Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice de base de données (Oracle, Sybase, Sqlserver…)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un administrateur Unix Linux Saint Etienne. Directement rattaché au Responsable Support Technique, incorporé à une équipe de 7 personnes, votre mission consistera à : L’installation et la mise en production de nouveaux serveurs, L’intégration des livraisons techniques (AIX, Linux, Oracle, MySQL, …) sur les différentes plateformes, La métrologie Système et SGBD, La mise en œuvre, l’exploitation, l’administration du SAN et des espaces disques Rédaction de script shell, Le tuning / monitoring des Systèmes et SGBDs, La résolution des incidents techniques de support niveau 2/3, La rédaction de la documentation et des procédures, La participation à la mise en œuvre des projets techniques d’évolution du Système d’information. Savoir être : Excellente aisance relationnelle Sens du Service, de la relation client travail en équipe Rigoureux Organisé Autonome Esprit d’initiative Maitrise des technologies suivantes dans le cadre du poste : L’operating system : AIX, Linux (shell/oracle/MySQL) $U, Networker, Nagios, CFT, Syncsort, Weblogic Tuxedo

Assurer la gestion avancée, le maintien en conditions opérationnelles, la sécurisation et l’optimisation de l’environnement Microsoft 365 dans un contexte hybride, en contribuant à la transformation numérique et à l’amélioration continue des services IT. Assurer l’’administration du tenant (Global Admin), de l’évolution (mise à jour et intégration de nouvelles fonctionnalités) de l’écosystème Microsoft (Office 365, EntraID, services AD…). Les missions : -Administration et optimisation des services Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) pour le groupe. -Mise en œuvre et suivi des politiques de sécurité (Conditional Access, DLP, PIM) pour garantir la conformité et la protection des données. -Surveillance des performances et application des meilleures pratiques. -Gestion des licences et de leur attribution, -Assistance des équipes sécurité et conformité sur la gestion de ces sujets en alignement avec les politiques de l’entreprise. -Planification et réalisation des mises à jour, déploiements et intégration de nouvelles fonctionnalités. -Migration des applications on-premise vers le cloud (ex. Exchange). -Automatisation des processus opérationnels et de déploiement via des scripts ou des applications. -Support de niveau 2 et 3, gestion proactive des incidents. -Création et maintenance de la documentation technique, des processus et des procédures. -Formation des utilisateurs et accompagnement sur les bonnes pratiques. -Participation à des projets stratégiques (nouveaux services, améliorations SharePoint, intégration de sites, migrations pays, …).

Nous accompagnons un acteur leader dans son domaine , engagé dans une démarche de structuration et de montée en compétence de ses équipes internes sur les solutions Oracle Finance . Dans ce cadre, le client recherche un Expert Oracle capable d’allier expertise fonctionnelle et transmission de savoir . Le rôle est résolument senior / expert , avec un fort accent sur la formation, l’encadrement et la montée en compétence de profils juniors . La mission ne se limite pas à l’expertise technique : vous êtes un référent , un mentor , et un pilier de la structuration des pratiques Oracle Finance . Expertise Oracle Finance Apporter votre expertise sur les modules Finance Oracle (comptabilité générale, fournisseurs, clients, immobilisations, clôture, reporting, etc.) Participer aux phases de conception, d’optimisation et d’évolution de la solution Être le point de référence sur les bonnes pratiques Oracle Finance Formation & encadrement (focus majeur du poste) Former et accompagner des profils juniors (fonctionnels et/ou techniques) Mettre en place des supports de formation , guidelines, documentation Assurer le coaching quotidien , le transfert de compétences et la montée en autonomie des équipes Structurer une démarche pédagogique durable au sein de l’équipe Contribution transverse Interaction avec les équipes Finance, IT et métiers Participation aux ateliers, revues de conception et instances projet Conseil et aide à la prise de décision côté client

Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) - Orléans Nous recherchons un Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) pour l'un de nos clients basé à Orléans . 🎯 VOS MISSIONS SUPPORT Traitement des incidents et demandes liés à l'infrastructure (N2 / N3) ADMINISTRATION Supervision et administration des infrastructures systèmes d'un parc constitué de 850 serveurs dont 180 Linux Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure et des procédures associées (Configuration réseau et système, mises à jour, plan de secours informatique, plans de remédiations, supervision, sauvegardes, stockage…) Participation à des projets liés aux outils collaboratifs et à la sécurité informatique Etude d'architecture et d'infrastructure système Automatisation des tâches récurrentes, industrialisation des procédures (Scripting PowerShell et Bash Linux) SECURITE Participer à la mise en œuvre du programme de cybersécurité de l'entreprise : déclinaison et maintien en condition opérationnelle des équipements de sécurité (SOC/SIEM) Mise à jour de règles firewall (Palo Alto, Fortinet) ADMINISTRATION APPLICATIVE Mise en œuvre et intégration de nouveaux systèmes ou applications (Frontaux web, apache, Tomcat, JBoss, WildFly) Migration ou mise à jour de systèmes, d'applications et de données existantes, en appliquant les bonnes pratiques telles que la sécurité, l'automatisation, la supervision, la gestion des alertes, etc. Participation au déploiement des services Azure, notamment liés à la sécurité (Azure AD, Proxy, etc.)

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un administrateur Intune sur Orléans. Descriptif de la mission : Administration de la plateforme Intune (poste de travail et mobiles). Participation aux projets transverses liés au poste de travail. Gestion des configurations et optimisation des environnements Windows 10/11 et IOS. Suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration courante et gestion des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Contribution à l’évolution du périmètre poste de travail. Optimisation des performances de la plateforme (poste de travail et mobiles). Liste des tâches et des livrables : Création et configuration de profils Intune pour Windows 11. Mise en œuvre et gestion d’AutoPilot dans Intune pour automatiser le déploiement des équipements. Packaging et déployement des applications via Intune. Gestion des mises à jour logicielles à l’aide d’Intune pour garantir sécurité et stabilité. Support quotidien sur les environnements Windows 10/11 et iOS. Evolution du socle Windows (poste de travail et mobile). Administration des environnements VDI. Automatisation des taches d’administrations (Powershell, Vbscript , API Graph). Suivi des télédistributions. Administration avancée d’Intune et Office 365. Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI). Mise à jour du référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.). Application et contribution aux normes et standards du service. Participation aux projets d'évolutions du SI. Rédaction d’un relevé d’activité journalier détaillé. Organisation de la mission : Disponibilité requise lors des évènements exceptionnelles (attaque virale, incident de production majeur, etc.). Disponibilité requise pour les opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d’activité, etc.). Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée Collaboration avec les équipes de la DSI Localisation : Orléans + 2 jrs de TT (présence obligatoire sur site les trois premier mois)

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement du pôle Systèmes d’Information, nous recherchons un prestataire expérimenté pour assurer la gestion opérationnelle et l’évolution de notre infrastructure interne, ainsi que l’accompagnement technique autour de notre application métier en mode SaaS. L’environnement actuel repose sur : 10 à 15 postes MacOS (MacBook Air) Suite Microsoft Office 365 + Microsoft Defender Hébergement local via serveur NAS, à faire évoluer vers une solution plus performante (cloud, hybride ou autre) Application SaaS en cours de déploiement, avec serveurs régionaux dédiés à la collecte et au traitement de données. DÉTAIL DE LA MISSIONAdministration du parc interne Activation et configuration des postes utilisateurs (MacOS). Installation, maintenance et supervision des outils Microsoft Office 365 et Defender. Gestion et supervision du serveur NAS et des sauvegardes. Suivi de la sécurité des end points (vulnérabilités, correctifs). Participation à la sensibilisation et la formation des utilisateurs sur la cybersécurité. Évolution de l’hébergement et de l’infrastructure Diagnostic de l’existant (NAS, réseau local, sauvegardes). Proposition et mise en œuvre d’une solution évolutive (Cloud / hybride). Documentation et transfert de connaissances internes. Gestion du plan de sauvegarde, restauration et sécurité. Support au déploiement de l’application SaaS Déploiement et configuration de nouveaux serveurs métiers. Administration courante : mises à jour, surveillance, sécurité, optimisation de la charge. Rédaction et maintenance de la documentation technique (procédures, supervision). Extension possible de la mission Contribution au développement backend (langage Go ) pour adaptation ou intégration avec les serveurs métiers. Mise en place d’outils d’automatisation ou de monitoring (CI/CD, scripts).

Piloter l’exploitation quotidienne d’environnements Linux et en assurer la stabilité opérationnelle. Veiller au bon fonctionnement , à la fiabilité et au niveau de sécurité des plateformes de production. Mettre en œuvre les mises à jour systèmes , superviser les correctifs et traiter les failles de sécurité identifiées. Prendre en charge les incidents complexes et assurer leur résolution en lien étroit avec les équipes spécialisées (bases de données, middleware, réseau). Développer et maintenir des mécanismes d’automatisation afin de fiabiliser et accélérer les opérations récurrentes. Contribuer à l’ évolution et à la rationalisation des infrastructures à l’aide d’outils d’industrialisation et de scripts. Produire et tenir à jour les référentiels techniques , schémas d’architecture et modes opératoires. S’inscrire dans une dynamique d’ amélioration continue , en intégrant les bonnes pratiques DevSecOps et en renforçant la qualité des environnements.

Administrateur Sécurité (F/H) - Exploitation & Administration des Plateformes - Nantes 🔐 Administrateur Sécurité (F/H) - Exploitation & Administration des Plateformes 📍 Nantes | 2 jours de télétravail 🛠 Technos : Fortigate, Juniper SRX, Stormshield, VPN, UNIX, Windows, Ansible, Python 🎯 Contexte de la mission : Nous recherchons un(e) Administrateur Sécurité expérimenté(e) pour assurer l'exploitation et l'administration des plateformes transverses : ✔ Infrastructures d'administration (SERBERE, Back Office, TELEXX) ✔ Plateforme de Services Mutualisée ✔ Solution d'accès externe (SASIA) ✅ Vos missions principales : Assurer l'exploitation courante des composants selon les règles définies Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services Contribuer au respect des engagements de service Assurer la continuité de service et la fiabilité des données Gérer les incidents N1 et N2 via les outils GDI/GDP Mettre à jour les référentiels pour garantir la qualité des données SI

Administrateur(trice) poste de travail Intune pour un démarrage imminent chez un de nos clients, situé dans la région. Ce client opère dans le secteur bancaire et des assurances. Le taux journalier moyen sera déterminé en fonction du profil du candidat. Il faut que le candidat soit tres bon techniquement sur la partie INTUNE. Les trois premiers mois de la mission nécessitent une présence sur site, suivie de deux jours de télétravail par semaine. Nous recherchons un(e) candidat(e) local(e) ou prêt(e) à s'installer dans la région. Descriptif de la mission : Administration de la plateforme Intune (poste de travail et mobiles). Participation aux projets transverses liés au poste de travail. Gestion des configurations et optimisation des environnements Windows 10/11 et IOS. Suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration courante et gestion des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Contribution à l’évolution du périmètre poste de travail. Optimisation des performances de la plateforme (poste de travail et mobiles). Liste des tâches et des livrables : Création et configuration de profils Intune pour Windows 11. Mise en œuvre et gestion d’AutoPilot dans Intune pour automatiser le déploiement des équipements. Packaging et déployement des applications via Intune. Gestion des mises à jour logicielles à l’aide d’Intune pour garantir sécurité et stabilité. Support quotidien sur les environnements Windows 10/11 et iOS. Evolution du socle Windows (poste de travail et mobile). Administration des environnements VDI. Automatisation des taches d’administrations (Powershell, Vbscript , API Graph). Suivi des télédistributions. Administration avancée d’Intune et Office 365. Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI). Mise à jour du référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.). Application et contribution aux normes et standards du service. Participation aux projets d'évolutions du SI. Rédaction d’un relevé d’activité journalier détaillé. Ø Organisation de la mission : Disponibilité requise lors des évènements exceptionnelles (attaque virale, incident de production majeur, etc.). Disponibilité requise pour les opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d’activité, etc.). Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée Collaboration avec les équipes de la DSI

