Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)

Rattaché directement au responsable du système d’information métier, l’administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...) est la personne chargée d’assurer les activités de suivi d’exploitation qui sont liées à une application, ou même à un ensemble d’applications. On fait surtout référence à la gestion des traitements et les données. Il veille ainsi à la collecte, le traitement, le stockage, ainsi que la mise à disposition des données de la cohorte pour le pôle gestion des données, ainsi que les équipes de recherche. Pour bien remplir sa mission, l’administrateur applicatif est tenu de réaliser diverses activités au sein de la structure. C’est pourquoi on attend aussi de lui qu’il possède de nombreuses compétences. C’est à lui que revient la tâche d’écouter, de collecter, et de synthétiser des besoins, des évolutions, ou encore des demandes d’amélioration.
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Votre recherche renvoie 894 résultats.
Freelance
CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst Technico-Fonctionnel Salesforce (H/F)

Freelance.com
Publiée le
Business Analyst
Salesforce
Salesforce Sales Cloud

3 ans
40k-45k €
400-590 €
Maisons-Alfort, Île-de-France
Dans un contexte de développement commercial, d'acquisition de nouveaux clients et de fidélisation, l'entreprise renforce ses dispositifs digitaux afin d'améliorer ses parcours marketing, de prospection et de service client. Au sein de la DSI, plusieurs socles applicatifs sont mobilisés pour répondre à ces enjeux, notamment les socles liés à l'acquisition, au marketing, à la prospection et au service client. Le Business Analyst technico-fonctionnel interviendra sur des sujets Salesforce à forte valeur ajoutée, en lien avec les équipes métiers, produit, design et techniques. Ses principales missions seront les suivantes : Cadrer les besoins avec le Product Manager et les métiers concernés, en apportant une vision transverse et une compréhension 360 des enjeux. Rédiger des User Stories détaillées à partir des features définies par le Product Manager, en tenant compte de la vision produit, de la roadmap et des besoins métier. Challenger les métiers afin de clarifier les besoins, poser les bonnes questions et garantir la qualité des spécifications fonctionnelles. Contribuer à la réduction du Time-to-Market des demandes métiers et au suivi de la satisfaction des utilisateurs. Accompagner et dynamiser une équipe agile afin de répondre efficacement aux exigences métier. Participer à la mise en place et au respect des bonnes pratiques DSI, notamment autour des mises en production, du monitoring, du suivi cybersécurité et de l'innovation.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur Référent Applicatif ERP H/F

OUICODING
Publiée le

1 mois
400-600 €
Courbevoie, Île-de-France
La mission se déroulera principalement dans le cadre de la gestion et de l'évolution des ERP des différentes branches d'édition, mais des interventions sur d'autres projets de développement transverses sont à envisager. L'Écosystème applicatif, basé sur des solutions internes "Legacy" (technologies anciennes), est en pleine évolution dans le cadre d'un Schéma Directeur Informatique (SDI) ambitieux. De nouveaux projets sont prévus sur la roadmap 2026-2027 : ils devront être réalisés avec des technologies modernes tout en accompagnant la migration de l'existant, qu'il faut maintenir pour assurer le fonctionnement opérationnel. Au sein d'une DSI à taille humaine (40+ collaborateurs), vous intégrerez l'équipe de développement du pôle ERP pour devenir le référent applicatif principal de l'un des ERP d'édition majeurs. Vous travaillerez en binôme avec un développeur expert de cet ERP. Principales missions : -Conseil et Support : Apporter aide et conseil sur l'utilisation du système applicatif concerné. -Maintenance et Évolution : Assurer la maintenance corrective et évolutive des modules existants dans le respect des priorités fixées et en concertation permanente avec les équipes métiers. -Analyse et Chiffrage : Réaliser l'analyse, l'étude de faisabilité et le chiffrage des nouvelles demandes, en accord avec les principes de l'architecture globale. -Coordination : Coordonner les développements avec les autres ERP du groupe. -Qualité technique : Mettre en place des guidelines techniques, participer aux tests techniques et au contrôle qualité. -Flux de données : Participer à l'amélioration et à la création de nouveaux flux de données vers d'autres systèmes. -Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique pour assurer la durabilité des connaissances sur les solutions apportées.
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Mission freelanceGESTIONNAIRE D'APPLICATION DE GESTION D'ABONNEMENTS OPENCELL

