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Dans un environnement financier en constante évolution, marqué par : - L'intensification des cybermenaces (ransomware, attaques sur les chaînes d'approvisionnement, risques liés à l'IA générative), - Un cadre réglementaire exigeant (DORA, NIS2, lignes directrices EBA, etc.), nécessitant une conformité rigoureuse et une gouvernance renforcée, - La transformation digitale accélérée (cloud, automatisation, modernisation des infrastructures), Le client souhaite renforcer sa capacité à piloter et gouverner les risques IT liées à l'IA. Le pôle Global IT Risk & LOD1 Reviews recherche un prestataire capable d'apporter un soutien opérationnel et méthodologique à la première ligne de défense pour améliorer la maturité du dispositif et garantir une vision consolidée, cohérente et pilotable des risques IT. La mission s'inscrit dans un contexte international. La mission assure l'évolution et l'adaptation du cadre de gestion des risques ICT en cohérence avec la gouvernance IA, notamment par : Participation et appui aux ateliers dédiés à l'IA, Analyse et adaptation des documents cadres proposés par le Groupe, Pilotage et synthèse des travaux IT associés, couvrant : Les inventaires (actifs, processus, données), La gestion de projets (plans d'action, priorisation), Le déploiement des exigences cyber (contrôles, normes, conformité).

Poste : Technicien(ne) bureautique Contrat : CDI - 37h/semaine (12 RTT/an) Salaire : 28-32 K€ brut/an (négociable) Lieu : Isère (38) - agglomération grenobloise Mission : Rattaché(e) au/à la Responsable SI, vous assurez le bon fonctionnement du poste de travail et des outils numériques pour environ 150 utilisateurs en environnement multisite. Support en français et en anglais. Vos principales responsabilités : Déployer et maintenir les postes (Windows, Intune, Autopilot) Assurer le support utilisateurs N1 à N3 (FR/EN) Gérer le matériel (stocks, garanties, fournisseurs, recyclage) Administrer la téléphonie IP (3CX), le WiFi et les équipements de salles de réunion Gérer l'onboarding/offboarding (comptes, accès, matériel) Rédiger des procédures / FAQ et suivre l'hygiène poste (patchs, antivirus/EDR, BitLocker) Administrer et faire évoluer des outils métiers : Odoo, Jira/Atlassian, SharePoint (droits, workflows, organisation documentaire) Profil : Formation en informatique / SI Français courant + anglais très bon niveau (C1) Première expérience sur : Windows/M365, Intune, sécurité (MFA, BitLocker), réseau (VPN, VLAN, DHCP/DNS), Odoo/Jira/SharePoint, PowerShell Rigueur, autonomie, sens du service, esprit d'équipe

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : La mission consiste à : Équilibrez le travail de développement stratégique avec les interruptions de soutien immédiates et le travail tactique. Interagissez avec les équipes d'assistance de première ligne, les utilisateurs professionnels le cas échéant et les autres équipes d'application qui utilisent des postes, y compris en hiérarchisant les demandes provenant de ces différentes sources. Responsable du cycle de vie complet des changements ; clarifier les exigences de l'entreprise, mettre en œuvre des changements, puis s'assurer qu'aucune régression n'a été introduite. Soutien technique de troisième ligne au besoin. L'équipe positions, au sein de laquelle se déroule cette mission, est responsable des services de gestion des positions et de l'API client associée. Le champ d'application comprend plusieurs classes d'actifs des marchés mondiaux - dérivés de taux d'intérêt, devises, obligations, pensions, contrats à terme, MBS, dérivés EQD. L'un des principaux objectifs de l'équipe est de faire progresser la plateforme, tout en répondant au support et aux demandes ad hoc dans un environnement en évolution rapide avec des exigences commerciales en constante évolution.

