Le Product Manager Continuité Business est responsable de la trajectoire d'une plateforme historique jusqu'à son décommissionnement. Il garantit le maintien des capacités nécessaires à la continuité de l'activité, tout en accompagnant la construction de la plateforme cible. À ce titre, il anticipe les évolutions des fournisseurs, des API, des contrats d'interface, des offres distribuées et des contraintes réglementaires ou techniques. Il analyse leurs impacts, priorise les adaptations indispensables et coordonne leur mise en œuvre avec les équipes produit et techniques. Interlocuteur privilégié des clients, fournisseurs, Product Owners et équipes de la plateforme cible, il structure la connaissance fonctionnelle de l'existant et la rend disponible pour éclairer les arbitrages de migration. Il pilote la roadmap, maîtrise les investissements sur une plateforme en décroissance, suit les risques et contribue à garantir la qualité de service.
En tant qu'Expert fonctionnel senior CSM Pro ServiceNow, vous accompagnez l'intégration et le paramétrage de la plateforme dans un environnement de relation client à grande échelle. En collaboration avec l'éditeur, les équipes techniques et les intégrateurs, vous traduisez les besoins métiers en solutions fonctionnelles cohérentes avec les standards ServiceNow. Vous préparez et animez les ateliers de conception, recueillez et challengez les besoins, formalisez les processus et rédigez les EPIC et récits utilisateurs. Vous contribuez à la priorisation du carnet produit ainsi qu'aux cycles et cérémonies agiles. Vous participez au paramétrage des parcours clients, fiches clients, workflows, routages, flux, rapports et tableaux de bord. Vous intervenez également sur la FAQ, le chatbot et la solution marketing, les tests fonctionnels, les déploiements et les mises en production. Enfin, vous assurez le transfert de compétences vers le centre de compétences interne.
En tant que développeur·se senior full-stack freelance, vous rejoindrez une équipe produit autonome chargée du module Recrutement. Vous contribuerez à finaliser, stabiliser et faire évoluer une nouvelle plateforme de suivi des candidatures, reconstruite avec NestJS et TypeScript, ainsi qu'à accompagner la migration progressive des clients depuis leur outil historique. Vous développerez des fonctionnalités côté serveur et côté interface, corrigerez les retours des utilisateurs et veillerez à concevoir des solutions robustes, testées et faciles à maintenir. Vous participerez également à la mise en œuvre de plusieurs modèles de tarification et à la fiabilisation des scripts et processus de migration, notamment pour préserver les données de recrutement et assurer la cohérence des paramétrages. Dans un environnement fondé sur un monorepo et une architecture hexagonale, vous travaillerez étroitement avec les responsables produit, les concepteurs et les autres ingénieurs de l'équipe. L'usage d'outils d'intelligence artificielle appliqués au développement fait partie des pratiques attendues.
Offre d'emploi - Technicien Support de Proximité (H/F) - Mission 3 mois - Valenciennes Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) support de proximité (H/F) pour une mission de 3 mois basée sur Valenciennes. Vos missions Accueillir et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, tchat, mail, guichet IT) Qualifier incidents/demandes selon la nomenclature ITSM Résoudre les incidents à distance et sur site, dans le respect des procédures Assurer le suivi et la clôture des tickets, avec escalade si nécessaire Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur postes de travail Déployer, configurer et remplacer postes et périphériques Intervenir sur les salles de réunion (visioconférence, écrans, connectiques) Support réseau de premier niveau (câblage, prises, tests) Gérer les demandes liées aux accès / impressions / téléphonie / badges Participer aux opérations terrain (inventaires, audits, renouvellements de parc) Gestion des utilisateurs via Active Directory Rédiger/mettre à jour des procédures et articles de base de connaissances Profil recherché 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire (support de proximité / helpdesk) Maîtrise des environnements Windows et Office 365 Autonomie, rigueur, sens du service et pédagogie Permis B obligatoire Informations pratiques Localisation : Valenciennes Horaires : 8h00-16h00 ou 8h30-16h30 (lundi au vendredi) Rémunération : 24 K€ bruts annuels
Nous recherchons un(e) Product Owner Salesforce Service Cloud Senior pour rejoindre une équipe produit structurée au sein de la Direction Digitale, Data & Expérience Client. Vous piloterez un produit Salesforce déjà en production, au cœur de la gestion de la relation avec les adhérents et partenaires. Vos responsabilités consisteront à définir et prioriser la roadmap, gérer le backlog, recueillir et challenger les besoins métiers, puis les traduire en User Stories et critères d'acceptation. Vous animerez les ateliers de conception, coordonnerez les développements avec les équipes techniques et les intégrateurs Salesforce, et piloterez les phases de recette jusqu'à la mise en production. Vous veillerez également à la cohérence fonctionnelle du CRM, à la qualité des données et à l'évolution des modèles de données. Vous contribuerez aux projets d'intégration avec l'ERP, le Data Lake et les applications métiers, ainsi qu'aux sujets liés à Salesforce Marketing Cloud. Enfin, vous accompagnerez les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités.
