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Notre client, acteur majeur de l'industrie agroalimentaire, recherche un Manager de Transition afin d'assurer le pilotage opérationnel d'un atelier de conditionnement dans un contexte de performance industrielle et d'accompagnement des équipes. Vos principales responsabilités : Assurer le management d'une équipe d'environ 100 collaborateurs, composée notamment de managers de proximité et de fonctions support, en veillant au développement des compétences et à la cohésion des équipes. Garantir la performance de l'atelier au travers des indicateurs clés : sécurité, qualité, productivité, coûts, délais et environnement. Être un manager de terrain, proche des équipes, capable de prendre des décisions rapides et d'accompagner les opérations au quotidien. Identifier et piloter les actions d'amélioration continue afin d'optimiser les performances industrielles et les processus. Coordonner les différents services de l'usine (maintenance, qualité, supply chain, méthodes...) afin d'assurer le bon fonctionnement de l'activité. Contribuer aux projets de transformation et d'investissement impactant l'organisation et les équipements de production. Animer les rituels de management, suivre les plans d'actions et assurer un reporting régulier auprès de la direction du site.

La phase de cadrage est terminée : huit axes de transformation ont été identifiés et validés par le comité de direction (support/ITSM, patrimoine applicatif, infra hybride, sécurisation des releases, pilotage transverse du SI, structuration des métiers Tech, IA générative/agentique, pilotage du portefeuille projets). L'entreprise entre maintenant en phase d'exécution et cherche un chef d'orchestre capable de transformer ces orientations en programme structuré, piloté et exécutable. Missions Décliner la vision stratégique validée en chantiers opérationnels cohérents, avec des états stables clairement définis Construire une feuille de route structurée intégrant quick wins, jalons intermédiaires et livraisons majeures Mettre sous contrôle la gouvernance du programme, préparer les arbitrages business, capacitaires et budgétaires pour le comité de pilotage Sécuriser la performance globale du programme (qualité de service, budget, délais, soutenabilité) dans un contexte de plan projets ambitieux Challenger la qualité et la robustesse des livrables produits par les équipes Piloter le programme dans le respect du cadre méthodologique du client (Coûts/Délais/Périmètre/Valeur) Placer la conduite du changement au centre du pilotage : anticiper les impacts organisationnels, humains et de compétences, et accompagner les transformations nécessaires Profil recherché Directeur de Programme très senior ayant conduit des transformations DSI majeures de bout en bout, capable d'opérer à l'échelle d'une DSI avec un budget de l'ordre de 350 millions d'euros. Forte culture opérationnelle acquise dans des fonctions de direction d'une entité SI/DSI (direction Run, Production, Infrastructure ou domaine applicatif critique). Expérience confirmée de pilotage de transformations à l'échelle de grandes organisations de plus de 800 personnes, avec coordination multi-acteurs, gestion de capacité, arbitrage build/run et conduite du changement. Maîtrise de la structuration de programmes (roadmap, gouvernance, RACI, RAID), du pilotage de la performance, des risques et des dépendances. Expérience de gouvernance exécutive et de préparation d'arbitrages sur des trajectoires de transformation de plus de 12 mois. Connaissance opérationnelle des thématiques suivantes : support/ITSM, pilotage du patrimoine applicatif, automatisation d'infrastructure hybride, sécurisation des releases (tests/environnements), pilotage transverse du SI, structuration des métiers Tech, impact de l'IA générative et agentique sur les pratiques DSI. Fortes compétences en gouvernance, conduite du changement, leadership, communication exécutive et synthèse. Une expérience en environnement réglementaire, cyber ou continuité d'activité, ainsi que des certifications ITIL ou SAFe, constituent un atout. Compétences clés obligatoires Accompagnement de transformation de directions Tech/DSI · Pilotage de programme · Aisance rédactionnelle synthétique · Structuration et pilotage de projet Atouts ITIL · SAFe