PROPULSE IT
Publiée le

24 mois
325-650 €
Paris, France
Contexte Nous sommes à la recherche d'un responsable technico fonctionnel Back office pour le système de gestion d'abonnement de notre client. Le (la) consultant(e) sera chargé(e) de superviser et d'assurer le bon fonctionnement de l'application de gestion d'abonnement Opencell, de veiller au bon déroulement de la facturation, du recouvrement, des exports comptables et des flux financiers (assurer le lien avec les partenaires financiers dont les PSP). Description Vos missions principales : • Coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive de l'application, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles • Être le garant de la meilleure implémentation en prenant les comptes les besoins, les contraintes de la solution et l'évolutivité (limiter les développements spécifiques). • Assurer l'intégration et l'interopérabilité de l'application Opencell avec d'autres systèmes et plates-formes, notamment pour le recouvrement et la comptabilité. • Développer et maintenir une expertise approfondie sur Opencell. • Superviser les activités de support technique, en assurant la résolution efficace des incidents et la gestion des demandes d'amélioration. • Gérer le suivi opérationnel de l'application Opencell, en assurant sa disponibilité et sa performance. Livrables Validation des demandes utilisateurs Validation des propositions d'implémentation de l'intégrateur participation aux cadrage des besoins. Analyses d'impacts approfondies sur la valorisation, la facturation et exports comptables.
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Microsoft 365 (H/F)

DCS EASYWARE
Publiée le

Paris, France
Dans le cadre de l'évolution de son environnement collaboratif et de la reprise d'activités liées à Microsoft 365, nous recherchons un Administrateur Office 365 / Microsoft 365 H/F afin d'intervenir sur un environnement de production exigeant. Vous serez en charge de l'administration quotidienne de la plateforme Microsoft 365, du support avancé, de la sécurisation des services, du traitement des incidents complexes ainsi que de la formalisation des procédures d'exploitation. Vous participerez également au transfert de compétences et à la montée en autonomie des équipes internes. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Administrer et maintenir en conditions opérationnelles la plateforme Microsoft 365 ; Gérer les utilisateurs, groupes, licences, habilitations et droits d'accès ; Administrer les services Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business, Entra ID / Azure AD et Microsoft Defender ; Gérer les boîtes aux lettres utilisateurs et partagées, listes de distribution, groupes Microsoft 365 et groupes de sécurité ; Prendre en charge les incidents et demandes complexes de niveau 2 et 3 ; Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives ; Assurer le support technique auprès des équipes N1 et accompagner les utilisateurs VIP si nécessaire ; Administrer les politiques de sécurité : MFA, accès conditionnels, droits privilégiés et protection des identités ; Participer aux audits, contrôles de conformité et actions de renforcement de la sécurité ; Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation, de rétablissement de service et la documentation technique ; Mettre en place des standards d'administration et contribuer à l'amélioration continue des services ; Organiser des sessions de transfert de compétences et produire des guides techniques à destination des équipes internes. Environnement technique Microsoft 365 Administration Center Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive for Business Microsoft Entra ID / Azure AD Azure AD Connect Active Directory Microsoft Defender MFA / Conditional Access Gestion des licences et habilitations PowerShell Microsoft 365 Scripts d'administration, automatisation et reporting
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Active Directory & Messagerie Exchange (H/F)

