Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Rattaché directement au responsable du système d’information métier, l’administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...) est la personne chargée d’assurer les activités de suivi d’exploitation qui sont liées à une application, ou même à un ensemble d’applications. On fait surtout référence à la gestion des traitements et les données. Il veille ainsi à la collecte, le traitement, le stockage, ainsi que la mise à disposition des données de la cohorte pour le pôle gestion des données, ainsi que les équipes de recherche. Pour bien remplir sa mission, l’administrateur applicatif est tenu de réaliser diverses activités au sein de la structure. C’est pourquoi on attend aussi de lui qu’il possède de nombreuses compétences. C’est à lui que revient la tâche d’écouter, de collecter, et de synthétiser des besoins, des évolutions, ou encore des demandes d’amélioration.
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CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploi
EXPERT WAF UBIKA

KEONI CONSULTING
Publiée le
Cloud
Python
Web Application Firewall (WAF)

18 mois
20k-60k €
100-600 €
Toulouse, Occitanie
CONTEXTE Equipe Sécurité Opérationnelle : L’équipe doit assurer la sécurité du système d’information à travers ses outils et process, en respect des directives et procédures existantes et à venir. L’expert sécurité WAF aura en charge des activités et opérations sur le WAF UBIKA en collaboration avec un coordinateur sécurité, l’équipe sécurité opérationnelle, plusieurs experts IT et dans le respect de nos méthodes et procédures : MISSIONS Activités principales : - Gestion de la solution (comptes, rôles, logs…) - Intégration de nouveaux sites (réalisation et gestion de configuration) - Maintien en condition opérationnelle (veille journalière, maintien de scripts, ajustement de configuration…) - Maintien en condition de sécurité (veille sur les alertes et incidents…) - Gestion des incidents de production sur le WAF et des incidents de sécurité sur le périmètre - Contrôle de configuration (dont habilitations) - Participation à la rédaction de la documentation et des procédures Activités secondaires : - Traitement d’alertes & incidents de CyberSécurité, en lien avec notre SOC, le CERT, les équipes IT - Participation à l’amélioration continue du fonctionnement du service et de la sécurité du groupe (amélioration des processus etc…) PROFIL Expert CyberSécurité 1 Domaines d’expertise De formation Bac + 5, le/la candidat(e) doit avoir une expérience significative de la cybersécurité d’au moins 5 ans et une expérience d’au minimum 1 an sur le WAF UBIKA. Compétences générales : Savoir-faire attendu : Maîtrise de la sécurité des sites WEB (expérience en pentests) Maîtrise des processus standards de CyberSécurité (veille et suivi des vulnérabilités, détection et traitement d’incidents, gestion des droits etc…) Maîtrise Capacités d’analyse et de synthèse Capacités rédactionnelles Capacité d’organisation et de planification Force de propositions Savoir-être attendu : Rigueur Sens relationnel et diplomatie Sens de l’écoute Goût du travail en équipe Capacité à résister à la pression Un bon relationnel est impératif. Compétences techniques : Générales : - Sites web et sécurisation via un WAF, et plus particulièrement sur la technologie UBIKA - Réseau / serveur / poste de travail / cloud / site internet - Scripting en python La connaissance de plusieurs solutions de sécurité est un + (passerelle mail, scan de vulnérabilités, EDR, CASB, sécurisation du cloud…) ainsi que la maitrise de la suite Elastic.
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst IT CRM

CAT-AMANIA
Publiée le
Pega
Siebel

45k-60k €
Hauts-de-Seine, France
Dans le cadre d'un programme de remplacement d'un CRM vers la solution PEGA CRM, vos missions consisteront à rédiger et suivre le backlog des User Stories dans JIRA, en lien avec les équipes techniques. Rédaction des User Stories et suivi du backlog dans JIRA avec le support des Experts Techniques Coordination avec les équipes techniques (développement, intégration) Participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective) Contribution à la stratégie de migration et de décommissionnement Documentation fonctionnelle et technique
Freelance

Mission freelance
Pilotage PMO – Projets ERP / SAP( Finance , contrôle de gestion; Planning ) 500 e par jour

