Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)

Project Manager with Applications Our Client is looking to recruit a seasoned Project Manager with at least 5 to 8 years experience in IT having come up the ranks from a Business Analyst or a Software Developer. For this role the Client is keen to recruit a Project Manager with knowledge of working a variety of applications - as this role will will focus on application development and the crossover to technology and infrastructure. Formal Prince 2 / Agile / PMP or similar qualifications to Practitioner level would be very useful. A minimum of 5 to 8 years broad based project management experience – from implementing applications to infrastructure. Must have experience of the full project lifecycle from business engagement, ideation and planning, through delivery (design, build, test) to implementation Keen, enthusiastic and outgoing personality with the ability to engage with the user community and management. Any experience of working in the educational sector on education projects would be very handy. There will be some UK travel required and international travel is possible in future. Milton Keynes base and must be within easy commute. This is an exciting new role - and the chance to join an expanding team and the Client is keen to recruit a Project Manager with a variety of skills and to be flexible in the type of projects that you will be involved with. The salary for this role is expected to be in the range £45K - £60K – although the Client may go higher exceptional candidates. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

ContexteDans le cadre de sa transformation digitale, notre client, groupe industriel international, recherche un(e) Responsable SAP & Applications afin de piloter son écosystème applicatif et accompagner les projets stratégiques du système d'information. MissionsRattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes responsable de la gouvernance, de la performance et de l'évolution des applications métiers de l'entreprise. À ce titre, vous serez amené(e) à : Gouvernance applicativeGarantir la cohérence et la performance du paysage applicatif Définir et faire évoluer la roadmap applicative Assurer le suivi budgétaire de votre périmètre Veiller à la qualité de la documentation et des processus Maintenance et supportSuperviser les activités de support applicatif Piloter les partenaires et prestataires externes Assurer la bonne gestion des interfaces et flux applicatifs Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité des données Projets et transformationEncadrer les projets d'évolution des solutions SAP et métiers Coordonner les phases de cadrage, recette et déploiement Accompagner les programmes de transformation ERP Participer à la définition des standards et bonnes pratiques Relation avec les métiersRecueillir et challenger les besoins des directions opérationnelles Proposer des solutions adaptées aux enjeux business Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs

Responsabilités : Piloter la phase de cadrage métier et produit du projet de Portail Client. Identifier les besoins métier, les points de douleur, les opportunités et les critères de succès, et les traduire en une orientation produit claire ainsi qu'en priorités orientées valeur. Organiser et animer des ateliers pour assurer l'alignement des parties prenantes. Définir les parcours utilisateurs, les personas et le modèle opérationnel cible IT. Structurer le MVP, la roadmap de releases et le backlog produit. Rédiger les epics, user stories, critères d'acceptation et exigences fonctionnelles. Définir les exigences liées à l'intégration CRM et aux droits utilisateurs. Collaborer avec les équipes UX/UI et data afin de garantir la bonne traduction des besoins métier en solutions. Participer à la préparation des phases UAT et à la validation métier. Gérer et maintenir un backlog transparent, priorisé et exploitable.

MissionsParticipation à la définition de l'architecture technique et applicative Pilotage de la construction de l'infrastructure qui permettra d'héberger l'application en s'appuyant sur les IOPs Garantie de l'exploitabilité de la solution en intégrant les supervisions nécessaires et l'automatisation dans toutes les phases (de la construction de l'infrastructure jusqu'aux déploiements applicatifs) Production de la documentation indispensable au traitement des incidents par les SRE Référence de la Production vis-à-vis de la Squad produit, garantie de la mise en œuvre des standards groupe (d'un point de vue architecture, monitoring, supervision, alerting...) Prise en charge du maintien en condition opérationnelle des applications de votre périmètre (traitement des incidents, problèmes, vulnérabilités, obsolescence, changements, monitoring) Suivi des évolutions fonctionnelles décidées par l'IT Product Owner et le métier et traitement du support fonctionnel des applications de votre périmètre Gestion du cycle de vie des demandes et incidents techniques ou fonctionnels en escaladant aux experts de production ou développement

