Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Dans le cadre d’un programme de transformation Finance à dimension internationale, vous participez au déploiement d’une solution Finance standardisée sur le domaine Order-to-Cash. En binôme avec le Product Expert Lead O2C, vous pilotez le stream O2C, coordonnez les équipes et contribuez aux sujets métiers et opérationnels. Votre rôle Pilotage du domaine O2C et gouvernance · Garantir la cohérence des processus O2C de bout en bout et de la documentation associée en lien avec les architectes métier · Définir et piloter la feuille de route, les priorités et les enjeux du domaine O2C · Identifier les impacts de la transformation et sécuriser leur prise en compte dans les différents chantiers du programme · Valider les règles de gestion, parcours utilisateurs, KPI et points de contrôle en cohérence avec les autres domaines du programme, en lien avec la direction digitale Management du stream O2C · Animer et encadrer l’équipe O2C (Business Analysts et Product Experts) · Organiser le suivi d’avancement, le plan de charge, l’arbitrage et la priorisation des sujets, en binôme avec le Product Expert Lead O2C · Suivre les projets de build O2C et veiller au respect des objectifs définis · Assurer la coordination avec le Product Expert Lead O2C et les parties prenantes du programme Déploiement du Core Model et accompagnement des pays · Participer activement aux ateliers avec les équipes métiers des différents pays · Recueillir, analyser et arbitrer les besoins métiers · Assurer la cohérence entre les projets du domaine O2C et les autres initiatives de transformation de l’entreprise · Contribuer aux actions de conduite du changement auprès des utilisateurs

I. Contexte : Dans un contexte de transformation et d’accélération de la performance, la direction souhaite renforcer le CAPLA par l’apport d’un profil capable d’intervenir à la fois sur : - des chantiers structurants (build) - des activités d’accompagnement et d’animation (run) Raison d’être du poste : Contribuer à ancrer durablement les pratiques Agile, Lean et Projet, en garantissant - un cadre cohérent, partagé et évolutif - une montée en maturité des équipes - une amélioration continue de la performance collective Objectifs principaux - Assurer le MCO des pratiques agiles et éviter leur essoufflement - Aligner les pratiques avec la stratégie - Développer les compétences des acteurs clés (Scrum Masters, PO, RTE, chefs de projet…) - Favoriser un langage commun et la collaboration transverse - Mesurer et améliorer la maturité Agile / Lean / Projet Positionnement : vecteur de performance opérationnelle (et non simple diffusion méthodologique) II. Missions : 1. Accompagnement opérationnel (RUN) – en lead - Accompagnement des équipes sur les pratiques agiles au quotidien : structuration de backlog, organisation des rituels, amélioration continue - Support sur les outils (notamment Gojira) - Animation des équipes et résolution de problématiques terrain - Pilotage de la performance (capacité à faire, indicateurs, tableaux de bord) 2. Animation et dynamique collective - Mise en place et animation de communautés agiles : Scrum Masters, Product Owners, RTE / RCS - Animation de communautés métiers (CdP, CAPLA, agilistes…) - Diffusion des bonnes pratiques et homogénéisation des usages 3. Structuration et déploiement (BUILD) – en appui - Déploiement de l’agilité auprès des équipes non encore transformées - Sécurisation et amélioration des pratiques existantes - Contribution à l’extension du CAPLA élargi 4. Professionnalisation et conduite du changement - Construction de parcours d’intégration et de formation - Accompagnement à la montée en compétence (Scrum Masters Coach Agile) - Contribution à la conduite du changement 5. Pilotage, outils et performance - Mise en place et amélioration des outils de pilotage : Gojira, Tabsters, etc. - Production de reporting et dashboards - Amélioration de la lisibilité du portefeuille projets - Administration et optimisation des outils Résultats attendus - Accélération des chantiers prioritaires - Renforcement de la maturité Agile - Mise en place de pratiques standardisées et partagées - Maintien d’une dynamique collective active - Amélioration du pilotage et de la visibilité des activités

