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Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Ingénieur réseau spécialisé DNS et DDI H/F Description de la mission : Contexte Au sein de l'équipe sécurité réseau d'un grand groupe bancaire, la mission porte sur l'exploitation et l'évolution d'une plateforme DDI (DNS, DHCP, IPAM) dans un environnement de production à forts enjeux de disponibilité et de conformité. Le DNS est un service critique pour la disponibilité des applications et la sécurité du périmètre. Mission Administrer et faire évoluer la plateforme Infoblox en production, en garantissant son maintien en conditions opérationnelles. Collaborer avec l'équipe firewall sur les sujets communs liés aux noms de domaine et au diagnostic des incidents de flux. Principales responsabilités Administrer et maintenir la plateforme Infoblox : grid, membres, haute disponibilité et mises à jour Gérer les zones DNS internes et externes, les enregistrements, la résolution récursive et les redirections Administrer le DHCP et l'IPAM, notamment les plans d'adressage, les étendues et le référentiel des adresses IP Traiter les incidents et demandes de niveau 3 et conduire les analyses de cause racine Participer aux évolutions de la plateforme : migrations, montées de version et durcissement Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de l'API Infoblox WAPI et de scripts, et documenter les procédures Travailler avec l'équipe firewall sur les règles basées sur des noms de domaine et le diagnostic des incidents de flux En option, mettre en place et maintenir le filtrage DNS (RPZ, Infoblox Threat Defense), contribuer à la détection des menaces liées au DNS en lien avec le SOC et participer au déploiement de DNSSEC Environnement technique DDI : Infoblox, NIOS, Grid Manager Protocoles et adressage : DNS, DHCP, IPAM, TCP/IP Automatisation : API Infoblox WAPI, Python, Ansible Solutions DNS : BIND, Microsoft DNS, EfficientIP Sécurité DNS : RPZ, Infoblox Threat Defense, DNSSEC Firewalls : Palo Alto, Fortinet, Check Point Processus : ITIL, gestion des changements, astreintes Profil recherché Expérience Expérience en ingénierie ou exploitation réseau, avec une part significative consacrée au DNS Expérience confirmée de l'administration d'Infoblox en environnement de production, idéalement dans un grand compte Habitude du traitement d'incidents de niveau 3 et des processus de production, notamment les changements et les astreintes Une première expérience dans le secteur bancaire ou un environnement réglementé constitue un atout Compétences techniques Maîtrise de la plateforme Infoblox en production Solide maîtrise des protocoles DNS et DHCP et de la gestion de l'adressage IP Une expérience du filtrage DNS (RPZ, Infoblox Threat Defense) ou de la détection des menaces liées au DNS constitue un atout Des notions de firewalling sont appréciées Compétences personnelles Rigueur et sens des responsabilités dans la gestion d'un service critique Capacité à vulgariser les sujets DNS auprès des équipes applicatives et sécurité Goût pour la documentation et le partage de connaissances Compétences / Qualités indispensables : Administration d'Infoblox en production, DNS, DHCP, IPAM et gestion de l'adressage IP, Traitement d'incidents de niveau 3 Compétences / Qualités qui seraient un + : Automatisation avec l'API Infoblox WAPI, Python ou Ansible ; maîtrise de BIND, Microsoft DNS ou EfficientIP ; sécurité DNS (RPZ, Infoblox Threat Defense, DNSSEC) ; notions de firewalling ; expérience en banque ou en environnement réglementéInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

En tant qu'Expert support poste de travail N2/N3, vous apportez votre expertise technique aux équipes de support de proximité et aux mainteneurs intervenant sur les sites, les sièges et le réseau d'agences. Vous les accompagnez dans les opérations qui nécessitent une présence sur place : assistance aux utilisateurs, support, installation et préparation des postes de travail. Vous veillez au bon déroulement des interventions et à la qualité du service rendu. À ce titre, vous assurez le suivi opérationnel des équipes, identifiez les difficultés et proposez des améliorations. Vous contribuez également au suivi des projets de déploiement et des migrations associées. Le poste est basé à Toulouse selon une organisation hybride, avec une présence sur site deux à trois jours par semaine. Une prise de poste dès que possible est souhaitée.

