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1. Pilotage du module Lead du CRM Pilotage des développements (évolutions, flux) fonctionnels, légaux etc. Coordination avec les différents interlocuteurs IT Tests fonctionnels Gestion du maintien en condition opérationnelle Travail avec les équipes qui pilotent le change, les formations et les process métier 2. Gestion de l’outil Eloqua Pilotage des paramétrages de la solution Mise en place de templates, de paramétrages (profils, droits, gestion optin/optout), de connexions entre Eloqua et CRM. Pilotage du fournisseur de la solution Support aux équipes commerciales / métier 3. Marketing Automation Conseil et accompagnement des équipes commerciales / métier sur la mise en place de campagnes en Marketing Automation Support dans la mise en place de campagnes, analyse etc.