BI SOLUTIONS
Publiée le
ERP
Pilotage

2 ans
400-500 €
Île-de-France, France
Pilotage PMO – Projets ERP ( Finance , contrôle de gestion; Planning ) 500 e par jour Suivi de projets ERP (SAP, Dynamics, autres) Pilotage des indicateurs projet : avancement, charges, coûts, risques Suivi des jalons, livrables et plans d’actions Contribution aux revues projet et comités de pilotage Gouvernance & reporting projet Mise en œuvre et respect de la gouvernance projet Préparation des supports de comités projet et COPIL Suivi des décisions et actions Alerte proactive en cas de dérive planning, budget ou charge Finance / contrôle de gestion Fournisseurs / intégrateurs ERP Gestion des dépendances inter-projets Contribution à la synchronisation des chantiers ERP Expérience confirmée en PMO Bonne connaissance des projets ERP Compréhension des enjeux financiers et planning 500 e par jour HT
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Développeur Salesforce Core & Marketing Cloud

VISIAN
Publiée le
OWASP
Salesforce

1 an
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Localisation & Modalité Localisation : Paris 2eme (bourse/opéra) Présence sur site : 3J/sem Durée de la mission : 31/12/2026, renouvelable Contexte Dans un environnement Salesforce à forts enjeux de sécurité, conformité et fiabilité, le développeur intervient sur les plateformes Salesforce Core (Sales Cloud, Service Cloud) et Marketing Cloud, avec une forte responsabilité sur les aspects SecOps (sécurité applicative, gestion des accès, conformité, monitoring). Missions principales Développement & Intégration Encadrer/Auditer les développement de solutions sur : Salesforce Core (Apex, LWC, Flows) Salesforce Marketing Cloud (AMPscript, SSJS, SQL) Participer à l'industrialisation des développements (CI/CD) Sécurité & SecOps Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité Salesforce & recommandations groupe Gérer : Autorisations (Profiles, Permission Sets, Role Hierarchy) Sécuriser les données : Data Classification Encryption (Shield, Field-level security) Réaliser des audits de sécurité et des revues de code Participer à la gestion des incidents et vulnérabilités Marketing Cloud – Sécurité & Gouvernance Encadrer l'usage des Data Extensions (accès, rétention) Être garant du respect des bonnes pratiques de sécurité Qualité & Exploitation Automatiser les contrôles de sécurité Documenter les standards techniques et sécurité Collaborer avec les équipes Infra, Ciso et Métiers Compétences techniques Salesforce Core Apex, Lightning Web Components (LWC) Flows, Validation Rules Modèle de sécurité Salesforce Salesforce Shield (apprécié) Sécurité / SecOps OWASP Top 10 Sécurité des API CI/CD sécurisé (Git, SFDX, pipelines)
CDI
Freelance
CDD

Offre d'emploi
Intégrateur d'applications senior

SARIEL
Publiée le
Azure
Cloud
Intégration

36 mois
La Défense, Île-de-France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un intégrateur d’applications senior (plus de 9 ans d’expérience) 0bjectif global : Intégrer la mise en œuvre de nouvelles applications Contrainte forte du projet : Adaptation technique et connaissances techniques des technologies Cloud Les livrables sont Dossier d’architecture Technique Dossiers d'Installation des applicatifs Dossiers d'Exploitation des applicatifs Compétences techniques Technologies Cloud - Confirmé - Impératif Pilotage technique - Confirmé - Impératif Exploitation Système et réseaux - Confirmé - Important Architecture technique - Confirmé – Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Au sein de la Direction Infrastructure Technique à la DSI ; Rattaché(e) au Responsable de l’équipe « DEVOPS & App INTEGRATION FACTORY » du SI, vous êtes le garant de l'Intégration Applicative. MISSIONS PRINCIPALES • Assurer l’intégration technique et participer à l’intégration fonctionnelle des applications au sein de notre client en conformité avec les principes d’architecture et de sécurité du Groupe. • Garantir l’élaboration de la documentation technique en lien avec les architectes techniques, architectes de flux, intégrateurs et Exploitant. • Développer les pratiques DevOps • Intervention en expertise sur certains incidents complexes (N3 uniquement) VALEUR AJOUTÉE • Garantir l’assemblage des composants logiciels et d’infrastructure dans le respect des plans d’urbanisme et d’architecture et de sécurité des systèmes d’information de l’entreprise. • Maitriser l’état de l’art dans son domaine et garantir sa bonne prise en compte dans l’intégration technique et fonctionnelle. • Contribuer à la performance du SI en vue d’améliorer sa disponibilité, sa supervision et son évolutivité. • Garantir la documentation et le référencement technique des applications. • Maîtrise des fondamentaux sur les différents types d’architecture IaaS, Paas, SaaS et On Premise LES FONDAMENTAUX DU POSTE : • Exercer son leadership. • Compétences de collaboration et de communication pour un pilotage d’équipes efficace. • Développer ses compétences. • Rédaction – synthèse des sujets et vulgarisation de la technique. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Chef de projet MOA Retraite et Action Sociale

