Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Adobe Premiere Pro

CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte sur la structuration et l'animation des dispositifs de Knowledge Management (bases de connaissance, SharePoint, FAQ) ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne (EurekIA). L'enjeu principal est d'améliorer le taux de résolution en selfcare, la satisfaction utilisateur et l'expérience conversationnelle, en s'appuyant sur des contenus de qualité et une gouvernance de la connaissance formalisée. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Structurer, alimenter et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Mettre en place les standards, la gouvernance et les indicateurs clés du Knowledge Management (usage, efficacité, satisfaction) Animer la communauté/squad KM et diffuser les bonnes pratiques Garantir la pertinence des contenus exploités par le chatbot IA : analyser les interactions, identifier leS irritants, enrichir et optimiser les réponses Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications) et animer des webinaires éducatifs Concevoir et diffuser des enquêtes de satisfaction (assistance et projets) : élaboration, diffusion, analyse, publication des résultats Travailler en lien avec les équipes techniques et projets pour aligner les contenus sur les évolutions du SI LIVRABLES ATTENDUS Bases de connaissance structurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) Référentiel de gouvernance KM (standards de rédaction, processus de mise à jour, indicateurs de suivi) Reporting régulier des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage) Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de communication, comptes-rendus de webinaires Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare Must Have (critères éliminatoires) : 5 ans d'expérience minimum dans le domaine de l'expérience utilisateur avec forte composante Knowledge Management Expérience avérée en gestion de chatbot IA (alimentation, optimisation, analyse des interactions) Maîtrise de la suite Adobe : InDesign, Photoshop, Adobe Premiere Pro Maîtrise du Pack Office, notamment Excel niveau avancé Capacité à structurer et gouverner une base de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Nice to Have : Connaissance ITIL, notamment gestion des connaissances et support Expérience en animation de communauté ou squad Knowledge Management

CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte sur la structuration et l'animation des dispositifs de Knowledge Management (bases de connaissance, SharePoint, FAQ) ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne (EurekIA). L'enjeu principal est d'améliorer le taux de résolution en selfcare, la satisfaction utilisateur et l'expérience conversationnelle, en s'appuyant sur des contenus de qualité et une gouvernance de la connaissance formalisée. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Structurer, alimenter et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Mettre en place les standards, la gouvernance et les indicateurs clés du Knowledge Management (usage, efficacité, satisfaction) Animer la communauté/squad KM et diffuser les bonnes pratiques Garantir la pertinence des contenus exploités par le chatbot IA : analyser les interactions, identifier les irritants, enrichir et optimiser les réponses Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications) et animer des webinaires éducatifs Concevoir et diffuser des enquêtes de satisfaction (assistance et projets) : élaboration, diffusion, analyse, publication des résultats Travailler en lien avec les équipes techniques et projets pour aligner les contenus sur les évolutions du SI LIVRABLES ATTENDUS Bases de connaissance structurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) Référentiel de gouvernance KM (standards de rédaction, processus de mise à jour, indicateurs de suivi) Reporting régulier des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage) Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de communication, comptes-rendus de webinaires Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare

Contexte de la mission Au sein de la DSI , la Digital Factory a été créée pour répondre aux besoins suivants : Concrétiser rapidement un concept applicatif Itérer rapidement sur des applications existante Gagner en transversalité inter-domaines techniques et fonctionnels Faire face aux nouvelles exigences de mobilité et de sécurité Elle constitue, depuis plus de 7 ans au sein de la DSI, la première expérience Agile et DevOps pour : délivrer régulièrement de nouveaux services ou nouvelles fonctionnalités pour aboutir au DEVOPS avec du CI avec les outils DEV et OPS majeurs du marché Garantir la performance du service, son exploitabilité et l'employabilité des équipes de réalisation. Contexte organisationnel : 1 PO/QA par produit, 3 équipes de réalisation et un OPS dédié à nos applications hébergées dans le Cloud AWS Objectifs et livrables Nous recherchons un développeur fullstack Node.js / Angular pour intégrer la Digital Factory de [Company] Recyclage & Valorisation La mission consiste à : Developper un nouveau produit (back/front/mobile) qui enrichira l'offre commerciale de la Direction Services aux Collectivités (DSC) Aider au maintien de nos autre produits en nodeJS/Angular développé au sein de la Digital Factory Le profil recherché participera activement à : l'architecture de l'application (front, back et mobile) l'écriture du code de production et des tests (unitaires et end-to-end) l'amélioration continue des pratiques agiles au sein de l'équipe Livrables CODE TESTS UNITAIRES SCÉNARIOS DE TESTS La prestation est prévue uniquement pour 6 mois