Dans le cadre d'un programme de transformation et de modernisation du système d'information, nous recherchons un Architecte Solution / Architecte Transverse pour accompagner plusieurs chantiers structurants au sein d'un environnement SI complexe. Vous interviendrez sur des sujets d'urbanisation, d'intégration, de Data et d'infrastructure, avec pour objectif de garantir la cohérence et l'évolution des architectures entre les différents domaines du SI. Vos missionsAccompagner la définition des architectures cibles et des trajectoires d'évolution du SI. Analyser les architectures existantes et identifier les axes de modernisation. Concevoir et challenger les architectures de solutions. Garantir la cohérence et l'urbanisation entre les différents domaines : Data, Middleware, applications Core, Finance et Infrastructure. Participer à la refonte et à la rationalisation des flux Middleware et inter-applicatifs. Accompagner la migration des chaînes d'ordonnancement vers Apache Airflow. Participer aux travaux d'architecture autour des plateformes Data et analytiques. Contribuer aux dispositifs de reprise informatique, résilience et haute disponibilité. Identifier les dépendances entre applications, données, flux et infrastructures. Participer aux choix de solutions et aux arbitrages techniques. Collaborer avec les équipes Data, Middleware, Infrastructure, Sécurité, Développement et Finance. Produire et maintenir les livrables d'architecture : DAT, HLD, LLD, cartographies de flux, dossiers d'architecture, etc. Présenter et vulgariser les choix d'architecture auprès des différentes parties prenantes. Environnement techniqueApache Airflow Data Lake / plateformes analytiques Middleware / ESB / API Kafka / architectures événementielles SAP / Finance Applications Core / développements spécifiques Cloud et infrastructures hybrides Automatisation / Infrastructure as Code PCA / PRA / PRI Haute disponibilité et résilience Profil recherchéFormation supérieure en école d'ingénieur ou équivalent. 5 à 8 ans minimum d'expérience sur des fonctions d'Architecture Solution, Architecture SI ou Architecture Transverse. Expérience sur des SI complexes et fortement interconnectés. Bonne maîtrise des problématiques d'urbanisation du SI. Expérience significative sur les architectures Middleware et les échanges inter-applicatifs. Bonne connaissance des flux API, messaging, batch, fichiers et événements. Connaissance des problématiques d'ordonnancement et d'orchestration. Une expérience sur Apache Airflow est fortement appréciée. Expérience sur des architectures Data / Data Lake / plateformes analytiques. Connaissance des enjeux PCA/PRA/PRI, haute disponibilité et résilience. Une expérience dans des environnements SAP / Finance est un plus. Capacité à challenger les choix techniques tout en restant suffisamment proche des équipes opérationnelles. Bon esprit d'analyse et de synthèse, autonomie, rigueur et capacité de coordination. Excellente capacité à vulgariser des sujets d'architecture complexes. Le profil recherché est à la fois transverse et suffisamment hands-on pour être capable d'entrer dans le détail technique lorsque nécessaire.
Mission d'expertise autour de l'administration avancée de plates-forme OpenShift avec 500 applications déployées. Le périmètre couvre l'industrialisation du déploiement des Clusters via l'Infrastructure as Code, le troubleshooting et l'Expertise N3, ainsi que l'administration du stockage, de la persistance et du réseau OpenShift / Kubernetes. Missions : - Administrer les plates-forme OpenShift - Automatiser et industrialiser le déploiement des Clusters via l'Infrastructure as Code Profil attendu : Profil Ingénieur DevOps Senior avec plus de 8 ans d'expérience, spécialisé en OpenShift. Une expertise sur l'administration des plates-forme OpenShift, le troubleshooting N3, l'Infrastructure as Code, le stockage, la persistance et le réseau OpenShift / Kubernetes est attendue.
