Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un PMO / Change SIRH (H/F) à Marseille, France. Les missions attendues par le PMO / Change SIRH (H/F) : PMO / Pilotage Suivi du planning, des jalons et du budget. Préparation et animation des comités (Coproj / Copil). Gestion des risques, des alertes et suivi des plans d'action. Conduite du Changemen t Analyse des impacts sur les processus RH actuels. Conception et déploiement du plan de communication interne. Création des supports et coordination du plan de formation utilisateurs. Profil recherché Expérience : +5 ans - avec une expérience significative sur un projet SIRH . Idéalement connaissance du secteur Banque/Assurance Compétences : Double casquette pilotage (méthodologie projet) et accompagnement humain (pédagogie, communication). Soft Skills : Excellent relationnel, rigueur, posture de facilitateur. Présence locale au centre de Marseille

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un responsable d’applications confirmé (4-10 ans d’expérience). Objectif Global - Piloter et sécuriser les évènements de production Les livrables sont Analyser des incidents pour en comprendre la cause afin de déterminer la solution à appliquer Avoir une bonne capacité d'analyse afin de pouvoir comprendre des sujets métiers divers et variés Compétences techniques méthode ITIL - Expert - Impératif méthode Agile - Confirmé - Impératif Azure Datafactory - Confirmé - Important Databricks - Confirmé – Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Responsable d'application au Datalab : Assure et coordonne les activités de maintenance corrective et évolutive des applications dont il est responsable. * Il est responsable de la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses. * Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application. * Il est en interface avec le métier et répond aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec le Responsable SI Métier et le Chef de Projet. (*) On entend par « applications » : les programmes, les données, les paramétrages, les services exposés (API), les infrastructures techniques et les interfaces/flux inter applicatifs. Compétences requises : * Faire preuve de rigueur et être force de proposition * Savoir travailler en équipe et avoir de bonnes qualités relationnelles * Excellentes compétences techniques : Connaissance et application de la méthode ITIL (Gestion des incidents, problèmes, etc..) Connaissance et application de la méthode Agile Connaissance Azure Datafactory Connaissance Databricks (Spark SQL, Scala) Connaissance d'outils ITSM (Service Now ou équivalent) Date de démarrage 07/09/2026 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes Non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont les suivantes : Superviser la sécurité, la disponibilité des infrastructures de nos clients. Mettre en oeuvre des évolutions de la sécurité informatique (Firewalls, IPS...) Recherche et développement, gestion de projet internes (développement, veille technologique…) Résoudre les incidents de niveau 3 dans vos domaines d'expertise. Prendre en charge les incidents en provenance de l'outil de supervision, analyser et requalifier si nécessaire les alertes, communiquer avec le client et la hiérarchie sur l'avancée dans la résolution des incidents ouverts. Gestion de projet - Clients : Préparation, migration, configuration et installation de matériel informatique (serveurs, virtualisation, pare-feu, solutions wifi, solutions Cloud, solution de sauvegarde, solution de téléphonie…) Administration Windows, de la messagerie Office 365, SharePoint Rédiger les documentations techniques associées aux évolutions des solutions déployées Formation des utilisateurs, visant à les familiariser avec les solutions technologiques récemment déployées au sein de l'organisation. Gestion et mise à jour du matériel de chaque client dans nos différents outils (ticketing, supervision, console d'administration…) Participer activement à la veille technologique Réalisation de scripts pour des besoins de mise à jour… Gestion de projet en recherche et développement pour de nouvelles solutions techniques Environnement technique : Windows TCP/IP, DNS, DHCP Vmware et Hyper-V LAN / WAN et Wifi Centrex, 3cx

Dans le cadre de la Direction des Systèmes d’Information dans le cadre de l’intégration et de l’évolution du progiciel Salesforce au sein du Système d’Information de l’entreprise. Le projet est piloté selon un cadre Agile à l’échelle (SAFe). À ce titre, le prestataire sera intégré directement dans une équipe agile pluridisciplinaire et contribuera activement aux cérémonies et aux livrables de l’équipe. La Société devra fournir les prestations suivantes : Concevoir, intégrer et faire évoluer les solutions Salesforce en cohérence avec l’architecture du SI existant Garantir la qualité, la performance et la sécurité des intégrations Salesforce Contribuer à l’accélération de la delivery dans un cadre agile à l’échelle Participer à l’amélioration continue des pratiques techniques et méthodologiques

Au sein d'une direction SI d'un grand groupe du secteur assurance, vous intervenez en tant qu'Architecte Fonctionnel sur le domaine RH. Vous analysez les besoins métier et traduisez les exigences fonctionnelles en solutions SI adaptées. Vous participez à la conception et à l'évolution des systèmes d'information RH, garantissez la cohérence fonctionnelle des solutions retenues et assurez l'alignement entre les besoins métier et les orientations architecturales du SI. Vous collaborez étroitement avec les équipes MOA, MOE et les différentes parties prenantes pour accompagner les projets de transformation RH de bout en bout.

