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Les livrables sont : Cartographie des processus métiers couverts Analyse des écarts entre les processus actuels et le standard Dynamics 365 FO Registre des écarts (Fit/Gap) avec recommandations Compétences techniques : Forte capacité d'analyse des processus métiers - Confirmé - Impératif Rédaction de spécifications fonctionnelles - Confirmé - Impératif Construction des stratégies et plans de recette - Confirmé - Impératif Description détaillée : Dans le cadre de la migration de Microsoft Dynamics AX vers Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, notre client recherche deux consultants AMOA seniors afin d'accompagner les équipes métiers durant les phases de conception, validation et recette. L'objectif est d'assurer une bonne appropriation du standard Dynamics 365 par les métiers et de sécuriser la qualité des livrables produits par l'intégrateur. Missions Rattaché au responsable du programme ERP, le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes métiers, la DSI et l'intégrateur. À ce titre, il sera notamment en charge de : Accompagner les équipes métiers dans la compréhension des processus cibles Dynamics 365. Préparer et animer les ateliers fonctionnels. Challenger les besoins métiers au regard des fonctionnalités standard de Dynamics 365 Finance & Operations. Identifier les écarts entre les besoins métier et le standard ERP. Aider les métiers à arbitrer les demandes d'adaptation en privilégiant le standard lorsque cela est pertinent. Participer à la validation des spécifications fonctionnelles produites par l'intégrateur. Construire les cahiers de recette et les scénarios de tests. Organiser et coordonner les campagnes de recette. Accompagner les utilisateurs durant les phases de validation. Participer à la conduite du changement et au transfert de compétences. Contribuer à la préparation du Go Live et à la phase de stabilisation. Profil recherché Expérience Minimum 8 à 10 ans d'expérience en AMOA sur des projets ERP. Participation à plusieurs déploiements de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (ou Dynamics AX). Expérience significative dans des environnements industriels. Expertise fonctionnelle Le consultant devra posséder une expertise reconnue dans l'un des domaines suivants : Profil Finance Comptabilité générale et auxiliaire Contrôle de gestion Achats / fournisseurs Immobilisations Clôtures comptables Modèle de données Finance de Dynamics 365 FO ou Profil Logistique / Supply Chain Gestion des achats Gestion des stocks Approvisionnement Entrepôts Planification Flux industriels et logistiques Modèle de données Supply Chain de Dynamics 365 FO Compétences attendues Forte capacité d'analyse des processus métiers. Maîtrise des méthodologies AMOA. Préparation et animation d'ateliers. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Construction des stratégies et plans de recette. Accompagnement des utilisateurs. Très bonne capacité à vulgariser des sujets complexes. Esprit de synthèse et sens de la décision. Qualités recherchées Leadership naturel auprès des métiers. Excellentes qualités relationnelles. Pédagogie et sens de l'accompagnement. Autonomie. Esprit d'équipe. Pragmatisme. Force de proposition. Facteurs clés de succès Le consultant devra être capable de monter rapidement en compétence sur le contexte client afin de : mettre les métiers en confiance ; leur apporter le contexte nécessaire pour faciliter les prises de décision ; favoriser l'adoption du standard Dynamics 365 ; sécuriser la qualité des recettes et la réussite du déploiement ERP.

Le besoin Missions : Le consultant aura une double casquette Chef de Projet / Business Analyst avec une forte implication opérationnelle. Il assurera le pilotage de projets IT, incluant la planification, la coordination des parties prenantes, le suivi des jalons et le reporting. Il rédigera des spécifications fonctionnelles, formalisera les besoins métier en cahiers des charges et documents de spécifications, animera des ateliers avec les équipes métier et IT, réalisera le mapping et l’analyse de processus, identifiera les écarts, challengera et suivra les fournisseurs, validera les livrables et accompagnera les équipes dans l’adoption des nouvelles solutions.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l'exploitation et de la qualité de service du système d'information, l'organisation recherche un Incident Manager / Problem Manager Senior chargé de piloter et d'améliorer les processus de gestion des incidents et des problèmes sur un périmètre applicatif et technique critique. La mission s'inscrit dans un environnement de production exigeant nécessitant une forte coordination entre les équipes techniques, les équipes métiers et les prestataires. Objectifs de la mission Le consultant devra garantir : La continuité de service des applications et infrastructures. La réduction des impacts liés aux incidents. L'amélioration continue des processus ITIL. L'identification et l'élimination des causes racines des incidents récurrents. La coordination efficace des acteurs lors des incidents majeurs. La production de reportings et d'indicateurs de performance. Prestations attendues1. Incident Management Le consultant sera responsable de : Pilotage du processus Animer et faire respecter le processus Incident Management. Garantir l'application des procédures définies. Veiller au respect des engagements de service (SLA). Gestion des incidents Prendre en charge les incidents critiques. Assurer le suivi des incidents de leur ouverture à leur clôture. Qualifier les impacts métiers. Prioriser les traitements selon les niveaux de criticité. Gestion des incidents majeurs Déclencher et coordonner les cellules de crise. Organiser les points de situation. Assurer la communication auprès des parties prenantes. Piloter les actions correctives jusqu'au retour à la normale. Coordination Mobiliser les équipes techniques concernées. Assurer le suivi des plans d'actions. Garantir le respect des délais de résolution. Reporting Produire les tableaux de bord. Suivre les indicateurs de performance. Présenter les résultats lors des comités de suivi. 2. Problem Management Le consultant devra : Gestion du processus Piloter le processus Problem Management. Identifier les incidents récurrents. Prioriser les analyses en fonction des impacts. Analyse des causes racines Réaliser ou coordonner les analyses RCA (Root Cause Analysis). Identifier les causes techniques, organisationnelles ou fonctionnelles. Formaliser les conclusions et recommandations. Plan d'amélioration Définir les actions correctives. Assurer le suivi de leur mise en œuvre. Mesurer l'efficacité des solutions déployées. Capitalisation Documenter les connaissances acquises. Alimenter les bases de connaissances. Participer à l'amélioration continue des processus. Livrables attendus Le consultant devra fournir : Gestion des incidents Communications liées aux incidents majeurs. Comptes rendus de cellules de crise. Rapports d'incidents. Tableaux de suivi et indicateurs. Gestion des problèmes Analyses de causes racines (RCA). Plans d'actions correctifs. Rapports de suivi des problèmes. Retours d'expérience (REX). Reporting Synthèses hebdomadaires. Rapports mensuels. Présentations pour les comités de pilotage.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (38-45 K€) - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Nantes - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Data Engineer pour accompagner l’un de nos clients, acteur majeur dans son domaine d’activité, dans l’exploitation et l’évolution de ses plateformes data. 💻💼 Votre rôle : Vous intégrerez une équipe data en charge de la valorisation et de l'exploitation des données. Vous participerez au développement et à l'évolution de solutions décisionnelles, depuis l'alimentation des données sur Hadoop jusqu'à leur restitution via des outils de Data Visualisation, afin de répondre aux besoins métiers et d'accompagner la prise de décision. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers Concevoir et développer des solutions décisionnelles adaptées aux enjeux de l'entreprise Développer et maintenir les flux de données et traitements d'alimentation sur l'environnement Hadoop Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord et reportings sous Tableau Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données Réaliser les tests et assurer la validation des développements Documenter les réalisations et les processus mis en œuvre Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions Assurer le support et le traitement des incidents de niveau 3 Participer à l'amélioration continue des outils et des pratiques de l'équipe Environnement technique : Hadoop (écosystème Big Data) Java Tableau

Dans le cadre des projets FDR DF, la mission consiste à accompagner les équipes techniques sur la compréhension du fonctionnel, de l’architecture existante et la mise en place de solutions adaptées autour de la plateforme Teradata. L’objectif est de garantir un delivery de qualité, optimiser les performances et sécuriser les mises en œuvre sur l’ensemble des couches data (stockage, traitement, restitution). Missions principales Contribuer au delivery des projets FDR DF et garantir le respect des SLA sur les plateformes de build Participer à la définition et à la mise en place des architectures data sur Teradata Challenger les conceptions, spécifications techniques et architectures Identifier les risques projets et mettre en place des plans de remédiation Optimiser la qualité des livrables et le time-to-market Réaliser des revues de code et de conception Accompagner les développeurs dans leurs réalisations Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et du delivery Profil recherchéHard skills Solide expérience en Data / MPP Expertise en modélisation décisionnelle (étoile, flocon) orientée BI Expérience en conception de modèles data from scratch Expertise Teradata (build) et Talend Très bon niveau en SQL (optimisation, gestion des clés techniques, qualité des données) Capacité à optimiser les performances et les traitements Expérience en revue de code et choix de solutions techniques Connaissances en Python Soft skills Rigueur et souci de la qualité Capacité à challenger les équipes de manière constructive Leadership technique et accompagnement des développeurs Adaptabilité aux contraintes projet (délais, priorités, jalons) Prise de recul et vision globale À l’aise en environnement technique et échanges avec le métier Environnement technique Teradata, Talend, SQL, Python, Business Intelligence Localisation Lille (2 jours par semaine sur site) Conditions Profils localisés en France uniquement Anglais : non requis

Digital Marketing Architecture – Docklands London This is an exciting unique and new challenging position to work a senior level to direct the online marketing strategy for this bank based in the Docklands London. You will be an expert in online digital marketing architecture as a Business Digital Architect with at least 7 to 10 years expertise at a senior level. Our Client is a bank who wants to engineer additional revenue streams from the large database of customers by upselling to them. For this reason we require an expert in the online digital and marketing arena as a Business Digital Architect where you will work with the stakeholders to devise a digital strategy and leverage the multiple revenue streams that they are looking to tap in to. You will be a techno functional architect with the ability to understand Realtime Ad Intelligence and to use this information using the various CRM tools available. The following are some more points regarding this exciting new position: · Develop strategy using digital marketing technology with aim to increase customer engagement and conversion. Advise on optimization strategies used to increase the effectiveness of marketing · In-depth experience of integration of components to deliver digital marketing solutions, including consumer databases, public-facing websites, consumer preference & activity tracking solutions, multi-device consumer targeting tools, consumer segmentation & analytics, multi-channel consumer contact solutions (e-mail, SMS, mobile etc) · Experience in the creation of solutions for targeted marketing to consumers via 3rd-party channels including social media · Relevant experience and ability to articulate and define compelling and holistic digital marketing strategy to support business growth and revenue targets · Marketing cloud knowledge with technologies like DMP platform (Krux, BlueKai etc.) and Ad Server technologies like (OpenX, SAS Ad Server, Adobe T&T etc.) · Knowledge of various DMP data segments and providers that are available in Digital Marketing Platform specific to UK market and banking and financial domain · Business use case definition, experience with data onboarding solutions, mapping of 1st, 2nd and 3rd party data and driving marketing audience segments, new business revenue opportunities · Develop & outline audience strategy recommendations as needed to help better understand the consumer base · Assess and evaluate the current offerings within the DMP landscape, providing POVs on the current state of the data marketplace in UK · Experience with inventory management platforms that overlay ad-serving systems or experience with data-targeting platforms and ad delivery Salary for this role will be circa £100K plus benefits. So if you think you are up for a new challenge and feel you can make a difference then send your CV to us in Word format along salary and availability.

Digital Marketing Architect – Docklands London This is an exciting unique and new challenging position to work a senior level to direct the online marketing strategy for this bank based in the Docklands London. You will be an expert in online digital marketing architecture as a Business Digital Architect with at least 7 to 10 years expertise at a senior level. Our Client is a bank who wants to engineer additional revenue streams from the large database of customers by upselling to them. For this reason we require an expert in the online digital and marketing arena as a Business Digital Architect where you will work with the stakeholders to devise a digital strategy and leverage the multiple revenue streams that they are looking to tap in to. You will be a techno functional architect with the ability to understand Realtime Ad Intelligence and to use this information using the various CRM tools available. The following are some more points regarding this exciting new position: · Develop strategy using digital marketing technology with aim to increase customer engagement and conversion. Advise on optimization strategies used to increase the effectiveness of marketing · In-depth experience of integration of components to deliver digital marketing solutions, including consumer databases, public-facing websites, consumer preference & activity tracking solutions, multi-device consumer targeting tools, consumer segmentation & analytics, multi-channel consumer contact solutions (e-mail, SMS, mobile etc) · Experience in the creation of solutions for targeted marketing to consumers via 3rd-party channels including social media · Relevant experience and ability to articulate and define compelling and holistic digital marketing strategy to support business growth and revenue targets · Marketing cloud knowledge with technologies like DMP platform (Krux, BlueKai etc.) and Ad Server technologies like (OpenX, SAS Ad Server, Adobe T&T etc.) · Knowledge of various DMP data segments and providers that are available in Digital Marketing Platform specific to UK market and banking and financial domain · Business use case definition, experience with data onboarding solutions, mapping of 1st, 2nd and 3rd party data and driving marketing audience segments, new business revenue opportunities · Develop & outline audience strategy recommendations as needed to help better understand the consumer base · Assess and evaluate the current offerings within the DMP landscape, providing POVs on the current state of the data marketplace in UK · Experience with inventory management platforms that overlay ad-serving systems or experience with data-targeting platforms and ad delivery Duration will be 6 to 12 months. Rate is negotiable circa £600 to £800 per day. So if you think you are up for a new challenge and feel you can make a difference then send your CV to us in Word format along salary and availability.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance / Portage - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Nantes - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Data Engineer pour accompagner l’un de nos clients, acteur majeur dans son domaine d’activité, dans l’exploitation et l’évolution de ses plateformes data. 💻💼 Votre rôle : Vous intégrerez une équipe data en charge de la valorisation et de l'exploitation des données. Vous participerez au développement et à l'évolution de solutions décisionnelles, depuis l'alimentation des données sur Hadoop jusqu'à leur restitution via des outils de Data Visualisation, afin de répondre aux besoins métiers et d'accompagner la prise de décision. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers Concevoir et développer des solutions décisionnelles adaptées aux enjeux de l'entreprise Développer et maintenir les flux de données et traitements d'alimentation sur l'environnement Hadoop Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord et reportings sous Tableau Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données Réaliser les tests et assurer la validation des développements Documenter les réalisations et les processus mis en œuvre Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions Assurer le support et le traitement des incidents de niveau 3 Participer à l'amélioration continue des outils et des pratiques de l'équipe Environnement technique : Hadoop (écosystème Big Data) Java Tableau

Dans le cadre d’un projet de refonte de plateforme web pour un de nos clients basé à Paris, nous recherchons un(e) Développeur(se) Front-End spécialisé(e) dans l’écosystème AEM et les technologies de templating. Vous intégrerez une équipe projet composée de chefs de projet, UX/UI designers, développeurs back-end et experts Drupal afin de concevoir et mettre en œuvre une interface moderne, performante et accessible. Il s'agit d'un renfort dans une équipe de 3 développeurs front end. 🚀 Missions • Développement AEM (AEM Sites, HTML, CSS, JS) • Conception technique, développement et code review • Traduction des besoins fonctionnels en solutions techniques • Application des bonnes pratiques (qualité, sécurité, accessibilité, tests) • Travail en équipe (2–5 devs) 🛠️ Environnement technique : • Javascript ES6+ • Préprocesseurs SCSS/SASS • CSS moderne (Grid, custom properties, BEM, CSS modules…) • HTML5 sémantique • Outil de build front-end (webpack ; Vite etc…)

Dans le cadre de l’évolution et du déploiement du SI Sûreté du Groupe, le client recherche un Chef de Projet SI Sûreté capable d’intervenir à la fois sur les aspects de conception, standardisation, gouvernance et pilotage de projets multi-sites. Le consultant contribuera à la définition du Core Model du SI de sûreté et pilotera le déploiement de solutions de sûreté sur plusieurs sites industriels. Il interviendra en coordination avec les équipes métiers, sûreté, infrastructures, réseaux et cybersécurité afin de garantir la cohérence des architectures et le respect des standards du Groupe. Le périmètre couvre les solutions de vidéosurveillance, contrôle d’accès, intrusion, infrastructures réseaux dédiées, serveurs, hyperviseurs, applications de sûreté et exigences de cybersécurité. Le poste nécessite la capacité d’obtenir une habilitation et d’évoluer dans des environnements industriels sensibles. Missions : Conception & Standardisation : -Participer à la définition et à l’évolution du Core Model du SI Sûreté -Recueillir et formaliser les besoins métiers -Définir les exigences techniques et fonctionnelles des solutions de sûreté -Rédiger les cahiers des charges et dossiers d’architecture -Définir les standards matériels, logiciels et réseaux -Assurer une veille technologique sur les solutions de sûreté innovantes (IA, biométrie, vidéo intelligente) Pilotage de projets : -Piloter les projets de déploiement du SI Sûreté sur plusieurs sites industriels -Construire et suivre les plannings, budgets et plans d’action -Garantir le respect des engagements Qualité / Coût / Délai -Préparer et animer les COPIL et instances de gouvernance -Assurer le suivi des risques et des plans de remédiation -Coordonner les équipes internes et les prestataires externes Coordination transverse : -Assurer l’interface entre les équipes IT, Réseaux, Cybersécurité et Sûreté -Coordonner les déploiements techniques sur les différents sites -Superviser les intégrateurs et fournisseurs -Garantir la cohérence des choix techniques avec les standards du Groupe Gouvernance & Reporting : -Produire les reportings d’avancement et tableaux de bord -Assurer le suivi des indicateurs de performance projet -Formaliser les comptes rendus et bilans de déploiement -Participer à l’amélioration continue de la gouvernance de la sûreté digitale Profil attendu : Nous recherchons un Chef de Projet Senior disposant d’une expérience significative dans les environnements de sûreté électronique et les infrastructures IT associées. Le candidat devra posséder une bonne compréhension des architectures de vidéosurveillance, de contrôle d’accès et des infrastructures réseaux permettant leur exploitation. Une expérience du pilotage de projets multi-sites dans des environnements industriels ou sensibles est fortement souhaitée. Doté d’une forte capacité de coordination, il devra être capable de piloter des équipes pluridisciplinaires et d’interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, sûreté, cybersécurité, prestataires). Une sensibilité aux problématiques de cybersécurité et d’architecture SI constitue un élément clé de réussite sur cette mission.

Type de prestation : Juriste en conformité Assurance Santé, Prévoyance, Emprunteur Lieu de la mission : Puteaux (92) Durée : 3 mois renouvelables Expérience requise : minimum 5 ans Date de démarrage : 20/07/2026 Missions : Au sein du département Pilotage et suivi de la délégation de gestion et souscription, l’unité Conventions recherche un juriste afin d’assurer le traitement des réclamations issues des délégataires de gestion. Les principales missions sont : - Traiter les réclamations de bout en bout, de l’analyse des pièces à la rédaction des réponses - Résorber les réclamations en retard - Mettre à jour le tableau de suivi des réclamations traitées - Participer au traitement des dossiers en médiation - Assurer les échanges avec les délégataires - Demander et analyser les éléments nécessaires à l’instruction des dossiers - Rejouer les dossiers et vérifier l’absence de manquement dans leur traitement - Rédiger des notes de synthèse à destination du management - Préparer les courriers de réponse à l’assuré ou au tiers réclamant