DCS EASYWARE
Publiée le

Maisons-Alfort, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement d'une équipe infrastructure, nous recherchons un Administrateur Systèmes spécialisé sur les environnements Active Directory multisites et Exchange Server on-premise. Vous interviendrez dans un environnement structuré, avec des enjeux forts autour de l'administration des comptes, des droits d'accès, de la messagerie et des bonnes pratiques de sécurité. Vos missions : Assurer l'administration courante de niveau 2 : incidents, demandes et changements via un outil ITSM de type GLPI. Gérer les comptes, groupes, accès utilisateurs, OUs, délégations et GPO dans Active Directory. Administrer les services DNS / DHCP Windows Server et traiter les incidents associés. Surveiller la réplication inter-sites et le bon fonctionnement des contrôleurs de domaine. Appliquer les procédures de sécurité liées à l'annuaire : mots de passe, verrouillage, comptes inactifs, comptes orphelins et contrôle des droits. Administrer la messagerie Exchange on-premise : boîtes aux lettres, quotas, listes de distribution, ressources et salles de réunion. Gérer les connecteurs, règles de transport, certificats Exchange et éléments de filtrage anti-spam / anti-malware. Qualifier les incidents de messagerie : NDR, blocages, boucles, spoofing, phishing, faux positifs/négatifs. Réaliser des investigations de premier niveau via les journaux Exchange et le message tracking. Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 ou les ingénieurs systèmes. Rédiger et mettre à jour la documentation technique. Participer aux projets d'infrastructure, maintenances programmées et astreintes selon l'organisation en place. Environnement technique : Active Directory : comptes, OUs, GPO, délégations. DNS / DHCP Windows Server. Exchange Server on-premise. PowerShell AD / Exchange. Outil ITSM de type GLPI. Environnement Microsoft multisites.
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Freelance

Mission freelancePOT9335 - Un Business Analyst ERP confirmé Sur Vélizy

Almatek
Publiée le
Méthode Agile

6 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst ERP confirmé Sur Vélizy. Dans le cadre de la transformation digitale du groupe, nous recherchons 1 Business Analyst confirmé (3 à 5ans) intervient sur plusieurs projets stratégiques liés à l'écosystème IT industriel et ERP : One ERP, One MES, One Agile, One PLM, ainsi que les interfaces associées et solutions connexes (M3, Apriso, ChockView, DecLock, SSO, APIs). Le poste s'inscrit dans un environnement international nécessitant une collaboration étroite avec des équipes de développement, d'administration et métiers réparties entre la France, l'Inde et le Mexique. Missions principales Analyse fonctionnelle Recueillir et analyser les besoins métiers. Valider les spécifications fonctionnelles et techniques. Participer à l'évolution des applications et à l'amélioration continue des processus. Contribuer à la conception de solutions autour des projets : One ERP (migration Cloud vers M3, gestion des droits et accès M3) One MES (Apriso, ChockView) One Agile One PLM Interfaces et APIs Solutions d'authentification et de sécurité (SSO, DecLock). Gestion des recettes et tests Rédiger les cas de tests et scénarios de validation. Préparer et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle. Suivre et analyser les anomalies détectées. Accompagner les équipes dans la résolution des incidents bloquants, notamment en environnement de test (sandbox). Support aux projets et déploiements Participer aux phases de déploiement et aux Go Live. Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs. Contribuer aux activités de migration et de mise en production. Accompagner les métiers lors des phases UAT et post Go Live. Gestion des données et personnalisation Réaliser des requêtes et rapports Ad Hoc dans M3. Construire des tableaux de synthèse à partir de jointures entre plusieurs tables M3. Concevoir des écrans personnalisés et de nouvelles interfaces utilisateur (Mashups). Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur et du design des applications. Suivi des incidents Assurer le suivi et la coordination de la résolution des incidents applicatifs. Traiter les anomalies liées aux interfaces, à l'authentification (SSO), à DecLock et aux différents systèmes connectés. Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la continuité de service. Livrables Documentation de tests. Cas de tests et rapports de recette. Spécifications fonctionnelles validées (ANA050). Documents de conception technique (DES030, DES010, DES020, DES030). Documentation des tests unitaires (TES080). Documentation de migration et de déploiement. Rapports d'analyse et de suivi des anomalies. Environnement technique Infor M3 One ERP One MES (Apriso, ChockView) One Agile One PLM APIs & Interfaces SSO DecLock Mashups M3 Requêtes et rapports Ad Hoc
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Systèmes & Réseaux (H/F)

