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CDI

Offre d'emploiGestionnaire de parc informatique / support N2 (H/F)

Pickmeup
Publiée le
Gestion de parc
Support utilisateurs
Windows Server

28k-32k €
Blanquefort, Nouvelle-Aquitaine
Gestion et administration du parc informatiqueAssurer le suivi du cycle de vie des équipements informatiques : recensement des besoins, demandes de devis, commandes, préparation et mise à disposition du matériel. Gérer les stocks, les inventaires et les renouvellements de postes de travail. Assurer la mise à jour et la fiabilisation de l'inventaire du parc informatique dans GLPI. Participer à l'intégration informatique des nouveaux collaborateurs. Assurer le suivi des équipements et leur maintenance préventive et corrective. Déploiement et configuration des postesPréparer, configurer et déployer les postes de travail sous Windows 10/11. Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des déploiements via MDT. Assurer l'intégration des postes au domaine et les opérations de post-installation. Réaliser les mises à jour et la maintenance des équipements, notamment via Lenovo Vantage et Dell Command Update. Garantir la conformité et le bon fonctionnement des environnements utilisateurs. Support et assistance utilisateurs N1/N2Prendre en charge les demandes et incidents informatiques des utilisateurs, à distance ou directement sur site. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et liés à l'environnement poste de travail. Intervenir sur les problématiques Windows, Active Directory et Microsoft Office 2024. Assurer le support sur les applications et outils métiers, notamment SQL Server Express, Tomcat/Java et Nomadia. Suivre les interventions, documenter les résolutions et assurer un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs. Environnement technique Systèmes : Windows 10/11, environnement Linux (notions appréciées). Gestion de parc : GLPI, inventaire, gestion des stocks et renouvellement. Déploiement : MDT, masterisation et automatisation des déploiements. Administration : Active Directory, gestion des comptes et intégration au domaine. Postes de travail : Lenovo, Dell, Wyse. Maintenance : Lenovo Vantage, Dell Command Update. Bureautique : Microsoft Office 2024. Applicatifs : SQL Server Express, Tomcat/Java, Nomadia. Réseau : notions TCP/IP et diagnostic de premier niveau.
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Freelance

Mission freelanceIntégrateur technique (F/H)

ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Publiée le
Ansible
Apache
API

36 mois
Saint-Denis, Île-de-France
Au sein du pôle Delivery App & Infra, l'intégrateur ou l'intégratrice technique confirmé(e) intervient sur le déploiement et la fiabilisation des applications et middlewares, de l'homologation à la production. Il ou elle contribue à l'intégration de nouvelles applications, aux mises à jour et à l'exploitation de plateformes transverses. L'équipe rassemble une trentaine de personnes. Les responsabilités couvrent la mise à disposition de machines virtuelles et de conteneurs Kubernetes, l'administration d'environnements hors production, ainsi que le déploiement et la configuration de solutions, notamment Apache et Tomcat. La personne pilote les montées de version, traite les demandes de changement, développe des scripts et playbooks Ansible et accompagne les équipes projet sur les chaînes CI/CD. Elle rédige les procédures d'installation et dossiers d'exploitation, teste les déploiements, contribue au maintien en condition opérationnelle et participe à la résolution d'incidents majeurs en production. Elle assure également le transfert de connaissances aux équipes d'exploitation et propose des améliorations. Le poste comprend des horaires en rotation et peut nécessiter des interventions hors heures ouvrées et des astreintes. Le télétravail est possible jusqu'à dix jours par mois, sous réserve de validation.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiTechnicien Support Utilisateurs Référent de site H/F

Le Groupe SYD
Publiée le
DNS
WAN (Wide Area Network)

6 mois
28k €
190-210 €
Rennes, Bretagne
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Technicien Support Utilisateurs Référent de site H/F 📍 Lieu : Rennes - Sud (35) 🏠 Télétravail : Aucun 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 28k 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, au sein d'un site industriel stratégique où les systèmes informatiques jouent un rôle essentiel dans la continuité de la production et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien. Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs (Référent de site) capable d'intervenir aussi bien sur l'environnement bureautique que sur les équipements informatiques de production. Tu évolueras dans un environnement industriel exigeant où réactivité, autonomie et proximité terrain sont essentielles pour garantir la disponibilité des infrastructures et la satisfaction des utilisateurs. Tu seras accompagné lors d'une phase de transfert de compétences afin de monter rapidement en autonomie sur le périmètre. Tu auras pour missions de : Assurer la préparation, l'installation et le maintien en condition opérationnelle des postes de travail. Réaliser le support de proximité auprès des utilisateurs et garantir un haut niveau de satisfaction. Traiter les demandes et incidents transmis via l'outil de ticketing ITSM. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau. Assurer la maintenance des équipements informatiques du site. Participer aux déploiements des solutions et projets techniques sous la responsabilité de l'équipe infrastructure locale. Réaliser le dépannage et le remplacement des équipements de production (caméras, PDA, imprimantes industrielles). Effectuer les opérations d'arrêt et de redémarrage des serveurs selon les procédures établies. Installer, configurer et tester les équipements informatiques et composants réseaux. Participer à la documentation des procédures d'exploitation et des consignes techniques. Veiller au respect des règles de sécurité informatique et des procédures de sauvegarde. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows Server, Windows 10/11. Services Microsoft : Active Directory, DNS, DHCP. Postes de travail : PC, tablettes, smartphones. Réseaux : LAN, WAN, télécommunications. Outils : Microsoft 365, outils ITSM, GLPI (apprécié). Déploiement : masterisation et déploiement de postes. Matériels : équipements bureautiques et matériels industriels (PDA, imprimantes industrielles, caméras).
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Freelance