Dans le cadre du renforcement de ses activités de cybersécurité opérationnelle, notre client recherche un Consultant Senior capable d'intervenir sur l'analyse des événements de sécurité, le traitement des incidents et l'amélioration des capacités de détection. La mission combine une activité RUN SOC / investigation et une dimension Detection Engineering. Missions : Analyser et qualifier les alertes et événements de sécurité. Investiguer les incidents à partir des outils de sécurité et assurer leur suivi jusqu'à résolution. Coordonner les investigations avec les équipes internes et les intervenants externes. Capitaliser sur les incidents à travers les RETEX, la documentation, l'enrichissement des bases et l'automatisation. Concevoir, développer, tester et valider de nouvelles règles de détection. Optimiser les règles existantes afin de réduire les faux positifs et améliorer leur efficacité. Assurer une veille sur les menaces, vulnérabilités et évolutions technologiques. Participer aux travaux d'amélioration continue des capacités de détection. Participer aux astreintes de l'équipe.
Au sein de la Practice Digitale du Groupe, vous rejoindrez une équipe d'experts et de passionnés et apporterez votre contribution sur des projets d'envergure. Vous aurez la charge de : • Participer à la conception des user ou technical stories à implémenter • Réaliser des analyses techniques et des études d'impacts en amont des développements • Développer des solutions dans le respect des bonnes pratiques • Produire un code de qualité, lisible, documenté et maintenable par l'équipe • Tester votre code et apporterez les corrections nécessaires • Participer activement à l'amélioration des applications, d'un point de vue expérience utilisateur et technique • Participer à l'amélioration des pratiques de développements et au partage de connaissances en intégrant nos communautés Référence de l'offre : mwf50adzd1
Le Scrum Master accompagne un programme de transformation numérique et contribue à optimiser le fonctionnement ainsi que la performance d'une plateforme basée sur des agents intelligents. Il favorise l'application cohérente des pratiques Agile au sein des équipes et du programme, afin d'améliorer l'efficacité, la qualité des livrables et la satisfaction des utilisateurs. Ses principales responsabilités consistent à faciliter les réunions quotidiennes et les rétrospectives, en adaptant l'approche à la maturité de chaque équipe, et à accompagner les équipes dans l'application des principes Agile, Scrum et SAFe. Il identifie, résout ou escalade les obstacles, met en place les outils nécessaires, assure le déploiement et le suivi de Jira, actualise la documentation, prépare les tableaux de bord et contribue aux supports de décision relatifs aux mises en production. Le poste est à temps partiel et hybride, basé à Boulogne-Billancourt. Rémunération et avantages Rémunération : [N/A] Primes : [N/A] Mutuelle, congés payés et autres avantages : [N/A] Organisation hybride à Boulogne-Billancourt. Poste à temps partiel. Date de démarrage prévue : 31 août 2026.
Mission : Piloter les sujets liés à l'outillage IHM Web autour des moteurs de calculs RWA. Formaliser les exigences fonctionnelles, les stratégies de recette et les scénarios de tests. Animer les workshops avec les équipes métiers et IT. Coordonner les travaux des différentes squads et tribus en environnement Agile Scrum. Accompagner les équipes de développement et challenger les propositions d'implémentation. Assurer le suivi des tests, des migrations et de l'assistance utilisateurs. Profil : Expérience de 3 à 6 ans en gestion de projet technico-fonctionnel. Bonne maîtrise des environnements Agile Scrum et de Jira. Solides compétences en SQL et requêtage de bases Oracle. Connaissances des risques de crédit, RWA, LGD, notation, EAD, Data Quality. Expérience en animation d'ateliers, rédaction de comptes-rendus et PV de recette. Capacité d'analyse, coordination et communication dans un environnement complexe.