FED SAS
Publiée le

40k-45k €
75001, Paris, Île-de-France
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé basé à Paris, un ou une : Administrateur Systèmes & Réseaux (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous aurez la charge du MCO des infrastructures ainsi que de la conduite de divers projets. A ce titre, vos principales missions seront : - Maintenir et faire évoluer l'infrastructure systèmes et réseaux, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité globale, s'assurer du fonctionnement optimal des serveurs, des liaisons et des équipements réseaux ; - Assurer le suivi et la remédiation des incidents systèmes, réseaux, applicatifs et sécurité, traiter les demandes complexes (niveau 2) ; - Attribuer les droits d'accès aux solutions en fonction des profils ; - Participer à l'exploitation des environnements applicatifs systèmes en production (Linux et Microsoft), des équipements réseaux & sécurité associés ; - Gérer les projets liés au Système d'Information, accompagner les métiers dans la rédaction de l'expression des besoins (reporting ou rapports), contribuer au paramétrage des solutions métiers (Sage, Jira, Uipath, etc) et gérer les changements ; - Configurer les solutions en conformité avec les normes et standards définis par les experts du domaine, effectuer des revues régulières des règles et paramétrages mis en place - Elaboration des documents d'exploitation et suivi de la documentation du système ; - Veiller au bon fonctionnement de la remontée des logs et des alertes ; - Mise en conformité du Système d'Information en fonction de la PSSI VIAMEDIS et des recommandations des audits de sécurité...
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Freelance

Mission freelanceResponsable d'application D365 Business Central

Axande
Publiée le
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
SaaS

12 mois
550-650 €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
1. Contexte Dans le cadre d'une évolution du système d'information, une application de gestion basée sur Microsoft Business Central doit être maintenue en conditions opérationnelles pendant une période de transition. Cette application actuelle basée sur Microsoft Business Central, contribue à la gestion d'une activité métier critique et doit rester fiable, stable et exploitable jusqu'à la mise en place ou la stabilisation d'une solution cible. Il est recherché un intervenant prenant en charge la sécurisation de cette application et l'accompagnement à la transition vers une nouvelle solution cible. Démarrage ASAP. Lieu : Boulogne (92) - Metro Porte de Saint Cloud télétravail possible 1 jour par semaine Durée : de l'ordre de une année, contrats de 3 mois renouvelables Merci de ne pas répondre à cette offre avant d'avoir lu attentivement la rubrique "Pour candidater" ci-après. Objectifs de la mission Renforcer la sécurisation technique et opérationnelle de l'application, fiabiliser son exploitation, accompagner les équipes internes sur les sujets Business Central. Le prestataire aura pour objectif d'apporter une expertise Business Central afin de : sécuriser le maintien en conditions opérationnelles de l'application ; analyser l'existant et identifier les points d'attention prioritaires ; fiabiliser les procédures techniques clés ; accompagner les équipes internes sur les sujets complexes ; contribuer à la documentation utile à l'exploitation ; apporter un support expert en cas de besoin ; préparer les éléments nécessaires à une phase de transition ou de migration. 3. Périmètre de la mission La mission portera sur l'application Business Central concernée, son environnement technique, ses paramétrages, ses développements spécifiques et ses principaux processus d'exploitation. Le périmètre pourra inclure : l'analyse de l'environnement Business Central ; la revue des développements spécifiques ; la revue des interfaces éventuelles ; la sécurisation des procédures de déploiement ; l'accompagnement au traitement des incidents ; la documentation des éléments clés ; l'appui aux équipes internes ; la contribution à la préparation d'une future migration ou évolution applicative. Le périmètre détaillé sera confirmé au démarrage de la mission. 4. Travaux attendus 4.1 Analyse de l'existant Le prestataire réalisera une analyse de l'environnement Business Central afin de disposer d'une vision claire de l'application, de ses principaux composants et des sujets nécessitant une attention particulière. Cette analyse pourra porter sur : l'architecture applicative ; les extensions et spécifiques ; les environnements disponibles ; les procédures existantes ; les interfaces ; les pratiques de déploiement ; les éléments utiles à l'exploitation quotidienne. 4.2 Sécurisation des procédures techniques Le prestataire contribuera à formaliser ou renforcer les procédures techniques nécessaires à l'exploitation de l'application. Cela pourra notamment concerner : les mises en production ; les contrôles avant et après déploiement ; les modalités de retour arrière ; les bonnes pratiques de développement et de livraison ; les contrôles de cohérence ; les points de vigilance lors des interventions techniques. 4.3 Documentation opérationnelle Le prestataire produira ou complétera une documentation pragmatique permettant de faciliter l'exploitation et la maintenance de l'application. Cette documentation pourra couvrir : les principaux composants applicatifs ; les développements spécifiques significatifs ; les procédures d'exploitation ; les points de contrôle ; les éléments nécessaires au support ; les informations utiles à une future évolution ou migration. La documentation devra être concise, exploitable et adaptée à une utilisation opérationnelle. 4.4 Appui aux équipes internes Le prestataire accompagnera les équipes internes dans la compréhension, l'exploitation et la maintenance de l'application Business Central. Cet accompagnement pourra prendre la forme de : sessions de transfert de connaissance ; assistance sur des sujets techniques ; relecture ou validation de corrections ; accompagnement lors de déploiements ; appui au diagnostic d'incidents ; partage de bonnes pratiques Business Central.
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Freelance