Contexte Dans le cadre du développement de l’IA GEN au sein de ces applications, le chapitre DATA Entrepôt de données a en charge de porter les évolutions de pattern liés à la plateforme Data SNOWFLAKE dont il a la responsabilité. Au sein d’une équipe composée d’experts dans le domaine de l’IT et fort de vos expériences d’administration de plateforme SNOWFLAKE , vous aurez pour missions principales de : Missions Concevoir les nouveaux PATTERN nécessaires demandés, sur les périmètres ingestion de données, manipulation de données et restitution, que les données soient structurées ou non structurées, avec les capacités CLOUD, intégrées à SNOWFLAKE ou sur AWS Les mettre en œuvre sur la plateforme France ou à l’international pour qu’ils puissent être utilisés par les équipes DATA IT et métier Accompagner les différentes équipes IT et métier France ou des Business Units dans le déploiement et la prise en main de la plateforme SNOWFLAKE Dans ce contexte, les principales activités : Contribuer aux cadrages des nouveaux besoins techniques des métiers liés à la plateforme SNOWFLAKE Participer à l’évolution de la plateforme Data (gouvernance, contrôles, automatisation, etc) Participer aux choix technologiques de l’offre à mettre en place Analyser les documents d’architecture des assets à faire évoluer et définir les nouveaux PATTERN (architecture fonctionnelle, applicative, technique) Analyser, définir et cadrer les adaptations nécessaires de l’offre proposée Documenter les PATTERN retenus à un niveau plus détaillé, de sorte à la rendre exécutable pour les autres Business Units Accompagner au déploiement de la solution définie auprès de la BU Accompagner à la prise en main de la plateforme Data

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (76) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Administrateur Systèmes & Réseaux H/F (CDD / Freelance) Localisation : Mont-Saint-Aignan Date de démarrage : ASAP Durée de mission : 3 mois (renouvelable) Rythme : 2 jours de télétravail + 1 jour supplémentaire en option chaque semaine Fourchette de salaire : 29K-32K € TJM : entre 290 et 310 euros Votre mission (si vous l’acceptez) : En tant qu’administrateur système et réseau, vous prendrez en charge les activités suivantes : Run / Maintien en Condition Opérationnelle du système d’information Surveiller et administrer les systèmes d’exploitation, serveurs et applications métiers Assurer les vérifications et actions nécessaires au bon fonctionnement du système d’information Traitement des incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution Administration et exploitation Assurer l'administration, la gestion, la sécurisation et l’évolution des environnements Active Directory on-premise et Azure Active Directory afin de garantir la continuité des services d’identité et d'authentification de l’entreprise Gérer le cycle de vie des comptes utilisateurs, groupes, rôles et permissions dans Active Directory et Azure Active Directory Gérer la sécurité des accès (MFA) Assurer l’administration et la gestion des licences logicielles Gérer le cycle de vie des licences dans Azure Active Directory (O365, Teams, EMS …) Gérer le cycle de vie des autres licences (Adobe …) Gérer les disponibilités de licences et les évolutions de consommations (KPI) Traiter les demandes et incidents et fournir un support de niveau 2/3 aux utilisateurs du SI (France UES et International AI & ES) Assurer l’administration et la gestion de la solution d’impression Groupe basée sur la solution SafeQ Cloud de Ysoft et des copieurs de Konica Minolta (transfert de compétence sera effectué par l’équipe d’exploitation) Proposer des améliorations continues (automatisation de tâches récurrentes, provisionning et déprovisionning …) Produire et mettre à jour la documentation technique et fiches consignes (français et anglais) Le terrain de jeu ? Microsoft Active Directory (structures, sites, groupes et services) Azure Active Directory (Conditional Access, Identity Protection, MFA) Windows Server Google Workspace Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance ou CDD de 3 mois renouvelable. Durée de mission : 3 mois (renouvelable) Salaire : 29 000 à 32 000 € TJM : Entre 290€ et 310€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société nationale de négoce industriel, un(e) Responsable de Projet ERP H/F. Rattaché(e) au DSI, vous intégrez une équipe informatique d'une quinzaine de personnes (exploitation et ERP). Vous arrivez dans le cadre de la migration de l'ancien au nouvel ERP (sous Reflex). Ainsi, vous : -Managez en direct votre équipe de développeurs ERP, -Agissait en véritable directeur de projet, -Pilotez le déploiement de l'outil dans les filiales où il n'est pas encore présent, -Accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et le MCO dans les filiales où le déploiement a déjà eu lieu, -Intervenez à toutes les phases projet : une partie de recueil des besoins, pilotage du développement, tests, recettes, paramétrages, formation, -Réalisez au besoin certains développements et paramétrages, -Êtes garant(e) des débuggages, -Rédigez la documentation technique et fonctionnelle de l'outil, -Êtes en liens constants avec les utilisateurs (supply chain, commerce et services supports), -Travaillez en étroite collaboration avec l'équipe dédié à l'ancien ERP, Rémunération : 54 à 60 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 10 à 12 K€ de variable annuel (sur résultats de l'entreprise) + tickets restaurant + RTT. Le télétravail n'est pas prévu pour ce poste.

Nous recherchons un intervenant capable d'apporter : Des retours d'expérience concrets issus de projets ERP ou IT complexes ; Des méthodes éprouvées de pilotage ; Des outils et réflexes directement applicables au quotidien ; Une approche pragmatique fondée sur des situations réelles. Les thématiques attendues incluent notamment : Gestion du temps et des priorités ; Gestion des interruptions et des sollicitations permanentes ; Pilotage multi-projets ; Gestion des engagements ; Respect des délais ; Communication et anticipation des risques ; Fiabilité opérationnelle ; Responsabilisation et culture du delivery.

Contexte client: Recherche d'un responsable d'application confirmé pour une mission de migration d'un outil de consolidation & reporting budgétaire de SAP BPC vers SAP Analytics Cloud (SAC). Mission : Analyser les besoins métiers et techniques. Concevoir et développer les objets SAC nécessaires. Reprendre les fonctionnalités existantes sous SAP BPC. Paramétrer les modèles de données, dimensions, hiérarchies et règles métier. Participer aux tests de migration et aux recettes. Réalisation de la partie des développements qui lui est confiée. Garant de la qualité des livrables produits

Contexte : Vous interviendrez au sein de l’environnement Salle des marchés , auprès d’environ 1300 utilisateurs , dont 300 en flex office ou new workspace (Front Office et métiers transverses équipés de PC portables). Le contexte est exigeant, réactif et orienté qualité de service , avec un fort niveau d’attentes de la part des utilisateurs Front Office. Missions : Support utilisateurs tous niveaux en environnement salle des marchés Administration système et gestion complète du poste de travail (hardware & software) Maintenance, diagnostic et résolution des incidents Déploiement, mise à jour et suivi des applications métiers Assistance de proximité et accompagnement des utilisateurs Support et gestion de la téléphonie mobile et des équipements de marché ( IPC ) Participation aux projets techniques transverses et aux évolutions du poste de travail Intégration des développements de proximité Gestion de parc et suivi des équipements

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de l'assurance, un Expert Salesforce DevOps / Release Manager. L'environnement technique est le suivant : Salesforce, Copado, GIT, Jenkins, Python, XML, Linux, Windows, Java, architecture SOA/WOA, Load Balancing, Clustering. Contexte : Dans le cadre du Programme de Transformation de la Relation Client du Groupe Covéa, vous intégrez la Salesforce Factory, structure transverse chargée de la construction, fabrication et du releasing sur la plateforme Salesforce. La mission est basée au Mans, avec des déplacements ponctuels à Paris. Missions : Produire la conception technique du système de fabrication et de déploiement basé sur Salesforce Cloud et ses interconnexions avec le SI Covéa Mettre en place et maintenir les plateformes de fabrication et de déploiement (scripting de jobs, intégration continue, tests fonctionnels, performances, qualimétrie) Définir la stratégie de branching et organiser les processus de fabrication et de déploiement Gérer les environnements d'intégration : création, refresh et suivi des sandboxes Installer les AppExchange et critical updates sur les environnements Qualifier les livrables des équipes de développement : installation, industrialisation, vérification des packages et conformité production Participer à la rédaction de la documentation de mise en production et d'exploitation Assurer le support aux équipes de développement, d'intégration et de fabrication Analyser les dysfonctionnements applicatifs et techniques, proposer des corrections et optimisations Maintenir le référentiel documentaire transverse

