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Nous recherchons un Responsable Qualité, une personne enthousiaste et passionnée par les technologies informatiques, avec un fort intérêt pour le domaine des activités liées au lieu de travail et à l’Helpdesk. La mission du Chargé de Qualité est de maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs et des clients en atteignant l'excellence opérationnelle sur les processus Helpdesk et services grâce à l’amélioration continue. 2.4 Activités Les principales activités sont : § Gestion des actifs et des stocks § Maintenir la CMDB de l’Helpdesk GEMS-IS à jour § Gérer l'activité de remise à neuf du matériel informatique et de don § Gérer les stocks et l'inventaire. § Amélioration des services § Identifier les domaines de faiblesse et initier, coordonner et mettre en œuvre l'amélioration du service projets, processus et outils. § Améliorer systématiquement les services convenus en termes de qualité et de coût. § Mener des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs et recueillir leurs commentaires. § Analyser les tendances des retours et communiquer les actions d'amélioration du service. § Mettre en œuvre un apprentissage continu basé sur les commentaires reçus par les entreprises et les utilisateurs. § Prise en charge des sauvegardes § Agir en tant que remplaçant pour vos collègues de l'équipe transversale sur les autres domaines.

Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur public, situé au Luxembourg, un Helpdesk IT (F/H). Vos missions seront les suivantes. 1. Installation du matériel informatique. 2. Traitement et documentation des demandes de service et gestion d’incidents : S’assurer que la demande est de sa compétence. Assurer un suivi total de la résolution de l'incident (traçage et système de ticket y compris mentionner le suivi dans l’outil mis à disposition. Résoudre si possible l'incident par téléphone ou par email. Préparer le cas échéant une intervention sur site. 3. Assistance sur site ou à distance pour les différentes entités : Maintenance préventive du matériel informatique. Remplacement du matériel défectueux (ordinateurs, écrans, périphériques). Installation des ordinateurs sur base d’images prédéfinies. Installation des mises à jour sur les ordinateurs. Installation d’ordinateurs (mise en place, connexion réseau, câblage). Transport de matériel informatique bureautique. Installation pilotes imprimantes, scanner et autres périphériques. Escalade et coordination des incidents vers les différentes équipes et vers les prestataires externes Assister à l’installation et au démontage des infrastructures informatiques bureautiques dans les différentes administrations.

Contexte Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, et plus précisément au Responsable Service Desk, Le Technicien Service Desk fait partie d’une équipe de 6 personnes ayant en charge de garantir aux utilisateurs, au travers de la bonne connaissance de l'architecture informatique et de sa maintenance, la disponibilité d'un environnement informatique optimisé. Mission Répondre au téléphone, que ce soit aux magasins, aux fonctions supports et aux bases LAD. Réceptionner et traiter tous les mails envoyés au service client Préparation et envoi des tablettes Deliveroo, remplacement et envoi si panne, ouverture et fermeture des créneaux en cas de souci réseau ou matériel dans le magasin Réinitialisation des iPads en cas de souci. Réception et réexpédition en cas de panne/casse Support lors des ouvertures magasins et des remodlings (envoi des paquets sur les caisses (tarifs), tests d’encaissement, activation maxxing, etc…) Configuration et envoi des routeurs 4G pour ouvertures ou pannes Configuration et envoi des téléphones mobiles pour ouvertures ou pannes Ouverture et suivis des incidents Orange et SFR, pour l’ADSL/Fibre et la téléphonie Passages d’Ordre de Transport sur SAP Redémarrage des serveurs (plus de 700 par an) Création et communication des matricules provisoires 2 fois par jour : Réception des dossiers en cours chez Diebold-Nixdorf, vérification auprès des magasins pour chaque intervention. Rapport envoyé ensuite aux RR Traitement des demandes informatiques pour les nouveaux arrivants (création et affectation des fiches pour chaque demande d’accès aux bons services Support premier niveau pour toutes les fonctions supports, création des fiches et affectation en cas d’escalade à un niveau supérieur

Spécification du poste : Support de 1ère ligne (francophones et néerlandophones uniquement) Années d'expérience minimales : 2 ans + Durée : 3 à 6 mois en continu Lieu : Anderlecht - Belgique Langues : français et néerlandais (les deux langues sont obligatoires) Une formation complète sera dispensée sur ServiceNow, ITSM et Genesis Budget : 220 € - 275 € par jour, tout compris Aperçu: Notre client, entreprise leader dans le secteur des services informatiques, recherche 12 agents Service Desk parlant couramment le français et le néerlandais, pour rejoindre son équipe pour une mission de 3 à 6 mois. Le rôle consiste à fournir un soutien de première ligne dans les locaux du client situés principalement à Anderlecht, avec des missions potentielles à Anvers. Les candidats retenus recevront une formation sur les outils essentiels tels que ServiceNow, ITSM et Genesis, dispensée par notre client bancaire. Cette opportunité convient aux personnes ayant une compréhension de base des écosystèmes et du vocabulaire informatique, possédant des compétences générales telles qu'une attitude positive, la fiabilité et la ponctualité.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Technicien informatique support proximité Niveau 1 (H/F). OFFRE A POURVOIR DANS LA METROPOLE LILLOISE. 2 jours de télétravail MAXIMUM. Votre mission : Résolutions d’incidents sous un délai de 48h, Gestion des demandes via appels téléphoniques, chat, par formulaire ou physique, Reporting, Expérience en tant que technicien support de N1 / Helpdesk. Contexte international : Anglais professionnel. Une autonomie est vite attendue sur la mission.

Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute un Ingénieur de production - OPCON F/H pour notre client, acteur des assurances. Votre Objectif : Réalisation des batchs OPCON afin d'industrialiser les traitements applicatifs des projets. Vos Missions principales : - Réalisation des batchs OpCON afin d'industrialiser les traitements applicatifs des projets. - Devoir de conseil : Accompagnement des équipes projets dans le choix des solutions techniques à mettre en œuvre afin de garantir le respect des contraintes G2S (sécurité, délais, contraintes d'exploitation, respect des normes...) - Transformation des méthodes de fabrication d'indus, automatisation. Concernant les livrables: - Production de packages OPCON : Industrialisation des batchs Open pour les projets - En relation avec les équipes études et chefs de projet, création des batchs OpCON afin d'industrialiser les traitements applicatifs des projets - Intégrer les méthodologies et les outils DEVOPS pour améliorer la fabrication des objets d'indus. Référence de l'offre : r9r0akq0cz

Développeur Front Web Java EE Contribution technique sur une application bancaire vitrine et de consultation des comptes. Développeur Front Web Java EE Conception, développement, tests,... Travail en collaboration avec d'autres développeurs dans un contexte d'équipe Agile Développeur Front Web Java EE Conception, développement, tests, mise en place des bonnes pratiques sous un format Agile. - Capacité travailler en équipe et communiquer. - Bon relationnel pour intégration dans une équipe pluridisciplinaire sous format Agile. - Développeur Front Web Java EE - Maitrise de l'écosystème Java EE : Spring ou équivalent, JSP, JSF (RichFaces/PrimeFaces/ICEfaces) ou équivalent. - Une expérience dans un CMS type AEM (Adobe Experience Manager) serait un plus : Sling, JCR, OSGi. - Stack Technique Java EE / CMS Framework AEM : HTML5/CSS3 , JS/Ajax , JSP/HTL - Templating , Angular JS, Java EE/AEM : Sling (Framework Web), JCR (BDD sous forme de noeud) , XML (représentation dans le versionning, env de dvpment), Conteneur OSGi (rechargement à chaud des bundle Java) , Maven (Orchestration des builds et dépendances) , Sourcing des données : API REST

Dev Java Springboot & NodeJS Montpellier ASAP JAVA J2EE, SPRINGBOOT NODEJS Devops : Jenkins / Gitlab / Gitlab CI/CD /XL Release Webservices SOA Dev API REST JSP css - Html - javascript SQL - DB2 Eclipse Tests unitaires / SonarQube Confirmé min 4 ans d'exp Dev Java Springboot & NodeJS Montpellier ASAP JAVA J2EE, SPRINGBOOT NODEJS Devops : Jenkins / Gitlab / Gitlab CI/CD /XL Release Webservices SOA Dev API REST JSP css - Html - javascript SQL - DB2 Eclipse Tests unitaires / SonarQube Confirmé min 4 ans d'exp Dev Java Springboot & NodeJS Montpellier

Contexte de la mission : Viveris s'engage aux côtés de ses partenaires dans le secteur de l'énergie depuis plus de 30 ans, en plaçant la qualité de ses solutions au coeur de son action, pour une transition énergétique efficace et durable. Dans ce cadre, nous recherchons un Coordinateur de Production Informatique pour un de nos clients dans le domaine des énergies renouvelables. Vous êtes intégré dans une équipe de maintien en conditions opérationnelles (Run) de systèmes informatiques. Vous êtes responsable du bon traitement des incidents, du partage de l'information avec les utilisateurs finaux, et de l'amélioration continue du fonctionnement des systèmes. A ce titre, une part de votre activité est celle d'un Incident Problem Change Manager (IPCM). Responsabilités : - Coordonner et animer l'équipe Run ; - Superviser le traitement des incidents ; - Identifier et suivre les incidents les plus importants ; - Partager les informations essentielles (KPI) aux Directions techniques et métiers - Identifier et traiter les problèmes récurrents, avec une approche incident/problem/change, en s'appuyant sur les pratiques ITIL.