Mission freelanceAdministrateur JIRA

CAT-AMANIA
Publiée le
Atlassian
JIRA

1 an
500-650 €
Paris, France
Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Administrateur JIRA. - Prendre en main l'infrastructure existante, - Faire l'inventaire des différents plug-in utilisés, identifier ceux qui sont obsolètes ou inutiles et proposer des axes de rationalisation, - Alimenter la documentation en ligne (tutoriels, FAQ…) permettant aux nouveaux utilisateurs d'être autonomes dans leur premiers pas, - Accompagner les projets et utilisateurs dans l'optimisation de l'utilisation de la solution, - Accompagner les équipes dans la création de projets / workflows / écrans / tableaux / dashboards, selon les caractéristiques des projets, - Accompagner les équipes dans la gestion des configurations partagées de JIRA, - Mettre en place des hooks pour faire communiquer JIRA et d'autres outils, - Créer des comptes JIRA et gérer les droits associés, - Accompagner et former les nouveaux utilisateurs aux outils en fonction de leur profil (product owner, développeur, scrum master…), - Poursuivre l'accompagnement des opérationnels dans le Cloud Atlassian. Outre l'accompagnement, la prestation consistera également à assurer le support auprès des utilisateurs et de l'exploitation. Le support consistera à répondre à une question / sollicitation d'un utilisateur de la solution, afin de lui apporter une réponse rapide et lui permettre de poursuivre sa tâche. Le prestataire proposera une organisation optimisée afin de répondre et prendre en compte la demande dans un délai de 4 heures maximum (fournir une grille de délai de traitement en fonction de la criticité des demandes) qu'il soit sur place ou à distance.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiAdministrateur réseaux et Sécurité