Dans le cadre de la transformation digitale du groupe, nous recherchons 1 Business Analyst confirmé (3 à 5ans) intervient sur plusieurs projets stratégiques liés à l'écosystème IT industriel et ERP : One ERP, One MES, One Agile, One PLM, ainsi que les interfaces associées et solutions connexes (M3, Apriso, ChockView, DecLock, SSO, APIs). Le poste s'inscrit dans un environnement international nécessitant une collaboration étroite avec des équipes de développement, d'administration et métiers. Missions principales Analyse fonctionnelle Recueillir et analyser les besoins métiers. Valider les spécifications fonctionnelles et techniques. Participer à l'évolution des applications et à l'amélioration continue des processus. Contribuer à la conception de solutions autour des projets : One ERP (migration Cloud vers M3, gestion des droits et accès M3) One MES (Apriso, ChockView) One Agile One PLM Interfaces et APIs Solutions d'authentification et de sécurité (SSO, DecLock). Gestion des recettes et tests Rédiger les cas de tests et scénarios de validation. Préparer et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle. Suivre et analyser les anomalies détectées. Accompagner les équipes dans la résolution des incidents bloquants, notamment en environnement de test (sandbox). Support aux projets et déploiements Participer aux phases de déploiement et aux Go Live. Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs. Contribuer aux activités de migration et de mise en production. Accompagner les métiers lors des phases UAT et post Go Live. Gestion des données et personnalisation Réaliser des requêtes et rapports Ad Hoc dans M3. Construire des tableaux de synthèse à partir de jointures entre plusieurs tables M3. Concevoir des écrans personnalisés et de nouvelles interfaces utilisateur (Mashups). Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur et du design des applications. Suivi des incidents Assurer le suivi et la coordination de la résolution des incidents applicatifs. Traiter les anomalies liées aux interfaces, à l'authentification (SSO), à DecLock et aux différents systèmes connectés. Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la continuité de service. Livrables Documentation de tests. Cas de tests et rapports de recette. Spécifications fonctionnelles validées (ANA050). Documents de conception technique (DES030, DES010, DES020, DES030). Documentation des tests unitaires (TES080). Documentation de migration et de déploiement. Rapports d'analyse et de suivi des anomalies. Compétences clés Analyse fonctionnelle Recette et validation applicative Gestion des incidents ERP / MES / PLM Interfaces et APIs Documentation projet Support utilisateurs Gestion de projet Agile Collaboration multiculturelle

