'à leur mise en œuvre Contribuer à la définition des processus cibles Participer à l'optimisation des parcours utilisateurs Conduite du changement Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles organisations et des nouveaux processus Gouvernance du Centre d'Excellence Participer à la gouvernance du Centre d'Excellence Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques