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Nous renforçons notre équipe de Support de proximité en intégrant un Technicien Support Planificateur H/F Votre rôle sera d'accompagner les techniciens de proximité dans la gestion et le suivi des interventions auprès des utilisateurs. Après une période d'intégration, de formation et de montée en compétences, vous participez activement au bon fonctionnement du support de proximité. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Prendre en charge les demandes et incidents escaladés par le support de niveau 1 (N1). Vérifier la conformité et la complétude des tickets d'intervention. Contacter les utilisateurs afin de réaliser un premier diagnostic et, lorsque cela est possible, résoudre les incidents à distance. Planifier les interventions sur site en prenant rendez-vous avec les utilisateurs et en coordonnant les déplacements des techniciens. Effectuer les demandes de matériel auprès des gestionnaires de stock lorsque cela est nécessaire. Assurer le suivi des dossiers en attente, notamment en relançant les utilisateurs indisponibles ou injoignables. Veiller au respect des délais de traitement et garantir un suivi rigoureux des interventions jusqu'à leur clôture. Vous jouez un rôle essentiel dans la coordination des interventions et contribuez à assurer un support de qualité, réactif et orienté satisfaction des utilisateurs.

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un Directeur de projet GMAO. Le consultant interviendra au sein de la Direction Générale Numérique (DGNUM). Contexte et missions principales : Pilotage global du programme PIGC dans un environnement multi-métiers et multi-clients. Coordination des équipes et des parties prenantes. Gestion des plannings, des budgets, des risques et de la qualité. Supervision des recettes et tests fonctionnels. Pilotage du centre de services. Accompagnement du déploiement et de la conduite du changement. Reporting auprès des instances de gouvernance. Pilotage de la trajectoire de l'outil dans le cadre d'un changement d'éditeur, incluant les aspects appel d'offres, contractualisation et continuité de service.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Consultant Déploiement PLM 3DEXPERIENCE (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Aéronautique. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Au sein de l'équipe projet, vous intervenez sur les différentes phases de déploiement de la plateforme 3DEXPERIENCE : -Analyser les besoins métiers et recueillir les attentes des utilisateurs. -Participer aux ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle des solutions. -Contribuer au paramétrage et à l'intégration des processus au sein de l'environnement PLM. -Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils et processus. -Rédiger la documentation fonctionnelle ainsi que les supports de formation. -Réaliser les tests fonctionnels, suivre les recettes et assurer la validation des solutions. -Assurer le support au démarrage et apporter une assistance aux utilisateurs. -Collaborer étroitement avec les équipes métiers, les équipes IT et les experts PLM afin de garantir le succès des projets. Environnement technique : 3DEXPERIENCE, PLM, 3DX, ENOVIA, Méthode Agile/Cycle en V

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Vos missions : Au sein de l'équipe Produit, vous accompagnerez les équipes de développement tout au long du cycle de vie des fonctionnalités. À ce titre, vous serez notamment amené à : Mener des ateliers et entretiens clients dans une démarche de Product Discovery. Comprendre, analyser et prioriser les besoins utilisateurs. Participer à la définition de la roadmap produit. Rédiger les Epics, User Stories et critères d'acceptation. Concevoir les parcours utilisateurs et réaliser les maquettes sous Figma. Présenter les User Stories lors des sessions de refinement et accompagner les développeurs tout au long des sprints. Réaliser les recettes fonctionnelles, les tests de non-régression et assurer le suivi des anomalies. Maintenir une documentation fonctionnelle claire et à jour. Participer à la veille produit et être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles. Environnement technique : Jira Confluence Figma Agile Scrum IA générative (Claude) Plateforme SaaS B2B Univers CRM / Relation Client

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un développeur pl/sql /Java / TradeXpress expert (plus de 10 ans d'expérience). Contrainte forte du projet Domaine Retail et Evolution dans un environnement Agile Le livrable est Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation Compétences techniques PL/SQL - Expert - Impératif Java - Confirmé - Impératif ARGOS - Confirmé - Appréciable RETAIL - Confirmé - Appréciable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Incorporer dans l'équipe Argos étoile le prestataire sera emmené à réaliser des développements importants en JAVA et PL/SQL et à moindre échelle des développements avec l'ETL TradeXpress. D'où l'importance de la connaissance très approfondie du PL/SQL, une connaissance du développement JAVA ainsi que le principe de fonctionnement d'un ETL. Le prestataire devra être expert dans du PL/SQL, confirmer dans le développement JAVA avec au moins 10 ans d'expériences professionnel. une connaissance du développement ETL et particulièrement de TradeXpress serait très appréciée. Date de démarrage 03/09/2026 Lieu de réalisation Châtillon (92) Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes Non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l'IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d'information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Missions Nous recherchons un (e) Adjoint (e ) RSSI pour le compte de notre client (secteur bancaire). A ce titre, vous serez chargé (e) de : Accompagner les projets de la phase de conception jusqu'à la mise en production en intégrant les exigences de sécurité Participer aux revues de sécurité et suivre les plans d'actions. Réaliser les analyses de risques (EBIOS RM, ISO 27005 ou méthodologie interne). Rédiger, analyser et suivre les annexes de sécurité des contrats clients, fournisseurs et partenaires. Assister les correspondants sécurité et chefs de projet dans l'application des exigences SSI. Avantages & Perspectives Localisation : Val-de-Marne (94) Télétravail : 2jrs/ semaine Démarrage : dès que possible Rémunération : package global de +/- 70K selon profil (Politique d'intéressement en place depuis 2015)

Activités principales : • Participer à la mise en œuvre et à l'exploitation des solutions de sécurité. • Contribuer à la sécurisation des environnements Linux. • Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques. • Produire et maintenir la documentation technique. • Rédiger et maintenir la documentation de durcissement des systèmes. • Participer aux démarches d'amélioration continue. • Contribuer aux activités liées aux environnements de cybersécurité et de supervision. • Participer à la définition et à l'application des bonnes pratiques de sécurité. • Contribuer à l'analyse des mécanismes d'attaque et de défense.

Nous recherchons pour Bordeaux un "Chef de Projet IT Solution (MOA et MOE)" pour accompagner le domaine Lutte Contre la Fraude sur les périmètres métiers fraudes manager, fraude interne et fraude générale. Démarrage ASAP Localisation Bordeaux 3 jours sur site 2 jours de TT pendant 3 mois puis 1 jours sur site 4 jours de TT. Voici le descriptif de la mission : Au sein de ce domaine, les activités du "Chef de Projet IT Solution" seront les suivantes : Dans le cadre de nouveaux projets : Accompagner le metier (Lutte contre la fraude de la Direction de la conformité) dans l'expression de besoin des projets. Une fois l'expression de besoin défini, le CP solution devra réaliser la phase de faisabilité en cadrant l'expression de besoin sur les apsects : scénarii, plannig, budget, impact.... La phase de réalisation sera portée par le Chef de Projet Solution. Dans le cadre du pole solution : Echanger avec le metier sur l'ensemble des besoins et voir les axes d'améliorations qui pourrait etre mis en oeuvre au sein de pole solution Faire le suivi de plusieurs projets au niveau MOE majoritairement et MOA Construire la vision globale de l'ensemble des projets/produit en cours Les enjeux de la mission sont : Piloter les projets du domaine SLCF de la direction de la sécurité tout au long de son cycle de vie. Assurer la planification des actions, le respect des engagements et des objectifs du projet, et le reporting sur son activité. Animer les équipes opérationnelles du projet Les activités principales de la mission sont : Établir le périmètre du projet avec les hypothèses Réaliser la note de cadrage et la fiche projet Mettre en place les instances projet Construire/Definir et suivre le budget, le planning et les risques Identifier les adhérences entre projets Établir la feuille de route Utiliser les méthodologies de gestion de projets de la DSI Avoir la responsabilité de conduire l'ensemble des opérations nécessaires à l'étude et à la réalisation d'un projet Mobiliser, responsabiliser et fédèrer l'ensemble des acteurs du projet Organiser les échanges entre les différents acteurs du projet Arbitrer les divergences entre les équipes et autres intervenants Piloter les équipes Réaliser les supports Copil/CVE/CODOM, etc... Animer les instances projet Piloter la réalisation des livrables Gérer la documentation Compétences : +5 ans d'expérience en gestion de projet MOE principalement et MOA La connaissance du domaine Fraude est fortement conseillé La connaissance du périmètre monétique et/ou interbancaire est un plus. Il est obligatoire d'être force de proposition et un/une tres bon/bonne communiquant(e) Maîtrise et forte expérience du pilotage de projets complexes (plusieurs projets, projets bancaires, projets réglementaires…) Expérience de la méthodologie Agile