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 3 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Dans le cadre de l'exploitation, de la sécurisation et de l'évolution de sa plateforme Atlassian, notre client recherche un administrateur Jira Cloud senior, positionné comme référent technique / lead technique Atlassian. L'environnement comprend notamment : Une instance Jira Cloud d'environ 2 000 utilisateurs, issue d'une migration de 130 projets depuis Jira Server vers une plateforme Cloud existante, Une instance Confluence On-Premise d'environ 2 000 utilisateurs, des enjeux forts de qualité de service, stabilité, gouvernance, conformité, sécurité et maîtrise des accès, Un dispositif interne composé d'un manager responsable du périmètre et d'un responsable de projet / référent fonctionnel chargé du pilotage, de l'accompagnement des équipes et de la coordination, La prestation attendue n'est pas une mission de Scrum Master, de coach agile, de support fonctionnel simple ou d'administration projet Jira. Elle vise à renforcer l'équipe avec un profil technique expérimenté, capable d'apporter une réelle expertise Jira Cloud, de prendre en charge les actes d'administration avancée, de sécuriser les choix techniques et de contribuer à la gouvernance de la plateforme. Le candidat interviendra en coordination étroite avec le responsable de projet en place, sous la responsabilité du manager du périmètre. Le candidat devra être capable de prendre du recul, challenger les demandes, analyser les impacts, proposer des solutions robustes et sécuriser les opérations sensibles avant exécution. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Administration avancée Jira Cloud et Confluence Le candidat assurera l'administration courante et avancée des environnements Atlassian : administration de Jira Cloud maintien en conditions opérationnelles de Confluence On-Premise gestion des projets, workflows, écrans, champs, schémas, permissions, notifications, priorités et types de tickets création, modification et rationalisation des configurations Jira traitement des demandes de changement formulées par les équipes projets analyse d'impact avant toute modification structurante gestion des incidents et assistance de niveau avancé contribution à l'amélioration continue de la qualité de service. Le candidat devra être autonome sur Jira Cloud, tout en respectant un cadre de validation pour les opérations sensibles. Gestion des utilisateurs, groupes, accès et habilitations Le candidat prendra en charge ou contribuera à : la gestion des utilisateurs Jira Cloud la gestion des groupes Atlassian et groupes applicatifs la gestion des accès produit et des accès projets l'analyse des comptes actifs, inactifs, externes, non gérés ou mal rattachés la revue des accès et la réduction des anomalies de droits la suspension, désactivation ou retrait d'accès selon les règles définies l'analyse des impacts de facturation liés aux accès Jira / Atlassian Guard la documentation des règles de gestion des accès. Il devra maîtriser les notions d'organisation Atlassian, site Atlassian, comptes gérés, domaines vérifiés, Atlassian Guard, groupes d'accès produit, accès projet, comptes externes et comptes de service. Sécurité, conformité et gouvernance Atlassian Le candidat contribuera aux chantiers de sécurisation de la plateforme : contrôle et rationalisation des droits d'administration revue des administrateurs Jira, administrateurs site, administrateurs organisation et rôles sensibles participation aux travaux autour d'Atlassian Guard contribution aux réflexions de provisioning / déprovisioning participation aux chantiers SCIM ou automatisation des habilitations sécurisation des comptes de service et tokens API alerte en cas de risque de sécurité, dérive d'habilitation, mauvaise pratique ou configuration exposante. API Jira Cloud, automatisation et ScriptRunner Le candidat devra disposer d'une expérience concrète des API Jira Cloud et de l'automatisation des actes d'administration : utilisation des API REST Jira Cloud et API Atlassian compréhension des différences entre API Jira site et API Atlassian organisation manipulation sécurisée des tokens et comptes de service lecture, correction ou production de scripts d'administration utilisation de ScriptRunner Cloud ou outils équivalents production d'exports, référentiels ou contrôles de cohérence via API documentation, relecture et sécurisation des scripts avant exécution. Une vigilance particulière est attendue pour les scripts concernant les utilisateurs, groupes, droits, projets ou configurations globales. Rationalisation post-migration Jira Cloud À la suite de la migration depuis Jira Server, la plateforme nécessite un travail de structuration et d'harmonisation. Le candidat contribuera notamment à : rationaliser les schémas de permissions, notifications, workflows, écrans et champs rationaliser les types de tickets et priorités identifier les doublons, configurations obsolètes ou écarts hérités de la migration proposer des standards de configuration Jira Cloud. Assistance, conseil et accompagnement des équipes Le prestataire accompagnera les utilisateurs et équipes projets dans leurs usages Jira : traitement des demandes d'assistance avancée conseil sur les bonnes pratiques Jira Cloud accompagnement à la création ou évolution de projets aide à la structuration des usages multi-projets sensibilisation à la visibilité des projets, au partage des filtres et aux risques de mauvaise configuration production de supports courts, procédures, guides ou modes opératoires. La posture attendue est celle d'un administrateur expert capable d'expliquer, conseiller et cadrer, sans imposer une solution théorique déconnectée du terrain. Documentation, traçabilité et reporting Le prestataire devra : documenter les interventions structurantes mettre à jour les procédures d'administration documenter les scripts, automatisations et traitements récurrents produire des comptes rendus d'intervention lorsque nécessaire contribuer à la fiabilisation de la documentation Jira / Confluence produire un reporting mensuel structuré de son activité signaler les risques, points bloquants, arbitrages nécessaires et recommandations. La documentation devra permettre la reprise du sujet par l'équipe interne sans dépendance excessive au prestataire.