EDC DIGITAL-IT
Publiée le
Administration réseaux
Cisco Meraki
Cybersécurité

1 an
40k-45k €
350-450 €
Hauts-de-Seine, France
Contexte : Au sein de l'équipe réseau, l'administrateur(trice) Réseaux et Sécurité viendra renforcer l'équipe pour absorber la charge de RUN et mener des opérations de déploiement visant à faire évoluer nos infrastructures et notre sécurité informatique. Ses principales missions seront les suivantes : Support & RUN Traiter les tickets transmis par l'infogérant. Réduire le volume de tickets en rendant l'infogérant et les correspondants IT plus autonomes : Création et mise à jour de documentations / bases de connaissances ; Animation de sessions de formation ou de transferts de compétences. Évolutions et projets Migration du Wi-Fi invité (clé partagée → portail captif) Définir et maintenir la configuration des bornes par site dans Cloud4Wi. Garantir la version minimale du contrôleur Wi-Fi nécessaire au bon fonctionnement du portail. Activation du NAC sur des sites en production Organiser et piloter les phases d'audit, de remédiation et d'activation. Travailler sur les solutions Cisco Catalyst et Cisco ISE. Est amené à travailler directement avec : Les ingénieurs réseaux et sécurité de l'équipe. Les équipes DESIGN et BUILD. Les équipes en charge du RUN et le MSP. Les équipes régionales de la DSI. Les domaines applicatifs. L'équipe SSI. L'équipe Programme Cloud. Les fournisseurs de solutions réseaux. Compétences techniques attendues Switching: Cisco Catalyst 9200/9500, Nexus 9300, Meraki MS ; VTP, Spanning Tree, VPC, LACP, VLAN. Routing: Cisco Catalyst SD-WAN, Meraki SD-WAN ; BGP, OSPF. Wireless: Cisco C9800-CL, CW9172I, C9120AXI, AIR-AP2802I, Meraki MR ; RRM. Sécurité: Firewalls Cisco ASA, Palo Alto, Umbrella ; Radius/Tacacs (Cisco ISE). Load Balancing & Proxy: F5. Outils: Catalyst Center, LiveNX. Services: DNS, NTP, DHCP. Qualités personnelles Compréhension des enjeux métiers et orientation client. Sensibilité forte aux enjeux de cybersécurité. Aisance rédactionnelle. Capacité à challenger l'existant et à proposer des améliorations. Travail en équipe. Anglais opérationnel (lu, écrit, parlé). Serait un plus Connaissance en Cisco ACI Expérience en automatisation (Azure DevOps, Network As Code, Terraform) Connaissance de Tufin
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiChefferie de Projet (Salesforce/Salescloud)

R&S TELECOM
Publiée le
CRM
Méthode Agile
Salesforce

6 mois
Paris 14e Arrondissement, France
Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet CRM basé sur Salesforce, le chef de projet interviendra dans un contexte Agile afin de redresser la dynamique projet (avancement, réactivité, pilotage, organisation) tout en assurant : la gestion du MCO, la gestion des demandes d'évolutions et l'animation de la relation client et des instances de gouvernance. En tant que responsable vis-à-vis du client et de l'entreprise, le chef de projet assurera le suivi et l'atteinte des objectifs, dans un esprit de service, et dans le respect des engagements contractuels. Tâches à réaliser : Pilotage opérationnel du projet et de l'équipe MOE (Agile) Planification, construction et suivi du plan de charges selon le périmètre et la méthodologie Organisation du dispositif de delivery, définition de l'équipe MOE, gestion du budget et suivi des compétences Structuration et application rigoureuse de la méthodologie Agile (rituels, règles, suivi de capacité) Collaboration avec le Scrum Master pour estimer la capacité des sprints et garantir des engagements réalistes. Suivi de l'avancement, respect des délais, qualité, périmètre et livrables Gouvernance externe (client et partenaires) Préparation et participation aux instances de gouvernance (Coproj, Copil) Gestion de la relation client : transparence, arbitrages, communication des impacts Identification des risques, propositions d'actions correctives et plans de mitigation Gouvernance interne & reporting Reporting régulier au Directeur de Projet : avancement, écarts, suivi financier, risques Coordination multi-chantiers pour assurer une cohérence globale du delivery Qualité & processus Respect des processus qualité internes et externes Garantie de la conformité des livrables, réduction des reworks, maintien de la qualité Animation, gestion d'équipe & accompagnement Animation et gestion de l'équipe, développement des bonnes pratiques Agile Accompagnement des collaborateurs et amélioration continue Suivi financier Contrôle et cohérence des engagements financiers du projet Opportunités commerciales Veille et exploitation des opportunités de business complémentaires (CRM, évolutions) Gestion MCO & évolutions (rôle opérationnel renforcé) Organisation et pilotage des demandes d'évolutions (priorisation, suivi, mise en production) Maintien de la continuité opérationnelle (MCO) avec une approche structurée Articulation entre flux MCO et évolutions dans la planification Agile (sprints, capacités, arbitrages) Compétences recherchées : Obligatoires : Certification Salesforce Salescloud obligatoire Expérience similaire sur du pilotage de projet Aptitude à gérer les évolutions du besoin dans un environnement complexe Capacité à gérer les couts Capacité à gérer les risques Capacité à communiquer Qualité d'organisation Maitrise de la méthodologie Agile Expérience nécessaire : minimum 8 années d'expérience au globale dont minimum 2 années sur une expérience similaire Méthodologie : Agile Langues : Français, Anglais Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client situés à Paris Possibilité d'interventions hors site Client : OUI, 40% (limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : OUI (exceptionnellement) Autre matériel requis : NON
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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Quel est le rôle d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif s’occupe des activités de suivi d’exploitation liée à un ensemble d’applications ou au contraire à une application spécifique.

