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Intitulé du poste : Business Analyst SIRH Workday (H/F) Contexte de la mission : Dans le cadre d’un programme international de déploiement de la solution Workday en Espagne et au Portugal, notre client recherche un Business Analyst SIRH expérimenté pour accompagner les phases de cadrage, de déploiement et de mise en production. Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers (RH, paie, talent, etc.) Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le lien avec les équipes techniques Participer aux ateliers de conception et de paramétrage de la solution Workday Contribuer aux phases de tests (recette fonctionnelle, UAT) Accompagner le déploiement de la solution en Espagne et au Portugal Assurer la coordination avec les équipes locales

Nous recherchons un Coordinateur Build To Run pour piloter et coordonner la phase de Build To Run des produits et services IT Workplace. L'objectif est de garantir une transition fluide du BUILD vers le RUN, en assurant que chaque solution mise en production soit sécurisée, stable et parfaitement supportée dès son démarrage. MISSIONS PRINCIPALES 01 · Cadrage & chiffrage Analyse des impacts Run/Support selon l'expression de besoin projet ; établissement du chiffrage Build To Run, incluant la mise en support. 02 · Critères d'acceptabilité Adaptation et suivi de la validation de la checklist de passage en RUN ; contribution à la définition des critères de sortie de VSR. 03 · Pilotage des ateliers B2R Planification, suivi et tableau de bord des ateliers Build to Run, de la planification jusqu'au GO/NOGO de mise en production. 04 · Documentation & support utilisateur Rédaction et validation des fiches de consignes pour les équipes support ; participation à l'évolution du catalogue de requêtes. 05 · Gouvernance Construction et validation des RACI et matrices d'escalade ; participation aux GO/NOGO de mise en production et de fin de VSR.

Vos missions consisteront à contribuer : Création des packages d’application techniques ou métier Accompagner le Product Owner dans la définition des besoins de packaging Participer et animer les réunions de cadrage, en étant force de proposition Effectuer si cela est nécessaire une intégration de l’application dans le SI Groupe en épaulant le Product Owner sur cette tâche, Créer les packages en respectant les normes définies par l’équipe Ingénierie des Terminaux, Fournir les consignes et la documentation d’installation à l’équipe en charge des phases de qualification avant déploiement, Maintenir une base documentaire des packages et des scripts, Développer des scripts (PowerShell, Batch, etc) pour automatiser les installations et configurations, Participer à la définition des standards de packaging, Reprise des packages ipdt dans le format cible (powershell), Proposer des améliorations pour réduire le temps de création et déploiement Support et suivi des applications packagées Assurer le support des composants livrés depuis les phases de qualification/déploiement jusqu’à son retrait de la production (cycle de vie), Collaborer avec les Product Owner pour le suivi des versions applicatives Mettre en place un tableau de bord et un catalogue applicatif pour garantir la traçabilité et la gestion des versions, Participer en tant que Product au cycle de vie d’application techniques telles que 7ZIP, FILEZILLA, CHROME, NOTEPAD++ etc : suivi des montées de versions, demande de packaging, suivi du déploiement, Gestion des incidents et amélioration continue Prendre en charge les incidents Poste de Travail de niveau N2 et N3, Participer aux cellules de crise et aux processus de gestion de problèmes,

Dans le cadre du renforcement de l’équipe en charge de la coordination des projets techniques au sein d’un établissement financier basé au Luxembourg, nous recherchons un Senior Windows System Engineer . Le consultant interviendra sur des infrastructures Windows Server critiques, hautement disponibles, soumises à des exigences strictes en matière de sécurité, performance, conformité réglementaire et respect des SLA. La mission s’inscrit dans un environnement de production sensible nécessitant rigueur, autonomie et capacité à évoluer dans des architectures complexes. 1. Compétences générales Minimum 8 ans d’expérience professionnelle en environnement IT Excellente capacité d’intégration et fort esprit d’équipe Autonomie et sens des responsabilités Esprit d’initiative et aptitude à gérer plusieurs sujets en parallèle Polyvalence, rigueur et organisation Bonne communication écrite et orale Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes Expérience en environnement critique (secteur financier ou similaire, SLA élevés, fortes exigences qualité) Respect des procédures et des standards en place Capacité de rédaction de documentation technique et transfert de connaissances Maîtrise du français et de l’anglais (la connaissance du luxembourgeois est un atout) 2. Compétences techniques requises Expertise confirmée sur Windows Server (2016, 2019, 2022 et versions récentes) Maîtrise avancée de PowerShell (scripting, automatisation, industrialisation) Très bonnes connaissances des technologies Microsoft : Windows Failover Cluster Active Directory ADFS ADCS Solide expertise en sécurisation des environnements Microsoft (hardening, best practices, conformité) Expérience en gestion ou coordination de projets techniques 3. Compétences techniques complémentaires (atout) Environnements VMware et solutions VDI Bonnes bases en réseaux (DNS, proxy, firewall, load balancing…) Connaissance d’applications métiers du secteur financier Outils de gestion de projet (ex. MS Project ou équivalent) 4. Profil & organisation Profil technique senior avec capacité de prise de recul Autonomie dans la planification et la gestion des tâches Capacité à coordonner des travaux transverses Présence majoritairement sur site (jusqu’à 5 jours/semaine selon besoins) Télétravail possible mais limité Horaires flexibles entre 07h00 et 19h00 avec plage de présence obligatoire 09h00–16h00 5. Mission principale Le consultant aura pour responsabilités : Participation active aux projets techniques (et gestion de mini-projets) Collaboration au sein d’une équipe pluridisciplinaire (Windows, virtualisation, sécurité, applications, troubleshooting avancé…) Amélioration, fiabilisation et automatisation des infrastructures Traitement des incidents et demandes de niveau 3 Rédaction et mise à jour de la documentation technique Transfert de connaissances vers les équipes de niveau 2

Le BA OMS sera l’interface entre les équipes métier (retail, e-commerce, logistique) et les équipes techniques / IT . Il garantit que la solution OMS réponde aux besoins métier et que le déploiement se fasse dans les meilleures conditions. Recueil des besoins et analyse métier Comprendre et documenter les processus existants (commande, expédition, retour, click & collect…) Identifier les pain points et proposer des améliorations Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories Paramétrage et configuration Fluent OMS Configurer les règles d’orchestration des commandes Définir les priorités d’expédition et la gestion des stocks Paramétrer les workflows de retours et remboursements Définir les règles d’allocation pour les différents canaux

Anticiper les besoins utilisateurs (Business Partner) Assurer la cohérence du SI Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du Métier Participer aux choix des solutions et contribuer à leur mise en œuvre Assurer la cohérence du SI Métier avec les principes d’architecture définis par la DDSI Faciliter la compréhension des équipes des différentes entités DDSI (Projets, Ops, Data Factory…) vis-à-vis des besoins Utilisateurs Participer activement au développement de l’usage des solutions de son périmètre Assurer un support avancé, contribuer à la gestion des problèmes et assurer du paramétrage et du développement

Dans le cadre du renforcement d'une équipe "Services et Automatisation Transverses" au sein d'une grande Direction IT d'un acteur majeur du secteur audiovisuel, nous recherchons un Architecte Technique senior pour piloter et faire évoluer les solutions d'échanges via API. Le poste s'inscrit dans une démarche de modernisation ambitieuse, au service de nouveaux usages : monétisation, cloud native, intelligence artificielle, self-service. L'environnement est hybride, ouvert et à fort enjeu d'intégration. Les missions couvrent deux axes principaux. D'une part, assurer la MCO de la plateforme d'échanges existante (IBM WebMethods) : maintien en conditions opérationnelles, évolution, supervision, support technique aux équipes utilisatrices. D'autre part, définir et mettre en oeuvre une nouvelle plateforme d'échanges moderne (API Gateway, API Management, Event Streaming) basée sur des technologies open source et cloud native, intégrée à l'écosystème SI existant. Plus concrètement, le consultant interviendra sur la réalisation d'études, benchmarks et POC/MVP pour le choix de la future plateforme, la rédaction des dossiers d'architecture et d'exploitation, l'implémentation et l'intégration dans le SI, la mise en production, l'accompagnement des équipes, ainsi que la contribution à la définition des normes de développement. Une veille technologique active est attendue, avec possibilité de contributions open source. Le candidat évoluera au sein d'une équipe d'architectes et d'experts (Kubernetes, Observabilité, IA, Automatisation), dans un mode de fonctionnement basé sur le consensus et la co-construction.

Participer à la conception et au déploiement d’infrastructures serveurs . Installer, configurer et administrer les environnements Windows Server et Linux Red Hat . Déployer et administrer les plateformes de virtualisation VMware (ESXi / vCenter) . Réaliser le rackage et le câblage d’équipements en datacenter . Contribuer aux activités de mise en production et de validation (VSR) . Assurer le support technique de niveau 3 sur les environnements systèmes et virtualisation. Participer à la gestion des incidents complexes et aux analyses techniques associées . Maintenir et mettre à jour la documentation technique et d’exploitation .

Je recherche pour l’un de mes clients dans le secteur financier un Manager Identity & Access Management (IAM) pour remplacer temporairement un manager interne et piloter une équipe d’une vingtaine de personnes (ressources internes et externes). Missions principales : Manager et coordonner l’équipe IAM Garantir le bon fonctionnement de la gestion opérationnelle des identités et des accès Prioriser et piloter les projets et activités récurrentes Optimiser l’utilisation des ressources de l’équipe Planifier, suivre les tâches et les livrables Accompagner les équipes IT dans la mise en place des accès pour les nouvelles applications Assurer la gestion des risques , définir et suivre les plans de remédiation Profil recherché : Expérience confirmée en management d’équipe , pilotage de projets et organisation d’activités récurrentes Expérience en gestion des risques Bonnes connaissances des solutions IAM : SSO, MFA, OIDC, Lotus Notes, RACF La connaissance de One Identity Manager, CyberArk ou PKI / certificats est un plus Excellentes capacités de communication, organisation, analyse et synthèse Français requis , toute autre langue (LU / DE / EN) est un atout

Une expérience dans le secteur des assurances crédits est demandée . Dans le cadre de l’évolution d’un outil commercial sous Microsoft Dynamics 365 CRM et du lancement d’un nouveau produit en assurance-crédit, la mission consiste à accompagner les équipes Métiers et IT dans la conception, l’évolution et le déploiement de solutions adaptées aux enjeux business. Le consultant interviendra dans un environnement international exigeant, avec de forts enjeux contractuels et commerciaux, au sein d’une équipe projet dynamique et collaborative basée en France. 🔎 Analyse des besoins Recueil et cadrage des besoins métiers liés à la gestion commerciale et contractuelle Challenge des demandes afin d’optimiser les processus existants Rédaction des user stories, spécifications fonctionnelles et documents de cadrage Priorisation des besoins en cohérence avec la roadmap produit 🧩 Conception fonctionnelle Modélisation des processus métiers dans Dynamics 365 CRM Définition des évolutions (workflows, entités, règles métier, interfaces) Contribution à la conception des intégrations (API, flux inter-SI) Collaboration étroite avec les équipes techniques pour garantir la cohérence et la faisabilité des solutions 🤝 Pilotage & coordination Coordination entre équipes métiers, IT et partenaires Participation aux rituels Agile et comités projet Suivi des développements et anticipation des risques ✅ Validation & déploiement Organisation et pilotage des phases de tests (UAT, non-régression) Accompagnement des utilisateurs lors des déploiements Contribution à l’amélioration continue du CRM 👉 Mission à forte dimension transverse, nécessitant autonomie, capacité d’analyse et excellente communication dans un contexte international.

Nous recherchons pour notre client, un Qualifieur Senior. Contexte: Dans le cadre de son activité Décisionnel, notre client recherche un profil qualifieur sénior pour renforcer le dispositif du service qualification sur le site de Lyon. Objet de la prestation : Renforcement de l'équipe qualification Décisionnel par l'intégration d'une ressource maîtrisant le requêtage SQL. Fort de ses expériences techniques et fonctionnelles, le prestataire devra démontrer une solide connaissance de la BI ainsi qu'une maîtrise des méthodes Agiles. Missions principales : Rattaché au responsable Bureau d'Études et Qualification Décisionnel & Big Data, le profil aura pour missions de : - Identifier les impacts d'une nouvelle application ou des applications modifiées sur le niveau d'intégration du SI-RC ; - Vérifier l'interopérabilité entre les systèmes ; - Réaliser les tests d'intégration : valider les correctifs livrés, vérifier l'interopérabilité ; - Organiser et préparer la phase de test, planifier les tests : critères de recevabilité des livraisons, estimation et planification des travaux, organisation des équipes, définition des - besoins d'infrastructure et d'environnement, préparation des jeux de données ; - Préparer les tests : préparation des scénarios et mise à disposition des infrastructures (contextes, logiciels, données) ; - Coordonner et apporter le support aux campagnes de tests : suivi d'exécution des sessions TP, exécution des plans batch, analyse des résultats, suivi des non-conformités ; - Rédiger le bilan de qualification ; - Participer à la coordination des phases de recette ; - Participer aux phases de déploiement en préproduction et en production. Technologies & certifications attendues Power BI · Datastage · Teradata · PostgreSQL Livrables attendus - Étude d'impact - Stratégie de test - Plan de tests - Bilan de qualification - Bon de livraison

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du système d’information trading, un acteur majeur du secteur de l’énergie déploie un progiciel financier international en remplacement d’un système legacy historique. Le consultant interviendra au sein de l’équipe Support Risk & PnL , en charge du maintien en conditions opérationnelles des outils utilisés quotidiennement par le Front Office (écrans de grecques, PnL, PnL Explain, reporting risques). Missions principales Le consultant aura un rôle transverse entre les utilisateurs métiers (Front Office, Risk) et les équipes techniques : Support applicatif niveau 1/2 sur les outils Risk & PnL Analyse technico-fonctionnelle des incidents Rédaction de rapports d’incidents et suivi des correctifs Interface avec les équipes de développement Formation des utilisateurs Recueil et suivi des demandes d’évolution Monitoring applicatif et sanity checks Contrôle quotidien des reports Risk & PnL Mise à jour de la documentation et base de connaissance Reporting formel des incidents / changements / problèmes Livrables attendus Reporting d’activité Mise à jour de la base de connaissance Documentation utilisateurs Suivi formalisé des incidents et évolutions Modalités Temps plein Astreintes possibles Mission basée à Paris Prolongation possible dans la limite de 3 ans

Business Analyst Sophia Antipolis Anglais obligatoire Objectifs et livrables Votre mission consiste à travailler au sein d'une équipe Scrum, qui fait partie du SAFe OOF Train pour Nevio, dédiée à la sécurité des PNR et aux PNR ouverts. Il s'agit de travailler avec l'analyste commercial et les chefs de produit pour comprendre les changements attendus, et avec l'analyste qualité lors de la validation et de l'activation des fonctionnalités. Cela impliquera également des études techniques pour faire évoluer nos solutions, ainsi que la participation aux activités de maintenance afin d'étudier et d'apporter notre soutien à nos clients, compagnies aériennes et agences de voyage. Responsabilités Évaluer les exigences * Développer, maintenir et partager les connaissances fonctionnelles de nos processus, services et utilisation des produits destinés aux utilisateurs finaux. * Analyser les exigences commerciales soumises par la gestion des produits. * Travail de spécification et de validation des dimensions. Réaliser la conception fonctionnelle * Rédiger des études de faisabilité, des documents de présentation des solutions, des documents de contrôle des interfaces, des spécifications de produits et présenter des démonstrations fonctionnelles à toutes les parties prenantes concernées. * Assurer la liaison avec les divisions et départements concernés afin d'identifier les interactions avec d'autres applications et de garantir la compatibilité fonctionnelle. Validation générale * Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de test et examiner le plan de test afin de garantir la conformité des fonctionnalités fournies et l'intégrité du système * Assurer la traçabilité des tests par rapport aux spécifications * Assurer l'intégrité de la production en enquêtant sur les incidents signalés, en les validant et en les classant par ordre de priorité. Gérer les relations avec les principales parties prenantes * Assurer la liaison et la communication avec les équipes de gestion des produits, de gestion de projet, de service clientèle, de mise en œuvre, de migration et de développement. * Assurer l'interface avec le client pendant les phases de compréhension des besoins, de spécification fonctionnelle, de test et de mise en œuvre. Participer aux événements de l'équipe * Soutenir les parties prenantes de l'équipe en participant aux cérémonies de l'équipe : forums Agile, réunions d'équipe, évaluations de solutions...

CITECH recrute ! 👌 Dans le cadre de la transformation et de l’optimisation de sa plateforme de paiement globale , un acteur majeur du secteur hospitality / e-commerce renforce son organisation engineering. La tribe Payment , composée d’environ 30 collaborateurs , conçoit, fait évoluer et opère l’ensemble de la plateforme de paiement du groupe. Afin de soutenir une réorganisation stratégique visant à centraliser les activités de fiabilité, performance et support , nous recherchons un Engineering Manager Reliability & Operations pour piloter deux équipes clés : Platform Team (SRE) : fiabilité, performance et automatisation de la plateforme Excellence Team : performance business, administration et support L3 L’objectif : garantir l’excellence technique et business de la plateforme de paiement . Description du poste En tant qu’ Engineering Manager Reliability & Operations , vous interviendrez sur trois axes majeurs : Pilotage des équipes Platform & Excellence Manager et structurer les équipes SRE et Excellence Mettre en place les rituels engineering (health checks, synchronisation équipes, amélioration continue) Appliquer les principes Team Topologies (platform / stream aligned teams) Excellence opérationnelle & fiabilité de la plateforme Définir et piloter les SLO / SLA Déployer les pratiques SRE et DevOps Améliorer la résilience et l’observabilité Industrialiser les processus d’exploitation et de delivery Pilotage business et opérationnel Superviser le support L3 et la gestion des incidents Piloter les activités d’administration (onboarding partenaires, configuration des moyens de paiement) Suivre et améliorer les KPIs business et techniques : taux de conversion success rate MTTR disponibilité SLA contractuels Environnement technique Infrastructure On-premise : Linux RedHat, Tomcat, F5, Sybase Cloud : AWS Serverless Stack technique Java / Spring / Spring Boot VueJS Node / Maven DevOps & CI/CD GitLab Terraform Ansible Cloud & services AWS ECS Fargate Lambda SQS / SNS / EventBridge Aurora / DynamoDB S3 / CloudFront ALB / WAF Observabilité & outils Splunk (Logs & Observability) ServiceNow Jira Tableau (KPIs business) Apigee (API Gateway)

Architecte Technique Expert Infrastructure Azure Description du poste Dans un environnement international et fortement orienté cloud, l’Architecte Technique Expert Infrastructure est responsable de la conception, de l’évolution et de la gouvernance des architectures techniques autour des plateformes Microsoft Azure et des infrastructures hybrides. Il intervient sur des projets stratégiques de transformation et garantit la cohérence, la sécurité et la performance des solutions mises en place. Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes infrastructure, sécurité, réseaux, DevOps et les équipes projets afin d’assurer l’alignement entre les besoins métiers et les solutions techniques. Responsabilités principales Architecture et conception Définir les architectures techniques Azure et infrastructures hybrides Concevoir des solutions robustes, scalables et sécurisées Garantir la cohérence des architectures avec les standards du groupe Participer aux choix technologiques et aux roadmaps techniques Gouvernance technique Définir et maintenir les standards d’architecture infrastructure Produire les dossiers d’architecture technique (DAT, HLD, LLD) Valider les architectures proposées dans les projets Assurer la conformité avec les exigences sécurité et cloud Accompagnement des projets Apporter une expertise technique aux équipes projets Participer aux phases d’avant-vente et cadrage technique Supporter les équipes opérationnelles lors des déploiements Contribuer à la résolution d’incidents complexes Innovation et amélioration continue Identifier les opportunités d’optimisation et de modernisation Participer aux initiatives de transformation cloud Assurer une veille technologique sur les solutions cloud et infrastructure Compétences techniquesCloud & Infrastructure Microsoft Azure Architecture Cloud hybride Landing Zone Azure IaaS / PaaS Azure Networking Azure Storage Azure Virtual Machines Azure Kubernetes Service (AKS) Infrastructure & systèmes Windows Server Linux Virtualisation (VMware / Hyper-V) Active Directory / Azure AD / Entra ID DNS / DHCP Gestion des identités et des accès (IAM) Réseau Architecture réseau VPN / ExpressRoute Load Balancing Network Security Groups Firewalling DevOps / automatisation Infrastructure as Code (Terraform / Bicep / ARM) CI/CD Git Automatisation PowerShell / Bash Sécurité Cloud Security Identity & Access Management Zero Trust Compliance et gouvernance cloud Compétences transverses Architecture d’entreprise Analyse et résolution de problèmes complexes Communication avec équipes techniques et métiers Documentation d’architecture Leadership technique Profil recherché Expérience significative en architecture infrastructure ou cloud Expertise sur Microsoft Azure Expérience dans des environnements IT complexes et internationaux Capacité à intervenir sur des projets de transformation cloud