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Rennes (35). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés (prime de 150€ par mois). Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Rennes (35). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Le permis B est indispensable, une voiture de service sera à disposition en cas de besoin. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés (prime de 150€ par mois). Vos principales missions seront de : Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles. Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques. Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.). Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité. Gérer les demandes de support via notre système de ticketing. Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale

Contexte de la mission Dans le cadre de son projet EMMY , notre client reconstruit entièrement sa plateforme from scratch, module par module, avec une approche de développement moderne basée sur le spec-driven development assisté par IA . Chaque fonctionnalité démarre à partir d’une spécification structurée rédigée par les équipes Produit (PO/BSA). Une IA génère ensuite une première base de code backend ainsi que des propositions de tests unitaires. Le développeur intervient alors pour analyser, challenger, refactoriser et améliorer ce draft afin de garantir la qualité du code, le respect des principes d’architecture et la pertinence des tests. L’IA est ici utilisée comme un accélérateur de développement, comparable à un développeur junior proposant une première implémentation. Elle permet d’aller plus vite, mais nécessite une vraie expertise technique pour : identifier les problèmes de conception ; maintenir des frontières d’architecture propres ; garantir la maintenabilité du code ; assurer une couverture de tests robuste et pertinente. Nous recherchons donc des développeurs expérimentés capables de prendre du recul sur les propositions générées automatiquement et d’apporter une vraie vision architecturale. Missions En tant que Développeur Backend Java Senior, vous interviendrez sur : la conception et le développement des nouveaux modules backend ; la revue, l’amélioration et la refactorisation de code généré par IA ; la mise en place et l’amélioration continue de l’architecture applicative ; le développement et la maintenance des tests unitaires ; les échanges techniques et revues de code avec l’équipe ; la réflexion autour des bonnes pratiques de développement modernes et de l’usage intelligent de l’IA dans la production logicielle. Stack technique Java 25 Spring Boot 3.4+ GraphQL (Spring for GraphQL) PostgreSQL Clean Architecture / Architecture Hexagonale Tests unitaires

Assurer le support informatique de niveau 1 et 2, garantir la continuité de service des utilisateurs, installer et configurer les postes de travail Windows, et contribuer à la mise en place du centre de services via Jira Service Management. Responsabilités clés Support bureautique : diagnostic, résolution d’incidents, assistance aux utilisateurs (Office 365, messagerie, VPN, imprimantes, réseau). Installation et configuration de postes Windows : préparation des machines, masterisation, déploiement, installation des logiciels métiers. Gestion du parc informatique : inventaire, suivi des équipements, mises à jour. Support Help Desk : prise en charge des tickets, escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire. Première configuration de Jira Service Management : Création de projets de support Paramétrage des formulaires de demande Mise en place des workflows simples Gestion des files d’attente et des SLA Accompagnement des utilisateurs : pédagogie, communication claire, suivi des demandes. Participation à l’amélioration continue : documentation, procédures, bonnes pratiques.

Contexte du poste : Nous sommes un éditeur de logiciels reconnu depuis plus de 30 ans dans le développement de solutions métiers à destination du secteur du BTP. Dans le cadre de la transformation de notre ERP historique, nous avons engagé un projet structurant de modernisation visant à faire évoluer nos applications Oracle Forms vers une nouvelle génération basée sur Oracle Apex . Ce projet, déjà lancé avec une première version en production, s’inscrit dans une dynamique long terme avec de nombreux enjeux techniques et fonctionnels. Afin d’accompagner cette transformation, nous recherchons aujourd’hui un développeur sénior de préférence sur PL/SQL capable de contribuer activement à la construction et à l’évolution de notre plateforme. Avantages du poste : CDI statut cadre Télétravail : 2 jours par semaine (lundi et vendredi) Participation à un projet structurant à fort impact Environnement technique en évolution constante Pourquoi nous rejoindre : Intervenir sur un projet de transformation ERP concret et stratégique Avoir un rôle clé dans l’évolution d’un produit métier reconnu Travailler sur des problématiques techniques et fonctionnelles complexes Évoluer dans une structure stable avec une vision long terme Participer à l’intégration de nouvelles technologies (dont l’IA)

Activités : - Qualifier avec le PM les cas d'usage à assister par agent IA (irritants Guilde, sondages, etc.). - Concevoir les workflows, prompts, règles métier et garde-fous ; développer sur le framework interne d'IA agentique. - Brancher les agents aux outils via API, événements et connecteurs ; tester, évaluer, documenter. - Présenter la valeur livrée à la démo AIDEX ; maintenir et faire évoluer les agents publiés. Notre client attend candidat autonome et disposant d'expériences lui permettant de tenir un rôle de tech lead. Il devra à ce titre avoir : - un solide bagage en développement logiciel : intégration d'API, automatisation, orchestration de workflows. - des connaissances des chaînes CI/CD et de l'écosystème Jira / GitLab, Artifactory. - d'une pratique (ou fort appétit) des approches IA générative : LLM, agents, RAG (une première expérience est nécessaire). - d'un goût du prototypage rapide, sensibilité qualité/sécurité, plaisir à vulgariser et à travailler avec des interlocuteurs variés. Qualif : Prototyping,Generative AI,Cont. Integration/Cont. Delivery (CI/CD),Artifactory,Workflow Automation,GitLab,

Contexte Notre client, acteur dans le secteur bancaire recherche un consultant pour renforcer son équipe support dans le cadre d’une mission opérationnelle. Missions principales Création et maintenance de Master Data SAP Support utilisateurs sur l’outil de gestion des notes de frais Concur Triage et qualification d’incidents via ServiceNow (support N1) Suivi et escalade des tickets selon les procédures définies Profil recherché Première expérience (stage, alternance ou junior) sur des outils ERP/ITSM appréciée Connaissance de SAP , Concur ou ServiceNow souhaitée (au moins un des trois) Bon relationnel, sens du service, rigueur et réactivité

Nous recherchons pour le compte de notre client, une mutuelle, un consultant MOA santé junior avec une connaissance des back-office de gestion santé. Il devra notamment être familier de la gestion des prestation et des cotisations. Le profil idéal serait celui d'un gestionnaire santé avec une première expérience projet. La personne retenu fera l'objet d'une embauche chez notre client au bout d'une période à définir. Les CV des candidats n'ayant aucune expérience en santé ne seront pas examinés.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : La mission consiste à : Équilibrez le travail de développement stratégique avec les interruptions de soutien immédiates et le travail tactique. Interagissez avec les équipes d'assistance de première ligne, les utilisateurs professionnels le cas échéant et les autres équipes d'application qui utilisent des postes, y compris en hiérarchisant les demandes provenant de ces différentes sources. Responsable du cycle de vie complet des changements ; clarifier les exigences de l'entreprise, mettre en œuvre des changements, puis s'assurer qu'aucune régression n'a été introduite. Soutien technique de troisième ligne au besoin. L'équipe positions, au sein de laquelle se déroule cette mission, est responsable des services de gestion des positions et de l'API client associée. Le champ d'application comprend plusieurs classes d'actifs des marchés mondiaux - dérivés de taux d'intérêt, devises, obligations, pensions, contrats à terme, MBS, dérivés EQD. L'un des principaux objectifs de l'équipe est de faire progresser la plateforme, tout en répondant au support et aux demandes ad hoc dans un environnement en évolution rapide avec des exigences commerciales en constante évolution.

Contexte de la mission Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'un environnement applicatif Legacy sous Linux, nous recherchons un Intégrateur pour renforcer nos équipes. La mission s'inscrit dans un environnement technique structuré, avec des enjeux de stabilité, de fiabilité et de continuité de service. Missions principales Intégration et déploiement d'applications en environnement Linux Maintien en conditions opérationnelles du socle applicatif Legacy Contribution aux phases de mise en production et de recette Rédaction et exécution de procédures d'intégration et de déploiement Diagnostic et résolution des incidents liés à l'environnement Participation à la documentation technique et au suivi des livrables Collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation Environnement technique Systèmes Linux / Unix (administration de base, ligne de commande) Scripting (Shell / Bash) Outils d'intégration et de déploiement Notions de supervision et de gestion des logs Profil recherché Nous recherchons avant tout un profil motivé, sérieux et rigoureux , doté d'une réelle appétence pour les environnements systèmes et l'intégration. Une expérience significative n'est pas exigée : la curiosité technique, l'envie d'apprendre et la capacité à s'investir dans un environnement Legacy priment. Première expérience ou stage en environnement Linux appréciée mais non obligatoire Bases en administration système et en scripting Autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe Disponibilité immédiate