Quels sont les tarifs d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Le salaire d’un administrateur applicatif se situe aux alentours de 2000 à 4000 € bruts par mois. C’est pourquoi, une personne débutante devra envisager un salaire moyen de 24 000 à 30 000 € par an. Sur un profil senior, il n’est pas rare de voir un salaire avoisinant les 50 000 € bruts par an. Le TJM d'un administrateur applicatif est de 550€.

Quelle est la définition d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif dispose d’une fonction importante, car il est en charge de la mise en place de solutions applicatives et bien évidemment de son suivi. Il intervient dans un système d’information parfois complexe pour son entreprise ou pour un client extérieur. Sa mission première repose sur la conceptualisation d’un besoin qui est alors exprimé par les utilisateurs. Mais avant de s’orienter vers des solutions, une étude de faisabilité préalable est absolument indispensable. Suite à cela, il engage le projet en disposant d’une maîtrise d’ouvrage absolument parfaite. Par ailleurs, son métier nécessite de travailler avec plusieurs autres fonctions pour assurer une coordination efficiente.

Quel type de mission peut gérer un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif étudie précisément le projet et fournit une évaluation en respectant le cahier des charges. Il prend en compte les nombreuses spécificités et s’oriente uniquement vers la solution la plus adéquate. Cela nécessite une très grande maîtrise et le pilotage du projet en évaluant toutes les capacités nécessaires. Par ailleurs, il sera indispensable de découper le projet en différentes étapes nécessaires avant son déploiement tel que le paramétrage, la recette et l’intégration. • L’administrateur applicatif s’occupe également d’établir les différents plans de charges par rapport au délai, aux ressources nécessaires et bien évidemment en prenant en considération l’aspect budgétaire. • Son rôle est également essentiel dans l’animation du groupe projet en l’encadrant intégralement et en s’assurant de son suivi. • Par ailleurs, l’administrateur applicatif organise précisément le déploiement avec l’ensemble des acteurs concernés. • Lorsqu’un support technique doit être fourni auprès des utilisateurs, c’est encore une fois l’administrateur applicatif qui sera en première ligne. Comme vous pouvez le voir, les missions sont très nombreuses et variées mais elles présentent le point commun d’avoir une rigueur systématique.

Quelles sont les compétences principales d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• Il est impératif que l’administrateur applicatif soit à l’aise dans le management d’une équipe. • Une aisance relationnelle est donc requise, tout comme un sens de l’écoute particulièrement développé pour anticiper les besoins du client et être force de proposition. • Il faut également savoir que la fonction nécessite des compétences très précises dans l’architecture d’un système d’information, mais également dans le domaine de la sécurité informatique et bien évidemment dans la conduite de projet. • Une connaissance du fonctionnement de son entreprise demeure un impératif, tout comme avoir des connaissances sur les marchés et les produits disponibles.

Quel est le profil idéal pour un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif doit disposer d’un profil complet sur le plan technique et relationnel. • Respecter une charte de sécurité et d’utilisation par rapport au système d’information. • Faire preuve de réactivité, de rigueur et avoir un excellent sens de l’organisation. • L’administrateur applicatif doit également manipuler les logiciels, les matériels et architecture technique. • Son savoir-faire est également reconnu dans les procédures d’alerte et d’escalade. • Un esprit d’analyse et de synthèse reste indispensable pour mener à bien le projet. • Une capacité d’écoute et une excellente aisance relationnelle sont des critères indissociables du métier, tout en ayant des qualités pédagogiques. • Il faut aussi bien savoir manier la maîtrise technique et laisser parler la créativité.

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