KEONI CONSULTING
Publiée le
CRM
MOA
ServiceNow

18 mois
20k-60k €
100-600 €
Paris, France
CONTEXTE L’objet de ce marché porte sur une mission de chefferie de projet pour prendre en charge la mise en œuvre opérationnelle du nouveau CRM Retraite / Action sociale qui sera prochainement porté par la solution CSM de ServiceNow. MISSIONS Réalisation de travaux de cadrage / conception : ▪ Collecte la documentation, les parcours, les process existants, ▪ Prépare les ateliers permettant la conception / le paramétrage du CRM, ▪ Valide les fonctionnalités à mettre œuvre dans le nouveau CRM en portant le besoin métier, ▪ Audite les activités et collectent les besoins IRC, ▪ Réalise les analyses d’impact et les scénarios de réalisation avant de valider la solution finale, ▪ Est force de proposition sur les améliorations à apporter au produit en tenant compte des contraintes métier, techniques et de planning. Mise en œuvre opérationnelle des chantiers : ▪ Prépare et/ou anime des ateliers /de groupes de travail de collecte / approfondissement des besoins métiers, ▪ Elabore les différents livrables de cadrage fonctionnel (expression des besoins, spécifications, documents de référence…), ▪ Coordonne et accompagne les différents acteurs du projet (MOA , IRC, Equipes RCR, DRJ, MOE…) du cadrage à la mise en œuvre sur ses périmètres, ▪ Suit les différentes phases de recette et apportent son support à l’équipe recette (analyse des anomalies, proposition de solutions correctives...), ▪ Audite la qualité des fonctionnalités développées et suit les évolutions des composants techniques fournis en production par la MOE (brique référentielle et middle office…), ▪ Participe à la mise en œuvre des parcours, fonctionnalités dans les outils, ▪ Rédige des documents d’accompagnement au changement pour faciliter la prise en main de la fonctionnalité, du parcours. Assure un suivi et pilotage des chantiers à sa charge en lien avec l’équipe de pilotage (PO, CP, conduite du changement…) ▪ Auditent les activités et collectent les besoins IRC, ▪ Participent à la définition de la trajectoire, des ambitions et de la feuille de route sur leurs domaines d’intervention respectifs, ▪ Réalisent les analyses d’impact et les scénarios de réalisation, ▪ Sont force de proposition sur les améliorations à apporter au produit auprès des Product Owners. PROFIL & COMPETENCES Pour assurer la bonne réalisation de la mission, les aptitudes, compétences et savoirs faires techniques ci‑après doivent être démontrées : Aptitudes indispensables à l’exécutions des prestations ▪ Forte capacité rédactionnelle et une bonne communication orale, ▪ Sens de l’écoute, une bonne aptitude relationnelle et coopérative, ▪ Sens de l’organisation et esprit analytique, ▪ Bonne connaissance de la méthodologie gestion de projet, ▪ Force d’entraînement et de persuasion, ▪ Autonomie et rigueur, ▪ Esprit de synthèse. Connaissances et Compétences opérationnelles : ▪ Expérience avérée (minimum 5 ans) dans des activités de gestion de projet Relation client à dominante maîtrise d’ouvrage dans des organisations complexes (plusieurs groupes, plusieurs plateformes / environnements...), ▪ Connaissance des outils de la relation client dans un contexte de service client, ▪ Connaissance du monde de la protection sociale et notamment de la retraite complémentaire est un plus, ▪ Expérience dans le cadrage de chantier, dans des activités de MOA, ▪ La connaissance de ServiceNow CSM serait un plus.
Freelance

Mission freelance
Administrateur Système Linux RedHat H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous cherchons à renforcer nos équipes d'Administrateurs Systèmes sur Nice. Au sein du service infrastructures, vous serez chargé d intervenir en administrateur système Linux RedHat, dans un contexte hybride : Vous intervenez à 70 % sur le maintien en condition opérationnelle : Sur la plateforme Cloud OpenStack On-Premise : - Exploitation et maintien en conditions opérationnelles - Traitement des incidents et problèmes - Gestion et réalisation des demandes de changement - Administration système avancée - Automatisation via Ansible et Python - Mises à jour : sécurité, obsolescence, évolutions fonctionnelles Sur les plateformes Docker Swarm : - Exploitation et gestion des incidents - Réalisation des changements - Mises à jour et amélioration continue Vous intervenez en mode PROJET (30%) Vous avez une participation active à la construction des nouvelles plateformes Kubernetes / Openshift, incluant : - Installation, configuration et industrialisation des clusters - Mise en place du monitoring - Contribution aux workflows d'installation et d'exploitation - Participation à la migration progressive depuis OpenStack (2026-2027) De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins cinq ans en tant qu'Administrateur Système Linux. Vous maîtrisez les environnements Linux RedHat, tant sur les aspects système, performance, services et sécurité. Vous disposez de solides compétences en automatisation à l'aide d'Ansible et de Python, ainsi que de bonnes connaissances en containerisation, notamment Docker et Kubernetes ; une expérience sur Docker Swarm serait appréciée. Vous comprenez les enjeux des environnements cloud privés, idéalement basés sur OpenStack. Autonome après une phase de montée en contexte, vous faites preuve de rigueur et possédez un bon sens de la communication. Vous êtes capable d'évoluer dans un environnement en transformation et vous vous distinguez par votre motivation ainsi que votre curiosité technique. Des profils plus juniors, disposant de compétences solides et d'un fort potentiel, pourront également être étudiés. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Red Hat
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Tech lead CRM Dynamics sur Corbeil

EterniTech
Publiée le
CI/CD
Github
Microsoft SSIS

3 mois
Corbeil-Essonnes, Île-de-France
Je recherche pour un de mes clients un Tech lead CRM Dynamics sur Corbeil Le client a lancé le programme ConeCT qui vise à déployer une solution CRM pour différentes sociétés du groupe. Un Core Model CRM a été construit à partir des exigences des premières sociétés, sur les fonctions "support client" et "gestion commerciale". Le Core Model est basé sur la solution MS Dynamics 365. Plusieurs sociétés sont déjà en production depuis début 2022. En 2023, les sociétés poursuivent leur déploiement par l’ajout de nouveau module (sale, request, FAL, marketing, portail, …). Plusieurs sociétés du groupe ont décidé un déploiement de MS Dynamics On Prem dont SAE Le client a engagé le déploiement du CRM ConeCT en 2023 pour couvrir le processus de support au client (Request Management utilisant les fonctions Customer Service de D365). Le projet est en phase de pré go live pour un mise en service prévue fin novembre 2025 sur un périmètre restreint. D’autres déploiements sont prévus fin T1/2026 et fin T2/2026. Un second projet couvrant le processus de vente (Sales) est lancé depuis septembre 2025 pour une mise en service prévue T3/2026. Cette consultation concerne le renfort de l’équipe projet DSI dédiée au projet CRM pour préparer le MCO de la solution CRM MS Dynamics On Premise sur l’année 2026 en complément de l’intégrateur Environnement technique de la prestation L'écosystème applicatif est composé de plusieurs solutions gravitant autour du CRM Dynamics 365 : • Dynamics 365 • SharePoint et Exchange • Middleware MuleSoft (API) et Talend Les outils utilisés seront principalement • Git-Hub & JIRA • ServiceNow Afin de mener à bien cette mission, nous souhaitons préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : • Expertise technico/fonctionnelle de MS Dynamics : o Développement (dont API), Administration et déploiements des solutions o MS Dynamics 365 Cust Service (request), sales et MS Power Pages. • Très bonne connaissance des processus MCO • Bonne connaissance des infra MS et Dynamics On Prem (architecture 3 tiers avec base SQL server / serveur 2IS et serveur Dynamics) Sous la responsabilité directe du responsable IT du projet, le Tech Lead participera à la construction et à l'évolution de la pile technique nécessaire à la maintenance de Dynamics 365 pour XXX, ce en collaboration avec l’intégrateur et les chefs de projets IT. Vous serez garant de la qualité des livrables techniques, de la documentation et des processus MCO. Dans ce cadre, les missions seront les suivantes : • Suivre les développements des projets et versions en suivant les meilleures pratiques. (Développement spécifique du BackOffice CRM : Javascript, Plugins, Batchs SSIS) • Organiser des audits de l’intégrateur via des spec review et des code reviews • Auditer et vérifier la documentation technique en conformité avec les processus internes. • Formaliser et faire appliquer les bonnes pratiques d'intégration ; de déploiement, surveillance et monitoring de la solution XXX • Participer à l'approche Dev-Ops cible (GitHub; CI-CD). • Accompagne l’intégrateur sur les tickets de support. • Assurer la coordination avec les acteurs du support de l’infra Dynamics 365. A titre d’information, les principes d’organisation OnPremise sont : - Couche infra : Le N1T et N2T sera assuré par les équipes Digit de la DSIC XXX. - Couche applicative : assurée par 3 admin N2A (assurant les actes monitoring, admin et le support) – équipe CRM Digit de la DSIC XXX
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Responsable d’Application / Run Leader (H/F)

WINSIDE Technology
Publiée le
BigQuery
Datadog
Mongodb

1 an
30k-40k €
430-450 €
Lille, Hauts-de-France
Démarrage : ASAP Localisation : Lille (59), télétravail possible Durée de mission : longue L'Équipe et le Contexte Vous rejoindrez une équipe organisée en deux flux stratégiques: Loyalty : Gestion des programmes de fidélité et des mécaniques promotionnelles complexes à l'échelle mondiale. Quotation : Valorisation des transactions omnicanales (prix, taxes, remises) en devises locales. L'équipe fonctionne en totale autonomie, de la conception technique à la mise en production, suivant une méthodologie Scrum avec des itérations de deux semaines. Elle accompagne de nombreuses Business Units internationales. Vos Missions En tant que garant de la stabilité et de l'amélioration de nos solutions, vos responsabilités s'articulent autour de plusieurs axes : Pilotage de la Qualité de Service (QoS) : Vous êtes le garant de la disponibilité des applications (SRE) et du suivi des Critical User Journeys (CUJ). Analyse et Performance : Vous mettez en place et communiquez les KPIs de suivi (volumes d'incidents, temps de résolution, typologies). Amélioration Continue : En collaboration avec le Quality Leader et les Product Owners, vous proposez des axes d'amélioration concrets et renforcez la couverture de tests suite aux retours de production. Support et Automatisation : Vous travaillez sur l'automatisation de la résolution d'incidents et documentez les procédures pour favoriser l'autonomie des parties prenantes. Interface Internationale : Vous assurez le lien avec les parties prenantes internes et internationales sur les sujets de Qualité de Service. Profil Recherché Compétences Techniques : Datadog, BigQuery, Postman, MongoDB. Des connaissances sur ServiceNow ou Terraform sont un plus. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour évoluer dans notre contexte international.
Freelance

Mission freelance
Consultant Fonctionnel Oracle EBS – Module PA (H/F)

PREREQUIS
Publiée le
Oracle ERP Cloud

1 an
Hauts-de-France, France
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Consultant Fonctionnel Oracle EBS– Module PA Vos missions seront : • Participer aux ateliers de cadrage fonctionnel et d’analyse des écarts entre Movex et Oracle EBS (Fit/Gap Analysis). • Définir et valider la conception fonctionnelle du module PA en lien avec les équipes Finance et Projet. • Accompagner les équipes techniques lors de la phase de build et de testing (SIT/UAT). • Assurer la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et la documentation utilisateur. • Contribuer à la stratégie de déploiement et de conduite du changement auprès des utilisateurs métiers. • Participer activement aux phases de cut-over et de post go-live support.
Freelance

Mission freelance
Lead Salesforce (H/F) - 92

Mindquest
Publiée le
Salesforce CPQ

6 mois
Hauts-de-Seine, France
Expert Salesforce (10 ans environ) sur des projets CRM complexes. Solide maîtrise : architecture Salesforce, modèle de données, intégrations API, Apex/Flows, optimisation SF Maps / CT Mobile / licences Expérience souhaitée dans le secteur FMCG / CPG en France. Connaissance des intégrations SAP (hiérarchie clients, articles) et data market (ex. Kantar) appréciée. Endosser le rôle de Tech Lead Salesforce : architecture, qualité, cohérence des évolutions. Piloter les intégrations majeures : SAP, Kantar, CT Mobile, Loyalty Platform Conduire le chantier de refactoring : nettoyage modèle de données, standardisation, optimisation stockage et licences Coordonner les partenaires externes et l'équipe interne, assurer un delivery fiable des releases. Accompagner la montée en compétence des équipes internes (observé dans RE: Knowledge transfer).
Freelance

Mission freelance
Business Analyst H/F

Insitoo Freelances
Publiée le
CRM
User story

2 ans
470-505 €
Paris, France
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst H/F à Paris, France. Contexte : Rattaché à la direction informatique, vous intègrerez l’équipe « CRM » regroupant à la fois une expertise technique et fonctionnelle. Cette équipe a pour mission d’accompagner les métiers du groupe, et plus particulièrement commerce, relation client, SAV dans son dynamisme et son innovation. Au sein de cette équipe, vous interviendrez sur un des principaux CRM du groupe, dédié à la relation client, la gestion des TMA (Travaux Modicatifs Acquéreurs) et du SAV pour réaliser les corrections et évolutions nécessaires à l’amélioration de l’adéquation des services avec les besoins métier et faciliter l’adoption des outils. Vous participerez à une mission d’analyse déjà commencée et menée par un cabinet externe : prise de connaissance des comptes rendu de vis ma vie et participation aux ateliers de cadrage des irritants des utilisateurs. Les missions attendues par le Business Analyst H/F : Description - Analyse des Besoins Métier - Documentation des Exigences - Modélisation des Processus - Analyse des Données - Facilitation des Ateliers - Création de Cas d'Utilisation Livrables -Document d'exigences fonctionnelles -Spécifications des cas d'utilisation -Modèles de processus métier -Matrice de traçabilité des exigences -Rapports d'analyse des données -Cahier de test et résultats d'exécution Compétences -La capacité à recueillir, analyser et documenter de manière approfondie les besoins métier, qu'ils soient fonctionnels ou non fonctionnels, en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes -Une compréhension solide des concepts informatiques et des systèmes d'information, ainsi que la capacité à comprendre rapidement de nouvelles technologies et à les appliquer dans le contexte métier -Des compétences exceptionnelles en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. Cela inclut la capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire et à faciliter des discussions productives avec des parties prenantes variées -La capacité à utiliser des techniques de modélisation pour représenter visuellement les processus métier, les flux de travail, les données et d'autres éléments, facilitant ainsi la compréhension et la communication -La compétence à anticiper et à gérer les impacts du changement sur les processus métier, les systèmes et les utilisateurs, en facilitant la transition vers de nouveaux systèmes ou processus
Freelance

Mission freelance
Consultant deploiement ERP / conduite du changment - Finance & Achats

Syneam
Publiée le
Business Analyst

12 mois
France
Contexte : Dans le cadre du déploiement d’un modèle cœur d’ERP au sein d’un réseau d’une douzaine d’agences réparties sur le territoire national, un acteur du conseil renforce son dispositif de déploiement et d’accompagnement des utilisateurs. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation des processus Finance et Achats, avec un fort enjeu d’appropriation terrain. Descriptif de la mission : Le consultant interviendra en appui au déploiement opérationnel de la solution au sein des agences : Participation au déploiement d’un core model ERP dans un environnement multi-sites Accompagnement des équipes locales lors des phases de mise en œuvre et de démarrage Animation de sessions de formation utilisateurs après une montée en compétence initiale sur l’outil Recueil et analyse des besoins métiers Finance et Achats au niveau des agences Interface entre les utilisateurs terrain et les équipes projet centrales Contribution à la conduite du changement (communication, support, adoption des processus) Support fonctionnel post-déploiement et remontée des irritants terrain La mission implique une forte mobilité sur l’ensemble du territoire français.
CDD

Offre d'emploi
Administrateur Poste de Travail SCCM H/F

FED SAS
Publiée le

4 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société d'ingénierie nucléaire, un(e) Administrateur Poste de Travail H/F, pour faire face à un surcroît d'activité (intérim de 3 mois minimum). Rattaché(e) au siège français, vous travaillez en lien avec l'équipe informatique et vos homologues en Angleterre. Vous intégrez une société de 160 personnes, dont 70 sur votre site, et intervenez au plan national, voire européen. Ainsi, vous : -Travaillez dans un contexte de migrations informatiques et intégration de sociétés, -Réalisez des ouvertures et fermetures de droits utilisateurs, -Gérez les terminaux utilisateurs et les postes de travail, -Déployez et gérez les licences logicielles, -Gérez les déploiements et automatisations des applications métiers, -Bloquez ou restreignez les logiciels non conformes, -Intervenez en administration et MCO, mais également en support utilisateurs N2, -Pilotez la sécurité et droits d'accès à travers les plateformes de gestion des postes de travail Microsoft Intune, SCCM et Autopilot, -Collaborez avec l'équipe cyber pour la sécurisation des postes de travail, -Êtes chargé(e) du bon fonctionnement de la partie soft, comme de la partie hardware (télémétrie, alertes, prévention incidents), -Réalisez les audits logiciels et matériels, Rémunération : 37 à 40 K€ bruts/an (fixe selon expérience).
Freelance

Mission freelance
POT8865 - Un consultant Support IT Niveau 2 / Administrateur système sur Levallois-Perret.

Almatek
Publiée le
Cloud
Fortinet
JIRA

6 mois
190-220 €
Levallois-Perret, Île-de-France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant Support IT Niveau 2 / Administrateur système sur Levallois-Perret. Description: L’Administrateur Infrastructures installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques - MCO / Middleware Missions principales : Support utilisateurs Niveau 2 (diagnostic, résolution, escalade maîtrisée) Administration et exploitation des environnements Cloud & IT Gestion et suivi des tickets (incidents / demandes / changements) Participation à l’amélioration continue des processus IT et de la documentation Collaboration étroite avec les équipes sécurité et projets Profil recherché : Expérience confirmée en support IT Niveau 2 / administration système Bonne maîtrise des environnements cloud et réseaux Capacité à travailler de manière autonome, structurée et fiable Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe À l’aise dans un contexte international (anglais technique requis) Livrables: Support technique auprès des clients IT Environnements & technologies : Cloud : Microsoft Azure, Google Cloud Outils collaboratifs & ITSM : JIRA, Slack Réseau & sécurité : Fortinet, Ruckus, Ubiquiti / UniFi Environnements multi-sites et internationaux Compétence linguistique: anglais technique requis
Freelance

Mission freelance
Consultant fonctionnel Finance sur l'ERP Peoplesoft (modules PC/CA/EX)

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
ERP
JIRA
Microsoft Power BI

12 mois
470-500 €
Paris, France
Pour un contrat de longue durée 3 ans dont 1 an ferme, je recherche un Consultant fonctionnel Finance sur l'ERP Peoplesoft capable d'intervenir en assistance à Maitrise d’Ouvrage SI. Compétences clés : • ERP : Maîtrise de PeopleSoft (modules PC/CA/EX), notamment pour la gestion des investissements et des budgets pluriannuels. • Reporting : Expérience avec des outils de reporting analytique (Power BI). • Gouvernance : Connaissance des processus de pilotage budgétaire (suivi des investissements, clés analytiques). • Intégration : Expérience dans la gestion des interfaces entre SI amont (ex. : ERP, outils métiers) et solutions de reporting. • Méthodologies : Maîtrise des méthodes Agile/Scrum et des outils de suivi (Jira, Confluence). • Support utilisateur : Capacité à former et accompagner plusieurs milliers d'utilisateurs sur des évolutions fonctionnelles.