Notre client, acteur industriel international de premier plan, recherche un Consultant Fonctionnel SAP PP/MM/WM afin de prendre en charge les activités de support applicatif et de maintien en conditions opérationnelles d'une solution SAP déployée depuis environ deux ans. Cette mission s'inscrit dans le cadre du remplacement d'un collaborateur clé quittant prochainement l'entreprise. L'environnement est international, avec des interactions régulières avec plusieurs équipes réparties en Europe et en Asie. Mission : Le consultant interviendra en tant que référent fonctionnel sur le périmètre Supply Chain / Production et assurera notamment : Analyse et résolution des incidents et anomalies fonctionnelles. Suivi et analyse des interfaces entre SAP et les systèmes tiers. Gestion et mise à jour de la documentation liée aux tickets et aux demandes d'évolution. Coordination des activités de support et reporting auprès des parties prenantes. Pilotage et suivi des Change Requests. Interface entre les équipes métiers, les équipes de support et les équipes de développement offshore. Collaboration quotidienne avec des équipes internationales, notamment basées en Europe de l'Est et en Inde. Contribution à l'amélioration continue et à la stabilisation de la solution SAP. Les développements techniques sont réalisés par une équipe offshore dédiée. Informations complémentaires Démarrage : Novembre Durée initiale : 6 mois (renouvelable) Localisation : Toulouse + 2 jours de remote TJM : Selon profil

Au sein du Pôle applicatif de la DSI, l'ingénieur Sénior Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM, aide l'équipe CRM, mais également les équipes Infrastructures IT, à comprendre les métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (AppInsight et Dynatrace) et de l'écosystème Azure afin de diagnostiquer des problèmes de performance. AppInsight est en place, et Dynatrace est en cours d'implémentation. Notre client utilise actuellement un MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées dans des Azure Functions appelées par des pages Angular. Le tout est terraformé, sécurisé et respecte les bonnes pratiques MS dans Azure (Azure API Management notamment). Nos utilisateurs nous remontent des lenteurs non systématiques, non reproductibles, d'intensité variables, mais souvent sur une plage 9h30-11h et 14h30-16h. Ces lenteurs peuvent concerner aussi bien l'utilisation de la CRM proprement dite que l'utilisation des fonctionnalités métiers accessibles par le chemin : Utilisateur -> Angular -> AzureFonction -> CRM Nous avons besoin d'un spécialiste pour nous aider à comprendre d'où peuvent provenir les ralentissements, sans se limiter à la CRM et à son écosystème, mais en incluant également toutes les dimensions d'Azure, des Webservice, les réseaux et les postes de travail. Les activités dominantes de l'ingénieur Sr Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM sont les suivantes : 1. Savoir exploiter les informations relevées par AppInsight afin de diagnostiquer l'optimisation à réaliser par les équipes CRM dans une optique d'optimisation de performance.2. Savoir exploiter le RUM de AppInsight/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes 3. Savoir exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place 4. Aider l'équipe à sa prise en main d'AppInsight 5. Construire les dashboards permettant de suivre, diagnostiquer et monitorer l'activité 6. Rédiger les manuels d'exploitations à dérouler en cas de problème déjà rencontré 7. En bonne coordination avec l'ensemble des équipes IT d'Ardian (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…), comprendre les exigences, les configurations des systèmes Ardian afin de pouvoir faire des recommendations de remediation à l'équipe CRM. 8. Rédaction des Ordres du Jour des comités, de leur compte rendu et suivi des actions. 9. Rédaction ou vérification de la complétude de la documentation associée aux applications 10. Enrichissement des référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) 11. Etre le garant du respect de la gouvernance de la DSI par les applications sur lesquelles il travaille.

Implementation Specialist Monétique (H/F) Nous recherchons un Implementation Specialist pour rejoindre un acteur innovant du secteur des paiements, actuellement en forte croissance. Au sein de l'équipe Professional Services, vous accompagnerez de grandes institutions financières dans l'intégration et le déploiement d'une plateforme de paiement de nouvelle génération. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle projet, depuis la compréhension des besoins jusqu'aux phases de tests, migration et mise en production. Vos missionsParticiper aux ateliers de cadrage avec les clients. Comprendre et analyser les besoins fonctionnels et techniques. Accompagner les projets d'intégration de la plateforme. Participer à la préparation et à l'exécution des tests fonctionnels. Qualifier les anomalies et coordonner leur traitement avec les équipes techniques. Accompagner les migrations de données et les mises en production. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit, Delivery et Engineering. Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et processus de delivery. Informations complémentaires 📍 Localisation : Paris

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Lead Dév JS/TS (H/F) à Lille, France. Contexte : Les missions attendues par le Lead Dév JS/TS (H/F) : Recherche d'un Lead Tech expérimenté, avec une solide expertise en JavaScript, TypeScript et Cloud, pour intervenir sur différents projets dans le domaine du retail. Le profil recherché devra disposer d'une forte capacité à collaborer avec des équipes variées et maîtriser les enjeux d'architecture, notamment autour du Domain Driven Design (DDD).

Nous recherchons un Implementation Consultant Monétique Senior pour accompagner le déploiement d'une plateforme de paiement nouvelle génération auprès de grandes institutions financières. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets d'intégration et serez l'interlocuteur privilégié des clients sur votre périmètre fonctionnel. Vos missionsAnimer les ateliers de cadrage fonctionnel avec les clients Recueillir et analyser les besoins métier Rédiger les spécifications fonctionnelles et d'intégration Coordonner les sujets techniques avec les équipes produit et engineering Accompagner les phases de tests, recette et validation Piloter le traitement des anomalies et le suivi des corrections Participer aux projets de migration et aux mises en production Assurer la relation client sur les sujets fonctionnels Contribuer à l'amélioration des méthodologies et bonnes pratiques de delivery Vous évoluerez dans un environnement dynamique alliant expertise métier, innovation technologique et transformation des paiements à grande échelle.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Senior PMO – Transformation SAP pour un client basé proche de Grenoble. Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation d'envergure autour de SAP, notre client recherche un PMO Senior afin d'accompagner le pilotage global du programme. Vous interviendrez sur les sujets de gouvernance, de planification, de gestion des risques, de suivi budgétaire et de reporting auprès des différentes instances de pilotage. Tâches : Assurer le pilotage PMO du programme de transformation Suivre le planning, les jalons et les dépendances Produire les reportings à destination de la direction et des comités de pilotage Assurer le suivi budgétaire et le monitoring des indicateurs clés Identifier et suivre les risques, alertes et plans d'actions Préparer et animer les instances de gouvernance Coordonner les différentes parties prenantes du programme Garantir la qualité et la cohérence des informations projet

Dans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire et des services financiers, nous recherchons un Expert Sécurité Microsoft 365 / Data Protection afin d'accompagner les équipes sécurité dans la sécurisation des environnements collaboratifs et la protection des données sensibles. Vous intégrerez une équipe d'experts cybersécurité et interviendrez sur des sujets liés à la gouvernance des données, la gestion des accès et le maintien en condition de sécurité des solutions Microsoft 365. Vos missionsAccompagner les projets dans la sécurisation des solutions Microsoft 365 ; Réaliser des analyses de sécurité sur les nouveaux services et fonctionnalités M365 ; Définir, paramétrer et améliorer les règles de sécurisation Microsoft 365 ; Garantir la prise en compte des exigences de sécurité dans les projets ; Participer aux campagnes de revue des accès et à la gouvernance des habilitations ; Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de protection des données ; Suivre les incidents sécurité et contribuer aux actions de remédiation N2/N3 ; Produire des guides, standards et recommandations sécurité ; Participer à la veille technologique sur les solutions de protection des données. Livrables attendusAnalyses de sécurité ; Campagnes de revue des accès ; Pilotage des solutions en RUN ; Documentation et standards de sécurité.

Dans le cadre d'un programme de transformation des systèmes d'information, un grand groupe international recherche un(e) Chef(fe) de Projet IT pour piloter des projets liés aux outils utilisés en magasin. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des projets, du cadrage jusqu'à la mise en production et la transition vers les équipes de support. Missions Piloter des projets IT de bout en bout (cadrage, conception, réalisation, déploiement et transfert au RUN). Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers et des équipes IT. Organiser et animer les ateliers fonctionnels ainsi que les réunions de suivi projet. Élaborer et suivre les plannings, les budgets et les indicateurs de pilotage. Coordonner les différents intervenants (équipes métiers, développement, infrastructure, sécurité, tests, support, partenaires externes...). Identifier les risques, proposer des plans d'actions et assurer le suivi des décisions. Garantir la qualité des livrables et le respect des délais. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement (communication, formation, accompagnement). Assurer le reporting auprès des parties prenantes et contribuer à la gouvernance des projets. Participer à des projets internationaux en collaboration avec des équipes multiculturelles.

Mission : Développeur PHP / Symfony / Ibexa Contexte : Dans le cadre du renforcement d'une équipe Client Facing Website & Services, notre client recherche un développeur PHP/Symfony/Ibexa pour intervenir sur des plateformes digitales métiers : sites web, portails clients et CMS Headless. Le consultant participera aux projets de développement, de migration, de maintenance et d'évolution des applications dans un environnement international. Une expérience dans le secteur assurance-crédit ou bancaire est indispensable. Un anglais technique courant (écrit et oral) sera requis. Missions principales : Participer aux études techniques et à la conception des solutions applicatives. Réaliser les développements et évolutions fonctionnelles en PHP 8 / Symfony 7.x. Intervenir sur des projets basés sur le CMS Ibexa 4.x / 5.x (anciennement eZ Publish / eZ Platform). Participer à la migration et à la modernisation des sites et applications existants. Assurer la maintenance corrective et évolutive des plateformes digitales. Analyser les besoins, proposer des solutions techniques adaptées et participer aux analyses fonctionnelles lorsque nécessaire. Développer dans le respect des principes de conception orientée objet et des bonnes pratiques de qualité logicielle. Participer aux phases de tests d'intégration, de recette utilisateur et de validation applicative via les outils de suivi projet. Contribuer aux déploiements applicatifs, au versioning et à l'amélioration des processus CI/CD. Participer à l'automatisation des tests et à l'industrialisation des livraisons. Assurer un support technique auprès des utilisateurs et des équipes métiers. Utiliser les outils d'intelligence artificielle (GitHub Copilot, Claude Code…) afin d'optimiser les phases de développement.

Développeur Web Senior React / Next.js (H/F) **Contexte de la mission** Pour les besoins de notre client, acteur majeur dans le secteur du eCommerce, nous cherchons un Développeur Web Senior afin de contribuer au développement et à l'évolution de ses applications web stratégiques. **Organisation** * Mission en mode hybride * 3 jours par semaine sur site * Démarrage : Septembre 2026 * Durée : Mission longue ## Vos missions * Concevoir, développer et maintenir des applications web modernes et performantes. * Participer aux choix d'architecture et aux décisions techniques. * Développer des interfaces utilisateur robustes et réactives. * Intégrer les API et assurer la qualité des développements. * Participer aux revues de code et promouvoir les bonnes pratiques de développement. * Contribuer à l'amélioration continue des processus de développement et de déploiement. * Collaborer avec les équipes Produit, DevOps et QA dans un environnement Agile. ## Compétences techniques requises ### Obligatoires * React.js * Next.js * Redux * GitLab CI/CD * Docker * Kubernetes * Git ### Appréciées * Expérience des architectures microservices * Bonnes pratiques de tests et de qualité logicielle * Méthodologies Agile (Scrum/Kanban)

Contexte : Dans le cadre de la modernisation d'un système de Media Asset Management (MAM) dédié à la fabrication des contenus audiovisuels, le consultant interviendra sur les infrastructures techniques supportant les chaînes de production. La mission porte sur les projets d'évolution de la plateforme, le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures ainsi que le support de niveau 3, en collaboration avec les équipes produit et les équipes d'exploitation. Missions : Participer aux ateliers de cadrage, de conception et de spécifications techniques. Contribuer aux projets de modernisation des infrastructures de fabrication audiovisuelle. Participer à l'industrialisation des migrations vers Windows 11 et Windows Server 2022. Coordonner les interventions des équipes techniques de niveaux 1 et 2. Intégrer les applications métiers dans MECM. Qualifier et recetter les évolutions des infrastructures. Rédiger et maintenir la documentation technique (DAT, procédures d'installation et d'exploitation). Assurer le support de niveau 3 auprès des équipes de support. Participer aux actions de sécurisation et de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Compétences techniques : Indispensables : Windows Server Windows 11 Active Directory VMware MECM / Microsoft Endpoint Configuration Manager Ivanti PowerShell IIS Webservices Réseaux Ethernet/IP Protocoles SMB et FTP Architectures distribuées Stockage Cybersécurité des infrastructures Connaissances appréciées : Environnements SI audiovisuels Media Asset Management (MAM) Intégration de systèmes métiers audiovisuels Documentation d'architecture (DAT) Profil recherché : Plus de 5 ans d'expérience en ingénierie systèmes et infrastructures Microsoft. Solide expérience des environnements Windows Server, Active Directory et VMware. Bonne maîtrise des outils d'administration et de déploiement (MECM, PowerShell, Ivanti). Sensibilité aux enjeux de cybersécurité et de maintien en conditions opérationnelles. Capacité à intervenir sur des projets de modernisation, d'intégration et de support de niveau 3. Excellentes qualités rédactionnelles, sens de l'organisation et aptitude à travailler en équipe dans un environnement technique exigeant.

Nous recherchons un Expert Analyse Système (10 à 15 ans d'expérience) pour intervenir sur une application critique à forte disponibilité. Vous serez en charge du support de production, de l'analyse des incidents, des mises en service et des opérations de maintenance technique dans un environnement exigeant. Compétences indispensables : Linux, Java, RabbitMQ, MongoDB et Proxmox. Une expérience sur des systèmes critiques ainsi qu'en administration et exploitation d'environnements Linux est fortement appréciée.