A propos de Zen Conseil Basée à proximité de Strasbourg depuis 2004, Zen Conseil accompagne les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs bases de données. Nos experts reconnus conçoivent et déploient des solutions sur mesure pour garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements de données. Nous mettons à votre service notre savoir-faire en conseil, infogérance, expertise technique, développement et supervision. Notre objectif est d'apporter le bon conseil, les bons outils et un accompagnement DBA sur mesure à nos clients. En tant qu'administrateur / administratrice de bases de données Junior chez Zen Conseil, vous serez garant(e) du bon fonctionnement des bases de données de nos clients. Vous interviendrez principalement sur les technologies Oracle, Microsoft SQL Server et contribuerez à la mise en œuvre de solutions sur mesure, adaptées aux besoins de chaque client. Vous serez l'un des principaux point d'entrée technique des clients auprès de l'équipe d'administrateurs de bases de données de Zen Conseil. Vos missions : Contrôler, qualifier et acquitter les alertes remontées via notre outil de supervision ZenGuard. Apporter une première analyse technique sur les bases de données des clients. Respecter les processus internes et contribuer à la résolution des anomalies. Contrôler les rapports journaliers. Réaliser des astreintes. Participer à la qualification technique des projets client. Conseiller les clients grâce à votre expertise et à notre retour d'expérience. Réaliser des missions projet : audit, migration de bases de données, montée de version, application de patch, optimisation… Rédiger des documentations client : comptes rendus d'intervention, de réunion, etc. Rédiger des procédures internes dans une démarche d'amélioration continue. Participer aux projets internes : ZenGuard, MyDBSafe Maîtrise impérative de : Oracle : installation, configuration, mise en place des sauvegardes, administration et supervision de niveau 1. Microsoft SQL Server : installation, configuration, administration, sauvegardes/restaurations, sécurité et gestion des droits. Compétences techniques appréciées : SGBD : PostgreSQL MySQL, MariaDB, MongoDB OS : Windows et/ou Linux Développement de scripts : Bash, Shell Outils de monitoring : Nagios, Cacti, PRTG, Skylight, Grafana Virtualisation : VMware

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Administrateur Réseaux Télécom/ Téléphonie - CDI H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe en charge de la modernisation et de l'évolution des infrastructures de télécommunications d'une organisation disposant d'un environnement critique. Vous participerez à des projets de déploiement et d'optimisation des solutions de téléphonie IP, avec un fort enjeu de disponibilité, de sécurité et de qualité de service. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Piloter et coordonner les projets de déploiement des infrastructures de téléphonie IP - Participer à l'installation, à la configuration et à l'évolution des solutions ToIP/VoIP et des équipements réseaux - Assurer le suivi des phases de tests, de recette et de mise en production - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils et participer à la conduite du changement - Garantir la disponibilité, la sécurité et la conformité des infrastructures de télécommunications - Contribuer au support technique, à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des services

Notre client, acteur majeur du secteur Défense, recherche son futur Administrateur Réseau confirmé (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre d'un renforcement de ses équipes infrastructure. Vos missions : Intégré à une équipe infrastructure réseau, vous devrez : * Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des réseaux LAN/WAN * Configurer et exploiter les équipements réseau (switchs, routeurs, firewalls) * Gérer les incidents et problèmes de niveau N2/N3 * Participer aux projets d'évolution et d'architecture réseau * Garantir la sécurité des infrastructures et des flux réseau * Contribuer à la supervision et à l'optimisation des performances * Rédiger et maintenir la documentation technique Les compétences techniques * Maîtrise des environnements LAN / WAN * Administration d'équipements réseau (type Cisco, Fortinet ou équivalent) * Bonne expérience en troubleshooting réseau * Connaissances en sécurité réseau (VPN, filtrage, segmentation) * Outils de supervision (type Centreon, Nagios, PRTG…) appréciés

Anglais requis. Description de la prestation 1. Accompagnement et cadrage des projets •Accompagner les projets d'intégration de nouveaux sites industriels. •Réaliser les études d'architecture d'entreprise et les analyses d'impacts métiers, fonctionnels, applicatifs et organisationnels. •Définir les architectures cibles et les trajectoires de transformation en cohérence avec les orientations du SI Groupe. •Accompagner les opérations de transformation dans le cadre d'acquisitions, Carve-In, Carve-Out, Joint-Venture, fusions et séparations d'activités. •Définir les stratégies d'intégration, de convergence ou de séparation des systèmes d'information dans le cadre des opérations de transformation. •Produire les livrables d'architecture : études d'opportunité, préconisations d'urbanisation, dossiers d'architecture générale, analyses d'impacts. •Garantir la cohérence des solutions avec les principes d'architecture d'entreprise, les standards du Groupe et la trajectoire cible du SI. •Participer à des ateliers de cadrage avec les métiers, les équipes projets et les parties prenantes afin de construire une vision partagée des solutions et des trajectoires de transformation. 2.Projets Support & Service •Pré-qualification des projets du domaine Support & Service. •Accompagnement sur le cadrage, en veillant à fournir des livrables en ligne avec les pré-qualifications et à produire un dossier d'architecture. •Mise à jour des cartographies du SI (cartographies fonctionnelle et applicative) portant sur le périmètre Support & Service et son écosystème. 3. Cartographie du SI et Standards •Elaboration et/ou mise à jour d'une vision macro (« tête haute ») : Macro-objets Métiers et vues applicatives du domaine MRO, en collaboration avec l'urbaniste référent du domaine. •Mise à jour de la cartographie du SI dans l'outil Hopex : recensement, documentation et cartographie des applications, interactions et processus. •Révision et mise à jour des règles et standards d'urbanisation du SI. 4. Veille technologique et innovation •Propositions d'axes d'innovation ou de modernisation lorsque certaines briques/dômes ne sont pas à l'état de l'art, sous forme d'opportunités ou de Quick Wins, en vue d'apporter des gains de valeur concrets aux métiers. 5. Compétences attendues •Maîtrise des environnements et problématiques PLM, ERP (idéalement SAP), Industrie 4.0. •Maîtrise des principes et méthodologies d'urbanisation des SI (architecture d'entreprise, modélisation fonctionnelle et applicative). •Expérience sur l'outil HOPEX (MEGA International) fortement appréciée. •Connaissance et certification TOGAF appréciée.

Le BPO sera le point de convergence entre les métiers, l'IT et les opérations terrain afin de garantir l'alignement des besoins, la cohérence de la solution et son adoption par les sites : a. Cadrage & conception : Définition des besoins métiers. Formalisation des processus cibles. Contribution aux spécifications fonctionnelles. Participation active à l'ensemble des ateliers de cadrage. b. Mise en œuvre : Validation des solutions et fonctionnalités proposées. Participation aux tests (UAT, flux bout en bout). Garant de la solution - Arbitrage des écarts fonctionnels et des spécificités envisagées. c. Déploiement : Accompagnement des sites. Support à la conduite du changement. Validation du go-live d. Hypercare / Run & amélioration continue : Garant(e) des solutions déployées. Animation des phases d'Hypercare post go-live. Suivi de la performance des solutions. Identification des axes d'amélioration. Priorisation des évolutions via les comités d'arbitrage. e. Pouvoir du BPO : Voix décisionnelle au comité de pilotage projet. Accès direct aux sites et aux équipes terrain. Capacité à mobiliser les key users. Escalade au sponsor métier en cas d'arbitrage bloquant. Localisation : Lille (59) Démarrage : ASAP Durée : 12 Mois renouvelables

Nous recherchons un Administrateur système et réseaux H/F pour une mission à Tours. Administrer et exploiter les infrastructures systèmes (serveurs, virtualisation, sauvegardes) et réseaux Assurer la supervision, le maintien en conditions opérationnelles et la sécurité des environnements Gérer les incidents et demandes de support (N2/N3) Participer aux projets d'évolution et de modernisation de l'infrastructure Automatiser les tâches récurrentes et améliorer les processus Rédiger et maintenir la documentation technique

Contexte de la mission :Dans le cadre d'un projet de transformation et d'évolution du système d'information Finance d'un acteur majeur du secteur immobilier, nous recherchons un(e) Consultant(e) MOA Finance / ERP IKOS. La mission s'inscrit dans le périmètre de la gestion de projets informatiques en relation étroite avec les directions métiers Finance. A ce titre, au sein de l'équipe SI Finance, vous serez en charge de : Gérer la relation avec les équipes métiers et les accompagner dans l'expression de leurs besoins Instruire les nouvelles demandes : études d'impacts, définition des solutions, choix techniques Piloter les projets confiés Assurer le suivi des plannings, plans de charge, reportings et communications Rédiger les cahiers des charges ainsi que les spécifications fonctionnelles et techniques Organiser et suivre les phases de réalisation Participer et suivre les campagnes de tests (intégration, non-régression) Accompagner les équipes métiers lors des recettes fonctionnelles Assister les mises en production et les déploiements des composants applicatifs Assurer le support post-production Réaliser le transfert de connaissances vers les équipes support