Dans le cadre du renforcement et de l'optimisation de notre dispositif actuel, nous recherchons un Administrateur Systèmes Niveau 3 expérimenté. Votre rôle : Vous interviendrez comme expert au sein de notre équipe infrastructure afin de garantir la stabilité, la performance et l'évolution de nos environnements critiques. Vous prendrez en charge des sujets techniques complexes, apporterez un regard expert sur l'existant et contribuerez à sécuriser une continuité de service conforme à nos exigences techniques et opérationnelles. Vos missions : Administrer, maintenir et faire évoluer les environnements Windows Active Directory et Linux Assurer la gestion, l'optimisation et le support avancé des infrastructures de virtualisation Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de niveau 3 Réaliser des audits techniques et proposer des améliorations Participer à la définition des bonnes pratiques, de la documentation et des standards d'exploitation Contribuer à la fiabilité, la disponibilité et la performance de la plateforme

Missions : -Réceptionner, installer les livrables et configurer les applications (en environnement UNIX/Linux) en suivant les documentations -Effectuer les tests de recette applicative -Analyser les dossiers d’architecture solution et technique. -Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les patrimoines gérés -Suivre les phases de recette et participer à l’analyse des anomalies détectées dans ces phases avales et en production (pré-production, récupération jeux de données) avant de les retransmettre au prestataire en charge du développement -Rédaction de cahier des charges pour les tests de performances, de recueil des actions pour préparer les mises en production. -Tenir à jour la documentation du patrimoine applicatif.

Dans le cadre d'un projet autour de la Relation Client basé sur le CRM Pega, vous rejoindrez notre équipe dans le cadre de projets de transformation. Vos missions consisteront à contribuer: Réaliser la conception des Features et US dans le respect de l'architecture du SI , de l'architecture de la solution (Layer Cake) et du standard de la solution avec le support des LSA Développer les US , dans le respect des best practices PEGA et le respect des standards de la plateforme tester les configurations, corrigez les défauts et documentez les réalisations Assurer le Delivery en garantissant les engagements Guardrails et KPIs Accompagner opérationnellement les projets dans la déclinaison des recommandations Accompagner les SA internes dans leur montée en compétence sur la solution Participer activement à l'animation de l'équipe

Dans le cadre de l’exploitation et de l’évolution de sa plateforme de relation client, le client recherche deux administrateurs Diabolocom qui interviendront sous la responsabilité fonctionnelle d’un responsable de service. La mission vise à garantir l’administration, l’optimisation, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Diabolocom. Les consultants seront les référents techniques et fonctionnels de la solution et assureront le support des équipes utilisatrices tout en respectant les processus, priorités et règles de gouvernance définis par le client. Les interventions couvriront l’ensemble du périmètre de la solution : SVI, routage ACD, gestion des files d’attente, compétences, utilisateurs, supervision et conformité RGPD. Missions : -Administration et évolution du SVI -Créer, modifier et optimiser les arborescences SVI -Gérer et mettre à jour les scripts vocaux -Paramétrer les scénarios de non-réponse, saturation, fermeture et erreurs -Participer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur (UX) -Maintenir la documentation des paramétrages SVI -Gestion du routage et de l’ACD -Configurer et maintenir les règles de routage avancées -Gérer les compétences, priorités et disponibilités des agents -Paramétrer les débordements entre files d’attente -Mettre en œuvre les règles de priorisation spécifiques (VIP, Premium, etc.) -Assurer la documentation des règles de routage -Gestion des files, activités et compétences -Créer et administrer les files d’attente -Ajuster les paramètres opérationnels (temps d’attente, capacité, musique d’attente) -Créer et maintenir les activités métiers -Définir et faire évoluer les compétences des agents -Maintenir à jour les mappings files / activités / compétences / agents -Administration des utilisateurs -Créer et gérer les profils utilisateurs (Agent, Superviseur, Administrateur) -Gérer les droits d’accès et les permissions -Configurer les environnements WebRTC -Paramétrer les postes agents, statuts, softphones et notifications -Maintenir les matrices de droits et la documentation utilisateur -Support et amélioration continue -Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme -Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques -Accompagner les équipes utilisatrices -Garantir le respect des exigences RGPD et de sécurité Profil attendu : Nous recherchons un administrateur Diabolocom confirmé disposant d'une expérience significative dans l'administration de plateformes de centre de contact ou de téléphonie cloud. Le candidat doit être à l'aise avec le paramétrage des SVI, du routage ACD, des compétences et des files d'attente. Une bonne compréhension des problématiques de relation client, de gestion des flux et d'expérience utilisateur est attendue. Rigoureux et autonome, il devra être capable de gérer les évolutions de la plateforme tout en garantissant sa stabilité et sa documentation. Un bon relationnel est indispensable pour accompagner les équipes métiers et techniques.