- Garantir la bonne construction du produit - Accompagner les développeurs - Porter la qualité de code et le traitement de la dette technique - Participer à la conception et au développement des composants applicatifs Banque Pédagogie Communication Expérience de Développeur Fullstack (java, angular) Curiosité et veille (IA au service du délivery) Sensibilisation Agile (Safe) Attrait pour le fonctionnel

Notre client recherche un/une Expert méthodes et outils / qualité H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'une évolution de gouvernance au sein d'une DSI, le pilotage financier annuel doit évoluer vers un pilotage opérationnel, capacitaire et pluriannuel axé sur la valeur. Dans ce contexte, la fiabilité des estimations initiales des projets et des évolutions constitue un prérequis critique. Aujourd'hui, le chiffrage des projets et des évolutions produits repose sur des pratiques hétérogènes, avec des abaques anciens ou obsolètes et des évaluations fondées sur l'expertise individuelle. Cette situation génère des écarts significatifs entre le cadrage, le reste-à-faire et le réalisé, et ne permet pas de comparer efficacement les projets entre eux. Par ailleurs, l'organisation fait face à deux transformations majeures : l'arrivée progressive de l'IA, qui modifie la productivité sur certaines phases du cycle de vie, et l'hybridation des modes de delivery avec la coexistence d'un mode Projet classique et d'un mode Produit / Agile. Mission La mission consiste à concevoir, valider et préparer le déploiement d'un nouveau référentiel d'estimation afin de fiabiliser les chiffrages macro en phase de cadrage, d'améliorer l'alimentation des trajectoires budgétaires et du plan de charge, et de proposer un modèle d'estimation cohérent, adaptable et outillé. Principales responsabilités Réaliser le cadrage du projet de refonte des abaques Fiabiliser les chiffrages macro build et run en phase de cadrage Modéliser l'impact réel de l'IA sur le développement, la recette et la documentation, en intégrant les gains d'efficience ainsi que les coûts d'apprentissage et de validation Proposer un modèle adaptable selon le mode de delivery : Projet versus Produit / Plateforme Prendre en compte l'intégration des fonctions transverses, notamment architecture, cybersécurité et RGPD Définir l'intégration outillée Accompagner le changement auprès des parties prenantes projets, produits et plateformes Livrables attendus Synthèse et analyse des abaques existants Nouveau référentiel d'abaques (JH) et grille de complexité Spécifications de paramétrage d'une solution Kit de formation et guide du chiffrage Compétences / Qualités indispensables : Refonte d'abaques de chiffrage, IA générative et agentique, Cycle en V et métriques JH Compétences / Qualités qui seraient un + : Capacité à s'appuyer sur des métriques concrètes d'impact de l'IA générative et agentique sur le développement et le test Prise en compte des fonctions transverses : architecture, cybersécurité, RGPD Définition du paramétrage d'une solution d'outillage Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Missions principalesDans le cadre de ses activités Data, nous recherchons un(e) Ingénieur DataOps pour assurer l'exploitation quotidienne et le maintien en conditions opérationnelles des environnements DEV, RCT et PRÉPROD. À ce titre, vos principales missions seront : Gestion des environnements : actualisation des données (refresh) et synchronisation des environnements en termes de versions applicatives et logicielles, de configurations et de paramétrages. Déploiement et installations applicatives : installation et mise à jour des traitements Spark/Scala, des ETL Informatica, des scripts SQL Oracle et des scripts Shell. Monitoring et observabilité : création et maintenance de tableaux de bord permettant de suivre les exécutions, les volumes de données et l'état des environnements. Automatisation des contrôles : développement et maintenance de scripts et d'outils pour détecter les écarts entre environnements, valider les installations et les refreshs, et contrôler la cohérence des bases de données. Maintien en conditions opérationnelles (MCO) : exécution des jobs Spark, analyse des logs, vérification des dépendances et suivi des traitements batch. Ordonnancement des traitements : supervision, suivi et relance des batchs via Opcon. Alerting et reporting : mise en place et suivi des alertes, analyse des anomalies et production de reportings sur l'état des environnements. Profil recherchéExpérience confirmée en DataOps, exploitation de plateformes Data ou production informatique. Maîtrise experte d'Opcon et d'Oracle PL/SQL : compétences indispensables et éliminatoires. Bonne connaissance des environnements Spark/Scala, Informatica, SQL Oracle et Shell. Expérience dans l'exploitation de traitements batch, l'analyse de logs et la gestion des incidents. Compétences en automatisation des contrôles, monitoring et synchronisation d'environnements. Rigueur, autonomie et capacité à diagnostiquer et résoudre les anomalies techniques. Environnement techniqueOpcon, Oracle PL/SQL, Spark, Scala, Informatica, SQL, Shell, batchs, monitoring, alerting, DataOps.

En tant que Chef de projet technique / technico-fonctionnel, vous prenez en charge le déploiement d'une solution de gestion documentaire et applicative dédiée au stockage et au partage de fichiers métiers. Vous intervenez comme point de contact central de l'application, à la fois sur le pilotage projet et sur le fonctionnement opérationnel. Vous coordonnez les parties prenantes métiers, IT, sécurité et juridique afin de cadrer la solution, définir la gouvernance documentaire et organiser les vagues de déploiement en France puis à l'international. Vous pilotez le planning, les risques, les livrables et le reporting, tout en animant les comités projet. Vous assurez également le support applicatif, le suivi des demandes d'assistance, des incidents et des évolutions, en supervisant une TMA de 4 personnes. Le poste implique enfin un accompagnement au changement pour garantir l'adoption par 10 000 à 15 000 utilisateurs. Rémunération et avantages TJM cible : 550-600 € [suggestion] Poste en mode hybride à Boulogne-Billancourt / Paris Démarrage souhaité : début septembre 2026

Contexte de la missionDans le cadre de l'évolution de sa plateforme de traitement documentaire, notre client recherche un développeur confirmé pour rejoindre une équipe produit dédiée à l'automatisation des flux documentaires entrants. La mission consiste à concevoir, développer, maintenir et faire évoluer des composants applicatifs permettant l'automatisation de l'indexation, de la qualification et du routage documentaire, ainsi que leur intégration avec l'écosystème documentaire et métier existant. Le développement s'effectue principalement sur une solution spécialisée de traitement documentaire reposant sur un langage propriétaire. Une expérience de cet environnement constitue un atout important. Responsabilités principales1. Développement et évolutions de la solutionConcevoir et développer les évolutions de la solution Smartfix. Développer et maintenir les règles d'indexation et de qualification documentaire. Participer aux opérations de modernisation et de montée de version de la plateforme. Contribuer à l'industrialisation et à l'optimisation des traitements documentaires. 2. Intégration et interopérabilitéConcevoir et mettre en œuvre les interfaces avec les systèmes documentaires et les applications métier. Garantir l'intégration de la solution avec les outils de gestion électronique de documents (GED), les CRM et les composants de routage documentaire. Contribuer à la fiabilité et à la cohérence des échanges entre les différents systèmes. 3. Qualité, performance et maintenanceRéaliser les tests unitaires et les tests d'intégration. Analyser les incidents de production et mettre en œuvre les correctifs nécessaires. Améliorer les performances de la solution et le taux d'automatisation des traitements. Contribuer à la mise en place et à l'amélioration du monitoring et de l'observabilité. 4. Contribution au produitParticiper aux ateliers de cadrage avec les équipes fonctionnelles et les responsables produit. Analyser et challenger les besoins métier afin de proposer des solutions techniques adaptées. Estimer les charges de développement et contribuer à la planification des évolutions. Participer aux travaux de conception technique et d'architecture. Livrables attendusÉvolutions applicatives développées, testées et mises en production. Documentation technique à jour. Plans de tests et résultats des tests unitaires et d'intégration. Correctifs et améliorations de performance. Contributions aux dossiers de conception et d'architecture. Participation à l'amélioration de la qualité de service et de la fiabilité de la plateforme.

Réaliser l'administration technique et fonctionnelle de la plateforme ASANA (les actions de (Super admin) Contrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques Administrateur plateforme ASANA (Super Admin) - Expert - Impératif Expertise récente d'Asana Enterprise+ - Confirmé - Impératif Maîtrise des pipelines et les objets ASANA - Confirmé - Important Connaissance du langage de programmation Phyton - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Objectifs de la prestation ASANA : - Évaluer l'existant et définir une cible d'usage, d'administration et de gouvernance adaptée à BPCE-IT. - Configurer et optimiser la plateforme selon les processus validés. - Déployer des modèles standardisés pour les projets, programmes, portefeuilles et objectifs. - Mettre en place des indicateurs fiables et des tableaux de bord destinés aux équipes et aux instances de décision. - Contribuer à l'automatisation des opérations d'administration, de contrôle et de reporting. - Accélérer l'adoption de la solution et rendre les équipes autonomes - Participer aux sessions de présentations, formations et coaching Assure le conseil, l'assistance, l'information, la formation ainsi que l'alerte, veille au respect de la conformité dans son domaine d'expertise. Il peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui révèle de son domaine d'expertise. Il est un interlocuteur de référence en interne et en externe sur son domaine d'expertise. Effectue un travail de veille et d'amélioration continue sur son domaine d'expertise, propose et déploie des évolutions qu'il juge nécessaires. Assiste et conseille dans le choix et l'utilisation des méthodes, outils et processus, informer sur les évolutions, forme, participe aux études, développements et conduites d'études ponctuelles. Mettre en place des évolutions: définir, gérer et mettre en oeuvre les normes, méthodes, outils, référentiels et processus. Effectuer de la veille et met en oeuvre les normes, méthodes, outils, référentiels et processus. Effectuer de la veille et met en oeuvre l'amélioration continue sur son domaine : collecter, contribuer à la priorisation des besoins ou prioriser les besoibns et piloter la mise en oeuvre. Vérifier et mesure l'application des normes, outils, référentiels et processus Animer et assurer la promotion de son domaine d'expertise auprès des services: organiser des groupes de travail et de reflexion afin de recueillir de l'information, capitaliser sur les retours d'expérience.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Responsable IT Applicatif – Web Digital, pour une mission en freelance au sein de la DSI d'un grand groupe international. L'enjeu de cette mission est de piloter de bout en bout le périmètre applicatif lié au webshop et aux services digitaux associés, tout en défendant les intérêts locaux dans un contexte résolument international. Vos principales responsabilités s'articulent autour de deux grands axes : le maintien en condition opérationnelle (Run) et l'accompagnement des évolutions fonctionnelles et techniques. Vous garantirez le bon fonctionnement des applications, la fiabilité des échanges de données, et la prise en compte des besoins métiers. En tant qu'interlocuteur clé, vous ferez le pont entre les équipes métiers, l'IT locale et les équipes de développement du Groupe, tout en coordonnant la gestion des incidents (N1 à N3), les tests de non-régression et les validations de mises en production. Il s'agit d'une mission de longue durée, proposant un cadre de travail flexible (hybride) avec de très occasionnels déplacements professionnels. Le véritable élément différenciant de cette mission est l'immersion dans un environnement Agile très dynamique, fonctionnant en sprints hebdomadaires, au cœur d'une stratégie de "delivery continu".

Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F Localisation : Bourgogne-Franche-Comté Base de rattachement : Quetigny (21) Contrat : Mission de 3 mois Rémunération : 25 000 € brut annuel Démarrage : À définir Description du poste Nous recherchons un Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F pour intervenir auprès de différents établissements de soins et structures gérés par la Croix-Rouge, sur la région Bourgogne-Franche-Comté. Vous assurerez le support informatique des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement de travail. Vos missions Assurer le support utilisateurs de niveau N1/N2, en proximité et à distance (PMAD). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Assurer la maintenance des postes de travail. Gérer et suivre les tickets d'incidents. Préparer, déployer et masteriser les postes informatiques. Intervenir directement auprès des utilisateurs sur différents sites de la région. Environnement d'intervention Vous serez amené(e) à intervenir auprès de différentes structures : crèches, centres de handicap, centres de soins, centres de formation, cliniques et hôpitaux. Profil recherché Vous justifiez d'au moins un an d'expérience sur une mission similaire. Vous maîtrisez l'environnement Windows et les postes de travail. Vous êtes autonome, polyvalent(e) et savez vous adapter à différents environnements. Vous disposez d'un bon relationnel et d'excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit. Vous savez gérer les priorités et faire preuve de sang-froid face aux incidents. Conditions de la mission Déplacements sur la région Bourgogne-Franche-Comté, environ 3 à 4 jours par semaine. Renfort ponctuel possible en région Grand Est. Véhicule de service mis à disposition. En cas de découchage, les frais de vie (nuitée, petit-déjeuner, déjeuner et dîner) sont remboursés selon des forfaits qui seront communiqués ultérieurement.