Vous intégrez l'équipe Systèmes ouverts et intervenez sur le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de virtualisation vmware. Dans ce cadre, vous interviendrez dans les phases de cadrage, conception, implémentation et déploiements dans un périmètre vmware complexe (800 Hosts, 15 000 Workload). Vous assurerez également le support opérationnel de l'infrastructure de virtualisation et devrez mettre en oeuvre les recommandations issues des différents audits. Plus précisément vos missions sont : - Maintenir en conditions opérationnelles des infrastructures ESXi - Réaliser de Dashboards, analyse granulaire, opération de Down Sizing pour la récupération des ressources en sur allocation, correction préventive, capacity planning prédictif - Participer aux différents projets de sécurisation et de consolidation des infrastructure vmware - Garantir le respect de l'application des règles de sécurité en vigueur. - Assurer le support sur tout le périmètre vmware, - Développer des scripts Ansible, à des fins d'automatisation des processus et des opérations de gestion courante - Maintenir à jour la documentation technique de l'infrastructure (rédaction des documents de type : LLD, HLD, STD)

Nous recherchons un Chef de projet H/F en CDI afin d’intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Vos missions : Vous interviendrez pour la région Occitanie en tant que responsable de domaines et aurez pour principales missions : • Recueil du besoin clients, • Contact clients réguliers, • Participation au fonctionnement de l’équipe de développement en tant que fonctionnel Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

👌 CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Système et Virtualisation (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ces caisses. 📝 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Vous intégrerez l'équipe Systèmes ouverts et serez missionné sur le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de virtualisation VMWare. 🔸 Vous interviendrez dans les phases de cadrage, conception, implémentation et déploiements. 🔸 Vous assurerez également le support opérationnel de l’infrastructure de virtualisation et devrez mettre en œuvre les recommandations issues des différents audits.

Taches Affinage IT de récits métiers et techniques, conception, développement, analyse d'incidents et maintenance contexte Accompagnement de l'équipe de dev sur la maintenance et le développement des produits Attendu Assurer les développements et la maintenance des Produits . Compétences JAVA J2EE, SPRING, SpringBatch serait un + Devops : Jenkins / Gitlab / Gitlab CI/CD Webservices SOA Dev API REST JSP css - Html - javascript SQL - DB2 Eclipse / XL Release Travail en équipe Rigoureux Proactif Méthode Agile Scrum

Contexte de la mission : VIVERIS accompagne ses clients dans la conception et la maintenance de leurs infrastructures informatiques. Dans ce cadre, nous recherchons un Coordinateur de Projet IT pour un de nos clients dans le domaine des banques et assurances. Intégré dans notre équipe Infrastructures, vous intervenez sur des projets d'adaptation et déploiement de nouvelles Infrastructures IT. Vous êtes responsable de coordonner toutes les instructions liées à ces projets. Responsabilités : - Faire l'étude des différents changements liés aux infrastructures existantes ; - Suivre les tests des nouvelles infrastructures ; - Valider les nouveaux modèles proposés ; - Piloter et restituer de manière détaillée et synthétique l'avancements ; - Identifier les risques et prévenir des difficultés à venir.

La mission de ce développeur consistera à contribuer au développement de parcours digitaux dans le domaine bancaire. Il sera impliqué dans la création d'interfaces utilisateur interactives et conviviales, qui permettront aux utilisateurs d'accéder facilement à leurs services bancaires en ligne. Il devra comprendre les besoins spécifiques du secteur bancaire et s'assurer que les solutions développées répondent aux exigences de sécurité et de confidentialité. Le développeur sera responsable de la création d'un projet Angular à partir de zéro, en mettant en place les bonnes pratiques de développement. Il devra être capable de travailler en mode Agile, en participant activement aux réunions de planification, de rétrospective et de revue de code. Son expertise en Angular et en NodeJS seront essentielles pour assurer la création d'un produit de haute qualité, en respectant les délais et les exigences du projet. Il devra également être en mesure de communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et de partager ses connaissances pour favoriser une collaboration harmonieuse. Le développeur sera responsable de diverses tâches liées au développement web. Cela comprendra l'analyse des besoins, la conception et le développement de fonctionnalités, ainsi que la réalisation de tests unitaires pour assurer la qualité du code. Il devra également être en mesure de travailler en collaboration avec d'autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes et optimiser les performances du projet.

En Bref : Développeur .NET H/F - Backend - Editeur de Logiciel - CDI Client final Adsearch recrute pour lun de ses clients, Editeur de Logiciel, un Développeur .NET H/F pour une création de poste. Lopportunité est à pourvoir en CDI chez le client final. Vos missions : Au sein dune équipe de Développeurs, vous travaillez en mode Agiles, Vous avez pour mission principale de participer au développement Backend des micro-services de lapplication Saas, Vous développez des API Restfull. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !