Mission freelance Expert support poste de travail N2/N3 – Windows 11, Ansible/Terraform (H/F)
Toulouse
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En tant qu’Expert support poste de travail N2/N3, vous apportez votre expertise technique aux équipes de support de proximité et aux mainteneurs intervenant sur les sites, les sièges et le réseau d’agences. Vous les accompagnez dans les opérations qui nécessitent une présence sur place : assistance aux utilisateurs, support, installation et préparation des postes de travail.
Vous veillez au bon déroulement des interventions et à la qualité du service rendu. À ce titre, vous assurez le suivi opérationnel des équipes, identifiez les difficultés et proposez des améliorations. Vous contribuez également au suivi des projets de déploiement et des migrations associées. Le poste est basé à Toulouse selon une organisation hybride, avec une présence sur site deux à trois jours par semaine. Une prise de poste dès que possible est souhaitée.
Profil recherché
3 à 6 ans d’expérience en support poste de travail N2/N3.
Maîtrise de l’environnement poste de travail Windows 11.
Pratique d’Ansible et/ou de Terraform.
Une expérience en suivi ou coordination d’équipes support constitue un atout.
Environnement de travail
L’entreprise cliente est un grand groupe bancaire français engagé dans plusieurs migrations de logiciels bancaires. Elle s’appuie sur des équipes informatiques qui accompagnent les utilisateurs dans ses sites centraux, ses sièges et son réseau d’agences. Dans ce contexte, le support du socle poste de travail joue un rôle essentiel pour assurer la continuité des opérations et accompagner les évolutions technologiques.
La vision et les valeurs de l’entreprise ne sont pas précisées dans les informations disponibles. Le poste s’inscrit au sein d’un service dédié au support du poste de travail et contribue à la qualité des interventions réalisées auprès des utilisateurs, sur site comme dans le cadre des déploiements.
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