En tant que Data Engineer senior, vous intervenez en appui du lead Data pour apporter une expertise technique solide sur les choix d'architecture et la conception des pipelines. Vous prenez part au design, au build et au run des flux de données, avec un regard critique sur les implémentations existantes et les axes d'amélioration. Vos responsabilités couvrent la mise en place et l'administration d'architectures de données (data lake, data warehouse), l'accompagnement des refontes techniques, ainsi que la production de reporting lorsque nécessaire. Vous contribuez également à la documentation des flux, des modèles et des traitements afin de sécuriser la maintenabilité et la transmission des connaissances. Le poste implique une forte autonomie, une bonne capacité de communication et une aisance à travailler avec les équipes métiers et techniques. Le rôle est compatible avec un fonctionnement en full remote, avec des déplacements ponctuels sur site.

Contexte : Dans le cadre d'une démarche transverse Groupe, la Pilote SI Transverse Data souhaite disposer d'une vision consolidée de l'ensemble des cas d'usage Power BI portés par les métiers. L'objectif est d'organiser le recensement des besoins, de centraliser les entrants métiers, de structurer un portefeuille de demandes partagé et de mettre en place un suivi permettant d'assurer le pilotage de cette activité dans la durée. Pour mener ces travaux, le client recherche un consultant à dominante organisation, coordination et pilotage, capable d'accompagner la Pilote SI Transverse Data dans l'animation de la démarche et la mobilisation des différents acteurs métiers et SI. Une expérience sur des projets de déploiement Power BI est recommandé MISSIONS : Assister la Pilote SI Transverse Data dans le pilotage opérationnel de la démarche. Organiser et coordonner les travaux de recensement des cas d'usage. Préparer et animer les ateliers avec les interlocuteurs métiers et SI. Collecter, formaliser et consolider les besoins exprimés. Aider à chiffrer l'ensemble de ces besoins Structurer et maintenir le portefeuille des demandes Power BI. Assurer le suivi des actions, échéances et contributions des parties prenantes. Produire les indicateurs d'avancement et les reportings de pilotage. Préparer les supports destinés aux instances de gouvernance et aux comités de suivi. COMPÉTENCES REQUISES : Pilotage de projets SI transverses et coordination de multiples parties prenantes. Recueil, analyse, formalisation et priorisation des besoins métiers. Animation d'ateliers, de réunions de travail et de comités de suivi. Structuration et gestion d'un portefeuille de demandes ou de cas d'usage. Estimation des charges, contribution au chiffrage et planification des travaux. Suivi des actions, des risques, des dépendances, des échéances et des niveaux d'avancement. Production de tableaux de bord, d'indicateurs de pilotage et de supports de gouvernance. Bonne connaissance de l'écosystème Power BI et des enjeux liés au déploiement de solutions décisionnelles. Compréhension des problématiques Data, de gouvernance des données et de qualité des données. Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs, notamment Excel, PowerPoint, Teams et SharePoint. Excellentes capacités rédactionnelles, de synthèse et de communication. PROFIL REQUIS : Formation supérieure de niveau Bac+5 en informatique, systèmes d'information, data, management de projet ou domaine équivalent. Expérience confirmée en gestion de projet MOE, assistance au pilotage SI ou coordination de projets Data/BI. Expérience souhaitée sur des projets de déploiement, de gouvernance ou d'accompagnement Power BI. Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers, techniques et décisionnels. Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs sujets en parallèle. Leadership transversal, diplomatie, pédagogie et capacité à fédérer sans lien hiérarchique. Esprit d'analyse, orientation résultats et force de proposition. Une certification en gestion de projet ou sur l'écosystème Microsoft Power BI constitue un atout. INFOS Localisation : PARIS TJM : 500€ Max CDD/CDI : 2000€-4000€ Date de démarrage : 01/07/2024