Dans le cadre d'un projet de structuration et d'optimisation du référentiel de services IT, nous recherchons un Architecte expert CMDB / CSDM disposant d'une forte expérience sur ServiceNow et les modèles de données associés. La mission consiste à accompagner les équipes métier et IT dans la meilleure utilisation de la plateforme, à analyser les besoins exprimés, à définir les modèles de données et processus adaptés, puis à guider le paramétrage et l'évolution des composants progiciels. Le consultant interviendra sur un périmètre à forte dimension architecture, modélisation, gouvernance de données et industrialisation des pratiques CMDB. Vos principales missions seront les suivantes : analyser les besoins métier et IT autour de la CMDB et du modèle CSDM ; conseiller les équipes sur les bonnes pratiques de modélisation ServiceNow ; définir les écarts entre les besoins exprimés et le standard de la solution ; prototyper les modèles et composants en collaboration avec les experts fonctionnels et administrateurs de données ; définir les interfaces avec les applications et produits environnants du système d'information ; adapter, paramétrer et documenter les composants du progiciel ; modéliser les processus selon les méthodologies propres à ServiceNow ; participer à la réalisation ou à la spécification des interfaces ; élaborer les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration ; tester les évolutions internes et les solutions fournies par l'éditeur ; identifier, analyser et traiter les dysfonctionnements constatés ; contribuer à la maintenance corrective et évolutive ; capitaliser les évolutions et interventions dans une base de connaissances ; participer à la réalisation de supports de formation utilisateurs. La mission est prévue pour un démarrage courant août, pour une première durée courte à confirmer. Elle se déroule principalement en télétravail, avec une présence sur site en Île-de-France environ un jour par semaine. L'anglais est un plus.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN HELPDESK DATE DEMARRAGE : ASAP DUREE : CDI LIEU : Montélimar SALAIRE : 24 à 26 K€ brut annuel. Mission : Vous intégrerez une équipe de support informatique afin d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et de garantir la qualité du service informatique. Vous serez en charge de la prise en compte des sollicitations utilisateurs, du diagnostic et de la résolution des incidents de premier niveau à distance. Vous interviendrez sur les problématiques liées aux postes de travail, aux outils bureautiques, aux comptes utilisateurs, aux périphériques et aux équipements mobiles. Vous assurerez le suivi des demandes dans l'outil de ticketing, le respect des engagements de service ainsi que l'escalade des incidents lorsque cela sera nécessaire. Vous participerez également à la préparation et au déploiement des postes de travail ainsi qu'à la mise à jour de la documentation technique. Profil : Vous disposez d'une première expérience de 1 à 3 ans minimum en tant que Technicien Helpdesk ou Technicien Support Informatique. Maîtrise des environnements Windows 10 / Windows 11 Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel...) Connaissance d'Active Directory (gestion des comptes et des droits) Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, EasyVista ou équivalent) Connaissance des outils de prise en main à distance Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) Bonne maîtrise du support matériel (PC, imprimantes, smartphones) Sens du service, bon relationnel et capacité à communiquer avec les utilisateurs Rigueur, organisation et esprit d'équipe

Dans le cadre du projet SBVP, nous recherchons une mission dans le domaine de la Tech Lead Angular / Python pour accompagner le développement et la maintenance d'une application stratégique de gestion des utilisateurs et des habilitations au sein d'un écosystème multi-tenant. Cette application permet l'administration des utilisateurs, des droits d'accès ainsi que le déploiement, la configuration et l'observabilité des applications hébergées dans les différents tenants. Le projet est récent, avec une phase de build démarrée il y a environ un an et une première mise en production réalisée récemment. Le collaborateur interviendra à la fois sur la poursuite des développements et sur les activités de maintenance évolutive et corrective. L'équipe est composée de deux personnes, nécessitant un profil autonome, capable d'assurer un leadership technique et d'interagir directement avec les parties prenantes du projet.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Infrastructure, nous recherchons un Expert Infrastructure Cloud disposant d'une première expérience significative en administration systèmes, réseaux et environnements Cloud. Le consultant interviendra sur des sujets d'exploitation, d'administration et d'accompagnement à l'adoption des usages Cloud. Cette mission est sur un format de pré-embauche. MissionsIntégrer l'équipe Infrastructure et participer au maintien en conditions opérationnelles des environnements techniques. Administrer et maintenir les infrastructures systèmes et réseaux. Assurer le suivi, l'exploitation et l'évolution des environnements d'infrastructure. Participer à l'administration et à l'évolution des environnements Cloud Scaleway. Accompagner les équipes dans l'adoption et la montée en maturité sur les usages et technologies Cloud. Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques liées aux environnements Cloud et aux infrastructures hybrides. Participer à l'analyse et à la résolution des incidents techniques. Contribuer aux projets d'évolution, de modernisation et d'optimisation des infrastructures. Produire et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Collaborer avec les équipes internes afin de garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des environnements.

Objectifs et livrables Ton impact au quotidien ⚙️ En tant que QA (Automaticien et/ou Quality Engineer), tu es le garant de la qualité et de la fluidité de notre plateforme e-commerce. Tu interviens sur l'ensemble de notre écosystème : Le front-end Le back-office Le Fulfiller (Il faudra sûrement détailler un peu les produits.) Tes missions s'articulent autour de 3 grands piliers : 1. Conception, exécution et automatisation de tests Stratégie de test E2E : Tu conçois, développes et maintiens nos cahiers de recettes pour couvrir l'ensemble des parcours clés de bout en bout. Automatisation as code : Tu réalises des scénarios de tests fiables et robustes avec Playwright (E2E / UI) et Bruno (API), ou tout autre outil adapté. Stratégie de campagnes : Tu conçois et exécutes une campagne de tests sur les parcours critiques à chaque Pull Request (PR), ainsi qu'une campagne globale automatisée en mode Nightly (TNR). Workflow Git autonome : Tu gères ton propre code de test directement dans Git. Tu es totalement à l'aise pour créer tes branches, résoudre d'éventuels conflits, configurer tes GitHub Actions et soumettre tes PRs aux équipes dev pour relecture, dans le respect des bonnes pratiques de clean code. 2. Cadrage, gestion des anomalies et suivi de la qualité Cadrage en amont (3 Amigos) : Tu interviens dès la phase d'affinage avec les équipes Produit et Dev lors des ateliers 3 Amigos pour définir des critères d'acceptation clairs (Definition of Done). Analyse et diagnostic : Tu identifies, documentes et priorises les bugs dans Jira. Tu réalises une première analyse technique pour faciliter le travail de correction des développeurs. Reporting et pilotage : Tu suis les indicateurs de qualité (taux de couverture, stabilité des tests, taux de régression, etc.) et tu partages un reporting clair auprès de tes équipes. 3. Amélioration continue et culture qualité Effectuer une veille technologique et proposer des améliorations. Contribuer à l'amélioration continue des processus QA et des bonnes pratiques de test.

Dans le cadre de la modernisation de ses processus RH, de la gestion de ses données et de ses outils numériques notre client met en œuvre un nouveau Système d'Information des Ressources Humaines Nous recherchons dans ce contexte un(e) Project Manager SIRH / HRIS Senior qui interviendra en étroite collaboration avec le Business Project Manager interne, les équipes RH, IT, Finance, Juridique, Data Protection et Sécurité, ainsi qu'avec le fournisseur SIRH. Le/la consultant(e) sera notamment chargé(e) de : Piloter la transition entre la sélection du fournisseur et l'implémentation du nouveau SIRH ; Mettre en place et consolider la gouvernance projet, le planning, les jalons et le reporting ; Coordonner les différentes parties prenantes internes ainsi que le fournisseur/intégrateur SIRH ; Organiser et animer les ateliers de travail et les différents comités projet ; Assurer le suivi des actions, risques, problèmes, dépendances, coûts et décisions ; Recueillir, prioriser et documenter les besoins métier ; Définir et prioriser le périmètre fonctionnel de la première phase d'implémentation ; Piloter les demandes de changement et analyser leurs impacts sur le projet ; Accompagner les différents chantiers liés à la migration des données, aux intégrations SI, aux tests/UAT, à la formation et au change management ; Préparer et accompagner le go-live ; Contribuer à la définition de la roadmap des futures évolutions du SIRH.

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité. Le permis B est indispensable. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Le permis B est indispensable, une voiture de service sera à disposition en cas de besoin. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Vos principales missions seront de : Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles. Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques. Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.). Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité. Gérer les demandes de support via notre système de ticketing. Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale.

- Recueillir un besoin auprès des différentes parties prenantes - Rédiger un cahier des charges - Trouver des solutions cohérentes avec le besoin formulé - Communiquer avec les équipes de développement pour valider la faisabilité - Estimer la charge de mise en œuvre de la solution - Partager les solutions avec le client - Retranscrire la solution au format adéquat (user stories, spécifications) et la relire avec ses pairs - Vérifier par des tests la cohérence entre le développement et la spécification (langage SQL) - S'assurer de la livraison de la solution - Accompagner et former le client dans son utilisation des nouvelles fonctionnalités Analyste fonctionnel : Niveau Anglais B2 minimum. 3 ans d'experience minimum. Une première expérience en manufacturing serait un gros plus.

Contexte de la mission : L'un de nos clients, grand compte du secteur industriel, travaille sur un programme stratégique de transformation du modèle de sa facturation électronique couvrant l'ensemble de ses flux clients et fournisseurs. Ce projet s'inscrit dans un contexte international avec une première mise en oeuvre réalisée en Pologne, un déploiement en France en cours avec une échéance au 1er septembre, et des extensions prévues en Slovaquie et en Allemagne. L'équipe actuellement en place comprend notamment un chef de projet côté flux clients et une équipe d'environ trois personnes sur le périmètre fournisseurs. La responsable étant de plus en plus mobilisée sur des sujets opérationnels, un besoin de renfort en pilotage et coordination de projets émerge afin de sécuriser les délais, soutenir le delivery et accompagner les déploiements à venir. Responsabilités : * Reprendre et piloter la stream factures fournisseurs (périmètre dédié, non global), avec des responsabilités sur l'avancement et les livrables ; * Procéder à la coordination transverse des équipes métiers, IT et partenaires/éditeurs ; * Animer des instances de gouvernance (COPIL, comités projet) ; * Gérer un contexte sous contrainte, avec des spécifications techniques parfois tardives ; * Jouer le rôle d'interface clé avec l'éditeur, incluant la capacité à proposer des solutions et à fluidifier les échanges entre les parties prenantes.

Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Testeur / Business analyst Compétences techniques : Une première expérience en tant que Testeur & BA dans un environnement agile (Scrum, Kanban, SAFe). Maîtrise de méthodes centrées utilisateur (design thinking…) Excellente rigueur, esprit d'analyse et sens de l'organisation. Aisance relationnelle, esprit d'équipe et proactivité. Rôle 80% Test 20% BA Minimum 3 ans d'expérience Compétences transverses : Niveau d'anglais niveau C1 ou C2 obligatoire. Autonomie Très bon relationnel Force de proposition Localisé en Ile de France, télétravail partiel autorisé, présentiel 3 jours par semaine.

Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein de l'équipe Contrôle Interne Contrôle de Gestion & Capital du département Contrôle Finance. Le département intervient en tant que deuxième ligne de défense sur les processus Finance et couvre les périmètres Comptabilité, Contrôle de Gestion et Capital. L'objectif est de réaliser des revues indépendantes des dispositifs de contrôle de la première ligne de défense, d'évaluer leur efficacité au regard des exigences normatives et de contribuer au renforcement du dispositif de contrôle interne sur les processus Finance. 1. Revue indépendante des contrôles LOD1 L'équipe est responsable de conduire des revues indépendantes des contrôles réalisés par la première ligne de défense sur les processus Contrôle de Gestion et Capital, dans un environnement IFRS17. Les travaux reposent sur une approche fondée sur les techniques d'audit et de contrôle interne ainsi que sur une maîtrise des exigences normatives applicables. 2. Évaluation des processus Finance Les revues portent sur les principaux processus Finance, notamment : Arrêté des comptes. Update. Budget. L'objectif est d'évaluer la conception et l'efficacité des contrôles, d'identifier les axes d'amélioration et de formuler des recommandations adaptées. 3. Documentation et restitution des travaux L'équipe est responsable de formaliser les travaux réalisés, de documenter les conclusions et préconisations, puis de partager les résultats avec le management et les équipes de première ligne de défense. Elle contribue également à la production des reportings trimestriels destinés au Groupe BNP Paribas. 4. Contribution aux travaux transverses En complément des revues de contrôle, l'équipe participe aux différents travaux transverses contribuant au fonctionnement et à l'amélioration continue du dispositif de contrôle interne. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Définir les programmes de travail. Réaliser les interviews des parties prenantes. Conduire les revues indépendantes des contrôles réalisés par la première ligne de défense. Évaluer les dispositifs de contrôle selon différentes approches en s'appuyant sur l'environnement normatif. Documenter les revues, conclusions et recommandations. Présenter les conclusions au management et aux équipes concernées. Contribuer à la rédaction des reportings trimestriels. Intervenir sur les processus d'Arrêté des comptes, d'Update et de Budget. Participer aux travaux transverses de l'équipe.

Nous accompagnons actuellement une entreprise industrielle en forte croissance qui doit renforcer en urgence son système de management de la qualité et se rapprocher des normes GMP. L'objectif principal est de faire avancer un plan d'action stratégique et de formaliser la documentation essentielle (dossiers de lots, procédures de change control, audits et questionnaires fournisseurs) afin d'assurer une traçabilité complète, de la matière première au produit fini. Pour cela, nous recherchons un consultant autonome possédant une double compétence : une solide maîtrise des systèmes qualité et du référentiel GMP, idéalement acquise dans l'industrie chimique ou pharmaceutique, alliée à une capacité à rédiger des procédures opérationnelles en français et en anglais. Côté organisation, il s'agit d'une mission de deux à trois mois à temps partiel, à démarrer dès que possible.

TEksystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Consultant MES Tulip (H/F) Vos responsabilités : • Conception et configuration du système : Contribuer à la conception et être responsable de la configuration et de la mise en œuvre des solutions MES. Cela inclut la création et la modification des enregistrements électroniques par lots (EBR), les flux de travail système et la configuration de l'intégration des équipements selon des exigences définies. • Optimisation des processus : Collaborer avec les équipes opérationnelles et qualité pour analyser les flux de travail de fabrication et de laboratoire. Vous utiliserez les capacités MES pour aider à mettre en œuvre des améliorations de processus, réduire les temps de cycle de production et renforcer l'intégrité des données au niveau de l'atelier. • Gestion et support système : Fournir un support technique de première ligne pour les plateformes MES. Vous agirez comme une ressource technique clé pour dépanner et résoudre les problèmes système, garantissant une grande disponibilité pour nos équipes de fabrication et de laboratoire. • Intégration : Aider à l'intégration entre MES et d'autres systèmes critiques, tels que notre ERP (SAP) et les équipements de terrain d'atelier (PLCs/SCADA), garantissant un flux fiable des données. • Validation et conformité : Exécuter des protocoles de validation (IQ/OQ/PQ) pour les améliorations de MES et les nouvelles implémentations. Vous serez responsable de générer la documentation de validation et de veiller à ce que les systèmes soient maintenus dans un état validé, conformes aux exigences GxP et à l'intégrité des données. • Collaboration avec les parties prenantes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes des opérations de fabrication, de l'assurance qualité et de la science des procédés pour recueillir les exigences système et fournir des mises à jour sur les activités techniques. • Formation et habilitation des utilisateurs : Développer des supports de formation et organiser des sessions de formation afin de garantir que le personnel de fabrication et de laboratoire maîtrise efficacement les systèmes MES/LES dans leurs fonctions quotidiennes.