Mission de l'équipe : Dans le cadre du développement de son offre autour des Digital Assets, l'équipe est en charge de la conception, de l'industrialisation et du déploiement des services de Wallet Management et, plus largement, des solutions de conservation d'actifs numériques. L'objectif est de définir un modèle opérationnel robuste, sécurisé et industrialisable permettant d'accompagner le développement des nouveaux services Digital Assets tout en garantissant leur intégration avec les plateformes existantes. 1. Conception de l'offre Wallet Management L'équipe est responsable de la définition des capacités fonctionnelles de la solution Wallet Management. Elle intervient notamment sur : · La formalisation des besoins métiers. · La définition des parcours clients. · La conception des modèles opérationnels cibles. · L'analyse des écarts entre les processus existants et les processus cibles. · La production des supports de gouvernance et des dossiers d'aide à la décision. 2. Pilotage du programme de transformation L'équipe coordonne l'ensemble des travaux transverses nécessaires au déploiement des nouvelles offres Digital Assets. Elle est responsable de : · Coordonner les différents contributeurs métiers et IT. · Piloter les risques, dépendances et livrables. · Préparer les comités de pilotage et ateliers de travail. · Garantir l'alignement entre les initiatives Digital Assets et les plateformes Securities Services existantes. 3. Définition des processus opérationnels L'équipe définit les processus de bout en bout liés au cycle de vie des wallets. Elle intervient notamment sur : · La création et l'administration des wallets. · Les dispositifs de sécurité et de contrôle. · Les processus de reporting et de maintenance. · L'intégration avec les processus d'onboarding client et de gestion des comptes. · L'identification des opportunités d'automatisation afin de construire un modèle opérationnel scalable. 4. Veille marché et accompagnement stratégique L'équipe participe activement au développement de l'offre Digital Assets. Elle est responsable de : · Suivre les évolutions du marché et les nouvelles offres Digital Assets. · Participer aux échanges avec les fournisseurs de solutions technologiques et les acteurs de l'écosystème blockchain. · Contribuer aux consultations fournisseurs (RFI/RFP). · Participer aux études d'intégration et aux analyses de marché. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les axes suivants : · Définition et industrialisation du modèle opérationnel Wallet Management. · Pilotage de projets de transformation Digital Assets. · Coordination des parties prenantes métiers, IT et fonctions de contrôle. · Production des livrables fonctionnels et de gouvernance. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Accompagner la conception et la mise en œuvre des fonctionnalités Wallet Management. · Recueillir, formaliser et documenter les besoins métiers, processus et parcours clients. · Réaliser les analyses d'écarts entre les modèles opérationnels existants et cibles. · Piloter les différents chantiers transverses du programme. · Préparer les supports de gouverna nce, les comités de pilotage et les ateliers de travail. · Définir les processus opérationnels liés au cycle de vie des wallets. · Contribuer aux études d'architecture fonctionnelle et d'intégration métier. · Participer aux travaux autour du Digital Cash et des actifs tokenisés. · Contribuer aux évaluations de solutions et aux analyses de marché. · Assurer une coordination efficace entre les équipes Product, Operations, IT, Risk, Legal, Compliance et les partenaires externes.

Consultant responsable rétention Mission : Exécuter et optimiser les actions de rétention en cours Piloter les actions de rétention à chaud et à froid. Suivre et optimiser les dispositifs de rétention à chaud existants (traitement des demandes de résiliation, discours, remises). Adapter les scripts et discours de rétention en fonction des résultats des tests en cours. Piloter les campagnes d'appels sortants liées aux résiliations par email. Optimiser les parcours de résiliation et de réactivation Piloter la refonte du parcours de résiliation et de réactivation (parcours web et selfcare). Suivre les chantiers de réactivation (contrat téléphone, réactivation en selfcare). Assurer la mise à jour et la pertinence des contenus de la page web rétention. Réduire le churn sur les moments clés du cycle de vie client Identifier et prioriser les moments clés à adresser (échéance, entrée en deuxième année, demande de résiliation) et proposer des actions adaptées. Explorer de nouveaux leviers avec les équipes Produit Proposer et cadrer des tests sur des leviers de rétention encore inexplorés. Analyser la performance et les motifs de résiliation Suivre les indicateurs de performance des campagnes de rétention. Analyser les motifs de résiliation et ajuster les priorités d'action en fonction des irritants identifiés. Contribuer aux sessions d'écoute client pour identifier les points de friction du parcours de résiliation.