Contexte Au sein d'un grand compte du secteur de la Défense, la mission s'inscrit dans le cadre de l'amélioration continue des services et des infrastructures constituant le socle numérique de l'organisation. L'objectif est de renforcer le niveau de sécurité du système d'information afin de maintenir un haut niveau de disponibilité des infrastructures critiques, d'améliorer la maîtrise des risques cyber et d'accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité. Le consultant interviendra en appui des équipes en charge des systèmes et réseaux pour contribuer à la protection des infrastructures, à l'amélioration de la supervision, à la gestion des incidents de sécurité ainsi qu'à la définition de la stratégie de gouvernance et de conformité cybersécurité. Missions principales : Gouvernance et sécurité • Réaliser des audits de configuration des systèmes, réseaux et équipements de sécurité. • Établir et maintenir les cartographies de risques cybersécurité. • Définir et suivre les plans d'amélioration de la sécurité. • Participer à la définition des politiques, procédures et standards de sécurité. • Contribuer aux démarches de mise en conformité et de gouvernance du SI. Architecture et documentation • Produire et mettre à jour la documentation d'architecture technique, fonctionnelle et logique. • Réaliser les schémas d'architecture physique et logique des systèmes et plateformes. • Assurer la gestion et la mise à jour du corpus documentaire. Sécurisation des infrastructures • Participer aux opérations de maintien en condition de sécurité (MCS). • Accompagner la montée en sécurité des infrastructures à haute disponibilité. • Paramétrer et administrer les solutions de sécurité. • Industrialiser les actions récurrentes liées à la sécurité des infrastructures. Supervision et gestion des incidents • Superviser les dispositifs de sécurité et analyser les alertes. • Participer à la gestion et à la résolution des incidents de sécurité. • Définir et mettre en place des indicateurs de suivi de la sécurité et de la disponibilité des services. • Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. Support et expertise • Accompagner les équipes systèmes et réseaux sur les bonnes pratiques cybersécurité. • Apporter une expertise technique lors des évolutions ou incidents complexes. • Participer aux analyses de risques et recommandations techniques. Contrat : en CDI exclusivement Localisation : Maisons-Laffitte 78 Télétravail : NON Secteur d'activité client : Aéronautique / Défense / Nucléaire Référence de l'offre : ugvtt2qcit

Nous recherchons pour TOULOUSE un "PMO Sénior" . Pré embauche obligatoire Démarrage ASAP Localisation Toulouse 3 jours sur site 2 jours de TT pendant 3 mois puis 1 jours sur site 4 jours de TT. Voici le descriptif de la mission : PMO pour le pilotage budgétaire (macro et plus détaillé) et le reporting des projets et programmes de la direction de la sécurité. Le domaine est transverse d'une part à toute la direction (rôle de C&P) mais aussi avec beaucoup d'interlocuteurs Gestion Budgétaire : Enjeux: fournir du support et des idées pour la réalisation du reporting budgétaire à tous les niveaux (Direction et domaines, Relais de gestion, Directeurs, responables de domaines...). Mission: établir les TdB à la fréquence souhaités. Savoir interpréter les chiffres en regard d'un avancement projet, programme.. Suivre dans l'outil interne les activités, PdC, /....; Alerter au bon niveau. Savoir travailler avec différents interlocuteurs avec des visions et besoins différents. Etablissement de plans triennaux des différents budgets. Gestion de Programme/projet: Enjeux: donner de la visibilité à la MOA et autres parties prenantes des programmes/projets sur l'avancement/risques/.. une relecture qualitative sur les aspects cités plus hauts sont attendus Expérience en gestion budgétaire sur un budget > 10 M attendue. CP ou PMO Gros plus si : Maitrise de power BI"

Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un portefeuille de clients et garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance. Rattaché(e) aux équipes techniques, vous intervenez directement chez nos clients et êtes garant(e) de la qualité des services délivrés. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et concevoir les infrastructures systèmes et réseaux des clients Assurer et/ou superviser le déploiement des infrastructures et solutions logicielles Piloter et suivre les incidents techniques en lien avec les équipes supports Maintenir et mettre à jour la documentation technique des environnements clients Mettre en place des plans d'actions adaptés aux demandes et incidents, en assurant une communication fluide avec les clients Réaliser un reporting régulier et structuré (tableaux de bord, indicateurs de performance) Assurer un suivi rigoureux des dossiers : respect des délais, communication sur les évolutions, projets de migration et maintenances

Les travaux s'inscriront au sein du système d'information d'un grand groupe industriel, caractérisé par : Un socle applicatif SAP, intégrant des modules standards ainsi que des développements spécifiques, pilotant les principaux processus métiers. Des interfaces fonctionnelles et techniques : connexions avec des solutions tierces (ERP, plateformes de facturation, solutions de dématérialisation, outils décisionnels, etc.) via des outils middleware ou autres technologies d'intégration. Un écosystème applicatif étendu, comprenant également des applications spécifiques, déployées sur plusieurs sites et interconnectées selon les besoins métiers. ? Compétences attendues Pilotage de projets applicatifs d'envergure Expérience confirmée dans la conduite de projets informatiques (SAP, middleware, applications métiers), avec des enjeux de coordination multi-acteurs et d'intégration dans des environnements SI complexes. Maîtrise des environnements SAP Connaissance approfondie des modules SAP standards (FI, SD, MM, etc.) ainsi que des développements spécifiques. Bonne compréhension des flux d'acomptes, des problématiques de facturation et des processus métiers associés. Gestion des interfaces et de l'intégration Expertise des solutions d'intégration middleware (ex. : SAP PI/PO, SAP CPI, ETL, iPaaS, EDI). Capacité à piloter des interfaces fonctionnelles et techniques (API, webservices, flux batch, EDI…). Interopérabilité et applications tierces Expérience dans l'intégration d'applications satellites, les interconnexions multi-sites, et la gestion d'architectures distribuées avec des bases de données hétérogènes. Méthodologie de gestion de projet Maîtrise des méthodes de gestion de projet (cycle en V, Agile, hybride), avec pilotage du planning, gestion des risques, reporting et documentation. Recette et déploiement Expérience des phases de test (unitaires, intégration, UAT), gestion des anomalies et accompagnement au Go Live et post-démarrage. Sécurité et conformité Sensibilité aux enjeux de sécurité SI, conformité réglementaire (RGPD, normes internationales), et auditabilité des flux. Outils et collaboration Maîtrise des outils de gestion de projet et de ticketing (JIRA, ServiceNow, etc.), ainsi que des outils collaboratifs. Anglais technique Capacité à piloter des projets internationaux et à interagir avec des équipes techniques non francophones.

🏢 Description de lʼentreprise Acteur majeur de la presse quotidienne d'information, l'entreprise poursuit sa transformation numérique afin d'offrir une expérience de lecture rapide, fiable et performante. La direction technique réunit environ 65 développeur·ses organisé·es en Feature Teams. L'un des enjeux majeurs à venir consiste à faire évoluer une stack historique vers un socle frontend plus moderne, mutualisé et adapté aux nouveaux usages de l'intelligence artificielle. 💼 Description du poste Votre mission : prendre le lead sur les sujets frontend d'un produit à très forte audience, tout en préparant sa future migration vers une stack JavaScript et TypeScript plus moderne. Vous rejoindrez une Feature Team composée de trois développeur·ses frontend, trois développeur·ses backend. Vos responsabilités : Développer et maintenir les interfaces avec un haut niveau d'exigence en matière de qualité, de tests et de maintenabilité. Piloter les enjeux de performance web et de Core Web Vitals. Participer aux choix d'architecture et à la future migration vers une nouvelle stack, avec Astro comme piste privilégiée. Faire évoluer le Design System avec Storybook, en collaboration avec les équipes Produit et Design. Définir les standards frontend et accompagner les autres développeur·ses dans leur adoption. Utiliser quotidiennement des agents et copilotes de code, tout en sachant comprendre, challenger et expliquer le code généré. Contribuer progressivement à l'animation d'une communauté frontend transverse. Environnement technique : JavaScript Vanilla, Sass, Webpack, Storybook, Git, intégration continue, tests unitaires et d'intégration. La trajectoire cible s'oriente vers JavaScript, TypeScript et un framework moderne.