Je recherche un Ingénieur Automatisation DevOps / IaaS au travers de son entité OCP (Operational Computing Platform) au sein de la Production ITG, engage une initiative stratégique de modernisation opérationnelle. L’objectif est de réduire significativement les interventions humaines répétitives et à risque sur l’ensemble de l’infrastructure IaaS mutualisée. Problématique identifiée Les équipes de la Production sont aujourd’hui confrontées à un volume important d’actes manuels quotidiens sur les machines virtuelles (VM) hébergées sur le système IaaS commun. Ces opérations génèrent plusieurs problèmes structurels : Volume élevé d’actes manuels répétitifs à faible valeur ajoutée (démarrage / arrêt / reconfiguration de VM) Risques d’erreur humaine sur des environnements de production critiques Manque de traçabilité et d’auditabilité sur les opérations réalisées Délais d’exécution trop longs pour des interventions à fort enjeu métier Hétérogénéité des pratiques entre les différentes entités Production ITG Enjeux stratégiques Fiabilité et résilience opérationnelle accrue sur l’infrastructure IaaS Libération des équipes OCP pour des tâches à plus haute valeur ajoutée Conformité aux exigences réglementaires de traçabilité (BCBS 239, Réglementation bancaire européenne) Standardisation et homogénéisation des pratiques sur l’ensemble des entités Réduction des fenêtres de maintenance et amélioration des SLA PÉRIMÈTRE DE LA PRESTATION Objectif général Le prestataire retenu devra concevoir, développer, tester et déployer une solution d’automatisation complète des actes manuels réalisés sur les VM du système IaaS, pour l’ensemble des entités de la Production ITG. La solution reposera exclusivement sur Ansible et Python 3.x. Cycle de vie VM Démarrage, arrêt, redémarrage, suspension, migration, clonage de machines virtuelles Sauvegarde & restauration Création / suppression / restauration de snapshots, gestion des politiques de backup Configuration réseau Modifications VLAN, allocation IP, ouverture / fermeture de flux, reconfiguration NIC Mise à jour & patching Déploiement de correctifs OS, mises à jour applicatives, conformité CIS Benchmark Provisioning Création / suppression de VM depuis templates, allocation ressources (CPU, RAM, stockage) Monitoring & alerting Intégration supervision, remontée d’alertes automatisées, tableau de bord temps réel Couverture périmétrique: La solution doit couvrir l’intégralité des entités Production ITG, avec une architecture mutualisée et paramétrable par entité (gestion multi-tenant des playbooks Ansible et des scripts Python, RBAC par périmètre). Exigences non fonctionnelles Idempotence garantie sur tous les playbooks Ansible Journalisation structurée complète : horodatage, opérateur, entité, résultat Gestion des erreurs robuste avec mécanismes de rollback automatisé Tests automatisés obligatoires : unit tests Python, tests d’intégration, validation staging Documentation technique et opérationnelle livrée avec chaque module Conformité aux politiques Sécurité (chiffrement, RBAC, auditabilité) Architecture évolutive permettant l’ajout de nouveaux actes sans refonte majeure PROFIL(S) ATTENDU(S) Compétences techniques obligatoires Maîtrise avancée d’Ansible : playbooks, rôles, Ansible Tower / AWX, Jinja2 templating Expertise Python 3.x : scripts système, clients REST API, OpenStack SDK / pyVmomi Expérience confirmée sur infrastructure IaaS : OpenStack et/ou VMware vSphere Maîtrise des outils CI/CD : GitLab CI, Jenkins, gestion de conf via Git Connaissance des environnements Linux (RHEL / CentOS) et pratiques DevOps / GitOps Sécurité — Gestion des secrets via HashiCorp Vault ou solution Compétences souhaitées Expérience en contexte de production bancaire critique (SLA élevés, ITIL, change management) Maîtrise de HashiCorp Vault pour la gestion des secrets et certificats Connaissance des outils de supervision (Zabbix, Prometheus, Grafana, Datadog) Connaissance des contraintes réglementaires du secteur bancaire (BCBS 239, DORA) Certification Ansible ou Red Hat Certified Specialist appréciée