ContexteDans le cadre du renforcement de son équipe Data & IA, notre client recherche un Data Engineer / Administrateur Plateforme Data pour assurer l'administration, l'exploitation et l'évolution des infrastructures Data basées sur Cloudera CDP et les technologies Open Source. Vous interviendrez sur des plateformes critiques en collaboration avec les équipes applicatives, infrastructures, métiers et internationales afin de garantir la disponibilité, les performances et l'évolution des environnements Data. MissionsAdministration & ExploitationAdministrer et maintenir les plateformes Data Cloudera CDP. Garantir le maintien en condition opérationnelle des infrastructures. Superviser les plateformes et assurer le traitement des incidents. Participer aux astreintes et aux interventions hors horaires ouvrés. Optimiser les performances et la capacité des plateformes. Data EngineeringConcevoir les solutions d'ingestion de données (API). Mettre en œuvre des architectures de stockage (Hadoop, Ozone, Druid, ClickHouse...). Développer et automatiser les traitements de données. Mettre en place les tests unitaires et d'intégration. Industrialiser les traitements de nettoyage et de transformation des données. Évolution des plateformesParticiper aux migrations des clusters Hadoop Cloudera. Contribuer au déploiement des nouvelles plateformes Cloudera Data Services sous OpenShift/Kubernetes. Être force de proposition sur les évolutions techniques. Participer au design des infrastructures Data. Support & ExpertiseRésoudre les incidents complexes (Hive, Spark, Yarn...). Accompagner les équipes applicatives et métiers. Assurer un support technique de haut niveau. Participer à la documentation et au partage de connaissances. Environnement techniqueImpératifCloudera CDP 7.1.x RedHat Enterprise Linux 8 & 9 Python Java Ansible DevOps Très bonnes connaissancesHadoop Hive HBase Kafka Spark Solr Knox Ranger ZooKeeper Kerberos LDAP AppréciéesOpenShift Kubernetes Trino / Starburst Airflow Flink Maven Gradle ClickHouse Ozone Druid Profil recherchéFormation Bac+5 en informatique ou équivalent. Expérience significative sur des plateformes Big Data Cloudera. Expertise Linux RedHat. Bonne maîtrise des environnements Open Source Data. Solides compétences en automatisation (Ansible). Connaissances DevOps. Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes. Esprit d'équipe, autonomie et bonnes capacités de communication. ConditionsCouverture de l'équipe : 8h00 – 19h00 Astreintes et interventions hors horaires ouvrés selon un planning de rotation. Niveau attendu : Confirmé / Senior (N4). Compétences clés : Cloudera CDP 7.1.x, RedHat 8/9, Hadoop, Spark, Hive, Kafka, Python, Java, Ansible, DevOps, OpenShift, Kubernetes.

🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc., en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission En tant que Business Analyst spécialisé(e) Progiciel, vous rejoindrez la maîtrise d'ouvrage de l'un de nos clients grands comptes pour intervenir sur l'intégration, l'évolution et la maintenance d'un progiciel métier. Vous serez amené(e) à : Identifier et engager les parties prenantes métier et IT, définir le périmètre projet, planifier les travaux Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels via ateliers, entretiens, cartographie des processus Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Suivre les phases d'implémentation et de paramétrage du progiciel Coordonner les actions entre les équipes métier, intégrateurs et DSI Participer aux campagnes de tests fonctionnels (UAT), valider les livrables, assurer le support métier en phase run Produire des reportings réguliers et piloter la communication projet auprès des sponsors Contribuer activement à l'accompagnement du changement Environnement technique : Progiciels métiers (Murex, Calypso, SUMMIT…), SQL, JIRA Environnement fonctionnel : Contexte Banque / Finance – Back-office / Front-office

Consultant CRM B2B Missions : 1. Piloter la prise en compte des besoins CRM et la stratégie de migration des données En collaboration étroite avec le chef de projet SI, le consultant assure le pilotage de l'intégration des besoins CRM dans les roadmaps de l'ensemble des assets impactés. Il est également en charge de définir et de mettre en œuvre la stratégie de migration des données issues du CRM existant. Livrables : Étude de faisabilité détaillée Recommandations sur la stratégie de migration des données Mise en œuvre de la stratégie de migration Micro-rétroplanning du projet Rédaction des User Stories en continu 2. Conduire la gestion du changement auprès des utilisateurs La réussite du projet repose en grande partie sur une conduite du changement structurée. Le consultant définit et déploie un plan d'action adapté pour accompagner les utilisateurs tout au long de la transformation. Livrables : Définition et mise en œuvre du plan de gestion du changement 3. Assurer le pilotage opérationnel du projet Le consultant anime la comitologie du projet (réunions, comités, groupes de travail) et assure la coordination avec les programmes et assets connexes. Livrables : Supports de réunion et comptes rendus produits en continu (lot ferme et optionnel)