Côté build : Mettre en œuvre les standards de sécurité et de configuration (hardening, bonnes pratiques) Participer au déploiement et à l’intégration des solutions de sécurité Déployer et configurer des serveurs et services (Windows/Linux) en respectant les exigences sécurité Contribuer aux projets de sécurisation . Rédiger / améliorer la documentation technique et sécurité (procédures, standards, preuves) Participer à la préparation des audits (ISO 27001 ou équivalent) : collecte d’éléments et organisation des preuves Côté run : Assurer le RUN / MCO des environnements systèmes (Windows/Linux) Gérer le patch management et le maintien de conformité (correctifs, mises à jour, remédiations) Traiter les incidents et demandes, et assurer les escalades vers les équipes N3 / Sécurité Exploiter les outils de supervision et assurer la prévention des dysfonctionnements Suivre les alertes sécurité et participer au triage des événements Piloter et corriger les vulnérabilités . Appliquer les processus IT (change, incident, problème) et assurer le reporting Contribuer à l’amélioration continue : automatisation, fiabilisation, documentation

je cherche pour un de mes clients un IT End Users SUPPORT SPECIALISTE (Mission basée à Lyon) 1. Résumé du poste L'objectif du poste est de fournir un support informatique à l'entreprise pour la région France, d’assurer tous les services, applications et appareils et leurs fonctionnements comme prévu pour tous les utilisateurs, leur permettant de remplir leur rôle. Veuillez noter que ce rôle est basé à Lyon et impliquera du travail sur site uniquement. Une bonne pratique de l’anglais est souhaitée pour la relation avec les utilisateurs des sites distants, notamment en Allemagne. 2. Dimensions du poste Les activités de BAU couvrent : • La création, la gestion, le contrôle des comptes d'accès aux outils informatiques ainsi que leurs administrations fonctionnelles et le support à leurs utilisations • La gestion de l’intégration ou de la sortie collaborateur (création du poste, créations des comptes, gestion O365, gestion de la téléphonie, mises à jour de la CMDB) • La constitution et la révision des documentations applicatives pour la BAU • La gestion et le suivi des incidents sur les postes utilisateurs et de leurs résolutions le cas échéant • L’assistance à tous les utilisateurs de la Business Line Truck, quel que soit leur localisation géographique • La gestion du parc informatique dans l’outil de ticketing / CMDB du Client Le poste est positionné dans le département DSI du groupe, au sein du service support des systèmes d’information du Client pour la région France. 3. Principales responsabilités Support utilisateur Fournir un support de première ligne à l'entreprise. Enregistrer, prioriser, attribuer et gérer les tickets incidents et demandes, et en assurer le respect. Partager les dysfonctionnements avec les intervenants et l’équipe, suivre les remédiations et réviser les processus. Gérer les attentes des utilisateurs et les communications tout au long de la vie de chaque ticket. La résolution des incidents doit être réalisée avec une vision macro permettant d’appliquer une solution immédiate et une solution pérenne. Adopter une approche très clairement proactive. En collaboration avec les autres membres du service de support IT France du Client, fournir une couverture continue de support des services informatiques à l'entreprise pendant les heures normales. Documentation Maintenir la documentation BAU avec des mises à jour incrémentielles liées aux changements de processus, à l'introduction de nouveaux processus, ainsi qu’aux exigences de conformité et de sécurité. Participer à la création ou à la mise à jour des guides utilisateurs finaux techniques et fonctionnels. Maintenir la bibliothèque de documentation technique et le système de contrôle de version. Posture professionnelle Avoir le sens de l’écoute, savoir prioriser les actions attendues, respecter un processus détaillé, posséder une culture de la sécurité informatique, adopter une attitude bienveillante envers les utilisateurs finaux et faire preuve de disponibilité. Compétences et expérience Connaissances, compétences et capacités techniques et fonctionnelles • Systèmes de gestion des incidents et des demandes • Centre de services d'entreprise de plus de 500 utilisateurs • Notions Active Directory (comptes utilisateurs, groupes) • Notions GPO, DHCP, DNS, droits NTFS • Maîtrise du modèle OSI pour le diagnostic et la résolution des incidents • MS Outlook O365, OWA, Office 365, Teams • Technologies mobiles iOS et Android • Windows 11 (OS, impressions, services) • Pratique de l’anglais IT et courant • Sens de l’organisation et autonomie • Très bon relationnel, pédagogie et communication écrite • Souhaitable : Avaya (bases) et téléphonie VoIP • Assistance utilisateur à distance • Notions d’accès VPN • Notions de support réseau (TCP/IP, ping, tracert, nslookup)