Vos missionsLeadership technique Définir et porter la stratégie technique autour du Release Management. Garantir la stabilité, l’évolutivité et la performance des solutions de déploiement. Concevoir et challenger les choix d’architecture. Formaliser les décisions techniques et assurer leur documentation. Accompagnement des équipes Accompagner les développeurs sur les sujets de conception et de développement. Réaliser des revues de code et promouvoir les bonnes pratiques. Assurer un rôle de mentor auprès des équipes DevOps et Développement. Faciliter la montée en compétences des collaborateurs. Amélioration continue Identifier les axes d’optimisation du cycle de livraison logicielle. Automatiser les processus et fiabiliser les déploiements. Contribuer à l’amélioration des pipelines CI/CD. Participer à la résolution des incidents complexes en production. Pilotage opérationnel Produire et maintenir la documentation technique. Mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité des releases. Participer aux activités de support et aux astreintes. Environnement techniqueLangages GoLang Python Cloud & Infrastructure Google Cloud Platform (GCP) Terraform Containers & Orchestration Kubernetes Helm Outils DevOps & Sécurité JFrog Artifactory HashiCorp Vault SonarQube Méthodologies GitOps SRE (SLO / SLI) Agile ITIL Profil recherché Expérience significative en tant que Lead Developer, Lead Engineer ou Tech Lead. Solide culture DevOps et SRE. Excellente maîtrise des environnements de production critiques. Capacité à allier expertise technique et vision d’architecture. Leadership naturel, sens du partage et accompagnement des équipes. Autonomie, rigueur et sens du service. Sensibilité aux pratiques de Clean Code et à la qualité logicielle. Livrables attendus Stratégie de Release Management. Documents d’architecture et décisions techniques. Automatisations et développements documentés. Tableaux de bord de suivi des releases. Documentation d’exploitation et bonnes pratiques. Indicateurs de performance Réduction des actions manuelles grâce à l’automatisation. Amélioration des performances des pipelines CI/CD. Diminution des incidents et des rollbacks. Satisfaction des utilisateurs et des équipes accompagnées.

1. Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation du système d'information financier et de gestion clientèle, l'équipe recherche un Business Analyst SAP FICA expérimenté capable d'assumer également le rôle de Product Owner sur le périmètre comptabilité contractuelle (Contract Accounts Receivable and Payable). Le module SAP FICA constitue le cœur de la gestion comptable des contrats clients dans le secteur des utilities (énergie, eau, gaz). Le titulaire du poste sera l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers (Finance, Recouvrement, Facturation) et les équipes techniques, garantissant la cohérence fonctionnelle des évolutions et la priorisation du backlog. 2. Missions principales2.1 Volet Business Analyst • Recueil et analyse des besoins : animation d'ateliers métiers, formalisation des besoins fonctionnels, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). • Conception fonctionnelle : modélisation des processus FICA (encaissements, lettrage, relances, contentieux, dunning, écritures comptables, interface avec la comptabilité générale). • Paramétrage et configuration : support au paramétrage du module SAP FICA en collaboration avec les consultants techniques. • Tests et recette : rédaction des cahiers de tests, exécution des tests d'intégration et de non-régression, pilotage de la recette utilisateur (UAT). • Documentation : production et maintien de la documentation fonctionnelle, des manuels utilisateurs et des supports de formation. • Support N2/N3 : analyse des incidents, identification des causes racines, mise en œuvre des correctifs. 2.2 Volet Product Owner • Vision produit : définition et portage de la vision produit FICA en lien avec la stratégie SI et les enjeux métiers. • Gestion du backlog : création, priorisation et raffinement des user stories, animation des cérémonies agiles (refinement, sprint planning, sprint review, rétrospective). • Pilotage de la valeur : définition et suivi des KPIs produit, mesure de la valeur métier livrée. • Roadmap : construction et communication de la feuille de route produit auprès des parties prenantes. • Interface stakeholders : représentation du métier auprès de l'équipe de développement et garant de l'expression du besoin. • Animation des comités : préparation et animation des comités produit, comités de pilotage et comités d'arbitrage. 3. Compétences techniques requises Compétence Niveau requis Priorité SAP FICA (Contract Accounts Receivable and Payable) Expert (+10 ans) 10 Processus de facturation et recouvrement Utilities Expert (+8 ans) 10 Méthodologie Agile / Scrum / SAFe Senior (8-10 ans) 10 Rôle de Product Owner Senior (3-5 ans) 10 SAP IS-U (interface FICA / IS-U) Avancé (5-8 ans) 9 Comptabilité générale et auxiliaire Avancé (5-8 ans) 8 Outils de gestion de backlog (Jira, Azure DevOps) Avancé (5-8 ans) 8 SQL / analyse de données Confirmé (3-5 ans) 7 SAP S/4HANA (migration FICA) Confirmé (3-5 ans) 7 ABAP (lecture / debug) Junior (<3 ans) 5