Rattaché au responsable du domaine applicatif Sage X3 (Gestion commerciale, finances, et immobilisations) intervenant sur un périmètre de plusieurs centaines d’utilisateurs, vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel de la solution pour les filiales dans divers secteurs d'activités de GBH (Distribution automobile, Grande Distribution, activités industrielles diverses). Vos missions : 1. Pilotage & Évolution des Applications (SAGE X3) Implémentation et déploiement de modules/applicatifs Coordination des éditeurs / intégrateurs et validation des choix techniques Paramétrage et intégration des applications (ERP, outils collaboratifs, solutions internes) Participation aux choix d’architecture et à l’urbanisation du SI 2. Accompagnement Métiers & Conduite du Changement Recueil et analyse des besoins métiers Animation d’ateliers, rédaction de cahiers des charges Conseil sur l’optimisation des processus et la digitalisation Contribution à l’intégration d’outils innovants (IA, automatisation, dématérialisation) 3. Support Applicatif Support de niveau 2–3 sur les applications de votre périmètre Résolution d’incidents fonctionnels ou techniques Formation utilisateurs et diffusion des bonnes pratiques multi-sites

Dans le cadre d'un programme de transformation du système d'information IARD, intervention en tant que Business Analyst auprès des équipes métiers et IT afin d'accompagner l'évolution des processus de souscription, de gestion des contrats et de gestion des sinistres. Principales responsabilités Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers (Souscription, Gestion des contrats, Indemnisation). Animer des ateliers fonctionnels pour définir les besoins, les parcours utilisateurs et les règles de gestion. Modéliser les processus métiers existants et cibles (AS-IS / TO-BE). Rédiger les spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation. Assurer la traduction des besoins métiers en exigences fonctionnelles pour les équipes de développement. Participer à la conception et à l'évolution des parcours de souscription et de déclaration de sinistres. Réaliser les analyses d'impacts sur les applications du SI Assurance. Accompagner les équipes de développement tout au long des phases de réalisation. Préparer les stratégies de tests, rédiger les cas de tests et exécuter les recettes fonctionnelles. Suivre les anomalies, coordonner leur correction et valider leur résolution. Participer aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily Meetings, Sprint Review, Rétrospective). Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et de conduite du changement. Réalisations Optimisation du parcours de souscription des contrats Auto et Habitation. Digitalisation de certaines étapes du traitement des sinistres. Amélioration de la qualité des données contrats et assurés. Réduction des délais de traitement grâce à l'automatisation de règles de gestion. Mise en conformité des processus avec les exigences réglementaires du secteur assurance.

Dans le cadre d’un programme international de transformation Finance, nous recherchons un Manager O2C Business Stream senior pour piloter le domaine Order to Cash dans un contexte de déploiement ERP multi-pays. Contexte de la mission Le programme vise à déployer une solution Finance standardisée dans plusieurs pays. Le domaine O2C constitue un pilier clé du programme, avec des enjeux forts autour de la facturation, des encaissements, de la réconciliation bancaire, du recouvrement et de la cohérence globale des processus. Principales responsabilités Piloter le stream O2C en lien avec les architectes métier, les responsables pays, les Business Process Owners et la direction digitale. Garantir la cohérence des processus O2C de bout en bout et de la documentation associée. Construire et suivre la feuille de route O2C : priorisation, planning, ressources, arbitrages global/local. Animer et encadrer l’équipe O2C : Business Analysts et Product Experts. Participer activement aux ateliers avec les pays : recueil des besoins, analyse, arbitrage et validation des solutions. Sécuriser les projets de build O2C afin qu’ils répondent aux enjeux métier, dans le respect du planning. Valider les règles de gestion, parcours utilisateurs, KPI et points de contrôle en cohérence avec les autres domaines du programme. Contribuer à la conduite du changement auprès des utilisateurs. Livrables attendus Rapport de prototypage et/ou analyse des cas d’usage avec arbitrage des besoins spécifiques. Feuille de route du domaine O2C : plan de déploiement, priorisation, planification des ressources. Mise en place du Core Model O2C dans les pays, dans le respect des délais, des coûts et de la qualité.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un COACH AGILE sur Lyon. Contexte : Dans un contexte de transformation et d’accélération de la performance, la direction souhaite renforcer le CAPLA par l’apport d’un profil externe expérimenté, capable d’intervenir à la fois sur : - des chantiers structurants (build) - des activités d’accompagnement et d’animation (run) Raison d’être du poste Contribuer à ancrer durablement les pratiques Agile, Lean et Projet, en garantissant : - un cadre cohérent, partagé et évolutif - une montée en maturité des équipes - une amélioration continue de la performance collective Objectifs principaux Assurer la MCO des pratiques agiles et éviter leur essoufflement Aligner les pratiques avec la stratégie Enedis Développer les compétences des acteurs clés (Scrum Masters, PO, RTE, chefs de projet…) Favoriser un langage commun et la collaboration transverse Mesurer et améliorer la maturité Agile / Lean / Projet Positionnement : vecteur de performance opérationnelle (et non simple diffusion méthodologique) Missions principales 1. Accompagnement opérationnel (RUN) – en lead Accompagnement des équipes sur les pratiques agiles au quotidien : structuration de backlog organisation des rituels amélioration continue Support sur les outils (notamment Gojira) Animation des équipes et résolution de problématiques terrain Pilotage de la performance (capacité à faire, indicateurs, tableaux de bord) 2. Animation et dynamique collective Mise en place et animation de communautés agiles : Scrum Masters Product Owners RTE / RCS Animation de communautés métiers (CdP, CAPLA, agilistes…) Diffusion des bonnes pratiques et homogénéisation des usages 3. Structuration et déploiement (BUILD) – en appui Déploiement de l’agilité auprès des équipes non encore transformées Sécurisation et amélioration des pratiques existantes Contribution à l’extension du CAPLA élargi 4. Professionnalisation et conduite du changement Construction de parcours d’intégration et de formation Accompagnement à la montée en compétence (Scrum Masters ? Coach Agile) Contribution à la conduite du changement 5. Pilotage, outils et performance Mise en place et amélioration des outils de pilotage : Gojira, Tabsters, etc. Production de reporting et dashboards Amélioration de la lisibilité du portefeuille projets Administration et optimisation des outils

Vos missions principales : Coordonner les projets ERP : cadrage, planification, suivi des livrables, gestion des risques Piloter les prestataires externes et les équipes techniques internes : suivi des engagements, qualité, coûts et délais Définir les processus d'évolution de la solution ERP (gouvernance, gestion des demandes, roadmap) Accompagner les utilisateurs dans l'expression des besoins, la conduite du changement et la formation Assurer la cohérence fonctionnelle et technique de la solution dans un environnement multisites

Chef de projet fonctionnel ServiceNow – Paris (100% présentiel pendant les 6 premiers mois) Secteur : Privé - Transports Type de mission : Freelance Durée : > 12 mois Démarrage : ASAP Localisation : Paris Télétravail : 100% présentiel les 6 premiers mois, puis 2j/sem possible TJM : Selon profil Niveau : Intermédiaire (3–5 ans d'expérience) Deadline candidatures : asap Le projet : Grand compte du secteur transport & logistique, en pleine structuration de ses processus IT. Vous intervenez comme chef de projet fonctionnel au sein d'une direction projet pour accompagner les équipes métiers dans la formalisation de leurs besoins et l'optimisation de leurs processus sur ServiceNow. Mission longue durée, avec une présence terrain forte attendue dès le démarrage. Vos missions : Recueillir et structurer les besoins des équipes métiers Formaliser les processus existants et cibles Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Prioriser les évolutions en lien avec le Product Owner et la Direction de projet Suivre les développements et piloter les phases de tests Préparer et accompagner la conduite du changement Assurer le suivi opérationnel des dossiers IMAC Construire les reportings projet en lien avec les équipes concernées Indispensables : Gestion de projet fonctionnel ServiceNow Rédaction de spécifications fonctionnelles Jira Conduite du changement Environnement services similaires Anglais professionnel

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation de la gouvernance IT, nous recherchons un PMO Gouvernance IT afin d’accompagner un grand compte dans le pilotage de son Vendor Management Office (VMO), la maîtrise de ses engagements contractuels et l’optimisation de ses dépenses logicielles. Vous interviendrez dans un environnement international en forte transformation, au sein d’équipes pluridisciplinaires regroupant les directions IT, Achats, Finance, Juridique et les principaux éditeurs du marché. Missions Assurer le pilotage et la coordination des activités du Vendor Management Office ; Animer la gouvernance et les instances de pilotage liées aux contrats logiciels et aux fournisseurs stratégiques ; Construire et maintenir les tableaux de bord, indicateurs de performance et reportings de suivi ; Consolider les données budgétaires et participer au pilotage des dépenses logicielles ; Coordonner les plans d’optimisation des coûts, des contrats et des licences ; Assurer le suivi des risques, des échéances contractuelles et des plans d’actions associés ; Organiser et animer les comités de gouvernance avec les parties prenantes internes et externes ; Participer aux projets de transformation et d’industrialisation des processus VMO ; Accompagner les initiatives d’amélioration continue et d’automatisation des activités ; Contribuer à la structuration des processus, référentiels, standards et bonnes pratiques ; Participer à la conduite du changement auprès des équipes concernées. P

Dans le cadre d'un programme international de transformation ERP, nous recherchons un Business Process Owner (BPO) spécialisé en Logistique Exécution afin d'accompagner l'évolution et le déploiement des processus logistiques sur plusieurs pays de la zone EMEA. Vous interviendrez en tant qu'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers et les équipes IT sur les sujets liés à la préparation, l'expédition et le suivi des commandes. Vos missions Recueillir et analyser les besoins métiers Concevoir et faire évoluer les processus Logistique Exécution Rédiger les spécifications fonctionnelles Produire la documentation des processus (BPMN) Participer aux ateliers métier Réaliser les tests fonctionnels et accompagner les phases UAT Contribuer aux déploiements ERP dans les différents pays Analyser et qualifier les demandes d'évolution Accompagner les utilisateurs et les actions de conduite du changement Assurer la coordination entre les équipes Business et IT

Nous recherchons pour le leader du transport aérien en France une Consultant en charge du SI RH en particulier sur SAP HCM sur les modules « Structures et Postes-OM », « Gestion administrative-PA » L’environnement SAP HCM est en ECC6. Un portail salarié/manager est adossé au back-office SAP. Ces modules sont en cours de transfert vers la solution SAP SuccessFactors (module EC). La donnée restera alimentée dans SAP HCM, mais maître dans SF. Anglais B1 SAP HCM / JIRA-Confluence Connaissance technico -fonctionnelle sur SAP HCM Savoir effectuer des actions de paramétrage Maitriser les modules PA et OM et rédiger des spécifications techniques pour réalisation par notre équipe DEV ABAP. La connaissance ABAP est un plus (debug et dev) La connaissance de SuccessFactors (module EC) est un plus. Fiche de poste fonctionnelle : - Analyser des comportements non attendus au niveau des modules, traitements et données - Collecter les besoins à la suite de nouveaux traitements dans SF. - Proposer des solutions en rédigeant les spécifications fonctionnelles détaillées - Faire la demande de développement/paramétrage auprès de l’équipe informatique - Réaliser l’ensemble des tests de recette de la nouvelle fonctionnalité/de l’évolution - Présenter la nouvelle fonctionnalité au métier et/ou à l’équipe SAP SF, et les accompagner dans son appropriation - Faire la demande de modification auprès de l’équipe informatique - Informer le métier et l’équipe Support fonctionnel de la correction - En cas de solutions de contournement possibles, en informer le métier et l’équipe Support fonctionnel Savoir être et faire MOA (RH ou SIRH) car la personne sera en lien avec le métier pour le recueil du besoin, l’accompagnement et la conduite du changement.

Mission de l’équipe : Au sein de l’équipe Projects & Change, la mission consiste à accompagner les équipes opérationnelles dans le cadrage, la préparation et le déploiement des évolutions impactant l’ensemble de la chaîne opérationnelle de l’Asset Management, du Front Office jusqu’au Back Office, incluant notamment la valorisation (NAV), le reporting et les services associés. L’objectif est de garantir une préparation optimale des changements, de sécuriser leur mise en œuvre et d’assurer une transition fluide vers les équipes opérationnelles, tout en veillant à la maîtrise des impacts organisationnels, fonctionnels et opérationnels. L’environnement couvre l’ensemble des activités de Back Office Asset Management, notamment : Fund Accounting Transfer Agent Custody Depositary Bank Fund Dealing Services Prestations demandées La mission interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des projets de transformation et d’évolution opérationnelle. En termes de responsabilités principales, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Structurer, préparer et organiser les projets confiés. Assurer le pilotage opérationnel des projets et le suivi de leur avancement. Coordonner les différentes parties prenantes impliquées dans les changements. Mettre en place les dispositifs de communication, de reporting et de suivi adaptés. Définir et suivre les indicateurs permettant de mesurer l’avancement et la réussite des projets. Participer activement à la définition des modèles cibles opérationnels. Identifier les prérequis, dépendances et contraintes avec l’ensemble des équipes concernées. Accompagner les équipes dans la préparation et la mise en œuvre des évolutions. Sécuriser le déploiement des changements sur l’ensemble de la chaîne opérationnelle. Assurer la conduite du changement tout au long du projet. Organiser et piloter les phases de transition vers les équipes BAU. Garantir la clôture des projets dans le respect des objectifs définis.

Missions : Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes Risk, Finance, Métiers, Data et IT sur des sujets liés à : la production IFRS 9, l'évolution des moteurs de provisionnement, la qualité et la disponibilité des données, le suivi des indicateurs de risque, les évolutions fonctionnelles et réglementaires. Objectifs : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier autour du risque de crédit et d'IFRS 9, Accompagner les évolutions fonctionnelles des outils et processus de provisionnement, de reporting risque et de pilotage, Faire le lien entre les équipes métier et les équipes IT / data, Sécuriser la bonne prise en compte des exigences réglementaires, méthodologiques et opérationnelles, Participer à la recette, au déploiement et à la conduite du changement. Profil : Diplôme Bac+5 (école de commerce, école d'ingénieur, université) avec spécialisation en finance, banque, risque, data ou systèmes d'information, 5 à 10 ans d'expérience minimum en tant que Business Analyst / Consultant MOA / Chef de projet fonctionnel dans un environnement bancaire, Expérience significative sur des sujets de risque de crédit, Expérience avérée sur au moins un volet IFRS 9, provisionnement, reporting risque, ou transformation d'outils Risk/Finance, Anglais courant.

Lead Consultant - SAP SuccessFactors Employee Central Localisation Paris (75) CDI Description Notre client est un cabinet de conseil spécialisé dans les solutions RH, Paie et SIRH, accompagnant les entreprises dans leurs projets de transformation digitale à l'échelle nationale et internationale. Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) Lead Consultant SAP SuccessFactors Employee Central basé(e) à Paris. Déplacements ponctuels à prévoir selon les projets Organisation de travail hybride Missions Votre mission En tant que Lead Consultant SAP SuccessFactors Employee Central, vous intervenez comme référent fonctionnel sur les sujets Employee Central et accompagnez les clients tout au long de leurs projets de transformation SIRH, de la phase de conception jusqu'au support post go-live. Vos responsabilités Projet & Delivery Piloter des implémentations SAP SuccessFactors Employee Central de bout en bout Préparer et animer des ateliers fonctionnels Concevoir, paramétrer et valider les solutions en adéquation avec les besoins clients Garantir la qualité des données et accompagner les activités de migration Adapter les paramétrages aux exigences légales locales Organiser et accompagner les phases de tests, de mise en production et de support post go-live Conduite du changement & Formation Participer aux activités de conduite du changement Former les utilisateurs et administrateurs Assurer le transfert de compétences vers les équipes clientes Avant-vente & Développement de l'offre Participer aux réponses aux appels d'offres et aux activités d'avant-vente Contribuer au développement des offres autour de SAP SuccessFactors Participer à des ateliers, webinaires et actions de partage de connaissances Pourquoi rejoindre cette opportunité ? Des projets SIRH à dimension internationale Un environnement collaboratif et expert Des perspectives d'évolution Une organisation de travail flexible Processus de recrutement Entretien RH Entretien opérationnel Entretien final avec le management

Contexte du poste : Dans le cadre du développement des activités de crédit (crédit à la consommation, crédit immobilier ou crédit corporate selon l’entreprise), vous rejoignez une équipe métier/IT en tant que Business Analyst. Vous intervenez sur l’analyse des besoins, l’amélioration des processus de crédit et la contribution aux projets de transformation (digitalisation, automatisation, conformité réglementaire). Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux processus de crédit Rédiger les spécifications fonctionnelles (besoins, règles de gestion, parcours utilisateurs) Participer à la conception et à l’amélioration des parcours de crédit (octroi, scoring, gestion du risque) Assurer l’interface entre les équipes métiers, IT et data Contribuer aux tests fonctionnels (UAT) et à la validation des solutions Participer à la mise en place d’outils de scoring, décision crédit ou workflow Suivre les anomalies et assurer leur résolution avec les équipes techniques Contribuer à la documentation et à la conduite du changement

Rejoignez notre équipe en tant que Business Analyst MOA, dans le cadre du développement de l'agence d'Île-de-France, et orchestrez la transformation digitale d'un de nos clients ! Vous serez amené·e à suivre les missions suivantes : o Recueillir et analyser les besoins des directions métier (assurance vie, santé, prévoyance etc.) o Rédiger les expressions de besoin et les spécifications fonctionnelles détaillées o Contribuer aux phases de cadrage, analyse d'impacts et chiffrage o Assurer la coordination entre les équipes métier, les équipes IT (MOE) et les prestataires o Participer à la rédaction de plans de tests, à l'exécution des tests fonctionnels et au suivi des anomalies o Accompagner les utilisateurs dans la phase de recette et de déploiement o Être garant(e) de la bonne adéquation des solutions livrées avec les besoins exprimés o Participer à la conduite du changement (supports, formations, communication)