Dans le cadre d’un remplacement, mon client recherche un techlead ou administrateur / développeur Salesforce expérimenté notamment sur le module « Service Cloud ». Le Techlead Salesforce intervient : - dans l’analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce. - dans la mise en œuvre : administration / configuration / développements Salesforce – tests unitaires / d’intégration – livraison dans les différents environnements jusqu’à la mise en production. - dans la résolution d’incident en support Niveau 3 lorsqu’il est sollicité. - dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l’aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place. Analyse des besoins métier : • Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. • Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue. • Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. • Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) Mise en oeuvre : • Administrer / configurer / développer sous Salesforce. • Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). • Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe. • Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 • Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production. • Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille • Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. • Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. • Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).

Administrateur Système Linux (F/H) - Nantes - Nantes 📍 Lieu : Nantes (44) 🕓 Disponibilité : Dès que possible 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine après montée en autonomie 📚 Mots-clés : Linux - Ansible - Puppet - Cobbler - Bash - Virtualisation - OpenStack - VMware - DevOps 🎯 Mission Au sein d'une équipe d'exploitation et d'intégration systèmes, vous interviendrez en tant qu'Administrateur Système Linux pour assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO), le déploiement automatisé et la gestion technique de la plateforme. Vos principales responsabilités : Assurer l'administration quotidienne des environnements Linux (run et build de VMs). Participer au déploiement automatisé des serveurs via Ansible (actions d'installation et de configuration). Intervenir sur la virtualisation : gestion d'environnements VMware vSphere / vCenter et OpenStack. Garantir le MCO de la plateforme et la fiabilité des systèmes en production. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et DevOps pour intégrer et déployer les applications. Exécuter les opérations en production (50 à 70 % du temps) selon les consignes et procédures établies. Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de scripts Bash / Shell / Python / Ansible. Gérer le stockage et les volumes sur les baies.