Le contexte Pour un grand constructeur automobile, nous recherchons un administrateur système freelance. Il rejoindra les équipes en charge de l'exploitation des environnements Linux hébergés sur Google Cloud Platform. La mission est centrée sur l'administration système et le maintien en conditions opérationnelles d'environnements de production. Vos missions Administrer et exploiter les serveurs Linux hébergés sur GCP. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et le suivi de la production. Automatiser les tâches d'exploitation en Bash et en Python. Prendre part à la gestion des incidents et à l'amélioration continue du RUN. Contribuer à la sécurisation des environnements et à la maîtrise des coûts cloud. Rédiger et tenir à jour la documentation technique. Compétences requises Une expérience opérationnelle solide et récente en administration Linux (exploitation, MCO). Linux doit être au cœur de votre quotidien sur vos dernières missions. Une bonne maîtrise de Google Cloud Platform. Une pratique courante de Bash et de Python. Ce qui fera la différence Une expérience des outils de messagerie et d'intégration : RabbitMQ, ActiveMQ ou Kafka. GitLab / GitLab CI. Terraform, Ansible. Dynatrace, et les pratiques RUN (SLO/SLI/SLA). Une sensibilité à la sécurité (gestion des secrets, sécurisation de la production) et au FinOps. Un anglais technique, une pratique de l'Agile / SAFe, un intérêt pour l'IA. Profil Vous êtes administrateur système confirmé, ou DevOps avec une forte dominante système. Cette mission ne s'adresse pas aux profils centrés principalement sur Kubernetes/GKE.

Missions Établir un protocole de tests permettant de mesurer l'impact des règles de matching développées par l'équipe Piloter les campagnes de tests et produire une analyse quantitative des écarts pour ajuster les critères de matching Réaliser des campagnes comparant deux versions du moteur d'identification, avec analyses quantitatives et qualitatives des différences Participer activement à l'automatisation des analyses de données pour accélérer le time to deliver Analyser les anomalies et remontées utilisateurs avec les experts métiers, et construire avec le PO les évolutions de règles Participer à la validation et à la non-régression des développements, en lien avec le PO et les développeurs Intervenir dès le cadrage (shift-left) : critères d'acceptance des User Stories et stratégie de recette Enrichir les analyses avec des données internes, externes ou via des algorithmes Stack / Environnement Python pour l'analyse et l'automatisation (pandas, numpy, notebooks), bonne maîtrise Elasticsearch, SQL, bonne maîtrise AWS (OpenSearch, RDS, SQS, SNS, DynamoDB, ECS), maîtrise partielle Spark, niveau débutant suffisant Client REST (Postman), niveau débutant suffisant Protocole d'analyse (exploration, échantillonnage représentatif, détection de patterns), bonne maîtrise Agile / Scrum, bonne maîtrise ; SAFe, niveau débutant

Contexte : Missions dans l'équipe Conseil et Projets DAV pour mener des études d'opportunité/faisabilité et assurer le suivi/pilotage de certains projets, MISSIONS : - Mener des études d'opportunité et de faisabilité en relation avec les demandeurs métiers et les équipes DSI concernées - Prendre en charge dans la continuité le pilotage des projets - Intervenir sur le pilotage d'autres projets déjà lancés autour par exemple de la rentabilité Assurance Des expériences significatives et réussies sur ces activités sont aussi attendues COMPÉTENCES REQUISES : - Maîtrise du pilotage de projets MOE dans le secteur de l'assurance Vie - Capacité à conduire des études d'opportunité et de faisabilité : recueil et analyse des besoins, cadrage, étude d'impacts, estimation des charges, des coûts, des délais et des risques - Bonne compréhension des processus métiers de l'assurance Vie et des enjeux de rentabilité assurantielle - Expérience de la coordination d'équipes pluridisciplinaires Métiers/DSI et du suivi des contributeurs - Maîtrise des méthodes et outils de gestion de projet : planification, suivi budgétaire, gestion des risques, reporting, comitologie et suivi des plans d'actions - Capacité à formaliser les livrables de cadrage, les dossiers d'aide à la décision, les supports de comité et les comptes rendus - Aptitude à piloter plusieurs sujets en parallèle, à anticiper les points de blocage et à sécuriser les engagements - Excellentes capacités d'analyse, de synthèse, de communication et de restitution Cette mission sera en lien avec les directions Métiers pour organiser les différents travaux. Une bon relationnel est indispensable. PROFIL REQUIS : - Chef de projet MOE confirmé disposant d'expériences significatives et réussies dans la conduite d'études et le pilotage de projets complexes - Expérience avérée dans le secteur de l'assurance, idéalement en assurance Vie - Formation supérieure en informatique, systèmes d'information, gestion de projet ou domaine équivalent - Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs Métiers et techniques, à challenger les besoins et à faciliter les arbitrages - Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, esprit d'initiative et orientation résultats - Très bon relationnel, aptitude à fédérer les parties prenantes et à travailler dans un environnement transverse - Qualités rédactionnelles et aisance dans la communication avec des instances opérationnelles et décisionnelles