Dans le cadre d'un programme d'implémentation OMP en cours, le client renforce son équipe de livraison IT (IT delivery team) avec une expertise OMP expérimentée. Le poste s'inscrit au sein de l'organisation IT et travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes Supply Chain et le partenaire OMP afin de soutenir le déploiement de la solution à travers plusieurs Business Units. Remarque : L'OPR (Operational Planning & Replenishment) constitue la couche de planification à court terme dans OMP, utilisée par les planificateurs et ordonnanceurs pour traduire les décisions S&OP en plans opérationnels exécutables. Responsabilités principales Apporter un support à l'équipe projet sur le module OMP OPR destiné aux ordonnanceurs, incluant la configuration, les tests, la formation et le support Évaluer et challenger les configurations OMP requises pour les prochaines phases du projet Fournir des recommandations d'expert pour guider les choix de conception et les décisions du projet Former et accompagner les équipes internes pour accélérer leur montée en compétences techniques Collaborer avec l'IT, les équipes Supply Chain et l'intégrateur OMP pour garantir le succès de la livraison Compétences & Expertise requises OMP S&OP / OPR – Expert Processus S&OP / OPR – Expert Modélisation OMP – Confirmé Planification de la production & Ordonnancement – Confirmé OMP Namespace – Avancé Anglais – Expert Collaboration interne – Expert
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation et de migration bancaire, nous recherchons un Directeur de Projet / Responsable du pilotage des écarts pour intervenir au sein de l'équipe cœur du programme. Le consultant assurera le pilotage transverse des écarts remontés par les différents établissements dans le cadre de leur migration vers une plateforme cible. Il sera l'interlocuteur de coordination entre les établissements, les équipes Produits et les différentes parties prenantes du programme. Il sera également garant de la préparation des comités de pilotage (COP) et du suivi des écarts sur l'ensemble de leur cycle de traitement. Missions principales : Prendre en charge et consolider les écarts détaillés remontés par les établissements. Organiser les travaux de cadrage des écarts avec les équipes Produits concernées. Coordonner l'analyse et la qualification des écarts. Assurer le suivi du cadrage, des spécifications et des développements lorsqu'un écart est validé. Coordonner le lancement et le suivi des travaux de réalisation avec les équipes Produits. Suivre l'avancement, les dépendances, les risques et les points de blocage. Coordonner la stratégie de mise en production des évolutions. Piloter la certification des écarts auprès des établissements bancaires. Préparer les supports et assurer le suivi des instances de pilotage. Garantir une communication transverse entre les différentes parties prenantes. Expertises recherchées : Expérience confirmée en direction de projet / pilotage de programmes complexes. Expérience indispensable dans le secteur bancaire. Bonne connaissance des problématiques de migration bancaire / convergence de SI. Expérience en pilotage transverse et coordination d'équipes Produit, IT et métiers. Maîtrise du cadrage, du suivi des spécifications et des mises en production. Expérience en gestion des écarts / Gap Analysis appréciée. Excellentes capacités de coordination, de communication et de reporting.
Dans le cadre de la transformation AI du département, le ou la Chef(fe) de projet transformation AI intervient comme AI Product Owner & Evangelist freelance, intégré(e) aux workflows de l'équipe. Sa mission consiste à cartographier les processus, évaluer la maturité AI, prioriser les cas d'usage selon la méthode RICE, puis cadrer et déployer les solutions retenues. En binôme avec le responsable technique AI, la personne prendra en charge les sujets fonctionnels de manière autonome, notamment sur les axes Product et spécifications, QA, Jira et documentation, ainsi que Design et UX. Elle structurera les besoins, les critères d'acceptation, les workflows et la documentation, tout en évaluant les solutions du marché. Elle animera également des formations, démonstrations et sessions d'accompagnement, produira des retours d'expérience mensuels et contribuera à la gouvernance AI. La mission inclut enfin la formalisation des processus, la transmission des compétences et l'élaboration d'une feuille de route AI à 12 mois.
Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client recherche un(e) chef(fe) de projet technique senior pour piloter le rapatriement d'une plateforme de gestion électronique de documents vers son propre centre de données. Vous prendrez en charge la roadmap, la gouvernance, le suivi budgétaire et le reporting du projet. Vous coordonnerez les équipes techniques, sécurité, infrastructures, exploitation et métiers, tout en supervisant l'inventaire des actifs, la cartographie des dépendances, le transfert de connaissances et l'identification des engagements contractuels. Vous sécuriserez les scénarios de bascule et de retour arrière, préparerez les validations GO/NOGO, organiserez les recettes et accompagnerez la mise en exploitation de la solution. L'environnement comprend notamment ESX, VMware, Linux/RHEL, JBoss, PostgreSQL, Kubernetes et Docker. La mission s'inscrit dans un contexte hybride, avec deux jours de télétravail par semaine.
Genious Systèmes recherche pour son client un(e) Architecte Applicatif Dynamics F/H Le besoin est ponctuel pour une projet basé sur Dynamics 365. Vous êtes un expert réseau, un architecte technique et applicatif, avec une expertise forte sur Dynamics 365 - PowerPages - Dataverse - Powerplatform et l'administration du WAF Microsoft Votre mission est la suivante : • Auditer et tester la sécurité d'une nouvelle architecture Dynamics mise en place • Suivre la remédiation des tests d'intrusions • Analyser les logs WAF et définir des règles WAF spécifiques suite mise en place • Challenger une migration des portails vers le modèle Enhanced