La prestation consiste à assurer la relation entre les équipes du partenaire et les équipes client en matière d'exploitation des plates-formes (hébergement, infogérance de plate-forme) et notamment : Maintien en conditions opérationnelles, dans le cadre du MCO, l'Ingénieurie de Production : · Assure le support technique sur les applications métiers. · Maintient en conditions opérationnelles les activités métiers sur les environnements de Production et de Pré Production. · Intervient sous contrainte de délais sur les incidents d'exploitation (analyse, diagnostic, et résolution des incidents) en HO et HNO. · Garantit l'interface technique et fonctionnelle avec nos Centres de Services de Pilotage et Télé pilotage. · Entretient les référentiels existants (documentations techniques, procédures, consignes …) en veillant à leur exactitude et à leur mise à jour. · Applique la stratégie de sauvegarde des applications en cohérence avec la Politique en vigueur. · Est force de proposition sur les optimisations mais aussi sur les récurrences (problèmes, incidents.) · Gère les demandes (études d'impact, validation, planification, suivi d'exécution). Maintenance évolutive et projets, dans le cadre des projets et des versionnings (mise en production), l'ingénieur d'Exploitation : Déploiement et installation de package applicatif Mise en œuvre de chaine batch dans l'ordonnanceur Control-M · Préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la production informatique. · Travaille en amont des projets avec les équipes de développement applicatif pour faire appliquer les exigences d'exploitation (orchestration, sauvegarde, supervision…). · Contrôle la qualité des livrables et veille au respect des normes de l'exploitation. · Organise le transfert de compétences vers l'équipe de production et les centres de service. · Développe et met à jour les scripts du service. Doit avoir une bonne connaissance généraliste des technologies de l'IT (système, réseaux, bases de données, stockage, middleware, etc.) sans être forcément expert. L'expertise est attendue sur la faculté à coordonner les activités applicatives chez le partenaire et les activités infrastructures / plateformes sans avoir les accès techniques. Les applications du domaine s'appuient sur des plates-formes Windows server 2012, 2016, 2019 et Unix Linux. Exhaustivité des compétences techniques recherchées : • Ordonnanceur : Control-M V9, Automic, • Système d'exploitation : Unix, Linux, Windows server 2012 2016 2019 • Sauvegarde : IBM TSM • Transfert de flux : FTP, SFTP, CFT, OpenSSH, • Langage : Java, Shell, Perl, CL, SQL • Base de données : Oracle, MySQL, SQL Server • Serveur d'applications : Tomcat, Apache, IIS, IBM WebSphere • Supervision : Nagios Pour cet AO, nous recherchons des compétences sur les systèmes windows SERVER 2012 2016 2019 ainsi que sur l'ordonnanceur Control-M La tenue du poste suppose une expérience de la production informatique et de solides notions en matière de réseaux, de système Open et d'ordonnancement. • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Nous recherchons un Expert SAP GRC Objectif global : Accompagner les équipes RUN et Projet Compétences: GRC - Expert - Impératif SAP - Expert - Impératif Connaissances linguistiques: Français Courant Impératif Anglais courant Impératif Description détaillée: Expert GRC (RUN et Projet) Responsabilités – Activités RUN - Assurer le suivi des activités RUN liées à la gouvernance des autorisations. - Garantir la validation des demandes de création et de modification de rôles par les Business Process Owners (BPO). - Rédiger et maintenir les procédures de revue des accès et des contrôles associés. - Préparer et accompagner le transfert des activités RUN vers le centre de services partagés (Shared Services Center). Responsabilités – Activités Projet - Réaliser le paramétrage de l'outil GRC dans le cadre du déploiement progressif des nouvelles filiales. - Assurer la maintenance des rôles (Role Maintenance). - Réaliser les analyses de SoD, piloter les remédiations et accompagner les équipes métiers dans leur mise en œuvre. - Paramétrer les activités RTPM au sein de l'outil et garantir leur bonne intégration dans le modèle de gouvernance. Il faut un profil qui a une bonne maitrise de l'anglais, le contexte étant international. Date de démarrage : Dès que possible Localisation : Paris ouest