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Quel est le rôle d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif s’occupe des activités de suivi d’exploitation liée à un ensemble d’applications ou au contraire à une application spécifique.

Quels sont les tarifs d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Le salaire d’un administrateur applicatif se situe aux alentours de 2000 à 4000 € bruts par mois. C’est pourquoi, une personne débutante devra envisager un salaire moyen de 24 000 à 30 000 € par an. Sur un profil senior, il n’est pas rare de voir un salaire avoisinant les 50 000 € bruts par an. Le TJM d'un administrateur applicatif est de 550€.

Quelle est la définition d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif dispose d’une fonction importante, car il est en charge de la mise en place de solutions applicatives et bien évidemment de son suivi. Il intervient dans un système d’information parfois complexe pour son entreprise ou pour un client extérieur. Sa mission première repose sur la conceptualisation d’un besoin qui est alors exprimé par les utilisateurs. Mais avant de s’orienter vers des solutions, une étude de faisabilité préalable est absolument indispensable. Suite à cela, il engage le projet en disposant d’une maîtrise d’ouvrage absolument parfaite. Par ailleurs, son métier nécessite de travailler avec plusieurs autres fonctions pour assurer une coordination efficiente.

Quel type de mission peut gérer un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif étudie précisément le projet et fournit une évaluation en respectant le cahier des charges. Il prend en compte les nombreuses spécificités et s’oriente uniquement vers la solution la plus adéquate. Cela nécessite une très grande maîtrise et le pilotage du projet en évaluant toutes les capacités nécessaires. Par ailleurs, il sera indispensable de découper le projet en différentes étapes nécessaires avant son déploiement tel que le paramétrage, la recette et l’intégration. • L’administrateur applicatif s’occupe également d’établir les différents plans de charges par rapport au délai, aux ressources nécessaires et bien évidemment en prenant en considération l’aspect budgétaire. • Son rôle est également essentiel dans l’animation du groupe projet en l’encadrant intégralement et en s’assurant de son suivi. • Par ailleurs, l’administrateur applicatif organise précisément le déploiement avec l’ensemble des acteurs concernés. • Lorsqu’un support technique doit être fourni auprès des utilisateurs, c’est encore une fois l’administrateur applicatif qui sera en première ligne. Comme vous pouvez le voir, les missions sont très nombreuses et variées mais elles présentent le point commun d’avoir une rigueur systématique.

Quelles sont les compétences principales d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• Il est impératif que l’administrateur applicatif soit à l’aise dans le management d’une équipe. • Une aisance relationnelle est donc requise, tout comme un sens de l’écoute particulièrement développé pour anticiper les besoins du client et être force de proposition. • Il faut également savoir que la fonction nécessite des compétences très précises dans l’architecture d’un système d’information, mais également dans le domaine de la sécurité informatique et bien évidemment dans la conduite de projet. • Une connaissance du fonctionnement de son entreprise demeure un impératif, tout comme avoir des connaissances sur les marchés et les produits disponibles.

Quel est le profil idéal pour un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif doit disposer d’un profil complet sur le plan technique et relationnel. • Respecter une charte de sécurité et d’utilisation par rapport au système d’information. • Faire preuve de réactivité, de rigueur et avoir un excellent sens de l’organisation. • L’administrateur applicatif doit également manipuler les logiciels, les matériels et architecture technique. • Son savoir-faire est également reconnu dans les procédures d’alerte et d’escalade. • Un esprit d’analyse et de synthèse reste indispensable pour mener à bien le projet. • Une capacité d’écoute et une excellente aisance relationnelle sont des critères indissociables du métier, tout en ayant des qualités pédagogiques. • Il faut aussi bien savoir manier la maîtrise technique et laisser parler la créativité.
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Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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