Mission freelancePMO / Projects Portfolio Manager

NITROLABZ By SYNC-DIGITALS SAS
Publiée le
Direction de projet
Prince2
Safe

1 an
580-600 €
Cergy, Île-de-France
Contexte Pour notre client final, grand groupe de services multi-techniques (Direction IT & Digital, entité Transformation & Gouvernance – Performance & Green IT), nous recherchons un Projects Portfolio Manager / PMO afin de garantir la gouvernance du portefeuille projets et services de la DSI. Le portefeuille représente ~90 projets répartis sur une douzaine de chefs de projet. Le PMO n'est pas le responsable hiérarchique des chefs de projet : il les accompagne, les forme à la méthodologie et vérifie la bonne application des process. Rattachement au Responsable Performance & Green IT. Missions Gestion du portefeuille projets Consolider le suivi des projets IT et maintenir l'outil de gestion du portefeuille Suivre les workloads des équipes IT Étudier le choix d'un outil global de gestion de projet / portefeuille et piloter sa mise en place en tant que chef de projet Reporting exécutif Produire le dashboard mensuel (KPI, workloads, évolutions) présenté à l'ensemble des managers de la Direction IT Préparer les réunions métier en y intégrant les informations projets de chaque périmètre Méthodes et amélioration continue Garantir l'application de la méthodologie projet IT et suivre les éventuelles dérogations Faire évoluer les méthodes et adapter les outils de portfolio management aux besoins des chefs de projet et du management IT Former et supporter les chefs de projet dans l'application de la méthodologie Gestion du portefeuille services Suivre les évolutions des services proposés par les départements de la Direction et veiller à l'actualisation du portefeuille Valider les fiches de services rédigées par les chefs de projet Pilotage de projets transverses Prendre en charge le pilotage direct de projets transverses et/ou d'envergure
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert DevSecOps AWS

QUALIS ESN
Publiée le
AWS Cloud
Gitlab

6 mois
40k-45k €
400-500 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte Le client migre une application de planification de projets, basée sur le progiciel Planisware, vers une infrastructure Cloud AWS, dans le cadre d'un programme de modernisation de son système d'information. L'expert DevSecOps accompagne cette migration de bout en bout : conception, développement, déploiement, support et évolutivité, dans un environnement Cloud sécurisé et maîtrisé. Il intègre une équipe produit en mode Agile et travaille avec les développeurs, les architectes et la cybersécurité. Localisation : Une presence sur site est requise. Le site est à Lyon. Missions Le consultant couvre quatre volets, de l'industrialisation des images AMI à l'accompagnement de l'équipe. 1. Industrialisation des images AMI AWS • Réaliser l'état des lieux de l'existant sur la génération des AMI et le déploiement automatique de l'application. • Assurer le maintien en condition opérationnelle et les évolutions nécessaires. • S'appuyer sur les référentiels, souches et standards validés par le SI Groupe du client. 2. Production de modules d'infrastructure • Concevoir et développer l'Infrastructure as Code avec Terraform. • Concevoir et spécifier l'enchaînement des modules. • Développer les jobs CI/CD GitLab, conformes au guide de bonnes pratiques de développement (sécurité, optimisation, gestion de versions). • Réaliser les revues de code et partager les bonnes pratiques. 3. Mise en production sur AWS • Réaliser la mise en production de l'application sur l'environnement AWS, en garantissant la continuité de service et la conformité de l'architecture cible. • Résoudre les anomalies détectées lors des phases de validation, puis assurer la stabilité et la performance après déploiement. • Participer à la rédaction du dossier d'exploitation et produire la feuille de route de déploiement. • Mettre en oeuvre la réversibilité des infrastructures (retour ou transfert depuis et vers AWS, logique multi-cloud). 4. Accompagnement, support et communication • Collaborer étroitement avec l'équipe System Team : partage hebdomadaire de l'avancement, accompagnement au déploiement et à la configuration, support technique. • Contribuer à la valorisation des solutions mises en oeuvre. • Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, rétrospective). Livrables attendus Neuf livrables récurrents rythment la mission, du suivi quotidien des tickets aux documents trimestriels. Livrable Volume / périodicité Avancement de tickets Jira 2 par jour Code source de création d'image AMI et modules Terraform 4 par mois Configuration par environnement 4 par mois Documentation applicative technique 1 par mois Guide de paramétrage technique 1 par mois Guide d'administration d'environnement 1 par trimestre Spécifications d'une AMI AWS et exigences qualité 1 par trimestre Feuille de route de déploiement 1 par trimestre Document d'exploitation 1 par trimestre • Données : PostgreSQL, DynamoDB • Outils de suivi : Jira, Confluence
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CDI

Offre d'emploiIncident Manager F/H

cty
Publiée le
ITIL

40k-55k €
Île-de-France, France
En collaboration avec les équipes support, ainsi que les équipes métier, vous pilotez les actions visant à réduire durablement les incidents récurrents et à optimiser la qualité de service au sein d'un environnement bancaire ou assurantiel. Vos principales missions Analyser les flux d'incidents afin d'identifier les incidents récurrents et ceux à fort impact. Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et identifier les axes d'amélioration. Piloter les plans d'action auprès des équipes techniques concernées et assurer leur suivi jusqu'à leur clôture. Élaborer les reportings et tableaux de bord de suivi des incidents. Exploiter les indicateurs de performance (KPI) afin d'améliorer la qualité et l'efficacité du support. Contribuer à l'amélioration continue des processus Incident Management, Problem Management et Knowledge Management. Développer et maintenir la base de connaissances à destination des équipes N1 et N2, dans une logique de Shift Left. Identifier les besoins documentaires à partir des incidents rencontrés. Coordonner les actions avec le centre de services afin de limiter les escalades vers les niveaux supérieurs. Préparer les instances de pilotage en consolidant les données et en proposant des plans d'amélioration. Participer à la communication lors d'incidents majeurs et assurer le suivi auprès des différentes parties prenantes. Environnement techniqueWindows 11, environnement Microsoft et poste de travail, périphériques, ServiceNow, Microsoft Excel, Power BI, ITIL (Incident Management, Problem Management, Knowledge Management).
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CDI
Freelance
CDD

Offre d'emploiBusiness Analyst SIRH H/F

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Animation
Business Analysis
Business Analyst

2 ans
40k-46k €
400-500 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Business Analyst SIRH – Talent Management H/F afin d'intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance. Vous intégrerez une équipe dédiée à un projet de transformation RH reposant sur Oracle HCM, pour accompagner l'évolution des outils et des processus de gestion des talents. Vous contribuerez au cadrage, à la conception, à la mise en œuvre et à la sécurisation des différents chantiers, dans une perspective d'accompagnement durable. Vos principales responsabilités seront notamment : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer ou contribuer aux ateliers de conception avec les différentes parties prenantes. Accompagner les chantiers liés aux entretiens individuels, aux entretiens professionnels et aux processus de Talent Management. Intervenir potentiellement sur les sujets liés à la formation. Faire le lien entre les enjeux métiers et les solutions déployées. Préparer et accompagner les phases de recette afin de valider l'adéquation des solutions aux besoins. Contribuer à l'appropriation des outils et des processus par les équipes métiers. Participer à la réussite globale du projet et à la sécurisation des travaux à venir. Le démarrage est souhaité dès que possible, afin de permettre une prise en main rapide des sujets. La mission est basée à Niort avec 2 jours de présence sur site par semaine.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert DevSecOps

NETSEC DESIGN
Publiée le
Bash
CI/CD
DevSecOps

1 an
Puteaux, Île-de-France
Description et livrables de la prestation Dans le cadre de projets de transformation IT et d'amélioration continue, nous recherchons un Expert DevSecOps spécialisé dans les environnements Data pour accompagner les équipes dans leur montée en maturité DevSecOps, l'industrialisation des processus CI/CD et l'amélioration de la qualité et de la sécurité des applications. Missions principales : - Accompagner les équipes Data dans l'adoption et l'amélioration des pratiques DevSecOps. - Réaliser des audits techniques et identifier les axes d'amélioration des architectures et processus de développement. - Optimiser les chaînes d'intégration et de déploiement continu (CI/CD). - Faire évoluer les référentiels techniques et rationaliser les outils existants. - Définir, suivre et améliorer les indicateurs de performance DevSecOps (KPIs). - Documenter et diffuser les bonnes pratiques à travers des formations, ateliers et communautés de pratique. - Favoriser l'autonomie des équipes et promouvoir la philosophie « You build it, you run it ». Livrables attendus : - Rapports d'audit et recommandations DevSecOps. - Contributions au backlog projet et rédaction de User Stories dans un cadre Scrum/SAFe. - Scripts Bash pour l'amélioration des outils de suivi des KPIs. - Documentation technique et référentiels de bonnes pratiques. - Indicateurs et tableaux de bord de suivi de la maturité DevSecOps.
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