Mission : Développeur Salesforce Senior Localisation et conditions Télétravail : possible, avec un minimum de 4 jours sur site par mois Date de démarrage : 3 novembre 2026 Mission longue durée : 36 mois Contexte de la mission Tu rejoindras l'équipe IT responsable des solutions dédiées au service client. L'équipe développe des solutions innovantes autour des technologies de service client, notamment l'intelligence artificielle (Agentforce) et les fonctionnalités avancées de Digital Engagement. Un projet stratégique majeur consiste à migrer la solution de téléphonie actuelle, OpenCTI, vers Service Cloud Voice (SCV), basé sur Amazon Connect. En tant que Développeur Salesforce Senior, tu joueras un rôle clé dans la conception, le développement et le déploiement de ces solutions afin d'améliorer l'expérience des conseillers et des clients. Tu interviendras principalement sur le développement spécifique Salesforce et l'intégration de services tiers. Tu accompagneras également l'équipe Product Owner dans ses activités d'étude et de conception macroscopique. Principales responsabilités Méthodes agiles : participer aux cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, refinements, rétrospectives), estimer les User Stories et réaliser des revues de code. Migration téléphonie : piloter techniquement la migration d'OpenCTI vers Service Cloud Voice avec Amazon Connect, en garantissant la bonne gestion du routage des appels, la synchronisation des états des conseillers et la transcription en temps réel. IA et automatisation : concevoir, développer et tester des POC avec Agentforce, Prompt Builder et Einstein Service pour réduire la durée moyenne de traitement des demandes clients. Conception technique : traduire les besoins fonctionnels en exigences techniques. Développement Salesforce : concevoir, développer et maintenir des composants Salesforce, notamment avec Lightning Web Components (LWC), Apex et des Flows complexes, dans le respect des bonnes pratiques. Intégration de données : contribuer aux intégrations via Talaxie, notamment sur la conception des flux ETL, le mapping des données et l'automatisation des processus. Compétences techniques indispensables Au moins 5 ans d'expérience en développement Salesforce, dont 3 ans minimum sur Service Cloud. Expérience avérée dans l'implémentation ou l'administration de Service Cloud Voice avec Amazon Connect. Solide maîtrise de Salesforce : Apex, LWC, JavaScript et Flow. Expérience des API REST et des intégrations de services tiers avec Salesforce. Bonne connaissance du versioning et des pratiques CI/CD : SFDX, Git et GitLab. Certification Salesforce Platform Developer I obligatoire. Compétences appréciées Certification Salesforce Platform Developer II. Expérience sur Salesforce Omni-Channel. Expérience sur Agentforce. Expérience sur Salesforce Digital Engagement. Toute autre certification Salesforce constitue un plus. Anglais Un niveau d'anglais professionnel est requis. Les livrables sont rédigés en anglais et la majorité des présentations orales se déroulent également en anglais. Soft skills recherchées Excellente capacité d'écoute et d'analyse. Capacité à synthétiser des informations complexes. Communication claire, concise et adaptée à différents interlocuteurs. Esprit d'équipe, entraide et collaboration. Humilité et résilience face aux difficultés. Curiosité et intérêt marqué pour l'écosystème Salesforce. Autonomie, proactivité et capacité à résoudre des problèmes complexes. Capacité à remettre en question l'existant et à proposer des solutions innovantes. Ce que propose la mission Un environnement technique exigeant, orienté vers les dernières évolutions Salesforce. Une participation concrète à des projets innovants autour de l'IA et de la téléphonie. Une équipe agile et collaborative qui valorise l'apprentissage continu et le développement des compétences. Points à valider en priorité lors de la qualification du freelance : La certification Platform Developer I, obligatoire. L'expérience concrète sur Service Cloud Voice et Amazon Connect, compétence centrale de la mission. La maîtrise de Service Cloud, Apex, LWC et Flow. Le niveau d'anglais professionnel. La disponibilité pour démarrer le 3 novembre 2026 et la compatibilité avec les 4 jours minimum sur site par mois.