Nous cherchons : Data Engineer / Développeur PL/SQL Projet stratégique Data & IA Dans le cadre de la mise en place d’un DataHub IA pour une plateforme de consolidation de données à l’échelle Groupe, nous recherchons un Ingénieur Data disposant d’une solide expertise Oracle & PL/SQL . Vous interviendrez dans un environnement Data à forts volumes , avec des enjeux majeurs de performance , de fiabilité des calculs et d’ alimentation d’un moteur IA . Contexte La plateforme permet de collecter, consolider et traiter des données critiques servant au calcul d’indicateurs de pilotage stratégiques. Le DataHub joue un rôle central dans la préparation, la transformation et l’optimisation de ces données. Vos missions 🔹 Data & Performance Mise en place de la collecte de données Création et modélisation des modèles de données Optimisation des traitements et des performances Réalisation de tests de performance Analyse et résolution des problèmes de performance Oracle Revue et optimisation des calculs statistiques 🔹 Développement Développement de procédures PL/SQL (collecte, calcul, agrégation) Mise en place des processus de préparation de données en respectant les cas d’usage 🔹 Conception Conception de solutions basées sur les outils standards disponibles Rédaction des cas d’usage et des exigences fonctionnelles Rédaction des dossiers d’analyse et de conception Modélisation des différents modèles de données identifiés 🛠️ Compétences requises Excellente maîtrise Oracle Très bonne expertise PL/SQL Expérience en optimisation de performance base de données Conception et modélisation de données Contexte forts volumes de données Connaissances Exadata / ExaCC fortement appréciées Abglais courant. 💡Profil recherché : rigoureux, orienté performance, à l’aise dans des environnements

Contexte : Dans le cadre de l’exploitation et de l’évolution de ses systèmes d’information critiques, un grand groupe bancaire recherche un Développeur PL/SQL orienté production. Vous interviendrez sur des applications cœur de métier à forts enjeux de disponibilité, de performance et de sécurité. Missions Principales : Assurer le support applicatif de niveau N2/N3 sur les applications bancaires basées sur Oracle / PL/SQL ; Analyser, diagnostiquer et corriger les incidents de production dans le respect des SLA ; Développer, maintenir et optimiser les packages, procédures, fonctions et triggers PL/SQL ; Réaliser des analyses d’impact et des corrections en environnement critique ; Optimiser les performances SQL (tuning, plans d’exécution, indexation) ; Participer aux mises en production, aux correctifs et aux montées de version applicatives ; Contribuer à l’industrialisation et à la fiabilisation des traitements batch ; Rédiger et maintenir la documentation technique et d’exploitation ; Collaborer étroitement avec les équipes MOE, production, infrastructure et sécurité.

Le contexte Lianeo Lianeo, ESN et cabinet de recrutement spécialisé en logiciel embarqué et systèmes d'informations complexes, recrute pour le compte d'un grand acteur du secteur de l'assurance, reconnu pour sa culture data mature et ses investissements soutenus dans la modernisation de ses systèmes d'information. Le contexte client Le·la candidat·e rejoindra une squad data d'une vingtaine de personnes, responsable du socle data de l'organisation : ingestion, transformation, gouvernance et exposition des données métier. L'environnement technique est centré sur GCP, avec Dataiku comme plateforme IA/data centrale, Tableau pour la couche BI, et Oracle Data Integrator (ODI) en ETL legacy assurant l'intégration avec les pipelines GCP. La squad opère dans un environnement exigeant en termes de volumétrie, de qualité de données et de conformité. Le·la Lead aura un rôle structurant : garant·e de la vision technique, référent·e des choix d'architecture, et interface entre les équipes métier, les product managers et les développeur·euses data. Le projet se déroule à Niort, avec 2 jours de télétravail par semaine. Une présence de 3 jours sur site par semaine est obligatoire. Vos missions Définir et faire évoluer la vision technique du socle data en cohérence avec la stratégie produit Assurer le leadership technique d'une équipe d'une vingtaine de personnes (revues de code, normes, montée en compétences) Piloter les choix d'architecture sur GCP et les intégrations avec les outils data de la stack (Dataiku, Tableau, ODI) Garantir la qualité, la robustesse et la performance des pipelines de données Contribuer activement aux rituels agiles et à la priorisation technique des backlogs Être l'interlocuteur·trice technique de référence pour les équipes métier et les parties prenantes non techniques Identifier et traiter la dette technique, proposer des améliorations continues