Contexte de la mission Au sein de la DSI du Groupe, une entité a été créée pour répondre aux besoins suivants : Concrétiser rapidement un concept applicatif Itérer rapidement sur des applications existante Gagner en transversalité inter-domaines techniques et fonctionnels Faire face aux nouvelles exigences de mobilité et de sécurité Elle constitue, depuis plus de 7 ans au sein de la DSI, la première expérience Agile et DevOps pour : délivrer régulièrement de nouveaux services ou nouvelles fonctionnalités pour aboutir au DEVOPS avec du CI avec les outils DEV et OPS majeurs du marché Garantir la performance du service, son exploitabilité et l'employabilité des équipes de réalisation. Contexte organisationnel : 1 PO/QA par produit, 3 équipes de réalisation et un OPS dédié à nos applications hébergées dans le Cloud AWS

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Tech lead Java. Vos missions : - Concevoir et développer des applications backend en Java (Spring / Spring Boot) - Encadrer et faire monter en compétence une équipe de développeurs - Participer aux choix d'architecture technique et aux décisions stratégiques - Garantir la qualité du code (revues de code, bonnes pratiques, tests) - Assurer la performance, la sécurité et la scalabilité des applications - Collaborer avec les équipes produit, DevOps et UX/UI - Mettre en place et améliorer les processus de développement (CI/CD, agilité) Votre profil : - Expérience significative en développement Java - Première expérience réussie en tant que Tech Lead ou référent technique - Excellente maîtrise de Java, Spring Boot, API REST - Connaissance des architectures microservices - Expérience avec les outils DevOps (Docker, Kubernetes, CI/CD) - Bonne culture des tests (unitaires, intégration) - Leadership, esprit d'équipe et sens de la communication

> Avoir une première expérience du déploiement de la solution APIGEE sur OPENSHIFT au sein d'un SI. > C'est également avoir une connaissance OPS de la solution d'hébergement OPENSHIFT avec les principes CI/CD associés ; argocd, gestion des pod(s) … > Etre en capacité d'assurer l'accompagnement sur la partie Runtime Plane + Google Cloud Platform. > Mais aussi avoir une connaissance précise du déploiement d'une nouvelle API et de ce que cela incombe en termes de suivi quotidien. > L'animation et la diffusion des connaissances sur le périmètre de responsabilité. > C'est se mettre en capacité d'accompagner l'équipe OPS au niveau de l'environnement APIGEE : utilisation des différents outils, manipulations, rôles des composants. > La rédaction et la mise à niveau des documentations sous Confluence. > Avoir une expérience significative au Run de cette plateforme, que ce soit au niveau de la gestion des incidents et capacity planning. Les compétences technologiques requises sont : - Langages : Java, Python, Yaml - Outillage : Bitbucket, ArgoCD, Jenkins, Ansible, IntelliJ, Dynatrace - Environnement : Open Shift, Linux Redhat Un expérience OPS est nécessaire avec un bon niveau d'assertivité .

Prestation de tech lead Generative AI NANTES Qualif : Prototyping,Generative AI,Cont. Integration/Cont. Delivery (CI/CD),Artifactory,Workflow Automation,GitLab, Activités : - Qualifier avec le PM les cas d'usage à assister par agent IA (irritants Guilde, sondages, etc.). - Concevoir les workflows, prompts, règles métier et garde-fous ; développer sur le framework interne d'IA agentique. - Brancher les agents aux outils via API, événements et connecteurs ; tester, évaluer, documenter. - Présenter la valeur livrée à la démo AIDEX ; maintenir et faire évoluer les agents publiés. Notre client attend candidat autonome et disposant d'expériences lui permettant de tenir un rôle de tech lead. Il devra à ce titre avoir : - un solide bagage en développement logiciel : intégration d'API, automatisation, orchestration de workflows. - des connaissances des chaînes CI/CD et de l'écosystème Jira / GitLab, Artifactory. - d'une pratique (ou fort appétit) des approches IA générative : LLM, agents, RAG (une première expérience est nécessaire). - d'un goût du prototypage rapide, sensibilité qualité/sécurité, plaisir à vulgariser et à travailler avec des interlocuteurs variés. Qualif : Prototyping,Generative AI,Cont. Integration/Cont. Delivery (CI/CD),Artifactory,Workflow Automation,GitLab,